如何增强团队的凝聚力

1、如何增强团队的凝聚力工作 2007-06-24 18:14 阅读196 评论0 字号： 大大 中中 小小 康泰之树树，出自自茂林，树出茂茂林，风风必折之之。”一棵健健康高大大的树木木，一定定是从茂茂密的森森林中生生长出来来，这棵棵树如果果离开这这片森林林，风一一吹来势势必折枝枝散叶。在现今今社会中中没有一一个人单单靠自己己就能顶顶天立地地。企业业竞争不不是个人人赛，而而是团体体赛。但但是在一一个组织织里，大大家由于于心态、观念、能力的的不一致致，难以以高效地地完成组组织目标标，正所所谓“百姓百百心”，很多多工作进进展缓慢慢，领导导者和管管理者往往往不知知道员工工究竟是是“不会做做”还是“不愿做

2、做”，还是是由于资资源缺乏乏而“不能做做”，从而而很难让让员工凝凝成一股股绳，高高效地完完成组织织目标？ 管理者由由于不知知道如何何建设高高效团队队，于是是只好大大声呼喊喊：“我们一一定要加加强团队队合作，要讲奉奉献，要要上下凝凝成一股股绳，我我们的工工作则无无往而不不胜。”喊口号号可以，但效果果却很不不佳。管管理者希希望部属属和员工工工作时时像年终终聚餐把把酒时那那样士气气高昂，充满工工作热情情！但员员工的实实际表现现却远非非管理者者所想。管理学学大师彼彼得.杜杜拉克强强调，企企业最终终的关键键是“让员工工众志成成城，调调动员工工的积极极性与潜潜能，为为企业创创造绩效效”，因此此，建设设高效

3、团团队尤其其显得重重要。高效团队队的特点点: 高效团队队有什么么特点呢呢？有专专家对高高效团队队研究发发现，高高效团队队具有以以下特点点：1、规模比比较小，一般不不超过110人；2、互互补的技技能，即即团队各各成员至至少具备备科技专专长、分分析解决决问题能能力、沟沟通技能能；3、共同的的目的，共同的的目的产产生的前前提，并并可以为为成员提提供指导导和动力力；4、可行的的目标以以使成员员采取行行动和充充满活力力；5、共同手手段或方方法来达达成目标标实现；6、相相互之间间的责任任。 设计高效效团队: 在企业团团队建设设实际运运行过程程中虽不不是一件件轻松的的事情，但也不不象大多多数人认认为那样样是

4、一一件非常常困难的的事情，常常感感觉好象象无从下下手。通通常我们们可以借借助一些些常见的的管理工工具来简简化团队队建设工工作。这这里介绍绍一种大大家都非非常熟悉悉的5HH1H方方法来建建设高效效团队。 高效团队队建设中中的5WW1H是是：whho（我我们是谁谁）、wwherre（我我们在哪哪里）、whaat(我我们成为为什么)、whhen（我们什什么时候候行动）、hoow（我我们怎样样行动）、whhy（我我们为什什么）。通过明明确这几几个方面面的问题题来建立立高效团团队。我们是谁谁（whho）？即团队队成员自自我的深深入认识识，明确确团队成成员具有有的优势势和劣势势、对工工作的喜喜好、处处理问

5、题题的解决决方式、基本价价值观差差异等；通过这这些分析析，最后后获得在在团队成成员之间间形成共共同的信信念和一一致的对对团队目目的的看看法，以以建立起起团队运运行的游游戏规则则。 我们在哪哪里（wwherre）？每一个个团队都都有其优优势和弱弱点，而而团队要要取得任任务成功功又面对对外部的的威胁与与机会，通过分分析团队队所处环环境来评评估团队队的综合合能力，找出团团队目前前的综合合能力对对要达到到的团队队目的之之间的差差距，以以明确团团队如何何发挥优优势、回回避威胁胁、提高高迎接挑挑战的能能力。我们成为为什么（whaat）？以团队队的任务务为导向向，使每每个团队队成员明明确团队队的目标标、行动

6、动计划，为了能能够激发发团队成成员的激激情，应应树立阶阶段性里里程碑，使团队队对任务务目标看看得见、摸得着着，创造造出令成成员兴奋奋的幻想想。 我们什么么时候采采取行动动（whhen）？合适适的时机机采取合合适的行行动是团团队成功功的关键键，团队队任务的的启动；团队遇遇到困难难或障碍碍时，团团队应把把握时机机来进行行分析与与解决；以及团团队面对对内、外外部冲突突时应在在什么时时机进行行舒缓或或消除；以及在在何时与与何地取取得相应应的资源源支持等等；都必必须因势势利导。 我们怎样样行动（howw）？怎怎样行动动涉及到到团队运运行问题题。即团团队内部部如何进进行分工工、不同同的团队队角色应应承担的

7、的职责、履行的的权力、协调与与沟通等等，因此此，团队队内部各各个成员员之间也也应有明明确的岗岗位职责责描述和和说明，以建立立团队成成员的工工作标准准。 我们为什什么（wwhy）？对于于这个问问题，目目前在很很多企业业团队建建设中都都容易被被忽视，这可能能也是导导致团队队运行效效率低下下的原因因之一。团队要要高效运运作，必必须要让让团队成成员清楚楚地知道道他们为为什么要要加入这这个团队队，这个个团队运运行成功功与失败败对他们们带来的的正面和和负面影影响是什什么？以以增强团团队成员员的责任任感和使使命感。即将我我们常常常讲的激激励机制制引入团团队建设设，可以以是团队队荣誉、薪酬或或福利的的增加、以

