处理学校突发事件

1、学校突发事件处理鲁迅外国语学校 朱勇处理学校突发事件第1页分类1 校园突发事件 2 班级突发事件 处理学校突发事件第2页 校园突发事件应对和处理 处理学校突发事件第3页 一、 校园突发事件是指学校内突然发生不可预料严重危害师生安全，影响学校正常教育秩序，以及会造成一定社会影响事件。处理学校突发事件第4页二、校园突发事件详细包含:1、学校火灾事故； 2、组织外出活动时意外事故；3、学校建设校舍及设施设备引发安全事故；4、学校食堂供餐或其它食品、饮品引发群体性食物中毒事故；5、集体活动中或课间大量师生员工相互挤压、踩踏事故；6、来自校内外攻击、伤害性事件；学生失踪、绑架事件；7、感染性或季节性、暴

2、发性疾病等公共卫生事件；8、由各种原因发生师生出走、自伤、自虐、自杀事件；9、学校财产被盗事件；10、学生在非教课时间意外伤亡事件；11、其它自然或人为突发恶性事件。处理学校突发事件第5页三、校园突发事件应急处理程序处理学校突发事件第6页1、火灾事件应急处理程序：安全撤离人员，尽快扑灭火灾，降低事件损失。 （1）取得火灾信息任何个人都应该在第一时间向当日带班领导汇报并同时拨打119报警。指导师生选择适当疏散路线，快速地组织师生撤离建筑物。 （2）学校应安排人员在消防队抵达之前，全力灭火，控制火势，为安全疏散创造条件。在初起火点现场教职员工，要使用消防栓、灭火器材等进行灭火自救。 （3）火灾应急

3、小组赶赴指定位置，在楼梯口、拐弯口指导师生安全撤离，并在上风向指定地点集合。 （4）老师应该在集合地点对学校全部些人员和外来人员进行清点，寻找滞留在现场人员。 （5）要维护现场秩序。引导外部救援人员进入现场，保护学校财产安全。 处理学校突发事件第7页 突发事件不可防止，增强防范意识，提升应对能力，应该成为我们教育工作者必修课程之一。 学校安全工作是一项系统工程，包括到学校每位师生员工切身利益，我们切不可掉以轻心，要在认真总结安全工作经验基础上，不停探索学校安全工作规律，扎扎实实落实好各项防范办法，确保学校教育教学工作正常进行。让我们共同努力，为促进天宁教育事业健康、连续和快速发展创造愈加安全友

4、好环境。处理学校突发事件第8页9班级突发事件处理一、突发事件意义二、班级突发事件成因三、班级突发事件类型四、突发事件处理标准五、处理突发事件方法六、处理突发事件应注意问题处理学校突发事件第9页10一、突发事件意义场景回现一：教室里课堂上因为一个学生对老师布置作业不满“他妈”一句怨言话让老师很是生气。“XXX你给我站起来。说谁呢” 场景回现二：课外走廊上学生们来来往往一个老师正和一个学生大声地争论着。老师说一句学生顶一句一脸不服气。当老师说出“你跟我到学生处去”学生头也不回地走了甩下一句“神经病”。含义：突发事件是班级中突然发生、教师预料不到事情，也称偶发事件。处理学校突发事件第10页11 特点

5、： （一）成因不定性 突发事件成因往往非常复杂，难以确定。导火线可能是学生主动点燃，可能是学生被动引发，可能是教师疏忽造成，也可能完全是外在原因涉及。总之，引发突发事件原因是极难确定和预料。 （二）出现突然性 突发事件出现是突然，事件发生、发展速度很快，表现出不可预料和突发特点。所以，班主任要随时准备应对突发事件。处理学校突发事件第11页12 （三）后果破坏性 突发事件往往含有破坏性，给个人、集体带来消极影响。因为突发事件起因比较复杂和难以预料，处理起来有相当难度，一旦处理不妥，就会造成严重后果，或师生关系担心、对立，或同学矛盾越发加深，或学生心理受到挫伤，或班集体受到破坏。所以，班主任面对突

6、发事件，一定要慎重处理。 （四）紧迫性 突发事件一旦出现，假如不马上进行恰当处理，教育活动就难以正常顺利进行，所以，为降低消极影响，要在最短时间内加以处理。班主任面对突发事件，一定要在最短时间内，找到最正确处理方式，争取取得最理想效果。处理学校突发事件第12页13二、班级突发事件成因学生本人原因（1）认知方面，思维带有很大片面性和表面性，没有完全形成正确是非观，轻易走向偏激和固执。 （2）情感方面，青少年情感很不稳定，轻易激动和急躁；好感情用事，不善于控制情绪，轻易受他人引诱，轻易上当、受骗。处理学校突发事件第13页14（3）意志方面，青少年学生自尊心很强，对于他人对自己评价极为敏感，自我控制

