Quidway LANSWITCH故障处理概述

1、LANSWTICH 故障处理手册目录 TOC o 1-5 h z LANSWITCH 故障处理概述1. HYPERLINK l bookmark2 o Current Document 1.1 网络故障处理技术综述 1 HYPERLINK l bookmark4 o Current Document 1.1.1 在当今日益复杂的网络中进行故障处理 1 HYPERLINK l bookmark6 o Current Document 1.1.2 网络故障的一般分类 1 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 1.1.3 一般网络故障的解决步骤 2 HY

2、PERLINK l bookmark12 o Current Document 1.2 故障处理常用方法5 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 1.2.1 分层故障处理法5 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 1.2.2 分块故障处理法 6 HYPERLINK l bookmark18 o Current Document 1.2.3 分段故障处理法6 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 1.2.4 替换法6 HYPERLINK l bookmark2

3、2 o Current Document 1.3 故障处理对网络维护和管理人员的要求6 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 1.3.1 对协议要求有精深的理解6 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 1.3.2 能够引导客户详细描述出故障现象和相关信息71.3.3 充分了解自己所管理和维护的网络91.3.4及时进行故障处理的文档记录和经验总结 10 HYPERLINK l bookmark30 o Current Document 1.4 LANSWITCH 常用诊断工具介绍 10 HYPERLINK

4、 l bookmark32 o Current Document ping 命令 10 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document tracert 命令 12 HYPERLINK l bookmark60 o Current Document display 命令 13 HYPERLINK l bookmark62 o Current Document reset 命令 16 HYPERLINK l bookmark64 o Current Document debug 命令 16 HYPERLINK l bookmark70 o Current Doc

5、ument 1.5华为3Com数据通信产品故障处理资源17网络故障处理技术综述1.1.1 在当今日益复杂的网络中进行故障处理当今的网络互连环境是复杂的，而且其复杂性的日益增长也是可以预见的， 主要原因如下：现代的因特网络要求支持更广泛的应用；新业务发展使网络带宽的需求不断增长，这就要求新技术的不断出现；新技术的应用同时还要兼顾传统的技术。因此，现代的因特网络是协议、技术、介质和拓扑的混合体。因特网络环境 越复杂，意味着网络的连通性和性能故障发生的可能性越大，而且引发故障 的原因也越发难以确定。同时，由于人们越来越多的依赖网络处理日常的工 作和事务，一旦网络故障不能及时修复，其所造成的损失可能很

6、大甚至是灾 难性的。能够正确地维护网络尽量不出现故障，并确保出现故障之后能够迅速、准确 地定位问题并排除故障，对网络维护人员和网络管理人员来说是个挑战，这 不但要求他们对网络协议和技术有着深入的理解，更重要的是要建立一个系 统化的故障处理思想并合理应用于实际中，以将一个复杂的问题隔离、分解 或缩减排错范围，从而及时修复网络故障。本文着眼于帮助网络维护人员和管理人员将他们所掌握的知识有条理的应用 于诊断和排除网络故障的过程中；帮助他们针对各种网络环境中的常见故障 现象进行定位和解决。1.1.2 网络故障的一般分类LANSWITCH 网络故障一般分为两大类：连通性问题和性能问题。它们各自 故障处理

7、的关注点如下：1. 连通性问题硬件。比如由于长时间的使用物理端口老化，静电或雷击导致端口损坏 采用了不匹配的扩展模块，两个设备端口参数不一致等。媒介。媒介问题导致网络故障的比例非常高，而且具有很强的隐蔽性。 常见的有网线制造不标准，网线超长，光纤和光模块不配套，传输设备 只能支持 1518字节的报文等。配置错误。由于配置错误导致的网络故障一般来说比较容易发现。常见 的有掩码设置错误，没有配置需透传的VLAN实体等。2. 性能问题网络拥塞。网络拥塞最常见是广播风暴、路由环路和病毒攻击。路由问题。选路不优也是导致网络性能不好的因素之一。网络错误。网络错误是指网络使用过程中出现的一些奇怪现象，比如

