企业文化策划的内容

1、企业文化策划的内容提炼价值观是企业文化建设的重点价值观反映了一个企业的社会追求和远大理想，代表着企业 对事物是非曲折的判断标准和原则。比如联想集团的核心价值观 是“服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新 ”。提炼价值观必 须从企业的实际出发，具有时代特征，既有很高境界，又符合行 业特性与企业定位，真正能在员工中引起共鸣。核心价值观是经 营理念、行为准则的基础。提炼经营理念，主要阐明企业愿景、企业使命和企业精神 企业愿景是企业未来可以成就的具有挑战性的远景描绘，是 一个可能和希望实现的未来蓝图。企业使命是企业业务、服务目 标或企业存在的目的和意义，有些企业的使命陈述还包括对企业 优势的说明。企业

2、精神是企业的灵魂和精神支柱，是根据核心价 值观营造的企业员工共同的内心态度、意志状况、思想境界和理 想追求，及相应的精神氛围。例如：联想的远景 （愿景 ）高 科技的联想、服务的联想、国际化的联想。联想的使命 为 客户，提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简 便、高效、丰富多彩；为社会，服务社会文明进步；为股东，回 报股东长远利益；为员工，创造发展空间，提升员工价值，提高 工作生活质量。明确自己的企业道德、企业作风等企业道德是企业对自身理念、 行为和形象的善与恶、 是与非、 美与丑、荣与耻的内在评价。比如双鹤药业的企业道德 “ 诚 实守信，忠善亲和 ”。企业作风是企业在长期生产经营过

3、程中形成 的独特风格。比如双鹤药业的企业作风 “ 雷厉风行，敢为人 先”。设计行为准则，体现企业员工共同的行为方式和特征 行为准则设计是以价值观体系为基础，结合经营理念的提炼 设计、描述、界定企业成员基本行为的规范。员工的行为方式具 有行业和企业的特点，也代表着一个企业的精神面貌。规范的员 工行为不仅有助于协调企业上下的步伐，更有助于贯彻企业领导 层的意旨，强化企业管理。设计行为准则，要充分考虑行业和企 业的特点，也要按不同岗位进行划分，最忌千篇一律。比如，决 策层、经理层、科研开发、市场营销、生产、财务人员等，这些 岗位的职能特点各不相同，设计行为准则时都要考虑到。5.企业形象与 CI 设计

4、企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印 象，由Ml、BI、VI组成。Ml是企业理念形象，主要包括企业愿 景、使命、精神、道德、作风以及经营战略、发展目标等要素。 BI 是企业行为形象，主要包括企业行为规范、 基本政策和制度等。 VI 是企业视觉形象，主要包括企业标志、标准字、标准色等基本 要素以及办公、交通、制服、环境、包装设计等应用要素。 MI 是企业识别的核心， BI、 VI 是 MI 的具体体现。近几年来，随着企业改革的深入，企业参与国内外市场竞争 的频繁，企业形象受到了企业内外的普遍关注，一个良好的形象 是企业的无形资产，是企业竞争取胜的利器。但是企业形象的塑 造不是一朝一

5、夕的事，涉及到企业的许多方面。因此在进行企业 的 CI 策划时，一定要全面考虑，精心设计，为企业形象的具体塑 造打下一个好的基础。 CI 设计特别是 VI 带有一定的专业性，有 条件的企业请专业咨询公司帮助支持，会取得更好的效果。 企业文化策划四原则1、整体竞争实力提升原则 追求企业整体竞争实力的增强 ,已经成为企业文化策划的基 本原则和基本目标。激烈的竞争将使企业再也不能简单地或 盲 目地跟随市场、应和市场，而必须把握市场经济深层次规律，进 行开拓市场、创造市场、培育市场的竞争。创造市场的竞争，不 再是单纯质的竞争与量的竞争，也不再是 “一招一式 ”的较量，而 是企业整体实力的竞争。企业的实

6、力，不再是单纯表现在企业规 模和拥有“硬”资源上，也不再是单纯的产品销量的较量，而是企 业整体的系统性、科学性和应变性，以及企业整体的创新能力。 企业的创新能力是指企业在一定条件下产生新思想、新方案、新 组合、新方法的能力，它是企业内部综合素质的体现。随着世界 经济一体化和国际市场竞争的加剧，一般意义上的科学管理，已 经不能给企业带来超额利润。企业必须要有新的突破，不断创造 出比别人更新的管理方式和创新技术，才能在竞争中取得优势。 因此，进行企业文化策划，必须确立整体性谋略思想，以提高企 业整体竞争实力为目标。 2004 年，百年老店双合成，在进行以双 合成月饼为内容的企业产品文化建设策划中，

7、就是按照追求企业 整体竞争实力增强的文化战略要求，将构筑食品安全信用体系建 设作为整体工作的切入点，深刻地认识到双合成文化必须是立足 长远的整体质量文化为依托的，通过文化建设也是要不断增强双 合成的企业整体竞争实力。为此，双合成将每年的 8 月 15 日定 位企业食品安全信用宣传日，形成了双合成企业文化中行为文化 的一个重要内容，同时向社会公开发表双合成食品安全信用宣 言。宣言向公众庄严承诺：双合成坚持以技术创新为先导 的产品开发原则，大力推进 “三绿工程 ”（即绿色食品工程、绿色 包装工程、绿色环境工程）；在企业内部坚持将食品安全信用教 育长期化、常规化、制度化；不断强化员工 “质量监督检查

