建立和谐的××团队建设

1、建立和谐的共好团队共好团队再创颠峰信息爆炸、变化多端的新年代，组织领导者开始面临许多决策判断的挑战，可能半年前才做的决定策略，半年之后或甚至半个月就必须调整以配合市场变化；新世纪决策者应该如何迅速地接招和出招，是本世纪领导人的主要学习课题之一，特别是组织领导人如何亲身示范、热情带动一群主动积极、活力四射的安丽工作团队，发挥自动自发、互相鼓舞的精神，再造另一个安丽事业颠峰。本年度五月份翡翠级以上领导人训练会-共好团队战斗营，就是以重建安丽事业的价值、信心、活力为目地，引导安丽领导人诚实面对心中的恐惧、藉以突破自我设限，并以敏锐的感觉和强大行动力，发挥高绩效团队的合作精神与成果。共好精神神（Guu

2、ng - HHo）Gunng - Hoo，念念起来很很像讲讲好（台语发发音）或或共好好，大大意是彼彼此的承承诺与共共识的达达成，它它取自于于印地安安人克服服天然条条件而体体会出来来的生存存法则：松鼠鼠的精神神：做有有价值的的工作；海狸的的方式：掌控目目标达成成的过程程；野雁雁的天赋赋：相互互鼓舞，由团团队的领领导阶层层由上到到下，共同同执行这这三个原原则，将将提升伙伙伴在工工作的荣荣誉感、责任心心、及热热诚度，重拾工工作的活活力，感感染团队队中的每每一份子子、每一一个角落落。现在，请请您跟着着我们的的脚步，一步步步地探求求共好好的理理念与精精神！首首先，就就让我们们以几个个有趣的的问题作作为共

3、好好的开始始吧！见面礼假想你是是一位擅擅长组织织管理、领导统统御的领领导者，也因此此，你声声名远播播、扬名名海外，连远在在北非的的埃及总总统都想想要延揽揽你成为为该国的的管理顾顾问！为为了欢迎迎你，总总统答应应送你一一个非常常气派的的见面礼礼，给你你三种选选择，你你想要的的是：窗体顶部部 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一颗价值值连城的的钻石 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一部劳劳斯莱斯斯汽车 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一张在在埃及地地区每月月可以刷刷十万元元台币左左右的渣渣打信用用卡 HT

4、MLCONTROL Forms.HTML:Submitbutton.1 窗体底部部酒杯这时，总总统出现现了，为为了迎接接你远从从外地、风尘仆仆仆地来来到埃及及，他特特别准备备了活丽丽酒与佳佳肴来为为你接风风。此时时，仆人人端出了了三种酒酒杯，你你的选择择是：窗体顶部部 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 欧洲名牌牌的高脚脚水晶杯杯 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 具有埃埃及风味味的传统统杯子 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 很普通通的小磁磁杯窗体底部部 HTMLCONTROL Forms.HTML:Su

5、bmitbutton.1 犒赏时光飞逝逝，转眼眼间你在在埃及一一年的任任期届满满，因此此你即将将离开，总统为为了犒赏赏你的苦苦劳，决决定给你你一个惊惊喜的礼礼物，你你会挑选选下列哪哪一个东东西？窗体顶部部 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一栋价值值一千万万但位于于埃及的的高级别别墅 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 许配一一位你梦梦寐以求求的帅哥哥、美女女 HTMLCONTROL Forms.HTML:Option.1 一百万万台币现现金，拿拿了就走走 HTMLCONTROL Forms.HTML:Submitbutton.1 窗体

6、底部部以上几题题趣味心心理测验验，是用用来简单单地测出出你的理理财、人人际观，而这都都是价值值观的一一部份。事实上上，一个个人的价价值观可可以说是是他行为为的依归归，而根根深蒂固固的价值值观，更更是可以以做为我我们不断断坚持、努力的的原动力力！您可以时时常思考考，哪些些价值观观对你而而言是非非常重要要的？哪哪些又是是你坚持持的理念念与原则则？在你你的生命命历程中中，什么么是你所所企求的的？而在在全球企企业界广广为流传传的共共好理理念，就就是以坚坚实的价值观观作为为基础。松鼠篇师法自自然-共好好精神-松鼠鼠、海狸狸、野雁雁的启示示如果您有有机会仔仔细观察察自然界界生生不不息的万万物，您您将相信信

