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1、 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 HTMLCONTROL Forms.HTML:Hidden.1 发布人员 详细内容sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,13:54:59 Q:一些老型号的洗衣机内桶，维修清洗时很难拿出来.请各位高手不吝赐教！A1:螺丝取出后，内桶逆时针方向旋转一下，另外还可以将内桶摇一摇。A2:请使用使一使! Q:请问60-88离合器与50-98离合器可以代换吗？A:可以代换,除搓洗的以外,其它的基本上通用. Q:668

2、的电脑板与什么型号的电脑板通用?A:与138电脑通用.Q: 376A型的 通电就转 判断电脑板坏换了后 过几天用户打来电话说 通电报警了 有换了电脑板 结果还是不行 这家用户的洗衣机没有买好久 请问是什么原因?A:376A通电就转插头插上就转，还是。？若是此种情况，在更换电脑板同时应该仔细检查相关电器件，是否存在故障隐患。Q:请问：238A的洗衣机，能排水，但是不能脱水，是否电脑板坏了？ A:1.排水管路堵塞2.水位传感器、通气软管异常3.安全开关异常4.电容器异常5.电机异常6.电脑板异常 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Te

3、l: 95105958 . 2006/03/08,14:06:52 Q:376A型 插上电源 后，开电源开关就转，不到一分钟，有报警了， 就怀疑电脑板坏了 ，更换后 有正常了 ，没过两天，用户有打电话了 说开电源就报警了 不能工作了 请问是什么原因?A1: 首先排除用户家电源问题再通气软管/水位传感器线束电脑板按序检查一下A2:建议着重检查一下水位传感器及与之有关插接件. sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:14:48 Q:请贵公司给予全面解释,一些用户说洗衣机洗不净衣服,

4、衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净,特别是新型钢制过滤网能否加密度?A:影响洗净比的主要因素：产品因素1.洗涤方式a.波轮式搅拌式滚筒式（一般而言）b.旧水流新水流（老式单、双桶为旧水流）转动时间长短2.有无加热洗涤3机械结构（波轮形状、内桶形状、滚筒形状、搅拌叶形状）外部因素1.水温30度左右较适合2.洗衣粉3.污垢种类4.衣物质地衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净1.国家标准中没有过滤效果这一指标；所有品牌的上市销售并不需要此项检测，无法可依。2.衣服质地不同，其产生的绒毛量也不同。3.采用某种功能后，循环水量大大减少，相应影响过滤效果。只有加大循环，才可以改善。 sanyo_

5、客服中心 From: 192.9.200.220回复: 洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2006/03/08,14:16:58 Q:我们攀枝花有好几个用户因为自家的自来水水压很大进不了水，上门检查洗衣机的各个部位均属正常。最终测出是水压过大造成的换上一个新的进水阀后，没用几天又不行了（或当时就不行 了）。把用户家的水闸关小也无法解决，这样只能控制水的流量，不能解决水的压力依旧不能正常使用不知贵部和其他办事处的各位同僚可否有高招相助？A:进水阀是会因水压大而流量减小，这是我们合肥三洋独有的爱心设计。高水压参数进水水压0.78MPa时 进水流量搅拌式滚筒式（一般而言）

6、b.旧水流新水流（老式单、双桶为旧水流）转动时间长短2.有无加热洗涤3机械结构（波轮形状、内桶形状、滚筒形状、搅拌叶形状）外部因素1.水温30度左右较适合2.洗衣粉3.污垢种类4.衣物质地衣服洗完后衣服上都是毛毛,过滤网过滤不净1.国家标准中没有过滤效果这一指标；所有品牌的上市销售并不需要此项检测，无法可依。2.衣服质地不同，其产生的绒毛量也不同。3.采用某种功能后，循环水量大大减少，相应影响过滤效果。只有加大循环，才可以改善。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/

7、22,13:48:36 Q:请问XQB-528脱水显示U4是什么故障?应怎么处理? A:出现U4显示一般都表示脱水时，盖板未盖。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,13:51:33 Q:有一台XQB80-8S的洗衣机故障现象为不甩水，单独脱水也不正常。电脑板、离合器、牵引器、线束、电机已检查正常。请问如何解决？A1:不脱水是否报警，报警请检查安全开关；不报警请检查通气软管、水位传感器。 A2:请检查一下电容。 sanyo_客服中心 From: 192.9.2

8、00.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,13:58:09 Q:有一用户机型XQB50-458，衣服超过桶的三分之二脱水时在启动第三次或第四次撞桶严重，机器跟动；人为把衣服放平衡也撞，不加衣服机器脱水平稳，机器水平，吊杆没问题，请指点修理方法，和向用户解释的方法?A:检查一下机脚、吊杆、平衡环；衣物是否偏置，是否洗涤大件衣物，不吸水的等等。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,1

