完整的银行工作总结范本

1、第 PAGE28 页 共 NUMPAGES28 页完好的银行工作总结范本完好的银行工作总结范本1光阴飞逝日月如梭，在这举国上下普天同庆的新年开端，我也满怀着喜悦的心情对我过去一年的出纳工作总结一番，以求不断丰富自己、完善自己、充实自己，将自己置身于某某银行改革和开展的最前沿。自某某银行某某支行成立至今，我一直都在储蓄出纳岗位工作，始终本着对工作认真的态度和高度的责任心，刻苦钻研，认真进步政治思想觉悟，坚决执行国家有关的金融政策和法规，积极学习各项业务知识，熟悉正确及时地办理各项业务。储蓄出纳岗位是银行尤为重要的一个岗位，也是银行第一线、最根底的工作。因此，我深化地体会到此岗位的重要性和责任性，

2、就是要坚决按照岗位职责严格要求自己，照章办事，加强监视，保证资金和财产的平安，遵守信誉，老实效劳，自觉遵守各种规章制度，对客户诚心、热心、细心、耐心，维护客户的正当利益，坚持“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密“的原那么，严格按照“某某银行标准化效劳标准“办事。当发生业务时，存款业务本着先收款后记帐的原那么，取款业务本着先记帐后付款的原那么，认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自己的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的，做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换，日终做好轧帐工作。每天以高度的责任 心和敬业精神对待自己所从事

3、的各项工作，严格按规章制度和操作程序办事。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业程度外，作为储蓄出纳岗位的一线员工，我们更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。因此，我经常利用下班后和业余时间在支行里刻苦学习，勤练技能，终于功夫不负有心人，在支行的每次技能测试中都能名列前茅。完好的银行工作总结范本2我在20_年的工作中，始终保持着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准来严格要求自己。我立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农业银行的改革开展发出一份光，一份热。作为储蓄岗位一线员

4、工，我们更应该加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。以“客户满意、业务开展”为目的，搞好效劳，树立热忱效劳的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都快乐而来满意而归。众所周知，在金沙支行辖内，沙土支行是比较忙的一个网点。每天每人的业务量平均就要到达近三百笔。接待的顾客三四百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。在工作中我积极领会总行关于“大行德广,伴你成长”的精神，紧扣开展主题，转变思想认识;高度重视分支

5、行的各项决策和方案;始终与上级保持一致，积极做好了全行一季度旺季营销和夏季双营销活动。坚决遵守行内的各项规章制度，全年无任何责任事故发生。在效劳上表达了一个“细”字。效劳工作无小事，要将效劳做好做细是要花不少心思的。面对日益剧烈的银行同业竞争，我们不仅靠硬件程度取胜，更要以优质的软件程度制胜。作为直面银行客户的我，坚持微笑迎人，来有迎声走有送声。面对客户提出的疑问我总是耐心解答直到客户明白为止，受到了客户的广泛好评，全年无一起效劳投诉事件。业务上表达一个“拓”字。一年来我认真办好每一笔银行业务的同时尽量再提升业务速度。对在业务办理上存在的问题，我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里

6、有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中获得好成绩，就要使自己的业务素质进步。20_年，在上级指导的关心、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务，全年个人累计吸储1000余万元，营销保险10万元，银行营销理财产品150万元，营销开展基金新开户50余户，营销信誉卡120户，新发金惠借记卡3500张。同时努力拓展了 银行客户300多户，营销短信800户,网上银行205户。这一年来，我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断进步自己的工作技能。回忆这一年来的工作，我是问

7、心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于效劳行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑效劳”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。回忆检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃开展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业知识、文化程度、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观

8、解决不好的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步自身素质。转变工作作风，努力抑制自己的消极情绪，进步工作质量和效率，积极配合指导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了汲取过去的经历和教训，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，请各位指导和同事批评、指正。完好的银行工作总结范本3银行支行年终工作总结范例_年对_支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在全体员工的共同努力下，_路支行坚持年初制订的工作思路，抑制重重困难，团结一致，勇于开

