企业管理概论

1、()第一章 企业治理概论一、差不多概念1. 企业 2. 现代企业特征 3. 治理 4. 治理的二重性 5. 企业治理 6.企业治理特征 7.企业责任 8. 弹性原理 9. 效益原理 10.激励原理 11. 动态原理 12.创新原理 二、单选题 1、治理产生于人类的（ ）。 A 个体劳动B 社会组织C 共同劳动D 自然进展2、治理活动包括（ ）。A 投资B 经营C 销售D 打算、组织、协调3、治理是（ ）的必定产物。A 社会化劳动，分工协作B 私有制C 商品经济D 个人劳动4、企业经营是以企业取得理想的（ ）为目的的。A 社会效益B 经济效益C 价值D 进展规模5、企业的一切活动是以（ ）为中心

2、的。A 生产B 治理C 经营D 销售三、 简答题1. 如何认识治理的定义？2. 企业治理的功能和特点歌是什么？3. 简述企业的类型及其特点4. 在市场经济条件下，试简述加强企业治理对企业成长的意义5. 简述企业治理的差不多原理6. 谈谈你对企业治理科学化重要意义的认识7. 简述企业经营成功或失败的要紧缘故8. 你是如何看待治理的科学性和艺术性的？第二章 企业治理体制与治理组织一、差不多概念股份公司、产权、企业法人、有限责任公司、企业治理结构、事业部制、直线制、职能制、控股型组织二、选择题1、关于企业的性质下列讲法正确的是（ ）A、古典经济学认为企业确实是一个生产函数 B、企业是配置资源的一种制

3、度安排C、企业是一系列契约的集合 D、企业与市场的替代遵循降低交易费用的原则2、现代公司制企业的托付代理关系属于（ ）A、单个托付人与单个代理人的关系 B、单个托付人与多个代理人的关系C、多个托付人与单个代理人的关系 D、多个托付人与多个代理人的关系3、代理问题是指代理人为谋求自身利益而损害托付人的利益。代理问题产生的要紧缘故是（ ）A、信息不对称 B、托付人缺位C、道德风险 D、不确定性4、关于产权的内涵，下列讲法错误的是（ ）A、产权是通过社会强制实施的权利 B、产权与所有权在本质上是一样的C、产权是两种平等权利之间的责权利关系 D、产权以某种经济物品为载体5、产权的差不多属性有（ ）A、

4、产权的排他性 B、产权的可交易性 C、产权的可分解性 D、产权的价值性6、与古典企业相比，现代企业具有的特征是（ ）A、企业规模庞大 B、企业经营决策由职业经理阶层来进行C、企业的所有权与治理权发生分离 D、企业资本被少数人或家族所掌握7、关于合伙制企业的优缺点，下列讲法错误的是（ ） A、与个人业主制企业相比，扩大了资金来源和信用能力 B、容易出现治理上的不协调 C、合伙人对企业债务承担有限责任 D、是由两个或两个以上自然人同意联合拥有并负责经营的企业8、公司产权制度安排的特点有（ ）A、初始产权与股权的分离 B、个人产权与法人产权的分离C、个人所有权与国家所有权的分离D、公司法人治理结构是

5、公司产权制度的具体表现9、依照我国公司法，关于国有独资公司的特点，下列讲法正确的有（ ）A、投资主体单一B、国有独资公司既能够是有限责任公司又能够是股份有限公司C、董事会成员中必须有职工代表D、国有独资公司不设股东会10、在下列公司组织形式中不具有法人资格的是（ ）A、母公司 B、子公司 C、总公司 D、分公司三、简答题1、如何理解有限责任公司与股份有限公司的异同？若你组建企业，你会选择哪种组织形式？2、现代企业领导制度各层次之间的关系如何？3、简述现代组织结构的原则和要求。4、简述现代组织结构的形式及特征。5、你认为治理组织在以后会朝哪个方向进展？四、案例分析题1999年初，国务院批准中国联

