品质部组织架构与工作职责

1、品质部组组织架构构及工作作职责明明细目录1、组织织架构图图12、主管管职责 22、来料料控制品品管（）33、过程程控制品品管（）44、成品品终检控控制（）55、文管管文控员员（记录录、文档档及其它它管理）6品质部组组织架构构品质部主管（1人） 进料检验品管1人（厂共用）木工控制品管2人（厂各1人）木磨批灰控制品管3人（A厂2人B厂1人）底油油磨控制品管3人（A厂2人B厂1人）包装控制品管3人（A厂2人，B厂1人并兼面油）面油控制品管1人（A厂）成品检验品管2人（厂共用）文管文控员1人（厂共用）A厂品管组长（1人品质主管暂兼）B厂品管组长（1人木磨品管暂兼）品质主管管岗位说说明书岗位名称称品质主

2、管管岗位编号号所在部门门岗位定员员1人直接上级级总经理职务级别别主管直接下级级所有品管管薪酬等级级所辖人员员所有品管管岗位分析析日期20122年2月20日本职概述述：负责责生产、采购、销售活活动中全全部的原原材料、半成品品、成品品的品质质控制，协协助各相相关部门门提高品品质预防防能力，处处理客户户投诉，职责与工工作任务务：职责一职责表述述：负责责公司全全面品质质管理制制度、体体系的建建设。工作任务1、制定定公司品品质管理理制度。2、制定定公司品品质检验验标准。3、负责责进行相相关的品品质宣传传、培训训。4、监督督各部门门对品质质管理制制度和标标准的执执行。5、负责责组织召召开品质质研讨会会。6

3、、参与与制定公公司质量量方针、质量目目标的制制定。职责二职责表述述：协助助制造中中心制定定月度，年度品品质目标标，并协协助实现现。工作任务1、负责责收集各各部门每每周、每每月品质质数据，并并分析汇汇总，向向上级提提交品质质数据报报告，公公布品质质数据。2、积极极与相关关部门进进行沟通通，协商商解决相相关的品品质问题题。3、做好好原材料料的品质质检验控制制工作。4、协助助问题部部门做出出问题改改善方案案。5、协助助生产部部对员工工做品质质培训。6、对生生产现场场的品质质状况进进行监督督。职责三职责表述述：参与与原材料料的品质质控制工工作。工作任务1、协助助采购部部做好对对供应商商的管理理工作，为

4、为管理供供应商提提供客观观依据。2、为采采购部提提供各种种原材料料的检验验报告。3、把各各种原材材料在使使用过程程中的品品质状况况反映个个给采购购部。4、处理理原材料料的品质质问题。5、组织织对外协协厂的产产品质量量进行检检验、评评价。职责四职责表述述：协助助业务部部做好售售后品质质工作工作任务1、负责责接收处处理客户户投诉与与建议，分分析事故故原因，跟跟进解决决方案，处处理结果果，协助助业务部部门做好好对客户户的回复复工作。2、处理理客户退退货问题题，分析析事故原原因，跟跟进解决决方案，处处理结果果，协助助业务部部门做好好对客户户的回复复工作。3、负责责对销售售部门人人员进行行产品品品质方面

5、面的专业业知识辅辅导。职责五职责表述述：负责责全面管管理品质质部日常常工作工作任务1、严格格执行公公司的相相关规定定和制度度、贯彻彻落实公公司会议议精神和和上级下下达的各各项指令令，并及及时传达达给自己己的下属属。2、安排排、监督督、指导导下属日日常工作作。3、给下下属进行行专业知知识和安安全知识识的培训训。4、负责责下属日日常工作作的管理理安排。5、负责责对批量量品质事事故检验验结果作作最终裁裁决，并并跟进处处理结果果。6、负责责跟进处处理各种种品质事事故、分分析原因因，审核核/审批批相关权权限的品品质管理理单，并并负责及及时向上上级汇报报相关情情况。7、配合合各部门门做好“7S”工作。8、

