2024年度商铺物业管理及环境维护服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商铺物业管理及环境维护服务协议本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同签订目的和依据1.3物业管理服务范围2.1物业管理服务内容2.1.1清洁服务2.1.2绿化养护2.1.3维修保养2.1.4安全管理2.1.5日常巡查3.1物业管理服务费用及支付方式3.1.1服务费用标准3.1.2支付方式3.1.3付款时间4.1物业管理服务期限4.2合同生效及终止条件5.1违约责任5.1.1物业方违约责任5.1.2业主方违约责任6.1争议解决方式6.2争议解决机构7.1合同变更及解除7.2变更及解除条件8.1通知及送达8.2通知方式9.1合同附件9.2合同附件清单10.1合同解释10.2合同解释优先级11.1合同生效11.2合同备案12.1合同未尽事宜12.2合同未尽事宜处理方式13.1合同解除13.2合同解除条件14.1合同终止14.2合同终止条件第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（物业方）：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。1.1.2乙方（业主方）：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。1.2合同签订目的和依据1.2.1甲方根据国家有关物业管理法律法规和相关规定，为维护乙方商铺的合法权益，确保商铺物业管理及环境维护服务的高效、有序进行，双方经友好协商，签订本合同。1.2.2本合同签订依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》及相关法律法规。1.3物业管理服务范围1.3.1本合同约定的物业管理服务范围为：[具体服务区域和范围]。1.3.2甲方应按照本合同约定，对乙方商铺进行日常管理、维护、维修等工作。2.1物业管理服务内容2.1.1清洁服务2.1.1.1甲方负责对商铺公共区域进行日常清洁，包括地面、墙面、玻璃等。2.1.1.2定期对商铺公共区域进行彻底清洁，确保环境整洁。2.1.2绿化养护2.1.2.1甲方负责商铺公共区域内的绿化植物养护，包括浇水、修剪、施肥等。2.1.2.2定期对绿化植物进行病虫害防治，确保植物健康生长。2.1.3维修保养2.1.3.1甲方负责对商铺公共区域的设施设备进行定期检查、维修保养，确保正常运行。2.1.3.2对乙方商铺因正常使用导致的损坏，甲方应及时修复或更换。2.1.4安全管理2.1.4.1甲方负责商铺公共区域的安全巡逻，确保商铺安全。2.1.4.2甲方负责制定和完善商铺安全管理制度，确保乙方商铺及人员安全。2.1.5日常巡查2.1.5.1甲方应定期对商铺公共区域进行巡查，及时发现并处理安全隐患。2.1.5.2甲方应将巡查情况记录在案，并及时向乙方通报。3.1物业管理服务费用及支付方式3.1.1服务费用标准3.1.1.1本合同约定的物业管理服务费用为人民币[金额]元/月。3.1.1.2服务费用按年度收取，每年[金额]元。3.1.2支付方式3.1.2.1乙方应于每月[具体日期]前向甲方支付当月物业管理服务费用。3.1.2.2乙方可通过银行转账、现金或支票等方式支付服务费用。4.1物业管理服务期限4.1.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为[具体年数]年。4.2合同生效及终止条件4.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。4.2.2合同期满前，如双方无异议，本合同自动续期，续期期限为[具体年数]年。5.1违约责任5.1.1物业方违约责任5.1.1.1如甲方未按约定提供物业管理服务，应向乙方支付违约金，违约金为未履行服务费用总额的[百分比]%。5.1.1.2如甲方未按时收取物业管理服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的[百分比]%。5.1.2业主方违约责任5.1.2.1如乙方未按约定支付物业管理服务费用，应向甲方支付违约金，违约金为应付款项的[百分比]%。5.1.2.2如乙方违反合同约定，造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。6.1争议解决方式6.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。6.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.1合同变更及解除7.1.1合同变更7.1.1.1合同内容变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。7.1.1.2合同变更不影响合同其他条款的效力。7.1.2合同解除7.1.2.1双方协商一致，可以解除合同。7.1.2.2如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。8.1通知及送达8.1.1甲方应以书面形式向乙方发送通知，包括但不限于物业管理通知、费用缴纳通知等。