武钢物流管理系统方案设计书doc25

1、武钢物流管理系统方案设计书序以互联网为核心的信息技术正在对人类社会的发展、进步和繁荣起着越来越重要的作用。以互联网在经济活动中的应用为本质特征的电子商务已经渗透到社会生活的方方面面，成为推动新世纪世界经济增长的重要力量。中国加入WTO后，将为中国企业打开国际市场带来前所未有的机遇，但同时也对它们的生存、发展带来了前所未有的挑战，惟有审时度势、苦练内功、不断提升企业的核心成力，适应世界经济全球化的需要，才能在日益加剧的国际、国内竞争中赢得更为广阔的发展空间。发展电子商务是中国企业迎接“入世”挑战，增强企业实力的必然选择。不少企业正在成为电子商务发展的主角，通过网络和其他信息技术在生产经营活动中各

2、个环节中的应用，以达到降低生产成本、提高效率、开拓市场和服务客户的目的，继而提高企业的市场适应能力和竞争实力。而随着电电子商务务的飞速速发展，现代物物流在电电子商务务中的重重要性越越来越被被人们所所关注。武汉钢铁铁（集团团）公司司是新中中国成立立后兴建建的第一一个特大大型钢铁铁联合企企业，119588年9月月13日日投产。厂区座座落在“九省通通衢”的武汉汉市东郊郊，长江江南岸，占地面面 积11655平方公公里。现现具备年年生产钢钢铁7000万吨吨的综合合生产能能力，是是中国重重要的板板材生产产基地。19993年以以来，武武钢自筹筹资金2200多多亿元用用于技术术改造，一批主主要技术术装备达达到

3、世界界一流水水平。为为进一步步推进武武钢信息息化建设设，迎接接加入WWTO后后面临的的挑战，武汉钢钢铁(集团)公司不不失时机机地提出出了建设设整体产产销资讯讯信息系系统(简称6MM)的规划划，物流流管理系系统是整整体产销销信息系系统的一一个重要要环节。华中科技技大学计算机科科学与技技术学院院数据库库与信息息系统诚愿与与武钢物物资供应应公司一一道共建建武钢建建物流管管理系统统。为此此，在对对武钢物物资供应应相关业业务环节节和流程程进行调调研的基基础上，结合基基于电子子商务的的现代物物流理论论和实践践，特提提出武武钢物流流管理系系统方案案设计书书(第1版)。本设计共共分章，组织如如下：第一章简简要

4、介绍绍了项目目的由来来、系统统软件设设计将遵遵循的标标准、系系统目的的及意义义。第二章对对拟开发发的信息息系统进进行了简简单描述述，包括括拟实现现的功能能、特点点等。第三章阐阐述了系系统总体体的需求求，包括括用户现现状、系系统所涉涉及的组组织结构构、业务务及数据据处理流流程、系系统总的的功能需需求、性性能需求求、信息息需求、必要条条件，同同时分析析了可能能存在的的风险和和应对策策略。第四章阐阐述了系系统的总总体设计计思想，指明了了系统设设计、实实施的思思想路线线。第五章描描述了系系统的逻逻辑结构构，包括括总体层层次结构构、软件件体系结结构、功功能摸块块划分和和功能介介绍。第六章描描述了系系统的

5、配配置情况况，包括括物理结结构、软软硬件配配置等。第七章详详细阐述述了本系系统的设设计，在在这一章章里对每每一个子子系统和和功能模模块都进进行了详详细的分分析和说说明。第八章集集中讨论论了本系系统涉及及的数据据规划。第九章讨讨论系统统的接口口设计，包括系系统内模模块间的的接口、系统与与外部系系统的接接口等问问题。第十章阐阐述了本本系统拟拟采用的的关键技技术。第十一章章讨论本本系统的的开发工工具与开开发环境境。第十二章章阐明了了项目管管理与质质量保证证措施及及计划。第十三章章阐明了了项目实实施的若若干问题题，如实实施流程程、开发发进度、培训计计划等内内容。第十四章章对整个个项目的的经费进进行了估

