7.舆论的群体性影响过程

1、群体意见的形成群体及其分类群体规范 群体对个人的影响群体决策 1群体及其分类 群体与集群(group, crowd)初级群体与次级群体(primary group & secondary group)群体身份认同（identity & group membership）2crowd集群又被称为“乌合之众”，是无组织、非持久的群体，其行为往往无视社会行动惯例和社会共识。领导和追随者之间关系常常有着细微和迅速的变化，内部没有稳定的结构或分工，往往会在几小时或几天内解散。这种群体的心理往往有着高度的一致性，而且它们的态度和行为往往是有敌意的。集群活动的发展通常有四个阶段： 刺激性事件的发生使人们偏离

2、他们的日常事务，并且聚集在一起； 身体和心理的磨合，使人们能够进行高度的情感交流，达到传播和强化共同情绪的目的； 发生群体极化或者确立一个明确的负面的目标； 群体迅速或逐步地对这个目标采取行动。如，监狱暴乱、学生抗议、种族动乱等。3群体的特点是以一定数量的个体为其成员的系统整体。 成员有群体意识，对群体有归属感。成员间具有某种共同联系，或共同的人际及社会要求，或共同活动目标。 群体的存在以群体成员间直接或间接的交流为前提。具有一定的群体结构形式和交流网络。具有自己的群体心理，群体规范，价值和群体制裁体制。各成员之间能够密切协作和配合。相互识别并彼此交流和相互影响相对持久和稳定的结构一定的共同目

3、标、价值和信念，甚至形成一定的意识形态如何识别网络环境下舆论群体的特点？单一话题公众、组织公众意识形态公众4群体的分类：初级群体与次级群体正式群体与非正式群体大群体与小群体成员群体和参照群体5个人为什么要加入群体？虽然有许多活动实际上个人可以独立完成，但一系列的原因使得我们要加入群体。一是群体活动和群体目标对我们有吸引力，通过群体我们可以实现个人难以单独实现的目标，因此许多群体都是目标导向的。二是人们喜欢以及需要成为群体中的一员，从群体活动中获得心理保障。群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者。个人加入群体，不仅可以及时获得各种相关信息，减少不确定所带来的各种心理焦虑，而且能通过与其他成员的

4、协作，克服各种困难和危机。个人将自己归属于一定的社会群体，并按照群体的行为准则约束自己的行动，是防止个人发生社会偏离和陷于社会孤立的有效方法。在群体中，个人可以最大限度地丰富自己，促进个人目标和理想的实现。被群体接受本身就是对个体价值的承认和肯定，个人的才能和成就也只有在得到群体承认的情况下才有意义。因此群体是表现和实现个人价值的重要场所，它既是谋求成就的动机，又是实现成就目标的手段。我们本身可能属于许多不同的群体。认同，也就是把自己看成是某一群体的成员或不是某一群体的成员的想法，对于公众舆论的形成非常重要。6为什么会有群体规范？谢里夫实验：在不确定的环境下，人们会依靠他人来形成判断。现实生活

5、中，有大量的不确定在政治、宗教、道德等领域中存在，而人们的态度和行为也深受群体规范的影响。（图腾与禁忌）规范形成过程： 总结经验解释现实环境，形成共同期待制定并修正规则形成规范并施行控制社会的巨大变革常常导致各种既定规范受到挑战，使人们重新感受不确定和心理焦虑群体规范的产生，是群体在内外互动中，把自身群体的目标、信仰及思想等逐步明确化，并逐步以约定俗成或明文规定的形式确定下来，以确保群体的生存和群体目标的实现。描述性规范：通过提供有效或恰当的行动的证据（信息功能）来影响人们的行动，如新闻报道为意见表达提供基础禁止性规范：明确什么可为、什么不可为，通过“社会期待”影响舆论的表达。禁止性规范禁止了

6、意见的表达，尽管它不能禁止意见本身。其他分类：正式-非正式 文本-非文本 强行教化-逐步诱导7群体规范有什么功能规范一经形成，就会持续地影响群体互动，对群体进行调节和整合，并潜移默化地影响个体的行为、思想和信念，甚至作为一种独立的力量，影响整个群体的发展。规范可以使社会互动有序化、简单化和可调节维持群体的存在认知标准化行为定向。引导社会意见的形成。规范焦点论：为什么人们会忽视甚至违反规范？8群体对个人的影响 凝聚力与群体压力阿希试验电击实验权威人格从众与服从社会助长与社会惰化9凝聚力（group cohesiveness）指能使群体保持团结一致的力量，既包括群体成员与整个群体的内在聚合力，也包

