华为有限公司基本情况

1、华为有限公司企业概况：是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。华为于1987年在中国深圳正式注册成立，注册资本2.1万元。现任总裁为任正非，董事长为孙亚芳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人

2、口。产品云：我们提供丰富多彩的业务与软件、安全与存储、网络运维与管理系列产品。管：从接入、承载到核心，全面适应网络宽带化、智能化、移动化、IP化的发展趋势。端：针对个人、家庭、企业用户，我们提供各种终端产品。愿景：丰富人们的沟通和生活使命：聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。核心价值观成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。艰苦奋斗：奋斗体现在为客户创造价值

3、的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。自我批判：目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。至诚守信：我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。）团队合作核心理念聚

4、焦：新标识更加聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念；创新：新标识灵动活泼，更加具有时代感，表明华为将继续以积极进取的心态，持续围绕客户需求进行创新，为客户提供有竞争力的产品与解决方案，共同面对未来的机遇与挑战；稳健：新标识饱满大方，表达了华为将更稳健地发展，更加国际化、职业化；和谐：新标识在保持整体对称的同时，加入了光影元素，显得更为和谐，表明华为将坚持开放合作，构建和谐商业环境，实现自身健康成长。公司战略我们将继续秉承“以客户为中心”，基于客户需求，逐步建立在电信网络、全球服务和终端三大业务领域的综合优势，为客户提供云、管、端产品和解决方案，帮助运

5、营商改善收益(ARPU)、提升带宽竞争力(Bandwidth)和降低总拥有成本(Cost)，实现商业成功二：外部环境分析1PEST分析华为是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。华为是继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业。1、政治法律环境国内政治环境稳定社会主义市场经济的

6、道德建设不断完善2011年我国宏观经济政策的基本取向是积极稳妥、审慎灵活，实施积极的财政政策和稳健的货币政策中国与其他国家的外交关系密切根据国务院对软件企业的鼓励，新的信息化应用，云计算、物联网、移动3G、三网融合等新技术、新应用将是软件企业的发展重点方向；十二五规划中下一代互联网建设、政府信息化的大力投入、农村教育投入的增加以及全面的医疗信息化升级，将成为网络市场需求的主要推动力。电信运营企业逐步实现政企分开，政府直接采购减少国内的专利法比较稳定中国加入WTO后进出口的限制越来越少金融危机过后，各国为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施，以欧盟为例，2009年1月起，未经欧盟REACH

7、法令注册或预注册的产品将分阶段禁止进入欧盟市场，这意味着包括通信产品在内的诸多产品将面临ROSH指令、WEEE指令和REACH法规的考验，以环保标准、知识产权等为代表的新的贸易保护手段可能对我国通信产品出口造成较大的影响。经济环境金融危机后，全球经济逐渐缓和人民币持续的升值，将提高华为的海外销售成本，从而降低净利润收入。国内地区间的收入和消费习惯差异比较大，东部明显较其他地区高中国国民生产总值持续稳定的高速度增长中国就业率较为稳定，且最低工资持续上涨社会整体经济转型还未结束通信市场容量增长劳动力及资本输出门槛降低，流动性增强产品价格不断走低，产品生命周期变短银行借贷比较困难国内外股票市场低迷华

8、为的经营领域全社会呈通货膨胀态势，物价上升很快居民的可支配收入水平持续稳定的以较高速度增长国内地区间的收入和消费习惯差异比较大，东部明显高于较其他地区社会文化环境人们对售后服务的要求越来越高世界人口逐渐进入老龄化人们的生活方式趋向于个性化、休闲化随着经济的发展，互联网及移动互联网的快速普及，推动无线网络服务、特别是手机终端业务需求的快速增长国内教育事业发展快速，文盲比例逐年下降世界经济低迷，人们习惯把钱存到银行人们的购买越来越理性化，喜欢性价比高的产品收入差距目前相当明显，并且会持续一段时间重视品牌和产品质量已成为当代人民的消费理念以家庭为单位的消费品需求数量增加产品设计和包装制作小型化人们越

9、来越注重产品的高效、环保消费信息产品的价值观趋向于成熟，消费群体持续扩大美国政界和民间均强烈排斥华为，美国暗示华为可能为中国政府所用，从事间谍活动受美国市场“国家安全”干扰。美国国防部和部分立法者一直担心，如果华为的基础设备进入美国电信网络中，可能会给美国国家安全带来威胁。“国家安全”四个字已经成为市场魔咒，围绕在美国这一中国电信设备商最想突破的市场上空，华为目前正遭受巨大的非市场化因素困扰。例如受到“国家安全”因素的影响，尽管华为的出价低于阿尔卡特朗讯、爱立信以及三星，美国运营商SprintNextel仍会将华为排除在最近一次数十亿美元采购大单之外。华为从2008年开始就试图通过收购3Com

10、以及摩托罗拉无线网络事业部进入美国市场，但都被“阻拦”。4.技术环境科技企业竞争很激烈科技发展降低了产品和服务的成本，并提高了质量世界技术发展速度非常快，产品生命周期明显缩短技术商用化程度较低技术投资风险巨大自主研发技术成本非常高，但如果成功受益也将很大全球科技产业逐渐被几大企业所垄断，新兴企业很难存活外购技术成本较咼，有被卡脖子地风险专利费用越来越高外界对各公司技术水平的主观排序很重要，是公司实力的象征2009年1月27日，WIPO在其网站公布2008年全球PCT（PatentCooperationTreaty专利合作协定）申请量。数据显示，2008年中国华为技术有限公司以1,737件PCT