8.1.2乙方应以书面形式向甲方发送通知，包括但不限于维修请求、投诉等。8.1.3通知应以挂号信、特快专递或电子邮件的方式送达，以收到通知的日期为送达日期。8.2合同附件8.2.1.1物业管理服务细则8.2.1.2物业管理收费标准8.2.1.3安全管理制度8.2.1.4绿化养护计划8.2.1.5维修保养记录8.3合同解释8.3.1本合同未尽事宜，由双方协商解决；协商不成的，按照国家有关法律法规执行。8.3.2本合同如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。8.4合同解释优先级8.4.1本合同如有不同解释版本，以书面形式签署的版本为准。8.5合同生效8.5.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。8.6合同备案8.6.1本合同签订后，双方应按照国家相关规定到相关部门进行备案。9.1合同未尽事宜9.1.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行协商解决，并签订补充协议。9.2合同未尽事宜处理方式9.2.1对于本合同未尽事宜，双方应本着公平、合理、诚实信用的原则进行处理。10.1合同解除10.1.1合同解除条件10.1.1.1双方协商一致解除合同。10.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行。10.1.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。10.1.2合同解除程序10.1.2.1解除合同应书面通知对方。11.1合同终止11.1.1合同终止条件11.1.1.1合同期限届满。11.1.1.2双方协商一致终止合同。11.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行。11.1.2合同终止程序11.1.2.1合同终止应书面通知对方。12.1合同解除12.1.1合同解除条件12.1.1.1双方协商一致解除合同。12.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行。12.1.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.2合同解除程序12.1.2.1解除合同应书面通知对方。13.1合同终止13.1.1合同终止条件13.1.1.1合同期限届满。13.1.1.2双方协商一致终止合同。13.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.1.2合同终止程序13.1.2.1合同终止应书面通知对方。14.1合同解除14.1.1合同解除条件14.1.1.1双方协商一致解除合同。14.1.1.2因不可抗力导致合同无法履行。14.1.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同。14.1.2合同解除程序14.1.2.1解除合同应书面通知对方。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念与界定1.1第三方是指在物业管理及环境维护服务过程中，由甲方或乙方委托，或者根据合同约定，参与提供专业服务或协助解决争议的独立第三方机构或个人。1.2第三方的类型包括但不限于：专业咨询服务机构、法律服务机构、评估机构、监理机构、调解机构等。2.第三方的责权利2.1责任2.1.1第三方应按照合同约定或委托要求，履行其职责，保证服务的质量和效果。2.1.2第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.2权利2.2.1第三方有权根据合同约定或委托要求，获取必要的工作条件和资源。2.2.2第三方有权要求甲方或乙方提供必要的信息和数据，以便完成其工作。3.第三方介入的条件与程序3.1条件3.1.1甲方或乙方认为需要第三方介入以解决物业管理及环境维护服务中的问题。3.1.2第三方具备相应的资质和能力，能够满足甲方或乙方的需求。3.2程序3.2.1甲方或乙方应向对方发出书面通知，说明需要第三方介入的原因和目的。3.2.2双方应共同选定第三方，并与其签订服务协议。3.2.3第三方介入后，应将工作进展情况及时通报双方。4.第三方介入后的额外条款4.1甲方责任4.1.1甲方应向第三方支付必要的费用，包括但不限于服务费、差旅费等。4.1.2甲方应配合第三方的工作，提供必要的支持。4.2乙方责任4.2.1乙方应向第三方支付必要的费用，包括但不限于服务费、差旅费等。4.2.2乙方应配合第三方的工作，提供必要的支持。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额由合同约定，或根据法律法规的规定确定。5.2第三方的责任限额应包括但不限于：5.2.1第三方在履行职责过程中直接或间接造成的损失。5.2.2第三方因自身原因导致甲方或乙方遭受的损失。5.3第三方的责任限额应明确在服务协议中，并在合同中予以确认。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方与甲方的关系6.1.1第三方与甲方之间的关系基于服务协议，双方应按照协议约定履行各自的权利和义务。