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文档简介

1、,汽车维修服务方案.服务承诺书(完整)汽车维修服务方案, 圆满完成车辆的维修与保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意的服 三、实行明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增 加费用和延长维修时间时，及时和客户沟通，取得认可后才予实施，想用 户之所想，尽力为客户节约每一分钱，不多收费、乱收费,不做有损客户 以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识,以 确保车辆具有良好状况;发生肇事时应贵单位的要求可及时配合处理车辆善后事宜完整)汽车维修服务方案贵单位肇事车辆的维修费用按保险公司理赔金额结算，需要时,也请贵单 六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供及时维修服务

2、；若 维修竣工出厂车辆出现的质量问题或与合同约定的项目不符的问题进行 无偿返工，工时、材料由承修方全额赔偿. 九、保证贵单位维修车辆在我方修理期间的安全，做到不丢失、不损 服务承诺身穿统一、整洁的工作服,佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。耐 心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。为客户提供 全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。公开有关证 复。完整)汽车维修服务方案序厂区内环境保持清洁,厂房明亮、通风，各区域、岗位有标识。各类 待、 编制维修工时定额表、工时费用明细表。确定维修项目时，要以检测 保存.维修收费应合法、合理，符合维修行业的整体水平。维修费用结算 保质保量，诚信服务

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