电子商务行业分类

1、分类情况B2B、B2C 、C2C、B2M、M2C (即 BMC )、 B2A ( 即 B2G)、 C2A ( 即 C2G)、 SNS-EC( 社交电子商务 )、ABC 模式等 11 类电子商务模式 。详细了解 ：B2B = Business to Business .商家 (泛指企业 )对商家的电子商务，即企 业与企业之间通过互联网进 行产品、服务 及信息的交换。通俗的说法是指 进行电子商务交易的供需双 方都是商家 (或企业、公司 )，她(他)们使用了 Internet 的技术或各种商 务网络平台， 完成商务交易的过程。这些过程 包括：发布供求信息，订货 及确认订货， 支付过程及票据的签发、传

2、送和 接收，确定配送方案并监控 配送过程等。 有时写 作 B to B，但为了简便干脆用其谐 音 B2B(2 即 to) 。 B2B 的典型 是 Directindustry (finderwal )、百万网 、阿里巴巴 、百纳网 、中国 网库 、中国制造网 、商机网 、敦煌网 、慧聪网 、瀛商网 、中国 114 黄页网 、 太平洋门户网 、际通宝 、龙之向导 等。 B2B 按服务对 象可分为外贸 B2B 及电子商务内贸 B2B，按行业性质可分为综 合 B2B 和垂直 B2B，垂直 B2B 有： 中国化工网，鲁文建筑 服务网 ,中国畜 牧商城网、 际通宝泵阀网 等。B2C = Business

3、 to CustomerB2C 模式是我国最 早产生的电子商务模式， 以 8848 网上商城 正式运营为标志。 B2C 即企业通过互 联网为消费者提供一个新型的购 物环境 网上 商店( 卓越亚 马逊 、天天团购网 (时尚优品 ) 中国巨蛋 、京东商城 、乐购购、鹏程万里贸易商 城、她秀网、红孩子商城、团火网、 当当网 ,第九大道等)，消费者 通过网络在网上购物、在网上支 付。第一种 ：综合商城代表： 淘宝 线上 的、 鹏程万里贸易商城 、天河城、贝斯尼尔、正佳广 场商城，谓 之城，自然城中会有许多店，是 的，综合商城就如我们平时 进入 天河城 、 正佳 、新大新 等现实生 活中的大商城一样。商

4、城一楼 可 能是一级品牌，然后 二楼是女士服饰，三楼男士服饰，四楼运动 /装饰，五 楼手机数码，六楼特价 将 N 个品牌专卖店装进去，这就是商城。而后 面的 淘宝商 城 也自然是这个形式，跟传统 无异，它有庞大的购物群体， 有稳定的网站 平台，有完备的支付体系，诚信 安全体系(尽管目前仍然有很多不足)， 样，淘宝自己而线上的 优势 ，二十四 着网上综合商这种商城城。而互联网促进了卖家进驻卖东西，买家进 是不卖东西的，是提供了完备的 商城，在人气足够，产品丰富， 小时的不夜城，无区域限制，更 城即将获得交易市场的一个角色 在线下是以区域来划分的，每个这一领域，也注定了三五家综合去买东西。如同传统

5、商城一 销售配套。物流便捷的情况下，其 成本 丰富的产品等等优势，体现。大的都市总有三五个大的商商城独大，目前是 淘宝 一家独大的尴尬 境地。其实相似的有拍拍 /易趣/有啊 ，只是相差甚远，乃至 都不太想提及 。第二种 ：专一整合型代表： 赛 V 网赛 V 网主 要从事 体育用品 网上销售、导购 、新闻资讯、赛事报道等，将作为一体的 富有创新性的 创新性融合，育品牌用品业大型体育综合门户网。北京赛威 综合性企业，他们把先进的电子 用现代化网络平台和呼叫中心的务，做到只做正品，假一罚十，网信息技术有限公司是一家 商务模式与传统零售业进行 方式为客户服务，主要做体十分注重客户服务。公司依托赛 V

6、网，用网络营 销和网站推广为主要手段， 主要靠 先进的营销理念， 高 效完善的配送 方式，全新的 经营模式 ，为消费 者提供高品质的完美购物体 验。第三种 ：百货商店代表 ：乐购购 nogogo 鹏程万里贸易商城、 亚马逊 、当当网 、卓越 线 上的沃尔玛商店，谓 之店，说明卖家只有一个；而百 货，即是满足日常消费需求的丰富产品线 。这种商店是有自有仓库，会 库存系列产品，以备更快的 物流配送 和客户 服务。这种店甚至会有自己的品 屈臣氏 、百佳 百货。这种模式 最具关注的当数亚马逊，很多业 业，先研究亚 马逊，要做电商行业，要摆脱亚规模化，让你 既爱之，又妒恨之。而这里举当牌。就如同 线下的

