旅游公司创业计划书

1、2015键入文档标题旅游公司青春在路上学院：地理科学班级：班创业计划书成员名单：学号姓名联系方式式备注李慧芳企业介绍绍杨莉婷封面设计计市场预测测侯亚丽生产计划划说明王甜市场分析析产品（服服务介绍绍）李秀秀财务规划划描述风险分析析丁瑶人员及组组织结构构说明书书组织结结构营销策略略叙述 一、企企业介绍绍 (一)创意背背景 (二)项目简简述 (三)公司概概述 (四)团队概概述 (五)项目效效益 二、市市场分析析 三、产产品（服服务介绍绍） 四、人人员及组组织结构构说明书书组织结结构 (一)客户部部 (二)财务部部 (三)策划部部 (四)销售部部 (五)人事部部 (六)市场部部 (七)人力资资源管理理

2、 (八)业务部部 五、市市场预测测 (一)行业未未来发展展趋势预预测分析析 (二)开展大大学生旅旅游公司司的可行行性 (三)年旅旅游行业业的七大大发展预预测分析析 六、营营销策略略叙述 (一)市场调调查及分分析 (二)营销策策略 (三)宣传手手段 七、生生产计划划说明 (一)旅行社社现有营营销功能能的完善善 (二)发展旅旅游业网网络营销销的策略略 (三)对于报报名人员员的旅游游安排 八、财财务规划划描述 (一)组团业业务核算算的内容容 (二)组团业业务结算算 (三)结算付付款方式式 (四)其他费费用 (五)费用节节省 (六)重要报报表数据据提示： 九、风风险分析析 (一)风险分分析 (二)规避

3、风风险 企业介绍绍创意背景景近年来，旅游业业作为支支柱产业业得到了了快速发发展，外外出旅游游成为我我们生活活中必不不可少的的一部分分。而大大学生作作为旅游游市场的的一个特特殊消费费群体，有更多多的探索索意识和和冒险精精神，同同时拥有有一定的的自我生生活能力力和经济济独立能能力以及及宽松的的时间，大学生生是旅行行社的主主力军。同时结结合当前前所见，大一大大二的学学子怀揣揣一颗好好奇的心心理，对对旅行情情有独钟钟，而大大四的学学子面临临毕业，许多人人选择拍拍摄写真真集，如如果能以以旅行的的形式让让他（她她）们在在分离之之前尽情情享受祖祖国的大大好河山山，人文文气息，来一场场说走就就走的旅旅行，在在

4、此期间间捕捉那那些最美美瞬间，这样既既留下了了美好的的回忆，又有一一些照片片来记录录他（她她）的青青春，极极富创新新性，可可行性。大学生生旅游市市场具有有区别于于其他旅旅游细分分市场的的特征：注重价格格，讲究究经济，相对更更加注重重旅游经经历。旅游的目目的地的的选择以以短期、临近地地区、自自然风景景类为主主。出游方式式多以自自组群体体为主。大学生从从众心理理显著，信息传传递迅速速。这一一潜在的的商机促促成了该该旅行社的的成立。因此，大大学生旅旅游创业业成为我我们团队队的主题题。项目简述述青春在路路上旅行行社以“飞扬青青春，说说走就走走的旅行行，以人人为本，用户满满意，永永续经营营，万源源诚为本

5、本”为经营营理念。旨在满满足广大大消费群群体的需需求，秉秉承一贯贯的“诚信，用心，安全，负责”的初衷衷。我们们面向的的群体初初期主要要以在校校大学生生为主、中后期期可兼顾顾社会旅旅游群体体、游客客组织形形式有团团体和散散客旅游游。出行行方式有有自行车车环行，租用客客车，以以及徒步步旅行等等。游客客组织形形式有团团体和散散客旅游游。产品品内容包包括全包包价旅游游、半包包价旅游游、小包包价旅游游、零包包价旅游游、产项项委托服服务和组组合旅游游，产品品档次有有高中低低挡旅游游。我们们将会推推出一系系列的特特色旅游游项目如如浪漫情情侣游、温馨闺闺蜜游、热闹寝寝室游、潇洒单单人游等等具有特特色的主主题旅

6、游游形式。旅行活活动除了了简单的的旅行之之外，我我们也会会尊重游游客的需需求，制制定全套套旅游方方案定制制服务，这包括括提前规规划好最最佳路线线，旅行行途中，介绍当当地的风风俗习惯惯，传播播当地历历史、饮饮食文化化，体验验民俗风风情，雇雇用专门门的摄影影师，拍拍摄实地地美景，捕捉那那些美好好的瞬间间，同时时也会让让游客体体验野外外宿营，增添许许多小游游戏，增增强旅行行趣味性性。旅行行地点不不限，尽尽团队最最大的能能力满足足大学生生需求。正因为为这个团团队是由由大学生生组建的的才更明明白同为为大学生生的消费费者的心心理，也也才能想想出一些些可行的的好点子子来契合合消费群群体的需需求。同同时建立立

7、我们的的旅行社社服务网网站来加加大宣传传力度，让更多多人了解解我们旅旅行社，加入旅旅行社。公司概述述对我校及及周围高高校旅游游市场进进行合理理的开发发。第一：采采取“开拓重重点、机机动灵活活、薄利利多销、诚信为为本”的开发发思路，开拓重重点，我我校旅游游市场潜潜力巨大大，但在在开发的的时候，也应开开拓重点点旅游市市场，才才能取得得事半功功倍的成成效。大大学生旅旅游市场场中最具具开发潜潜力的重重点市场场有三：一是大大学生的的春秋游游市场在在我校中中，每年年春秋季季以班级级为单位位的集体体旅游已已形成一一种传统统，其中中又以低低年级班班级最为为活跃，组织集集体旅游游的可能能性和频频率性较较高；二二

