2021年个人护理工作计划

1、2021年个人护理工作计划2021年个人护理工作计划1在20年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心”的 人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多 学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病 人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管 理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订20_年护理工作 计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮 流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通 过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促

2、进，并作记录。2、重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以 强化“三基”护理知识，50项护理操作及专科技能训练为主， 由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形 式，作为个人考评的客观依据。3、做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理 论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。4、随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的 选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。 不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的 护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管 理工作

3、，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发 生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳 时间、交接班时均要加强监督和管理。4、护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试 验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的 大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解 决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个 人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

4、三、转变护理观念，提高服务质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的 呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益 作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识， 质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护 患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见。 与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需 求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时 对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动 上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务

5、理念 运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安 全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，坚持每周进行两次 护理大查对。在安全的基础上提高我们的护理质量。4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基 础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立 良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重， 护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹 性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时， 随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文

6、件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何 在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护 理管理的一个重要环节。严格按照省卫生厅护理文件书写规范要 求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理 文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理 文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行 总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的 合法权益。加强院感知识培训，严格执行医院感染制度，预防和控制院 内感染的发生加强医院感染的只是培训，学习医院感染管理办法，采取行 之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离 制度

7、、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，采取合理的诊 断治疗方法使用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医 院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的 原因，发现薄弱环节，为采取有效措施提供依据并通过监测来评 价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护。2021年个人护理工作计划2一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科

8、技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试 要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于 形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层 次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际考核，理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成

9、共识后在全院范围内开 展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5。12” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着 护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习 专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生 授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形 式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学 习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平。（一）、年

10、初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新 管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人 群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟 通交流等。（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理 质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理 管理水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小 组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管

11、理的意 识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护 理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考 评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中 的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考评制度，定 期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权 重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体 第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理。1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进 行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分

12、析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个 人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对 护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事 故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强 对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完 好。四、深化亲情服务，提高服务质量。（一）、在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操 作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（二）、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访 卡意见、与门诊和住院

13、病人的交谈，发放满意度调查表等，获取 病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作 给予激励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作。（一）、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工 作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（二）、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检 查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解 实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。（三）、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室 检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教 老师评选活动。（四）、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1 2项。

14、（五）、计划制作护理园地，上传我院护理动态，及时传递 护理学习资料，发挥局域的空间优势，丰富护士的学习生活。2021年个人护理工作计划3首先感谢主任、护士长对我的信任并给我机会让我在护理组 长的岗位上继续锻炼，在20_年中我有很多做得不够好的地方 特别是在管理方面还有很多欠缺的地方，希望在以后的工作中自 己能不断地总结经验教训，不断学习，争取将工作干得更好，现 将20_年工作计划归纳如下：一、主要工作目标：1、严格无菌操作，输液反应率为零。2、灭菌消毒合格率为100%。3、药品、仪器设备及急救物品完好率100%。4、年护理事故发生率为零。5、基础护理理论知识考核成绩平均分90分。6、护理技术操

15、作考核成绩平均分90分。7、静脉穿刺成功率90%。8、病人对护理工作满意度为95%。9、控制成本，提高收益。二、保证措施：1、加强护理管理，确保目标实现。建立健全各项规章制度 （附交接班制度、查对制度及各班护士职责），以制度管人，采取强有力的监督措施，让制度形成习惯从而使科室形成一种良好 的风气，以利于科室长远发展。2、加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业 能力得到提高，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论，专 科护理，计划免疫知识，并进行培训后考核。多翻阅护理相关书 籍，密切关注护理知识新动态。3、加强护理专业技术操作培训，特别是留置针的使用，提 高静脉穿刺成功率，在工作中不断