8、PING出现DUP报文等，一般都是由于组网原因导致的。EQ说明：网络故障的表现是多种多样的，并不仅仅局限于这些方面。1.1.3 一般网络故障的解决步骤故障处理系统化是合理地一步一步找出故障原因并解决的总体原则。它的基 本思想是系统地将由故障可能的原因所构成的一个大集合缩减（或隔离）成 几个小的子集，从而使问题的复杂度迅速下降。故障处理时有序的思路有助于解决所遇到的任何困难，下图给出了一般网络 故障解决的处理流程。图1-1 网络故障处理基本步骤EQ说明：该处理流程是网络维护人员所能够采用的排错模型中的一种，如果你根据自 己的经验和实践总结了另外的排错模型并证明是行之有效的，请继续使用它 网络故障

9、解决的处理流程是可以变化的，但故障处理有序化的思维模式 是不可变化的。故障现象描述要想对网络故障做出准确的分析，首先应该了解故障表现出来的各种现象， 然后才能确定可能产生这些现象的故障根源或症结。因此，对网络故障做出 完整、清晰的描述是重要的一步。故障案例相关信息收集本步骤是搜集有助于查找故障原因的更详细的信息。主要是三种途径：向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题；根据故障描述性质，使用各种工具搜集情况，如网络管理系统、协议分析仪、相关display和debug命令等；测试性能与网络基线进行比较。经验判断和理论分析利用前两个步骤收集到的数据，并根据自己以往的故障处理经验和所掌握的 因

10、特网络设备和协议的知识，来确定一个排错范围。通过范围的划分，就只 需注意某一故障或与故障情况相关的那一部分产品、介质和主机。各种可能原因列表该步骤列出根据经验判断和理论分析后总结的各种可能原因。对每一原因实施排错方案根据所列出的可能原因制定故障排查计划，分析最有可能的原因，确定一次 只对一个变量进行操作，这种方法使你能够重现某一故障的解决办法。如果 有多个变量同时被改变，而问题得以解决，那么如何判断哪个变量导致了故 障发生呢？观察故障排查结果当我们对某一原因执行了排错方案后，需要对结果进行分析，判断问题是否 解决，是否引入了新的问题。如果问题解决，那么就可以直接进入文档化过 程；如果没有解决问

11、题，那么就需要再次循环进行到故障排查过程。循环进行故障排查过程当一个方案的实施没有达到预期的排错目的时，我们进入到该步骤一一这是 一个努力缩小可能原因的清单过程。在进行下一循环之前必须做的事情就是将网络恢复到实施上一方案前的状 态。如果保留上一方案对网络的改动，很可能导致新的问题，例如：假设修 改了访问列表但没有产生预期的结果，此时如果不将访问列表恢复到原始状 态，就会导致出现不可预期的结果。循环排错可以有两个切入点：当针对某一可能原因的排错方案没有达到预期目的，循环进入下一可能 原因制定排错方案并实施；当所有可能原因列表的排错方案均没有达到排错目的，重现进行故障相关信息收集以分析新的可能原因

12、。故障处理过程文档化当最终排除了网络故障后，那么排除流程的最后一步就是对所做的工作进行 文字记录。文档化过程绝不是一个可有可无的工作，原因如下：文档是排错宝贵经验的总结，是“经验判断和理论分析”这一过程中最 重要的参考资料；文档记录了这次排错中网络参数所做的修改，这也是下一次网络故障应 收集的相关信息。文档记录主要包括以下几个方面：故障现象描述及收集的相关信息网络拓扑图绘制网络中使用的设备清单和介质清单网络中使用的协议清单和应用清单故障发生的可能原因对每一可能原因制定的方案和实施结果本次排错的心得体会其他：如排错中使用的参考资料列表等 过程文档化不仅可以使自己处理故障的思路更加清晰，还可以做为