7、括群体成员之间的内在聚合力，往往用群体对成员的吸引力以及成员彼此之间的吸引力来衡量。费斯廷格认为，凝聚力不仅包括由成员之间人际吸引所决定的正性力量，而且也包括由于离开群体要付出高代价所决定的负性力量。凝聚力表现：认同感归属感力量感10从众（Conformity）与服从（obedience）是指根据他人而做出的行为或信念的改变是指人们因为真实或臆想的他人的影响而改变的自己的行为人际影响过程的一种，指个人在群体压力影响下改变自己的意见或行为，以和群体保持一致的现象。往往表现为少数人对于多数人的相附。影响从众的因素有群体意见的一致程度、群体的大小、群体的权威性、个人的自信心、约束力、个体差异和民族差

8、异等。在既没有遵从于团体的直接要求，也没有任何改变行为的充分理由的条件下，个体为适应真实或想像中的团体压力而改变自己的行为或信念如果我们的顺从行为是由明确的命令所引起的，称之为服从 人际影响过程的一种。个体在直接的、权威的命令、他人的意志下做出自己不愿做的行为。 在没有任何个人意愿的情况下按照他人的要求而行动的现象 个人按照社会要求、群体规范或别人的愿望而作出的行为，这种行为是在外界压力的影响下而被迫发生的 11从众行为的原因美国学者Elliot Aronson等人认为，主要有即信息性社会影响与规范性社会影响信息性社会影响发生在人们不知道怎么做怎么说是正确的或者是最好的时候。在信息性社会影响下

9、，人们相信他人的言行是正确的。规范性社会影响发生作用的原因有：因为人们希望能维持团体成员的身份，继续获得这种身份带来的好处，并避免遭到嘲笑和拒绝带来的痛苦；规范性影响甚至在明确环境中也能发挥作用，人们会因为规范性原因而服从他人，即使他们知道自己是错的；规范性社会影响通常可让人们公开表示顺从，但不一定在私下也接纳他人的想法和行为。强度、接近性和团体的规模会影响规范性社会影响发生作用。章志光把从众分为三种类型：真从众、权宜从众和不从众。认为从众的原因有三：行为参照、对偏离的恐惧、群体的凝聚力。影响从众的因素有：群体一致性、群体的规模、肯定程度与个性特征、个人的自我卷入水平、文化差异等美国David

10、 G. Myers 认为，个体之所以会从众，是：想被群体接纳和免遭拒绝（规范性影响）；获得重要信息;群体规模、一致性、凝聚力、地位、公开的反应（人们必须面对他人做反应时要比私下里回答问题会表现出更多的从众行为）、无事前承诺（个体一旦在公众面前作出承诺，就会坚持到底）等六个因素可以预测从众；谁会从众则有两个指标（个性、文化）倪晓莉主编的社会心理学认为，影响从众行为的因素有群体因素（包括群体规模、群体凝聚力、群体的一致性、文化差异）、情境因素（信息的模糊性、从众行为的公开性、预先表述、权威人士的影响力）、个人因素（人格特征、性别差异）12服从的原因1、章志光主编的社会心理学认为在于合法权力和责任转

11、移，影响服从的因素有他人的支持、行为后果的反馈、个性因素2、郑雪主编的社会心理学认为影响服从的因素有命令者的权威性、服从者的道德水平和人格特征、情境压力（权威的靠近程度、受害者的靠近程度）3、时蓉华主编的现代社会心理学认为服从和顺从有质的区别，存在抗拒、消极抑制、自由主义的态度等情况。影响顺从的因素谈的较多（积极情感、互惠原则、一致性原则、易得性原则）13对从众行为的研究，存在以下几个方面的特点和不足:大 部分关于从众行为的研究都是在20世纪50年代以后做的，Asch从众行为理论的提出是一个标志，这表明，崇尚个体主义的西方价值观起先并不重视从众这类行为的价值，但是在西方实现了工业化之后，人们认识到。就是在美国这样一个高度个人主义的社会.遵从于社会标准也是社会生活的一个重要组成部分。对从众行为的研究数量虽然不少，但多教是比较表面化的研究，深层次的研究比较少，例如，人们可能愿意在一些无关紧要的问题或事件上从众，而不愿意在对自己来说非常重要的事情或问题上从众。再如，如果在实验过程中加入奖励和惩罚条件，实验结果会否有所改变。不同文化、不同宗教、不同的经济发展程度，对从众行为可能有影晌。但是多数有关从众的研究都是在西方国家做的。这些研究结果在解释其他文化背景下的从众行为的可信度有待验证。14