7、大自自然是人人类最好好的导师师，这这句话可可是说的的一点都都没错！印地安安人就从从大自然然界的动动物生活活习性中中，观察察到达成成目标所所需具备备的胜利利因子和和成功要要素！而而共好理理念三大大原则如如下：一、松鼠鼠精神-做有价价值的工工作，价价值观使使动力持持久二、海狸的的方式-掌握达达成目标标的过程程，发挥挥自动自自发的精精神三、野雁的的天赋-彼此鼓鼓励、相相互鼓舞舞，激发发工作热热诚松鼠的精精神-做有价价值的工工作共好故事事的开始始，乃是是安迪传传授佩姬姬一套他他祖先印印地安人人从自然然界中发发现的珍珍贵领悟悟，并成成功的挽挽救了佩佩姬所负负责的工工厂松鼠的故故事佩姬花了了整个下下午观察

8、察松鼠的的生态，安迪问问她：为什么么松鼠总总是忙东东忙西、拼命的的在工作作？她她回答说说：因因为他们们有工作作动机为什什么安安迪反问问他们们有目标标，因为为他们假假如不能能储存足足够的粮粮食，他他们就无无法撑过过冬天的的考验而而死亡，所以他他们有强强烈的工工作动机机佩姬姬说安迪迪接着说说：因因为工作作重要所所以他们们的动机机强烈！甚至因因为太重重要了，变成一一件有价价值的工工作！松鼠的启启示如果每位位安丽人人能清楚楚了解从从事安丽丽事业的的使命或或目标，知道自自己工作作的重要要性，她她（他）绝不会会轻言放放弃自己己长久经经营的安安丽事业业。我们们可以从从下面三三点来了了解自己己在安丽丽事业的的

9、价值：一、晓晓得我们们的工作作将使世世界变的的更好首首先，我我们应该该把3SS（销售售、推荐荐、服务务）基本本工作做做好，我我们的下下线和顾顾客才能能得到最最好的回回馈，例例如：优优质的生生活来自自于安丽丽产品和和专业服服务、丰丰富的奖奖金来自自于销售售分享、甚至世世代保障障的安丽丽事业来来自于正正确的推推荐，让让每个人人能凭借借安丽直直销计画画实现人人生目标标，反过过来说，如果没没有做好好3S工作作，您能能想象后后果的严严重性吗吗？通常常，只要要一次或或两次的的顾客服服务不满满意，他他们将不不再信任任我们安安丽公司司和相关关产品。任何的的不信任任都会影影响周遭遭的家人人和朋友友，若想想要挽回

10、回顾客的的心或找找到新顾顾客，都都要花费费至少数数倍以上上的成本本。二、每每个人都都朝共同同的目标标迈进团团队的每每一份子子都朝同同样的方方向行动动，才能能集中大大众的力力量，这这就是团团队的共共同目标标。大家家从事安安丽事业业一定都都有自己己设定的的目标，这个目目标促使使我们往往前迈进进，是我我们逐步步迈向皇皇冠大使使的过程程标竿，让我们们知道身身在何处处，该往往那里走走，而团团队领导导人的重重要任务务：就是是让每个个人的目目标都能能朝向团团队的目目的，并并订定不不同阶段段的关键键目标，结合众众人之力力来完成成团队和和个人的的目标。因此，团队成成员要能能彼此信信任、将将自己投投入，都都是达成

11、成团队目目标的关关键点。三、所所有的计计画、决决策与行行动，都都以价值值观为依依归我们们加入安安丽事业业之初，已清楚楚了解从从事安丽丽事业的的价值观观为：伙伙伴关系系、诚信信、个人人价值、成就、及个人人责任，而这些些价值观观会逐渐渐成为我我们生活活遵循与与信赖的的重心，随时随随地共同同遵守的的原则，以确保保我们在在安丽事事业所有有努力的的效果。事实上，价值值观是是一个共共好团队队的主宰宰。因为为，它是是团队的的文化之之一，它它来自于于所有团团队成员员的相信信与承诺诺，它会会促使每每个人按按照价值值观去执执行任务务，而每每个人必必须清楚楚了解自自己的工工作责任任，从团团队目标标中去找找到自己己个