6.1.2甲方对第三方的指示和监督应通过乙方进行，以维护合同的统一性和权威性。6.2第三方与乙方的关系6.2.1第三方与乙方之间的关系基于服务协议，双方应按照协议约定履行各自的权利和义务。6.2.2乙方对第三方的指示和监督应通过甲方进行，以维护合同的统一性和权威性。6.3第三方与其他方的责任划分6.3.1第三方在履行职责过程中，若因自身原因造成甲方或乙方损失，第三方应承担相应的责任。6.3.2甲方或乙方在第三方履行职责过程中，因自身原因造成第三方损失，甲方或乙方应承担相应的责任。6.3.3第三方在履行职责过程中，若因不可抗力等原因导致无法履行职责，第三方不承担责任。第三部分：其他补充说明说明一：附件列表1.1物业管理服务细则1.2费用结算明细表1.3安全管理制度1.4绿化养护计划1.5设施设备维修保养记录1.6业主投诉及处理记录1.7合同签订及生效证明1.8其他相关文件及资料说明二：违约行为及责任2.1甲方违约行为2.1.1未按照合同约定提供物业管理服务；2.1.2未按照合同约定收取物业管理费用；2.1.3未按照合同约定履行安全管理责任；2.1.4其他违约行为。2.2乙方违约行为2.2.1未按照合同约定支付物业管理费用；2.2.2未按照合同约定配合甲方进行物业管理；2.2.3其他违约行为。2.3违约责任2.3.1甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行服务费用总额的[百分比]%；2.3.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为应支付服务费用总额的[百分比]%；2.3.3违约金的支付方式为：违约方应在违约行为发生之日起[天数]内支付违约金。说明三：合同解除3.1合同解除条件3.1.1双方协商一致解除合同；3.1.2甲方严重违约，乙方有权解除合同；3.1.3乙方严重违约，甲方有权解除合同；3.1.4因不可抗力导致合同无法履行。3.2合同解除程序3.2.1提出解除合同的一方应书面通知另一方；3.2.2另一方应在接到通知之日起[天数]内确认或提出异议；3.2.3双方协商一致解除合同的，应签订合同解除协议；3.2.4合同解除后，双方应按照协议约定处理相关事宜。说明四：争议解决4.1争议解决方式4.1.1双方协商解决；4.1.2请求物业管理主管部门调解；4.1.3依法向人民法院提起诉讼。4.2争议解决机构4.2.1双方协商解决的，应在协商一致后签订协议；4.2.2请求物业管理主管部门调解的，应提交相关材料和证据；4.2.3依法向人民法院提起诉讼的，应按照法定程序进行。说明五：合同生效及其他5.1合同生效5.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；5.1.2本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份。5.2其他5.2.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；5.2.2本合同附件与本合同具有同等法律效力；5.2.3本合同如有修改，应以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。全文完。全文完。2024年度商铺物业管理及环境维护服务协议1本合同目录一览1.1协议双方基本信息1.2物业管理服务内容1.3环境维护服务内容1.4物业管理服务费用及支付方式1.5环境维护服务费用及支付方式1.6物业管理服务质量标准1.7环境维护服务质量标准1.8物业管理服务期限1.9环境维护服务期限1.10物业管理服务区域及范围1.11环境维护服务区域及范围1.12违约责任及处理方式1.13争议解决方式1.14合同生效及终止条件1.15附件及补充协议第一部分：合同如下：1.1协议双方基本信息1.1.1物业管理方物业管理方名称：_______物业管理方住所：_______物业管理方法定代表人：_______物业管理方联系电话：_______物业管理方电子邮箱：_______1.1.2商铺业主商铺业主名称：_______商铺业主住所：_______商铺业主法定代表人：_______商铺业主联系电话：_______商铺业主电子邮箱：_______1.2物业管理服务内容1.2.1物业共用设施设备的管理与维护1.2.1.1保证电梯、水泵、消防等设施设备的正常运行和维护；1.2.1.2定期对共用设施设备进行检查、维修和保养；1.2.2物业共用区域的管理1.2.2.1保持公共区域的整洁、安全、有序；1.2.2.2定期进行公共区域的清洁、绿化和美化工作；1.2.3物业安全防范1.2.3.1建立健全安全防范制度；1.2.3.2配备必要的安全防范设施和人员；1.2.4物业服务收费1.2.4.1按照国家相关规定和收费标准收取物业服务费用；1.2.4.2定期向业主公布收费情况。1.3环境维护服务内容1.3.1公共区域的绿化维护1.3.1.1保持公共绿地的整洁和美观；1.3.1.2定期修剪树枝、清理绿化带；1.3.2公共区域的清洁卫生1.3.2.1保持公共区域的清洁卫生；1.3.2.2定期进行垃圾清运和公共区域的消毒工作；1.3.3公共区域的设施维护1.3.3.1保持公共设施的正常使用；1.3.3.2定期检查和维修公共设施。