6、估算。依照“总总体规划划、分步步实施、突出实实用、兼兼顾先进进、保证证可靠、易于扩扩充”的系统统开发原原则，武武钢物流流管理系系统将建建成一个个灵活机机动、高高效率的的信息传传送/处处理和反反馈系统统，使武武钢物资资供应过过程中所所需的资资源得到到合理组组织和有有效利用用，达到到降低生生产成本本、提高高生产效效率，保保障供应应，更好好地为生生产服务务，同时时提高科科学决策策水平，近而提提升整个个企业的的市场适适应能力力和竞争争实力。武钢物流流管理系系统的建建设以实实用、高高效、先先进、可可靠和开开放为目目标，系系统的设设计与实实施将具具有如下下几个方方面的特特点：一、实用用性、高高效性。把信息

7、息系统和和现代物物流理论论的普遍遍原理与与武钢物物资供应应的生产产实际相相结合，因地制制宜，量量体裁衣衣，追求求实用，保证高高效；二、先进进性、成成熟性。采用先先进、成成熟的软软件开发发技术，面向对对象的设设计方法法，可视视化的、面向对对象的开开发工具具；支持持Intternnet/Inttrannet网网络环境境下的分分布式应应用；客客户/中中间件/服务器器(Clliennt/MMidddlewwaree/Seerveer)体体系结构构与浏览览器/服服务器(Broowseer/SServver)体系结结构相结结合的最最先进的的分布式式计算模模式；三、扩展展性、可可移植性性。模块块化程序序设计

8、，面向组组件的软软件开发发技术，灵活的的系统配配置和客客户化工工具，为为系统的的扩展、移植和和客户化化提供了了广阔的的空间；四、可维维护性和和可重用用性。由由于三层层C/SS和B/S模式式的使用用，使得得系统的的维护、排障与与升级变变得非常常方便，降低整整个系统统的总体体拥有成成本。由由于组件件的使用用，软件件代码的的重用性性变高。五、安全全性、可可靠性。提供多多级、灵灵活的安安全认证证和授权权管理机机制，以以及数据据库级和和应用级级的事务务日志记记录；六、组织织机构和和实施路路线的严严密性。系统从从设计到到实施将将遵循软软件能力力成熟度度模型(SCMMM)第2级级规范。七、标准准性。软软件设

9、计计严格执执行国家家有关软软件工程程的标准准，保证证系统质质量，提提供完整整、准确确、详细细的开发发文档；应用设设计符合合国家、行业及及企业内内部的有有关标准准、规范范。八、科学学性。融融合现代代先进的的企业管管理思想想、物流流管理理理论，必必要时对对现行业业务流程程进行重重组。以上特点点将反应应在整个个方案设设计书中中。武钢物流流管理系系统的建建立，将将会给武武钢大型型厂的管管理带来来多层次次的变革革：第一、充充分发挥挥计算机机资源的的作用，将现有有的以手手工为主主的信息息传递方方式计算算机化、网络化化；第二、充充分发挥挥计算机机信息系系统具有有的统计计、分析析与辅助助决策功功能，使使物资采

10、采购、仓仓储及运运输等各各项计划划的制订订及决策策科学化化；第三、充充分吸收收企业信信息化过过程中的的现代化化信息技技术和现现代管理理思想，使企业业全面走走向信息息化、现现代化。我们相信信，通过过双方的的真诚合合作，武武钢物资资管理系系统的建建设一定定会取得得圆满的的成功。致谢在需求调调研的过过程中，我们得得到了武武钢物资资供应公公司合同同科汪胜胜华先生生的大力力支持，在此表表示感谢谢。第1章引引言1.1 项目背背景随着市场场经济的的发展，流通的的作用越越来越重重要，商商品流通通包括商商流、物物流、信信息流和和资金流流，如何何较快地地构筑一一个将必必要的商商品，按按必要的的数量，以必要要性的方