13、经验共享 给他人。故障处理常用方法1.2.1 分层故障处理法层次化的故障处理思想过去的十几年，因特网络领域的变化是惊人的，但有一件事情没有变化：论 述因特网络技术的方法都与OSI模型有关，即使新的技术与OSI模型不一定 精确对应，但所有的技术都仍然是分层的。因此，我们重要的是要培养一种 层次化的网络故障分析方法。分层法思想很简单：所有模型都遵循相同的基本前提当模型的所有低层 结构工作正常时，它的高层结构才能正常工作。在确信所有低层结构都正常 运行之前，解决高层结构问题完全是浪费时间。各层次的关注点物理层 物理层负责通过某种介质提供到另一设备的物理连接，包括端点间的二进制 流的发送与接收，完成与

14、数据链路层的交互操作等功能。物理层需要关注的是：电缆、连接头、信号电平和编码等，这些都是导致端 口处于down状态的因素。数据链路层 由于交换机的特殊性，在数据链路层上我们基本只需要关心以太网即可。而 这里面涉及到的VLAN是我们需要重点关注的。另外其他的协议比如STP等也 是我们关注的对象。(3) 网络层 网络层负责实现数据的分段打包与重组以及差错报告，更重要的是它负责信 息通过网络的最佳路径。地址错误和子网掩码错误是引起网络层故障最常见的原因；因特网络中的地 址重复是网络故障的另一个可能原因；另外，路由协议是网络层的一部分， 也是排错重点关注的内容。排除网络层故障的基本方法是：沿着从源到目

15、的地的路径查看交换机上的路 由表，同时检查那些接口的 IP 地址。通常，如果路由没有在路由表中出现， 就应该通过检查来弄清是否已经输入了适当的静态、默认或动态路由，然后 手工配置丢失的路由或排除动态路由协议选择过程的故障以使路由表更新。 另外 tracert 命令在这种场合尤其有用。1.2.2 分块故障处理法display命令的介绍中提及了 Quidway系列交换机配置文件的组织结构，它是 以系统配置、VLAN配置、VLAN虚接口配置、物理接口配置、路由配置等方 式编排的。实际上如果从软件的角度考虑问题，我们可以把交换机看成是由 一个个软件模块构成的。上述模块化的思想给故障定位提供了一个原始框

16、架，当出现一个故障案例现 象时，我们可以把它归入上述某一个或几个软件模块中，从而有助于缩减故 障定位范围。1.2.3 分段故障处理法如果网络故障是出现在跨越多个网络（或网段）的情况下，那么分段故障处 理法是非常有效的。分段可以让我们很好的剥离掉那些不相干的因素，最终 找到出现故障的网络设备。1.2.4 替换法替换法是我们在检查硬件是否存在问题时最常用的方法。当怀疑是网线问题 时，更换一根确定是好的网线试一试；当怀疑是接口模块有问题时，更换一 个其他接口模块试一试。需要注意的是，任何一种网络故障的定位都不会是机械的套用某一种解决方 法。实际上我们经常需要把各种解决方法结合起来一起使用才能很好的解

17、决 问题。故障处理对网络维护和管理人员的要求1.3.1 对协议要求有精深的理解案例：RIPvl和OSPF相互路由引入的问题在一个地址空间为的网络中配置了 OSPF域，其中该网络的某些子 网的掩码是24位，另一些是26位；同时在该网络中还配置了一个24位子网 掩码的RIP 域,并在OSPF域和RIP域间相互进行路由引入。结果发现，RIP 域中的路由器不能ping通OSPF域中的某些接口。为什么会出现这样的结果？我们知道，RIP1不支持VLSM，因此RIP域中的 子网必须使用相同长度的子网掩码且它们必须是相邻的；OSPF支持可变长度 子网掩码并且不要求子网相邻。因此，在相互进行路由引入时，OSPF