8、及职职位的晋晋升等。 考核团队队的几项项标准: 1、组织织学习的的重要性性: 只有一个个懂得不不断充实实自我的的学习型型团队，才能在在发展的的社会创创造出更更多的“奇迹”。从学学习的作作用来讲讲：传统统型营销销团队的的学习性性意识不不强，他他们多满满足固有有的知识识和经验验，而不不很自觉觉吸取新新知识，也不积积极开展展横向学学习。而而在学习习型营销销团队里里，无论论是从机机制上还还是观念念上都充充满了强强烈的再再学习意意识，善善于在实实践中将将理论和和实际相相结合，善于发发现他人人优点，加以吸吸收。面对这样样的员工工，企业业领导需需要擅于于创造学学习的机机会和组组织学习习。在彼彼得圣吉第五项项

9、修炼一书中中，他讲讲到，作作为团队队来说，组织学学习的特特点是什什么？实实际上就就是五项项修炼，一个学学习型组组织的理理论、工工具和方方法就是是分出三三个领域域，这三三个领域域是对核核心能力力的支持持。把它它形容为为一个三三条腿的的凳子，三条腿腿都非常常重要，如果拿拿掉一个个腿，凳凳子就会会倒，左左边那条条腿叫做做热望、欲望，右边的的是心智智模式和和团队学学习，中中间就是是系统思思考。每每一条腿腿都非常常重要，也就是是说每个个核心能能力都非非常重要要。 总总体来说说，团体体的智慧慧总是高高于个人人的智慧慧。当团团体真正正在学习习的时候候，不仅仅团体能能产生出出色的效效果，其其个别成成员的成成长

10、速度度也比其其他的学学习方式式为快。 2、执行行力 在团队里里，也许许我们并并不需要要每个团团队成员员都异常常聪明，因为过过度聪明明往往会会自我意意识膨胀胀，喜欢欢好大喜喜功，相相反，却却需要每每个人都都要具有有强烈的的责任心心和事业业心，对对于公司司精心制制定的战战略要在在理解、把握、吃透的的基础上上把战术术不折不不扣、坚坚定不移移地贯彻彻执行下下去，对对于过程程中的每每一个运运作细节节和每一一个项目目流程都都要落到到实处。 另外，要要保证团团队的执执行力，关键要要在执行行过程中中明确要要实现的的目标分分哪几个个阶段和和具体确确定工作作指标，这是确确保任务务完成质质量的关关键，也也是保证证团

11、队执执行力的的关键。 3、创新新力只有不断断地创新新才能保保持企业业竞争优优势，但但是创新新能力从从哪里来来呢？做做教育培培训，是是提高人人才团队队创新能能力的重重要手段段。因为为抓好教教育培训训是提高高队员知知识水平平和综合合素质的的重要途途径，而而队员的的知识技技能是激激发创新新能力的的前提条条件。尤尤其在知知识经济济时代，在产品品科技含含量高的的行业企企业，这这一点体体现得更更为明显显。 其实创新新能力也也体现在在企业管管理的各各个方面面，是一一个综合合性概念念，也只只有综合合性的创创新能力力，才是是真正的的有竞争争优势的的创新能能力。人人才培养养不只是是重视知知识技能能方面，还要考考虑

12、品德德、情感感、志趣趣等精神神层面的的东西，考虑企企业文化化、考虑虑人才队队伍的凝凝聚力和和团队精精神，这这是只有有企业综综合性的的教育培培训才能能做到的的。谁在在这方面面把握得得好、做做得好，谁就能能在竞争争当中保保持长久久的整体体创新优优势，并并最终在在竞争中中打败对对手。4、团队队分工与与合作企业的发发展从内内而言，经由创创始人积积聚松散散个体到到扩大群群体规模模直至组组织结构构、功能能均衡发发展的过过程。从从社会大大系统而而言，则则是随其其进化演演变规律律呈现出出波浪式式的起伏伏推动，其主动动力源于于内部循循环供给给能量。也就是是说，领领导人拥拥有教练练、发动动团体的的能力；管理层层拥

13、有教教练、发发动部属属的能力力；员工工拥有教教练、发发动自我我的能力力，最终终形成上上中下协协调平衡衡、整体体互动的的运动态态势。但但各个阶阶层也要要能对其其他部门门熟悉、了解，并能在在工作中中相互配配合，否否则制定定的战略略、战术术只能是是孤芳自自赏，根根本无法法让其他他部门实实施运作作。 建设高效效项目团团队的举举措:1、增强强领导才才能 增强和发发挥领导导的指导导作用，首先领领导必须须以身作作则，对对团队成成员起榜榜样和示示范作用用；其次次，明确确具体的的工作质质量、范范围、工工期、成成本等目目标约束束；再次次，明确确各团队队成员的的角色和和责任分分工，充充分发挥挥项目团团队成员员各自的

14、的作用。 2、充分分发挥领领导的沟沟通和协协调作用用 首先，团团队成员员之间的的沟通和和协调。成员之之间由于于价值观观、性格格、处世世方法等等方面的的差异而而产生各各种冲突突，人际际关系陷陷入紧张张局面，甚至出出现敌视视、强烈烈情绪以以及向领领导者挑挑战等各各种情形形。领导导要进行行充分沟沟通，引引导团队队成员调调整心态态和准确确定位角角色，把把个人目目标与工工作目标标结合起起来，明明确知道道自己要要做的事事，以及及清楚如如何去做做。 其次，团团队成员员与工作作环境之之间的沟沟通和协协调。团团队成员员与周围围环境之之间也会会产生不不和谐，如与技技术系统统之间的的不协调调、对团团队采用用的信息息

