煤机设备销售产业园项目企划书

1、泓域咨询/煤机设备销售产业园项目企划书目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc114469705 第一章 项目总论 PAGEREF _Toc114469705 h 7 HYPERLINK l _Toc114469706 一、 项目概述 PAGEREF _Toc114469706 h 7 HYPERLINK l _Toc114469707 二、 项目提出的理由 PAGEREF _Toc114469707 h 7 HYPERLINK l _Toc114469708 三、 项目总投资及资金构成 PAGEREF _Toc114469708 h 9 HYPERLINK l

2、_Toc114469709 四、 资金筹措方案 PAGEREF _Toc114469709 h 9 HYPERLINK l _Toc114469710 五、 项目预期经济效益规划目标 PAGEREF _Toc114469710 h 9 HYPERLINK l _Toc114469711 六、 项目建设进度规划 PAGEREF _Toc114469711 h 10 HYPERLINK l _Toc114469712 七、 研究结论 PAGEREF _Toc114469712 h 10 HYPERLINK l _Toc114469713 八、 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc11446

3、9713 h 10 HYPERLINK l _Toc114469714 主要经济指标一览表 PAGEREF _Toc114469714 h 10 HYPERLINK l _Toc114469715 第二章 行业分析和市场营销 PAGEREF _Toc114469715 h 12 HYPERLINK l _Toc114469716 一、 行业基本风险特征 PAGEREF _Toc114469716 h 12 HYPERLINK l _Toc114469717 二、 橡塑新材料行业概况及发展趋势 PAGEREF _Toc114469717 h 13 HYPERLINK l _Toc11446971

4、8 三、 行业壁垒 PAGEREF _Toc114469718 h 18 HYPERLINK l _Toc114469719 四、 市场与消费者市场 PAGEREF _Toc114469719 h 19 HYPERLINK l _Toc114469720 五、 行业竞争格局 PAGEREF _Toc114469720 h 20 HYPERLINK l _Toc114469721 六、 客户关系管理内涵与目标 PAGEREF _Toc114469721 h 21 HYPERLINK l _Toc114469722 七、 煤机行业发展概况和趋势 PAGEREF _Toc114469722 h 22

5、 HYPERLINK l _Toc114469723 八、 品牌更新与品牌扩展 PAGEREF _Toc114469723 h 25 HYPERLINK l _Toc114469724 九、 市场规模 PAGEREF _Toc114469724 h 32 HYPERLINK l _Toc114469725 十、 企业营销对策 PAGEREF _Toc114469725 h 34 HYPERLINK l _Toc114469726 十一、 关系营销的具体实施 PAGEREF _Toc114469726 h 35 HYPERLINK l _Toc114469727 十二、 市场导向组织创新 PAG

6、EREF _Toc114469727 h 37 HYPERLINK l _Toc114469728 第三章 发展规划分析 PAGEREF _Toc114469728 h 41 HYPERLINK l _Toc114469729 一、 公司发展规划 PAGEREF _Toc114469729 h 41 HYPERLINK l _Toc114469730 二、 保障措施 PAGEREF _Toc114469730 h 42 HYPERLINK l _Toc114469731 第四章 经营战略管理 PAGEREF _Toc114469731 h 45 HYPERLINK l _Toc11446973

7、2 一、 企业品牌战略概述 PAGEREF _Toc114469732 h 45 HYPERLINK l _Toc114469733 二、 企业技术创新战略的地位及作用 PAGEREF _Toc114469733 h 47 HYPERLINK l _Toc114469734 三、 企业使命决策的内容和方案 PAGEREF _Toc114469734 h 49 HYPERLINK l _Toc114469735 四、 企业技术创新简介 PAGEREF _Toc114469735 h 52 HYPERLINK l _Toc114469736 五、 企业财务战略的含义、实质及特点 PAGEREF _

8、Toc114469736 h 55 HYPERLINK l _Toc114469737 六、 企业融资战略的类型 PAGEREF _Toc114469737 h 58 HYPERLINK l _Toc114469738 七、 企业经营战略控制的基本要素与原则 PAGEREF _Toc114469738 h 63 HYPERLINK l _Toc114469739 八、 企业战略目标的构成及战略目标决策的内容 PAGEREF _Toc114469739 h 65 HYPERLINK l _Toc114469740 第五章 人力资源管理 PAGEREF _Toc114469740 h 69 HYP

9、ERLINK l _Toc114469741 一、 工作岗位分析 PAGEREF _Toc114469741 h 69 HYPERLINK l _Toc114469742 二、 员工满意度调查的内容 PAGEREF _Toc114469742 h 72 HYPERLINK l _Toc114469743 三、 员工福利的类别和内容 PAGEREF _Toc114469743 h 73 HYPERLINK l _Toc114469744 四、 职业生涯规划的内涵与特征 PAGEREF _Toc114469744 h 86 HYPERLINK l _Toc114469745 五、 人员招聘数量与质

10、量评估 PAGEREF _Toc114469745 h 88 HYPERLINK l _Toc114469746 六、 企业人员招募的方式 PAGEREF _Toc114469746 h 88 HYPERLINK l _Toc114469747 七、 绩效目标设置的原则 PAGEREF _Toc114469747 h 94 HYPERLINK l _Toc114469748 八、 培训课程设计的基本原则 PAGEREF _Toc114469748 h 96 HYPERLINK l _Toc114469749 第六章 SWOT分析说明 PAGEREF _Toc114469749 h 99 HYP