6、负责责对下属属的绩效效考核。9、完成成上级交交给的其其它临时时工作任任务。职责权力力：公司重大大决策的的建议权权对品质事事件的处处理权对品质目目标计划划的制定定权对品质制制度的执执行权对品质事事宜的监监督权对直接下下级人员员调配、奖惩、晋、降降、任免免权对本部门门工作的的监督、检查权权对直接下下级工作作争议的的裁决权权对所属下下级的管管理水平平、业务务水平和和业绩的的考核权权权限内的的请购权权工作协作作关系：内部协调调关系业务部.采购部部.人事事行政部部.总经经办、采采购部、物控部部、生产产部、外外发部、研发部部外部协调调关系任职资格格：教育水平平中学学历历专业企业管理理、品质质管理体体系专业

7、业培训经历历质量体系系运作和和质量检检验体系系培训。经验10年以以上家具具厂工作作经验，55年以上上家具厂厂品质检检验管理理经验和和生产管管理经验验。知识通晓相应应的生产产管理知知识,、质量管管理等方方面的知知识。技能技巧巧熟悉家具具制造企企业现场场管理流程程.具备备独立指指挥能力力个人素质质正直、坦坦诚、成成熟、豁豁达、自自信，高高度敬业业，良好好的团队队合作精精神.具有很很强的领领导能力力、判断断与决策策能力、人际能能力、沟沟通能力力、影响响力、亲亲和力、计划与与执行能能力、谈谈判能力力其它：使用工具具/设备备计算机、一般办办公设备备（电话话、网络络）、通通讯设备备工作环境境独立办公公室

8、工作时间间特征需要不定定时加班班所需记录录文档年度和季季度品质质目标计计划，品品质月度、年度报报表。考核指标标：原材料来来料的合合格率、产品合合格率、客户投投诉率、产品退退货率，重重要任务务完成情情况下属行为为管理、下属人人员流失失率部门合作作满意度度领导能力力、判断断与决策策能力、人际关关系、沟沟通能力力、影响响力、计计划与执执行能力力、亲和和力、专专业知识识及技能能备注2、来料料控制品品管员工工作岗位位职责2.1 坚坚决维护护、监督督公司质质量体系系的全面面运作，积积极完善善部门品品质检验验工作； 2.2 严严格执行行相关检检验标准准，主动动参与本本部门的的品质管管理工作作；2.3 爱爱岗

9、敬业业，遵守守公司的的各项规规章制度度，依时时完成工工作任务务，忠于于职守，不不擅自离离岗、串串岗；2.4 熟熟悉使用用的检测测工具，熟熟悉岗位位作业程程序和作作业标准准，配备备相关的的文件和和资料；2.5 制定进进料检验验和试验验程序；2.6制制定进进料检验验标准；2.7确确定进料料抽样计计划；2.8 进料样样板的管管理（建建档、标标识、保保管及更更新）；2.9依依据进进料验收收单填填写进进料检验验记录表表，并并将进进料检验验记录表表上交交主管和和分发给给仓库和和采购；2.100依据进进料检验验标准、抽样样计划表表、样样板和进进料检验验记录表表对来来料进行行抽样2.111 对抽抽取的样样品进

10、行行检验，并并将检验验的结果果记录在在进料料检验记记录表上上；2.122进料检检验记录录表的的保存和和归档；2.一三三 对已已检的物物料根据据检验的的结果贴贴上相应应的状态态标识（合合格、让让步接受受、退货货、选用用、隔离离）；2.144 填写写进料料检验日日报表；2.一五五进料料检验日日报表的的保存和和归档；2.166 做进进料检验验周报；2.177 进进料检验验周报的的保存和和归档；2.一八八 做进进料检验验月报；2.199进料料检验月月报的的保存和和归档；2.200统计供供应商季季度来料料情况；2.211将供应应商的来来料质量量情况反反馈给品品质主管管；2.222 对生生产中发发现原材材

11、料问题题的跟进进，并协协助有关关部门处处理；2.233收集进进料不合合格品信信息，协协助进行行不合格格品分析析；2.244 对特特殊或紧紧急物料料优先安安排检验验；2.255对紧急急放行物物料的标标识；2.266 对生生产过程程中选出出的来料料不合格格品进行行确认，并并协助采采购部进进行处理理；3.277 参与与对应商的的评估工工作；3.288 需要要时，实实地考察察供应商商质量保保证情况况；3.299 评审审供应商商提供的的调查表表；3.300 （参参与）供供应商提提供样板板的评估估；3.311 统计计供应商商来料状状况并据据此进行行质量评评分；3.322 陪同同供应商商来厂了了解有关关产品