6、通资本重组后的注册资本金只有158亿元。而联通建设覆盖全国的综合网络并开展业务需要大量投入，清理“中中外”项目还要还本付息支付146亿元。各种资金需求导致中国联通必须走进资本市场。为了更广泛的筹集企业进展资金，中国联通通过多种渠道进行融资，其中最为显著的确实是境外与境内两次上市。2000年6月，中国联通在纽约、香港成功上市，首次公开发行股票31.5亿股，筹资56.5亿美元。2002年10月9日，中国联合通信股份有限公司在上海证券交易所挂牌上市，融资115亿元。中国联通成为第一个进入A股市场的基础电信运营商，并成为国内上市公司中流通股最大的企业。所获资金再次推动了联通的进展，尤其是为CDMA网络

7、的建设提供了可靠的资金支持。2002年12月和2003年12月，公司又先后两次分不完成9省区市移动业务和资产的注资，实现了核心业务的整体上市。中国联通在资本市场的多方筹资，为联通CDMA网络的顺利建设和业务进展提供强大资金后盾的同时，也为企业长远进展提供坚强的支持。在2000年-2002年短短的三年时刻里，中国联通实现了纽约、香港和上海三大资本市场上市，为中国联通成功快速的实现CDMA网络的广度覆盖无疑提供了坚强的资金支持。从中国联通的投资情况也能够看出，中国联通2000年投资规模比1999年增加了300亿，而2001年中国联通投资又增加242.5亿，这巨大的投资增加额大部分都投入了中国联通C

8、DMA网络的建设。因此，从资金意义来讲，三地上市关于中国联通进展的阻碍深远。而中国联通也在上市的过程中，实现了公司组织结构等规范的进展，为中国联通以后的进展也奠定了坚实的基础。三地上市不仅使联通拥有了国内外的融资渠道，更重要的是，作为一家受到境内外资本市场多重监管的特大国有控股电信企业，联通在上市的过程中按照现代企业制度重塑了公司治理体制，建立健全了股东大会、董事会，建立了各司其职、各负其责的公司治理体制。在上市公司引进独立董事，并积极发挥他们的作用，设立了以独立董事为主任的薪酬委员会、审计委员会，建立了规范的法人治理结构。资本运作为中国联通带来一系列的机制转变和机制创新，中国联通已成为按照现

9、代企业制度和国际规范治理的综合电信运营企业。结合案例材料与理论知识，试回答下列问题：1、上市公司是一种专门的股份有限责任公司，结合案例讲明股份有限责任公司的含义和特征是什么？2、试结合案例材料讲明中国国有企业建立现代企业制度的意义何在？第三章 企业文化一、差不多概念1. 企业文化 2.企业精神 3.企业价值观 二、选择题1、企业制度的作用有（ ）。A. 规范着参与者类群间的权力关系B. 阻碍着这些参与者在企业决策制定与执行中的行为表现C. 规范了参与者类群间的利益关系D. 阻碍着不同参与者在企业成果形成中的行为特点2、分工劳动在工业社会的进展的作用有（ ）A. 加剧了一般劳动知识的专门化与狭窄

10、化B. 加剧了一般劳动技能的专门化与狭窄化C. 决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的增加D. 决定了协调分工劳动所需的专门知识的供应的相对稀缺性3、关于层级结构讲法正确的是（ ）。A. 直线指挥，分层授权保证了企业行动的迅速B. 分工细致，权责明确促进了效率的提高C. 标准统一，正式的角色关系则保证了企业活动的有序性D. 层级结构发挥作用并得成功是以一定的环境条件和假设作为前提条件的4、网络组织中的核心机构（ ）。A. 与组织的各工作单元一起完成组织的各项工作B. 制造促成向心力的企业文化C. 只选择与调整企业的战略方向D. 设计各部分共享的组织基础5、网络化的层级组织应该是（ ）统一。A