11、ERLINK l _Toc114469750 一、 优势分析（S） PAGEREF _Toc114469750 h 99 HYPERLINK l _Toc114469751 二、 劣势分析（W） PAGEREF _Toc114469751 h 101 HYPERLINK l _Toc114469752 三、 机会分析（O） PAGEREF _Toc114469752 h 101 HYPERLINK l _Toc114469753 四、 威胁分析（T） PAGEREF _Toc114469753 h 102 HYPERLINK l _Toc114469754 第七章 选址可行性分析 PAGERE

12、F _Toc114469754 h 108 HYPERLINK l _Toc114469755 一、 坚持创新在现代化建设全局中的核心地位 PAGEREF _Toc114469755 h 110 HYPERLINK l _Toc114469756 二、 塑造国际合作和竞争新优势 PAGEREF _Toc114469756 h 113 HYPERLINK l _Toc114469757 第八章 运营模式分析 PAGEREF _Toc114469757 h 116 HYPERLINK l _Toc114469758 一、 公司经营宗旨 PAGEREF _Toc114469758 h 116 HYP

13、ERLINK l _Toc114469759 二、 公司的目标、主要职责 PAGEREF _Toc114469759 h 116 HYPERLINK l _Toc114469760 三、 各部门职责及权限 PAGEREF _Toc114469760 h 117 HYPERLINK l _Toc114469761 四、 财务会计制度 PAGEREF _Toc114469761 h 120 HYPERLINK l _Toc114469762 第九章 投资方案分析 PAGEREF _Toc114469762 h 126 HYPERLINK l _Toc114469763 一、 建设投资估算 PAGE

14、REF _Toc114469763 h 126 HYPERLINK l _Toc114469764 建设投资估算表 PAGEREF _Toc114469764 h 127 HYPERLINK l _Toc114469765 二、 建设期利息 PAGEREF _Toc114469765 h 127 HYPERLINK l _Toc114469766 建设期利息估算表 PAGEREF _Toc114469766 h 128 HYPERLINK l _Toc114469767 三、 流动资金 PAGEREF _Toc114469767 h 129 HYPERLINK l _Toc114469768

15、流动资金估算表 PAGEREF _Toc114469768 h 129 HYPERLINK l _Toc114469769 四、 项目总投资 PAGEREF _Toc114469769 h 130 HYPERLINK l _Toc114469770 总投资及构成一览表 PAGEREF _Toc114469770 h 130 HYPERLINK l _Toc114469771 五、 资金筹措与投资计划 PAGEREF _Toc114469771 h 131 HYPERLINK l _Toc114469772 项目投资计划与资金筹措一览表 PAGEREF _Toc114469772 h 131 H

16、YPERLINK l _Toc114469773 第十章 经济效益评价 PAGEREF _Toc114469773 h 133 HYPERLINK l _Toc114469774 一、 经济评价财务测算 PAGEREF _Toc114469774 h 133 HYPERLINK l _Toc114469775 营业收入、税金及附加和增值税估算表 PAGEREF _Toc114469775 h 133 HYPERLINK l _Toc114469776 综合总成本费用估算表 PAGEREF _Toc114469776 h 134 HYPERLINK l _Toc114469777 固定资产折旧费

17、估算表 PAGEREF _Toc114469777 h 135 HYPERLINK l _Toc114469778 无形资产和其他资产摊销估算表 PAGEREF _Toc114469778 h 136 HYPERLINK l _Toc114469779 利润及利润分配表 PAGEREF _Toc114469779 h 137 HYPERLINK l _Toc114469780 二、 项目盈利能力分析 PAGEREF _Toc114469780 h 138 HYPERLINK l _Toc114469781 项目投资现金流量表 PAGEREF _Toc114469781 h 140 HYPERL

18、INK l _Toc114469782 三、 偿债能力分析 PAGEREF _Toc114469782 h 141 HYPERLINK l _Toc114469783 借款还本付息计划表 PAGEREF _Toc114469783 h 142 HYPERLINK l _Toc114469784 第十一章 财务管理 PAGEREF _Toc114469784 h 144 HYPERLINK l _Toc114469785 一、 计划与预算 PAGEREF _Toc114469785 h 144 HYPERLINK l _Toc114469786 二、 资本结构 PAGEREF _Toc11446

19、9786 h 145 HYPERLINK l _Toc114469787 三、 筹资管理的原则 PAGEREF _Toc114469787 h 151 HYPERLINK l _Toc114469788 四、 短期融资券 PAGEREF _Toc114469788 h 153 HYPERLINK l _Toc114469789 五、 对外投资的目的与意义 PAGEREF _Toc114469789 h 156 HYPERLINK l _Toc114469790 六、 应收款项的概述 PAGEREF _Toc114469790 h 157报告说明煤矿机械设备是实现煤炭开采最直接、最重要的设备，煤