11、申请，由去年的第4位（1,365件）一路直上,首次雄居PCT申请量榜首。，结束了飞利浦垄断长达十年之久的“霸主”地位。华为的研发实力在国内同类厂商中首屈一指。华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。在研发投入上,华为的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致。80%以上主要产品采用前沿技术。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。目前华为已经成功打入欧洲市场，正全力进入美国市场，希望华为越做越好，真正成为“中华

12、有为”！五力模型”的分析一、进入威胁根据波特的观点，处于产业中的企业面临的竞争取决于该产业的进入壁垒。就电讯产品市场而言，华为公司由于较早地进入该市场，因此建立了较高的市场知名度，培养了顾客对华为品牌较高的忠诚度，这使华为可以在一定程度上避免新进入者的竞争。此外，电讯产品市场需要大量的投资和成熟的分销渠道，在这两方面华为也取得了一定的优势，对于新进入者而言，这构成了一种进入壁垒。特别重要的是，华为经过多年的大力发展，在企业规模不断壮大，可以通过达到可比规模或多元化经营使企业的生产成本得以分摊，取得规模经济的效益。由于生产经验的不断积累使得“经验曲线”对华为降低成本，提高利润，为进入者构筑进入壁

13、垒也具有重要的意义。正如波特所言，如果由于“经验曲线”的作用使企业“在累积产量已经很大的条件下，成本仍随产量增加而持续下降，则新进入公司就可能永远追不上已立足企业。德州仪器公司（TexasInstrument）就在经验曲线的基础上建立了成功的战略，在这一点上，华为应该学习德州仪器的成功经验，相对竞争者而言，取得更大的竞争优势。此外，政府政策对于产业以及产业中的企业面临的竞争都有重大影响。由于中央政府近年来对电讯产业的支持不断加大，所以华为在这方面可能面临较强的竞争。当然，进入壁垒还会随着条件的变化而变化，如政府政策的变化必将对整个产业和产业中的企业产生重大的影响。要指出的是，“经验曲线”作为一

14、种比较微妙的进入壁垒，可能随着经验无法持续地保持专有而失去作用，进而要求企业不断加大科研力度，推进产品创新。二、现有竞争对手的竞争就国内电讯产业来看，华为公司面对着大唐、中兴等几个老对手的竞争，而这几个公司由于处于产业的领导地位，可以对市场价格产生较大的影响，在产业中建立秩序，起到一种协调作用。相比而言，国外实力雄厚企业的进入更可能对产业中的所有企业产生较大的竞争。除此之外，一些与华为有着极深渊源的新兴企业，尤其是当初从华为分出去的子公司发展而成的个性十足的中小企业对华为的盈利、销售和成本控制有很强的影响。由于电讯产品市场的迅猛增长，相对可观的利润会鼓励新进入者和产业中的现有竞争者会对华为形成

15、很大的竞争。三、替代威胁按照波特的观点，替代品设置了产业中公司可谋取的定价上限，从而限制了一个产业的潜在收益。对于华为而言，虽然已经处于产业的领导地位，仍然需要注意现有和潜在的替代品的竞争。特别地，对于可以改善现有产品品质和具有较高性价比的产品有高度重视；再者，如果替代品是由盈利很高的产业生产的，将更具有竞争力。就此而言，华为应该加大产品研发力度，提高产品技术含量，使产品更具竞争性。四、客户价格谈判能力波特指出，进行大批量和集中购买产品的客户；购买产品花费占其成本相当大部分数额的客户；产品质量对客户产品质量和服务有重大影响的客户，具有很强的价格谈判能力，这种能力对企业的盈利水平和成本控制能力都

16、有重大的影响，从而降低企业利润。从实际情况看来，华为面对的这种竞争力是巨大的，从其和欧洲电信运营商沃达丰合作这一案例表明，华为为了取得这一订单而接受了沃达丰长达一年的覆盖公司所有业务部门的考核评价。此外，一些批发商和零售商也具有很强的价格谈判能力，对企业有较大的影响。五、供应商价格谈判能力根据波特的研究，供应商产业由几个公司支配且集中化成都高时；供应商在向产业销售中不必与替代产品竞争时；供应商的产品是客户业务的主要投入产品时，供应商具有较强的价格谈判能力，这种能力同样对企业的盈利水平和成本控制能力都有重大的影响，从而降低企业利润。根据经验，为公司提供诸如集成电路板、计算处理器等通讯设备核心产品

17、的供应商对华为而言具有很强的价格谈判能力。在此特别指出劳动力作为一种特殊供应商对企业盈利和成本控制也具有举足轻重的作用，如波特所言“劳动力也必须被视为供应商，他们对许多产业施加巨大压力”。事实表明，高技术人才、管理人才和营销人才是企业发展过程中短缺的几类人才，这些劳动力的供应对企业具有重大的战略影响。虽然华为在争夺人才方面以其较为成熟的招聘培训制度在国内同类企业中稍占优势，但面对主要竞争对手尤其是外资企业更加激烈的人才争夺战，华为在这方面也面临着较强的竞争。综上，根据“五力模型”对华为公司的简要分析可以看出，在面对进入威胁、现有竞争对手竞争和替代威胁方面，华为相对于主要竞争对手而言具有优势；在

