白沙大道开业考试

1、白沙大道开业考试一、选择题（单选每题2分，多选每题3分，共27题，总分60分）1、凯里亚德的品牌语是什么*A、活在当下，尽享此刻（正确答案）C、Seise The Moment2、凯里亚德的关键字是什么*A、旅行（正确答B、探索（正确答案）案）3、凯里亚德的用户核心价值*A、热情好客（正确 B、安静放松（正确答案）答案）;、舒适幸福F、安静轻松4、凯里亚德的差异性卖点是什么*A、世界空间（正确 B、美食世界（正确答案）答案）E、旅行书吧（正确 F、舒适助眠（正确答案）答案）5、凯里亚德的六大承诺是什么*A、睡得好（正确答案）B、接待个性化（正确答案）C、有安全感（正确答案）D、氛围温馨（正确答

2、案）E、一切皆运转（正确答案）B、Seize The Moment（正确答案）D、活在当下，享受此刻C、世界（正确答安）D、旅途C、体贴周到（正确D、舒适助眠C、浪漫酒吧（正确答案）D、精酿酒吧G、舒适睡觉F、优质早餐（正确答案）G、安静放松6G、安静放松6、凯里亚德服务金字塔包含哪些服务*A、基础SOPBA、基础SOPB、基础服务（正确C、惊喜服务（正确D、极致服务（正确答案）答案）答案）F、卓越服务7、奶香一梦服务中，服务专员提供多少度的特仑苏牛奶以供顾客品尝单选题*A、30B、35C、40 （正确答案）D、458A、30B、35C、40 （正确答案）D、458、哪一种服务的目的是让客人睡

3、个好觉单选题*A、温热牛奶B答案奶香一梦（正确喻梦之床D、夜床服务9、百宝箱服务是为旅途中的客人免费提供生活小用品，用打开的摆放在大堂显眼位置，以便顾客拿取单选题*A、保险箱A、保险箱B、行李箱（正确答C保泊安）C、l木温箱D、木箱10、奶香一梦的供应时间为每天的10、奶香一梦的供应时间为每天的单选题*C、8:00pm-A、4:00pm-6:00pm B、6:00pm800pm 10：0Qpm（正确答案）D、10:00pm-12:00pm11、凯里亚德酒店使用的香薰香型是？单选题*A、A、祖马龙海盐鼠尾草（正确答案）B、祖玛鼠尾草C、海盐狗尾草DC、海盐狗尾草12、什么服务是酒店提供给顾客全天

4、候便利的简餐单选题*A、凯里亚德餐厅 A、凯里亚德餐厅 8、自助简餐C、智慧餐盘D、智慧餐拼（正确答案）13、我们的厨房需配几种颜色的砧板单选题13、我们的厨房需配几种颜色的砧板单选题*A、6B、3C、4D、5（正确答案）14、凯里亚德酒店自助早餐明档区域提供一款什么菜品？单选题*A、集团指定菜品 B、全国特色菜品C、省内传统菜品D、当地爆款菜品（正确答案）15、酒店大堂音乐的播放时间是？单选题*A、6:00-18:00 BA、6:00-18:00 B、7:00-19:00C、8:00-20:00（正确答案）D、9:00-21:0016、我们的早餐种类有多少款单选题*A、35+1（A、35+1

5、（正确答案）B、36C、30D、2817、精酿啤酒的最佳饮用温度是多少度？单选题*A、8A、8B、9C、10D、810（正确答案）18、凯里亚德早餐的营业时间是？单选题*A、7:00-10:00BA、7:00-10:00B、7:30-10:00（正确答案）C、7:30-10:30D、8:00-10:3019、酒店客房吧台区域使用的杯子是？单选题*A、马克杯（正确答案）B、白玉杯C、一次性纸杯D、塑料杯20、客房所使用的瓶装水标准品牌是？单选题*A、案达能益加正确b、农夫山泉C、怡宝D、依云21、凯里亚德洗手液颜色及香型要求单选题*A、透明色，芦荟 A、透明色，芦荟 B、黄色，柠檬味 C、蓝色,

6、海盐味 D、橙色，橘子味味（正确答案）22、以下哪一款不是精酿啤酒使用的杯子单选题*A、A、直身杯 B、子弹杯C、高脚杯D、马克杯（正确答案）23、酿酒狗是哪个国家的啤酒单选题*A、法国A、法国B、德国C、英国（正确答案）D、比利时24、入选我们酒单的国外精酿啤酒保质期最短的是多少个月单选题*A、12（正确答案）B、13C、16D、1825、凯里亚德酒店沐浴用品的品牌是单选题*A、宝洁P&GB、娇慕DAMANAC、A、宝洁P&GB、娇慕DAMANABeeKind（正确答案）ALGOTHERM26、凯里亚德酒店WIFI设置名称是单选题*A、kyriad HotelB、kyriad HotelC、

7、Kyriad Hotel wifiD、Kyriad Hotel WIFI（正确答案）27、酒店酒吧音乐的播放时间是？单选题*A、18:00-23:00B、19:00-23:00C、20:00-23:00（正确答案）D、21:00-23:00二、判断题（每题2分，共20题，总分40分）28、凯里亚德酒店组织架构中，有一个专属服务岗位叫服务专员。单选题*正确（正确答案）错误29、百宝箱中提供避孕套产品。单选题*正确错误（正确答案）30、凭运动APP的数据，即可优惠价获得健康沙拉餐及鲜榨果汁单选题*正确错误（正确答案）31、非早餐时段，酸奶可搭配蜂蜜在酒吧冷藏展示柜区域进行售卖。单选题*正确（正确答

8、案）错误32、酒店大堂玻璃门防撞条的黏贴高度是1250mm。判断题*对错（正确答案）33、酒店标配广告机用于展示酒店房价、房型照片、餐饮照片及品牌活动。单选题*正确（正确答案）错误34、凯里亚德酒店每一个房型均配置浴袍。单选题*正确错误（正确答案）35、凯里亚德酒店客房除了配置一个记忆枕做体验，还有四个鸭绒枕。单选题*正确错误（正确答案）36、凯里亚德的走道、电梯间挂画，主题是：海浪单选题*正确（正确答案）错误37、如果客人喜欢清淡的啤酒我可以推荐客人喝智美白帽。单选题*正确错误（正确答案）38、锦江国际集团是：全球第五，亚洲第一，中国第一的酒店集团单选题*正确（正确答案）错误39、记忆枕的枕套为特殊工艺，无需一客一换。单选题*正确错误（正确答案）40、房型升级只有会员享受，非会员不享受此类服务。单选题*正确错误（正确答案）41、健康随行服务中酒店配备健康包以备顾客借用。单选题*正确（正确答案）错误42、箱洁衣礼只给续住的客人提供服务单选题*正确（正确答案）错误43、酒逢知己一项酒吧员工增强与顾客沟通和交流，拉近与顾客距离的一种方式单选题*正确（正确答案）错误44、欢迎饮品提供的三种冷饮分别是果