管理沟通-演讲

1、演讲的方法与技巧1 内容结构：演讲的要素演讲的结构演讲的技巧2引题：请比较这两个版本的演讲 1986年，美国挑战者号太空飞船爆炸后，里根发表了一篇全国电视讲话，悼念在爆炸中牺牲的宇航员。下面是里根总统演讲的最后几句话的两个版本。第一个版本是这样的:跟伟大的海上探险家弗兰西斯.德雷克一样，挑战者号宇航员把他们的生命献给了他们全身心投入的一项事业。我们因他们而得到荣誉，我们永远也不能够忘记他们。我们将永远铭记今天早晨见到他们准备飞行的最后时刻。3第二个版本：今天，历史出现了重复。390年前的今天，伟大的探险家弗兰西斯.德雷克在巴拿马海岸的船上死去。在他的一生，辽阔的边陲就是海洋。一位历史学家后来说

2、:”他活在海上，死在海上，埋在海底。”因此，今天，我们可以对挑战者号全体船员说，他们的奉献是彻底的，就跟德雷克一样。挑战者号太空飞船上的船员使我们感到了荣耀，是他们度过自己一生的方式使我们感到荣耀。我们永远也不会忘记他们，不会忘记今天早晨看见他们的最后一刻，当时，他们准备好了远行，跟我们挥手道别，”挣脱大地无情的束缚”去“触摸上帝的脸庞”。4 通过以上两个版本的比较，你可以体会到演讲语言的魁力，尤其是最后的句子-”挣脱大地无情的束缚”去”触摸上帝的脸庞”，让人难忘。这是从许多飞行员带在身边的一首称为高高飞行的十四行诗里摘录出来的，它们使宇航员的死亡崇高化，使演讲在流畅、感人和诗意的气氛中结束。

3、5 第一节 演讲的要素演讲的三要素：信息、演讲者、听众一、信息 信息可以由演讲者与听众共同分享。演讲中的信息，主要是言语信息。二、演讲者 演讲者是信息的发源地。演讲者主要以言语传递信息，还用动作、手势、姿态、表情等传递非言语符号的辅助信息。 6三、听众 听众是什么人 目标是什么(一) 听众心理的四个特点 1听众对信息的接受具有选择性 ； 2听众心理是独立意识与从众心理的矛盾统一； 3“名片”效应与“自己人”效应； 4首因效应和近因效应。7听众在演讲的整个准备过程中，演讲者思想上要一直想着听众； 演讲者要列出其对听众了解的清单 演讲者可以假设 演讲者要抓住并使听众保持对演讲的兴趣和想象力 演讲者

4、要对听众注意力进行再刺激 听众容易记住结构形式清楚并得到重复强调的内容 演讲者通过听众的耳闻目睹进入听众的记忆8 第二节 演讲的结构一、演讲的结构1. 开场白2. 主要论点的预览3. 主要论点的严格界定4. 结束语91.利用有效开场白目的 技巧 运用幽默 谈谈非同寻常之处 谈谈大家都熟悉的事 (请同学们思考5分钟演讲)运用鼓动听众技巧10开头实例例1：提问“我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生?” “我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想?”例2：事实陈述“今天，我们市又有30个孩子的父亲因工去世这类死亡本可得到预防!”例3：提及“今天，这里

5、的每一位都记得，当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。”11例4：主题“我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序，然后告诉您这种电脑将如何改变您的经商方式。”例5：引用“一位伟人说：每个人的经历远远超过他的想像范围。不过，正是经验而不是想象，才影响人的行为。”例6: 感染情绪“好心的人们，您只要掏五毛线，就可以使这个孩子活下去，直到下年的收获季节，那时他就可以养活自己。”122. 预览主要的论点3. 明确阐述主要论点严格遵循演讲预览 限制主要论点的个数使用清晰的承接词做阶段性小结4. 使用有效的结束语做个总结前后呼应以行动方案结尾 谈谈对听众的好处13二、问答过程 1. 何时接受提问 演讲后

6、提问 演讲过程中提问 2. 如何接受提问 作好事前准备 表示出对听众的理解 按照自已的目标和计划行事 让每个人都参与143. 不知道答案时应该说些什么 如果对答案一无所知 如果需要时间思考 4. 如何回答难以回答的问题 含义不明确的问题 具有控制权的问题 不友善的问题15三、一些特殊的讲话场合1. 照讲稿讲话 使讲稿“口语化” 撰写与编辑 讲话稿的准备 2. 即席讲话 事先预料 发言要简短 尽量有条理 与你的经验拉上关系 163. 团队演讲 从整体出发进行组织 不同演讲人之间要有承上启下的转折 使用统一一致的视听辅助工具 作为集体进行试讲和实际演讲 协调统一地回答问题 4. 通过传播媒体和远程设备演讲 作好事前准备 使用音响设备 面对摄像机17第三节 演讲语言的运用技巧一、语言表达的三个基本要求 准确精炼 上口入耳 形象生动18二、有声语言的运用技巧声音重音“我请你吃饺子” “我的猫坐在席子上” “我没说他偷了我的书” 吐字19二、有声语言的运用技巧（续）语气语调爱的感情：“气徐声柔”，漫和感憎的感情：“气促声硬”，挤压感悲的感情：“气沉声缓”，迟滞感喜的感情：“气满声高”，跳跃感惧的感情：“气提声凝”，紧