18、面对客户价格谈判能力和供应商价格谈判能力方面，华为处于劣势，面临巨大的竞争。总的来说，华为面临的竞争态势是较为乐观的，随着产业的进一步增长和成熟，公司仍然有较大的成长空间和盈利空间。内部环境分析（IFE）一、企业资源有形资源：2003年，华为的销售额为317亿元人民币。2004年实现销售额462亿元人民币，其中，海外销售额22.8亿美元。华为在全球建立了8个地区部、55个代表处及技术服务中心，销售及服务网络遍及全球，服务270多个运营商，其中包括世界电信运营商50强中的22家，产品已经进入德国、法国、西班牙、巴西、俄罗斯、英国、美国、日本、埃及、泰国、新加坡、韩国等70多个国家。2006年销售

19、收入达656亿元人民币国际市场销售额占65%,是全球业务增长的主要动力。2007年6月，第21届电子信息百强企业名单正式出炉，名单显示，联想控股以年营收1389亿元位列百强企业首位，海尔以1080亿元营收位居第二，华为以656亿元列第三。华为继续以41.4亿元的利润和74.4亿元纳税金额位列百强企业之首。排名前10位的企业营收之和达6035亿元，占百强企业总量的53.7%；利润总额28亿元，占百强企业利润总额12.7%；上缴税金167亿元，占百强企业纳税总额47.7%。海尔、华为、中兴通讯、联想控股研发经费分别达67亿、59亿、28亿和28亿元。研发投入占企业营收比重超过5%的企业有21家，华

20、润微电子以43.6%、中兴通讯以12.3%、华为以8.9%、武汉邮电科学研究院以8.8%和广州无线电集团以8.5%分别位居前五名。无形资源：在专利方面，截至2006年末，海尔拥有专利数7008项，华为拥有2575项，联想控股拥有2331项，美的拥有2210项。华为与众多世界领先的运营商建立了长期、稳固的伙伴关系。截至2006年，全球50强运营商中，包括Telefonica、法国电信(FT/Orange)、沃达丰、中国移动、英国电信(BT)、中国电信、中国联通和中国网通等在内的31家选择了华为作为合作伙伴。在发达地区市场，华为产品与解决方案广泛应用于英国、法国、德国、西班牙和荷兰等欧洲国家，并在

21、日本和美国市场相继取得新的规模突破。“狼文化”精神核心：不是王者，胜似王者。狼从来不崇尚孤胆英雄，不张扬做事，在纷繁中保持镇静，将伙伴凝结成最强悍的力量。新狼，新生的力量！华为非常崇尚“狼”认为狼是企业学习的榜样，要向狼学习“狼性永远不会过时。任正非说：发展中的企业犹如一只饥饿的野狼。狼有最显著的三大特性，一是敏锐的嗅觉，二是不屈不挠、奋不顾身、永不疲倦的进攻精神，三是群体奋斗的意识。同样，一个企业要想扩张，也必须具备狼的这三个特性。作为最重要的团队精神之一，华为的“狼性文化”可以用这样的几个词语来概括：学习，创新，获益，团结。用狼性文化来说，学习和创新代表敏锐的嗅觉,获益代表进攻精神，而团结

22、就代表群体奋斗精神。近些年来，华为在管理上也暴露出一些问题，“狼性文化”的负面作用日渐显现。频繁地加班、出差，给员工的身心都造成极大地伤害。内部文化过于强硬、人性化不足，家长作风严重等等，时时困扰着今天的华为发展，华为正在经历一种文化变革的考验。人力资源：华为目前有员工24000多人，其中外籍员工3400多人。（1）各类人员结构华为现有员工中技术研究及开发人员占40%，市场营销和服务人员占35%，生产人员占12%，管理人员占10%，这种人员结构反映了华为公司的经营战略，较多反映了异常激烈的市场竞争。（2）人员工龄结构华为员工中，工作5年以上的占12%，工作4-5年的占23.5%,2-3年的占3

23、8%,1-2年的占18%,1年以下的占8.5%,这种工龄结构说明华为电气的职工流动性很大，对企业会有不利影响，我并不是说流动性大不好，只是如果能保持职工的稳定性可能会更好，当然这与华为公司的高速发展战略和近年的人员招聘有关。（3）人员文化程度结构华为员工中，博士占0.8%,硕士占41%,本科占46.5%,大专或以下占12%,这说明与一般企业相比华为的员工学历较高，这是由高科技企业的特点决定的，也是华为发展的基石。（4）人员职称结构华为员工中,具有高级职称的占4%,中级职称的占31.5%,初级职称的占60%,没有职称的占9%,我认为高学历低职称的员工在华为占很大比例，原因可能是刚招聘的人员很多。

24、二、企业能力研究开发能力：华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力，长期坚持不少于销售收入10%的研发投入，并坚持将研发投入的10%用于预研，对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。目前，华为在FMC、IMS、WiMAX、IPTV等新技术和新应用领域,都已经成功推出了解决方案。华为主动应对未来网络融合和业务转型的趋势，从业务与应用层、核心层、承载层、接入层到终端，提供全网端到端的解决方案，全面构筑面向未来网络融合的独特优势。华为在瑞典斯德哥尔摩、美国达拉斯及硅谷、印度班加罗尔、俄罗斯莫斯科,以及中国的深圳、上海、北京、南京、西安、成都和武汉等地设立了研发机构，华曲拥冇的502名园匸碁中43%为