16、总结经验教训，做到胆大心细， 克服心理障碍。定期或不定期进行穿刺失败原因的讨论，请较有 经验的护士讲授穿刺成功的经验。积极学习与护理相关的新业务 新技术。4、加强护理操作规范，实施流程化服务。严格无菌操作及 查对制度，提高护理质量。5、认真做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床 整洁，无异味，无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相 符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。6、努力改善服务态度，让患者从心里满意。要求每位护士 树立良好的服务态度，满腔热情地对待每位患者，把病人的满意 作为我们工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。杜绝生、冷、 硬、推诿病人的现象发生，决不允许

17、与病人发生争吵。三、药品的管理：1、定期清点药品，防止积压、变质，发现有沉淀、变色、 过期、标签模糊等药品及时报药械科处理。2、建立适量的药品基数，根据科室常规用药情况备药，做 到既保证临床用药需要，又避免积压。建立贵重药品交接记录本， 做到班班交接，账物相符，确保使用需要。四、物品的管理，应以开源节流，控制成本为前提。1、强化对科室硬件设施的常规检查意识，加强各种仪器性 能及安全检查，及时发现问题及时维修，保持仪器设备都处于完 好状态。2、对一次性物品实施量化管理，做到既保证临床使用需求 又不浪费，如输液器、胶布、棉签等都应根据每天的输液人次适 量准备，防止一次性医疗用品的流失。3、留置针的

18、管理，每使用1具都应登记，并记录操作者及 使用患儿的姓名。封管费应写成静脉注射费由收费室收取。五、在护士长领导下定期与不定期检查护理质量，督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护 理技术操作规程和病情的观察，每个月进行护理技术考核、评比； 急救药品的熟悉及急救技术演练，使每一位护理人员都能熟练掌 握急救药品及器材的使用。六、搞好科室团结，提高科室凝聚力，加强自身协作、协调 能力，共同呵护护理队伍这个小团体。让大家心中充满爱、工作充满激情、让病房充满笑声，让科 室充满温馨！对于护理工作现有的水平，离我们预想的目标还有 一定的距离，还存在一些这样那样的问题，希望在主任、护士长 的帮助下能够调动起

19、大家的积极性，让每个人都有主人翁意识， 相信科室的明天一定会更加美好。从上是我对20_年所制定的护理工作计划，在工作中总会 不的存在，请主任和护士长多多帮助，多多体谅！2021年个人护理工作计划4最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形 象。人们都说“三分治疗，七分护理”这句话虽然并不十分准确， 但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出 了积极贡献，从而受到社会的尊敬，被誉为“白衣天使”年新的 一年里，医院中，护理人员是与病人接触最多、最早。坚持把“以 “病人为中心”人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。管 理形式上追求“以病人需求为服务导向”业务上注重知识更新积

20、 极吸纳多学科知识，队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务 和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健 康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作 计划：一、加强护士在职教育。定期组织护士授课，1、强化相关知识的学习掌握。实行轮 流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通 过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。强化学习意识，2、重点加强对护士的考核。护理部计划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮 流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次， 成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至

21、达标。使年轻护理人员理论与实践相结合，3、做好聘用护士的轮 转工作。掌握多学科知识和能力。有计划的选送部分护士外出学习，4、随着护理水平与医疗 技术发展不平衡的现状。提高护理人员的素质，优化护理队伍。 不断的更新护理知识。二、护理安全是护理管理的重点。做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，1、 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强 管理。减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。2、病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发 生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳 时间、交接班时均要加强监督和管理。但

22、如果一旦发生问题，4、护理操作的环节监控：输液、输 血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作。都是人命关天的 大事，作为护理管理中监控的重点之重点。发现问题，5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查。解 决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取 的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个 人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。三、转变护理观念。增强工作责任心。培养护理人员树立“以病人为中心”观念，1、护理部继续加强医德医风建设。把病人的呼声作为第一信号， 把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病 人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识

23、，安全意 识，进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促 使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放 满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生意 见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她工作 积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，2、注重收集护理服务需求信息。创造感动”服务理念运用到实 际工作中。强调二次核对的执行到位，3严格执行查对制度。加强安全 管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。安全的基础上提高我 护理质量。、提咼服务质量。培养护士日常礼仪的基础上，4深化亲情服 务。进一步规范护理