7、能力差。少数人含有显著两极性，时而狂妄自负，侥幸冒险，时而气馁丧气，自卑自弃。（4）动机方面，青少年欲望和需要都比童年期更多更强烈，但家庭和社会都往往难以满足他们日益增加欲望和需要。他们强烈个人欲望同客观现实和心剪发展之间存在着尖锐矛盾。处理学校突发事件第14页15外在原因（1）缺乏沟通 在班级管理中，沟通是了解与认识桥梁，只有经过同学间相互沟通，才能消除误解，到达心照不宣、相互了解，形成良好班集体。同学与同学之间，同学与教师之间，同学与家长之间缺乏必要心理沟通是班级突发事件产生主要原因。处理学校突发事件第15页16（2）教师和家长教育不妥学校没有把德育摆在应有位置，往往重智轻德。教师教育学生

8、时方法简单、粗暴，缺乏针对性，普通化教育多，个别、生动、细致教育少，不能吸引学生，造成教育效果不佳，甚至造成学生产生逆反心理。 家长教育方法失误，其言行不能以身作则，没有起到正确表率和榜样作用。处理学校突发事件第16页17（3）坏人教唆 我国当前社会矛盾还比较复杂，一些坏人寻找机会诱骗、教唆那些缺乏区分是非能力青少年做坏事，毒害他们心灵，有些青少年因为缺乏正确道德观念和动机，法制观念淡薄，一有坏人教唆，往往一拍即合，使他们沾染恶习、品德败坏，走上歧途。 启示：班主任要协调好家庭原因，控制社会原因，使坏人教唆对学生影响降到最小，这么才能取得很好教育效果。处理学校突发事件第17页18三、班级突发事

9、件类型（一）组员间分歧（闹矛盾）（二）财物失窃（三）学生早恋（四）家庭变故（五）打架斗殴（六）与教师顶撞 （七）厌学辍学 （八）恶作剧处理学校突发事件第18页19（一）组员间分歧（学生闹矛盾）因为班内学生在家庭情况、社会生活条件等客观原因差异，在性格、兴趣、兴趣、能力等主观方面也存在着较大差异，使他们对一些事情极难达成一致意见。这种思想、看法上不一致，意见或提议差异，在班级活动中随时都可能表现出来，这都会造成组员间分歧。处理学校突发事件第19页20（二）财物失窃表现：学生偷了他人东西学生在班里丢了东西处理学校突发事件第20页21（三）学生早恋早恋指人在生理和心理还未成熟、年纪及社会条件等还不具

10、备情况下发生恋爱。 表现：大多发生在中学生中。 原因：客观上，中学生处于青春期，身体逐步成熟；主观上，中学生思想单纯，求知欲强，想象力十分丰富，易接收新事物；社会环境上，受大众传媒影响。 早恋是未成年学生对美好爱情一个向往和追求。早恋对学生学习和心理会产生很大影响。 处理学校突发事件第21页22（四）家庭变故家庭变故主要指家庭组员意外伤亡、父母离异等非正常，学生主观意愿难以左右家庭结构改变。后果：它给学生带来思想与学习上负担、生活上冲击，对学生身心方面负面影响很大。所以，班主任绝不能凭主观臆断去批评学生，要发觉新情况、新问题，一定要经过各种方式如调查、家访等，全方面地了解和研究学生。处理学校突

11、发事件第22页23（五）打架斗殴主要是指在校学生间发生形形色色打斗事件。表现：有校内班与班之间矛盾斗争；有班内学生矛盾激化形成打架喧华，也有校外原因参加下校内学生间打斗事件等。一个班级假如管理跟不上，纪律涣散，打架斗殴事情就尤其轻易发生。处理学校突发事件第23页24案例 前一段时间我们班上一个男同学与一个女同学因为口角发生争吵，男同学将女同学打了，我马上将这两名同学叫到教室外，先让这两名学生冷静十分钟后，再分别了解两个人发生纠纷原因，找来双方家长协调处理这起事件，从而控制了事态深入发展。 班主任碰到突发事件要有超乎寻常抑制力，含有很高心理承受力，要冷静、机智、果断，尽可能地把当事人感情平静下来

