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文档简介

1、质量管理方案（一）质量保证体系1、质量总目标质量是企业的生命,健全管理体制,完善工作机制, 2、公司的质量目标100产日清、清运率 100% ，设施配备合理、设备完好率90%，市场全线无垃圾暴露,所管辖垃圾按时限和标准清运。（二）品质考核制度公司建立质量保证体系; 实行严格作业检査; 制定并实施员工培训计划, 使员工掌握相应的专业技术; 合理安排员工的工资、福利待遇, 减少人员流动等措施, 以保证本项目作业质量。为了保证质量公司专门建立了安全质检部, 负责公司质量考核, 建立了健全的品质考核制度。（三）交接期问管理项目实施阶段包括从进场的开始一直到服务结束为止,项目交接期间工作是整个项目的关键

2、点和难点。必须加班加点增派人员、增派作业车辆将原来的的 面 貌 焕 然 一 新 。 将打造成花园式的城县。给居民一个美丽、干净舒服的工作、生活环境。（四）加强日常管理所有工作交接完成后, 步入正常日常管理, 我公司在此项目上采用智能化管理模式和体系,进行企业 化的管理。即: 以班组责任制的划分责任区域管理模式;以强调稽核、督査为手段的考核体系;辅以创新的企业管理手段。以下是总公司及项目部日常管理工作流程:1、规章制度上墙制定员工行为规范及岗位职责、业主投诉处理流程、突发事件处理流程等公司内部规章制度上墙, 设置内部工作质量考核部门, 配置环卫工作检査用车, 确保项目的顺利实施。2、人员管理执行

3、按照招标文件的要求配齐足够的清扫保洁人 员, 实行定岗定人管理, 严格按照交接班管理制度。严格按照我公司的各项员工管理规章制度和各岗位的 岗位职责进行分层管理,同时每月也不定期派遣管理人员对不达标的项目向总经理提出合理化建议并及时通知责任人整改落实。4、考勤管理我公司将参照城区 现有的市场保洁考動制度,并结合我公司的员工管理规章制度,形成一套切实可行的员工管理方案实现在各保洁区域员工的考勤管理, 不但可以杜绝代考勤问题以及上下交接班空岗问题; 也能使各班组长详细了解各个小组的环卫工人是否在其负责作业的街道作业。5、加强作业车辆管理对所有市场保洁作业车辆统一安装 GPS,严格按作业标准和甲方的作业时间及线路等要求进行实时监控。6、定期质量检査及具体内容负农贸市场清扫保洁垃圾收集清运等工作。农贸市场清扫保洁、垃圾收集、清运是否达保洁考核办法的检査考评标准, 洁是否到位,即:辖区与辖区交界区是否到位,工人与 工人交界区是否到位。设立有专业负责安全检査和质量检査独立考核的安全质检部,同时要求公司高级管理人员必须每天带队对 各服务区域进行检査,各一级班组长下班前要例行以 本班组服务区域内容进行全面检査, 发现问题及时改正解决。检査分为定期检査和不定期检査; 按时间可分为日检

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