1.4物业管理服务费用及支付方式1.4.1物业管理服务费用物业管理服务费用按月计算，具体收费标准由双方另行协商确定。1.4.2支付方式物业管理服务费用应于每月_______日前支付，支付方式为_______（现金、转账、支票等）。1.5环境维护服务费用及支付方式1.5.1环境维护服务费用环境维护服务费用按月计算，具体收费标准由双方另行协商确定。1.5.2支付方式环境维护服务费用应于每月_______日前支付，支付方式为_______（现金、转账、支票等）。1.6物业管理服务质量标准1.6.1物业管理方应按照国家标准和行业规范提供物业服务；1.6.2物业管理方应定期对服务质量进行自查，确保服务质量达到标准要求；1.6.3物业管理方应接受业主的监督，对业主提出的服务质量问题及时处理。1.7环境维护服务质量标准1.7.1环境维护方应按照国家标准和行业规范提供环境维护服务；1.7.2环境维护方应定期对服务区域进行清洁、绿化和美化工作；1.7.3环境维护方应接受业主的监督，对业主提出的服务质量问题及时处理。1.8物业管理服务期限1.8.1本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.9环境维护服务期限1.9.1本合同有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。1.10物业管理服务区域及范围1.10.1物业管理服务区域为本合同约定的商铺所在建筑物及公共区域。1.11环境维护服务区域及范围1.11.1环境维护服务区域为本合同约定的商铺所在建筑物及公共区域。1.12违约责任及处理方式1.12.1双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务；1.12.2如一方违约，应承担相应的违约责任；1.12.3违约责任的承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。1.13争议解决方式1.13.1双方在履行本合同过程中发生争议的，应友好协商解决；1.13.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。1.14合同生效及终止条件1.14.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；1.14.2本合同期满或因其他原因提前终止的，双方应按照本合同约定的条款处理。1.15附件及补充协议1.15.1本合同附件包括但不限于：1.15.1.1物业管理服务收费标准；1.15.1.2环境维护服务收费标准；1.15.1.3其他与本合同相关的内容。1.15.2本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。8.1物业管理方权利与义务8.1.1物业管理方有权要求业主遵守物业管理规定，维护物业管理区域的秩序；8.1.2物业管理方有权对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；8.1.3物业管理方应提供必要的服务，包括但不限于物业维修、安全巡逻、清洁卫生等；8.1.4物业管理方应定期向业主公布物业管理情况和服务费用收支情况。8.2商铺业主权利与义务8.2.1商铺业主有权要求物业管理方提供约定的服务；8.2.2商铺业主应遵守物业管理规定，不得擅自改变商铺结构和使用性质；8.2.3商铺业主应按时支付物业管理服务费用和环境维护服务费用；8.2.4商铺业主应合理使用商铺，不得从事违法活动。8.3物业管理方责任8.3.1物业管理方应对物业管理区域内的设施设备进行定期检查、维修和维护，确保其正常运行；8.3.2物业管理方应对物业管理区域内的安全负责，采取措施防止安全事故的发生；8.3.3物业管理方应对业主的投诉和意见给予及时响应和处理。8.4环境维护方责任8.4.1环境维护方应对物业管理区域内的环境进行日常维护，保持环境整洁；8.4.2环境维护方应对公共区域的绿化进行养护，确保绿化美观；8.4.3环境维护方应定期对公共区域进行清洁消毒，防止疾病传播。8.5业主大会及业主委员会8.5.1业主大会是物业管理区域内的最高权力机构；8.5.2业主委员会是业主大会的常设机构，负责日常管理工作；8.5.3业主大会和业主委员会的组成、职责和活动程序应符合相关法律法规。8.6物业管理档案管理8.6.1物业管理方应建立健全物业管理档案管理制度；8.6.2物业管理方应妥善保管物业管理档案，确保档案的完整性和安全性；8.6.3业主有权查阅本人的物业管理档案。8.7物业保险8.7.1物业管理方应依法对物业管理区域内的公共设施设备投保相关保险；8.7.2保险费用由物业管理服务费用中列支；8.7.3发生保险责任范围内的损失，由保险公司负责赔偿。8.8合同变更与解除8.8.1本合同如有变更，应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议；8.8.2.1合同约定的期限届满；8.8.2.2双方协商一致解除合同；8.8.2.3一方违约，另一方有权解除合同。8.9终止后的物业管理8.9.1合同终止后，物业管理方应将物业管理区域内的公共设施设备、档案资料等移交给接替方；8.9.2物业管理方应确保移交的设施设备、档案资料等符合合同约定。