25、研疑人员通过跨文化团队合作，实施全球异步研发战略。印度所、南京所、中央软件部和上海研究所通过CMM5级国际认证，表明华为的软件过程管理与质量控制已达到业界先进水平。华为加入了ITU、3GPP、IEEE、IETF、ETSI、OMA、TMF、FSAN和DSLF等七十个国际标准组织。2006年，华为向这些组织提交文稿2900多篇。华为担任ITU-TSG11组副主席、3GPPSA5主席、RAN2/CT1副主席、3GPP2TSG-CWG2/WG3副主席、TSG-AWG2副主席、ITU-RWP8F技术组主席、OMAGS/DM/MCC/POC副主席、IEEECaGBoard成员等职位。华为持之以恒对标准和专

26、利进行投入，掌握未来技术的制高点。在3GPP基础专利中，华为占7%，居全球第五。生产运作能力华为实施全球化经营的战略。华为的产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区，服务全球超过10亿用户。国际市场已成为华为销售的主要来源。2006年，5%的销售额都来自海外市场。经过10多年的努力拓展，华为已经初步成长为一个全球化公司。目前，在海外设立了8个地区部，100多个分支机构，这使华为可以更加贴近客户，倾听客户需求并快速响应。华为在美国、印度、瑞典、俄罗斯及中国等地设立了12个研究所，每个研发中心的研究侧重点及方向不同。采用国际化的全球同步研发体系，聚集全球的技术、经验和人才来进行产品研究开发

27、，使华为的产品一上市，技术就与全球同步。华为还在海外设立了28个区域培训中心，为当地培养技术人员，并大力推行员工的本地化。全球范围内的本地化经营，不仅加深了华为对当地市场的了解，也为所在国家和地区的社会经济发展作出了贡献。华为聘请德国FhG帮助进行生产工艺体系的设计(包括立体仓库、自动仓库和整个生产线的布局)，从而减少了物料移动，缩短了生产周期，提高了生产效率和生产质量市场营销能力华为与众多世界领先的运营商建立了长期、稳固的伙伴关系。截至2006年，全球50强运营商中，包括Telefonica、法国电信(FT/Orange)、沃达丰、中国移动、英国电信(BT)、中国电信、中国联通和中国网通等在

28、内的31家选择了华为作为合作伙伴。在发达地区市场，华为产品与解决方案广泛应用于英国、法国、德国、西班牙和荷兰等欧洲国家，并在日本和美国市场相继取得新的规模突破。作为全球新兴市场的TOP3设备供应商，华为在新兴市场的份额稳步提升。作为全球移动网络建设的主要供应商之一，移动产品在公司的产品销售组合中，仍然占有首要比重。2006年，华为签署了28个WCDMA/HSPA商用合同，GSM网络销售复合增长连续三年超过74.1%，06年全球市场份额21%。固定网络、IP网络和电信增值业务等产品领域均表现出良好的增长态势，市场份额稳步提升。人力资源管理能力华为人力资源管理中存在的问题(1)员工持股存在的问题过

29、分重视核心层和中间层，忽略了新员工的管理。华为电气实行员工持股制度，其股权分配强调持续性贡献，主张向核心层和中间层倾斜。华为电气的基本做法是将价值评价结果转化为奖金，再将奖金转化为股权，然后利用这种剩余索取权分享公司利润。员工工资制度的不足华为在软性指标考核方面，没有制定出合理、易操作的考核方法。比如在工资方面，通常以任职资格为职能工资制度提供依据。任职资格是指承担职务资格与能力，内容包括：基本素质、专业技能、个人品质等。而个人品质无法作为有形的指标进行考核，过于主观和片面，有失公平，不能达到考核的激励作用，反而影响员工的工作积极性，也对华为公司整体团队的建设有负面作用。缺乏反馈时间管理工作的

30、指导作用绩效考核一方面是决定员工报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据；另一方面，对员工业绩进行检讨分析，可以帮助他们进步。绩效考核的目的包括了改善员工的工作行为、特征、结果，考核的结果必须让员工知道，这就是绩效考核的反馈。反馈是双向的，考核者没有留出充分的时间让被考核者发表意见。使得绩效考核工作，无法对员工造成正面、有效的引导作用。（2）职务发展方面存在的问题职务发展主要是指组织对员工职务开发的管理指导和对员工发展所作的系列管理。他们与员工激励的关系主要体现在组织对员工的关心和员工经组织的帮助满足个人更高层次需要两方面。如果组织对员工的职务进行管理，为员工创造条件，使他们有机会获得一个有成就感和自

31、我实现感的职务，那么激励员工就不再是一件难事，并且还获得了员工对组织的忠诚。华为在员工职务发展方面不够重视，而且没有相关的制度来支撑。组织管理能力2003年以前，华为组织结构可以分为以下几个系统：市场系统、服系统、发系统、经系统、产系统2004年，华为实施组织变革开始，强化Marketing体系对客户需求理解、战略方向把握和业务规划的决策支撑能力。将原来相互隔离的各个系统打通，整合了原来各个不同领域，将原来固网产品线、数通产品线、无线产品线、业务软件产品线、核心网产品线整合在以下4大体系下：销售和服务体系战略和Marketing体系产品和解决方案体系运作和支撑体系下战略控制系统是规范的目标设定

32、、测量以及反馈系统，使战略经理们能够评价公司是否在实现卓越的效率、品质、创新和客户响应，是否在成功地实施公司的战略。华为关注持续变革，奉行这样的原则“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”。员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。通过自上而下管理层控制、强大的企业文化渗透、遍布全球的IT系统来保证战略的实施。四、SWOT分析华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电