11、. 集权和分权的统一B. 稳定与变化的统一C. 政策与实践的统一D. 一元性与多元性的统一6、工业社会中企业文化的功能与特点包括（ ）。A. 企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的B. 企业文化作为一种要紧手段发挥作用C. 企业文化差不多上反映了企业组织的经历D. 企业文化是多元的三、简答题如何理解企业文化企业文化各个层次包括哪些具体内容，你赞同这种分层的方法吗企业文化有哪些特点企业文化具有哪些功能从网站上收集国内外几家闻名企业的企业文化方面的相关资料并提炼出他们的企业精神、经营理念与和心价值观结合日、美企业文化的特点，请你谈谈应如何建设有中国特色的企业文化第四章 经营战略一、差不多概念1

12、.战略 2. 战略的结构要素 3.战略的特点 4. 战略的层次 5. 竞争对手 6.多元化战略 7.专业化战略 8.成本领先战略 9.差异化战略 10.集中化战略二、多项选择题1. 企业战略的特点（ ）A全局性B长远性C层次性D竞争性2. 企业战略分为三个层次为（ ）A公司战略B业务战略C职能战略D跨国战略3. 企业愿景的特征（ ）A清晰性B独特性C现实性D综合性4. 企业使命的内容包括（ ）A企业战略 B企业存在的目的C企业经营的哲学D企业形象 5. 战略目标的制定过程的时期为（ ） A战略目标分析B实践战略目标C拟定战略目标D评价和确定战略目标6. 战略环境的特点 （ ）A复杂性B不确定性

13、C动态性D唯一性7. 企业内部环境包括（ ）A企业职员B企业文化C企业治理者D企业经营条件。8. 宏观环境包括（ ）A经济环境B政治法律C社会文化D科学技术9. 竞争对手一般分为（ ）A行业竞争对手B直接竞争对手C间接竞争对手D潜在竞争对手10. 企业核心竞争力要紧特征（ ）A用户价值性B异质性C扩展性D价值可变性11. 收缩型战略的类型（ ）A选择性收缩B抽资转向战略C放弃战略D清算战略12.常见的企业战略类型（ ）A进展型战略B稳定型战略C收缩型战略D混合型战略13. 一体化战略内容（ ）A纵向一体化战略B相关一体化战略C横向一体化战略D交叉一体化战略14. 纵向一体化战略的缺点（ ） A

14、难于平衡生产能力B降低经营灵活性C加大治理难度D加剧财务紧张15. 出口类型（ ） A间接出口B直接出口C正向贸易D反向贸易16. 出口形式（ ）A通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司、分支机构销售。B通过大型贸易公司出口。C通过出口治理公司出口。D利用已具有外贸自主经营权的出口。17. 跨国经营战略的操纵包括（ ）A所有权操纵B人员操纵C信息操纵D财务操纵与评价18. 企业进入国际市场的方式有（ ）A出口进入方式B贸易进入方式C合同进入方式D直接投资进入方式19. 按照行业关系，企业并购的类型分为（ ）A横向并购B纵向并购C混合型并购D直接并购20. 按照是否通过中介机构，企业并购类型分

15、为（ ）A混合并购B直接并购C间接并购D横向并购21. 按照并购的意图，企业并购类型分为：（ ）A善意并购B直接并购C间接并购D恶意并购22. 按照并购的支付方式，企业并购类型分为：（ ）A现金支付收购B零成本收购C换股收购D债权支付收购23. 按照并购的动因，企业并购类型分为（ ）A善意并购B恶意并购C战略并购D财务并购24. 企业战略联盟的特点（ ）A组织的松散性B合作的平等性C理的复杂性D伙伴的学习性25. 企业差不多竞争战略包括（ ）A多元化战略B成本领先战略C差异化战略D集中化战略26. 动态竞争战略的特征（ ）A竞争具有高强度和高速度B竞争对手间的战略互动明显加快C竞争优势具有临时

