监理工程师知识点汇总

1、监理工程师知识点速记 1.信息系统工程是指信息化工程建设中的 信息网络 信息网络系统：信息处理、传输、交换和分发的 计算机网络系统信息资源系统：信息资源采集、存储、处理的资 源系统信息应用系统：信息技术建立的各类业务管理的应用系统 册的且具有信息系统工程监理资质的单位，受建设 单位委托，依据国家有关法律法规、技术标准和信 息系统工程监理合同，对信息系统工程项目实施的 监督管理。：直线型：特点：没有职能部门，只有一个上级，形 优缺点：隶属关系明确，要求总监理工程 职能型：特点：既有职能部门，又有项目组。优缺点：容易出现多个上级，多头指挥。 直线职能型：特点：既有职能部门，又有项目组，优缺点：容易

2、造成信息沟通不畅。 矩阵型：特点：职能部门与项目组纵横交叉。优缺点：监理人员可从一个项目转到另一 个项目部，有较大的机动性和适应性，但容易造成 注：监理项目部必须具备合理的人员，合理的人员 5.信息系统工程监理资质证书有效期为 四年，届满 6.信息系统工程监理的资质、承接监理业务范围、 监理业务范围： 国家级、省部级、地市级的信息系统工程； 家政策性银行或者国有商业银行贷款 ，规工程；使用国家财政性资金的信息系统工程； 涉及国家安全、生产安全的信息系统工程； 国家法律、法规规定应当实施监理的其他信息系 应当按照“守法、公平、公正、独立”原则； 取得监理业务； 不与被监理项目的承建单位存在隶属关

3、系和利益 不侵害建设和承建单位的知识产权； 在监理过程中因违反法律法规造成重大质量事根据合同独立执行工程监理业务；保守承建单位的技术和商业秘密；不同时从事相关技术和业务活动。 监理单位在项目监理招标阶段为承揽监理业务而编 制的项目监理方案性文件，它是监理单位参与投标 位 制定的指导监理工作开展的纲领性文件，它协调监 理活动中的统一认识、统一步调、统一行动。 理工程师根据专业项目特点及本专业技术要求所编制的，具有实施性和可操作性的业务性文件。该文件由各专业监理工程师负责主持编制，并报送项目 总监理工程师认可批准后才能执行。 8.总监理工程师、总监理工程师代表、专业监理工 程师 册证书之外，还应具

4、有相当高的业务技术水平、丰 富的管理经验和良好的职业道德。 由总监理工程师书面授权，代表总监理工程师行使 其部分职责和权力的监理师。 9.项目知识简介组织的临时性和开放性 的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开 展的有关监理管理活动。 11.质量控制的原则：质量控制要与建设单位对工 质量控制是一种系统过程的 质量控制是实施全面控制12.质量控制的手段：评审 测试 旁站 抽查 段 突出重点应该易于纠偏有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量 对各控制点分目标，从而实现对工程质量总目标 利于质量控制人员制定、实施纠偏措施和控制对 策下层质量控制保证上层质量利于检测分项控制目标，计算分项控制目

5、标与实 际标值的偏差利于质量控制人员及时和掌握质量控制点所处的 环境因素16.质量控制常用的七种工具与技术 检验表：确定项目成果是否与要求相一致 控制图：决定一个过程是否稳定或可执行 帕累托分析：确认造成质量问题的诸多因素中最 为重要的几因 因果分析：一种先确定结果，然后分析造成这种 结果的原因 趋势分析：常用来监测技术上的绩效、成本和进 度绩效直方图：显示事件发生的频率散点图：表示两个变量之前的关系图 凭经验进行外观检查和原始资料检查使用测量、试验和测试等措施进行实际的检验邀请有检测资料的单位进行现场分析和验算，或 请第三方机构进行测试 19.进度控制:是指对工程项目的各建设阶段的工作 程序

