2022年脱产培训学习心得体会

1、第7页共7页2022年脱产培训学习心得体会参加这次凤山总部组织为期五天的脱产培训，培训内容分别有饭店前厅管理、客房管理、餐饮管理、会议会展管理、管理能力提升以及拓展的培训。在这五天里，相对来讲很短暂，但就是在这短短的时间里，却感悟了很多，收获了很多，成长了很多，我怀着感恩的心感谢凤山总部能给我这次培训的机会，让我学到了很多知识对今后工作上有推波助澜的帮助，让我受益匪浅。以下是我的心得体会，与大家分享:通过这几天的培训，我发现几位老师都提到了沟通。我在想，那我在沟通上有什么优势呢?我该如何去和别人沟通呢?盛鹏老师讲到了，人是可以分四种不同颜色的，分别为,红、黄、绿、蓝。那么，每种颜色的人都有不同

2、的沟通方法，只要掌握了方法那么与对方沟通起来就容易的多了。既能知道自己在哪方面应该注意，又能体谅对方的心理，该用什么样的语言与对方沟通。比如:红色的人，他们是属于很直爽的性格，在工作中有什么事情可以直接说，不用过多的考虑细节，和他们沟通比较方便，沟通的工作效率是可以提高。我喜欢从学习的细节处去感悟，不仅包括知识要点，更多的应该是背后的故事。王起静老师的博学，盛鹏老师的知识性，曹锡睿教练的亲切，方建芬老师对理想的执着与坚持，付刚业老师对细节的认真以及那些学友们的激情和团结，无不是我感动的源头。朋友，有时候就是一个眼神的关注，一个微笑的赞许。这一次的培训，我真实的看到了大凤山团体的敢于承担、甘于奉

3、献，哪怕就是一个所谓的“游戏”，总能看到团结、互助，为团体力争第一的激情和勇气。“翻山越岭”，是我们为自己团队起的动听的名字，它的含义就是:翻过凤山、穿越八达岭，到龙山我们来相聚，因为我们是一个大家庭。“我们都有一个家，名字叫凤山”的队歌代表了我们_名队员的共同心声。其实，一个团体就要靠大家来组成的，是否团结也靠大家有着共同的目标才能完成各项任务。每个团体当中的每位成员，都很重要，每个人都有他自己优秀的一面，但是，一个团体要是没有一个队长，那就是一盘散沙。我们这支小团体在做“游戏”时，大家集思广益想各种办法，最后由队长做决定，完成了一个又一个任务。我们是一支有组织、有纪律的优秀团队。我们每个人

4、都应该带着阳光心态来对待身边的同事和朋友，首先照亮自己然后照亮他人，永存感恩之心。对于一个优秀的管理者来说，言行一致是至关重要的。要有必备的知识和技能，才能成为一名合格的管理者。在以后的工作中，我要多学习专业知识，找准目标以终为始，想事、干事、干成事。发扬自身优点帮助姐妹们成功，这样，自己也就成功了。当遇到困难需要与人沟通时，想好沟通的目的，主动积极地面对，不要让问题沉淀。找出问题所在，先听后说，首先听懂对方的信息、目的、利益和想法后，在发表自己的看法。与上级沟通虽然是一件难事但也是一门艺术，与上级沟通要客观完整的描述事实，提供多项备选方案并提出自己的最终想法，征求领导意见，所以掌握好sos的

5、沟通技巧就很重要了。我们不仅要掌握沟通技巧，在工作中还要关注细节，有时细节决定成败。工作中要有好的工作态度，要求员工做到的，自己一定第一个做到;反之，要求员工不做的，自己第一个不做。如果员工出现问提了，根子不在员工身上，要反思自己，只有对他们微笑了，才能有员工对顾客的微笑。有一句话我与大家共勉，让想做事的人有机会，让能做事的人有岗位，让做成事的人有地位。几天的培训结束了，我们大家之间就要各奔东西，回到自己的工作岗位了，真有些依依不舍。回想起我们共同为一个目标努力完成一个又一个的任务时，我并不满足，总觉得还有很多做得不够完美的地方，我们还可以表现更好一些的。当然，“优胜者最重要的一点就是自己不失

6、误。”但我们依旧没有很早就深刻的理解这个道理。没有最好，只有更好，希望在今后的工作生活中，我们的队友们都能够朝着自己心中那个最完美的目标，永不停息的追逐下去。当培训结束，安静下来，仔细思考的时候，才真的懂得。原来，我们收获的，不只是丰富的知识，还有真诚的朋友。每当你打开心门，真诚的付出以后，就会得到回报，微笑的面容、赞许的眼神、温暖的握手，总在提醒我们，真心是彼此的，而不是某一个人。学会了承担，懂得了感恩，明白了更多关于人生的道理。是啊，人总在慢慢长大，转过头去观望来路之时，其实又会是另一种美妙的享受。突然，爱上这种成长的过程。或许，一种潜在的力量在激励着我，重新燃起追逐梦想的勇气。差一点就要