8、是经济济条件较较好的大大学生。这里就包包括家庭庭条件较较好的大大学生和和独立性性较强、可自创创收入的的大学生生，他们们大都具具有较强的旅旅游动机机，出游游条件较较为成熟熟，且旅旅游消费费也较大大；三是是高年级级大学生生。高年年级大学学生比低低年级大大学生思思想更成成熟，行行为更独独立，旅旅游倾向向更强烈烈。第二：机机动灵活活。我校校学生思思想活跃跃，精力力旺盛，旅游动动机多样样化且追追求个性性化，在在开发旅旅游市场场时要机机动灵活活。一是是在旅游游产品的的组合上上机动灵灵活。吃吃、住、行、游游、娱、采购项目目分别列列示，供供大学生生根据自自身情况况，自由由选择，自由组组合，形形成短、中、长长线

9、的包包价旅游游或小包包价旅游游，甚至至零包价价旅游；二是旅旅游方式式多样化化。针对对大学生生不同的的需求，设计多多种可选选择的旅旅游方式式，如远远足、自自行车、轮船、火车等等，也可可将它们们进组合合；三是是组团要要机动灵灵活。大大学生出出游前大大都需要要找志同同道合的的出游者者，尤其其是女生生。我们们旅游社社会根据据各自的的特点，推行自自组旅游游团。第第三、薄薄利多销销。在我我校大学学生旅游游市场集集中，规规模较大大且对价价格较为为敏感。旅游企企业要取取得较大大的经济济效益，必须利利用它的的市场特特点，降降低成本本，实行行薄利，取得价价格优势势，才能能激发市市场，实实现规模模开发，取得良良好的

10、经经济效益益。第四四、诚信信为本。大学生生出游顾顾虑较多多，同时时对事物物的怀疑疑心较重重。我们们旅行社社会培育育和建立立稳定的的大学生生消费群群体，必必须以诚诚信为本本，为消消费者创创造良好好的消费费经历，树立诚诚实可信信的企业业形象。团队概述述我们这支支团队是是以在校校的地理理科学学学院地理理科学专专业班的的大一学子组组建的，团队成成员有：李慧芳芳、王甜甜、侯亚亚丽、丁丁瑶、杨杨莉婷、李秀秀秀。在本本社的业业务开始始之前，我们团团队将组组织进行行专业培培训，培培训我们们企业管管理、市市场营销销等多方方面的能能力，同同时请教教学校教教授提供供专业的的营销指指导以及及法律事事务指导导，提供供全

11、方位位支持，使我们们每个成成员能够够各司其其职，发发挥个人人优势以以及经验验使我们们可以互互利互补补。通过过积极创创业，培培养创新新意识以以及团队队意识，在活动动中一起起成长壮壮大自我我，为同同学们提提供最优优质的旅游服服务，同同时来培培养我们们企业管管理的各各方面能能力，包包括团队队合作能能力、创创新能力力、组织织策划能能力。公司结构构：一个个总经理理。下设设：财务务部、接接待部、市场部部共计三三个部门门。部门设置置与职责责：总经理：总经理理负责综综合协调调和管理理社内各各部门工工作，督督促员工工工作，做好旅旅行社的的交流工工作。市场部：下设营营销组和和采购组组。营销销组负责责在相应应季节为

12、为推出的的时令进进行宣传传，并在在每次宣宣传之后后做出经经验总结结，负责责各种传传单、横横幅、海海报的设设计；采采购组负负责旅行行社所有有服务的的采购、经营的的采购、验收。财务部：实行严严格的财财务管理理，实现现损益表表控制的的手段是是通过“月报表表”和“年报表表”上的科科目审核核，审核核内容包包括顾客客平均消消费数量量，现金金抄收或或不足，收银机机的错误误操作等等。接待部：分为导导游组和和营业组组。营业业组里的的导游会会引导游游客游览览，让游游客感受受山水之之美，并并在这个个过程中中给予游游客食、宿、行行等各方方面的帮帮助；营营业组负负责旅行行社的营营业工作作准确回回答顾客客提问并并协调顾顾

13、客解说说服务，保证满满足客户户需求。分析报告告(优势)趁其他旅旅行社未未进入或或已进入入但未站站稳大学学生市场场之际，险进入入和站稳稳市场，充分发发挥品牌牌优势，达到先先入为主主的效果果。潜在市场场大，市市场前景景好作为大学学生直接接面对大大学生，可以直直接知道道市场诉诉求，同同时可以以在市场场直接营营销。本公司属属于创业业型公司司，掉头头灵活，调节性性强。最具特色色的宣传传营销策策略。价格低廉廉服务最最优。(劣势)公司规模模小，资资金有限限抗风险能能力弱员工多为为创业者者，缺少少经验我们采购购和人事事管理以以及市场场推广经经验不足足。(机会)同行业中中做大学学生旅游游市场的的公司较较少法定假

14、期期的增加加使大学学生有了了较多的的自由支支配时间间大学生富富余资金金的增多多使大学学生有能能力旅游游大学生出出游动机机逐渐成成熟，出出游热情情正逐渐渐加大国家大力力支持旅旅游业的的发展，旅游业业作为朝朝阳产业业，正迅迅速发展展(威胁)旅行社间间大打价价格站，会流失失一部分分游客大学生自自由旅游游，形式式多样随着国家家对外资或或者中外外合资旅旅行社准准入条件件的放宽宽，同时时，国内内整个旅旅游行业业将面临临严峻的的考验项目效益益（）我校校学生旅旅游市场场还没有有完全开开发，学学生人数数多，可可以开发发春游、秋游、个人游游、团体体游情侣侣游、家家庭亲子子游、自自助游、自由游游、度假假游、农农庄游

15、、拓展游游、欢乐乐游、机机动游戏戏游、刺刺激游、周末散散客等等等，从而而等到丰丰厚的旅旅游利润润。（）旅游游包车，返乡，快递以以价格实实惠质量量优越吸吸引消费费者，以以高质量量服务打打动消费费者。这这样消费费者越来来越多，经济效效益就会会越来越越明显。（）可以以为学校校提供勤勤工助学学岗位，在实际际上为贫贫困学生生提供一一个提高高社会实实践能力力的良好好机会，同时可可以解决决部分的的生活费费用，减减轻家庭庭负担。市场分析析随着我国国改革开开放和社社会主义义更加深深入发展展, 新新世纪的的中国旅旅游业开开始从新新的经济济增长点点迈向新新的支柱柱产业, 从世世界旅游游大国迈迈向世界界旅游强强国。旅