12、品品质问题题，商讨讨双方有有关检验验标准及及解决方方法；3.333 到供供应商处处沟通来来料品质质问题；2.344根据生生产进度度完成当当日检验验任务，依时上交工作记录；2.355 每每个工作作日收集集整理所所负责的的各种品品质记录录的数据据，下班班前一小小时上报报品质主主管；2.366汇总、存档所所负责的的各项品品质记录录的相关关数据，每每月整理理一次存存档；2.377 承承担工作作中错判判、漏判判引发的的批量品品质事故故的责任任，并主主动跟进进返修工工作；2.388 廉洁洁奉公，不不以权谋谋私，沟沟通工作作对人不不对事；2.399 积积极完成成上级领领导安排排的其它它工作；3、制程程控制品

13、品管工作作岗位职责责3.1 坚坚决维护护、监督督公司质质量体系系的全面面运作，积积极完善善部门品品质检验验工作； 3.2 严严格执行行相关检检验标准准，主动动参与本本部门的的品质管管理工作作；3.3 爱爱岗敬业业，遵守守公司的的各项规规章制度度，依时时完成工工作任务务，忠于于职守，不不擅自离离岗、串串岗；3.4 熟熟悉使用用的检测测工具，熟熟悉岗位位作业程程序和作作业标准准，配备备相关的的文件和和资料；3.5制制定所负负责工序序的制程程检验和和试验程程序；3.6 制定所所负责工工序的制制程检验验标准（首首检、巡巡检和抽抽检）；3.7制制定所负负责工序序的制程程抽样检检验计划划；3.8所所负责工

14、工序的制制程检验验样板的的管理（建建档、标标识、保保管及更更新）；3.9按按照制制程检验验标准（首检、巡检和抽检）要求，对所负责工序生产的在制品、半成品进行首检、巡检和抽检；3.100检查生生产线上上的产品和和物料有有无正确确的产品品标识和和状态标标识；3.111 检查查各重要要生产工工序（位位）有无无相应的的作业指指导书；3.122 检查查生产作作业人员员是否按按相应作作业指导导书正确确操作；3.一三三 检查查生产不不合格品品有否进进行隔离离、标识识和定点点存放；3.144 对上上述3.103.一一三条检检查的不符合合情况填填写质质量异常常通知单单，将将其提交交生产部部门，并并反馈给给品质主

15、主管；3.一五五对质质量异常常通知单单的纠纠正情况况进行跟跟进；3.166对质量量异常通通知单进进行统计计、分析析并将结结果反馈馈给相关关部门；3.177 对质质量异常常通知单单进行行归档；3.一八八 对所负负责工序序生产的产品进进行首件件确认；3.199 记录录产品品首检报报告；3.200产品品首检报报告的的归档；3.211定期巡巡查生产产工序（位位），并并抽取规规定数量量产品进进行确认认；3.222 记录录巡检检记录报告告；3.233巡检检记录报告告的归归档；3.244 对首首检、巡巡检所发发现的情情况应及及时向所所在的生生产车间间反馈，记记录其状状况，跟跟进纠正正情况，并并向上司司报告；

16、3.255 对制制程生产产的零部部件、半半成品按按制程程检验标标准、抽样计计划表和和样板进进行抽样样、检验验，并将将结果记记录在制制程抽检检报告上上；3.266制程程抽检报报告的的归档；3.277 对已已检的产产品和物物料根据据检验的的结果贴贴上相应应的状态态标识（合合格、隔隔离、让让步放行行、返工工或退货货）；3.288检验不不合格时时，将制制程抽检检报告提提交所负负责车间间主管处处理，并并反应给给品质主主管；3.299制程抽抽检情况况的统计计、分析析，并向向所负责责车间主主管和品品质部主主管报告告；3.300 制程程不合格格品的确确认；3.311对制程程不合格格品开返返工补件件单和和不良良