18、能够识别所有RIP路由，而RIP不能够识别所有OSPF路由，这样就出现了上述的 故障现象。了解了 RIP 和 OSPF 协议的原理和特性后，也就找到了两种解决办法：在OSPF域内进行路由汇总或RIP域中采用RIP2协议。设想一下，如果网络维护和管理人员对OSPF和RIP协议不是非常了解，不 知道RIP和OSPF所适用的子网化规则和相互路由再引入的规则，遇到上面 的故障现象就只会一片茫然了，就更不用提找到切实可行的解决方案了。能够引导客户详细描述出故障现象和相关信息在多数情况下，网络维护和管理人员会听到客户的求助，他说出了一个常见 问题，但又没有该问题产生原因的任何信息。例如，客户说：“我的机器

19、不 能够访问FTP服务器了”。此时，网络维护和管理人员就必须以系统的、渐 近的、有序的一系列问题引导客户，以得到所有的相关信息。网络维护和管理人员定位网络问题的过程，实质上是一个不断提出问题的过程(问客户或问自己)，提问通常应当以这样一个顺序进行：谁出了问题？ 是什么问题？何时产生的？何处出现的？并且这些问题是可以循环提出的， 当你提出一个问题的时候，必须能够根据用户对该问题的回答继续提问，直 到对整个问题有了一个准确的了解并满意为止。谁出了问题？ 是单个用户、一组存在共性的用户还是网络中的所有用户？对于单个用户的问题，你将来的提问可能应关注下列方面：物理层问题，包括连接该用户的网络电缆问题；

20、该特定主机上的硬件问题；该特定主机的软件问题，尤其是网络协议方面的问题；该特定主机的IP地址或子网掩码问题；默认网关问题。对于一组用户问题或所有用户问题，你将来的提问可能应关注下列方面：网络设备问题，比如 Hub 或交换机；VLAN 配置问题路由问题；服务器问题；访问列表设置问题。是什么问题是连通性问题，还是性能差的问题？如果是连通性问题，是完全连通性问题？ 还是部分连通性问题？完全连通性问题，你将来的提问可能应关注以下方面：硬件故障远程通信服务故障路由协议故障部分连通性问题，你将来的提问可能应关注以下方面：访问列表问题子网掩码问题路由协议不兼容问题性能问题，你将来的提问可能应关注下列方面：网

21、络拥塞路由环路非最佳路由(3)问题何时发生的？是间歇性问题，还是经常发生的问题，或者是刚刚发生的问题？ 间歇性问题，你将来的提问可能应关注下列方面： 广播风暴或病毒攻击路由环路远程通信服务故障网络介质质量差刚刚才发生的问题，你将来的提问可能应关注下列方面：新的硬件故障或介质故障新增设备或拓扑改变访问列表重新配置了？路由协议发生变化(4)何处发生的故障？故障发生在核心区域、边缘区域还是接入区域？ 核心区域的故障，你的提问可能应关注下列方面：路由协议变更重新进行路由引入边缘区域的故障，通常是与访问列表有关。接入区域的问题，那么就可能和 上述所有问题都有关系了。1.3.3 充分了解自己所管理和维护的

22、网络复杂问题的排错不仅在于技术人员的专业技能（如各种协议知识的精通、各 种配置命令和诊断工具的熟悉等），更重要的在于他对所要排错网络的熟悉 程度一一只有充分了解自己的网络，才能够迅速、有效地与网络管理所涉及 的关键人员以及受故障影响的人员进行沟通；只有充分了解自己的网络，才 能够对网络的变动做出明智的决策，才能够尽快、尽可能简单地排除故障。为确定是否已充分了解了自己的网络，请尝试回答下列问题：你是否清楚所管理和维护的网络物理布局，即网络设备的位置与它们间 的连接关系；你是否清楚网络所运行的全部网络协议清单， 是否起用了 STP/VRRP/DHCP,采用的是TCP/IP、IPX或是其他，有没有起