16、旅游已经经成为当当今社会会的一种种普遍的的休闲方方式，旅旅游可以以放松身身心，开开阔眼界界，洗涤涤心境，可以见见识一个个世界大大好河山山。感悟悟人生，了解各各地的风风俗习惯惯，见识识各地的的奇人异异事，也也可以促促进人与与人直接接的感情情，基本本每个人人都会有有一个旅旅游梦。随着我我国经济济的高速速增长，旅游消消费变得得越来越越重要。开发大大学生旅旅游市场场是完全全可行的的。旅游游企业只只要根据据大学生生旅游市市场的特特征，采采取合理理的开发发策略，必将会会形成“井喷式式”的大大学生旅旅游热潮潮，其潜潜在的经经济效益益必定被被激发，形成一一定的规规模效益益。大学学生旅游游市场是是整个旅旅游市场

17、场中的一一个细分分市场，针对大大学生的的生活、心理特特点设计计出来符符合大学学生的旅旅游产品品从而吸吸引大学学生度假假休闲而而形成的的市场。在校大学学生是一一个有特特定的旅旅游需求求的消费费群体,也是一一个极富富增长潜潜力的细细分市场场，青春春在路上上，让我我们一起起领略沿沿途的风风景，看看江山如如花，赏赏人间美美景。本本公司的的旅游项项目主要要针对青青少年及及在校大大学生，用最少少的成本本，提供供最优质质的服务务，满足足消费者者的需求求，首先先，在校校大学生生是一个个非常大大的消费费群体，在费用用不高的的情况下下，大部部分在校校大学生生会选择择与同学学或男女女朋友一一同出行行，愉悦悦身心，放

18、松心心情，培培养感情情，原因因如下在在校大学学生对外外界充满满好奇，花季的的年龄洋洋溢着青青春的活活力，渴渴望看看看世界，毕竟世世界那么么大，想想去看看看的人不不少，在在校大学学生的家家长，大大部分想想要自己己的孩子子出去转转转，看看看世界界。在校校大学生生或多或或少有宅宅的习惯惯，需要要吸收新新鲜空气气，多锻锻炼锻炼炼身体，本公司司主打青青少年旅旅游业，消费者者年龄相相仿，共共同话题题较多，可以避避免一些些途中的的不悦时时间，大大可畅谈谈人生，结交好好友。 每年的的月份都都是毕业业季，伤伤感而又又充满梦梦幻的时时段，我我们期盼盼未来却却又害怕怕离别，毕业留留言，毕毕业照成成了必不不可少的的珍

19、品，走在月月的校园园里，拍拍照的学学长学姐姐们随处处可见，而我们们青春在在路上旅旅游公司司的特色色之一便便是提供供拍照服服务，将将有专业业人士为为即将毕毕业的大大学生拍拍纪念照照，沿途途的风景景有你们们才完美美，宿舍舍集体报报名可享享受团购购价。其其次，刚刚经过中中考，高高考的青青少年，大部分分会选择择旅游，在高度度紧张的的考试之之后，急急需放松松心情，缓解压压力。综上所述述，在校校大学生生及青少少年是很很大的消消费人群群，这也也让我们们的企业业有了广广阔的市市场。从从总的来来看，年年月份，国务院院常务会会议通过过了关关于加快快发展旅旅游业的的意见，提出出把旅游游业培育育成国民民经济的的战略性

20、性支柱产产业和人人民群众众更加满满意的现现代服务务业，国国家旅游游局有关关负责人人说，目目前，我我国人均均已经达达到美元元，这是是世界旅旅游界公公认的旅旅游业爆爆发性增增长阶段段。我国国刚刚实实现每年年人均出出游次的的目标，而世界界上的发发达国家家美、日日、韩人人均出游游均在次次以上，因此我我国旅游游市场成成长潜力力巨大。我们青青春在路路上旅游游公司在在我国旅旅游市场场成长潜潜力巨大大的大环环境下，迎合了了青少年年的心理理与需求求，具有有很广阔阔的市场场，一定定会有很很好的发发展前景景。成为为青少年年出行的的不二选选择。产品（服服务介绍绍）本公司秉秉承着服服务青少少年，为为青少年年提供最最优质

21、也也最舒心心的服务务，本公公司名为为青春在在路上，旨在吸吸引青少少年，突突出我们们主要针针对的人人群是青青少年及及在校大大学生，主要项项目有：修学旅游游。许多大大学生把把闲暇时时间作为为增长知知识、开开阔视野野的时机机。 他他们出游游常常带带着一定定的学习习目的，本公司司设计了了一些学学习目的的较强、能增进进社会实实践经验验和开拓拓眼界的的修学旅旅游，如如英语学学习的夏夏令营、革命根根据地的的考察游游、少数数民族地地区的文文化采风风游等等等。 体育旅游游。大学生生精力充充沛，活活泼好动动，多数数酷爱体体育运动动，根据据这一特特点开展展了具有有健身和和娱乐性性的旅游游活动，如滑雪雪、游泳泳、冲浪

22、浪、沙滩滩排球等等。 探险旅游游。大学生生追求个个性化，喜爱标标新立异异，且好好奇心重重，喜欢欢进行探探险或令令人惊心心动魄的的旅游活活动。本本公司在在安全有有保障的的条件下下，开展展漂流、攀岩、探秘等等探险旅旅游活动动。生态旅游游。新时时代的大大学生环环保意识识很强，许多高高校还成成立了环环保社团团。针对对大学生生崇尚自自然、保保护环境境的心态态，设计计了一系系列生态态旅游产产品。我我们的费费用是比比较低的的，因为为青少年年的体质质比较强强，可以以考虑火火车等费费用较低低的交通通工具，居住地地为青年年旅馆，途中本本公司将将会举办办一些联联谊活动动，首先先是顾客客之间，借用此此次机会会可扩大大