24、操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良 好的职业形象。护士的人员少。工作繁重，院的医护比例搭配不合理。护士 长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排 班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫 随到以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。五、树立法律意识。处理条例的、颁布，随着人们法律意识的提高。如何在护理 服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理 的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要 求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理 文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理 文件，以达标准要求。结合我院

25、书写护理文件的实际情况，进行 总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的 合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。六、护理各项指标完成目标1、基础护理合格率100%2、急救物品完好率达100%3、护理文件书写合格率290%4、护理人员“三基考核合格率达100%5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%6、常规器械消毒灭菌合格率100%7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%护理工作中一定能取得好的成绩相信只要我齐心协力努力 执行以上工作！2021年个人护理工作计划5年，为了进一步加强医疗护理工作，提高医院护理人员的 职业技术水平，今年的工作重心要以服务质量为主，紧

26、密围绕医 院发展，以病人为中心，加强工作中服务理念的提高。不断创新， 提高社会责任感，和人民群众的满意度。现科室全体护理人员 制定年护理工作计划如下；一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高 病人满意度，避免护理纠纷。1、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座 谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬 和批评教育。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于 周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及 安全防范措施。3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出 院病人健康宣教。二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的

27、回 避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。1、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段 护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”， 避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录 不统一等，使护理文书标准化和规范化。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督 医学，教育收集整理到位，并有监督检查记录。3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病 人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对 病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特 殊用药、病人管道管理以

28、及病人现存和潜在风险的评估等。5、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例 会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改 措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认 识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。 实行apn排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的 漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立 值班时的慎独精神。7、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护 士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才

29、能对病人实施护 理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教 老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应 急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物 渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提 高护士对突发事件的反应能力。三、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。1、每季度进行心肺复苏演示，熟悉掌握急救器材及仪器的 使用。2、每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知 识，院内感染知识等。3、经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士 应急能力。4、每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由

30、治疗班搜集本 科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医 院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。2021年个人护理工作计划6一、科室基本情况1、全科护理人员共9人，其中聘用护士 5人，主管护师1 人，护师4人，护士 4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。 共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人， 下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了 25.5%，下 半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉 采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌 注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人， 洗

31、胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸 机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的 落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发 生。二、科室设备、物资运行及相关制度情况1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤 仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处 于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期 检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专 人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并 记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班 每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决

32、。2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相 扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及 时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作， 未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象.三、科室护理工作完成情况半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重 一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病 区消毒合格率95分，满意度调查87, 5分科室管理86分。严格 了一次性医疗用品（一次性无菌注射器、输血器、输液器等）得管 理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无 菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。四、科室业务学

33、习及引进新技术开展情况在吴院长、成人真主任的指导下，经过多次学习，我们科每 位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心 电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不 足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治 疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小 儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性 心律失常抢救治疗方案（有一位尖端扭转型室性心动过速的病人 在我科得到了及时的抢救并治愈出院）。大部分脑出血的病人在 我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留 住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插 管，

34、使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气 管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。 护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理， 硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果， 现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床 表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。五、内部管理1）、向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我 们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意 程度。2）、为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习， 大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之 间的关系和谐，增进

35、了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。3）、为了给病人一个温馨的就医成人，我们围绕了“树行业 新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人 员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活 及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实 让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温 暖。4）、经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了 我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病 历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗 生素，收费不透明，对各种记录不完整。5）、为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护 理人

36、员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不 带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家 相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进 行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在成人 卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。六、护理工作获得的社会效益我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小 静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责 任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环 境介绍、生活上的帮助、解解释治疗护理计划以及出院后的健康 指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩， 获得病人送来感谢信3