11、方式，必必要的时时间，供供应到必必要的地地点的高高效率的的物流体体系，是是国民经经济发展展中不可可回避的的一个重重大课题题。我国国国民经经济的现现代化，离不开开流通的的现代化化，而流流通的现现代化离离不开物物流的现现代化。众所周知知，中国国加入WWTO后后，国内内市场国国际化的的进程将将大大加加快，能能与世界界经济全全球化的的程度也也将大大大深入。在新形形势下，如何提提升我国国的综合合国力和和增强我我国企业业的国际际竞争力力，已成成为各级级政府和和相关企企业共同同面临的的紧迫任任务。国国际、国国内的实实践证明明，发展展电子商商务已成成为各级级政府和和广大企企业的共共识。作作为电子子商务重重要一

12、环环的物流流，也越越来越引引起全世世界的广广泛重视视。在我我国，物物流也已已经引起起党和政政府的高高度重视视。20001年年3月115日由第九九届全国国人民代代表大会会第四次次会议批批准的中华人人民共和和国国民民经济和和社会发发展第十十个五年年计划纲纲要中中指出：“积极引引进新型型生态和和技术，推进边边疆经营营、物流流配送、代理制制、多式式联营、改造提提升传统统流通业业、运输输业和邮邮政服务务业。”为“十五”期间中中国物流流业的发发展制订订了宏伟伟的蓝图图，为发发展中国国物流业业提出了了政策依依据。与与此同时时，国家家经贸委委、铁道道部、交交通部、信息产产业部、对外贸贸易经济济合作部部、中国国

13、民航总总局联合合下发了了关于于加快我我国现代代物流发发展的若若干意见见。这这是中国国政府发发布的有有关现代代物流业业发展的的第一个个政策性性、指导导性文件件，具有有很深远远和现实实的意义义，标志志着中国国的物流流业在经经过一段段时间的的准备之之后开始始起航。一个月月以后，经国家家经贸委委、民政政部批准准，国务务院同意意，成立立了“中国物物流与采采购联合合会”，于20001年4月20日正式挂挂牌。发发展现代代物流已已列入国国务院有有关部委委的工作作日程。在国际、国内的的这种背背景之下下，中国国企业纷纷纷开始始研究现现代物流流管理，已有部部分物流流管理系系统投入入运行，如“春兰现现代物流流管理系系

14、统”建立了了一个面面向供应应商、分分销商、运输商商以及海海关、商商检、税税务等部部门的物物流管理理平台，实现了了企业的的动态信信息化系系统、海海关系统统、商检检系统及及税务系系统与物物流系统统的无缝缝联接，符合我我国商业业物流的的发展方方向，将将使春兰兰在大幅幅度节约约消耗、降低成成本、增增加利润润的同时时，进一一步增加加客户对对春兰品品牌的认认知度和和忠诚度度，为春春兰的可可持续发发展再加加动力。据报道道，“春兰物物流”的成本本仅占春春兰营业业总成本本的5%左右，达到了了国内企企业物流流管理的的最高水水平。日日前，“春兰现现代物流流管理系系统”受到江江苏省经经贸委专专家组的的高度评评价，被被

15、列为江江苏省首首批“信息化化带动工工业化”项目，并获得得政府资资助。作为新中中国成立立后兴建建的第一一个特大大型钢铁铁联合企企业，武武汉钢铁铁（集团团）公司司审时度度势，不不失时机机地提出出了建设设整体产产销资讯讯信息系系统(简简称6MM)的规规划，物物流管理理系统是是其中的的一个重重要环节节。1.1.1项目目名称武钢物流流管理系系统。1.1.2委托托单位武汉钢铁铁(集团)公司物物资供应应公司。1.1.3开发发单位华中科技技大学数数据库与与软件工工程研究究室。1.1.4主管管部门武汉钢铁铁(集团)公司整整体产销销指挥部部。1.1.5与其其它系统统的关系系本系统是是整体产产销信息息系统的的一部分