23、交友面面，其次次是与当当地大学学之间，提高我我们对其其他大学学的了解解，路线线是我们们为青少少年及在在校大学学生量身身定制，想去哪哪里去哪哪里，顾顾客说了了算，根根据顾客客的需要要制定相相应的行行程，餐餐饮方面面则为顾顾客提供供参考地地点及特特色美食食，顾客客之间自自己选择择，适当当讲解旅旅游文化化知识以以提高知知识面，拓宽视视野，并并为顾客客提供相相对比较较大自由由空间，只在适适当的时时候做出出提醒，导游只只占用一一小部分分的时间间用来解解说，其其余时间间留给顾顾客游玩玩，自由由活动，并使学学生证发发挥最大大的作用用，需要要照相服服务的，我们专专业摄影影师将全全程跟拍拍，捕捉捉顾客的的最美，

24、最自然然的瞬间间。我们们青春在在路上旅旅游公司司提供市市内游，省内游游，国内内游。小小到乡村村小道大大到国内内国际都都市，可可以在夜夜晚看繁繁星，可可以河边边吃烧烤烤，当然然也可以以去欣赏赏繁华的的世界，感受大大都市的的快节奏奏生活和和它的独独特魅力力。只有有想不到到没有做做不到，团购可可优惠，宿舍集集体出游游，可赠赠送合照照一张，并有多多种优惠惠活动。并且有有生态旅旅游项目目。生态态旅游业业是以 生生态旅游游资源为为凭借，以 旅游游设施为为基础，为 生态态旅游者者的生态态旅游活活动创造造便利条条件并提提供所需需 商品和 服务的综综合性行行业。从从定义不不难看出出， 生态态旅游资资源、 旅游设

25、设施和 旅游服服务是生生态旅游游经营管管理的三三大要素素。生态态旅游资资源的开开发利用用为满足足生态旅旅游者的的需求提提供了可可能，是是生态旅旅游业生生存和发发展的凭凭借和依依据，而而旅游服服务体系系是旅游游经营者者借助旅旅游设施施和一定定手段向向生态旅旅游者提提供便利利的活劳劳动，为为利用和和发挥生生态旅游游资源的的效用创创造了必必要条件件，并通通过一定定的旅游游经济实实体和生生态旅游游政策的的实施，为生态态旅游活活动提供供服务而而实现其其旅游、保护、扶贫及及环境教教育四大大功能。是非常常有意义义的旅游游项目。 生态旅旅游是以以良好生生态环境境为基础础,保护护环境、陶冶情情操的高高尚社会会经

26、济活活动.是是经济发发展、社社会进步步、环境境价值的的综合体体现.随随着经济济发展,物质消消费已不不能满足足人们对对美好生生活追求求的需要要,于是是人走向向自然.通过参参加生态态旅游活活动,实实现与自自然的交交流,满满足精神神消费的的需要,体现了了人与自自然的和和谐.生生态旅游游融休闲闲和科学学普及教教育为一一体,是是当代大大学生的的旅游必必选之地地，当然然也需要要科学地地进行规规划和管管理,对对管理者者、游客客、导游游和策划划者都有有较高的的要求.。我们们相信我我们有这这样的实实力，让让消费者者满意。青春在在路上旅旅游公司司针对大大学生思思想活跃跃，精力力旺盛，旅游动动机多样样化且追追求个性

27、性化，在在开发大大学生旅旅游市场场时机动动灵活。一是在在旅游产产品的组组合上机机动灵活活。吃、住、行行、游、娱、购购项目分分别列示示，供大大学生根根据自身身情况，自由选选择，自自由组合合，形成成短、中中、长线线的包价价旅游或或小包价价旅游，甚至零零包价旅旅游；二二是旅游游方式多多样化。针对大大学生不不同的需需求，设设计多种种可选择择的旅游游方式，如远足足、自行行车、轮轮船、火火车等，也可将将它们进进行组合合；三是是组团要要机动灵灵活。大大学生出出游前大大都需要要找志同同道合的的出游者者，尤其其是女生生。可以以根据各各自的特特点，推推行自组组旅游团团等。同同时，大大学生出出游顾虑虑较多，同时对对

28、事物的的怀疑心心较重。本企业业以诚信信为本，为消费费者创造造良好的的消费经经历，努努力树立立诚实可可信的企企业形象象。人员及组组织结构构说明书书组织结结构总经理下下设两名名副总经经理：一一名副总总管理财财务部、人事部部、客户户部；另另一名副副总管理理业务部部、策划划部、市市场部。客户部为了切实实体现公公司“以人为为本，客客户至上上”的经营营原则，公司一一改大多多数旅游游公司将将客户服服务业务务定位为为部门从从属业务务的做法法，将客客户服务务分离出出来，单单独成为为一个职职能部门门，并加加以强化化。、负责接接待散客客，销售售旅游服服务。、为有能能力的客客户单独独计划旅旅游方案案，推广广“个性化化

29、”旅游。、记录客客户数据据，建立立顾客档档案，不不定时的的向有档档案记录录的游客客提供最最新旅游游方案。财务部、反映和和监督公公司的资资金运用用，分析析、核算算公司财财务状况况和财务务成果，提高资资金的使使用效益益，不断断改善经经济管理理。、负责公公司工资资、各项项奖金的的计提及及发放工工作。策划部、公司各各种活动动策划和和参与实实施。、公司对对内对外外各种合合同、协协议的起起草。、通过各各种渠道道收集与与公司有有关的信信息资料料，并整整理。销售部、通过各各种渠道道和媒体体，推广广公司最最新旅游游方案，扩大公公司影响响力。、销售团团体旅游游服务。人事部、负责制制定公司司人事管管理制度度。设计计

30、人事管管理工作作程序，研究、分析并并提出改改进工作作意见和和建议。、负责人人事考核核、考查查工作。建立人人事档案案资料库库，规范范人才培培养、考考查选拔拔工作程程序，组组织定期期戒不定定期的人人事考证证、考核核、考查查的选拔拔工作。、严格遵遵守劳劳动法及地方方政府劳劳动用工工政策和和公司劳劳动管理理制度，负责招招聘、录录用、辞辞退工作作，组织织签订劳劳动合同同，依法法对员工工实施管管理。市场部、公司实实际运作作时的职职能部门门，负责责联系交交通工具具、安排排食宿、购买门门票等繁繁杂琐碎碎事物，并在每每次出游游时随团团伴游。、完成公公司的交交办的其其他工作作，配合合其他部部门。、培训公公司新进进