16、性D竞争战略的有效性要紧取决于企业的竞争能力。27. 动态竞争战略的阻碍因素（ ）A竞争行动的类型B竞争者的声誉C竞争者对市场信息的依存度D竞争者的资源状况28. 战略实施的原则（ ）A统一领导B目标的适度合理性C沟通与反馈D权变29. 战略实施的模式（ ）A 指挥型B变革型C合作型D文化型E增长型30. 职能战略具有的特点（ ）A全能性B专业性C从属性D具体性31. 市场细分要紧有以下几个因素来考虑（ ）A地理因素B人口因素C心理因素D行为因素32. 企业财务战略能够分为（ ）A资本筹措战略B资本运用战略C资本周转战略D利润分配战略33. 企业的组织结构的变化趋势（ ）A多极化B扁平化C柔性

17、化D网络化34. 业务流程再造的原则（ ）A全面性原则B一致性原则C广度性原则D深度性原则35. 企业文化的结构分为几个层次（ ）A精神层B制度层C物质层D治理层36. 战略操纵特征（ ）A渐进性B交互性C强制性D系统性37. 操纵主体的状态来看，战略操纵能够分为（AB）A幸免型操纵B开关型操纵C事前操纵D事后操纵38. 战略操纵的差不多要素（ ）A 确定评价标准B 衡量实际业绩C反馈D操纵39. 战略操纵方法有（ ）A追踪操纵B预算C审计D目标治理40. 战略操纵系统的构成要素（ ）A职能操纵B战略操纵C业务操纵D作业操纵41. 基于价值的评价方法有（AD）A经济附加值B平衡计分卡法C、PI

18、MS评估D市场附加值法42. 平衡计分卡的衡量指标有（ ）A财务指标B顾客指标C内部经营过程指标D学习与成长绩效指标 43. 以战略变革的演变态势划分，战略变革的类型有（ ）A渐进式变革B平和式变革C激进式变革D混合式变革44. 以领导变革主体的行为方式划分，战略变革的类型有（ ）A强制式变革B理性变革或自利式变革C感性变革D教育或交流式变革45. 战略变革时机的选择有（ ）A内部变革B提早性变革C反应性变革D危机性变革。46. 战略目标的可同意性是指 ( ) A能反映企业的使命 B易于为企业成员理解 C. 有实际含义，不产生误解 D目标要成体系47. 企业外部环境分析要紧包括 ( ) A 宏

19、观环境 B微观环境 C 地理环境 D竞争环境48.稳定型战略的要紧类型有 ( ) A无变化战略 B维持利润战略 C 暂停战略 D慎重前进战略 三、简答题1如何理解企业战略，企业战略的构成要素有哪些？2公司战略包括那几大类？如何一家企业没有明确的经验战略，他会面临什么样的风险？3公司战略包括哪几种战略，这几种战略的分类标准是什么？你有其他可行的分类方法吗4找出四家国内外闻名的公司，从公司层和经营层两个方面分析他们要紧采纳何种战略5企业在战略实施的过程中可能会出现的一些什么问题？你能想象出可能的对策吗？第五章 市场营销治理一、 差不多概念 1.市场营销 2.市场细分 3. 目标市场的选择 4. 市

20、场定位 5.产品 6.产品组合决策二、单项选择题1、某火车站与煤炭公司联办煤炭转运站，从战略角度分析这属于（ ）。A 后向一体化 B 前向一体化 C 横向一体化 D 综合一体化2、铁路运输企业兼并某汽车运输公司，积极开展联运业务，从战略角度分析这属于（）。A 后向一体化 B 前向一体化 C 横向一体化 D 综合一体化3、某车站为满足旅客需求积极开展商、旅、餐、饮一条龙服务，从多角化战略角度分析其属于（ ）。A 同心多角化 B 横向多角化 C 纵向多角化 D综合多角化4、某车站为安置下岗职工和职工子女就业而开展土木工程施工和土石方运输业务，这属于（ ）。A 同心多角化 B 横向多角化 C 纵向多