12、人的的目标。自我检视视安丽事事业价值值清单想想看看，你重重视哪些些价值？而这些些价值是是否在安安丽事业业中实现现与落实实。请利利用几分分钟的时时间，勾勾选您的的价值取取向。价值选项项非常同意同意无意见不同意非常不同意1.我很很重视自自己的外外在形象象，我觉觉得安丽丽事业让让我变得得更美丽丽、更具具吸引力力。2.我有有高度的的敬业业精神，在安安丽事业业中，我我所负责责的工作作，我都都是抱着着兢兢业业业的态态度去面面对。3.我是是一个喜喜欢从生生活、工工作中获获取成就就感的人人，我觉觉得安丽丽事业中中，可以以满足我我对于成就感感的渴渴望与需需求。4.我是是一个追追求新鲜鲜感、喜喜好创意意的人，安丽

13、事事业正好好提供我我这样的的环境。5.我重重视自我我成长，热爱学学习，安安丽事业业满足了了我自我我成长的的需求。6.我是是一个热热爱团队队，喜欢欢与人合合作的人人，安丽丽事业让让我可以以享受这这种团队队合作的的美好感感觉。7.我认认为诚诚实是是很重要要的一种种价值，我认为为安丽事事业诚实实无欺，让我感感到很自自在。8.财财富对对我而言言是非常常重要的的，我相相信透过过我的努努力，安安丽事业业可以让让我赚得得财富。9.我认认为健健康非非常重要要，透过过安丽的的营养食食品及积积极、丰丰富的生生活，让让我变得得更健康康了。10.我我是一个个重视效率的人，在安丽丽事业中中，我可可以有效效率地解解决问题

14、题、达成成目标。11.我我认为具具备坚坚持到底底、毅力的精神神是很重重要的，我也相相信只要要我在安安丽能坚坚持到底底，一定定可以开开花结果果。12.我我是个喜喜欢与人人分享我我的感受受与想法法，在安安丽事业业我可以以拥有这这种分分享的的快乐。13.我我是个重重视伦伦理的的人，在在安丽事事业中，我可以以实践这这样的价价值，并并觉得很很快乐。14.我我觉得凡凡事都要要依循公平的原则则，而安安丽事业业对我而而言正符符合这样样的原则则。15.我我是个重重视纪纪律的的人，而而我也可可以将这这样的精精神落实实在安丽丽事业上上。勾选非非常同意意项目目，是你你最重视视的价值值；勾选选同意意项目目，也是是你所重

15、重视的的的价值层层面。找找出自己己所坚信信不移的的信念与与价值，并时常常提醒自自己将其其落实在在安丽事事业中，可别小小看这价值观观的力力量，它它可是一一股支持持你不断断坚持下下去与激激发潜能能的强力力后盾！另外，做做推荐工工作时，也别忘忘了敏锐锐地观察察对方所所重视的的价值以以对症症下药，如此此才能打打开对方方的心门门，才不不至于造造成以以自己的的车钥匙匙，开别别人家车车的窘窘境。我们的的工作将将使世界界变得更更好做有价值值的工作作的内涵涵之一，就是晓晓得我们们的工作作将使世世界变得得更好，因为我我们可以以了解我我们工作作所产生生的影响响，了解解别人从从我们的的工作中中获得什什么样的的实际利利

16、益，并并从工作作中获致致荣誉感感而有自自尊。请您花数数分钟的的时间思思考，您您的工作作内容为为何？又又它如何何让我们们的世界界变得更更好？我的工作作内容让世界更更好举例：不不间断地地做推荐荐工作！造福更多多需要创创业机会会、实现现大梦想想的人。1.2.3.4.5.6.共好的基基石-松鼠鼠的精神神，就就是提醒醒我们时时常以正正面、积积极的态态度面对对自己的的工作，并重视视自己工工作的意意义与价价值，如如此才能能永保工工作热诚诚，并且且自动自自发的成成长与学学习。海狸篇-海狸的的方式自动自自发的工工作团队队经营管管理篇海狸的故故事安迪和佩佩姬注视视着海狸狸修复了了他们的的水坝，佩姬知知道这些些海狸