9、拓，在坚持标准经营、防范风险的前提下，以开展为主线，以利润为目的，以高品质、专业化效劳为手段，积极扩展市场、创新产品、培育客户，实现了各项业务的全面、快速增长。现将_年工作情况汇报如下：一、经营业绩1、负债业务：截至11月底，我行全口径存款时点到达60978万元，较年初增长2358万元，其中对公存款余额达28614万元，较年初增长1525万元，储蓄存款时点余额32364万元，较年初增长833万元。截止11月底全年全口径日均存款余额为60625万元，较年初增长1020万元，其中对公存款日均已浮出水面，较年初正增长39万元，余额为27517万元;储蓄存款日均余额为331_万元，较年初新增981万元

10、。2、资产业务：截止11月底，我行贷款余额为40273万元，比年初新增 万元。9月底，我行向_工程成功营销4亿元贷款，并分别于9月底投放2亿元、11月置换1亿元固定资产贷款，有效调整了我行的贷款构造，进步了利息收入程度。同时，我行今年在房地产工程贷款营销上也获得了较好的成绩，分别营销_、_两家优质房地产企业贷款各5000万元，为我行房地产金融业务打下了良好的根底。全年累计收息到达634.26万元，资产量良好。全年累计签发银行承兑汇票达13189万元，手续费收入到达6.6万元。3、中间业务：今年我行对中间业务收入的认识有了较大的进步，并积极拓展中间业务收入的各种渠道，积极组织收入，进步收益程度。

11、截止11月底，全年累计中间业务收入达172万元，比去年增速到达215%。其中10月份我行收到第一笔财务参谋收入7.5万元，以及国际结售汇收入2800元，开拓了新的中间业务空间。代理出售国债1651万元，基金1300万元，信托280万元，各类保险25万元，理财产品中间业务收入到达_万元。4、国际业务：今年我行国际业务有了较大的进展。通过营销_科技、_等有进出口业务的贸易企业，我行仅10月和11月就完成对公企业国际结售汇82.59万元，国际结算量到达71.71万元。11月，经上级行批准我行创办外汇储蓄业务后，我行积极行动，对前台员工进展屡次国际业务培训，悬挂宣传条幅进展业务推介，并在较短的时间内开

12、始办理业务，为我行今后国际业务和外汇理财业务的开展奠定了坚实的根底。5、电子银行业务：为了给客户提供方便快捷的高科技效劳，减轻前台压力，今年我行对电子银行业务的开展提出了较高的目的。截止11月底，我行共开展企业网银客户14户，个人网银273户，callcenter签约287户，网银结算量到达32393万元。6、其他方面：_年_路支行在结算效劳、核算质量、平安消费等方面也获得了一定的成绩，实现全年平安消费无事故。同时也积极参与_支行举办的各种活动，在行庆50周年合唱比赛中，我行做为牵头行，积极准备，组织有序，与营业部、黄河支行组成的参赛队一举获得第一名的好成绩。二、主要工作回忆1、围绕增强价值创

13、造才能，进步经营程度在_年的工作中，_路支行始终坚持以进步价值创造才能为目的，以增加收入、创造效益为工作成效的评价根据，对每一项产品、每一个客户进展认真地梳理，挖掘潜力客户和潜力产品，合理调配人员，到达进步经营程度的目的。今年，我行充分认识到省行理财中心的潜力，通过与省分行个人客户部的屡次沟通，利用理财中心的优美环境， 开通对公高端客户窗口，不仅完善了理财中心功能，也进步了对公高端客户对我行的满意度，实现了对客户的差异化效劳。此项举措对我行的效劳程度是一个很大地提升，收到2、积极推行绩效管理，进步支行管理程度年初伊始，我行率先推出绩效管理施行方案，为每一个中层干部量身定体，制定了绩效管理目的、

14、绩效管理综合评估和相应的鼓励约束方法，经过科学的推算，对每一位中层干部所在的岗位不同，分别进展不同的设定，并由行里与中层干部的各自不同岗位互相进展认定。通过绩效管理的推行，使中层负责人的责、权、利相匹配，以鼓舞中层负责人的工作热情和主观能动性。经过半年多的运转，绩效管理的鼓励约束效果已得到充分的表达。部分部门也在本部门内部对员工进展了试运行。我行试行的绩效管理方法也得到了金水支行相关部门的关注和认可，准备在一定范围内予以推广。 为了调动客户经理的积极性，5月份我行出台了客户经理管理方法和相应的考核方法，由于鼓励约束有力，使客户经理充分发挥自身潜力，积极营销客户，主动承担行内大客户的维护工作，我