33、信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。华为产品和解决方案涵盖移动(HSDPA/WCDMA/EDGE/GPRS/GSM,CDMA20001xEV-DO/CDMA20001X,TD-SCDMA和WiMAX)、核心网(IMS,MobileSoftswitch,NGN)、网络(FTTx,xDSL,光网络,路由器和LANSwitch)、电信增值业务(Immobileataervice,BOSS)和终端(UMTS/CDMA)等领域。华为公司的SWOT分析如下：、优势分析从一开始，华为就着力从研发、成本、服务等多个方面树立自己的品牌优势。其优势具体体现在以下几个方面：产品和技术华为

34、人最引以为豪的竞争力之一，当属研发，在国内同类厂商中，华为在这方面的实力是公认的首屈一指。在研发投入上，华为的投入比例已达到国际高技术公司的平均水平之上。市场领先度与跨国公司基本达到一致，80%以上主要产品采用前沿技术。华为坚持每年以不低于销售额10%的资金投入研发，这一比例在全国电子百强中排列第一。华为能在高端市场上站住脚靠的是自主研发了全球尖端核心技术。华为是“世界少数几家能提供下一代交换系统的厂家”。是中国申请专利最多的企业，3G坐拥数项行业创新。其出品的通讯产品大多是基于自己研发的独立产权产品，能够全面呼应顾客的需求。华为利用自身在IPD、CMM方面的管理优势和产品开发的后发优势，在产

35、品的系统设计、扩展能力以及业务特性等方面满足宽带城域网络和企业网络的需求，为客户提供更加高效、安全、易于扩展的解决方案。采取基于共享器件/软件系统的开发设计方法，全部数据通信产品采用统一的VRP通用操作平台和iManagerN2000/Quidview网管系统，保持持续的ASIC系列芯片的开发投入，不断推出性价比更优的解决方案与产品。成本优势华为利用国内劳动力及设备较为廉价这一优势，使得华为在产品成本上比国外其他厂商明显更具优势，这一点使得华为的产品在价格上更具有竞争力。在2007年，华为的全球20个重点国家的客户满意度调查结果，有一项指标超过爱立信，那就是客户化定制能力。这主要归功于华为庞大

36、的研发队伍。而定制化能力强，首先就是要大量聘用研发人员，研发人员的成本也成为竞争的关键。在中国一个研发工程师的工资是欧洲的三分之一到四分之一，而法定工作时间是欧洲工程师的1.5倍，同时中国人勤奋，还经常加班加点。而研发费用的80以上是人力资源成本，所以，华为投入1块钱研发，相当于欧洲公司投入10块钱，也就是华为的研发成本是欧洲公司的十分之一。以客户为导向的服务华为致力于立足用户需要，努力实现本土化的服务。华为产品的开发一直围绕着客户需求，并以创新手段来提供支持，以及从整体TCO角度去降低客户成本。这种跟客户一起去用创新的方式追求成本优势的商业模式，远远比卖低价产品有效，进而也就从原有电信设备巨

37、头的慵懒和暮气中砍出了自己的市场。针对中国市场，华为清楚地认识到今天的中国不仅是全球网络设备需求增长最迅速的地方，同时也在成为全球仅次于北美的网络设备供应基地。国内厂商要想在竞争中超越国外厂商，就必须在“本土化”这三个字上多下功夫。不过，这种差异化首先是要建立在符合主流技术标准的基础之上，以产品为例，先是要保证设备的性能与稳定性，然后在此基础上做针对国内用户特殊业务需求的开发，才能体现出本土化的竞争力，在这方面，华为已经取得了相当不错的成绩。4、领导优秀华为的总裁是任正非，这是一条为了观念而战斗的硬汉。2005年他入选时代周刊全球“建设者与巨子”100名排行榜。任正非关于企业“危机管理”的理论

38、与实践曾在业内外产生过广泛影响，他的名篇佳作华为的冬天曾经被许多企业（尤其IT界）作为企业危机管理的范本。任正非励精图治十多年，把华为建成了中国IT界的标杆企业，与国际著名企业一样成为众多名牌大学学子择业的首选企业之一。由于任正非是军转干部出身，华为秉承了他的众多思想，如“毛泽东思想”、“狼性文化”、“军事化管理”等一系列新式的企业管理文化，这些思想也已经融入到华为的企业文化之中。（二）、劣势分析华为的劣势主要体现在以下几个方面：身为民营企业，难免具有一般民营企业都存在的通病，即领导人的个人色彩浓烈，在一权独大的情况下，决策失误很容易出现。且不太注意社会舆论，我行我素，如果需要，会随时裁员增员

39、，增加了员工的不稳定性。财力资源比较薄弱。由于华为没有上市，其财力与阿尔卡特，思科等相比要薄弱的多。这在一定程度上会阻碍国际化进程，而且也限制了它使的研发支出。由于人们对中国企业创新能力的怀疑，使得华为生产出来的产品遭遇到质疑。同时，华为的低价策略，也容易使人怀疑产品的可靠性。低调的公关风格和不足的宣传力度不利于提高企业形象。针对这一点，华为当下也进行了改进。由于华为如今涉足手机等终端产品，其消费群体将是广大群众，而其低调的作风不利于公司产品的推广。因此，华为当下也逐渐重视产品的宣传，华为的面纱正逐渐在人们面前揭开。华为的“床垫文化”和“狼性文化”违背了人性化管理要求，不利于员工的身心发展，势