15、技术系系统不熟熟悉等。领导要要帮助团团队成员员熟悉工工作环境境，学习习并掌握握相关的的技术，以利于于项目目目标的及及时完成成。 再次，团团队与其其他部门门之间的的沟通和和协调。在工作作过程中中，团队队与其他他部门各各干系人人之间的的关系，也会产产生各种种各样的的矛盾冲冲突，这这需要领领导与之之进行很很好的沟沟通协调调，为团团队争取取更充足足的资源源与更好好的环境境，并对对工作进进程以及及工作目目标与工工作干系系人不断断达成共共识，更更好地促促进工作作目标的的实现。 3、充分分发挥领领导的激激励作用用 在工作过过程中，由于严严格的目目标约束束及多变变的外部部环境，领导必必须运用用各种激激励理论论

16、对工作作班成员员进行适适时的激激励，鼓鼓励和激激发团队队成员的的积极性性、主动动性，充充分发挥挥团队成成员的创创造力。 4、灵活活授权，及时决决策 随着团队队的建设设和发展展，领导导要通过过授权让让团队成成员分担担责任，使团队队成员更更多地参参与项目目的决策策过程，允许个个人或小小组以自自己的更更灵活的的方式开开展工作作。 首先，通通过灵活活的授权权，显示示了领导导对团队队成员的的信任，也给团团队成员员学习与与成长的的空间。这种信信任可以以奠定团团队信任任的基础础，也是是团队精精神在领领导与团团队之间间的体现现。 其次，授授权有利利于充分分发挥团团队队员员的积极极性和创创造性。每个人人都有实实

17、现自我我价值的的愿望。富于挑挑战性的的任务，使他们们不断地地拓展自自己的知知识技能能，发掘掘他们的的创造潜潜力。每每一项工工作的成成功，不不仅是领领导管理理的成功功，更是是所有实实现自我我价值的的团队成成员的成成功。再次，灵灵活授权权，有利利于及时时决策。一方面面团队成成员在自自己的授授权范围围内可根根据内外外部环境境的变化化及时决决策，另另一方面面，通过过灵活的的授权，领导逐逐渐将工工作重点点转向关关键点控控制、目目标控制制和过程程监控。领导的的工作重重心由内内转向外外，侧重重于处理理工作与与企业或或社会之之间的关关系，从从外部保保障项目目团队的的运作。 5、充分分发挥团团队凝聚聚力 团队凝

18、聚聚力是无无形的精精神力量量，是将将一个团团队的成成员紧密密地联系系在一起起的看不不见的纽纽带。团团队的凝凝聚力来来自于团团队成员员自觉的的内心动动力，来来自于共共识的价价值观，是团队队精神的的最高体体现。一一般情况况下，高高团队凝凝聚力带带来高团团队绩效效。 团队凝聚聚力在外外部表现现为团队队成员对对团队的的荣誉感感及团队队的地位位。团队队的荣誉誉感主要要来源于于工作目目标，团团队因工工作目标标而产生生、为工工作目标标而存在在。因此此，必须须设置较较高的目目标承诺诺，以较较高的工工作目标标引领着着团队前前进的方方向，使使团队成成员对工工作目标标形成统统一和强强烈的共共识，激激发团队队成员对对

19、所在团团队的荣荣誉感。同时，引导团团队成员员个人目目标与工工作目标标的统一一，增大大团队成成员对团团队的向向心力，使团队队走向高高效。团队凝聚聚力在内内部表现现为团队队成员之之间的融融合度和和团队的的士气。人是社社会中的的人，良良好的人人际关系系是高效效团队的的润滑剂剂。因此此，必须须采取有有效措施施增强团团队成员员之间的的融合度度和亲和和力，形形成高昂昂的团队队士气。团队是是开放的的，在不不同阶段段都会有有新成员员加入，高团队队凝聚力力会让团团队成员员在短期期内树立立起团队队意识，形成对对团队的的认同感感和归属属感，缩缩短新成成员与团团队的磨磨合期，在正常常运营期期间，促促使团队队的工作作绩

20、效大大幅提高高。任何一个个经营成成功的企企业，都都拥有一一个有着着巨大凝凝聚力的的团队，所以如如何打造造一个有有着非凡凡凝聚力力的团队队是很多多企业家家梦寐以以求的。什么样样的团队队叫做有有凝聚力力的团队队呢？首首先要能能够自由由运作，领导在在与不在在都一个个样；其其次，能能够自己己决策，不需要要事事请请教领导导；再次次，有创创新和学学习能力力；还有有能够不不断调整整自己的的状态去去适应发发展等。 就怎样增增强团队队的凝聚聚力谈谈谈几点我我个人看看法。给每位员员工设置置远景规规划，这这样做会会让员工工感觉到到公司有有为他的的未来着着想，愿愿意帮助助他成长长发展，远景规规划犹如如一掌指指路明灯灯

21、，指引引着员工工前进的的方向。 让每位员员工充分分了解每每次任务务的目标标，并明明确目标标的重要要性，如如此可以以使所有有成员有有认同感感和成就就感。分配好每每个员工工职责和和任务，只有这这样才不不至于出出现权责责不分，有的事事情出现现扯皮，而有的的事情没没有人负负责。鼓励员工工为完成成团队目目标献计计献策，要充分分发挥每每位员工工的积极极性，员员工最接接近客户户和实际际的运作作，能够够提出很很多切合合实际的的好建议议。 鼓励员工工要互相相讨论并并听取他他人意见见，众人人拾柴火火焰高，要想更更快更好好完成任任务，就就要发挥挥整个团团队的创创造力，结合所所有人的的意见，总结出出最为恰恰当合适适的

22、方法法。 要建立团团队成员员之间互互相信赖赖和彼此此关心的的文化，如果团团队成员员彼此心心存芥蒂蒂，是很很难齐心心协力地地完成任任务的。 要充分授授权并监监督，不不要怕下下属把事事情做错错了而让让他们事事事向你你请教，这样的的团队永永远无法法成长，只有充充分授权权并给予予恰倒好好处的监监督，才才能够让让团队茁茁壮成长长，能够够独当一一面。要鼓励创创新，犯犯了错误误不要责责怪，应应该要让让他们静静下心来来好好分分析原因因，思考考该如何何改进。 要建立良良好的企企业文化化来强化化团队的的凝聚力力。 有了功劳劳要从底底层的员员工开始始分享，有了责责任应该该从最高高领导开开始承担担。 要经常鼓鼓舞员工