15、行对公业务有了较大的起色。今年我行自行上报申请审批的工程全部得到省分行认可并顺利通过，使_科技、等信贷业务的投放为我行今年以及明年的对公业务、国际业务开展奠定了根底。3、从严把握核算质量，防范资金风险 今年，面对dcc上线、员工业务程度参差不齐，过失率较高等情况，我行从严把关，要求员工进步核算质量，积极防范资金风险。通过强化培训、一对一老带新等方式，迅速进步核算程度。对会计主管的工作给予有力的支持，对核算过失出台了相应的处分措施，使员工的业务程度在短时间内到达了迅速的提升。同时，在人员相对紧张的情况下，将b级柜员岗位后撤，做好全行后台稽核工作，从严把关，使我行的核算质量有了较大的进步。4、强化

16、培训，进步员工业务程度和综合素质。 今年，我行加大了培养优秀人才的力度，把内容繁多的学习培训多层次分布在立体培训网中，让全行员工得到良好的教育，成为适应建行改造和社会竞争的所需人才。员工的培训主要从以下几个途径展开：1)积极组织员工参加上级行培训，全年参训132人次，是力度最大的一年。特别是支行在人员短缺、业务繁忙情况下，抑制重重困难，让每一个前台员工脱产11天专心学习。2)、支行自行组织对全体员工的深化培训。专项制定学习方案，每周安排2个晚上培训。培训采取多样化的学习形式，如每次由3名员工做讲师进展背课，使每个人既是学生又是讲师，收到了很好的效果。3)、加大对客户经理、中层负责人、业务骨干的

17、提升培训。组织读书活动，推荐细节决定成败、成功人士的七个习惯等优秀书目，开展想座谈，使骨干人员得到有效的素质进步。5、把平安防范溶入日常管理，防微杜渐，继续创造平安无事故平安是各项业务开展的根底，是第一要事。对外我行亲密关注社会形式，严防不分子的损害。从早接款晚送款，到出入通勤门，我行都制订了严格的规章制度，并催促每一个员工遵照执行。做到人人熟悉防抢预案，定期演习。对内签订职工联保责任书，员工思想动态调查报告。设立专职稽核员，对帐务全程监控，并制订核算过失处分方法，有效遏制了业务过失和违规违纪现象。今年处分相关责任人20多人，消灭隐患30多起，有力保证了我行业务开展。6、工会把家园文化深化推广

18、，团队凝聚力越来越强。 今年工会注意家园文化建立，给每一位过生日的员工当日送上一份鲜美的蛋糕。同时组织员工参加了合唱、跳绳、乒乓球、篮球运动，丰富员工业余生活。特别是由支行指导带队的合唱团，经过精心排练，在20多家支行参加的比赛中一举夺得第一名，使支行团队凝聚力空前加强，员工踊跃参与团队活动。三.存在的问题1、前台效劳存在差距，客户投诉时有发生。今年我行发生一起有效投诉一起，严重影响2、客户经理队伍有待于加大。现有客户经理只是维护了对公客户，假设加上对私客户维护，显然人力缺乏。3、对公、对私业务开展措施落实不到位，需要树立全员营销理念，以推动业务快速开展。4、网银、 银行签约推广力度不大，柜面

19、客户排队的压力仍然很大。四、_年工作规划_年开展思路：以学习决定为开展契机，围绕增强价值创造才能，深化挖掘人员和业务潜力，积极组织各项业务开展，坚持走高端道路，创新经营，标准开展，防范风险。1、指标规划：对公日均新增3000万元，储蓄日均新增_万元，中间业务收入有更大打破，实现180万元;储蓄存款争取打破4亿元。国际业务、电子银行、客户拓展指标争取完成金水支行下达的任务。2、继续推进绩效管理，促进全行经营绩效的全面进步。3、扩大经营人员队伍，增设客户经理岗位，从核算主导型向价值创造型转化。4、会计达标通过一级验收。5、加大学习培训力度，使每个员工适应业务大综合的需要。6、加大网银、 银行的营销