8.10合同争议解决8.10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过协商解决；8.10.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.11其他8.11.1本合同未尽事宜，双方可另行协商；8.11.2本合同一式_______份，双方各执_______份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的定义9.1.1本合同所称的第三方，是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询机构、评估机构、保险公司等。9.2第三方介入的适用范围9.2.1第三方介入适用于物业管理、环境维护、设施设备维护、安全防范、业主大会及业主委员会活动等合同约定的范围内。9.3第三方介入的介入程序9.3.1甲乙双方在需要第三方介入时，应书面通知对方，并明确第三方介入的具体事项和预期目标。9.3.2双方应共同协商确定第三方介入的方案，包括第三方的选择、职责划分、费用承担等。9.4第三方的责任与权利9.4.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规、行业标准以及甲乙双方合同约定。9.4.2第三方的权利包括：9.4.2.1获得甲乙双方提供的相关信息和资料；9.4.2.2根据合同约定执行其职责；9.4.2.3在其职责范围内，对甲乙双方提出建议或要求。9.4.3第三方的责任包括：9.4.3.1按照合同约定提供专业服务；9.4.3.2对其提供的服务质量负责；9.4.3.3对其在介入过程中因故意或重大过失造成的损失承担赔偿责任。9.5第三方责任限额9.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中列明。9.5.2第三方的责任限额应根据第三方提供的服务性质、服务内容、服务风险等因素确定。9.5.3第三方的责任限额不得超过甲乙双方在合同中约定的赔偿总额。9.6第三方与其他各方的划分说明9.6.1第三方与甲方的划分：9.6.1.1第三方应向甲方提供所需服务，甲方应支付相应费用；9.6.1.2甲方对第三方的服务质量负责，并对第三方造成甲方损失的，有权要求第三方赔偿。9.6.2第三方与乙方的划分：9.6.2.1第三方应向乙方提供所需服务，乙方应支付相应费用；9.6.2.2乙方对第三方的服务质量负责，并对第三方造成乙方损失的，有权要求第三方赔偿。9.6.3第三方与甲乙双方共同责任的划分：9.6.3.1当第三方在执行合同过程中出现失误或疏忽，导致甲乙双方共同利益受损时，应按责任比例分担损失。9.6.3.2甲乙双方应共同承担第三方造成第三方的损失，包括但不限于诉讼费用、赔偿费用等。9.7第三方介入的合同变更9.7.1当第三方介入时，甲乙双方可根据实际情况对原合同进行变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等。9.7.2合同变更需经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式签订补充协议。9.8第三方介入的合同解除9.8.1当第三方介入的合同无法继续履行时，甲乙双方和第三方均可根据合同约定或协商一致解除合同。9.8.2合同解除后，甲乙双方和第三方应按照合同约定或法律规定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务收费标准详细列明各项物业管理服务的具体收费标准。包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、设备维修等费用。2.环境维护服务收费标准详细列明各项环境维护服务的具体收费标准。包括但不限于公共区域清洁、绿化养护、垃圾清运等费用。3.物业管理服务协议明确甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、服务质量、费用支付等。4.环境维护服务协议明确甲乙双方的权利和义务，包括服务内容、服务质量、费用支付等。5.业主大会及业主委员会章程规定业主大会及业主委员会的组成、职责、选举程序等。6.物业管理档案管理制度规定物业管理档案的收集、整理、保管、查阅等制度。7.物业保险合同明确物业管理区域内的公共设施设备、业主财产等保险责任。8.第三方介入协议明确第三方介入的具体事项、职责划分、费用承担等。9.合同变更协议记录甲乙双方在合同履行过程中对合同内容进行的任何变更。10.合同解除协议记录甲乙双方在合同履行过程中对合同解除的协商结果。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理方违约行为及责任认定：违约行为：未按时提供约定服务或服务质量不符合标准。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。示例：物业管理方未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，物业管理方应赔偿业主因此遭受的精神损失费。2.商铺业主违约行为及责任认定：违约行为：未按时支付物业管理服务费用或环境维护服务费用。责任认定：商铺业主应承担违约责任，支付滞纳金及相应违约金。