7、被放下的奋斗目标，转瞬间就由模糊变得清晰，年轻着，就要努力，就要坚持，就要勇敢走下去，迈开坚毅的脚步，走出那一片属于自己的精彩天地。2022年脱产培训学习心得体会（二）尊敬的_：月日，在工作时，我不仅没有认真做自己应该做的工作，却在睡觉，并被领导发现。几天来，我认真反思，深刻自剖，为自己的行为感到了深深地愧疚和不安，在此，我谨向各位领导做出深刻检讨，并将我几天来的思想反思结果向领导汇报如下：通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是

8、比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的_，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却看起了报纸，这充分说明，我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来，这也

9、说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。此外，我也看到了这件事的恶劣影响，如果在各个会议上，大家都像我一样自由散

10、漫，漫不经心，那怎么能及时把工作精神贯彻好、落实好，并且把工作做好呢。同时，如果在我们这个_中形成了这种目无_纪律观念，为所欲为的不良风气，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。发生这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过错。因此，我不请求领导对我宽恕，无论领导怎样从严从重处分我，我都不会有任何意见。同时，我请求领导再给我一次机会，使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒，以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献，请领导相信我。事发于_市局财务科在财务清查工作中，发现一份被涂改了罚没款数额的_。经核实，我是该处罚决定书对应案件(_非法经营案)的承办人之一，

11、同时也就是该份处罚决定书的涂改者。经核实，_一案依法经审批的案件文书所记载的罚没款合计数额都是_元;依法送达当事人的案件文书(包括处罚决定书和处罚告知书)上所记载的罚没款合计数额都是_元人民币，但当事人实际才缴纳了_元人民币的罚款，因此财务人员向当事人开具的罚没票据记载的也是_元人民币的罚没数额。同时，工商所财务人员通常都要求案件承办人在结算罚没票据时，要提供一份相应的_送分局财务室备案。在_一案结算罚没票据时，作为承办人，我向财务人员提供了一份该案的_，财务人员发现该份处罚决定书上记载的罚没款合计数额是_元人民币，与向当事人开具的罚没票据上记载的_元人民币，在数额上有出入，便提醒我进行核对。

12、我本人在未经认真核实的情况下，就简单盲目地认为数额上有出入是因为校对失误引起的，加之法律意识淡薄，便又盲目地以罚没票据上记载的_元数额为标准，顺手将该份_上原本所记载的罚没款合计数额_元人民币用水笔涂改为_元人民币，导致了该份_出现严重瑕疵，造成极其不良的后果。古人常说，“行有不得，反求诸己”，但一开始，我并未能及时地进行自我反省。古人又说，“君子务本、本立而道生”，因此，在自我反省的过程中，一定要把犯错误的根本原因找出来，若是找不到根本原因所在，敷衍了事，于事无补，将来还会犯更多更严重的错误。悔悟后，归结原因如下：1、责任心不强，工作作风不深入，不踏实。作为一名执法人员，不论有多少理由，都应

13、端正执法办案的态度、严格执法办案的程序，全面准确地掌握_，确保事实无误、程序无误;对同事提出的疑问，更应认真核实、查对。同时，更是要增强自身的法律意识，切忌工作上的随意性。有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。2、事发后，不能心平气和地面对错误，有逃避的心理。一开始，就想着把很多问题推给别人，而不能立刻想着先从自己身上找原因。_不能心平气和呢，因为是“龌龊的面子”在作怪：觉得自己读了那么多年书，起码也是个正宗本科学历，心理上建立了一种“本科生是不允许犯错误的”的观念，一旦犯错误就是对自己的否定，本科生这张招牌挂起来就不那么光彩了。因此，一开始，还不能接受领导的“棒喝”法门，把问题东推西推，想牵强

14、附会到别人身上，还强装出一副“此事与己无干”的样子，对事情展开一番“与己无干”的耍赖分析。每每想起当时的嘴脸，心中甚是羞愧。通过这件事，我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度，感悟到：1、“一个人一生最重要的是做事做人的能力。做人要专注，做事也要专注。做事不专心，一定无法把事情做得圆满，无法清楚地掌握细节。学习就在做人、做事的点点滴滴中。经典绝不是在书本里，而是在做人、做事的点滴中。“学如逆水行舟，不进则退”，读了那么多的书，假如不融会贯通，不与生活结合，就很难有喜悦，就是古人所讲的学而时习之，不亦乐乎。”_ie_iebang.(_.)2、“学习最重要的境界是体悟。如果学习中不能体悟，那只

15、是“记问之学”，就好像人吃了东西没有消化，对身体当然就没有帮助，甚至还有害处。”最近，听到一个讲座，讲座里举了一个例子，说某人毕业于某个研究所，有一天，母亲叫他处理点家事，他做完以后，母亲检查后觉得他做得不是很好，就说：“_，你怎么连这点小事也做不好。你怎么这么笨。”那人听后，马上脸孔变得非常凶恶，然后接着母亲说了一句话：“我都念到研究所了，你还骂我笨。研究所给了他什么。有没有给他人生的智慧，待人、处世、接物的智慧。只是给了他傲慢，给了他不受教。这点小事没办好，恰恰是学习的机会，但他并没有把握这个机会，反而对母亲的指责和批评很不能接受。事物都有一体两面，不往好处发展，就会自然地向坏处发展听完讲座，再想想自