20、力度，全面提升我行效劳手段，最大限度减轻柜面压力。完好的银行工作总结范本4一、实习单位概况广东开展银行是经国务院和中国人民银行批准组建、于 1988 年 9 月成立的股份制商业银行，注册资本为人民币114._亿元，总部设在中国广州市。截止 20_ 年底，广东开展银行总资产8143.90 亿元，在北京、上海、广州、杭州、南京、大连、郑州、昆明、武汉、深圳、珠海、汕头、东莞、沈阳、宁波、温州、无锡、澳门等中国经济兴隆城市设立了 36 家分行、5家直属支行，并与境外各大金融中心的 1100 多家银行建立了代理行关系，初步形成了 城市化大商业银行的格局。根据英国银行家杂志对全球 1000 家大银行排定

21、的位次，广东开展银行连续四年入选全球银行 500 强。广东开展银行致力于为社会公众和中国经济开展提供优质金融效劳。成立25年来，始终坚持严格标准，开拓进取，坚决不移地走 “ 特色经营 ” 之路，严格按照现代商业银行的经营管理原那么进展标准经营、稳健开展。面对新的竞争与挑战，广东开展银行将继续发扬与时俱进、开拓创新的时代精神，推进各项业务稳健协调开展，努力建立成为管理先进、效劳优良、信誉卓著、竞争有力的现代商业银行。广东开展银行的经营范围是商业银行法规定的所有银行业务，主要包括：吸收公众存款，发放短期、中期和长期贷款;办理结算;贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;

22、从事同业拆借;提供信誉证效劳及担保;代理收付款项及代理保险业务;提供保险箱效劳;外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;结汇、售汇;同业外汇拆借;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;外汇信誉卡的发行;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;发行和代理发行股票以外的外币有价 证券;自营和代客外汇买卖;代理国外信誉卡的发行及付款业务;离岸金融业务;资信调查、咨询、见证业务。经中国人民银行和中国银行业监管管理机构批准的其他业务。而我实习所在的杭州分行萧山支行，主要产品效劳有:人民币存款、贷款、结算业务，人民币储蓄业务;外汇存款、外汇贷款、外汇汇款、外币兑换;国际结算;经中国人民银行批准

23、的其他业务。二、实习工作内容及进度20_年11月20日，我来到广东开展银行萧山支行营业部实习，重点学习了银行结算，先后到银行会计结算部和国际业务部，主要学习金融财务会计结算和国际结算。结合大学四年在书本上学到的理论知识，在工作理论中，我领悟到了很多在学校学习中体会不到的东西，一些在书本上永远学不到的专业知识，以下是我在会计结算和国际结算两大业务部实习的体会。(一) 银行会计结算业务银行会计是与银行的出现而同时诞生的。银行每一笔经营业务的运作过程，也就是银行会计的运作、核算过程，都要通过会计来实现。也就是说，银行会计的核算过程，就是详细办理银行业务和实现银行根本职能的过程。银行会计不仅是银行的重

24、要根底工作，可以客观地对银行的经营运作起反映、核算和监视作用，而且银行会计的这三个职能还可以反作用于银行的经营运作，它们是相辅相成的。在银行会计结算部实习一个月，先后学习到如何开立根本存款户、临时存款户、一般存款户等，及不同的开户需要不同的资料;如何办理结算帐户的销户，如何办理增资等。在支付结算方面，我学到了各种票据的清算方式和流转程序，详细包括银行汇票，商业汇票，银行本票和支票，虽然这些票据的流转程序和清算，我在大学中的国际结算和金融会计等课程中也学到过，并且掌握的非常纯熟，但现实操作和书本的理论知识确实还是有很大的区别。现实操作中，银行的会计不仅要熟知汇票、本票、支票的防伪点和记载事项，还

25、要对受理票据的审核事项一事不漏：票据是否在提示付款期限内;票据记载的收款人或背书人是否确为持票人单位或个人;出票金额大小写是否一致，银行汇票和本票的小写金额是否用压数机压印;出票人、承兑人、背书人签章是否与银行预留印鉴相符;等等事项。详细分配到我手头上的理论工作，有帮助银行会计验印，主要是票据上的法人章和财务章;学习如何敲章，每个会计工作人员，手头上都有很多颗不同种类的章，有收讫章，作废章，银行章等，要在适宜的地方敲上适宜的章;学习如何使用压数机和支票打印机;等等，这些都是在学校的课堂上，学习不到和理论不到的知识技能。(二) 银行国际结算业务国际结算业务对于整个银行业务来说,风险小、本钱低、利