示例：商铺业主未按时支付物业管理服务费用，物业管理方有权要求支付滞纳金，并可根据情况追究法律责任。3.第三方违约行为及责任认定：违约行为：未按时完成合同约定的服务或服务质量不符合标准。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例：第三方未按时完成设施设备维修，导致设备损坏，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.业主大会及业主委员会违约行为及责任认定：违约行为：未按时召开业主大会或未履行业主大会决议。责任认定：业主大会及业主委员会应承担违约责任，赔偿因违约行为给业主造成的损失。示例：业主大会未按时召开，导致业主利益受损，业主大会应承担相应责任。全文完。2024年度商铺物业管理及环境维护服务协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.2商铺业主信息1.3第三方参与方信息（如有）2.服务范围与内容2.1物业管理服务2.1.1安全保卫2.1.2清洁卫生2.1.3设施设备维护2.1.4公共区域维护2.1.5停车场管理2.2环境维护服务2.2.1绿化养护2.2.2环保清洁2.2.3室外广告管理2.2.4消防安全管理3.服务期限与时间3.1服务期限3.2服务时间3.3服务班次安排4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2费用支付方式4.3费用支付时间4.4付款方式变更5.质量要求与标准5.1物业管理服务质量要求5.2环境维护服务质量要求5.3服务标准调整6.争议解决机制6.1争议处理方式6.2争议解决程序6.3争议解决地点7.违约责任与赔偿7.1违约情形7.2违约责任承担7.3赔偿标准及方式8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务8.3保密期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除或终止程序10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.2合同补充协议12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.2附件二：费用清单12.3附件三：其他相关文件13.合同解除后的处理13.1合同解除后的费用结算13.2合同解除后的设备移交13.3合同解除后的资料归档14.其他约定事项14.1法定节假日安排14.2不可抗力条款14.3合同未尽事宜的协商解决第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1物业管理方信息1.1.1物业管理方名称：物业管理有限公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系人：1.1.5联系电话：138xxxx56781.2商铺业主信息1.2.1业主姓名：1.2.2身份证号码：056781.2.3联系电话：139xxxx56781.3第三方参与方信息（如有）1.3.1第三方参与方名称：消防检测中心1.3.2注册地址：省市区路号1.3.3联系人：赵六1.3.4联系电话：137xxxx56782.服务范围与内容2.1物业管理服务2.1.1安全保卫2.1.1.124小时巡逻值班2.1.1.2定期安全检查2.1.1.3应急预案制定与演练2.1.2清洁卫生2.1.2.1公共区域清洁2.1.2.2废弃物分类收集与处理2.1.3设施设备维护2.1.3.1设施设备定期检查2.1.3.2设施设备故障维修2.1.4公共区域维护2.1.4.1公共设施保养2.1.4.2公共绿化带修剪2.1.5停车场管理2.1.5.1停车秩序维护2.1.5.2停车费用收取与结算2.2环境维护服务2.2.1绿化养护2.2.1.1绿化带浇水2.2.1.2绿植修剪与施肥2.2.2环保清洁2.2.2.1室外广告牌清洁2.2.2.2地面清洁2.2.3室外广告管理2.2.3.1广告牌审批与张贴2.2.3.2广告牌拆除与维护2.2.4消防安全管理2.2.4.1消防设施检查2.2.4.2消防通道维护3.服务期限与时间3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务时间3.2.1物业管理服务时间为全天24小时。3.2.2环境维护服务时间为每周一至周日，每日8:00至18:00。3.3服务班次安排3.3.1物业管理服务班次安排根据实际情况调整，确保服务不间断。4.服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.1.1物业管理服务费用为每月人民币元。4.1.2环境维护服务费用为每月人民币元。4.2费用支付方式4.2.1物业管理服务费用每月月底前支付。4.2.2环境维护服务费用每月月底前支付。4.3费用支付时间4.3.1物业管理服务费用支付时间为每月25日前。4.3.2环境维护服务费用支付时间为每月25日前。4.4付款方式变更4.4.1如有特殊情况需要变更付款方式，双方应提前一个月书面通知对方。5.质量要求与标准5.1物业管理服务质量要求5.1.1安全保卫：确保商铺业主及物业设施安全，无重大安全事故发生。5.1.2清洁卫生：保持公共区域干净整洁，无杂物堆积。