6、和持续时间进行规划、实施、检查、调整等一 坚持动态管理与主动预控 采用实际值与计划值进行比较的方法进行检查和 评价运用行政方法发挥经济杠杆作用利于管理技术进行控制21.影响进度目标实现的干扰因素:人的因素；材料、设备的因素；方法、技术 的因素；资金因素；环境因素 错误估计了项目实现的特点及实现的条件盲目确定工期目标工期计划方面的不中项目参加者的工作失误不可预见事件的发生23.关键路径概念介绍工期：完成一个项目所花费的时间工期计算：寻找关键路径关键路径：自由时差(浮动时间)为 0最早开始日期(ES) 法最迟开始日期(LS)最早结束日期(EF) 正最迟结束日期(LF) 逆法ESES 工期 EFLS

7、 总时差 LF24.挣值分析：是一种进度测量技术，可用来估计和 确定变更的程度和范围。同时，它是一种以预算和 PV(计划值，计划工作量的预算费用)=计划工作量* 预算定额AC(实际成本，已完成工作量的实际费用 )=已完成工作量*实际定额EV(挣值，已完工作量的预算成本)=已完成工作量* 预算定额ETC(剩余工作的成本估算)V 成本超支 进度落后CPI (成本绩效指数) =EV/AC成本超支进度落后解决两个方面的问题：一是社会/企业是否需要；二 是有没有可以开展项目的基本条件27.项目投资的成本划分 工程前期费用：可行性分析与论证、造价评估、 招投标监理费设计/咨询费工程费用：直接费、间接费 硬

8、件费、软件费实施方案费、计划利润及税金测试费用工程验收费用系统运行维护费用风险费用及其他费用过程中，由于项目环境或者其他的各种原因而对项目的部分或项目的全部功能、性能、架构、技术指标、集成方法、项目进度等方面做出的改变。 项目外部环境发生变化项目需求分析不够周密详细，有一定的错误或者 遗漏新技术的出现业主机构重组注：项目变更是正常的，不可避免的，变更越早， 损失越小；变更越迟，难度越大，损失也越大。快速响应三方确认明确变更的目标防止变 更范围的扩大化三方都有权提出变更加强变更风险以及变更效果的评估及时公布变更信息选择冲击最小的方案 时间内，从允许的地点，通过允许的方法，对允许 范围内的信息进行

9、所允许的处理。 可用性：在规定条件下和规定的时间内完成规定 保密性：信息不被泄露给非授权的用户、实体或 完整性：保护信息及其处理方法的正确性 .安全管理有关制度出入管理制度各工作岗位的工作职责、操作规程系统升级、维护制度工作人员人事管理制度安全检查制度应急制度信息资料处理制度工作人员安全教育、培训制度工作人员循环任职、强制休假制度 35.安全管理的控制过程确认信息安全管理的对象和范围分析针对该对象的安全隐患或攻击行为的方式划清安全管理等级，落实对应的控制措施跟踪检查信息安全落实情况持续改进，防漏补缺 36.监理在安全管理中的作用协助业主做好信息系统安全要投资控制的前提下，确保信息系统设计上没有

10、 洞督促相关人员建立安全意识监督承建单位按照技术标准和建设方案施工 系统工程项目管理(或监理)提供决策支持的一种 载体，如项目建议书、可行性研究报告、设计说明 书、售后服务协议及实施标准等。 38.信息系统工程信息的特点现实性：信息系统工程信息的最基本性质适时性：反映了信息系统工程信息具有突出的时 复杂性共用性与增值性 39.文档管理的重要事项文档的格式应该统一文档版本的管理关于文档的存档标准 40.监理在信息管理中的主要文档总控类文档：承建合同、总体方案、项目组织实 施方案、技术方案、项目进度计划、监理规划及实 施细则等 质量监理文档、质量回归监理文档、监理日报、监 理月报、专题监理报告监理