16、分，与整整体产销销信息系系统无缝缝集成。1.2 目的和和意义1.3 参考资资料1 GB/T 115266-19989 信息处处理数据据流程图图、程序序流程图图、系统统流程图图、程序序网络图图和系统统资源图图的文件件编制符符号及约约定2 GB/T 885666-19995 信息技技术 软软件生存存期过程程3 GB/T 885677-19988 计算机机软件产产品开发发文件编编制指南南4 GB/T 993855-19988 计算机机软件需需求说明明编制指指南5 GB/T 93386-19888 计计算机软软件测试试文件编编制指南南6 GB/T 1114557-119955 软件件工程术术语7 GB

17、/T 1125004-119900 计算算机软件件质量保保证计划划规范8 GB/T 1125005-119900 计算算机软件件配置管管理计划划规范9 GB/T 1140779-119933 软件件维护指指南10 GBB/T 143394-19993 计计算机软软件可靠靠性和可可维护性性管理11 GBB/T 155532-19995 计计算机软软件单元元测试12 GBB/T 158853-19995 软件件支持环环境13 GBB/T 162260-19996 信信息技术术软件产产品评价价质量特特性及其其使用指指南14 GBB/T 166680-19996 软软件文档档管理指指南15 GBB/T

18、 175544-19998 信信息技术术软件包包质量要要求和测测试16 张铎铎，林自自葵；电电子商务务与现代代物流；北京大大学出版版社，220022年17 丁立立言，张张铎；物物流系统统工程；清华大大学出版版社，220011年第2章任任务概述述2.1 目标2.2 运行环环境2.2.1网络络结构2.2.2系统统配置2.2.3软件件平台环环境2.3 需求概概述2.4 条件与与限制第3章需需求分析析3.1 用户现现状3.2 业务与与数据流流程分析析3.3 对功能能的需求求3.4 对信息息的需求求3.5 对性能能的需求求3.6 风险及及对策第4章总总体设计计4.1 设计原原则4.1.1 系系统设计计原

19、则4.1.1.11 实用用性原则则物钢物流流管理系系统注重重采用成成熟而实实用的技技术，力力求最大大限度地地满足实实际工作作的需要要，充分分考虑各各业务层层次、各各管理环环节数据据处理的的实用性性，把满满足用户户生产和和管理业业务作为为第一要要素进行行考虑。用户接接口和操操作界面面设计尽尽可能考考虑人体体结构特特征及视视觉特征征，界面面力求美美观大方方，操作作力求简简便实用用。4.1.1.2 先先进性原原则采用业界界先进、成熟的的软件开开发技术术，面向向对象的的设计方方法，可可视化的的、面向向对象的的开发工工具；支支持Innterrnett/Inntraanett网络环环境下的的分布式式应用；

20、客户/中间件件/服务务器(CClieent/Midddleewarre/SServver)三层体体系结构构与浏览览器/服服务器(Broowseer/SServver)体系结结构相结结合的最最先进的的网络计计算模式式。4.1.1.3 可可扩展性性和可维维护性原原则为适应将将来的发发展，系系统应具具有良好好的可扩扩展性和和可维护护性。软软件设计计尽可能能模块化化、组件件化，并并提供配配置模块块和客户户化工具具，使应应用系统统可灵活活配置，适应不不同的情情况。数数据库的的设计尽尽可能考考虑到将将来的需需要。4.1.1.4 安安全、可可靠性原原则应用软件件与数据据库系统统的设计计要做到到安全可可靠，防