40、必会影响工作效率。（三）、机会分析通信业的快速发展，给华为带来了机遇，我国3G市场商机无限，实际上，终端匮乏已经是国内3G发展一个最大绊脚石。由于全球3G市场发展速度非常不协调，与2G手机相比，3G手机的数量仍是微不足道。因此在发展初期，国内3G市场仍然是一个上网卡、上网本以及手机多终端形态并存的市场。而华为的优势在于WCDMA。早在1998年，华为就开始了WCDMA测试终端产品的研发工作，并陆续在中国的北京、上海、深圳以及全球范围的欧洲、美国、韩国等区域建有研发分支机构。从2000年开始，WCDMA测试UE已成为各3G网络设备厂商重要的网络测试工具。当时全球3G网络尚处于大规模商用的前夕，外

41、国电信巨头还未形成垄断市场的局面，所以在时间上对华为大力发展3G终端非常有利。依据国外的经验来看，在以数据增值应用服务为主的3G市场，3G手机终端作为运营商语音与数据服务的载体和差异化竞争优势的集中体现，将会越来越多地走向定制，这将提高手机终端产业的门槛，拥有研发技术优势等核心竞争力的国内通信设备厂商将抢占先机。（四）、威胁分析华为目前面临的几大威胁有以下几个方面：与思科，阿尔卡特等企业相比，华为在人力资源，以及设计、部署网络这些方面处于劣势。随着电信运营商更加考虑网络功能和性能，华为的“价格撒手锏”有可能失去吸引力。全球电信提供商正把更多业务活动转移到中国，以利用中国低成本的工程和制造能力。

42、阿尔卡特分别与上海贝尔（ShanghaiBell）以及TCL建立了合资企业。北电网络已与电子产品集团中国普天（ChinaPutian）结盟，制造3G移动设备。这将使华为的低价优势不再明显，竞争压力加大。金融危机过后，各国为促进本国经济发展必将采取各种严格的保护措施，以欧盟为例，2009年1月起，未经欧盟REACH法令注册或预注册的产品将分阶段禁止进入欧盟市场，这意味着包括通信产品在内的诸多产品将面临ROSH指令、WEEE指令和REACH法规的考验，以环保标准、知识产权等为代表的新的贸易保护手段可能对我国通信产品出口造成较大的影响。国内电信市场的日趋开放和进口关说的下调，使得华为将面临国际上实力

43、雄厚的企业的全面挑战，华为的价格也许不再成为优势。华为SWOT分析SWOT有力的战略缺少关键技能和服务独特的客户强势的竞争者有力的金融环境资格能力群体替代品引起的销有力的产品形象利润的损失部分新的地理区域的售下降和美誉内在的运作困境扩张市场增长的减缓被广泛认可的市过分狭窄的产品产品组合的扩张由新规则引起的场领导地位组合垂直整合的战略成本增加专利技术市场规划能力的形式商业周期的影响成本优势缺乏分享竞争对手的人口和环境的变产品创新技能市场资源化优质客户服务新技术开发冋路优秀产品质量品牌形象拓展战略联盟与并购（五）、优势机会策略（S.O.）1成为世界级通信制造企业利用全球电信业的快速发展和国内的成本

44、优势，华为应以成为世界级的通信制造企业为目标。2创新并推出更多拥有自主知识产权的技术和设备不管市场怎样变化，拥有自己的核心优势技术和领先于市场普遍应用的设备是每家通信企业必须的追求。拥有更多的自主知识产权，就意味着在以后的竞争中占据更大的的市场份额和利润，这也是企业的根本目的。3实现在全球范围内资源的最佳整合和配置一家大企业，特别是一家国际化企业，拥有比小企业多得多的人力和财力优势，如何把这些优势运用起来为壮大发展服务，不造成冗员与铺张浪费，是管理者必须着重考虑的事情，而实行全球范围内资源的整合和配置，是走向全球化的必经途径。（六）优势威胁策略（S.T.）1提高设备技术含量和服务水平，吸引对服

45、务质量要求较高的经济实力强的用户2加强与政府相关部门合作，充分利用政治带动经济3用技术、专利等知识产权进行跨国合作（七）劣势机会策略（W.O.）1将人员向有潜力的市场调配2培养客户和市场，努力培养优秀的销售管理人员3采用有效的方式培养海外销售渠道4充分利用全球市场的发展势头，利用自己先进的技术走出去（八）劣势威胁策略（W.T.）1裁除不合适的员工2多组织与国外相关机构的沟通交流、会展、政府经贸合作，以提高品牌的知名度3合作生产、合作经营，通过参股等，参与国外企业经营，双方共同生产产品4对资本要进入国家的法律、体制等进行研究，要审慎分析投资前景以及合作伙伴的情况四、核心竞争力核心竞争力是企业可持

46、续发展的关键，不是仅仅通过学习与模仿就能够取得的，它必须内植于企业文化之中，必须自己建构，同时具有很强的排他性。核心竞争力不是企业中几个要素的简单组合，它具有很强的整体性。核心竞争力为企业提供了进入多样化市场的可能性，同时能够为最终产品提供巨大的附加价值，可以讲，哪个企业拥有了核心竞争力，就会赢得在市场上的主动和竞争优势。在强手如林的电信行业征战多年的华为，对此自然有着自己深刻的理解。那么，构成企业核心竞争力的要素是什么呢？华为认为，不是技术，不是人才，更不是产品。原因很简单，这些要素都不具备核心竞争力的基本特征，他们可以成为企业的核心技能，但核心技能并不等于核心竞争力。而能够形成企业核心竞争