17、是是一群勤勤勉的工工作者，但是，看起来来好象没没有头头头在督促促他们的的工作。安迪说：他们们是独立立自主的的承包商商，他们们做有价价值的工工作，为为了要拯拯救他们们的窝，每只海海狸都能能掌控达达成目标标的过程程。海狸的启启示拥有一个个自动自自发的工工作团队队，是所所有安丽丽高阶领领导人的的最佳期期望，尤尤其是经经营全球球性的安安丽事业业，安丽丽领导人人必须游游走各处处展现影影响魅力力，培养养自动自自发的超超级团队队已成为为管理的的首要目目标。然然而，领领导与管管理是完完全不同同的学问问，一个个好的管管理者角角色必须须能够做做到：协助澄清清组织的的目标试着放掉掉已有的的权力相信自己己的伙伴伴有完

18、成成工作的的能力一直确认认所有伙伙伴都在在同一个个目标上上经营安丽丽事业就就好象进进行一场场篮球赛赛，比赛赛时所有有球员绝绝对不能能时时请请示、教教练不能能处处提提示，而而人人也也不能等等候指示示，因为为比赛时时间是有有限的，而做安安丽的时时间和方方法亦是是如此，一旦下下场比赛赛则必须须战战兢兢兢、遵遵循规则则、全力力以赴。以下三三个重点点能帮助助我们早早日完成成目标：一、清楚楚的划定定游戏范范围安丽团队队在设定定目标和和价值观观的时候候，也必必须清楚楚划定安安丽事业业的经营营范围和和规则，以保护护自己和和他人的的权益，而领导导人也必必须决定定团队成成员扮演演的角色色，让我我们能自自由发挥挥安

19、丽事事业的各各种能力力。就像像我们在在社会上上、事业业上、生生活上所所扮演的的角色，都尽其其所能去去做到成成功角色色的责任任，即使使不同的的工作范范围，都都必须全全力以赴赴来完成成我们的的职责。二、想法法、感受受、需求求以及梦梦想不但但受到尊尊重、倾倾听、并并且付诸诸行动团队任务务的执行行都必需需要有其其它伙伴伴的支持持，因此此，伙伴伴成员的的互相信信任与真真心尊重重，可说说是管理理的金科科玉律。例如，成员之之间敢不不敢彼此此真心交交换看法法，并对对管理者者忠实表表达？团团队组织织之间的的信息是是否能够够互相的的分享，而成员员的创意意是否能能得到尊尊重？一一个好的的管理者者必须能能愿意放放下自

20、己己的控制制权并与与同仁分分享，多多去倾听听、了解解、接纳纳成员的的看法与与说法，团队的的成员才才会有高高度的向向心力与与自我认认同，也也会全力力以赴来来完成团团队任务务目标。三、培养养能力同同时迎接接新挑战战团队目标标应该是是成员的的能力与与技巧能能达到的的范围，但也不不能太低低或太高高。如果果团队成成员发现现自己是是害群之之马或对对组织毫毫无贡献献，可能能会消蚀蚀一个人人的自尊尊心，因因此，能能否有对对等的付付出与收收获是设设定目标标的考虑虑因素之之一，尤尤其领导导者能够够以身作作则做到到带领成成员完成成任务，而伙伴伴能不断断的学习习并挑战战新领域域，将是是团队目目标能否否达成的的因素之之

21、一。自我检视视请利用下下表，检检视你组组织网内内的工作作模式。工作描述非常同意同意无意见不同意非常不同意1.在组织团队工作时，我们会清楚的划定工作范围。 2.我们团队的价值观和目标都很明确，成员能在他们确认的范围内，全力投入，而领导者也能放手让成员朝目标迈进。 3.团队成员经常检核他们的目标是否与同事的目标相呼应，个人的目标是由团队目标所延伸出来的。 4.我能清楚了解工作职责范围，也就是说，在工作职责之外，我能机动性地提供支持与补位。 5.在我的组织中，我的想法、感受、需求以及梦想皆受到尊重、倾听，并且付诸行动。6.在组织中，伙伴敢彼此真心地交换看法，并忠实的表达意见给领导着。 7.我对组织内