7、 沃尔马 、内的朋友笑称，要入电商行 马逊，说的就是其专业。而当为例。卓越是我个人佩服的做了十年几 乎不赚钱都还坚持的公司，尽 管在 04 年亚马 逊号称以 1.5 亿 美元收购当当 ，被拒后以一半的价格收购了卓 越。或许这是资本运作层面 的战略，但也 说明操作这两个网站的主儿，资 本运作能力还是不错的。当当，卓 越这种网上商店，会有多少家呢 ？因为有库 存，配送等条件的差异，赋予了商店不同的特色，也就是说 ，网上商店是有 品牌效应的，有差异化。既然存 在差异化，那么这种模式的网店是可以存 在许多家的，不仅仅三五家，甚 至可以是一个倍数。众多消费者的购物是 一种随机现象，在购物过程中， 影响消

8、费者选择网店的因素是相互独立并 且数量众多，而每个因素在总 的影响中所处的地位是平等的 ， 可能消费者会 因为某一个体验，较小的 价格差 异，或是一次不好的购物体 验，而使得会 尝试其它商家。其中 ，当当 卓越都试过 店中店的 模式，不过比较失败 ，但有想往 商 城转化的迹象 。第四种 ： 垂直商店代表： 麦考林 、鹏程万里 贸易商城、 红孩子 、京东、贝斯尼尔 、国美买特网垂直商店 ，服务于某些特定的人群或某种 特定的需求，提供有关这个 领域或需求的 全面产品及更专业的服务体现。如麦考林 定位于 18 25 岁的 年轻女性群体无店面销售载体 ，尽管起 家是用 DM，后面慢慢向网店倾向。如红孩

9、子 起步时就是以母婴消费者这个 细分市场 切入的。 如京东，做线上的国美， 专业于销售电器 /3C 产品 。这种商城 的产品存在着更多的相似性，要 要么是满足于 某种需要，亦或某种平台的(如垂直商店 ，存在于互联网上有多少有呢？ 细分的种类 是 X 的话，那就是 X 的三到五倍， 家在那里竞争 着，尽管互联网大家都说没有老二活得很辛苦，也是卧薪尝胆，坚挺地活着。么都是满足 于某一人群的， 电器)。这取决于市场的细分。设定 因为每一个领域，总有三五 二，但也其实不然，尽管老而也正因为 有了良好的竞争格局，而促进 了服务完善。这里我们 发现一个现象，比如上述例子的 京东、红孩子，以近期的动 作来看

10、，都开始了扩大产品线，如 红孩子 以原有的母婴市场，拓展到以家 族为单位的购 物平台；如京东通过低价的电器 /3C 产 品吸引了大批的购买 者，然后通过丰富产品线， 添加 /推荐利润空间更大 的 产品以谋求赢利。 很明显， 他们都在往综合 商店转型。相比起拓展细分市场，像麦考林、 优歌网 、酒酷网 这种针对人群细分的垂 直商店，选择的是另外 一条将自己打造 成一个品牌、 做深做细做专的道路。第五种 ：复合品牌店代表： 佐丹奴 、 百丽佐丹奴是 一个传统的服装品牌，自己 有 N 家直属、 加盟店 。正佳商城开了，佐丹奴 进驻，而网上的淘宝商城开了，线上的佐丹奴也进去了。而哪怕是所有的 商城都倒掉

11、，佐丹奴也有自己的独立形象店，这就是传统的品牌。当佐丹 奴发现线上的消费者和线下的消费者是不同的时候，他们大胆的运用 价格 歧视 ，而其完善的仓储调配管理通过网络的销售降低了商品店面陈列成本 ，摊分了 库存成本 ，优化了现金流及货品流通的运作。就像百丽 ，线下有近 8000 家店，据公布 08 年就做了 160 亿的市场。目前进军网络 ，更是大胆尝试，线上的款式或 是品牌有一定的区隔，也进 行大量的生产，因为，如果线上 卖不完了，那 8000 家店可 是很好的清库存 的出口。 20 万双鞋每家店销上二十多 双就解决了 .类似这种 店，随着电子商务的成熟，将有 越来越多的传统品牌商加入 电商战场