20、机行业需求直接由下游煤炭行业拉动。我国是全球煤炭产量和消费量最大的国家，煤炭产量和消费量占全球一半左右，煤炭作为我国能源结构中的主导性能源和基础性能源，为我国国民经济持续发展发挥重要作用。我国能源储备的主要特点为“富煤、贫油、少气”，这一特点决定了煤炭在我国一次性能源生产和消费中将长期占据主导地位，未来一段时期，煤炭仍是我国能源体系的支柱。根据谨慎财务估算，项目总投资6088.05万元，其中：建设投资3564.08万元，占项目总投资的58.54%；建设期利息95.97万元，占项目总投资的1.58%；流动资金2428.00万元，占项目总投资的39.88%。项目正常运营每年营业收入20400.00

21、万元，综合总成本费用17189.82万元，净利润2346.19万元，财务内部收益率27.60%，财务净现值3290.45万元，全部投资回收期5.78年。本期项目具有较强的财务盈利能力，其财务净现值良好，投资回收期合理。项目技术上可行、经济上合理，投资方向正确，资本结构合理，技术方案设计优良。项目的投资建设和实施无论是经济效益、社会效益等方面都是积极可行的。本报告基于可信的公开资料，参考行业研究模型，旨在对项目进行合理的逻辑分析研究。本报告仅作为投资参考或作为参考范文模板用途。项目总论项目概述（一）项目基本情况1、项目名称：煤机设备销售产业园项目2、承办单位名称：xxx有限公司3、项目性质：技术

22、改造4、项目建设地点：xxx（以最终选址方案为准）5、项目联系人：于xx（二）项目选址项目选址位于xxx（以最终选址方案为准）。项目提出的理由橡塑零部件行业的竞争核心是配方和工艺，配方和工艺的优劣关乎公司产品的性能和成本。为适应灵活多变的客户需求以及随新兴行业发展而可能不断拓展的应用领域，公司需要具备较强的应用型研发能力。因此橡塑零部件企业对研发人员素质、技术储备、行业经验、团队协作能力等有较高要求，构成新进企业在短时间内很难克服的障碍。当前和今后一个时期，我国发展仍然处于重要战略机遇期。当今世界正经历百年未有之大变局，新一轮科技革命和产业变革深入发展，和平与发展仍然是时代主题。我国已转向高质

23、量发展阶段，制度优势显著，治理效能提升，经济长期向好。综合分析，“十四五”时期将是我市厚积薄发、乘势而上、大有作为的关键时期，开启建设新时代现代化强市新征程，各种积极因素加速集聚。黄河流域生态保护和高质量发展上升为国家战略，胶东经济圈一体化发展加速推进，为新旧动能转换综合试验区“三核”之一、山东自贸试验区“三区”之一、中韩产业园“三园”之一、济青烟国际招商产业园“三园”之一的我市发展创造了良好的条件。我市制造业基础良好，战略性新兴产业成长较快，产业配套体系相对完善，坚实稳固的产业基础将不断转化为高质量发展的强大势能；近年来，一批重大基础设施和重大产业项目相继开工建设，“十四五”时期将集中陆续建

24、成见效，为未来发展提供有力支撑。同时也要看到，我市发展仍处在转型升级的紧要关口，新旧动能转换任务依然艰巨，“四新”经济还没有形成稳定支撑；重点领域关键环节改革亟待突破，科技创新动能不足；中心城区辐射带动能力较弱，县域经济发展很不均衡；民生领域存有不少短板，社会治理还有许多弱项。面对新机遇新挑战，必须增强机遇意识和风险意识，保持战略定力，把握发展规律，提升斗争本领，强化底线思维，准确识变、科学应变、主动求变，努力在高质量发展中赢得优势、占得主动。项目总投资及资金构成本期项目总投资包括建设投资、建设期利息和流动资金。根据谨慎财务估算，项目总投资6088.05万元，其中：建设投资3564.08万元，

25、占项目总投资的58.54%；建设期利息95.97万元，占项目总投资的1.58%；流动资金2428.00万元，占项目总投资的39.88%。资金筹措方案（一）项目资本金筹措方案项目总投资6088.05万元，根据资金筹措方案，xxx有限公司计划自筹资金（资本金）4129.33万元。（二）申请银行借款方案根据谨慎财务测算，本期工程项目申请银行借款总额1958.72万元。项目预期经济效益规划目标1、项目达产年预期营业收入（SP）：20400.00万元。2、年综合总成本费用（TC）：17189.82万元。3、项目达产年净利润（NP）：2346.19万元。4、财务内部收益率（FIRR）：27.60%。5、全

26、部投资回收期（Pt）：5.78年（含建设期24个月）。6、达产年盈亏平衡点（BEP）：8292.14万元（产值）。项目建设进度规划项目计划从立项工程竣工验收、投产运营共需24个月的时间。研究结论本项目符合国家产业发展政策和行业技术进步要求，符合市场要求，受到国家技术经济政策的保护和扶持，适应本地区及临近地区的相关产品日益发展的要求。项目的各项外部条件齐备，交通运输及水电供应均有充分保证，有优越的建设条件。，企业经济和社会效益较好，能实现技术进步，产业结构调整，提高经济效益的目的。项目建设所采用的技术装备先进，成熟可靠，可以确保最终产品的质量要求。主要经济指标一览表主要经济指标一览表序号项目单位