23、工，给他他们打气气。 如何增强强团队凝凝聚力？20008-006-111 223:112 一个好好的员工工对一个个组织来来说，无无疑是非非常重要要的。在在当前知知识经济济时代，一个好好的员工工所拥有有的智慧慧和能力力是组织织的一种种资源，而且已已被人们们看成一一种战略略性的资资源，成成为决定定一个企企业兴衰衰成败的的关键性性因素。一个组组织的管管理主要要有四个个对象，即：人人、物、财、信信息，后后三者又又需要由由人去管管理和操操作。人人是行为为的主体体，可以以说人的的管理工工作是企企业管理理的核心心。人力力资源管管理的战战略性作作用十分分突出，当一个个组织失失去一个个好的员员工，特特别是失失去

24、一个个高级人人才或核核心人才才时，组组织的当当家人会会感到痛痛惜。员员工的流流失会影影响到组组织的稳稳定性，还可能能带走组组织的客客户和技技术秘密密，给组组织造成成难以估估量的损损失，甚甚至于因因为技术术秘密和和客户的的流失而而使组织织的核心心竞争力力难以形形成，使使组织在在市场竞竞争中处处于被动动地位。那么，人才留留不住的的原因是是什么？组织该该怎么做做才能留留住人才才呢？这这些问题题是值得得我们去去思考的的。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO一、员工工流失的的含义新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才员工工的流失失分为显显性流失失和隐性性流失。当一个

25、个员工产产生心里里不满而而辞去工工作，这这种事实实上的失失去，即即是显性性流失；当员工工产生心心里不满满，但是是他并没没有选择择离开，而是采采取消极极怠工的的方式继继续留在在原工作作岗位上上，失去去了一个个员工在在该岗位位上本应应产生的的作用，这即是是隐性流流失。这这种隐性性流失的的不利影影响常常常是组织织看不到到的，因因而它的的破坏性性比显性性流失更更大。新新乡求职职网|_yKFJJO二、员工工流失的的现状新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才员工工的正常常流动，对一个个组织来来说，可可以优化化组织内内部人员员的结构构，而对对于一个个社会来来说，员员工

26、的流流动可以以实现人人力资源源的合理理配置和和充分利利用，这这是人力力资源流流动的合合理性和和必要性性，然而而，目前前有许多多企业，无论是是国营的的还是民民营的，都因这这样或那那样的原原因，存存在着员员工非正正常的高高流失现现象，严严重制约约了企业业的发展展。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_我目前前供职的的厂是一一家国有有棉纺织织大型企企业，在在重庆市市国有企企业中具具有较典典型的代代表性。通过了了解这个个典型，我们便便可以看看到目前前组织人人员流动动的大概概的情况况。到220033年末，厂有在在册职工工37000人，其中管管理人员员有20

27、08人，中层干干部533人，高高层干部部8人。20002年，该企业业就有88名管理理人员和和3名中中层干部部跳槽，新进人人员2名名。20003年年，又有有3名管管理人员员、1名名中干和和1名厂厂级干部部跳槽，新进人人员7名名。跳槽槽的员工工大都没没给任何何人打招招呼，很很随意的的离去，给企业业的管理理带来难难度，试试想，企企业在没没有准备备的情况况下，如如何在仓仓促之中中找到一一个合适适的人员员来代替替他们呢呢？所以以就有高高层人士士一脸无无奈地笑笑称：我我们企业业现在已已成了一一所免费费的培训训学校啊啊，我们们不停地地招聘，而又不不停地走走人、差差人、缺缺人新乡求求职网|_yKKFJO目前员

28、工工的流失失有以下下特点：新乡求求职网|_yKKFJO（一）人人员流动动大，流流失率高高。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO（二）知知识型人人才的流流动较为为频繁，也正是是知识型型人才的的流失给给企业带带来较大大的损失失。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO（三）员员工流失失的随意意性较大大，他们们大多是是在没有有任何约约束的情情况下自自由地离离去。新新乡求职职网|_yKFJJO三、员工工流失的的原因分分析新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_导致员员工高流流失率有有许多原原因，例例如企业业的凝聚聚力不强强、职工工的满意意度不高高、职工工对企业业不

29、信任任、认同同度不高高、来自自工作中中的压力力过大、工作环环境不好好等都可可能导致致员工的的离职。在企业业实践中中，我们们可以把把一般的的影响因因素归纳纳为以下下几点：新乡求求职网|_yKKFJO（一）员员工个人人的因素素新乡求求职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网某某些员工工比较重重视自身身价值的的实现，重视自自身知识识的获取取与提高高，他们们追求终终身就业业能力而而非终身身就业饭饭碗。为为了更新新知识，他们渴渴望获得得教育和和培训的的机会，因此他他们希望望到更多多更优秀秀的企业业去获得得新的知知识与经经验，实实现个人人能力的的增值。这个特特征使得得这类员员

30、工本身身就有较较高的流流动意愿愿。他们们想尝试试新的工工作以培培养其它它方面的的特长，在流动动中实现现其个人人价值。新乡求求职网|_yKKFJO（二）企企业的因因素新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_有许多多企业，因为经经营理念念、企业业文化、方针政政策等诸诸多方面面因素的的影响，导致企企业利益益与员工工利益、企业目目标与员员工目标标的不协协调，不不平衡，产生了了许多矛矛盾，如如果这些些矛盾没没有及时时得到解解决，就就可能使使员工产产生离职职的想法法河南人人才热线线NRccALLXRtt。这些与与企业相相关的因因素主要要有：新新乡求职职网|_y