12、，以 抢占新市 场，拓充新渠道，优化产品与渠道资源为目标，一 波大肆进军的 势头蠢蠢欲动。这种网店 有多少呢？线下有多少家，线上 就会有多少家。而包括了国 美这种，都是属于复 合型网店，只是整合的力度还不够，整个物流、现金 、 人才运营系统 没有成熟而已。第六种 ：轻型品牌店代表： PPG、 VANCL 、 梦芭莎PPG 与 VANCL 的案例已传遍大 街小巷了，尽管存在着诸多争 议，但新 事物总是在争 议中产生的。 而这 里加入梦芭莎有两个原因 ，第一， 是 YES PPG 已被众多媒体 棒打， VANCL 也传闻即将转 型为综合商城。 对于梦芭莎是先从 DM 投递 +网络+CALL Cen

13、tre, 然后再做线下形象 品牌店。 据说月销售额达 700 万了。也是值 得关注的一个代表。中国已是 一个生产大国， N 多的代工 厂， 成熟的行业链 条足以满足生产 需要。所谓三 流企业做产品，二流企业做技术 ，一流企业做标准。而中国 人赚钱都是属 于产品利润溢价，而非 品牌利润溢价(比如中 国的 MP3 ，在赚 十块钱的利润 ，而美国的 APPLE 赚的却是不止十美 金的利润)，在环境的催熟下，做一个 品牌已非一 定必要是自己有工厂，相反，中国拥有了与天独厚的优势， 求的产品，基 熟的互联网销趋细化与完善品牌商可以更专注的提供个性化 于品牌定位，加强产品设计，通 售平台，日趋完善的物流配

14、送乃，使得品牌商可以专注做自己擅，更细腻的满足 受众群体 需 过信息化应用，配合日益成 至各种服务等，整条链条日长的事情。通过 外包 ，专心形成自己品牌 的产品标准，然后用最好的 原材 料提供商，找最好的生产厂商，寻找高效 益的有效推广渠道，强强结合， 淋漓尽致。放 眼望去，世界顶级的 品牌企业 ，第七种 ：服务型网店专业化品牌的优势将突现得 几乎都是这样做的。代表：易 美 亦得易美是一 家 网上冲印 公司，比如，小王结婚了，跟老婆去了欧洲度蜜月，拍了好多 的相片，可是，还没回到家，亲 易美网上冲印 好的相片，相片有的是嵌在骨瓷 装订了漂亮的 相框，正放在爸爸妈妈的房前。“ 亦得 代购 ，购遍

15、全球。”是的，亦得买你想要的产 品，并以收取适量的服务费赢利戚朋友们都拿到了小王通过 杯上，有的按自己的意愿，可以帮你到全世界各地去购。服务型的 网店越来越多，都是为 了满足人们不同的个性需求 ，甚至 是 帮你排队买电 影卖，都有人交易，很期待见到 更多的服务形式的网店。第八种 ：导购引擎型代表：爱 比友们可自己用过的产作 为 B2C比网以通过这里分享到比友的产品体 品体验告诉给更多的比友。的上游商，给商家们带去客户。度。这才是 王道。爱比网力争成为电商有效的品质 b2c 商家 们的营销成本 。验点评，比友们也热衷于将服务业必须站在消费者的角 流量采购平台，并以降低高第九种 ：在线商品定制 型

16、代表： 忆典定制定制界面 自 06 年以来， 国内的个性商品定制产业得到了 飞速的发展，深受消费者欢 迎，并且获得很多创业者和商家 条走长尾 的产 业，很多客户看中商品的可能仅 不得不花钱去 购买一整个商品，而商品定制就费者参与商品 的设计 中，能够得到自己真正需的追捧！商品定制，这是一 仅是商品的某一点，但是却 恰恰能解决这一问题，让消要和喜欢的商品。C2C = Consumer to ConsumerC2C 同 B2B、B2C 一样，都是电子 商务的几种模式之一。不同的 是 C2C 是用户对用户 的模式， C2C 商务平台就是通过为买卖双方提 供一个在线交易 平台，使卖方 可以主动提供商品

17、上网拍卖，而 买方可以自行选择商品进行 竞价。 C2C 的典型是 百度 C2C 、淘宝网 、拍拍网 等。但是，日 益壮大的 c2c 需要建立更有效的 资本监督机制，防止商务平台利用金融漏 洞，随意冻结、挪用卖家资金， 进行金融运作，给 金融界、众多卖家带来 金融风险。B2M = Business to Manager (1)B2M 是相对 于 B2B、B2C 、C2C 的 电子商务模式而言，是 一种全新的电子商务模式。而 这种电子商务相对于以上三种有 别在于 目标客 户群的性质不同，前三者的目标 的身份出现， 而 B2M 所针对的客户群是该企业其工作者，而 不是最终消费者 。着本质的不同，其根