26、润高、 含技术量成份高。从整体上来看,国际结算业务领域从业人员和所占信贷规模比例并不高,但是所占的利润却要占银行净收入的相当大的份额。大三的时候，我们学过一门原版的国际结算，学的主要就是外汇结算方面的知识，从中我学到了什么是信誉证，什么是托收业务，电汇、票汇、信汇的区别等等知识，并且知道大量英语专业词汇，这对我后来在国际业务部的实习工作，有很大的帮助。在现实的实习工作中，在工作导师的教导下，我学会了如何开立进口信誉证，及需要提交的文件，详细包括进口合同，进口代理协议，进口开证申请书(应加盖预留印鉴并由会计人员验印)，进口批文，保证金回单的复印件，授信批复(首笔)，进口开证动态一览表，出帐通知等

27、;还有如何修改信誉证，如何收取人民币保证金;出口信誉证打包贷款需要那些手续;无不符点的出口信誉证押汇应提供哪些资料;等等。而实习过程中，一开始最让我迷惑的就是福费庭业务，可能是在学校的时候，根本上没有接触到福费庭的相关更多的知识，在实习工作中，也很少碰到，所以在实际理论中，我对其很不解，在实习教师的不断理论指导下，终于搞清楚，福费庭就是我行无追索权地买断经境外开证行/保兑行承兑的远期汇票或远期票据，较适用于大宗交易。办福费庭业务必须是远期信誉证项下，企业必须与银行交单，银行在收到开证行加押承兑电报前方可办理。同时，除了学到一些很专业的外汇业务知识外，我还学到了一些外汇业务中日常碰到的琐碎小事的

28、处理，虽然说是小事却是外汇业务办理中必不可少的。比方信誉证 ，外汇收支申报单的填写，客户水单和核销单的整理与发放，信誉证修改通知书的收发等等。随着3月9号的日落，伴随着同事们一起合影纪念，以及和经理的挥手辞别，为期三个月的广发银行实习已经落下帷幕。虽然实习的时间不是很长，但是从中可以体会到很多东西。 先回忆一下这三个月的实习任务吧。主要工作是到萧山的各大批发市场推广刷卡机和拉贷款以及对市场的调研和对其他银行的调研。每天总有那几个熟悉的身影穿梭在萧山的人流当中，总有一个为着梦想而努力奋斗的team奔跑在前进的途中。屠总、王姐、袁姐，这个team，很普通的人，但却无时无刻不透露着对工作的热情、认真

29、、负责，对团队的友爱。初出“茅庐”的我们，不为金钱，不为利益，只为那份快乐，只为那份梦想，只为那份执着。虽然工作很累，没有补贴，靠自力更生，但我收获了友谊。普普统统的4个人，加上经理，就是一个完好的team。从初次见面，到渐渐熟悉，无论中间发生了什么小插曲，整个团队的成员始终团结在一起，不丢下一个人。记得那两个人每天必互相吵一次，记得有两个人丢下其他小组去吃饭而被集体鄙视，记得有几个冲动的女人在会议室叽里呱啦，记得有四个人坐公车坐反方向也不知道，记得有一个人被说成卖保险，记得有两个男人吃火锅被特别照顾这些情景仍然历历在目。这份友谊，不是说忘记就可以忘记的。懂得了如何去和陌生人交流。推广产品和拉

30、贷款，都是以陌生拜访为主。如何跟做各类生意的老板交流，成为业务成功的关键。人与人之间的交流，靠的是技巧，靠的是胆量。假设站在一个陌生的人面前，不能自如地表达自己的思想，不能清楚地向客户介绍自己的产品的优点，那我们将会面临的就是失败了。虽然说我们的沟通技巧还不是很精湛，但起码我们通过这次的锻炼之后，在陌生人面前不会变得害怕，起码我们的表达才能有了一定程度的进步。不仅工作中需要和别人交流，这是与我们的生活息息相关的，所以我觉得每个人都有必要尝试着进步自己与别人的沟通技巧。起码我已经重视了这点。懂得了在开展推广工作前要做些什么准备。首先要确定自己开展推广工作的地点;其次要知道这个范围内的商户的行业是