27、指标备注1总投资万元6088.051.1建设投资万元3564.081.1.1工程费用万元2475.741.1.2其他费用万元1022.801.1.3预备费万元65.541.2建设期利息万元95.971.3流动资金万元2428.002资金筹措万元6088.052.1自筹资金万元4129.332.2银行贷款万元1958.723营业收入万元20400.00正常运营年份4总成本费用万元17189.825利润总额万元3128.266净利润万元2346.197所得税万元782.078增值税万元682.699税金及附加万元81.9210纳税总额万元1546.6811盈亏平衡点万元8292.14产值12回收期

28、年5.7813内部收益率27.60%所得税后14财务净现值万元3290.45所得税后行业分析和市场营销行业基本风险特征1、宏观经济环境变化风险橡塑制品种类繁多，应用行业领域广泛，下游应用领域的市场供需变动将直接影响其对上游橡胶制品的需求，而下游市场的需求变动与我国国内宏观经济发展形势、国家调控政策和国家产业政策密切相关。当宏观经济处于上行周期或者下游产业受国家产业政策支持时，下游行业的投资增速和市场需求也会增加，从而间接的提高其对橡胶制品的需求；当宏观经济处于下行周期或者下游产业政策调整时，下游行业的市场需求也会萎缩，从而间接的降低其对橡胶制品的需求。因此，橡塑制品行业具有一定的周期性，行业内

29、企业的经营情况会在一定程度上受到宏观经济环境波动带来的冲击和影响。2、主要原材料价格波动风险高性能橡塑制品行业主要原材料为各种橡胶、塑料原料和辅助材料等，且原材料成本占生产成本比重较高，故而原材料的价格波动对公司经营业绩影响较大。2021年以来，受宏观经济形势、国家经济政策、供需状况、突发性事件等诸多因素影响，国内大宗原材料价格上涨，加之环保、人工及用电等成本大幅攀升，行业企业存在利润下滑的风险。3、技术水平与国际先进水平存在差距，行业认可度有待提升国外密封件及高压胶管行业发展起步较早，技术水平较高，目前国内高端应用市场大多被国外公司或其设立在境内的子公司占据，而国内企业大多集中于中低端产品的

30、竞争，产品同质化竞争严重，附加值和利润空间较低，在高端领域的竞争力较弱。目前机器设备厂商对国内密封件及高压胶管供应商的认可度仍较低，国产密封件及高压胶管厂商进入国际主流厂商的供应商名录仍然存在难度。4、自主研发能力有待提升橡塑材料性能是密封件及高压胶管的性能、寿命的重要影响因素，橡塑材料的研发通常需要长期的、大规模的资金投入，行业内小型企业不具有自主研发的橡塑材料体系，往往只注重市场导向，侧重于生产设备的投入，不具有前瞻性，不能领先于市场研发新材料、新产品，缺乏持续的研发积累。研发投入与创新水平的不足严重阻碍了国内企业达到国际领先企业水平，导致我国密封件及高压胶管行业整体技术水平落后于国外。橡

31、塑新材料行业概况及发展趋势1、橡塑新材料概况橡塑是橡胶和塑料的统称。橡塑新材料是以高分子化学为理论基础，通过现代石油化工技术研发并合成的超越已有材料性能的新型高分子化合物（高聚物）。作为三大合成材料（塑料、合成橡胶、合成纤维）的重要组成部分和技术迭代成果，橡塑新材料将传统橡塑材料的概念不断外延，以其为原材料的各类产品已广泛应用于国民经济的各个行业领域，是支撑和保障现代社会正常运行不可或缺的重要基础性材料。橡塑新材料制品包括橡胶制品和塑料制品两个子类。橡胶制品方面，根据中国橡胶工业年鉴，2020年我国橡胶制品业主营业务收入为6,438.00亿元；橡胶行业“十四五”发展规划指导纲要预计到“十四五”

32、末期，我国橡胶密封制品市场需求将达到400亿元以上，其中高端橡胶密封制品市场需求在160亿元以上。塑料制品方面，随着各种改性塑料新材料的研发使用，塑料在强度等相关特性方面已逐渐接近钢铁等传统金属材料，“以塑代钢”被广泛应用于电子电气、汽车、建筑、办公设备、机械及航空航天等行业。根据工信部数据统计，2020年，全国塑料制品生产企业累计营业收入18,890.10亿元。2、细分领域的发展概况密封件是机械设备的重要功能零部件，是防止流体或固体微粒从相邻结合面间泄漏以及防止外界杂质如灰尘与水分等侵入机械内部的零部件，是解决机器设备密封性最常见、最广泛的零部件之一。密封件下游终端应用领域十分广泛，包括石油

33、化工、煤化工、冶金、制药、食品、纺织、汽车、家电、工程机械及军工等行业，因此，密封件拥有较大的市场规模，根据液压气动密封行业协会数据，2020年密封件行业规模以上企业实现工业总产值约357亿元。液压密封件是密封件在液压设备中的应用形式。所谓液压设备，是指以液压油作为工作介质，通过改变受力面积比而起到放大输出压力的设备。液压密封件是液压设备中的重要零部件，核心功能为确保液压设备工作过程中空间的密闭性，避免在运作过程中出现介质泄漏。液压支架密封件又是液压密封件在煤机领域的主要应用形式，专指煤矿用液压支架设备中的密封零部件。液压支架是一种大型煤矿机械，与掘进机、采煤机、刮板输送机并称“三机一架”，是