37、封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感 谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工 作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回 访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切 感，就会使我们得到很好社会效益。七、存在的不足1、护理人员轮换太快，不好管理；2、护理人员之间的相互协作能力相对较差；3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强；2021年个人护理工作计划7人们都说“三分治疗，七分护理”句话虽然并不十分准确， 但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出 了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”20 年这新的一年，我们的护理工作

38、也应该走上新的台阶，特制订 20_年护理工作计划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓 好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核, 强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为 主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技 能的培训与考核计划，每年组织考试、考核23次，理论考试 要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于 形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16 项基本技能

39、必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层 次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实 际考核，理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。二、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化 意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开 展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社 交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12” 护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日 晚会。2、更新专业理论

40、知识，提高专科护理技术水平。随着护理 水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科 知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、 检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新 知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提 高学术水平。3、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理 理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对 护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交 流等。4、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合， 科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。5、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护

41、理质量 交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理 水平。三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提 高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小 组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意 识，提高护理质量。（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护 理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考 评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中 的问题，提出整改措施。（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对 每份护理文书采取质控员一护士长一护理部的三级考

42、评制度，定 期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权 重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体 第一、二、三名。（四）加强护理过程中的安全管理2021年个人护理工作计划8新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过，未 来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导 思想。认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院把好关。20_ 年我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。 把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差错。消毒灭菌准确彻底，无延误，提高素质加强学习，争先 后。现将20_年工作计划展开如下：、接受最新知识，提高业

43、务素质制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上查阅最新消 毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培 训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒 灭菌工作。二、主动热情服务，提升服务理念收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作， 树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。 更周到的做好服务。三、强化科室管理，提高安全意识安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意 识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严 格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念，为防控院感事故做 出最大贡献。将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查

44、， 监督医学，整理到位，并有监督检查记录。加强重点环节的风险 管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少 交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士 值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。新的一年，我们护理部人员还需加油，让我们科室做到最好。 分工不同，价值不同，只要努力做好，我们一样会体现自己工作 的风采，需要我们全体护士不懈努力，达到工作目标。2021年个人护理工作计划920_年，在院领导和护理院长及科护士长的领导。帮助和指 点下，主要做了以下工作。一、病房护理管理来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不 足。在抢救和病房工作人员紧张（如节假日

45、）时，能身先士卒， 直接参与病人护理。按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种 质量指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行 楼层cqi项目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静 脉管理，促进病人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进 交接班制度的规范执行。促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给 相关的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报、 讨论。二、人员管理在20_年，本楼层接受新调入同志名，新参加工作同志 名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导， 所有的新进护士均能尽快的适应工作。20_年按照护理教育部要求，在收

46、集了科室护士的教育需求 的基础上，共安排护理查房次，安排业务学习课时。在员工激励方面，通过不断的护士及时评估反馈与季度评估 相结合，帮助护士不断改进工作，并及时表扬好的行为来弘扬优 良的工作风气。通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理，几乎每个护士都 直接负责一项的科室管理内容，激发护士的工作积极性。支持和鼓励护士的继续学习。有护士进行学历的继续教育， 作为护士长，在工作安排上尽量给予方便。同时鼓励护士进行英 语的学习，科室组织外科齐教授进行授课，帮助护士提高英语水 平。带教暂缺的情况下，能发挥科室护士积极性，共同来承担学 生的带教工作，各种小讲课获得了学生的好评，同时也提高了科 室护士的教学能力。安排护士外出参加学习班。三、工作管理按照医院要求，进行楼层的成本核算管理。固定了每周供应 室领物数量。按照医院要求，进行收费的规范管理。规范管理科 室财务和物品，定期检查。进行楼层的物品放置调整，使楼层环境更整洁。重申科室的排班及换班制度，促进护士按规范换班。根据病 人情况，提供合适的护理人力，保证护理效果和人力的合理安排。积极参加医院及护理部召开的会议，每月一次召开护士会 议，将医院及护理部的工作理念和工作安排及时传达给临床护 士。根据医院宗旨和目标，引导