31、KFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人EE1、薪薪酬不能能反映员员工的贡贡献或不不公平的的薪酬。薪酬是是员工付付出劳动动获得的的报酬，它在一一定程度度上可以以反映出出员工的的价值量量，因此此，员工工对薪酬酬普遍重重视。当当员工感感觉到企企业所支支付的薪薪酬相对对水平较较低，或或者在内内部产生生了不公公平，员员工就会会对企业业心生不不满。新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs 2、看不清清企业的的长远目目标和战战略意图图。在无无目标的的情况下下，员工工只是被被动地参参与工作作，时间间一长，员工的的工作积积极性会会大打折折扣，失失去工作作的兴趣趣。正如

32、如有的员员工经常常报怨：“从进公公司的第第一天起起，我们们就只是是接受任任务，一一天到晚晚埋头干干活，干干得不明明不白，无法了了解我们们工作是是为了什什么，虽虽然有人人指挥，但我是是真的不不想再继继续下去去了”。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_3、员工的的工作环环境不太太理想。工作场场地阴暗暗嘈杂，工作量量较大，缺乏必必要的办办公工具具，员工工与员工工之间，员工与与上司之之间因缺缺乏良好好的沟通通而人际际关系恶恶化，员员工的人人格尊严严得不到到应有的的关心和和尊重。在在这样的的环境之之下，员员工的心心境会感感到压抑抑，在得得不到疏疏导的情情

33、况下，就会牢牢骚满腹腹，对布布置的工工作就会会充满抵抵触情绪绪。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人 E4、员工对对“令人讨讨厌的上上司”产生强强烈的不不满，也也是其辞辞职的一一个重要要原因。许多人人的离职职并不是是因为薪薪金的欠欠缺，他他们是因因为有一一个事无无巨细都都要一管管到底的的上司，这让他他们的才才华得不不到施展展，从而而觉得“干这样样的工作作没有成成就感”。他们们被束手手束脚，感觉到到自身的的本事被被浪费，感觉到到自己没没有被重重视，因因而觉得得委屈，虽然一一时委屈屈求全，但他们们最终会会决定跳跳槽。新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡

34、乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才 E55、缺乏乏教育培培训和让让员工事事业发展展的机会会。许多多企业的的教育培培训制度度不健全全，而且且缺乏灵灵活的升升迁任用用机制，员工总总固定地地呆在原原来的岗岗位上，完成一一个又一一个企业业的目标标，而自自身的目目标却总总是达不不到，于于是对自自己的前前途感到到茫然。一层不不变的工工作让他他们觉得得烦闷，使他们们失去了了工作的的激情。枯燥乏乏味与他他们追求求新奇的的愿望是是相抵触触的，员员工们总总会按他他们的愿愿望去寻寻求一种种更适合合他们的的工作和和职位。新乡求求职网|_yKKFJOE四、增增强组织织内聚力力，减小小员工流流失的对对策新乡乡求职网

35、网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网通通过对员员工流失失原因的的分析，我们可可以得知知，员工工的离职职很大程程度上与与员工对对企业的的满意度度不高，企业自自身的凝凝聚力不不强引起起的。针针对这些些原因，我们可可以有的的放矢地地提出一一些管理理策略。当然适适当的薪薪酬是基基础和保保证，但但是培养养并加强强内部员员工公众众对组织织的归属属感，获获得员工工公众的的认同和和信赖也也是不可可缺少的的重要环环节。用用加强员员工内部部公关的的方法增增加组织织的凝聚聚力就如如同一把把很好的的“金手铐铐”，一旦旦员工心心里戴上上了这把把“金手铐铐”，就会会让他们们难生杂杂念，

36、实实实在在在为企业业服务。新乡求求职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网加加强员工工内部公公关，就就是强调调积极的的激励，即充分分运用现现代的激激励政策策，发挥挥员工的的积极性性和创造造性，建建立员工工与企业业之间的的新型忠忠诚的关关系。下下面就针针对如何何加强员员工公关关谈几点点看法：新乡求求职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河（一一）树立立企业与与员工是是合作伙伙伴关系系的理念念。传统统的企业业与员工工的关系系是雇用用和被雇雇用的关关系，在在这种关关系下，虽然企企业一直直强调员员工应具具有主人人翁的精精神，但但事实上上，这个个主人翁翁

37、的地位位很难被被员工在在思想上上加以肯肯定，他他们始终终认为他他们是处处于从属属的地位位，因此此很难对对员工产产生有效效的激励励。如果果树立企企业与员员工是合合作伙伴伴的理念念，才真真正肯定定了员工工在企业业中的主主人翁地地位，从从而让员员工感受受到企业业的认可可与尊重重，就能能够对员员工产生生持久的的激励效效应。新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人 （二二）充分分授权，以“上君尽尽人之智智”的姿态态给员工工以充分分发挥的的空间。我们会会发现有有些主管管，表面面上将工工作交由由下属全全权处理理，可心心里却是是放心不不下，在在工作过过程中多多加干涉涉，或者

38、者给予员员工过多多的建议议和想法法，员工工仅获得得形式上上的授权权，而事事实上却却是创意意处处受受限，无无法发挥挥。其实实，通过过完全授授权的方方式，不不仅可以以训练员员工处理理问题的的应变能能力，而而且可以以将员工工创意潜潜能激发发出来，同时也也是对员员工信赖赖的表现现，这种种做法会会使员工工感受到到企业的的尊重与与重视，有助于于建立企企业内的的信赖关关系。以以生产石石化产品品ABSS而位居居全球行行业第一一的台湾湾奇美公公司董事事长许文文龙，在在管理企企业时，遵循的的风格和和观念是是道家的的“无为而而治”，也就就是“不管理理学”。但这这并不意意味着他他真的就就什么也也不管，他是授授权给他他