21、角化 D综合多角化5、某经营型货场在原有运输业务基础上积极开拓业务领域，先后开展了运输工具维修租赁、商贸经营和房地产开发等业务，该货场采取的是（ ）。A 同心多角化 B 横向多角化 C 纵向多角化 D综合多角化6、在长途列车内普及开展贵重物品寄存是属于（ ）战略。A 同心多角化 B 横向多角化 C 纵向多角化 D综合多角化三、简答题什么缘故讲市场营销是现代企业的一项重要职能举例讲明市场营销观念的演变市场营销领域有哪些新的变化什么缘故要进行市场营销机会分析？如何分析什么是市场细分？如何进行市场细分目标市场选择有那些模式什么是市场定位？企业如何进行市场定位举例讲明产品周期理论，针对不同周期时期应采

22、取什么策略举例讲明有关的产品组合决策新产品如何定价什么是渠道决策？要紧包括什么内容？从市场营销的角度分析电子商务的兴起与进展第七章 生产组织与打算一、 差不多概念1.生产过程 2.生产类型 3.工艺专业化形式 4.对象专业化形式 5.顺序移动方式 6.平行移动方式 7. 平行顺序移动方式 8.生产线 9.流水线 10. 5S二、单项选择题1、运营治理的目的是建立一个高效率的生产制造系统，为企业制造（ ）的产品。A有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求2、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和打算，用以支持（ ）的长期竞争战略。 A企业 B. 企业组织 C. 生产系统 D. 制

23、造系统3、生产治理是关于企业生产系统的（ ）、运行与改进工作的总称。 A打算 B. 组织 C. 操纵 D. 设计4、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（ ）的能力，该能力能够决定企业在市场上的位置。 A. 外部环境 B. 内部条件 C. 宏观政策 D. 市场需要5、产品开发是一个从产生（ ）开始到制造出成品为止的完整过程。 A概念产品 B. 实物产品 C. 信息产品 D. 精神产品6、市场需求是由人们的消费需求构成的，以人们的消费能力为极限，其总和构成（ ），或称有效的市场需求。A. 顾客群体 B. 消费者群体 C. 用户群体 D. 市场容量7、企业内部差不多生产单位是指直接从事企业

24、（ ）的生产单位。 A. 劳务 B. 工业性作业 C. 辅助产品 D. 产品加工8、按产品专业化组成的生产单位其要紧缺点之一是对产品变化的（ ）比较差。 A.生产能力 B. 应变能力 C. 竞争能力 D. 查定能力9、构成企业生产过程的最差不多单位是（ ）。 A班组 B. 工作地 C. 工序 D. 工步10、辅助生产过程是指为保证（ ）正常进行所必须的辅助性生产活动,如供电、供气、工具模具制造、设备维修等活动。A. 毛坯生产过程 B. 差不多生产过程 C. 零件生产过程 D. 产品装配过程11、工作设计的目的是使工作分配能符合（ ）的技术要求以及能符合承担工作任务的职员的个人要求。 A. 组织

25、 B. 班组 C. 车间 D. 工作地12、批量是指一次投入生产的同种（ ） 的数量。 A. 商品 B. 制品 C. 产品 D. 部件13、生产能力是指在打算期内，企业参与生产的全部（ ），在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量或者能够处理的原材料数量。 A厂房 B. 机械设备 C. 固定资产 D. 流淌资产14、企业在年度打算中规定本年度要达到的实际生产能力称为（ ）。A.设计能力 B. 查定能力 C. 打算能力 D. 竞争能力15、企业总体打算的要紧目的是（ ）企业生产资源。 A. 增产节约 B. 合理利用 C. 努力降低 D. 合理分配16、线性规划是（ ） 的一个最重要的分支，理论

26、上最完善，实际应用得最广泛。 A. 概率论 B. 线性代数 C. 运筹学 D. 数理统计17、流水线作业指示图表是依照流水线的（ ）和工序时刻定额来制定的。 A. 类型 B. 工作量 C. 节拍 D. 长度18、在大量流水加工生产中，确定各车间生产任务的方法有（ ）和定货点法。 A. 提早期法 B. 生产周期法 C. 在制品定额法 D. 以期定量法19、在生产任务稳定的条件下，日产量不变，则批量与生产间隔期成（ ）关系。 A. 反比 B. 正比 C. 相等 D.不等20、生产提早期是以生产周期和生产间隔期为参数，以成品的（ ）作为计算基准，按产品工艺过程的相反顺序计算的。 A. 投产日期 B.