34、煤炭综合采掘设备的重要组成部分。液压支架用密封件的密封效果与很多因素有关，包括装配工艺、环境温度、密封件极限尺寸偏差、密封件材料成分、硬度、液压缸尺寸精度、粗糙度及同轴度等。上述因素相互影响，综合作用，因此掌握液压支架密封技术门槛高，国内仅少数几家供应商具备大型液压支架用密封件生产能力。煤矿液压支架属于重大安全设备，工作环境较为恶劣，一般1-1.5年需要检修一次，检修时液压缸全部打开，密封件在液压缸打开后自动失效，因此需要更换，液压密封件属于消耗品，后装市场规模大。密封产品是关乎煤机主机设备运行安全和生产效率的关键零部件，因此煤机主机厂在遴选合格供应商时，会围绕供应商研发实力和产品质量保证体系

35、，进行严苛审核，客户选定供应商后，为保证产品质量和供货及时性，通常倾向于长期合作，不轻易更换供应商。液压支架密封件可按照结构或材质不同，分为橡胶材质密封圈、聚氨酯单体密封圈、切口密封圈、复合密封圈四种类型。因复合密封圈具有高、低压时密封效果均好、摩擦因数小、寿命长，以及维修简单，装卸、更换方便的特点，目前已成为我国大中型煤矿用液压支架所用主流产品。在过去很长一段时间内，我国大中型煤矿用液压支架密封产品主要依靠进口，高端产品市场被国际知名密封产品供应商垄断，而国产密封产品因材料性能差、结构设计理念落后，多应用于小型矿井，难以与进口产品抗衡。近年来，国内主流煤机主机厂陆续提出煤矿液压支架国产化战略

36、，国产液压密封件供应商开始逐步引入国外先进设备、生产工艺和材料，对进口产品进行国产化替代，国产产品在性能指标、稳定性等方面不断进步，进口产品替代能力显著增强。当前，煤机密封供应商定制化生产需求越发凸显。一方面，不同液压支架尺寸、结构各不相同，因此煤机主机厂通常要求煤机密封供应商具备同步配套和研发能力；另一方面，因煤矿用液压支架在使用过程中伴随磨损，在更换液压密封件时，需根据磨损后的液压油缸尺寸重新配备组合密封产品。近年来，液压密封系统概念逐渐得到强化，通过对组合密封系统各组件材料的选择和形状设计，实现密封系统综合性能的最优化。密封产品供应商一方面着眼于液压缸整体密封性能的实现，既要满足液压缸对

37、密封的技术要求，又要保证组合密封的使用寿命，同时还要兼顾液压缸低压、低温、低速、高压及高温等方面的性能要求。当前国内仅少数供应商具备组合密封系统方案设计能力。高压胶管是输送高压介质的橡胶管路，对原材料、生产设备要求高，产品结构、生产工艺复杂，属于橡胶软管中的高端产品。高压胶管由内胶层、中胶层、骨架层及外胶层构成，其中内胶层直接受所输送介质的磨损和侵蚀，生产商往往针对不同介质采用不同配方原材料，以保证胶管的寿命；外胶层保护高压胶管，使其不受外界环境的损伤和侵蚀，同时防止胶管中胶和内胶对生态环境造成污染；骨架层是胶管的承压层，赋予管体强度和耐压程度，骨架层的结构和强度决定胶管所能承受的压力大小。高

38、压胶管应用范围广泛，涉及采矿、军工、工程机械、冶金、石油、化工、航空及航海等领域。按照骨架层结构不同，可将高压胶管分类为编织胶管与缠绕胶管等；按照高压胶管骨架材料不同，可将高压胶管分类为钢丝高压胶管与棉线高压胶管等；按照骨架层数不同，可将高压胶管分类为单层胶管与多层胶管等。行业壁垒1、技术壁垒橡塑零部件行业的竞争核心是配方和工艺，配方和工艺的优劣关乎公司产品的性能和成本。为适应灵活多变的客户需求以及随新兴行业发展而可能不断拓展的应用领域，公司需要具备较强的应用型研发能力。因此橡塑零部件企业对研发人员素质、技术储备、行业经验、团队协作能力等有较高要求，构成新进企业在短时间内很难克服的障碍。2、客

39、户壁垒橡塑零部件的应用领域十分广泛，某些重点应用领域如铁路、汽车、工程机械、航空航天及军工等对产品的性能指标要求较高，且注重产品质量的稳定性，因此客户对合格供应商的认证程序复杂，对企业管理、品质保证、技术研发和售后服务等都有严格要求，认证时较长。因此，客户十分重视建立长期稳定的合作关系，一旦选定了供应商就不会轻易变更，潜在竞争者进入壁垒较高。3、资金壁垒橡塑零部件产品由于种类繁多，各类产品的性能要求存在较大差异。其中，低端产品投资小，见效快，对初入行业的企业资金投入规模要求不高，进入门槛相对较低，家庭作坊式的小企业也能生存。而高端产品由于性能要求较高，技术难度较大，相应对企业规模、生产工艺设备