31、入员工工。人力资源源管理团队发展展后期建建立学习习型机制制，强化化对员工工的培训训，增强强员工的的创造技技能，专专业技巧巧，业务务术语，团队学学习资源源共享，提高培培训效果果，开发发培训成成果。团团队以市市场原则则，功绩绩原则为为价值分分配的基基本准则则，按劳劳取酬，优劳优优酬提供供个人发发展机会会及培训训机会等等形式以以及不同同的报酬酬组合，满足员员工多元元化混合合需求，让员工工的工作作价值得得到物质质方面的的体现。业务部公司分部部模块：首先要说说明的是是，公司司业务部部统一管管理、记记录公司司分部数数据，备备档留底底。这是是公司业业务部门门的职责责之一。公司的的总部设设在山西西临汾，为了方

32、方便公司司的运营营，在全全国各省省、自治治区、直直辖市都都设立分分部，彼彼此互相相协作，自负盈盈亏，但但统一受受公司总总部的调调配。公公司首先先在旅游游资源丰丰富，旅旅游市场场广阔的的省份设设立分部部，逐步步扩展至至全国。公司对对外统一一名称，无论是是任何一一级分部部，对外外统称“青春在在路上公公司”。以免免过于繁繁杂的名名称在消消费者心心中产生生的冗烦烦心理，不会因因搞不清清名字含含义而不不愿来我我公司报报名旅游游。而且且，各分分部以“公司”的名义义和消费费者洽谈谈业务，比“分部”更能取取得消费费者的信信任感。充分考考虑到公公司“以人为为本，客客户至上上”的经营营原则，各分部部可结合合当地游

33、游客实际际需要情情况变更更部门组组织结构构，但必必须上报报总部批批准，各各级分部部都必须须保留客客户部。每省设设“省部”，考虑虑到交通通和信息息方便快快捷等原原因，地地点大多多选在省省会城市市（直辖辖市和特特殊情况况除外），在公公司内部部，各分分部称为为“青春在在路上公公司分部部”例如：青春在在路上公公司上海海分部。对于有有条件的的地级市市和规模模较大的的旅游区区可建立立二级分分部（公公司最多多只设立立两级分分部），例如“青春在在路上公公司陕西西分部杭杭州组”。但仍仍对外统统称“青春在在路上旅旅游公司司”，二级级分部也也有可以以依据当当地情况况，变更更部门组组织结构构，但必必须上报报所在省省份

34、分部部批准。在运营营方式方方面，公公司采用用简单而而又明了了的“点对点点”的方式式。即旅旅游组织织地和旅旅游目的的地两分分部之间间直接的的沟通和和协调，在不违违反国家家法律和和公司相相关规章章制度的的前提下下，不用用通过总总部和上上级分部部批准，即可发发团公司统一一规定，在旅游游接待方方面，统统一由旅旅游目的的地的分分部负责责游客的的接待工工作，组组织地只只负责收收款，安安排交通通工具接接送和客客户记录录等。这这样不仅仅保证了了游客的的游览质质量，又又避免了了公司内内部的混混乱，减减少了人人员流动动，增加加了工作作效率。这也是是目前市市场上比比较常见见和成熟熟的运营营模式。在利润润分配方方面，

35、基基本上本本着照顾顾旅游目目的地分分部的意意向进行行，具体体分配数数目由两两分部协协商进行行，总部部不做硬硬性规定定。由于于公司总总部和各各“省部”只是公公司的管管理层面面，很少少发生实实际旅游游服务，所以，一般情情况下，不会发发生跨级级别的运运营，即即使因特特殊情况况，发生生了相应应情况，也应按按照上述述方式灵灵活掌握握，在此此不做过过多说明明。此运运营模式式涉及的的范围小小，便于于管理和和调配。此外，由于除除过旅游游目的地地分部和和组织地地分部之之外，其其他分部部没有参参与旅游游服务，因此，在分配配利润上上不与考考虑。此此举能增增强各分分部之间间的竞争争意识，互相合合作，争争取扩大大自己的

36、的利润。公司代理理模块：公司业务务部的另另一项重重要职能能是监督督管理各各地区的的代理机机构。旅旅游公司司设立代代理机构构早已经经不是什什么新鲜鲜的经营营手法了了，我公公司为了了提高经经营业绩绩，扩大大市场份份额，提提高利润润，同样样也设立立了代理理机构，但侧重重点与其其他旅游游公司稍稍有不同同。在此此份企划划的前面面已经提提到了公公司设立立的初衷衷，是为为了“迎合目目前旅游游市场上上出现的的旅游方方式的转转变，并并将此次次转变为为机遇，出售创创新型旅旅游服务务，改革革旅游方方式，大大力推广广自助游游等有别别于传统统旅游方方式的新新型旅游游方式。”所以，如果一一味的模模仿其他他公司的的代理机机

37、构设置置模式，以数量量取胜，则违背背了公司司的经营营原则和和“安全时时尚创新新“的理念念。推动动旅游市市场的转转变，主主要以年年轻人中中坚力量量，所以以，首先先争取年年轻人的的市场份份额是公公司以后后能否发发展乃至至生存的的根据地地。公司司首先选选择在各各高校内内、年轻轻人居多多的单位位内、人人群思想想观念先先进的各各高新区区等地点点首先建建立代理理机构。代理机机构可大大可小，一般以以人居多多，主要要负责代代理地区区的公司司宣传，公司旅旅游方案案宣传，市场调调查，信信息回反反馈等，可以理理解为公公司二级级分部的的神经触触须，各各代理机机构统一一归公司司在当地地的二级级分部业业务部管管理。如如发

38、生该该地区尚尚无二级级分部，只有省省一级的的分部时时，则该该代理机机构则由由省级分分部业务务部管理理，考虑虑到运做做时的诸诸多不便便，公司司一般不不提倡在在尚无二二级分部部的地区区建立代代理机构构（特殊殊情况除除外）。代理机机构不分分级别，统一对对外称为为“暸望塔塔旅游公公司即可可上岗工工作。在在代理机机构人员员的选择择上，由由该地区区的公司司分部选选拔。考考虑推销销公司旅旅游方案案的不同同，代理理地区的的不同，公司不不对代理理人员的的身份做做统一规规定，各各地结合合实际，一切以以提高业业绩为主主。例如如：大学学内代理理机构多多数要选选择年轻轻人，最最好是该该校学生生，能与与社团，学生会会相结