27、 出产日期 C. 投料日期 D. 销售日期21、项目治理的目的是确保项目的成功，即保证项目在限定工期内按（ ）和预定的质量标准完工。 A. 预算 B. 决算 C. 方案 D. 打算22、网络图的关键线路是( )的线路。 A. 作业时刻和最短 B. 作业时刻和最长 C. 作业数量最多 D. 作业关系最复杂23、灵敏度是一个反映( )采取操纵行为的敏感程度的指标。 A. 生产系统 B. 打算系统 C. 操纵系统 D. 决策系统24、对生产活动实施操纵，要紧是运用操纵论中的负反馈操纵( )原理和前馈操纵的预防性原理，两者的作用差不多上为了把系统的输出量操纵在预定的目标范围内。 A. 稳定性 B. 分

28、散性 C. 寻的性 D.模拟性25、在企业实际生产进度操纵中，制定操纵措施与实施的职能由( )部门一家承担。 A. 生产技术 B. 工艺 C. 生产调度 D. 设计26、大量的生产实践表明，阻碍流水生产进度的关键因素是( )。 A. 工人的积极性 B. 劳动组织 C. 设备 D.产品结构27、从库存操纵的目标看，阻碍库存决策的因素要紧有需求、定货/生产、库存费用和( )。A. 库存量 B. 库存策略 C. 库存结构 D. 库存面积28、一个库存系统中，库存量因 ( )而减少，随补充而增加，是个动态的变化过程。 A. 积压 B. 需求 C. 操纵 D. 打算29、产品成本是企业在生产过程中所支出

29、的各种费用的总和，它是一个反映企业( )各项工作质量的综合指标。 A. 研发活动 B. 生产制造活动 C.生产经营活动 D.产品销售活动30、企业成本操纵中心应该由财务部门、生产部门、市场部门、劳动人事部门的负责人组成，由( )领导。 A. 总经济师 B. 总经理 C. 总会计师 D. 总工程师 31、节拍是( )类型中的期量标准。 A. 大批生产 B. 成批生产 C. 大量流水生产 D. 单件小批生产32、生产治理进展的规律是首先要确定自己的 ( ) 定位，明确自己应该向市场提供如何样的产品。其次，需要考虑采纳如何样的生产组织形式和技术手段制造产品，才能实现目标。A. 市场 B. 自身 C.

30、 策略 D. 战略33、运营战略认为生产系统是企业的竞争之本，只有具备了( ) 的竞争优势，才能赢得产品的优势，才会有企业的优势，因此，运营战略理论是以竞争及其优势的猎取为基础的。 A. 经营系统 B生产系统 C. 营销系统 D. 决策系统34、世界级制造系统的产品在世界范围内具有专门强的( ), 深受用户信赖和推崇。A. 生产能力 B. 创新能力 C. 竞争能力 D. 进展能力35、产品加工工艺是关系到( )、生产效率和生产成本的重要因素。 A. 产品功能 B. 产品质量 C. 产品销路 D. 产品需求36、流水生产方式是一种效率专门高的制造流程，它适用于产品品种 ( )，生产量大而稳定的企

31、业。 A. 繁多 B. 单一 C. 复杂 D. 简单37、为了使生产系统能够有效的运转，在系统内需要有分工，分成若干个生产单位，每个生产单位要配置一定的( ) 要素，完成特定的某些功能，并占据一定的空间位置。 A. 生产关系 B. 上层建筑 C. 经济基础 D. 生产力38、按工艺专业化组成的生产单位，其要紧缺点之一是( ) 。 A. 生产周期长 B. 车间治理简单 C. 便于工人之间提高技术水平 D. 对产品变化的应变能力差39、柔性制造系统（FMS）是由计算机操纵的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统，适合于( ) 生产。 A. 大量 B. 多品种成批 C. 合成型 D. 分解型

