肿瘤科护理安全隐患分析与防范措施

1、肿瘤科护理平安隐患分析与防范措施【摘要】目的：分析医疗护理过程中存在的护理平安隐患，制定平安护理对策，防止护理过失事故和纠纷的发生。方法：对护理平安隐患进展分析，制定防范措施。结果：通过对护理平安隐患因素的防范，控制护理平安中可能出现的过失。结论：加强护理平安防范措施，可明显进步患者的满意度，降低护理过失事故和纠纷的发生率。【关键词】肿瘤科；护理平安；隐患；防范措施放疗、化疗是恶性肿瘤治疗的主要手段，在治疗的同时，患者会出现不同程度的毒副反响和并发症，有的甚至危及生命，而护理行为是否标准、各项规章制度执行是否出现偏向，直接影响病人生存质量的上下、生存期的长短，所以，在护理工作中应最大限度地消除

2、不平安隐患，保障肿瘤患者的平安。1护理平安隐患分析1.1责任心不强，规章制度执行不严格有报道指出，由于责任心不强引起的医患投诉占所有投诉的25.0%1，如查对制度执行不严格导致配错药、打错针；给化疗药物时巡视不够，未能及时发现渗漏而引起局部反响；病情观察不及时、不仔细，未能及时发现病情变化而延误抢救时机；抢救物品不到位，抢救器材失灵等，直接危机病人生命平安等。1.2专业理论知识缺乏，护理操作技能不精由于专业理论知识的欠缺，对病情变化和并发症的预见性不够，未能采取一些必要的防范措施；护士操作技术不精，抢救病人时不能及时建立有效的静脉通道；对一些新仪器设备操作不纯熟，延误了病人的治疗和抢救。1.3

3、护患间缺乏有效的沟通由于护理人员缺乏社会经历及与患者沟通交流的技巧，对患者及家属的提问，答复简单僵硬、不予重视，引起患者反感；沟通简单机械，无视了病人及家属的情绪与心理需要等。1.4法律意识淡薄，护理记录不标准临床工作中常出现护理记录不及时、不严谨，漏记、错记、补记、涂改、医护记录不一致等现象，特别是对病人心理状态的评估及防范措施的记录不重视。1.5病人的心理因素在各种疾病中，很少如癌症，带给病人以宏大的精神压力，并使其产生不良情绪2。尤其是晚期癌症病人，由于疾病预后差、生活质量严重下降、无法忍受的疼痛、缺乏情感支持、经济负担过重等原因，易产生恐惧、抑郁和厌世情绪甚至自杀。另外，还存在病人不遵

4、从医护人员的指导擅自外出，造成意外事件的发生等情况。2防范措施护理平安是指在护理全过程中，病人不发生法律和法规制度允许范围以外的心理、人体构造或功能上的损害、缺陷或死亡3。肿瘤科护理中潜在的不平安因素与其他专科相比，更容易造成对病人的伤害，因此，加强对放疗护理各环节的管理，对保障病人的治疗、护理平安非常重要。2.1转变平安观念，加强平安文化建立进步护士的平安意识，弱化苛责个人文化，强化系统分析，让护士能在一个正确做事容易，犯错却难的优良系统中工作。建立护理平安标识系统、平安护理警示牌、休息日护士长查房制、平安应急预案等。2.2强化核心制度，实行护理平安责任制制定了护理部科护士长病区护士长平安护

5、理责任制，签约了护理平安目的责任书，完善了对护理人员的评价鼓励体系，制定了处分奖励细那么。对查对制度、交接班制度、危重病人抢救制度、消毒隔离制度等核心制度，要求护理人员人人熟知，考核过关。2.3加强专业知识和技能培训2.4强化法律意识，进步护理文件书写的内涵质量举办护理文件书写培训班，要求从法律角度标准书写，根据护理星级考核标准，科护士长每周下病房检查2次，护理部每月检查1次，对发现的问题及时反响，提出整改措施，并与病区护士长考核标准挂钩。2.5掌握沟通艺术，进步沟通内涵质量作为肿瘤科护士，要有高度的同情心、更多的爱心和良好的沟通艺术，积极与患者及家属沟通交流，对患者提出的疑问要耐心、细心地给

6、予解释说明，对患者过激的语言行为应给予谅解抚慰，以实际行动感召患者，增进患者及家属对我们的理解与信任，进步满意度，杜绝护理纠纷。2.6重视心理护理，预防自杀行为的发生患者入院时，护士必须认真仔细地做好安康教育评估，理解患者的情绪是否低落、悲观、消极、厌世等，观察病人的日常行为有无异常，对有心理障碍者根据其原因有针对性地予以疏导。2.7完善科室标准化制度，加强平安护理防范措施制定?住院病人自杀倾向应急预案?和?住院病人自杀应急预案?及?住院病人自杀处理标准?等，对有明显自杀倾向的病人耐心进展疏导，同时获得病人家属的配合，转移病人可能用来伤害自己的物品。安排病床时，防止靠窗，房间尽量靠近护士站，窗

7、户安装防护网，病人24小时有家属陪同，不得分开病区。同时，护士加强巡视，尤其注意对厕所、浴室、配餐间等隐蔽地方的重点巡视。2.8加强医院管理，保证设备、仪器、设施及相关医技科室的被服可以满足临床工作的需要，装备专人维护，定期维修，及时更换。护理人员的数量与梯队构造合理，科学运用弹性排班制，提工作效率。总之，护理平安是衡量医院护理管理程度的重要标志。护理平安工作的好坏直接关系着护理效果的平安4。要做好护理平安工作，加强教育、进步认识是前提，加强防范是关键，进步素质技术经历是核心，加强管理完善机制是保障。近年来，我院肿瘤科患者的满意度达95上，发生护理过失和纠纷的情况明显减少，真正做到了平安护理。参考文献1张大双.从医学角度剖析护理效劳质量投诉j.护理管理杂志，2022，4(110):41-42.2张惠兰，陈荣秀.肿瘤护理