47、力的唯有管理。主要基于以下几点：第一，因为只有管理才能把企业的核心技能聚合起来，形成整体力量和系统优势，为企业的持续发展提供生生不息的力量。第二，企业只有依靠系统的管理，才能最终摆脱对人才、技术、产品的依赖，才能适应激烈的外部市场的变化。第三，良好的管理体系能够降低企业对优秀人力资源或少数稀缺人才的要求，降低对管理者整体管理能力的要求，进而为企业的持续发展提供稳固和长远的基础。第四，企业经营管理的实践证明，那些优秀的世界领先企业可能在某项或几项核心技能方面并不出类拔萃，但在整体管理能力和整体管理水平上无疑是最优秀的。可以讲，世界领先企业之所以世界领先，在于其领先世界的管理。因为衡量其领先的重要

48、指标不是其员工规模和销售额，而是其效率，特别是人均效率，而唯有管理才能带来人均效率的持续和稳定的提高。当一个企业把生存的动力和原因归结为管理时，它实际上选择了一条漫长的、看不到尽头的改进之路：艰苦，默默无闻，不断的付出，不断的自我批判。在这条路上，管理不再像管理书上所描绘的那么伟大、诱人，当然也不再那么空洞、玄乎，因为任何一个管理思想、管理措施都必须在点点滴滴的日常行动中形成，否则是不会长久的、没有生命力的。这不是任何人都愿意去做的，都能坚持去做的，也不是任何企业都选择这么做的。几乎没有人怀疑过华为的技术创新力和企业发展潜力，华为一直在用事实打造着自己的核心竞争优势，没有通过炒作和宣传来美化企

49、业的形象，即使是在思科的“骚扰”下，华为也赢得了人们的掌声和鲜花，而不是怀疑和一种似乎是对弱者的同情。华为的成长与任正非的忧患意识结下了不解之缘，这也许就是媒体为何一直试图通过任正非来诠释华为成功的原因之一。任正非的华为的冬天的思想理念一直伴随着华为的成长，即使在目前华为已经打造出核心优势的情况下，这种忧患意识一直深入华为每一位员工的内心，为华为的持续创新提供了动力。哀兵必胜的理念成就了华为，同时也塑造了任正非的个人魅力。任正非成功地把握住了由“哀兵”到“必胜”之间的这个度，把忧患意识转变成快速成长的动力，而把其产生的负面效应降到了最低，并化为无形。也正因如此，任正非始终以低调来处理企业所遇到

50、的种种事件，有人用任正非的低调和忧患与思科总裁的张扬嚣张对比来诠释华为对思科的冲击，这无疑是把企业的发展与企业家的性格和策略等同起来，其结论也未免显得有些牵强附会。笔者认为，华为的快速发展主要体现在以下几个方面：第一，东方的管理文化理念与西文的管理流程架构的完美结合。忧患意识的基调和狼性理念的开发，不仅给华为提供了企业发展的内生动力，而且也为华为减少了不必要的外部干扰。如果把刘长乐比作是佛商，谢圣明比作是儒商，张瑞敏比作是哲商的话，任正非则应该是介于道商和哲商之间的了。任正非谙熟于运用韩信的背水一战战略，而又避免了韩信的张扬，使华为在悄无声息中成为了思科最强有力的竞争对手，打造出了自身的技术优

51、势。华为的另一大为业界所津津乐道的事就是它至今仍没有上市，没有通过上市来完善自己的公司治理结构，却在享受着西方先进的流程管理，成功地聘用IBM来做IPCD集成产品开发。第二，华为对自有资源的利用的高效。上市是目前中国企业做大做强的重要渠道，而拥有百亿资产的华为却一直“固步自封“，迟迟未见上市。正如任正非所说，华为有能力凭借自身的资源来取得发展，还没有必要去利用社会资源，华为的发展是对自己负责，对客户负责，对一个连自己自身资源都用不好的企业，通过上市去利用社会公众资源，这种行为本身就是一种不负责任的态度。虽然对企业上市不可一概而论，也不能说上市与不上市之间孰优孰劣，但不可否认的是，中国股市的低迷

52、，正是由相当一批只求索取不考虑回报的企业投机者滥用社会公众资源所造成的恶果。有限的资源更能使企业珍惜来之不易的成果，华为对身躯资源利用十分高效，资源的分配体现着华为自身的优势，华为每年都拿出销售额的10%用于研究开发，相比国内许多企业的0.7%，其投入可以称得上“奢侈”了。但对研发的高投入是以高产出作为回报的，华为的成本优势来自于资源的有效分配和技术的优势支撑，有人说，中国的企业并不缺少资金进行研发投入，而是盲目地追求市场份额的占有把有限的资源过多地流入非生产和开发的流通领域，从而丧失了资源的利用优势和企业的发展后劲。第三，敏锐的市场嗅觉和对行业发展趋势的有效把握。华为今日的成就是来之不易的，

53、激烈的市场环境和对技术的不懈追求，使华为更加专注于寻找强势企业在市场和技术上遗留下来的空档。今年2月份，思科状告华为侵犯其知识产权，华为即迅速把有争异的产品从美国市场撤回，并随即用思科抓不住把柄的替代品弥补其市场空白，没有给思科留下可乘之机，这种快速反映靠的是华为对市场的独特把握和对技术的长期积累。华为的技术从本质上说有很多并非是独占性的，但却是具有差异性的，这种技术差异为华为避免知识产权纠纷提供了依据。最先进的技术不一定是最实用的，正如任正非所说：技术人员不要对技术宗教般的崇拜，要做工程商人，卖出去的技术才是有价值的。在华为内部，各岗位是流动性的，技术研发人员与市场销售人员是不断地转的，通过

