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文档简介

郑州方特假日酒店维修工作流程维修现场有客人，先与现场区域服务员取得规范化操作，体现酒店优良服/如果维修后会产生异味的，维修前必须告知报修部门，提前与客人进行沟通或合理安排。维修完毕，必须清理现场粗垃圾，用抹布把体现维修人员的专业性。给客人留下良好的印象。退出房间后，首先把维修结果通报给报修部按“维修单”格式内容要求如实填写使用材料接受报修部门的监督管理。

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