23、用动态 路由协议，有没有起用组播协议等等；你是否清楚网络上层主要跑的是什么业务；是否清楚网络中是否运用了 访问列表、防火墙、 IPSec、 Qos 等机制；你是否清楚网络与外部网络（如In ter net）的所有连接点，每一连接点 使用的路由协议是什么？你是否清楚最近十天对网络做了哪些变动，如，增加了哪些新设备或软 件、重新进行了哪些配置？你有没有定期制定自己网络的基线？EQ说明： 网络基线是指在网络运行正常时，对网络性能进行评估并记录，以作为将来 评估网络性能提升或下降的标准。网络基线的评估应当是管理员一个周期性的任务。建立基线作用在于当网络 性能下降时，它可以为确定故障的严重程度提供参照；

24、如果在网络故障后才 试图建立基线，则为时已晚。制定网络基线有很多方法。可以使用专门的网络管理工具，如华为 3Com 公司的Quidview产品；也可以使用ping的响应时间和show的显示信息来建立 一个提供基本信息的基线。如果对上述问题做出了肯定的回答，那么你就能够更快、更容易的进行故障 处理了。如果不能做出肯定的回答，那么请你赶紧行动，将上述所有的信息 查询清楚并详细记录。1.3.4 及时进行故障处理的文档记录和经验总结网络管理和维护人员必须养成及时进行故障处理的文档记录和经验总结的习 惯。在发现异常情况时，应有序的记录VRP软件版本、模块化插卡的版本、 display current-c

25、onfigrati显示等信息，一方面是网络维护工作的基本要 求，一方面也是自身提高排错技能的需要。文档记录和经验总结的模板请参阅“1.1.3一般网络故障的解决步骤”的相关 内容。LANSWITCH 常用诊断工具介绍华为3ComQuidway系列LANWITCH提供了一套完整的命令集，可以用于监 控网络互联环境的工作状况和解决基本的网络故障。主要包括以下命令：pi ng命令. tracert 命令displav 命令clear 命令debug 命令EQ说明：由于ping和tracert命令不仅是Quidway系列LANSWITCH VRP平台的常 用网络命令，也是 windows 平台上常用的网

26、络命令，所以本手册对两种平台 下的命令使用均进行介绍。1.4.1 ping 命令1. 原理“ping”这个词源于声纳定位操作，指来自声纳设备的脉冲信号。ping命令 的思想与发出一个短促的雷达波，通过收集回波来判断目标很相似；即源站 点向目的站点发出一个ICMP Echo Request报文，目的站点收到该报文后回 一个ICMP Echo Reply报文，这样就验证了两个节点间IP层的可达性一一表 示了网络层是连通的。2. 功能用于检查IP网络连接及主机是否可达；PING大包可以检测线路质量是否正常及设备MTU值是否对应。3. VRP 平台的 ping 命令在 Quidwav 系列 LANSW

27、ITCH 上， ping 命令的格式如下： ping -c number -t number -s number ip-address -c ping 报文的个数，缺省值为5；-t设置ping报文的超时时间，单位为毫秒，缺省值为2000；-s设置ping报文的大小，以字节为单位，缺省值为56。说明：实际上Quidway系列LANSWITCHping命令的参数非常多，这里只介绍其中 最重要的三个参数。其他参数介绍请参考相关产品配置指导或命令参考手册例如，向主机发出2个8100字节的ping报文Quidway ping -c 2 -s 8100 PING : 8100 data bytes, pr

28、ess CTRL_C to breakReply from : bytes=8100 Sequence=0 ttl=123 time = 538 msReply from : bytes=8100 Sequence=1 ttl=123 time = 730 ms - ping statistics -2 packets transmitted2 packets received0.00% packet lossround-trip min/avg/max = 538/634/730 ms4. Windows平台的ping命令在PC机上或Windwos NT为平台的服务器上，ping命令的格式如