39、的下属属，让他他的下属属去管理理，他充充分授权权的结果果是让他他的部下下个个忠忠实于他他，每个个人都竭竭忠尽智智地把公公司管理理得“让美国国和日本本在内的的同行们们都畏之之如虎，无不退退避三舍舍”。同样样，日本本丰田汽汽车公司司社长张张富士夫夫说过：抑制人人的思考考能力，要求部部下不求求甚解，一切按按上司指指令执行行的做法法是一种种无视人人性的做做法。新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南（三）完完善企业业合理化化建议。合理化化建议制制度是管管理的民民主化制制度，是是一种较较为成熟熟和规范范化的企企业内部部沟通制制度。主主要作用用是鼓励励广大职职工直接接参与企

40、企业管理理。并且且可以通通过上情情下达，让企业业的管理理者与员员工保持持经常性性的沟通通。日本本丰田汽汽车公司司从19951年年起推行行合理化化建议制制度，当当年就发发动职工工提出建建议18831条条，到119766年达到到46330000条，平平均每个个职工提提出建议议10条条以上。公司对对建议者者发给高高额奖金金，而且且因为制制度的本本身的民民主性和和员工直直接参与与的快感感，大大大激发了了员工的的积极性性和荣誉誉感，满满足了员员工的成成就感，促进了了员工的的使命感感，增强强了企业业的整体体凝聚力力。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河 （四）营营造一

41、个个充分沟沟通，信信息知识识共享的的环境。随着社社会的发发展，企企业内部部沟通方方法和手手段也有有很大的的发展。我们可可以充分分利用黑黑板报、企业内内部报刊刊杂志、内部电电视网络络、内联联网等多多种传媒媒，运用用座谈、会议、电话交交谈、网网上聊天天等多种种方法，使员工工公众能能方便地地了解到到各种所所需的信信息与知知识。在在沟通过过程中应应注意以以下几点点：新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人EE1、选选好员工工代表，并加强强与员工工代表之之间的沟沟通。员员工代表表有时起起着意见见领袖的的作用，与他们们的交流流常常会会起到事事半功倍倍的效果果。上海海

42、波特曼曼丽嘉公公司就常常常在各各部门抽抽取100名左右右的员工工，与老老总一起起喝下午午茶，或或者早餐餐会的方方式进行行交流，此举大大大地提提高了员员工的满满意度和和敬业度度。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人 2、作好把把关人的的角色。该疏导导的信息息，有利利于企业业的信息息，在不不违背保保密原则则的前提提下，就就应该进进行大胆胆的疏导导，该抑抑制的信信息，不不利于企企业的信信息，应应该坚决决抑制。新乡求求职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_E33、设立立员工专专栏，允允许意见见反馈。员工专专栏的设设立可以以为

43、员工工的横向向与纵向向交流搭搭建一个个平台，员工可可以利用用它充分分发表自自己的看看法，有有利于交交流。格格兰仕公公司在各各个角落落设立了了60多多个意见见箱，而而且在他他们自己己的内联联网上也也同时设设立了员员工意见见箱，员员工可以以用匿名名的方式式反馈意意见。这这些意见见箱让领领导了解解到了员员工的想想法，并并且对干干部的行行为起到到了很好好的监督督作用。新乡求求职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_UkkgEEE4、尊尊重职工工，关心心职工。多了解解职工的的需求并并尽力满满足他们们，为沟沟通创造造一个良良好的和和谐的氛氛围。新新乡求职职网|_yKFJJO

44、河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网_ E55、在与与员工的的交流沟沟通中及及时充分分地肯定定员工的的成绩，对他们们的工作作要多表表示赞赏赏。日本本松下公公司在处处理员工工关系方方面总结结出三大大法宝：一是拍拍肩膀，二是送送红包，三是请请吃饭。他们通通过使用用这三大大法宝，一方面面对努力力工作的的员工表表达了自自己的好好感，另另一方面面加强了了与员工工的交流流。所以以领导者者的一个个手势、一个眼眼神、一一个动作作都可以以表达出出对员工工成绩的的肯定，表达出出对员工工的友爱爱之情，而这些些手势、眼神和和动作能能在有意意无意之之中刺激激员工，不知不不觉地让让员工的的自尊心心得到满满足

45、。对对员工成成绩的肯肯定就像像一架桥桥梁，架架在了管管理者与与员工的的心上，无形中中为他们们的沟通通交流大大开方便便之门。新乡求求职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网 E66、及时时让员工工的心里里不满得得以发泄泄。员工工的心里里不满如如果没有有得到及及时的发发泄，就就会形成成一种潜潜在的危危机，对对企业产产生危害害，对沟沟通交流流也是极极为不利利的。日日本松下下公司将将全公司司负责人人塑成橡橡皮人，置于一一间屋里里，让心心生不满满的员工工对自己己讨厌的的上司的的塑像进进行鞭打打，使他他们内心心的不满满得到及及时发泄泄，这种种做法是是值得我我们借鉴鉴的。新新乡

46、求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人 7、让员工工明白组组织的目目标。在在工作中中应让员员工参与与组织目目标的制制定，使使他们了了解组织织在一定定时间内内应该达达到什么么样的预预期，从从而让员员工了解解自己工工作的目目的和意意义。新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_（五）为员工工提供培培训升迁迁的机会会。前面面提及有有的员工工追求知知识的更更新，追追求自我我完善和和超越，在流动动中实现现增值。因此，建立合合理有效效的培训训升迁机机制，迎迎合这些些员工的的心理，满足他他们的发发展要求求，就可可以减少少员工流流失的可可能性。新乡求求