18、本的区 客户群都是作为一种消费者 或者该产品的销售者或者为B2M 与传统电子商 务相比有了巨大的改进， 除了面对的 用户群体有着本 质的区别外 ，B2M 具有一个更大的特点优势 ：电子商务的线下发展 ！以上三 者传统电子商 务的特点： 商品或 者服务的买家和卖家都只能是网 民， 而 B2M 模式 能将网络 上的商品和服务信息完全的走到 线下，企业发布信息，经理 人获得商业信 息，并且将商品或者服务提供给 所有的百姓，不论是线上还 是线下。其 实 B2M 本质上是一种代理模式。B2M = Business to Marketing (2)面向市场 营销的电子商务企业 (电子商务公司或电子商务 是

19、其重要营 销渠道的公司 )。B2M 电子商务 公司根 据客户需求为核心而建立起的 营销型 站点，并通过 线上和线下多种渠道对站点进行 广泛的推广和规范化的导购 管理，从而使 得站点作为企业的重要营销渠道 。M2C = Manager to ConsumerM2C 是针对 于 B2M 的电子商务模式而出现的延伸 概念。 B2M 环节中，企 业通过网络平 台发布该企业的产品或者服务， 职业经理人通过网络获取该 企业的产品或 者服务信息，并且为该企业提 供产品销售或者提供企业服务 ， 企业通过经理 人的服务达到销售产品或者获得 服务的目的。而在 M2C 环节 中， 经理人 将面对 Consumer

20、，即最终 消费者。M2C 是 B2M 的延伸， 也是 B2M 这个新型电子商务模式中 不可缺少的一个后续发展环节 。经理人最终还是要将产品销售 给最终消费者，而这里面也有很大一部分 是传统的盈利 式则丰富、灵 理模式也可以更有优势。是要通过电子商务的形式 ，类似于 C2C，但又不完全一样。 C2C 模式，赚取的基本就是商品进出 价的差价。而 M2C 的盈利模 活的多，即可以是差价，也可以 是佣金。而且 M2C 的物流管 比 C2C 更富多样性 ，比如零库存；现金流方面也较传统的 C2C因特网 上 的电子商务可以分为三个方面： 信息服务 、交易和支付。主要内容包括： 电子商情广告；电子选购和交易

21、 、 电子交易 凭证的交换； 电 子支付与结算 以及售后的 网上服务 等。主要交 易类型有企业与个人的交易 (B to C 方式 )和企业之间的交易 (B to B 方式 )两种。 参与 电子商务的 实 体有四类：顾客 (个人消费者或企业 集团)、商户 (包括销售商、制造商、储运商 )、银行 (包括发卡行、收单行 )及认证中心。从贸易活 动的角度分析，电子商务可以在将电子商务分 电子合同 等； 够进行全部的完整地实现，为两个层次，较低层次的电子商 最完整的也是最高级的电子商务 贸易活动，即在网上将信息流、也就是说，你可以从寻找客户开多个环节实现，由此也可以 务如电子商情、 电子贸易 、 应该是

22、利用 INTENET 网络能 商流、 资金流 和部分的物流始，一直到洽谈、订货、在线付(收)款 、开据 电子发票 以至到电子报关 、 电子纳税 等通过 INTERNET 一气呵成。第十种 ： SNS-EC( 社交 电子商务 )社交电子 商务， social commerce, 是电 子商务的一种新的衍生模式。它借助社交媒介、网络媒介的传播途径，通过 社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为。在 Web2.0 时代，越来越多的内容和行为是由终端用户来产生和主导的，比如博客、 微博。 一般可以分 为 2 类。一类是专注于商品信息的，比如 Kaboodle, Thisnext 是比较

23、早期的模式。主要是通过用户在社交平台上分享个人购物体 验、在社交圈推荐商品的应用。另一类是比较新的模式，通过社交平台直 接介入了商品的销售过程，例如社交团购 网站 Groupon. 。还有就是社交网 店：平台法国的 Zlio 、中国的辣椒 网 Lajoy。这类是让终端用户也介介来销售商品 。入到商品销售过程中 ，通过社交媒第十一 种： 电子商 务 ABC 模式代表： 淘福啦，被誉为继阿里巴巴 b2b 模式、京ABC 模式是新型电 子商务模式的一种东商城 b2c 模式、淘宝 c2c 模式之后电子商务 界的第四大模式。是由 代理 商 (Agents) 、商家 ( Business )和消费 者 ( Consumer )共同搭建的集生产 、经营、消费为 一体的电子商务平台。三者之间相互支持，你 中有我，我中有你，真正形成一可以转化。大家相互服务， 个利益共同体。第十二 种：电子商 务 BSC 模式代表： 美好地球村BSC 是英 文 Business-Service-Consumer业者、