40、、研发能力以及人员储备等方面也提出了较高的要求，这些导致企业的研发成本和运营成本上升，提高了行业资金门槛。此外，在轨道交通、汽车、航空航天、军工等重点应用领域，由于客户对产品品质要求更为严格，且批量需求较大，通常需要供应商提供较长期限的质量保证金，也进一步提高了出入资金门槛。市场与消费者市场1、市场市场是多门学科的研究内容，不同学科有不同的解释。在市场营销学中，市场指有货币支付能力的、有购买愿望的购买者群体。这个定义指明了市场必须具备一个要素：一是购买者群体，二是有购买愿望，三是有货币支付能力，可用公式表示为：市场=人口+购买力+购买愿望。市场规模取决于有购买力、有购买愿望的人数多少。2、消费

41、者市场消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场。生活消费是产品和服务流通的终点，因而消费者市场也称为最终产品市场。消费者市场是相对于组织市场而言的。组织市场指以某种组织为购买单位的购买者所形成的市场，购买目的是为了生产、销售或履行组织职能。行业竞争格局1、高端产品市场的竞争国产替代加速21世纪初，我国大中型煤矿用橡塑新材料制品主要依赖进口，国内高端密封和胶管产品市场被国际知名供应商垄断，国产橡塑密封和胶管产品因材料性能差、结构设计理念落后，多应用于小型矿井，难以与进口产品抗衡。近年来，国内主流煤机主机厂陆续提出煤矿液压支架国产化战略，国产液压密封件及高压胶管供应商开始逐步

42、引入国外先进设备、生产工艺和材料，对进口产品进行国产化替代，但国内供应商在对煤机密封产品专业的完全解决能力及产品质量稳定性较国外竞争者还有一定差距。随着液压支架用密封产品及胶管产品国产化替代加速，国产产品在产品性能指标、稳定性等方面不断进步，进口产品替代能力进一步增强。2、国内竞争呈现强弱并存局面国内密封及胶管产品种类繁多、需求多样的特征使得行业内的竞争存在两极分化的局面。一方面低端产品由于性能要求较低，生产制造的技术难度不大，因此低端产品的生产存在投资小、见效快的特点，导致生产企业众多，产品品质良莠不齐，行业集中度较低；另一方面高端产品的性能要求较高，技术难度较大，形成了较高的进入门槛，因此

43、能够提供高端产品与服务的企业很少，市场竞争激烈程度相对较低。在密封件及胶管产品需求量大幅增加的大背景下，密封件及胶管产品的市场供需存在结构性缺口，尤其在中高端市场，国内供给方提供中高端产品的能力较弱，使得开发该类产品具有很大的市场潜力。客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客户关系管理实现客户关系差异，通过满足客户需求和帮助客户获利来留住客户，提升客户价值，使客户关系管理成为企业的核心竞争力。由于科学技术高度发达且

44、快速普及，同类企业之间产品同质化日趋严重；由于企业间在营销策略上相互模仿，同类产品的不同品牌之间在营销策略上也难以形成显著差异，造成客户转换成本低，转换行为就会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度，实现相互信任和愉快合作，在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象，是企业外部的组织而非内部的成员；传统的企业管理仅仅局限于企业内部人、财、物的管理，并不包括对企业外

45、部客户的管理。而客户关系管理理论将外部的客户视同企业内部的成员，将“管理”对象从企业内部的人、财、物扩大到了外部的客户，要求客户关系管理人员要像了解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源，像管理企业内部的人、财、物资源一样管理客户资源。煤机行业发展概况和趋势煤机行业是煤炭行业的子行业，主要为煤炭生产企业提供装备和服务，是煤炭工业持续发展的基础，是煤炭工业结构调整、优化升级和持续发展的重要保障，煤机行业的生存和发展依赖于煤炭工业的发展。煤机包括前期勘探设备、地下综采设备、安全设备、辅助运输装备、地面洗选设备、露天煤矿设备以及其他设备等，其中掘进机、采煤机、刮板输送机及液压支架，合称“三机一架”

46、，为煤炭综合采掘设备的核心，占到煤矿机械设备投资总额的70%左右。1、煤矿用辅助运输装备简介运输是煤矿采、掘、机、运、通五大系统之一，一般分为主运输和辅助运输。煤矿井下除煤炭运输以外的人员、材料、设备等各种运输统称为辅助运输，煤矿井下辅助运输是煤矿运输系统不可或缺的一部分，辅助运输装备效率高低决定了运输时间长短，影响煤炭产量及机组利用率，辅助运输对整个煤矿运行系统有着十分重要的影响。煤矿井下辅助运输可分为有轨运输和无轨运输两种。有轨运输以铺设双轨或悬吊单轨为主要特征，采用架线电力、防爆柴油机、蓄电池和钢丝绳为牵引动力源。无轨运输以胶轮或履带为行走机构，采用防爆柴油机、蓄电池等为牵引动力。井下无

47、轨运输设备在一些采煤技术先进的国家应用非常广泛，近年来无轨运输设备正逐渐在我国煤矿井下得到推广应用。无轨运输按用途可以分为运输类车辆和铲运类车辆，其中运输类车辆主要完成长距离的人员、材料和中小型设备的运输，例如井下混凝土搅拌运输车、运人车、运货车、客货两用车等；铲运类车辆主要完成材料和设备装卸、支架和大型设备的铲装运输，例如支架搬运车、铲斗和铲叉多用式装载车等。无轨辅助运输由于系统简单，运输高效，适应性强，实现了单一化及连续化，彻底改变了轨道运输环节多、系统复杂、运输效率低的状况。虽然采用无轨运输的一次性资金投入比有轨运输设备高，但总体经济效益要远远高于有轨运输方式。2、煤矿用辅助运输装备领域