11、回复(批复)类文件：总体监理意见、系统 集成、软件开发监理意见、培训监理意见、专题监 理意见和提交资料回复单等监理日报及内部文件：监理工程师根据实际需要 每日编写 41.合同：是平等主体的自然人、法人，其他组织之 间的设立、变更、终止民事权利义务的协议。 的一种活动与制度。受法律保护的合同，应满足以 平等原则自由原则公平原则诚实信用原则 遵纪守法原则依合同履行义务原则 的地点 一方以欺诈、胁迫等手段订立的合同 恶意串通、损害国家、集体或者第三方利益 损害社会公共利益以合法形式掩盖非法目的 违反法律、行政法规的强制性规定当承担赔偿责任 假借订立合同，恶意进行磋商故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或

12、者提供虚 假情况有其他违背诚实信用原则的行为 46.当存在下列情形之一，当事人有权向人民法院 / 仲裁机构申请变更或者撤销因重大误解订立的在订立合同时显失公平的一方以欺诈、胁迫等手段或者乘人之危，使对方 在违背其真实意愿情况下订立的合同 当事人的名称或者姓名和住所 标的 数 量质量 价款或者报酬履行期限、地点及方式违约责任 解决争议 的方法 48.信息系统工程合同的内容(条款)由当事人各方项目名称 标的内容和范围 项目的质量 项目的计划、进度、地点、地域和方式 项目建 设过程中各种限制技术情报和资料的保密 风险责任的承 验收的标准和方法 价款、报酬(或使用费)及其支付方式、违约金 或损失赔偿的

13、计算方法、解决争议的方法 承诺：受要约人同意要约的意思。 要约到达受要约 承诺通知到达要约人时生效(承诺生效时合同成要约撤回：撤回要约的通知应当在要约到达受要约 人之前/与要约同时到达受要约人要约撤销：撤销要约的通知应当在要约到达受要约 人之前到达受要约人 要约人确定了承诺期限或以其他形式明示要约不 可撤销受要约人有理由认为要约是不可撤销的， 并已经为履行合同做了准备工作 约 对要约的内容做出实质性变更 权利行使、义务履行与利益分配有不同的观点、意 履行或不适当履行合同义务，应承担因此给对方造 成经济损失的赔偿责任。 合理”的原则 54.合同索赔：是指在信息系统工程合同履行中，当 事人一方由于

14、另一方未履行合同所规定的义务而遭 受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。 55.索赔依据的基本要求：真实性、全面性、法律证 明效力、及时性、补偿原则 56.索赔事件处理的原则预防为主的原则 必须以合同为依据公平合 理原则 协商原则授权原则 必须注意资料的积累 及时、合理地处理索赔57.沟通协调的基本原则：公平、公正、独立原则 排除第一印象干扰 把握人际关系认知的规 间接原因解决问题 折中 求同存异 撤退 强迫 60.著作权：客体-受保护的作品 著作权的保护有 当第三方使用时，需要获得著作权人的使用许可， 可将该软件安装到设备中(电脑、 PDA) 制作复制品的备份，以防复制品损坏，但不得转给他人

15、使用可对其进行功能、性能等方面的修改，但未经软 件著作权人许可，不得向第三方提供修改后的软 62.专利权：客体-发明创造、实用新型、外观设计 实用新型、外观设计必须具备新颖性、创造性、实 施知识产权保护的监理措施。主要体现在： 指定 专人负责信息系统工程项目的知识产权工作 确 定预期的知识产权成果内容及其归属 明确制定 相关的知识产权管理制度 对参与项目的人员进 行知识产权培训 处理好项目建设过程中与其他单位的知识产权关系64.标准的层次：国际标准、国家标准、行业标准、 地方标准和企业标准等 65.标准的类型：强制性标准和推荐性标准，复审周 一级：独立承担国家级、省(部)级、行业级、地 (市)

16、级以及大、中、小型企业级二级 独立承担省(部)级、行业级、地(市)级以 及大、中、小型企业级或合作承担国家级 三级 独 立承担中、小型企业级或合作承担大型企业级 四 级 独立承担小型企业级或合作承担中型企业级 67. 申请资质认证的单位应具备如下条件： 具有独立 法人地位 从事计算机信息系统集成业务两年以上(含两具有从事计算机信息系统集成的能力，并完成过 三个以上(含三个)计算机信息系统集成项目 具 有胜任计算机信息系统集成的专职人员队伍和组织 管理体系 具有固定的工作场所和先进的信息系 项目经理：能独自承担合同额 800 万元(含 800 万 元) 1500 万元 以下(含 1500 万元)