39、合合。在推推销公司司以老年年人为主主的旅游游方案时时，代理理机构则则必须有有女性成成员，营营造温馨馨、安全全的感觉觉。在最最后的利利润分配配问题上上，各代代理机构构也应区区别对待待，除了了统一执执行总部部制定的的工资标标准外，利润分分成等其其他方面面一切以以实际情情况为主主。分部部必须和和各代理理机构签签订协议议合同，以法律律文件的的形式确确立双方方的责任任义务。公司在在代理机机构的设设置上，重视数数量，但但更注重重质量。因为公公司的代代理机制制本着质质量取胜胜的原则则，所以以，在公公司代理理的资格格取消方方面，采采取的是是“末位淘淘汰制”。通过过引入竞竞争，来来提高公公司整体体素质，为公司司

40、节省成成本，避避免人浮浮于事的的情况出出现。所所谓“末位淘淘汰”是将每每段时期期公司业业绩测评评中，排排名最后后一位的的代理机机构裁撤撤掉。但但是，公公司的业业绩测评评并不仅仅仅考虑虑代理机机构利润润创造，公司宣宣传、市市场调查查、信息息回反馈馈等方面面同样也也作为考考核内容容。市场预测测旅游市场场潜力巨巨大，随着国国家高等等教育的的不断发发展和资资源投入入的不断断加大，我国大大学生总总数不断断攀升，成为独独立的消消费群体体。大学学生消费费群体普普遍存在在热爱旅旅游，喜喜欢新型型事物的的特点。很多人人喜欢完完全由自自己安排排旅游行行程，按按个人意意愿进行行活动的的旅游形形式，例例如背包包旅游，

41、特点是是自由、灵活、丰俭由由人。行业未来来发展趋趋势预测测分析中国旅游游业正处处于转型型升级的的分水岭岭，旅游游发展从从资源依依赖型向向资本驱驱动型转转变，市市场化的的大资本本、大企企业将成成为推动动旅游产产业发展展新动力力。以下下是我国国旅游行行业未来来发展趋趋势预测测分析。未来年到到年，将将是中国国旅游业业发展的的黄金期期。在年“中中国旅游游日”到到来之际际，中国国国家旅旅游局与与家 银行行近日共共同推出出了年中中国旅游游产业 投投资优选选项目名名单。预预计这个个优选旅旅游项目目总投资资额将达达到万亿亿元(人人民币，下同)，拉动动相关行行业投资资万亿元元，解决决万人就就业。根据国家家开发银

42、银行、中中国工商商银行、中国建建设银行行、中国国农业银银行、平平安银行行、兴业业银行与与国家旅旅游局签签订的战战略合作作协议，家金融融机构承承诺，未未来年将将为旅游游业提供供万亿元元的信用用额度。“当前，中国经经济下行行压力很很大，但但旅游业业却像冬冬天的腊腊梅逆势势增长、鲜艳夺夺目，给给我们带带来了更更大的信信心和温温暖。”中国国国家旅游游局局长长李金早早说，国国家旅游游局将推推动资本本为旅游游产业发发展发挥挥强大作作用，使使旅游产产业成为为新常态态下中国国经济增增长的新新引擎。中国的旅旅游产业业经过多多年的发发展，已已经发展展成为一一个多方方位、多多层面、多维度度的综合合性集群群化现代代产

43、业体体系。当当前，旅旅游业爆爆发式的的发展时时机已经经初步成成熟。中国工商商银行行行长易会会满说，在中国国经济转转型发展展的新阶阶段，旅旅游已经经成为经经济新常常态的亮亮点和发发展的方方向之一一， 金融融业没有有理由不不将其作作为支持持合作的的重点领领域。工工行成立立了专门门团队，创新了了专门的的融资产产品。截至年底底，中国国农业银银行的旅旅游行业业贷款余余额达到到亿元，重点支支持了上上海迪士士尼、张张家界天天门山、桂林两两江四湖湖、新疆疆天池等等多个旅旅游项目目。旅游需求求无止境境，旅游游产业无无边界。近年来，中国旅旅游业适适应市场场多样化化趋，与与一、二二、三产产业融合合发展，与新型型 工

44、业化化、城镇镇化、信信息化、农业现现代化紧紧密结合合，不断断催生新新产品、新业态态，拓展展旅游产产业面，拉长旅旅游 产业业链，形形成永无无止境的的现代旅旅游产业业集群。改革开放放之初，中国率率先在旅旅游饭店店业引入入外资，旅游业业成为对对外开放放的前锋锋。 中国国旅游行行业市场场研究与与投资前前景预测测报告显显示，中中国旅游游投资来来自民营营企业，多个投投资百亿亿元以上上的在建建旅游大大项目，投资主主体都是是民营企企业。新华联集集团董事事局主席席兼总裁裁傅军说说，参与与中国旅旅游产业业的发展展是民营营企业寻寻找发展展新蓝海海和新增增长点的的需要。未来年年，新华华联集团团在旅游游项目上上的总投投

45、资将超超过亿元元。中国政府府强调，要让市市场发挥挥决定性性作用。李金早透透露，国国家旅游游局将联联合财政政部和金金融机构构、旅游游大企业业，共同同设立中中国旅游游产业促促进基金金，联合合有实力力的旅游游投资商商成立中中国旅游游投资商商联盟，以通过过市场化化的手段段，为旅旅游产业业发展注注入强大大资本。开展大学学生旅游游公司的可行性性旅游动机机大学生作作为较高高学历者者，他们们的知识识及各方方面的素素养都较较高，易易接受新新事物，旅游动动机十分分强烈。据调查查显示，被调查查者中的的人对旅旅游兴趣趣浓烈，的人回回答可有有可无，只有的的人表示示反对，可见旅旅游已是是大学生生最为喜喜爱的休休闲方式式之

