4s店引导员岗位职责

1、4s 店引导员岗位职责【篇一： 4s 店车辆引导员岗位职责】4s 店车辆引导员岗位职责一、负责引导进站车辆的停放。二、负责咨询进站客户可否预约并第一时间通知效劳顾问。三、负责客流顶峰期安排车辆排队。四、负责引导进厂非维修车辆的停放，保持出入站通道畅达。五、负责监控待修车辆停车位，禁止非维涵保养车辆停放。六、负责操作起落杆，控制车辆出入维修站。七、负责进场车辆登记。八、负责出场车辆按规定放行。九、负责工作地域内卫生的保持。【篇二：引导员工作职责】引导员工作程序工作前： 7：30-8 ：30着装整齐，按规定佩戴胸牌。做好岗亭、道闸外面及周边卫生。领取当日预约购车洽谈客户、维涵保养预约客户的?预约一

2、览 表?、?信息表?工作中： 8：30-17 ：30工作期间工作人员于岗亭中值班，保证工作时间无脱岗、离岗、 缺岗现象发生。凡非本企业车辆、人员进入需及时上前敬礼面带微笑、语言礼貌 声音清楚、语气轻切热情、咨询来意。对?信息表?、?预约一 览表?中所列客户应尊称且及时通知相关部门 话术：清早中午、下午好！欢送光临，请问你是来看车的，还 是来维涵保养的？咨询客户贵姓？咨询可否有预约 /对应的销售顾 问或维修款待员。对预约信息表上已列明的车辆的话术：清早中午、下午好！您 是 xx 先生 /女士吧，您是预约来看车 /保养维修的吧。这边请，我们 的工作人员正在等候您的光临。依照客户的来意，正确引导客人

3、车辆驶入不相同的地域车位，对步行看车客户引导其进入展厅路线。赏购车客户车辆引导至展厅前停车地域位。维涵保养车辆引导至 维涵保养款待工位。 话术： 1您好！请您把车驶入展厅前空停车 位泊好，销售顾问会恭候你您的光临。2您好！请您向正前面行驶进入维修款待区，效劳顾问会恭候您的 光临。依照客户的来意及时用对讲机呼至相关部门，要求对应款待，同 时翻开道闸。话术：赏购车前台，XXX先生/女士 II驾驶车号XXX的先生/女士 前来看车请安排款待。或效劳台， xxx 销售顾问预约的 xx 先生/女士 到了，请通知款待。维涵保养维修款待、XXX先生/女士 I车号XXXX的车辆前来维修/ 保养，请安排款待。或维

4、修款待， XXX 预约的 XX 先生/女士到了，请 款待。车辆驶离翻开道闸起立敬礼送离。 工作结束17： 30- 19 : 001、关闭岗位所有电源、检查门窗、开启道闸，进行工作交接。【篇三： 4s 店各个岗位的岗位职责】总经理岗位职责：1 、执行董事会决议，支持全面工作，完成店面重要的营运指标， 保证经营目标的实现。2、拟定 4s 店周、月、季度、半年和年度工作重点3、4s 店的平常经营管理工作，在必然范围内，代表 4s 店签署 相关的协议、合同、合约。4、健全 4s 店财务管理制度，做好增收节支和开源节流的工作。5、协调好 4s 店销售部、售后部、市场部等部门之间的关系。6、聘任、解聘、分

5、派 4s 店各阶层工作人员。7、成立健全 4 是店赞成、高效的组织系统和工作系统。8、做好员工的思想工作，加强员工队伍建设。9、搞好社会公共关系，为 4s 店成立优异的企业品牌。 行政部经理的岗位职责：1 、负责拟定企业相关管理制度如人事制度、员工考勤制度、档案 管理制度、 员工手册、保密制度、劳动合相同并负责执行、落实、检查和完善，保证其有效推行2、依照企业营运规划，筹办、推行人力资源睁开。3、依照企业经营战略规划，提出相应的营销睁开目标、方案和年度 营销方案等，并依照营销员，做季、月、年度营销报表。4、负责平常管理工作，准时完成企业总经办下达的各项工作任务。5、负责档案管理工作 ,成立和完