8、意识、 环境卫生保持意识、精细化作业意识、诚信待人意识 ”等。应该说 这些理念的推出和文化活动的开展，也都是基于了追求企业整体 竞争实力的增强，以及确保企业可持续发展的目标而确定的。2、专家智能策划原则 专家智能策划模式将把企业文化策划推进到一个新的阶段 .知识经济时代，随着现代科学技术的迅猛发展，市场机制逐步成 熟，企业环境将更加复杂，企业间的竞争也日趋激烈。在这种情 况下，企业文化策划不仅不能是 “个人英雄 ”式的谋略行为，即使 是以人力为主的 “群体专家策划 ”也将注入新的策划理念，其中重 要的就是专家智能策划的理念。所谓专家智能策划，不仅具有 “群 体专家”的特点，即策划主体是由不同学

9、科、不同领域的专家群体 以及他们的学科组合构成，而且可以通过电子计算机将成千上万 的专家或灵感就、汇集、存储起来，并能够按需要方便、迅捷地 进行选择、组合和加工，即除了包括策划人的智能，还包括机器 的智能，这实际上是一种更大规模、更加广泛的 “专家法 ”。3、信息技术战略原则 信息技术成为企业成功进行文化策划的关键 .知识经济时代 是一个大规模生产和使用信息、知识的时代，信息作为社会组织 的重要资源，是企业文化策划的基础性要素。在企业文化策划的 实施中，信息战略与信息战术的策划与谋划，占有举足轻重的地 位。由于知识经济时代，信息增长迅猛，传递速度快捷，企业文 化策划中，不仅要考虑占有了多少信息

10、以及用怎样的方式占有了 信息，更重要的还在于对信息的综合分析、 加工组合和有效利用。 策划中，如何把零散的资料变为系统信息，形成企业文化策划的 有效信息，关键在于策划者对信息的综合分析以及合理组合。没 有对信息的综合分析，就不可能激发灵感，也不可能产生企业文 化策划中的创意与构想。因此，信息技术以及运用信息技术形成 的信息战略、战术必然是企业文化策划成功的关键。4、知识创新原则知识创新是企业文化策划的灵魂 .知识经济是以创新的速度、 方向来决定成败的经济，创新是知识经济发展的内在驱动力，是 知识经济的灵魂。创新需要在企业、消费者与科研机构等不同行 业之间进行大量交流，在科学研究、工程设计、产品

11、开发、生产 活动与市场营销之间进行复杂的反馈，从而形成一种网络创新模 式。这种网络创新模式将改变过去研究与开发的线形模式，使人 类的各种行为更具有活力，推动创新精神的发扬和创新技术的出 现。既然知识已经成为知识经济发展的主要动力，知识创新已经 成为企业创新的典型特征，因此，企业文化策划必须以知识创新 为灵魂。企业文化策划操作流程企业文化策划设计操作必须由企业高层主管和有关人员组成 领导小组，由有关部门人员组成工作小组。邀请专业咨询公司帮 助策划设计的企业， 双方应共同组成领导小组和项目小组 ,把外部 专家咨询和内部企业文化发动结合起来，实施 “并行工程 ”。企业文化建设操作一般分为五个阶段：准

12、备阶段主要是分析客观形势的发展趋势，掌握本企业文化现状，初 步确定企业文化建设的目标，在企业领导班子中统一认识，在职 工中做好思想酝酿。刚刚起步的企业需要对分散在职工中的、隐 藏在企业日常经营管理活动里的优良文化传统发掘出来，作为提 炼设计的基础和依据。调研阶段主要是对与企业文化有关的方面进行调查， 如企业发展过程、 经营思想、领导决策、职工素质、规章制度等，做到心中有数。 调研工作包括，查阅企业文档资料；召开不同方面 （领导骨干、员 工、客户、协作单位 ）人员代表座谈会，听取意见和建议；进行抽 样问卷调查等。分析诊断阶段 主要是根据调研资料和分析数据，结合企业发展战略和实际 情况，进行文化定

13、位研究和诊断，发掘文化传统和文化优势，找 出差距和不足，明确企业文化建设的总体目标和规划方案。提炼设计阶段 从企业历史和现状出发，结合企业文化建设的总体目标和规 划方案，提炼企业价值观、经营理念、企业精神，以及企业道德、 企业作风等；根据实际需要进行视觉识别系统的设计。推广实施阶段主要是在企业内部，坚持广泛宣传和深入细致的工作结合 : 首先，做到企业全体员工了解和掌握本企业文化的具体内容 和精神实质；其次，进一步完善修订企业规章制度，使之真正体现企业价 值观和经营理念；第三，开展有针对性的企业文化培训，提高全体员工的文化 自觉性；第四，在实践中，一方面检验企业文化是否符合客观形势和 企业实际，及时加以完善；一方面要加强管理，开展思想教育， 使企业文化落实在行动中，发挥应有的作用。 企业文化策划的方法国际国内企业文化的比较研究。学习借鉴国际、国内著名公 司的企业文化建设经验，以及企业文化的前沿研究成果、研究方 法和应用途径，以使自己在策划设计和操作时，胸怀全局，思路 宽阔。关键事件、典型案例的调研分析 把握企业文化发展阶段、影响因素、管理行为特征、关键事 件、典型案例，以及高层管理者的设想及各层人员的反映，使策 划设