32、40、可变流水线的组织设计程序与单一对象流水线的程序差不多相同，只是( ) 和设备需要量的计算要作一些改变。A 流水线平面布置 B. 计算工人配备数 C. 运输方式和运输装置的选择 D. 节拍41、企业生产过程的组织工作的对象是包括厂房、设备、产品在内的物体，它必须与( ) 结合起来，才能组织起一个完整的生产系统。 A. 劳动过程 B. 沟通过程 C. 实验过程 D. 开发过程42、时刻定额的组成差不多上由定额时刻构成。只是时刻定额表示的是单个产品的劳动时刻消耗，因现在间定额的组成随( )不同而不同。 A. 产品结构 B. 质量要求 C. 生产类型 D. 产品功能三、多项选择题1阻碍产品竞争力

33、的要紧因素有( )。 A. 价格 B. 包装 C. 性能 D. 质量 E. 品牌2按产品的生产数量不同可把企业划分成( )等生产类型。 A. 大量生产 B. 单件小批生产 C. 合成型生产 D. 成批生产 E. 分解型生产3总体打算的要紧内容包括打算期的( )等方面。 A. 作业打算 B. 总产量打算 C. 生产能力打算 D. 进度打算 E. 物料需求打算4生产系统在运行中要紧执行( )等职能。 A. 打算 B. 指挥 C. 操纵 D. 协调 E. 组织5企业成本操纵应按( )步骤进行。 A. 实施操纵措施 B. 偏差分析与操纵决策 C. 制定成本操纵目标 D. 核算成本操纵绩效 E. 原材料

34、成本操纵 6企业在制定期量标准时,都应遵循( ) 的原则。 A.科学性 B. 合理性 C. 先进性 D. 专业性 E. 稳定性 7常用的制定劳动定额的方法有( ) 等几种。 A.经验估工法 B. 比较类推法 C. 统计分析法 D. 工程技术计算法 E. MOD法 8企业的生产过程由( ) 组成。 A.生产技术预备过程 B. 差不多生产过程 C. 辅助生产过程 D. 生产服务过程 E. 工艺预备过程9厂区平面布置时，一般应遵循( ) 等原则。 A. 公益原则 B. 经济原则 C. 安全和环保原则 D. 稳定原则 E. 创新性原则 10操纵系统应具有( ) 等特征。 A. 稳定性 B. 灵敏度 C

35、. 反应性 D. 循环性 E. 安全性11. 生产系统在运行中要紧执行( )职能。 A. 打算 B. 指挥 C. 操纵 D. 协调 E. 组织12. 企业在选择新产品时应考虑( ) 因素。 A. 价格 B. 企业经营方向 C. 企业技术特长 D. 生产规模 E. 产品的获利能力 13. 在生产车间内部进行设备布置时，应遵循( ) 原则。 A. 连续性 B. 工艺性 C. 经济性 D. 安全性 E. 适应性四、简答题生产过程组织的要求有哪些营销生产过程时刻组织形式的因素有哪些简述流水线的分类简述清洁生产的意义 第八章 质量治理一、 差不多概念1.质量 2.质量保证 3.PDCA循环 4.产品质量

36、 5.质量保证体系 6.质量检验 7.质量治理小组 8.ISO 9000族标准二、单项选择题质量治理学的研究对象是_。A治理 B.操纵 C.质量 D.评审“在质量大提的爱护下生活”是闻名质量治理学家朱兰博士提出的。朱兰是_。A.英国人 B.美国人 C.日本人 D.中国人我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是_。A.GB/T 19000ISO9000 B.ISO9000 C.GB/T19000.1ISO9000-1 D.GB/T19002ISO9002质量责任制是企业建立经济责任制的_。A.全然环节 B.关键环节 C.首要环节 D.最终环节产品质量产生、形成和实现过程中全部活动的总和，其含义为_。