9、4:02:11 Q:有一台XQB60-516,脱水时出现U4,请问是什么问题?A:出现“E1”显示不进水或进水很小；“E2”不排水；“U3”不脱水；“U4”洗涤上盖是否打开；“U5”不洗涤；“EA”水位传感器异常。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:04:11 Q:XQB55-486机器插上电源,按电脑板上的开关键,指示灯亮,按启动键,波轮转一圈,电脑板4个灯闪烁报警,请问怎么回事？A:请检查是那些灯闪烁以判断故障。“强洗、羊毛、毛毯”灯亮是不进水或进

10、水量小；“标准、羊毛、毛毯”灯亮是不排水；“标准、强洗、毛毯”灯亮是不脱水；“标准、强洗、羊毛”灯亮是洗涤中断；“标准、强洗、羊毛、毛毯”灯亮是水位传感器故障，请对照指示灯显示判断是何故障。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:06:05 Q:XQB70-5108通电出现EH换过块电脑板，都出现控制面板灯全亮，到底是什么问题?A:出现EH显示是电脑板故障，但请您检查换后的电脑板是否是同一型号，请确认贴在主芯片上的型号（以此为准）。另请检查是否安装到位。

11、sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:07:52 Q:XQB60-228S不脱水出现EA,请问怎么回事？A:请检查水位传感器及通气软管。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:11:46 Q:XQB70-5108一通电显示EH是什么问题?A:电脑板晶振坏，更换。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.2

12、20回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:17:20 Q:XQB50-258A出现U4现象是什么情况？A:检查上盖是否关上。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:23:24 Q:XQB55-496机器排水泵工作时噪音大,怎么解决?A:排水泵工作有一定噪音，是正常的。另将用户排水管挂正。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗

13、衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:49:11 Q:一台XQB70-388的洗衣机把衣服洗破了,请问怎么解释？A:1、机器本身（检查波轮是否有毛刺、波轮螺钉是否有毛刺、内桶是否有毛刺、循环水道是否有毛刺，这些可以通过丝袜抹来检查，一般来说可以判断。）2、使用原因（检查用户衣物投放是否太多，在洗涤或脱水过程中超出桶口挂坏，检查洗涤物本身是否含有尖锐的东西，像金属拉链头、胸罩中的钢丝、牛仔服中的金属装饰等；）3、布质布料本身（比如长期悬挂的窗帘、穿的很旧的衣服）1、洗破衣服一般都不是机器的原因：可以了解用户：购机多长时间使用情况，以前是否将衣服洗

14、破，若没有，现在也不会将衣服洗破；因为机器内桶没有改变，可以假设我刚才也将您的洗衣机内桶作全面检查了，没有毛刺及损伤，桶没变，程序没变；一切（主要指内桶、波轮）都没改变；唯有衣物是不断变旧的（请检查布料）或其他意外（洗衣机之外）；2、另外可以提醒用户：洗涤前是否检查衣物是否破了，洗涤以后是否检查是否破了，若没有怎能就判断是洗衣机洗破的呢？至于有的衣物超出内桶挂破的，我们可以跟用户解释：洗涤物太多或洗涤物密度太小但体积却太大超出桶口挂破，这不是产品本身原因，况且说明书中有说明，洗涤物浮于水面请暂停后将洗涤物按于水面之下，方可洗涤。（冬天来临，北方的用户经常洗涤大件，不注意经常可能将洗涤物洗破。比

15、如床罩、窗帘等）3、洗涤物是否能水洗。主要向用户解释。 sanyo_客服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105958 . 2007/03/22,14:55:37 Q:XQB70-5108的机子洗到54分钟后显ED是什么问题？A:电解电流异常，更换电解槽! sanyo客 服中心 From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2007/10/25,09:16:15 Q: XQB50-576的洗衣机在洗涤的情况下，会把水溅到外箱体内部，而产

16、生漏水，是什么原因？A:1.请检查用户是否水位选择的太高（适当降低水位）2.请检查是否是喷淋漂洗时溅出（衣服少时取消喷淋漂洗或适当增加 洗涤物 ）3.是否是用户洗涤物太多进水时溅出（适当减少洗涤物）4.检查进水管与进水阀之间拧紧。请仔细观察、解释。 sanyo From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2007/10/25,09:26:31 Q: XQB45-448脱水时抖动大.请问怎么办?A: 1.调平 2.吊杆3.平衡环漏盐水 sanyo From: 192.9.200.220回复: sanyo全自动波轮洗衣