29、下：ping -n number -t -l number ip-address-n ping 报文的个数，缺省值为 5；-t持续地ping直到人为地中断，Ctr+Breack暂时中止ping命令并查看当前 的统计结果，而Ctr+C则中断命令的执行。-I设置ping报文所携带的数据部分的字节数，设置范围从0至65500。例：向主机发出2个数据部分大小为3000 Bytes的ping报文C: ping -l 3000 -n 2 Pinging with 3000 bytes of dataReply from : bytes=3000 time=321ms TTL=123Reply from :

30、 bytes=3000 time=297ms TTL=123Ping statistics for :Packets: Sent = 2, Received = 2, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds:Minimum = 297ms, Maximum = 321ms, Average = 309ms说明：实际上 Windows 平台的 ping 命令的参数非常多，这里只介绍其中最重要的三 个参数。其他参数介绍请参考Win dows在线帮助。tracert 命令1. 原理tracert是为了探测源节

31、点到目的节点之间数据报文所经过的路径。利用IP报 文的TTL域在每经过一个路由器的转发后减一，当TTL=0时则向源节点报告 TTL超时这个的特性。tracert首先发送一个TTL为1的UDP报文，因此第一 跳发送回一个ICMP错误消息以指明此数据报不能被发送（因为TTL超时）， 之后tracert再发送一个TTL为2的报文，同样第二跳返回TTL超时，这个过 程不断进行，直到到达目的地，此时由于数据报中使用了无效的端口号（缺 省为 33434）此时目的主机会返回一个 ICMP 的目的地不可达消息，表明该 tracert操作结束。tracert记录下每一个ICMP TTL超时消息的源地址，从而 提

32、供给用户报文到达目的地所经过的网关IP地址。2. 功能tracert 命令用于测试数据报文从发送主机到目的地所经过的网关，主要用于 检查网络连接是否可达，以及分析网络什么地方发生了故障。特别是跨多个 网络的情况，tracert是逐段排查网络故障的好方法。3. VRP 平台的 tracert 命令在华为3ComQuidway系列LANSWITCH 上, tracert命令的格式如下：tracert -a ip-address -f first_TTL -m max_TTL -p port -q nqueries -w timeout host-a 指定一个发送UDP报文的源地址；-f指定初始报文

33、的TTL大小，缺省值为1；-m 指定最大TTL大小，缺省值为30；-p 目的主机的端口号，缺省值为 33434；-q 每次发送的探测报文的个数，缺省值为3；-w指明UDP报文的超时时间，单位为毫秒，缺省值为5000。例如：查看到目的主机 中间所经过的网关。Quidway tracert traceroute to () 30 hops max,40 bytes packet1 2 43 544 775 546 1 4 1 2 43 544 775 546 10 ms 5 ms 5 ms10 ms 5 ms 5 ms175 ms 160 ms 145 ms185 ms 210 ms 260 ms

34、230 ms 185 ms 220 ms4. Windows 平台的 tracert 命令在PC机上或Windwos NT为平台的服务器上，tracert命令的格式如下:tracert -d -h maximum_hops -j host-list -w timeout host-d 不解析主机名；-h指定最大TTL大小；-j 设定松散源地址路由列表；-w用于设置UDP报文的超时时间，单位毫秒；例如：查看到目的主机中间所经过的前两个网关。C:tracert -h 2 Tracingroute toovera maximum of 2 hops:13 ms2 ms 2ms25 ms3 ms 2m

35、s4Trace complete.displav 命令display命令是用于了解LANSWITCH的当前状况、检测相邻LANSWITCH、 从总体上监控网络、隔离因特网络中故障的最重要的工具之一。几乎在任何 故障处理和监控场合，display命令都是必不可少的。例如：基于VRP3.10平台的display命令选项如下所示：QuidwaydisplayaclAcl status and configuration informationamAccess managementarpDisplay ARP entrybgpBGP status and configuration informati