46、一。闲暇时间间我国大学学生除了了有法定定的节假假日外，还有传传统的寒寒暑假，大约有有天假期期，约占占全年的的；此外外，教育育部门还还为大学学生提供供许多社社会实践践和自我我学习时时间。因因此，大大学生有有非常充充裕的时时间旅游游，并且且在旅游游时间的的选择上上有很大大的自由由度。支配收入入以往由于于大学生生的旅游游消费水水平较低低，旅游游企业可可获经济济效益较较低，造造成大学学生旅游游市场不不受重视视。现今今，由于于家庭的的经济支支持增加加、参加加勤工俭俭学、各各种奖学学金支持持等原因因，大学学生经济济状况得得到了很很大改善善，大学学生已经经初具出出游的经经济条件件。据新新华网报报道，旅旅游消

47、费费已是大大学生消消费的热热点，如如武汉大大学生一一年的旅旅游费用用最高达达到元以以上，最最低的也也在元左左右。年旅旅游行业业的七大发展展预测分分析预测一：出境游游将持续续火爆在年月底底中国出出境游人人数便已已破亿万万人次的的基础上上，年出出境游市市场将持持续火爆爆，业内内预计年的的出境游游人数会会超亿人人次。在在这之中中，由于于二次以以上出境境游的游游客越来来越多，出境游游市场将将更加呈呈现出休休闲度假假的特色色，自由由行、半半自由行行以及行行程轻松松的团队队游产品品将比以以往更多多，这意意味着出出境游游游客的选选择也会会更加丰丰富。预测二：国国家旅游游年主题题 丝绸绸之路带带起国家旅游游局

48、将年年国家旅旅游年主主题确定定为“美美丽中国国丝绸之之路旅游游年”。依照之之前每年年不同旅旅游年主主题的惯惯例，年围围绕着陆陆上和海海上丝绸绸之路，也将串串起更多多的旅游游主题、活动和和产品，让游客客重新认认识这一一历史悠悠久、旅旅游资源源丰富的的旅游主主线。预测三：重磅邮邮轮 从从中国母母港出发发年，随着中中国母港港的发展展和中国国人对邮邮轮旅游游的日益益热衷，国际邮邮轮公司司也调来来了旗下下的主力力邮轮，令年不少少重磅级级的邮轮轮将从中中国母港港出发。像是刚刚刚启航航的“全全球第一一艘智能能邮轮”海海洋量子子号就将将在年月月抵达上上海，并并由此开开启全年年亚洲航航季就是是一例，而国际际邮轮

49、公公司将旗旗下最新新、最具具话题性性的邮轮轮迅速引引入中国国母港，这在此此前是前前所未有有的。据了解，皇家加加勒比明明年将有有四艘邮邮轮驶入入中国天天津、厦厦门、香香港和上上海的母母港，仅仅年的整整个运营营量就同同比上升升。除此此之外，歌诗达达、蓝宝宝石公主主号以及及第一艘艘中国邮邮轮“海海娜号”也将在在年年从中国国母港上上大有作作为。预测四：传统旅旅行社并并购升级级当旅行社社行业面面临前所所未有的的冲击与与挑战，频频被被“大鳄鳄”并购购之时，传统旅旅行社也也不会“坐以待待毙”。年年，传统统旅行社社大咖将将有大动动作。前前不久，广之旅旅董事长长卢建旭旭在由广广之旅主主办的“变革縰縰飞旅行行社智

50、慧慧峰会”上公开开表示，与众多多旅游电电商相比比，不是是以资金金见长的的传统旅旅行社在在资源采采购与产产品研发发、本地地化服务务以及人人才优势势方面依依然有独独到之处处，年广之之旅将以以资本为为纽带加加快推进进价值链链上的商商业模式式创新，主动出出击进行行兼并收收购，采采取控股股手段重重点对广广东、上上海等地地的旅行行社进行行并购。与此同同时，旅旅行社行行业内的的融合也也将在年加加速进行行，不仅仅是同类类旅行社社内部，整个行行业线上上线下的的融合也也将在年持持续发酵酵。预测五：中档酒酒店风生生水起年中中档酒店店将风生生水起，而“弄弄潮者”不是什什么外来来的国际际酒店集集团，而而是从经经济型酒酒

51、店融合合升级的的中国本本土酒店店集团。所谓“中档酒酒店”是是指定位位和价格格介于高高 星级酒酒店和经经济型酒酒店之间间的酒店店产品，而华住住集团推推出的全全季品牌牌、如家家的和颐颐品牌、格林豪豪泰的格格林东方方品牌、桔子酒酒店的桔桔子 水晶晶品牌以以及东呈呈集团的的宜尚和和怡程品品牌，都都将在年火火速在全全国拓展展。由此此预测，年年将是中中档酒店店品牌激激烈竞争争的一年年，并将将展开至至少年的的中国中中档酒店店洗牌期期。而在在如此激激烈的竞竞争中，这些中中国酒店店 连锁集团团如何磨磨砺旗下下的中档档酒店品品牌、创创出特色色，才是是在一片片“红海海”中跑跑赢对手手的关键键。预测六：文明出出游将被

52、被大力提提倡在年年末末，部分分中国游游客低素素质出游游的事件件又再度度唤起了了人们对对出游文文明的关关注。在在此前，国家旅旅游局就就曾推出出中国国公民出出境旅游游文明行行为指南南，希希望纠正正旅游活活动中的的陋习。其实，文明出出游还是是需要发发动全社社会的力力量、从从我做起起来共同同推行。预计在在年年，在中中国旅游游高速发发展的背背景下，文明出出游将被被更加大大力地提提倡，甚甚至还可可能有实实质性的的措施来来提升游游客的文文明出游游素质。预测七：旅游移移动端应应用海量量推出根据 旅游游行业市市场调查查分析报报告显示示，全球球在线旅旅游移动动订单的的增长速速度在年年已远远远超过了了端，而而如携程