17、机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2007/10/25,09:28:28 Q: XQB45-428洗衣机中途停机是什么问题？A: 1.排除用户电源的问题2.检查线束接插件3.电脑板 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,08:38:19 Q: 我维修遇到台 XQB70-5108使用除菌功能时第一个显示窗显示(E4)第二显示窗显示（1）第三显示窗显示（5）桶内有一桶水，（超过12小时）不抱警，不动。请指教！谢谢（另这故障出现后，关掉电源，拔掉插头，再打开电源,

18、就无法选择零洗涤剂程序,此键无任何反应.） 洗涤上盖没有打开，电脑板已换过一块。A1: 出现E4请检查洗涤上盖是否打开，使用除菌程序时，洗涤上盖不能打开。A2: 牵引器损坏，排水软管过高，排水泵损坏 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,08:40:09 Q:XQB46-366A/用一年后 标准：运作正常；强洗，快洗：洗涤，脱水运作正常-漂洗进水后边转边进水，水满至顶后停转即脱水?已更换电脑板，水位传感器。A: 其他程序下，都是注水漂洗-到设定水位后一边漂洗，一边进水超过溢水口

19、后表现一边进水一边漂洗一边排水是正常现象。 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,08:41:38 Q: 46-466A洗衣机整机程序可以完成,但衣服太阳晒干后, 衣服上出现洗衣粉的斑点.用户急,A1: 让用户取消喷淋漂洗,该为2次蓄水漂洗. A2: 这还可能是洗衣粉的问题，可能洗衣粉是假货，没有办法溶解，叫用户换另外的洗衣粉试试看 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/0

20、9/22,08:45:20 Q: 一台XQB55-118的洗衣机电脑板通电后一按启动键电脑板就马上无电，已排除电脑板坏，不知是何原因？A1: 检查用户家插座,或换个插座试试. A2: 1.用户电源2.电机、电容3.电脑板（排除控制板抵死的情况）. sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,08:46:39 Q: 请问XQB70-388显示 EA是怎么回事？A: EA 水位传感器异常 EB 电解短路 EC 模糊电机无反馈 ED 电解断路 EE 加热管异常 EF 热敏电阻异常 sany

21、o From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,08:48:16 Q: XQB60-638的单漂洗最后是否可以排水/脱水?A: 单漂洗最后一次不排水也不脱水. sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,08:55:13 Q: 有一台50-238的机器，牵引器就是不到位，换过离合器，电脑板，牵引器，现象都是一样，把排水阀拿掉，牵引器也是不到位，牵引到一半，牵引器就不工作了，请指教 ?A

22、1: 请检查您安装是否有问题.A2:电脑板用错成单行程的。 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,09:14:04 Q: XQB62-398 显示ED ,请问是什么故障呢? A: 电解断路 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,09:17:59 Q:XQB 70-5168显示E4，请问是什么故障？A:波轮洗衣机故障代码对照表故障代码故障现象EA水位传感器异常Eb

23、电解短路EC模糊电机无反馈Ed电解断路EE加热管异常E1 EU不进水EF热敏电阻异常EU温水进水阀异常EL加热管继电器异常EH电脑板晶振不起振E2不排水E3不脱水E4洗涤上盖是否打开E51 、儿童锁 2、洗涤上盖是否打开 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,09:20:09 Q: XQB65-6108洗衣机用电解水洗涤 3分钟内显示故障ED。请问怎么样处理?A: 请检查用户水位是否太低，用户水质问题。属于故障请检查电极、电解板等. sanyo From: 60.16.104.

24、77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,09:26:40 Q: XQB65-888型选择脱水过程，在脱水过程中，中间停止工作（就是没有到时间，牵引器，电机就停止工作）但电脑板指示灯正常显示，不报警，机器会再次打开牵引器，再接着脱水，（有时牵引器响，不能打开，象是电脑板断续的给牵引器送电）不能完成脱水整个过程。试图短接安全开关，更换水位传感器，牵引器更换了3个，电脑板更换了2个（用70-388代用），线束，机器仍是此故障，请技术支持指导解决方法。A1: 检查线束、电脑板、外部电源。A2: 应该是电源故障。电源频率有问题。 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全自动波轮洗衣机问题汇总(Q&A) . Tel: 95105* . 2008/09/22,09:41:09 Q: 遇到一款118的洗衣机一插电用户家就跳闸经上门检查正常不知道什么原因?A: 说明有短路现象，请用兆欧表测绝缘电阻，逐步检查部件。 sanyo From: 60.16.104.77回复: sanyo全