5.1.3设施设备维护：确保设施设备正常运行，无重大故障。5.1.4公共区域维护：保持公共区域设施完好，绿化带美观。5.1.5停车场管理：确保停车秩序良好，车辆安全。5.2环境维护服务质量要求5.2.1绿化养护：确保绿化带植物生长良好，无病虫害。5.2.2环保清洁：保持室外环境清洁，无污渍。5.2.3室外广告管理：确保广告牌整洁，无破损。5.2.4消防安全管理：确保消防设施完好，消防通道畅通。6.争议解决机制6.1争议处理方式6.1.1双方应友好协商解决争议。6.1.2如协商不成，可提交市区物业管理协会调解。6.2争议解决程序6.2.1双方应在争议发生后15日内向对方发出书面通知。6.2.2双方应在收到书面通知后30日内协商解决争议。6.2.3如协商不成，双方可提交市区物业管理协会调解。6.3争议解决地点6.3.1争议解决地点为市区物业管理协会所在地。7.违约责任与赔偿7.1违约情形7.1.1物业管理方未按合同约定提供服务，造成业主损失的。7.1.2业主未按合同约定支付费用的。7.2违约责任承担7.2.1物业管理方未按合同约定提供服务，应承担相应违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。7.2.2业主未按合同约定支付费用，应承担相应违约责任，并支付滞纳金。7.3赔偿标准及方式7.3.1赔偿标准根据实际损失确定。7.3.2赔偿方式为现金支付。8.保密条款8.1保密内容8.1.1本合同内容及其相关资料8.1.2物业管理方的服务流程、管理方法及客户信息8.1.3业主的商铺信息、经营情况等商业秘密8.2保密义务8.2.1双方对本合同内容及相关保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2保密义务不因合同终止而解除，保密期限为合同有效期间及终止后三年。8.3保密期限8.3.1本合同终止后，双方仍需继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密性。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致解除合同。9.1.2因物业管理方违约，业主有权解除合同。9.1.3因业主违约，物业管理方有权解除合同。9.2合同终止条件9.2.1合同期满，双方无续约意愿。9.2.2合同履行完毕。9.3合同解除或终止程序9.3.1双方应提前30日以书面形式通知对方。9.3.2合同解除或终止后，双方应进行费用结算。9.3.3合同解除或终止后，物业管理方应将物业设施及资料移交给业主。10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.1.1双方签字盖章。10.1.2合同经物业管理方备案。10.2合同备案要求10.2.1合同备案应在合同签订后15日内完成。10.2.2合同备案需提供相关材料，包括但不限于双方身份证复印件、营业执照复印件等。11.合同变更与补充11.1合同变更程序11.1.1双方应书面提出变更要求。11.1.2双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2合同补充协议11.2.1合同补充协议与本合同具有同等法律效力。11.2.2合同补充协议的签订应遵循本合同的相关规定。12.合同附件12.1附件一：服务内容明细表12.1.1列明物业管理服务与环境维护服务的具体内容、标准及费用。12.2附件二：费用清单12.2.1列明物业管理服务与环境维护服务的月度费用。12.3附件三：其他相关文件12.3.1双方认为需要作为合同附件的其他文件。13.合同解除后的处理13.1合同解除后的费用结算13.1.1双方应根据合同约定及实际服务情况，进行费用结算。13.2合同解除后的设备移交13.2.1物业管理方应将完好无损的设施设备移交给业主。13.3合同解除后的资料归档13.3.1双方应将合同及相关资料妥善归档。14.其他约定事项14.1法定节假日安排14.1.1物业管理方在法定节假日应安排专人值班。14.2不可抗力条款14.2.1因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。14.3合同未尽事宜的协商解决14.3.1合同未尽事宜，双方应友好协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方是指除合同双方之外的，为履行本合同而介入合同关系的任何自然人或法人。15.1.2第三方包括但不限于监理方、审计方、评估方、维修服务方等。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入范围限于合同约定的服务范围内，包括但不限于质量监督、费用审计、设施设备维修等。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的引入16.1.1第三方介入应由合同双方共同协商决定，并书面通知对方。16.1.2任何一方提出第三方介入，应提供第三方的基本信息及介入理由。16.2第三方介入的确认16.2.1双方应共同确认第三方介入的必要性和可行性。16.2.2第三方介入后，应由合同双方与第三方共同签订补充协议，明确各方的权利和义务。17.第三方责任与权利17.1第三方责任17.1.1第三方应按照合同约定和