17、高级项目经理 指导下高级项目经理：能独自承担合同额 5000 万元(含 5000 万元)资深项目经理：不受合同额限制 公开招标：招标人以招标公告的方式邀请不特定 的法人或者其他组织投标 邀请招标：招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。三个以上具备承担招标项目的法人或其他组织发出投标邀请书 70.招标活动应当遵循的原则：公开、公平、公正和 以其他任何方式规避招标。招标活动不受地区和部 门的限制。招标人应设有标底，且标底必须保密， 投标人少于三个的，招标人应当重新招标。招标人 对已发招标文件进行必要修改或澄清时，应在招标 日。 招标文件自发出之日到投标人提交投标文件截止之 72.

18、开标：在投标文件截止时间的同一时间公开进 行，由招标人主持，邀请所有投标人参加。 73.评标：招标人依法组建的评标委员会负责，成员人数为 5 人以上单数，技术、经济方面的专家成员 能够最大限度地满足招标文件中规定的各项综合 经评审的投标价格最低 的仲裁事项越出法律规定的仲裁范围 无民事行为能力或限制民事行为能力人订立仲裁 协议的一方采取胁迫手段，迫使对方订立仲裁协 议的 信息系统基础、软件工程(含CM)、软件体系结 计算机网络：开放系统互联参考模型、计算机网络分类、局域网、先兆以太网、无线LAN、网络设 面向对象：类、用例、 UML 结构(关系与图) 信息技术应用信息资源信息网络信息技术和产业

19、信息化人才信息化法规政策和信息标准 业智能 80.信息系统的生命周期：立项、开发、运维、消 事件驱动模式、分层模式、知识库模式 不适用的情况：单机应用程序、局域网上的同构应 用程序 和双绞线综合业务数据网络 ISDN 数字用户线路 DSL M、对象图、组件图、 活动图86.物联网是通过 射频识别(RFID)、红外感应器、 全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约 定的协议，把任何物体与互联网相连接，进行信息 交换和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、 跟踪、监控和管理的一种网络。其目的是实现物与 88.三网融合是指：电信网、广播电视网、互联网。 89.国家重点电子政务工程建设项目竣工验收

20、申请 90.第二十六条，政府采购方式：公开招标、邀请招 标、竞争性谈判、单一来源采购、询价、国务院政 府采购、监督管理部门认定的其他采购方式。 91.第二十九条，符合下列情形之一的货物或服务， 可以依照本法采用邀请招标方式采购： 具有特殊性，只能从有限范围的供应商处采购 采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价 招标后没用供应商投标或者没有合格标的或者 93.第三十一条，符合下列情形之一的货物或服务， 可以依照本法采用单一来源方式采购： 必须保证原有采购项目一致性或者服务配套的 要求，需要继续从原供应商处添购，且添购资金总 专家共三人以上的单数组成，其中专家的人数不得 制定谈判文件。谈判文件应

21、当明确谈判程序，谈 判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准定事 合相应资格条件的供应商名单中确定不少于三家的 供应商参加谈判并向其提供谈判文件。 进行谈判，在谈判者，谈判的任何一方不得透露与 谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其它信 息。谈判文件有实质性变动的。谈判小组应当以书 面形式通知所有参加谈判的供应商。 确定成交供应商。谈判结束后，谈判小组应当要 求所有参加谈判的供应商在规定时间内进行最后报 价，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符 合采购需求质量和服务相等且报价最低的原则确定 成交供应商并将结果通知所有参加谈判的未成交供 95.第四十条，采用询价方式采购的，应当遵循下列 专家共三人以上的单数组成，其中专家的人数不得 少于成员总数的三分之二。询价小组应当对采购项 目的价格构成和评定成交的标准等事项作出规定。 求，从符合相应资格