12、，为下一步思索处理问题赢得时间。处理学校突发事件第24页25（六）与教师顶撞 原因：一方面，教师对学生或事情本身缺乏全方面了解，处理问题不注意场所，判断失当等；其次，学生情绪烦躁，性格倔强，对问题理解偏激等。表现：学生公开反对教师建议，对教师批评持对抗态度；当面指责教师错误，指出或反驳教师对问题判断失误，指责教师处理问题不公平等等。这类事件一旦发生，若不及时控制，会对教师今后管理工作造成不利影响。 处理学校突发事件第25页26（七）厌学辍学在中小学，仍不一样程度地存在着学生对教师反感、厌学旷课、逃学，甚至辍学现象，也有因惧怕班主任和教师打骂、罚款而旷课、逃学现象。这类突发事件对班集体负面影响是

13、很大。 处理学校突发事件第26页27（八）恶作剧不但始料未及，而且使人非常难堪突发事件称为恶作剧。表现：有学生千方百计找难题，试图难倒老师，当堂要老师好看；有学生偷着拿上老师眼镜、教案之类日惯用具，放到不易看到地方，要老师难堪，等等。处理学校突发事件第27页28四、突发事件处理标准（一）教育性标准（二）因材施教标准（三）客观性标准（四）启发性标准（五）有效性标准（六）一致性标准（七）可接收标准（八）冷处理标准处理学校突发事件第28页29（一）教育性标准班主任在处理突发事件时要以让学生受教育，促进每个学生成长为目标。班主任要本着教育从严、处理从宽、化解矛盾、教育全班精神，实事求是地分析问题，找出

14、问题症结，并对方方面面原因进行全方面分析和判断，尽可能做到公正、公平，才能够使学生真正受到教育，到达惩前毖后、治病救人目标。处理学校突发事件第29页30案例 正在上微机课时，一个学生把电源插座碰掉了，造成电脑非正常关机。教师发觉后，及时把电源插座插上，然后指导学生重新开启电脑。非正常关闭电脑打开时程序复杂一些，这时教师说：“某某同学碰掉插座，说明他比较粗心。不过，我们能够借此机会学习在非正常关闭情况下怎样打开微机。”处理学校突发事件第30页31（二）因材施教标准处理突发事件，要照料学生个性特点和差异。既要注意针对学生普通特点，又要考虑到个别差异，做到因材施教，因人而异，才能收到良好教育效果。处

15、理学校突发事件第31页32一、教师应该在搞清事件性质之后再去着手处理矛盾，做到用不一样方法处理不一样矛盾。二、教师要对学生个性品质、家庭背景等有一个充分了解。依据学生在性格、气质、兴趣、兴趣上不一样特点采取不一样处理方式。内向；外向；单亲家庭三、要尤其注意学生性别差异。处理学校突发事件第32页33“个性”问题，无声处理 对于个他人问题，在没有影响他人情况下，教师能够利用自己眼神、表情、动作、手势等向他做出暗示，也能够在教学过程中进行其它无声处理。比如有学生在上课时做其它作业，就可无须停下课来“教训”或者没收他作业本，而是能够采取无声办法，如有意走到他身边停留一段时间，或是用手无意识地轻叩他课桌

16、，等下课之后单独找该生处理问题。处理学校突发事件第33页34案例：采取暗示，旁敲侧击 全班都在聚精会神地听课，突然老师发觉有一位学生在开小差，注意力没放在课堂上，这时，老师很自然地踱到了他身边，没拿书右手看似很随意地搭在了他肩膀上，他马上回过了神，红着脸，开始认真地听起了课。 点评：案例中老师用一个自然巧妙动作，既提醒了走神学生，又没有停顿讲课，影响教学进程，还在一定程度上保全了该生面子。轻敲桌面，轻咳一声，一个殷切眼神，一个不满意扫视，都能防止一场不愉快。处理学校突发事件第34页35五、处理突发事件方法 1.从容冷静，机智果断 碰到突发事件，班主任要冷静头脑，抑制自己，从容应对，处变不惊，快速做出判断，果断决定处置方案。 2. 客观公正，以事实为依据化解矛盾 不论突发事件发生在谁身上，班主任都要充分调查，了解事实真相，不能偏心，公平公正地处理问题。 3. 主动疏导，抓住教育学生契机 班主任在处理突发事件时要善于发觉学生闪光点，勉励学生用优点克服缺点，不要背思想包袱，启发学生进行自我教育。把对个别学生教育处理看成一次对全班学生引导教育契机，提升学生思想境界，推进班级管理工作深入发展。 处理学校突发事件第35页36 4.掌握分寸，慎重行事 分寸感是教育机智组成部分。班主任在处理突发事件时掌握分寸很主要，