31、什么;然后要知道这个行业的特点;还要理解这些商户的交易金额、结算习惯;最后针对不同的客户不同的需求突出自己的产品的特点。用四个字概括就是“市场调研”。懂得了及时经历。每天我们下班回到家都写，对当天的情况进展一个总结，分析p 当天遇到的一些特殊情况，然后在次日一起讨论我们的产品在该市场是否有开展潜力。总结，让我们及时地发现自己在工作过程中的缺乏，及时解决所遇到的难题，及时知道自己产品与客户需求的间隔 。当然了，在工作中还有很多别的一时无法用文字表达的收获。就不一一列了。带给我感触最多的是经理。外表看上去很普通的一个人，很谦虚，也很有内涵，特别能说，要么不说，一说一大堆道理和一大堆见识。作为一个有

32、志于投身金融行业的人，假设不好好增长自己的见识，真的很可能是一事无成。你不仅要懂老板穿的名牌服装，不仅要懂老板系的名牌皮带，就连他住的房子的位置、价格都要知道。你不仅要知道老板做什么生意，你还要知道他什么时候生意最好。你不仅要知道老板爱好什么，还要自己会一点总之，要把各个方面的见闻都知道，这样才会做到跟客户沟通无障碍。经理还叮嘱我们以后找工作要诚心，不仅仅要在网站反复投简历，还可以自己亲身把简历送到公司的人事部门。从经理身上学到的还有很多很多，需要用心体会，用行动去理论。还有毛行长，她老人家那天在客户面前的冷静实在令人佩服，无论什么时候都用笑脸待客，实在不容易啊。我们的工作没有补贴，全靠自力更

33、生，但我们没有因此而放弃，因为在我们心中，学到东西才是最终目的。假设我们没有把握好这次的实习时机，我们就不会收获这难得的友谊;假设我们没有出去跑业务，我们无法体会赚钱的困难，我们无法增长自己的见识，无法锻炼自己的沟通才能;假设我们没有正因为我们有，所以我们收获。先写到这里，剩下的用心去回忆。加油，各位三、实习小结通过这次的实习，我对自己的专业有了更深化的理解，也是对这四年大学所学知识的稳固与运用。从此次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔 的，工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台会计业务和国际业务，但是，这让我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序

34、，和外汇业务的实际操作，使我在银行的根底业务方面，不再局限于书本，而是有了一个比较全面的理解。从这次实习中，我体会到，假设将我们在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实习的真正目的。完好的银行工作总结范本5今年以来，我行认真贯彻总分行经营战略调整的决策，坚持效益、质量、规模协调开展的方针，与时俱进，开拓创新，在注重业务开展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建立，使支行的各项业务上了一个新台阶，为完成年度目的任务奠定了坚实的根底。在全行员工的共同努力下，20_年上半年各项指标稳健运行，获

35、得了突出的经营业绩。截止6月末，各项业务完成情况较好，在分行均名列前茅。一、各项指标完成情况。1、负债业务增势明显。6月末自营存款余额为_万元，较年初新增_万元，已提早完成全年任务。其中储蓄存款余额_万元，较年初新增_万元，完成全年任务的66%。对公存款_万元，较年初新增_万元，完成全年任务的154%;日均储蓄存款余额_万元，较核定基数增_万元，完成任务的99%;对公日均存款余额_万元，较核定基数增_万元，完成任务的161%。2、资产业务快速开展。6月末自营贷款_万元，较年初新增_万元，其中个人资产业务_万元，较年初新增_万元，完成全年任务90%，对公资产余额_万元，较年初新增_万元。贴现累计

36、发生额_亿元。3、中间业务稳步推进。上半年已实现中间业务收入近_万元，完成全年任务58%;完成国际结算量近_万美元;信誉卡发卡_张;期缴保险_万元，趸缴保险_万元。二、总结上半年各项业务开展和管理，我们主要采取以下工作措施：(一)明确任务，早抓落实，为全年工作打根底。支行在去年末就对20_年工作目的进展了规划，明确负债新增_个亿，对私存款_亿，对公存款_亿;资产新增_亿，个人资产_亿，公营贷款_亿。年初支行再次召开工作会，就20_度全年工作进展统一的部署和安排，对20_年获得的成绩，行长(提供) 室要求全行员工戒骄戒躁，防止“小富即安”的思想。同时，针对支行目的任务制订了全面的考核制度，将分解