47、职网|_yKKFJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网11、加强强培训工工作。有有许多企企业只会会用人，缺乏合合理的培培训机制制去开发发人才，所以即即使是好好人才，用到一一定时候候也会筋筋疲力尽尽。新乡乡求职网网|_yyKFFJOO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才网22、实行行内部流流动晋升升制度。通过实实行工作作轮换，可以帮帮助员工工消除对对单调乏乏味工作作的厌烦烦情绪，使工作作内容扩扩大化、丰富化化。通过过内部劳劳动力市市场的公公开招聘聘，让员员工有机机会获得得新的职职位，得得到晋升升。如SSONYY公司定定期公布布职位的的空缺情情况，员员工可以以不通过过本

48、部门门主管直直接去应应聘。如如果应聘聘成功，则可以以得到新新的工作作，如果果应聘不不上，还还会有下下一次机机会。而而且因为为应聘过过程是保保密的，员工不不必担心心会受到到原主管管的偏见见。SOONY公公司实行行的这一一方法，用事实实证明了了内部流流动能在在一定程程度上减减少员工工的流出出数量。新乡求求职网|_yKKFJO河五、结结束语新新乡求职职网|_yKFJJO河南新乡乡人才网网bTmmaVggs_河南人人才E综综上所述述，一种种以提高高员工满满意度为为原则的的以人为为本的激激励机制制可以使使员工感感受企业业良好的的人文环环境，增增加员工工离职的的心里负负担和机机会成本本，减小小员工流流动的

49、意意愿。这这种机制制的建立立可以达达到稳定定企业人人才的目目的，有有力地促促进企业业发展。用沟通增增强团队队的凝聚聚力20009-06-08 23:40人人的社会会性决定定了不可可能与世世隔绝独独来独往往，一个个人无论论能力有有多强，他的生生存发展展离不开开与他人人的交往往沟通，离不开开他人的的关心和和帮助。一个没没有朋友友交流的的人 是是孤独的的人，一一个缺乏乏沟通的的团队，也是一一个没有有共识、步调难难以一致致的团队队。沟通通力是团团队建设设的软实实力，它它关系到到团队成成员的亲亲和力、信任力力和凝聚聚力。沟通通可以加加强相互互了解，随着沟沟通次数数的不断断增多，团队成成员之间间彼此的的了

50、解会会加深，信任感感也会与与日俱 增，这这就为共共同工作作奠定了了基础；沟通可可以增进进感情，人与人人之间没没有交流流，必然然缺乏信信任，只只有通过过经常性性的沟通通和交流流，才能能形成“心有灵灵犀一点点通”的默契契； 沟沟通可以以消除矛矛盾，以以利于达达成共识识，平时时缺乏必必要的交交流和沟沟通，久久而久之之，必然然会出现现误会和和猜疑，从而影影响相互互之间的的合作共共事；沟沟通可以以增强团团队的内内部凝 聚力，积极的的沟通可可以做到到上情下下达，下下情上达达，求同同存异，进而促促进共同同的目标标、共同同的理想想、共同同的语言言的形成成，最终终形成强强大的合合力；沟沟通有利利于信息息资源的的

51、 共享享，团队队中人与与人之间间的沟通通也可以以交流信信息和工工作经验验，实现现信息资资源的共共享，从从而有利利于工作作的开展展。那么么，如何何做到用用沟通增增强团队队的凝聚聚力呢？首先先，团队队成员之之间的沟沟通要本本着平等等和相互互尊重的的原则，平等和和尊重是是有效沟沟通的基基础。敬敬人者，人恒 敬之。一个团团队就如如同一个个大家庭庭，无论论你在团团队里担担任什么么职务，在沟通通中都不不要摆架架子、搞搞特殊，要把自自己当作作一名普普通成员员。其次次，团队队的沟通通要本着着积极的的 原则则，克服服庸俗的的人际关关系，该该说的一一定要说说，不该该说的不不利于团团结的话话不说，以负责责的态度度，

52、让沟沟通有利利于团队队的建设设，有利利于优化化和协调调人际关关系，克克服自由由主 义义。第三三，团队队中的沟沟通要本本着民主主的原则则，那些些关系团团队全局局的大事事要事要要与大家家商量，集思广广益，让让大家充充分发表表意见，从而形形成那种种既有自自由又有有纪律，既有 民主又又有集中中、生动动活泼的的局面，形成合合作一致致干事业业的良好好氛围和和环境。提高团队队凝聚力力的N种种方式220099-066-088 233:4551）团团队内的的沟通渠渠道比较较畅通、信息交交流频繁繁，大家家觉得沟沟通是工工作中的的一部分分，不会会存在什什么障碍碍。（22）团队队成员的的参与意意识较强强，人际际关系和

53、和谐，成成员间不不会有压压抑的感感觉。（33）团队队成员有有强烈的的归属感感，并为为成为团团队的一一分子觉觉得骄傲傲。愿意意把自己己作为这这个团队队中的一一分子提提出来，跳槽的的现象相相应较少少。（44）团队队成员间间会彼此此关心、互相尊尊重。（55）团队队成员有有较强的的事业心心和责任任感，愿愿意承担担团队的的任务，集体主主义精神神盛行。 （66）团队队为成员员的成长长与发展展，自我我价值的的实现提提供了便便利的条条件。领领导者、团队周周围的环环境、其其他的成成员都愿愿意为自自身及他他人的发发展付出出。2.提升团团队凝聚聚力（11）从外外部看，当团队队遇到威威胁时，无论团团队内部部曾经发发生

