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1、-PDCA质控分析工具鱼骨图第1页原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA质控分析工具鱼骨图第2页PDCA质控分析工具鱼骨图第3页PDCA质控分析工具鱼骨图第4页PDCA质控分析工具鱼骨图第5页PDCA质控分析工具鱼骨图第6页PDCA质控分析工具鱼骨图第7页PDCA质控分析工具鱼骨图第8页PDCA质控分析工具鱼骨图第9页PDCA质控分析工具鱼骨图第10页低客戶 滿意度沒有得到應有服務產品品質低劣收費過高客服回答錯誤收費結構客服電話等候時間過久材料不好員工無法勝任設計拙劣行銷成效不彰 材料成本 顧客滿意度偏低原因PDCA质控分析工具鱼骨图第11页魚骨圖 例:
2、兒童缺乏閱讀興趣為何缺乏閱讀興趣學生家庭學校教學社會環境看不懂不想寫心得文字太多語文程度不足懶惰升學取向教育程度低太忙父母不重視經濟差離圖書館太遠缺乏讀物影音刺激過度外在誘因電腦漫畫書電視新奇有趣玩具五光十色城市缺乏獎勵政策圖書館設施不足班級圖書不足行政效率低落同儕缺乏互動教師引導不佳PDCA质控分析工具鱼骨图第12页原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA质控分析工具鱼骨图第13页原因之一原因之二分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因PDCA质控分析工具鱼骨图第14页项目一项目二项目三项目五项目四责任人:*责任人:*责任人:*责任人:*责
3、任人:*PDCA质控分析工具鱼骨图第15页项目一项目二项目三项目五项目四责任人:*责任人:*责任人:*责任人:*责任人:*PDCA质控分析工具鱼骨图第16页项目一项目二项目三项目五项目四责任人:*责任人:*责任人:*责任人:*责任人:*PDCA质控分析工具鱼骨图第17页PDCA质控分析工具鱼骨图第18页PDCA质控分析工具鱼骨图第19页PDCA质控分析工具鱼骨图第20页PDCA质控分析工具鱼骨图第21页PDCA质控分析工具鱼骨图第22页PDCA质控分析工具鱼骨图第23页TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXT*PDCA质控分析工具鱼骨图第24页手绘,可编辑定点TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA质控分析工具鱼骨图第25页TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA质控分析工具鱼骨图第26页TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA质控分析工具鱼骨图第27页TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTPDCA质控分析工具鱼骨图第28页TEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTEXTTE
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