36、onboot-loaderSystem boot loader fileEQ说明：上述清单列出了 displav 命令可以使用的全部一级关键字，其中大部分关键字 后还可以跟更多的关键字，以使用户能够清晰的了解到特定的信息。 在故障处理中最有用的是那些用粗体字显示的关键字，用户应该记住它们并 熟悉它们的输出信息。本章仅介绍部分最常用的display命令。displav version 命令display Version命令是最基本的命令之一，它用于显示LANSWITCH硬件和 软件的基本信息。因为不同的版本有不同的特征，实现的功能也不完全相同 所以，查看硬件和软件的信息是解决问题的重要一步。在进

37、行故障处理时， 我们通常从这个命令开始收集数据。该命令将帮助用户收集下列信息：VRP版本和产品软件版本(即release号)是哪一系列的LANSWITCH处理器的信息RAM 的容量固件的版本引导程序的版本输出示例如下，请找到上述提及的相应项。Quidwaydisplay versionHuawei Versatile Routing Platform SoftwareVRP (R) Software, Version 3.10(CN), RELEASE 0011Copyright (c) 2000-2003 HUAWEI TECH CO., LTD.Quidway S3026 uptime i

38、s 0 week,0 day,5 hours,2 minutesQuidway S3026 with 62.5M Arm7 Processor24M bytes SDRAM8192K bytes Flash MemoryConfig Register points to FLASHHardware Version is REV.ABootrom Version is 140Subslot 0 24 100BASET Hardware Version is REV.ASubslot 1 1 100SIUHardware Version is NULLdisplay current-configu

39、ration 和 display saved-configuration 命令display current-configuration 用于查看当前的配置信息。display saved-c on figuration用于显示Flash中的配置文件，即下次上电启动 时所用的配置文件。注意：current-configuration是LANSWITCH目前正在运行的配置文件，当更改某一 配置时，current-configuration会立即改变；如果不使用SAVE命令将改变保 存到启动配置文件 saved-configuration 中， LANSWITCH 重启时该改动将丢 失。因此请注意

40、到修改运行配置并验证正确后，应当将之保存到启动配置文 件中。配置文件为一文本文件，缺省是保存在flash中的vrpcfg.txt文件。强烈建议网络维护或管理人员保存一份启动配置文件的拷贝存放到LANSWITCH以外的其他设备上。这有几点好处：这将使维护人员能够迅速配置一个替代的LANSWTICH；这个保存在外部的文本文件也可以脱机编辑然后上载到路由器上使用；可以将该配置文件通过E-mail形式发给华为3Com技术支持人员以帮助 定位配置问题。display in terface 命令display in terface命令可以显示所有接口的当前状态，如果只是想查看特定接 口的状态，请在该命令后

41、输入接口类型和接口号，例如： display interface e0/1 命令将查看以太网口 0/1的运行状态和相关信息。display diagnostic-information 命令display diagnostic-information 命令是收集故障信息最重要的一条命令，该命 令将显示系统基本信息，包括版本信息、当前配置信息、接口信息、内存信 息、接口流量信息等。对于复杂的故障问题，网络维护人员可以拷贝该命令 的输出信息发给华为 3Com 技术支持人员使之了解当前 LANSWITCH 的总体情 况。EQ说明：用户在使用 display diagnostic-informatio

42、n 命令捕获以太网交换机的运行 信息时，应该至少连续使用两次，以便比较运行信息的前后差异，以利于故 障定位。reset 命令在介绍完毕 displav 命令的基本使用后，必须提及一下 reset 命令的作用 用于清空当前的统计信息以排除以前积累的数据的干扰。reset 命令中最主要的是 reset counters interface 命令。对于各个物理端口的 各计数器的刷新可以使用该命令来完成。该命令适用场合如下：许多情况下，我们需要使用带参数的ping命令来测试 链路的通断，同时在一段时间内 ping 后，通过 displav interface 来查看端口 报文的收发及 CRC 校验等情况的正确与否，从而分析报文的收发在什么地方 出现了问题。但display命令的显示值是自从LANSWITCH运行以来(或上