48、发展趋势自上世纪八十年代国外无轨运输胶轮车进入我国市场以来，我国无轨胶轮车的发展非常迅速。大型煤矿企业先后成套引进了国外的多种用途的胶轮车，主要有客货两用车、多功能铲运车、支架搬运车、工具车等车型，提高了井下生产的自动化、机械化程度，大幅减少井下工作人员数量和低效率设备数量，提升了井下安全生产管理水平。在引进国外先进无轨胶轮车的同时，具有独立知识产权、我国自主开发的多种无轨辅助运输车辆也已投入到煤矿生产建设中去，运人、运货和客货两用运输车辆，已经能够适应各种条件的矿井需要。我国在煤矿安全规程及煤矿用防爆柴油机无轨胶轮车安全使用规范等相关规范文件中，对无轨辅助运输巷道尺寸、通风条件及制动安全等各

49、种条件进行规范管理，并不断对无轨胶轮辅助运输系统提出更高的要求。根据最新关于发布禁止井工煤矿使用的设备及工艺目录（第四批）的通知，不符合非道路国三排放标准的柴油发动机很快将禁止使用，此规定将进一步推动我国煤矿井下无轨辅助运输设备核心技术的提升和技术进步，并释放出大量的刚性需求。近年来，国务院、发改委等各部门陆续发布了一系列政策，大力发展装备制造业，尤其是重点发展具有自主知识产权的高端装备国产化替代，将对煤机行业产生积极影响，行业将面临新的发展机遇，未来发展前景良好。品牌更新与品牌扩展（一）品牌更新品牌更新是依据对品牌重新定位、重新设计品牌，塑造品牌新形象的过程，其实质是对品牌补充能量。品牌经过

50、更新（品牌重新定位、重新设计等），可以赋予它以更富有针对性的消费意愿与消费意境。因此，品牌更新是品牌运营的阶段性调整。品牌没有市场生命周期，但这决不意味着经品牌设计而生成的品牌就一定能持续永久。受竞争者品牌逼近（竞争者品牌与本企业品牌定位接近，侵占了本企业品牌的市场份额）和部分消费者偏好的变化（消费者改变对本企业品牌的信任，转购竞争者品牌的商品，使本企业品牌的市场占有率下降）等原因的影响，即使某一品牌在市场上的最初定位很好，随着时间的推移、随着市场环境的变化也需要重新定位。当然，若品牌最初的定位不理想，就更应该及时进行品牌更新。一个品牌能否久远，不仅仅取决于最初的品牌定位和品牌设计，而且还决定

51、于品牌的阶段性调整。适时、适当做法的品牌阶段性调整是非常必要的。“Marlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香烟转变成有“拼搏、挑战、超越自我”的“真男人”形象的香烟，最后成为世界第一烟草大牌。品牌更新也可对品牌名称和品牌标识进行更新。联想将“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌扩展统一品牌、个别品牌、分类品牌，不管企业选择了哪一种，经过科学而有效的运营实践都有可能获得较好的品牌知名度和美誉度。那么，一个品牌获得了较好的市场信誉、赢得了较高的品牌忠诚度以后，该品牌是否可用在其他产品上而使该品牌得以拓展或扩展呢？这也是品牌运营过程中的重要命题。品牌扩展，也称品牌扩

52、张或品牌延伸，主要是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩用到与成名产品或原产品完全不同的产品上，以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。例如，中国海尔集团成功地推出了海尔冰箱之后，又利用这个品牌及其图样特征，成功地推出了洗衣机、电视机、空调等新产品。1、品牌扩展与品牌增值自20世纪80年代以来，品牌扩展受到西方企业的特别厚爱。许多企业都把品牌扩展看作是一种有效的营销手段。许多跨国公司都采用品牌扩展来拓展市场，如“三菱”“惠普”等。在我国，“海尔”“美的”等一些知名品牌也先后运用品牌扩展策略获得了理想的营销业绩。之所以品牌扩展受到品牌运营企业高度重视，并广泛应用，是因为品牌扩展可使品

53、牌在利用中获得增值。实践证明，品牌扩展有利于降低新产品的市场导入费用，可以使新产品借助成功品牌的市场信誉在节省促销费用的情况下顺利地进占市场。原品牌的良好声誉和影响，可以对扩展产品产生波及效应，从而有助于消费者对扩展产品产生好感。心理学研究表明，人对某些事物的偏好、好恶具有传递性，即所谓爱屋及乌。对品牌而言，消费者通过对品牌标定下的产品的认可到对品牌产生好感，甚至是忠诚，由此使品牌成为有拉动消费者需求能力的品牌，成为具有较强竞争力的品牌。这是品牌能成为扩展品牌的重要条件。当某一受消费者欢迎和依赖的、具有较高忠诚度的品牌“放大”或“复制”“克隆”到新产品上，就会使消费者在短期内消除对新产品的排斥