21、防止非法法用户的的入侵。应用系系统采用用多级认认证(系系统级认认证、模模块认证证、数据据库认证证和表级级认证)措施，采用用用户密码码的加密密技术以以防止用用户口令令被破解解。数据库的的备份策策略恰当当，以防防灾难发发生，在在万一灾灾难发生生时也能能快速从从灾难中中恢复。4.1.1.5 标标准化原原则软件设计计严格执执行国家家有关软软件工程程的标准准，保证证系统质质量，提提供完整整、准确确、详细细的开发发文档；应用设设计符合合国际、国家、行业、企业内内部有关关标准、规范。4.1.1.66 易操操作性贯彻面向向最终用用户的原原则，建建立友好好的用户户界面，使用用用户操作作简单直直观，易易于学习习掌

22、握。4.1.2 输入入/输出出设计原原则输入设计计就是确确定数据据的输入入源、输输入方式式、输入入格式。输入设设计的目目标是保保证正确确、高效效地向系系统提供供数据输输入。输输入的方方式有多多种，如如键盘录录入、条条码阅读读、模式式识别、文件读读入、工工业数据据采集等等，应根根据不同同情况分分别采用用不同的的输入方方式。原始数据据经输入入、传递递、加工工处理后后，以合合适的输输出方式式和设备备，输出出有关数数据，这这是输出出设计的的主要内内容。输输出设计计的要求求是：准准确、及及时、合合理、清清晰、适适用。4.1.2.11 源点点输入原原则信息系统统中，比比较理想想的数据据输入方方式是从从产生

23、数数据的地地方由数数据记录录人员输输入，尽尽量减少少数据的的传抄、传递等等中间环环节。数数据多一一次转抄抄，多一一处中间间环节，就多一一分出错错的概率率。数据从源源点输入入，一旦旦发生数数据输入入差错，也容易易发现错错误和修修改错误误。修改改时只需需从源点点处进行行修改，修改结结果一次次到位，不会造造成数据据的不一一致。4.1.2.22 一次次输入原原则管理信息息系统中中，各原原始数据据输入，其输入入的数据据不仅满满足职能能管理部部门本身身的管理理需要，也要满满足其他他管理部部门的需需要，做做到数据据一次输输入，多多处使用用或引用用，避免免相同的的数据重重复输入入或多人人输入造造成数据据不一致

24、致或错误误。4.1.2.3用户友友好原则则就管理信信息系统统而言，系统运运行约660%左左右的时时间是数数据输入入，100%左右右的时间间是数据据处理，30%左右的的时间是是数据输输出。因因此数据据输入的的效率与与质量直直接影响响整个管管理信息息系统的的运行效效率和质质量，数数据输入入设计要要尽量方方便用户户，做到到高效、直观、准确、简便、舒适等等。 高效效各业务窗窗口，如如物料验验收、领领料开票票等要求求处理简简练、快快捷。因因此，输输入输出出以方便便快捷为为第一要要求。既既要支持持鼠标，又要支支持纯键键盘操作作。输入入项目的的定位要要灵活、快捷。要智能能地识别别中英文文输入，减少输输入方法

25、法的切换换。尽量量减少中中文输入入等。 直观观输入设计计应尽可可能与原原始单据据一致，输入项项的组织织合理，有序。 准确确输入的各各种数据据项目，能够根根据其属属性，进进行逻辑辑、界限限、平衡衡、匹配配、类型型等的方方面的检检错、纠纠错功能能，以保保证数据据输入准准确。 简便便输入设计计应充分分考虑工工作人员员的习惯惯，充分分利用全全幕编辑辑功能，使操作作员感到到方便、简单。 舒适适输入屏幕幕的设计计应讲究究美学，色彩应应用得当当，字体体大小合合适。4.1.2.4 多样样化原则则如前所述述，数据据输入除除手工录录入外，还有其其它多种种方式，应充分分利用。如，对对于有条条码的产产品支持持条形码码