37、A.质量体系 B.质量职能 C.质量操纵 D.质量保证销售后的质量治理要紧指的是_。A.售后的附加利益 B.售后信息反馈 C.售后服务 D.售后消费引导在PDCA治理工作方法中，关键是_。A.P时期 B.D时期 C.C时期 D.A时期把收集到的大量有关某一特定主题的意见、观点、方法和问题，按它们之间的相互接近关系加以归类，汇总的一种图示技术是_。A.树图 B.因果图 C.亲和图 D.矩阵图企业赢得“货币选票”的最差不多条件确实是_。A.赢利 B.品牌 C.特色 D.质量1903年，英国制定了世界上第一个认证标志，即用BS字母组成的_。A.风筝标志 B.蝴蝶标志 C.小鸟标志 D.钻石标志 三、

38、简答题如何理解质量的含义？如何理解全面质量治理的含义？阻碍产品质量的因素有哪些？质量治理常用的统计方法有哪些？何谓质量认证？目前世界各国现行的质量认证模式有哪几种？操纵图的差不多原理是什么？操纵图设计的一般步骤是什么？第九章 人力资源治理一、 差不多概念1.人力资源 2.人力资源治理 3.工作分析 4.人力资源规划 5. 工资6.人事测评 二、单项选择题1.我国劳动法规定的劳动年龄为()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁 2.在现代 人力 资源 治理 理念中， 人力 资源 治理 部门被视为() A.事务性机构B.简单服务性机构 C.非生产非效益部门D.生产与效益部门 3.马克思称

39、之为用“饥饿政策”进行人事 治理 的时期，其人性假设的基础是 A.人天生是懒惰的，必须采纳强制手段 B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动 C.人是为了获得他人的认同而劳动 D.人不只是为了金钞票、物质而劳动，人有社会责任感 4. 人力 资源开发的双重目标是() A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益 C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄 5.工作性质完全相同的岗位系列称作() A.岗级B.岗等C.岗类D.岗系 6.划分岗类、岗群、岗系的依据是() A.工作繁简难易B.工作的责任轻重 C.所需人员 资格 条件D.工作性质 7.在 企业 人力 资源变动预测中，马尔可夫分析方法

40、的差不多 思想 是() A.依照 企业 现在人员结构状况推测以后人事变动趋势 B.依照 企业 生产情况推测以后人事变动趋势 C.找出 企业 过去人事变动规律，以此来推测以后的人事变动趋势 D.依照市场变化推测以后人事变动趋势 8. 企业 在进行外部 人力 资源供给的预测时，应侧重于() A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人 9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是() A.用人所长原则B.民主集中原则 C.因事择人原则D.德才兼备原则 10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观看细小事物，情感发生较慢但持续时刻长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于() A.抑郁质B.粘液质C.多血

41、质D.胆汁质 11.生产产品的有效作业时刻是指() A.工人的纯工作时刻 B.工人从上班到下班之间的时刻 C.工人的预备时刻、操作时刻、吃饭、休息时刻 D.工人在 企业 逗留的全部时刻 12.在生产过程中实行劳动分工的实质是() A.劳动简单化B.劳动专业化 C.劳动连续化D.劳动个性化 13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求。 A.连续性B.平行性C.协调性D.交叉性 14.组织文化与 思想 政治工作的关系是() A.相互交叉，互为依存B.二者是一回事 C.组织文化是 思想 政治工作的补充D.二者没有关系 15.“魔鬼”训练是一种() A.内化型训练B.外

42、化型的逆向“挫折”训练 C.外化型体能训练D.外化型顺向训练 16.以提高职员分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为要紧内容的培训属于() A.技能培训B.知识传授培训 C.态度转变培训D.工作方法改进培训 17.从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于() A.常规教育B.学校教育C.接着教育D.基础教育 18.绝对标准考核确实是() A.用同一尺度衡量所有的人B.用同一尺度衡量相同职务的人 C.用不同尺度去衡量所有的人D.用不同尺度去衡量同一职务的人 19.通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为() A.正激励B.负激励C.内激励D.外激励 20.期前激励确实是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励要紧适用于() A.工作周期长，任务不易明确的项目B.工作周期长，任务比较明