54、过或或正在发发生什么么问题、困难、矛盾，这时团团队成员员会暂时时放弃前前嫌，一一致应对对外来威威胁。通通常外来来威胁越越高、造造成的影影响越大大、压力力越大，团队所所表现出出的凝聚聚力也会会越强。当然如如果团队队成员感感到团队队根本没没有办法法应付外外来威胁胁和压力力时，就就不愿意意再去努努力了。 （22）从内内部看有有这样一一些因素素影响凝凝聚力的的高低： 团队领领导人的的风格、类型领导导是团队队行为的的一种导导向和核核心，采采取什么么样的领领导方式式直接影影响到凝凝聚力的的高低。 w民民主的领领导方式式 w专专制、独独裁、武武断的领领导方式式 w放放任型的的领导方方式团队的的规模。 规模模

55、越大越越容易造造成团队队的沟通通受阻，意见分分歧的可可能性也也会增大大；团队的的目标。 团队队目标如如果跟个个人的目目标一致致，有吸吸引力、号召力力，这时时团队成成员就愿愿意合作作完成任任务，凝凝聚力会会增强；反过来来如果个个人目标标和团队队目标不不关联，个人的的想法是是多挣钱钱，团队队的目标标是获得得荣誉，这时合合作就会会少，感感情趋于于冷淡，凝聚力力也就降降低。奖励方方式或激激励机制制。个人人奖励和和集体奖奖励有不不同的作作用：集集体奖励励会增强强团队的的凝聚力力，会使使成员意意识到个个人的利利益和荣荣誉与所所在团队队不可分分割；个个人奖励励可能会会增强团团队成员员间的竞竞争力，但这样样一

56、种方方式会导导致个人人顾个人人，在团团队内部部形成一一种压力力，协作作、凝聚聚可能会会弱化。 两者者都要考考虑，承承认团队队的贡献献，也要要承认个个人成绩绩。团队以以往达成成目标的的状况。 如果果团队一一贯有好好的表现现，过去去就能按按团队目目标很好好运行，这时团团队成员员就会觉觉得这是是一个英英雄的团团队，在在这样的的团队中中感到有有荣誉感感，所以以就会激激发团队队成员做做得更好好。通常常成功的的企业和和不成功功的企业业比较，更容易易吸引优优秀的员员工加入入。团对对的凝聚聚力一方方面靠员员去营造造，还要要靠领导导者的正正确引导导。 如何打造造凝聚力力团队？20009-007-110 111:

57、338古语语有云：得人心心者得天天下。历历史的更更迭，朝朝廷的改改换，莫莫不是赢赢得了人人心，顺顺应了潮潮流之故故。而在在如今的的企业中中，情况况亦是如如此，企企业的人人心决定定着一个个企业的的生存能能力，人人心是一一笔无性性资产，是一笔笔不可忽忽视的巨巨大财富富。得人人心的团团队凝聚聚力更高高，工作作效率更更加明显显。如今今的企业业领导更更要懂得得如何才才能赢得得人心，这方面面古人给给我们做做了相当当好的示示范。三国国时期蜀蜀主刘备备在笼络络人心方方面是一一等一的的高手，这位织织席贩履履的村夫夫，肚子子里虽然然没有多多少墨水水，却硬硬是把勇勇武过人人的关张张二人调调理的俯俯首贴耳耳，才比比管

58、乐的的诸葛孔孔明鞠躬躬尽瘁，一句话话：皆是是笼络人人心的结结果。徐徐州之战战张飞因因为酒醉醉误事，给吕布布劫了刘刘备家小小，见了了刘备欲欲自刎谢谢。刘使使君心中中再是不不满恼怒怒，却对对两位结结义兄弟弟说：妻妻子如衣衣衫，兄兄弟如手手足，衣衣衫破，尚可补补，手足足断，安安可续！关张二二人感激激涕零，如何能能不以死死报之！赵子龙龙大战当当阳长坂坂，面对对几十万万曹军七七进七出出，救出出刘氏集集团的继继承人阿阿斗。当当赵云浑浑身是血血，把尚尚在熟睡睡中的阿阿斗交给给刘备时时，刘备备手抱阿阿斗说：为孺子子，几乎乎损我一一员上将将，往地地上一扔扔，把个个赵云给给感动的的眼含热热泪，热热血沸腾腾，立马马

59、表态：云虽肝肝脑涂地地，犹不不能报也也。当时时刘备给给人打的的无立足足之地，可是还还有那么么多谋臣臣猛将誓誓死相随随，以致致于一句句“刘皇叔叔乃当今今仁义之之士，仁仁义著于于四海”，最后后大撤退退时还引引得数十十万百姓姓相随，其收买买人心的的效果可可见一斑斑。也给给自己省省下了不不少的管管理成本本，尽管管没有高高官厚禄禄给他们们，可他他们还是是对刘备备死心塌塌地，更更别说反反水投敌敌了。反观观现在有有的企业业，不注注重经营营人心，不注重重团队建建设，不不注重制制度的执执行，内内部混乱乱不堪，具体表表现有如如下几点点：1、 制度度方面朝朝三暮四四一套套制度几几乎一个个季度就就要改一一次，改改的也

60、是是跟员工工福利待待遇有关关。只要要看到员员工提成成多了就就想法设设法改变变制度让让你拿不不住钱；新的一一年销售售任务上上去了，工资待待遇却下下来了，员工要要求涨工工资时次次君半小小时居然然不说一一句话，说一句句话就是是现在生生意不好好做啊。原有的的福利说说没就没没了，以以致于当当初自己己签发的的白纸黑黑字的公公司制度度果真成成了一张张白纸。这样干干下去员员工心里里能有底底么？以以前大家家都盼着着开会的的时候修修缮制度度，现在在是开会会时候怕怕修改制制度。2、 用人人任人唯唯亲用人人唯老乡乡而用之之，自己己老乡干干得再不不好也不不会说什什么，听听之任之之；不是是亲信做做的稍微微有点不不足便大大