54、对技术的独特理想从事市场营销，其本身就是一种优势，它有机地把咨询、服务和营销结合在一起，直接积累了市场信息的研发人员更能贴切地了解技术的开发方向，更有利于把技术迅速转变成生产力。第四，对中国廉价劳动力潜力的最大挖掘和对劳动力价值的独特理解，使华为的劳动力优势不仅体现在价格上，更多地体现在能力上。从华为出来的人才被国内外的许多企业竞相聘用，足见华为的影响力。华为的一个管理者说，在华为工作是一种对人潜能的极大挑战，物质和精神的财富在这里基本都能满足。大多数中国企业把国内劳动力的要素禀赋只体现在产品成本上，通过产品的低价来展现企业的竞争优势，劳动力价格优势变成中国企业抢占市场份额的唯一有效武器，对劳

55、动力资源的发掘只停在表外层面，华为的劳动力价格优势则更多地体现在无形的技术优势和创新优势上，高薪确实是华为能够吸引高素质人才的有力武器，但最具吸引力的还是华为对人才的尊重培养和为人才创造的优越环境。第五，成功的国际化战略为华为的发展拓宽了视野，提供了发展的动力TCL集团总裁李东生曾赞，中国企业国际化战略和经营最成功的要数华为。分析华为的国际化战略，主要有两方面的优势：一是华为雄厚的技术支撑和良好的企业形象和口碑。优质、廉价和高技术含量使华为的产品不需要过多的宣传广告就能赢得市场青睐，华为年初对与思科有争议的产品的良好而有风度的行为，不仅提高了华为的企业形象，同时也向市场宣告了华为的实力。二是华

56、为善于借力打力。在与思科发生纠纷时，华为与3COM公司的合作反映出华为对危机处理的有效把握，合作不仅加强了华为在处理思科事件中的话语权，而且为拓宽华为的国际市场份额赢得更强大的平台，这也是东方智慧在国际公经营方面的有效体现。第六，独特的品牌经营和专一的产业发展使华为的竞争优势更为集中。当中兴通过小灵通而获利颇丰时，华为并没有改变自己的研发主导方向，在全球高端路由器的销售额突破500台，成为世界主要的数据产品提供商，这种专注打造出了华为的独特品牌优势，防止了品牌要领和内涵的流失和扩散，随着产品的开发不断成熟，消费者对品牌的认识不再只停留在产品物理性能上方便和先进等方面，而是更加关注品牌体现的精神

57、内涵和精神满足，华为的品牌承载着的是华为的企业文化和东方文化中坚韧、执着而敏感和兼容的风格，国内企业产品的民族烙印也许更能体现其品牌优势，华为的专注一直维系着其产品中高技术和东方的风格。如果说华为有什么与众不同，那就是华为人坚持这么做了。在华为的管理中，突出的是重视普遍客户关系和低成本研发。（一）普遍客户关系2000年,中国电信业再次分拆，中国电信运营商由原来的一个演变为7个。华为做了两个举措，一个是成立了7个运营商系统部，任总称放出了7匹狼。这些系统部从运营商总部到各个省分公司都有自己的分支机构，有自己的KPI（关键绩效指标）。这就使华为比中兴通讯技高一筹，领先一年，也就是各运营商的拓展和发

58、展相对均衡。无论是电信、网通、移动、铁通、联通等运营商，没有出现一俊遮百丑的现象。各背各的指标，各有各的压力。华为的另一个举措，在当时大家都觉得匪夷所思。因为电信分家后，运营商的采购权上收，地市公司基本没有采购权，省公司的部份采购权也上收，大部份项目开始集中采购。西方公司以前只做总部和省公司的关系，常常受到华为等厂家的蚕食。形势似乎对西方公司有利。当时，华为这种遍布地市的网络收到挑战。自然而然想到的是收缩地市公司的销售服务网络。况且，当时拓展国际市场也大量需要有经验的销售人员。任总反其道而行之，提出把战壕修到离客户最近的地方去，在每个地市建立客户服务中心，加强在地市一级城市的营销服务网络，以前

59、的销售经理转变为客户代表，也就是代表客户来监督提高华为的服务水平。客户一有问题，就能在身边和华为的工程师沟通，每当集中采购时，需要地市公司这些使用单位提出需求和意见，显然，华为会是最终使用单位的第一选择。这就是华为提倡的普遍客户关系。不像西方公司只瞄准决策者做工作，华为构筑的是决策者、技术人员、使用者、经营部门、财务部门等等全方位的客户关系。华为在做国际市场时，也继承和发扬了这种普遍客户关系的工作方法，无论是运营商的测试人员以及普通的工程师到总监、CTO、CEO,华为员工都有全方位的接触。让客户感受到尊重。有些人不屑：这不就是人海战术吗?其实,要做到这一点并不不容易。为了解决人员问题,华为在招

60、聘时多选取胸有大志的应届毕业生,他们其中大部份来自农村、小城镇,希望通过奋斗来改变自己的人生。这种人才模型加上奋斗者文化再加上物质激励和成长机会。无论是战火纷飞的伊拉克,还是贫穷落后的非洲,以及像清教徒生活的中东,你都可以看到很多年轻的华为人奔波在世界各地,同时,也给了这些年轻人机会,很多人不到30岁,就做了国家代表,去和总统部长会谈,做上亿美金的项目。（二）低成本研发在2007年,华为的全球20个重点国家的客户满意度调查结果,有一项指标超过爱立信,那就是客户化定制能力。这也标志着华为是一家定制化量产的公司,而不是简单的量产化企业。这主要归功于华为庞大的研发队伍。华为近4万名研发人员中,80%