53、程、艺龙龙等国内内的 统计计数据也也显示，无线应应用的累累计下载载和使用用量已经经超半数数。在此此基础上上，年旅游游移动端端应用将将更多地地出现在在人们的的旅游生生活中，更多新新的以及及升级版版的旅游游移动 应应用程序序将海量量出现，游客们们将可随随时随地地打开手手机就能能预订旅旅游机票票、酒店店和行程程，苦恼恼的该是是选择“用哪个个”，而而不是“用什么么”来预预订了。此外，在这个个基础上上，“”、“尾尾单”预预订的分分量将加加重，只只要遇到到价格便便宜的产产品，手手机在手手，说走走就走将将成为一一种旅游游新消费费方式。营销策略略叙述本公司将将从团队队整体利利益和长长远利益益出发，将公司司营销

54、分分为两阶阶段。前前两年为为第一阶阶段，主主要任务务为通过过营销提提高旅游游公司在在本省高高校的知知名度。其后为为第二阶阶段，主主要任务务是在全全国地区区高校展展开营销销，提高高其在全全国地区区的知名名度。市场调查查及分析析年月日，温家宝宝总理签签署国务务院令，公布旅行社社条例该条例例将于年年月日起起施行。此次条条例对原原旅行行社管理理条例进行了了全面修修改。做做出了重重大调整整。统一一了从事事国内旅旅游业务务和入境境旅游业业务的准准入条件件，取消消了旅行行社两种种分类，规定取取得旅行行社业务务经营许许可后，就可以以经营国国内旅游游业务也也可经营营入境旅旅游业务务。同时时，条例例还将经经营入境

55、境旅游业业务所需需的注册册资本最最低限额额由人民民币万元元降低为为万元，大大降降低入境境旅游市市场的准准入门槛槛。减轻轻了旅行行社的经经营负担担。大学生旅旅游市场场特征：().大大学生旅旅游群体体注重价价格，讲讲究经济济，毕竟竟他们作作为纯消消费群体体，可用用于个人人支配的的资金不不多，对对于价格格较为敏敏感。().目目的地的的选择以以短时间间、邻近近地区、自然风风景类为为主，根根据中中国驴友友报对对高校学学生专项项抽样调调查显示示，大学学生出游游旅游天天数多以以天为主主，比例例总和占占，大学学生履历历少，对对新奇事事物较好好奇，探探索心强强，其中中两性搭搭配占大大多数。().出出行顾虑虑多，

56、虽虽然出游游愿望强强烈，但但由于顾顾虑大多多不会轻轻易选择择出游，据调查查，最担担心的事事情依次次是.安安全问题题.购车车票等出出行路途途.食宿宿问题.健康问问题。 尤其是是女士对对其中的的安全问问题尤为为关注。().大大学生从从众心理理显著，出行计计划易受受周围同同学及朋朋友的影影响。只只要旅行行社解决决了以上上问题，那么进进入大学学生市场场将会变变得很容容易，并并且会取取得很好好的效益益。营销策略略第一阶段段（年）营营销目标标及策略略目标：在山西西省及周周边地区区各高校校迅速建建立稳定定的营销销网络和和长期的的合作关关系网络络；通过过广告、校园媒媒体等高高密度宣宣传引导导大学生生消费的的观

57、念；大力开开拓市场场并坚持持对已有有市场的的维护，努力提提高本公公司及其其产品的的知名度度，使本本公司成成为山西西各高校校学生旅旅游的首首选。营销策策略：()产品品策略：)产品类类型：“旅游培培训”、“旅游修修学”、“旅游爱爱情”、“旅游研研讨”、“旅游探探险”等。)产品形形式：原原则上为为团体报报价，但但在活动动内容的的安排上上给出较较多的选选择和自自由活动动时间，旅游线线路定为为一周以以内的中中短线路路。)产品售售后服务务：问候电话话：离开开后的一一周内及及时征求求游客满满意度，并开通通免费服服务电话话意见征征询单。给每位游游客建立立一个游游客档案案。()价格格策略：差别化价价格策略略：在

58、适适中定价价的基础础上实行行差别化化价格策策略，针针对大学学生市场场，依据据心理定定价法，实行中中低价策策略，因因为他们们的买单单能力不不强，对对价格敏敏感度很很高，即即需求的的价格弹弹性很高高。因此此，我们们可以充充分发挥挥学生们们的规模模收益。()促销销策略：实行现金金折扣：以改善善公司的的现金周周转和减减少赊账账收取成成本及坏坏账损失失。适度的季季节折扣扣：因为为旅游产产品不同同于其他他的产品品具有一一定的季季节性，因此会会有一定定的淡旺旺季之分分。实行数量量折扣:即对集集体报名名者在价价格服务务等方面面给予各各项优惠惠待遇。第二阶段段（年以以后）营营销目标标及策略略公司目目标：继继续保

59、持持公司良良好形象象和优质质的服务务水平的的同时，在全国国范围内内迅速提提高公司司的美誉誉度，在在华中、华东、华北、东北等等目标地地区开拓拓更大的的客源市市场和长长期的合合作关系系网。公司重重点：依依据在第第一阶段段形成的的模式，公司迅迅速的在在全国各各地的复复制和修修订是本本阶段的的重点和和难点。实施计计划：鉴鉴于营销销范围的的极速扩扩大，适适时调整整营销方方式和公公关手段段，在全全国范围围内争取取更大规规模的忠忠实消费费群体。在全国国的大地地区，计计划在大大学中的的认知度度达到以以上。宣传手段段各大报社社为了提提高效益益才纷纷纷刊登广广告，而而且广告告刊登置置过于集集中，主主要位于于版面下

60、下方和夹夹缝中，虽然可可以要求求扩大版版面但是是会妨碍碍读者对对于新闻闻的阅读读版面，这样不不仅不会会对企业业形象的的确立带带来任何何好处，反而会会使消费费者产生生抵触情情绪，不不利于公公司的发发所以公公司只是是选择此此种媒体体作为通通知和提醒方面面。（）传单单：由专专人在附附近的高高校进行行传单的的发送，是最直直接的宣宣传方式式。（）广播播：现在在广播的的听众大大多为出出租车司司机、值值班人员员等，该该类人群群收入不不多，或或是工作作时间较较长。购购买能力力不高，或是没没有时间间和精力力旅游，所以，公司在在广播这这一媒体体方面只只利用了了广告的的提醒作用用，时间间较短以以秒较较为适宜宜。时段