22、的伙伴有信心，我相信我的伙伴能成功。 8.在组织中，资源、信息是分享且流通的。9.我时时不忘培养自我的能力并勇于面对新的挑战。10.组织网内，有完善的训练教育以发展成员的潜力。以上项目目中的工工作描述述，即是是海狸狸的工作作特质-自动动自发、重视分分享与学学习的高高绩效团团队。野雁篇-野雁的的天赋相互鼓鼓舞野雁的故故事他们一一定是在在传递某某种信息息，安迪迪，不过过那种信信息不是是警告，也和更更换领头头者无关关。如果那那不是警警告，那那和警告告相反的的是什么么？佩姬想了了一下：说一一切状况况良好？比比这个更更好，还还有什么么比这个个更好？说说一切都都很棒？好极了了？再好好不过说对对了！安迪说：

23、他们们是在彼彼此鼓励励，你听听听看！野雁的启启示安丽团队队就像是是一支野野雁团队队，飞行行的过程程中彼此此不断热热情鼓励励、互相相打气，并以成成为皇冠冠大使团团队为终终极目标标，因此此，维持持高度的的成功动动机是每每个安丽丽人一直直进行的的重要工工作。下下列三点点可以协协助我们们检查是是否做到到有效又又有力的的鼓舞方方式：不论主动动或被动动，鼓舞舞喝采必必须符合合真心心（TTRUEE）原则则这是给对对方本身身以及对对他的工工作的肯肯定；也也是表达达他在安安丽团队队中对达达成共同同目标与与目的有有着重大大的贡献献。例如如：让团团队成员员自己去去执行一一项重要要又有挑挑战性的的计画、并放手手让他们

24、们去做，或者主主动将他他的杰出出表现告告诉他的的伙伴、并给予予正式的的颁奖表表扬，以以符合真心（TRRUE）原则：T：Tiimelly 实实时的 - 看看到就说说，不必必等！R：Reespoonsiive响应的的 -眼睛直直视对方方，真心心说谢谢谢！U：Unnconndittionnal无条件件的- 不可可是交易易，不能能有限制制的！E：Ennthuusiaastiic 热热情的 - 激激发全身身感动的的细胞，让对方方知道！得分是比比赛的目目的；喝喝采鼓励励是过程程成为皇冠冠大使是是我们经经营安丽丽事业的的目的，并和众众人共享享成果的的喜悦以以挑起高高昂的情情绪；然然而，经经营事业业的过程程也

25、就像像进行一一场球赛赛，球迷迷是绝不不会静静静坐着欣欣赏、看看着球在在场中移移动，一一直等到到得分达达阵时才才高声欢欢呼，因因为这样样绝对太太无聊，一点也也无兴奋奋感。因因为，球球迷是针针对过程程欢呼，而不只只为结果果欢呼。因此，安安丽伙伴伴的眼神神绝对跟跟着成功功的主角角，给予予不断地地欢呼喝喝采，自自己也不不断向成成功者学学习，更更重要的的，即使使自己有有点疲累累、或遇遇到多少少挫折，都能看看到团队队伙伴间间的鼓舞舞打气，让每个个人再度度振作、展翅飞飞翔。而而寻找那那些对事事情有积积极贡献献的人，就是我我们成功功的答案案。E=MCC2热情等等于任务务乘以现现金与喝喝采真正要使使人们工工作热情情，首要要就是给给予一个个有价值值的工作作任务，就像我我们做安安丽事业业一样，可以提提升生活活品质，更为每每个人提提供安丽丽直销计计画去实实现人生生目标，不论遇遇到多少少挫折，依然努努力坚持持不放弃弃。当伙伴的的任务成成功之时时，请务务必记得得优先给给现金、再给喝喝采。所所谓的先先满足物物质需求求，