26、信息输输入，能能从仪器器自动采采集的尽尽量采集集，以免免手工输输入。4.1.3 用户户界面设设计原则则4.1.3.1 图形化化原则用户界面面的设计计应符合合Winndowws规范范的图形形用户界界面(GGUI)，做到到美观大大方。4.1.3.2 条理化化原则用户界面面中的数数据输入入项应当当直观、明了，条理清清晰，逻逻辑有序序。4.1.4 数据据库设计计原则4.1.4.1 一致性性原则对信息进进行统一一、系统统的分析析与设计计，协调调好各数数据源，做到“数出一一门”、“算法统统一”、“度量一一致”。保证证系统数数据的一一致性和和有效性性。4.1.4.2 完整性性原则数据库的的完整性性是指数数据

27、的正正确性和和相容性性。要防防止合法法用户使使用数据据库时向向数据库库加入不不合语义义的数据据。对输输入到数数据库中中的数据据要有审审核和约约束机制制。4.1.4.3 安全性性原则数据库的的安全性性是指保保护数据据，防止止非法用用户使用用数据库库或合法法用户非非法使用用数据库库造成数数据泄露露、更改改或破坏坏。要有有认证和和授权机机制。除除了数据据库系统统本身的的日志管管理机制制外，应应用系统统还应实实施应用用级的日日志管理理。如：能有效效记录何何时、何何地(主机名名，IPP地址，MACC地址)、何人人、进入入何模块块，进行行了何种种操作等等。4.1.4.4 可伸缩缩性原则则数据库结结构的设设

28、计应充充分考虑虑发展的的需要、移植的的需要，具有良良好的扩扩展性、伸缩性性和适度度冗余。支持数数据仓库库、数据据挖掘的的应用。4.1.4.5 规范化化数据库的的设计应应遵循规规范化理理论，规规范化程程度过低低的关系系，可能能会存在在插入、删除异异常、修修改复杂杂、数据据冗余等等问题，解决的的方法就就是对关关系模式式进行分分解或合合并(规规范化)，转换换成高级级范式。规范化一一共有六六个级别别：1NNF,22NF,3NFF,BCCNF,4NFF,5NNF。但也应当当注意到到，并不不是规范范化程度度越高的的关系就就越优。当一个个应用的的查询中中经常涉涉及到两两个或多多个关系系模式的的属性时时，系统

29、统就必须须经常地地进行联联接运算算，而联联接运算算的代价价是相当当高的。所以，在具体体应用时时，到底底规范化化进行到到什么程程度需要要权衡利利弊。一一般而言言，做到到第三范范式(33NF)就足够够了。4.2 处理流流程4.3 系统总总体结构构4.3.1系统统总体层层次结构构4.3.2应用用软件的的体系结结构应用软件件采用分分布式客客户机/中间件件(应用用服务器器)/服服务器(C/MM/S)、浏览览器/服服务器(B/SS)两种种体系结结构。如如图4.2所示示。图4.22 应用用软件的的体系结结构4.4 模块与与功能分分配采购管理理子系统统采购基础础数据订货方式式、交货货方式、采购员员、退货货原因

30、、采购系系统维护护采购订单单管理订单维护护、合同同维护、订单变变更、订订单结束束采购计划划管理请购计划划生成、请购计计划采购收货货管理供应商管管理采购询价价网上采购购第5章 xx子子系统设设计5.1 概述5.2 业务流流程分析析5.3 数据流流程分析析5.3 功能模模型设计计5.4 数据库库设计5.5 输入设设计5.6 输出设设计第x章接接口设计计第x章 数据总总体规划划第x章关关键技术术与路线线第x章项项目实施施与投资资概算x.1 项目实实施的原原则我们强调调，电子子商务背背景下的的物流管管理系统统的建设设与实施施，应当当遵循以以下几个个原则：4.5.1 一一把手原原则计算机信信息系统统成败

31、的的关键在在于领导导。谁需需要计算算机信息息系统？首先是是企业最最高决策策者。信信息系统统的目的的首先是是为企业业决策服服务，为为支持企企业生产产与经营营服务。如果没没有企业业领导者者的决心心与支持持，没有有业务主主管的参参与，没没有企业业主要领领导的大大力组织织与协调调，任何何信息系系统都不不可能成成功。4.5.2 三三分技术术七分管管理信息科学学和计算算机技术术发展到到今天，设计并并实现一一个有效效的计算算机信息息系统的的技术问问题都已已经有了了解决的的方法，人们仍仍在谈论论计算机机信息系系统的失失败和困困难，问问题不在在于软硬硬件技术术条件，而在于于社会因因素和行行为因素素，在于于组织和