17、品处理理通知单单；3.355 制程程不合格格品的返返工/返返修跟进进；3.366 做好好交接班班记录及及注意事事项的提提醒；3.377工程不不良的统统计、分分析，协协同技术术部、生生产部进进行原因因分析，提提出纠正正措施，并并跟进其其改进；3.388 对对生产各各管理人人员解决决问题的的方式和和现场品品质管理理进行提提醒与监监督。3.399 根根据生产产进度完完成当日日检验任任务，依依时上交交工作记记录；3.400 每每个工作作日收集集整理所所负责的的各种品品质记录录的数据据，下班班前一小小时上报报品质主主管；3.411 汇汇总、存存档所负负责的各各项品质质记录的的相关数数据，每每月整理理一次

18、存存档；3.422 承承担工作作中错判判、漏判判引发的的批量品品质事故故的责任任，并主主动跟进进返修工工作；3.433 廉廉洁奉公公，不以以权谋私私，沟通通工作对对人不对对事；3.444 积积极完成成上级领领导安排排的其它它工作；4、 成成品终检检控制品品管工作作职责4.1 坚决决维护、监督公公司质量量体系的的全面运运作，积积极完善善部门品品质检验验工作； 4.2 严格格执行相相关检验验标准，主主动参与与本部门门的品质质管理工工作；4.3 爱岗岗敬业，遵守公司的各项规章制度，依时完成工作任务，忠于职守，不擅自离岗、串岗；4.4 熟悉悉使用的的检测工工具，熟熟悉岗位位作业程程序和作作业标准准，配

19、备备相关的的文件和和资料；4.5 制定最最终产品品的检验验和试验验程序；4.6 按合合同或客客户要求求制定成成品检验验标准和和成品品包装规规范；4.7 确定成成品检验验抽样计计划；4.8成成品样板板的管理理（建档档、标识识、保管管及更新新）；4.9 按成成品检验验标准及及其抽样样计划对对生产线线提交的的成品机机进行外外观、功功能、包包装等方方面进行行抽样检检验，填填写成成品抽检检报告；4.100成品品抽检报报告的的归档；4.111对已检检的成品品根据检检验的结结果贴上上相应的的状态标标识（合合格、隔隔离）；4.122 检验验不合格格时，报报告生产产部和品品质部主主管进行行处理；4.一三三 跟进

20、进生产部部对不合合格成品品的处理理情况；4.144 填写写成品品检验日日报表；4.一五五落货或或客户验验货前的的品质检检查及测测试；4.166核对顾顾客提供供的资料料，按生生产落货货单的要要求，核核对包装装方法、生产数数量、箱箱唛、说说明书、纸质等；4.177 按照照客户的的要求和和产品试试验规程程对成品品进行测测试等；4.一八八 填写写成品品试验报报告；4.199 成成品试验验报告的的归档；4.200 陪同同客户对对产品进进行检验验，将客客户检验验的品质质情况填填写客客户验货货报告，并并上报品品质主管管；4.211整理归归档客客户验货货报告；4.222 跟进进客户验验货的不不良返工工处理结结

21、果；4.233成品检检验情况况的统计计、分析析，并报报告相关关部门；4.244 工程程不良的的统计、分析，协协同技术术部、生生产部进进行原因因分析，提提出纠正正措施，并并跟进其其改进；4.255 对生生产各管管理人员员解决问问题的方方式和现现场品质质管理进进行提醒醒与监督督。4.266 根据据生产进进度完成成当日检检验任务务，依时时上交工工作记录录；4.277 每个个工作日日收集整整理所负负责的各各种品质质记录的的数据，下下班前一一小时上上报品质质主管；4.288 汇总总、存档档所负责责的各项项品质记记录的相相关数据据，每月月整理一一次存档档；4.299 承担担工作中中错判、漏判引引发的批批量品质质事故的的责任，并并主动跟跟进返修修工作；4.300 廉洁洁奉公，不不以权谋谋私，沟沟通工作作对人不不对事；4.311 积极极完成上上级领导导安排的的其它工工作；5、品管管文员（记记录、文文档及其其它管理理）工作作岗位职职责5.1 坚决决维护、监督公公司质量量体系的的全面运运作，积积极完善善