54、、生疏和疑虑心理，进而以较短的时间接受新产品。2、品牌扩展的形式不言而喻，品牌扩展的目的是借势原有品牌实现品牌利益最大化（增值）。如此，品牌扩展有三个维度，一是借助新品类的品牌扩展，二是依赖新市场的品牌扩展，三是通过产品线延伸（副品牌）的品牌扩展。在华为消费者业务的产品方面，华为消费者业务将坚持精品战略，以差异化创新，勇敢打破看似不可能的各项技术极限，让世界各地更多的人享受到技术进步的喜悦，与全球消费者一起以行践言，实现梦想。其实，产品线延伸，既有可能面对不同的市场（人群、区域等），也可能属于同一类但不同质地不同功能，类似于扩大新品类。至于华为手机从中国扩展到美国则属于第二种品牌扩展形式。同理

55、，三星将手机扩展到中国、美国，苹果手机进入中国、日本都属于依赖新市场的品牌扩展。需说明的是，品牌扩展，无论哪种形式，可以由企业自身努力完成，也可以通过品牌授权、特许经营等形式来实现。（三）品牌授权与特许经营1、品牌授权品牌授权是一种契约性书面许可，允许一个品牌用于特定的时间和区域内的特定产品。也就是说，品牌授权（或称品牌许可），是指品牌的拥有者（授权方）在一些商定的条款（如使用品牌的商品类别、商品销售的地理区域和使用的时间段）的基础上，通过有关协议，允许被授权方使用授权方的品牌生产、销售某种产品或提供某种服务，并向被授权方收取商定数额权利金的营销方式。当然，授权方要给予人员培训、组织设计、经营

56、管理等方面的指导和协助。品牌授权的方式有很多，一般有商品授权、促销授权、主题授权等。被授权商可根据自身的实际情况与授权商采用不同的合作方式获取品牌授权。授权方可以直接与零售商、授权代理商、被授权方或者销售促销机构进行交易。品牌授权有利于扩展营销企业的产品组合，提升品牌影响力。显然，通过品牌授权能够给授权方带来新的收入来源，这是品牌授权的最大益处；其二，品牌授权可以借助被授权方的积极努力，扩大原有产品的市场边界；其三，品牌授权可以扩展到新的业务领域，提升品牌影响力。与此相对应，被授权方也在品牌授权过程中受益：（1）借势授权方品牌（包括声誉、技术体系、渠道关系等）有助于提升商品销售额和利润率，增强

57、市场竞争力；（2）获得零售商（销售渠道）的认可与接纳，使产品快速进入市场；（3）最有效地学习知名品牌的经营模式（包括技术、管理等）来带动企业自有品牌的发展。2、特许经营（1）特许经营以品牌为核心。特许经营以运营同一品牌为核心，受许人（加盟者）可以在约定的期限内享有使用特许人的品牌及维系品牌的各种专有技术、管理方法或体系等。特许经营作为知识产权的总体转让，实质上说就是一种以契约方式构筑的特许人与受许人共同借助同一品牌在同一管理制度体系约束下，实现市场拓展进而实现双赢或多赢的营销方式。品牌是特许经营存在的基础。不可否认，特许经营是以特许人与受许人双赢为必要条件的一种合作方式，而双赢的基础是品牌。试

58、想，如果没有强势品牌，就不可能实现双赢，因为理智的受许人不会也不可能把自己的未来发展寄托在不具有市场影响力的品牌上。只有存在具有市场发展潜力的品牌，品牌所有者和使用者才可能借助该品牌实现双赢或多赢，也才存在特许人和受许人或加盟者。品牌的增值是特许人与受许人的共同目标。具有市场影响力的品牌是特许经营成立的客观基础，特许双方的利益也系在了品牌在市场的表现上。若特许双方共用的品牌具有较强的市场拉动能力，那么特许双方从中获得的收益就多；相反双方的收益则少。可见，品牌的价值提升是特许经营双方共同的期望，也是双方共同努力的目标。（2）特许经营是品牌扩展的重要方式。遍及世界各个角落的“麦当劳”和“肯德基”，

59、以其优质的服务、整洁明快的用餐环境、可口的快餐口味在全世界都享有盛誉。他们的成功有许多相似之处，其中最重要的一点在于他们都成功地应用了特许经营方式。可以说，没有特许经营，麦当劳和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍，也难以成为全球品牌。对特许方来说，特许经营可谓是一种低风险、低成本的市场拓展模式。一方面，特许人可借助他人的财务资源实现品牌扩展和市场拓展。在特许经营方式下，新开设的每一家特许经营分店加盟店都不需要特许人投资而是由受许人（加盟者）出资，受许人对该加盟店拥有所有权。这就使得特许人能以更快的速度扩展业务、拓展市场而不受资金限制。另一方面，特许经营可使特许人节省人力资源降低运营成本

60、。不言而喻，企业扩大经营业务、拓展市场需要大量人力，而特许经营方式的人员管理、日常经营管理均由受许人承担，如加盟店的员工招聘、培训、激励和管理等都由受许人完成。这就使特许人节约了经营管理成本，而将更多的资源用于新产品开发和品牌声誉提升等方面。市场规模1、橡塑新材料应用领域广，下游市场空间大橡塑新材料制品因其优异性能而广泛应用于国民经济众多行业领域，是国民经济重要的基础性行业之一。随着材料性能的不断突破，橡塑新材料制品的应用领域也在不断扩大，并向航空航天、新能源、先进制造和新型加工技术等领域延伸。在煤机行业，液压密封件和高压胶管是煤矿用液压支架的核心零部件，其市场规模直接受煤矿用液压支架市场需求