6、满企业人事、行政、文件、积蓄、 培训等档案 的立卷、保护、管理、调阅，做好各种资料的收集、整理和立卷归 档；负责各种销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编 制销售统计报表和解析报告。6、负责各部门所需物质的采买、保留、发放，协调各部门物质资料 的使用和管理及督查。7、参加薪资管理及分派方案的拟定，协调好劳资关系、核查标准 的拟制与执行工作。合理配臵人力资源，力争压缩人员数量，提高效劳质量及 员工待遇。8、负责企业员工的管理教育，新进人员的甑选、招聘、录取、教 育培训、合同管理；负责人事任免、调动、退休、职称晋升、核查奖惩、劳动 合同处理等。9、办理员工各项福利事项，负责员工住所

7、安排，生活卫生保健、 饮食供给及生活区防疫工作。负责员工生活区的管理和安全保卫工作。10、依照企业睁开及员工建议，合时对员工食宿条件提出改良建议 负责员工食宿的平常管理，督查各项制度、方案的执行情况，及时稳当办理 员工问题的投诉。11、负责对部门工作人员效劳质量的考评。奖惩方案的拟定、落实办理后勤效劳热线信息的收集、整理、转达、落实。12、负责企业内部考勤工作。13、负责协调、安排、组织相关会务及内部活动。 14负责对安全保卫系统进行不如期的监控、检查。 15如期或不 如期对 企业内部安全情况组织消防演练。16负责对出现的事故及时上报协助进行办理。17、负责管理客服中心、配送中心工作内容的看守

8、，办理客服中心 和配送中心的相关事务协调。18、负责企业内上传下达工作，保证流程化、制度化、标准化办理。19、负责企业车辆管理、使用报请工作。行政助理岗位职责1、负责招聘工作，应聘人员的预约，款待及面试；2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签署、续签与管理；3、企业内部员工档案的成立与管理；4、负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；5、负责企业各部门的行政后勤类相关工作；6、负责考勤及薪资绩效的核算；7、负责部门一些平常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作8、负责拟定、督查及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以 及工作流程、绩效核查制度；9、负责组织企业文化建设工作，包括企业庆

9、典、年会安排、会务组 织、文体活动安排等；10、协助上级拟定各部门岗位职责说明书，报批后督查并执行；11、协助上级拟定员工培训方案，包括新员工培训以及所有员工的 培训方案；12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，成立企业形象；13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录 与精选介绍等；14、拟定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以督查执行；15、拟定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以督查执行；16、负责离职员工的善后办理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核 算、离职证明、合同清除等；17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租借协议以及各种人事行 政文档；18、协助各部门做好节假

10、日期间工作安排，包括值班安排、检查门 窗、关闭电源电脑等工作；19、负责企业财富配臵包括办公设备、办公用品的管理工作， 包括清点、维护、登记等；20、其他突发事件的办理。 销售经理岗位职责：1、在销售总部领导下，和各部门亲近配合完成工作。2、严格遵守企业各项规章制度，各处起到模范作用。3、拟定销售方案。4、确定销售政策。5、设计销售模式。6、销售人员的招募、选择、培训、分派。7、销售业绩的观察评估。8、销售渠道与客户管理。9、财务管理、防范呆帐坏帐对策、帐款回收。10、销售情况的及时汇总、报告并提出合理建议。一、销售方案、组织与客户管理 3、 从客户处做市场观察。4、为客户做销售促进指导1、营销范围的掌握与市场现状检查。2、决定新设客户的交易条件。3、与客户人际关系确实立。4、收集竞争者情报。5、销售目标与定额的设订和管理。6 、 科学而有效的营业解析。 1、 技术商议会的举办。 2 、 商品及 销售基础知识的教授。 3、 陪同销售及协助营销。4、 销售活动