32、和人的因因素。88/2律律也好，三七开开也罢，总之应应在管理理上下功功夫。计计算机化化的信息息系统是是硬件、软件、数据、管理模模式以及及人诸因因素的总总和。解解决技术术条件以以后，管管理和人人的因素素上升到到重要地地位。企企业的各各级各部部门的工工作人员员一方面面对计算算机系统统有过高高的期望望，另一一方面又又缺乏参参与意识识，把实实现信息息系统看看作只是是计算机机专家的的事；大大多数职职工开始始时担心心计算机机会打乱乱原有的的工作秩秩序，增增加额外外的工作作学习负负担，故故而对计计算机信信息系统统持有异异议，甚甚至抵制制；管理理人员对对信息系系统的实实现缺乏乏了解，常常把把建立信信息系统统的

33、过程程就看作作购买计计算机，恰如购购买机械械设备一一样的简简单，用用追求短短期经济济效益的的观点来来评价信信息系统统的作用用；各业业务部门门主管常常常对信信息系统统的设计计与实施施持消极极态度，认为没没有计算算机也能能办好企企业。因因而对信信息系统统的需求求分析草草率从事事，不愿愿花时间间认真合合作，造造成系统统设计不不断变更更；有些些部门甚甚至对手手工作业业中某些些不合理理的数据据处理方方法坚持持不改，企业领领导也不不进行协协调和决决策凡此种种种，都都是管理理方面的的问题，且对信信息系统统的成败败有直接接影响。更一般般地，诸诸如投资资不足，数据收收集与处处理没有有立法和和规章制制度，组组织机

34、构构不健全全，计算算机专业业人员不不足，项项目管理理中的进进度安排排和资金金使用不不当，软软件质量量考核及及系统实实施计划划的调整整不合理理等等。所有这这类组织织管理问问题，对对系统的的成败都都有着决决定性影影响。总之，计计算机系系统和网网络技术术的发展展，软件件技术的的进步，为实现现功能强强大的计计算机信信息系统统创造了了良好的的技术前前提，在在这种情情形下，企业领领导对计计算机信信息系统统的地位位、作用用的认识识，对项项目计划划和实施施的适当当管理，建立有有权威的的管理体体制，对对计算机机专业人人员和用用户强有有力的组组织与协协调等等等，成为为系统成成败的关关键，这这就是所所谓三分分技术七

35、七分管理理。4.5.3 认认真实行行三结合合的技术术路线所谓三结结合是指指领导、企业各各级部门门的业务务人员和和计算机机专家三三结合。任何一一个系统统的实现现都离不不开领域域知识和和系统知知识两方方面的专专家，仅仅有精通通企业业业务的职职工是不不够的，仅有精精通系统统知识的的计算机机专业人人员也是是不够的的，只有有搞好三三结合，领导、业务人人员和计计算机专专家三方方面协同同工作，才能开开发并实实施一个个成功的的计算机机信息系系统4.5.4 在在用户培培训和系系统维护护服务上上要不惜惜功本高技术的的发展，不但要要求投资资大，而而且技术术也越来来越复杂杂、管理理和培训训的技术术性越来来越强，对人的的要求也也越高，投资风风险也越越大。设设计和运运行管理理不当会会导致系系统的失失败，设设计虽好好，但用用户培训训不够，维护服服务跟不不上，也也会造成成系统的的失败。因此，要使计计算机信信息系统统有生命命力，就就必须在在用户培培训和维维护服务务上下功功夫。只只有经过过严格培培训，用用户才能能克服使使用计算算机的心心理障碍碍，要使