37、到每位客户经理头上，业绩完成情况以邮件方式对全行进展每周、每月、每季通报，有效地鼓励了客户经理的工作热情。在分行开门红竞赛活动中，支行的负债业务、个人资产业务在全分行均处于领先位置，获得较好成绩。(二)强化市场营销机制。1、公司业务根底营销工作首先是抓新开户，支行公司部年初即明确：每位对公客户经理每月必须新开有效户到达_户。从上半年情况来看，支行共计实现新开户_户，实现新户存款新增_万元。其次是通过政府平台，加强对周边园区客户的营销力度，通过上门拜访、制订理财方案等多种形式，积极宣传我行对公产品。经过长期的努力，获得了客户的高度认可，已和多个优质企业建立了合作意向。其中，_区财政非税收入专户已

38、经成功开立，存款余额近_个亿。2、在零售银行业务日常工作中，对_区“富人区”进展了区域定位，施行精准营销和分层次营销，注重根底营销、中端客户营销、大户营销并重。一是大户营销：将_万以上的客户界定为大户，针对这部分客户专门制定了“理财秘书”效劳。分行发行各种币种的理财产品、各种基金、信托产品、国债、外汇市场行情等金融信息，根据客户的类型、投资需求有选择性的分别发送短消息或者提供理财方案，让客户及时地理解银行的动态开展，同时让贵宾客户感受到银行对他们不只是单纯的存款需求，而且有帮助他们投资理财，使其效益最大化，这样才能将客户与银行更严密的联络在一起。这就对个人银行部战线上的客户经理要求更高，综合素

39、质的提升更重要。针对这部分客户，客户经理团结起来，根据客户特色讨论，制定出几套适宜客户需求的理财方案，针对客户可能会提出的问题反复推敲，做足前位准备，实现给客户百分百满意的专业效劳，让这部分客户更信任我们，依赖我们，成为我们的忠实客户;二是小区营销：由于支行地理环境，小区营销成为我们的特色，频繁且高质量的户外宣传对支行进步知名度是最有效的方法。坚持不懈地开展多样的小区活动和宣传，通过在高档小区_山庄的联益活动，对我行产品的大力推荐，使我行的形象深化人心，山庄业主中成为我行_客户的便有10户。支行通过“物管收费站”的有效宣传，进驻周遍优质小区，例如_花园等通过现场开卡、开功能，既到达我行电子业务

40、的宣传，也成功实现揽存_多万元;三是大堂营销：大堂经理将大厅精心布置，营造舒适的营业环境和温馨的节日气氛，狠抓效劳，对前来办理业务的客户主动引导，对普通客户主要介绍消费积分、自助缴费、消【提供内容】 费有奖、网上银行等日常功能，使客户在使用这些功能的同时感受到一卡通的方便。对中、高端客户主要介绍_卡、_白金卡、信誉卡、外汇宝、电子银行、人民币、外币的理财产品。通过平时存款有礼、节假日行庆的抽奖活动来带动自然增长，增添节日气氛，聚集大堂的人气。大堂是最有效的阵地营销，安排客户经理轮流在大堂值班，对大厅的客户进展梳理，到达提升的效果。3、公私联动组合营销：零售银行部与公司银行部通过一对一的接对子形

41、式，互帮互助，互通信息，从对私大客户中开掘对公客户，从对公客户中寻找对私大客户，年初就通过对私大客户拓展了一户对公客户，吸收对公存款_万元。同时还公私联动，落实了_汽车销售等单位的工资代发。(三)针对弱点，狠抓资产、贴现和国际业务。资产、贴现和国际业务一直都是_区支行的弱势业务。_年支行下大力开拓这三方面工作。资产方面：结合分行今年大力扩展信贷资产规模的工作思路，支行通过“立足园区辐射周边”，积极进展资产工程营销。目前已经成功和_等一批优质企业达成合作意向，近期内即可对工程进展上报。贴现方面：一方面对支行已有的客户进展挖潜，另一方面积极对外营销新户。对贴现跟踪票据头企业，积极拓展收款下家，成功拓展了_等企业，上半年累计实现贴现_亿元，与_年同期相比增加了20_万元。国际业务方面：对区域内的外贸