企业管理制度管理办法规定全套参考范本

1、企业管理制度精选目录第一篇 人事管理A、组织及职掌公司章程公司组织规程工作职掌员工职位等级制定办法 B、人事甄选制度人事规划程序图人员增补申请办法新进人员甄选办法新进人员报到须知员工守则专业技术人员聘雇办法临时人员聘雇办法 C、出勤管理制度员工出勤管理办法员工请假管理办法员工打卡管理规定员工免打卡管理规定因公外出管理办法因内外出差管理办法节假日值班管理办法加班管理办法 D、薪资与奖金管理办法薪资管理办法程序图薪资管理办法各项津贴核发办法全勤奖金核发办法绩效奖金核发办法生产奖金核发办法研发奖金核发办法营业人员奖金核发办法服务人员奖金核发办法年终奖金核发办法 E、绩效考核及晋升奖惩制度目标管理推行

2、制度员工绩效考核管理办法员工晋升管理办法员工奖惩办法F、员工福利制度婚丧喜庆福利给付办法员工申购公司产品办法员工重大伤病补助办法员工保险实施办法员工活动实施办法G、教育训练实施制度 工作教导循环图教育训练实施办法新进员工教育训练办法在职训练实施办法国外受训管理办法教育训练成果评价办法H、离职资遣制度员工离职办法员工资遣办法员工离职工作移交办法第二篇 行政事务管理A、出入厂管理制度人员进出管理办法车辆进出管理办法物品进出管理办法B、文书管理制度文件编号管理办法收发文件管理办法内外公文签呈处理办法国内外传真收发管理办法档案管理办法图书管理办法行事纪要管理办法公司互联网使用管理办法C、事务管理制度文

3、具用品管理办法印章管理办法车辆管理办法电话管理办法宿舍管理办法食堂管理办法公司电脑使用管理办法财产管理办法门卫管理办法会客管理办法来宾参观接待办法安全防范办法会议管理办法制服管理办法第三篇 财务会计管理A、财务管理制度基础财务部门岗位职责财务事务处理准则 B、资金预算管理制度预算程序图预算编制办法资金预算作业细则 C、资金运用管理制度资金结算方式员工借款管理办法费用开支核定标准办法出纳作业处理办法费用审核办法应收账款及应收票据管理办法应收账款之对账单管理办法应付账款管理办法问题账款处理办法D、其他财务事务管理财务稽核办法内部财务控制办法财务盘点办法财产盘点作业办法会计档案管理办法第四篇 营销业

4、务管理A、营销业务处理制度内销业务处理办法外销业务处理办法产品价格制定与管理货款结算回收办法应收款的评估与改善办法订货受理办法交货检验配送办法产品企划与广告宣传办法 B、营销市场调查市场调查处理办法订单情报处理办法竞争对手调查实施要点 C、营销通路管理制度经销点设立审核办法客户名单处理办法经销点奖金办法经销点信用担保办法 D、营销人员管理制度营销人员管理办法营销人员考核办法营销人员士气调查管理办法营销人员激励办法拜访作业管理办法拜访作业计划查核细则营业工作日报表审核须知 E、售后管理售后服务管理办法客户抱怨处理办法客户保养办法客户提案意见处理办法客户满意度调查办法不良客户处理办法第五篇 生产管

5、理 A、生产管理组织 生产管理系统和各部门的关系生产部门组织办法生产部门职掌生产作业管理办法 B、新产品开发管理制度 新产品开发程序图新产品可行性分析管理办法产品设计管理办法新产品试制与鉴定管理办法新产品开发周期管理办法新产品评审管理办法新产品量产导入管理办法 C、生产技术管理制度技术资料管理办法技术变更申请办法技术变更管理办法标准工时管理办法零件确认管理办法样品需求管理办法工艺流程与作业标准管理办法D、生产计划管理制度 订货生产流程产能与负荷分析实施办法产销协调实施办法中日程生产计划实施办法细部生产计划制定办法生产进度控制办法生产计划变更管理办法生产异常管理办法 E、设备工装管理制度机器设备

6、管理办法机器设备维修保养实施办法模具管理办法工装夹具管理办法 F、安全生产管理制度设备安全操作规定消防安全管理规定安全防范与救护规定工业安全评比规定安全生产责任制第六篇 物料管理 A、物料控制管理制度 物料订单订购流程图物料编号原则产品用料明细表实施办法物料需求计划物料请购作业规定物料电脑化管理办法 B、仓库管理制度仓库定置管理规定物料入库管理规定物料领发管理规定物料仓储管理规定物料调拨管理规定呆料物料处理规定仓库盘点办法仓库安全管理规定 C、半成品、产成品管理半成品管理规定成品管理规定不良品、报废品管理办法退货品、滞成品处理规定制程中材料管理规定第七篇 采购管理 A、供应商管理制度 供应商管

7、理流程图供应商开发供应商调查供应商评鉴供应商管理 B、采购管理制度 采购流程图采购计划与预算采购方式订购采购流程采购价格管理采购品质管理采购交期管理采购付款方式委外加工管理办法采购绩效评估办法第八篇 品质管理 A、品质检验制度品质抽样办法进料检验规定制程管制规定最终检验规定出货检验规定 B、品质控制制度品质管理职责客户提供物料控制产品标识与可追溯性控制检验、测量和试验设备控制不合格品控制品质记录控制品质成本分析办法品管会议制度 C、品质保证制度品质检验规范制定办法订单评审办法供应商、协力厂商辅导首件检验制度品质试验制度品质异常处理办法客户抱怨、退货处理办法品质稽核制度品质训练规定品管人员任用规

8、定 D、全员参与活动5S推行制度QCC活动实施办法改善提案制度TQM的推行办法第一篇 人事管理 A、组织及职掌 B、人事甄选制度 C、出勤管理制度 D、薪资与奖金管理制度 E、绩效考核及晋升奖惩制度 F、员工福利制度 G、教育训练实施制度 H、离职资遣制度 A、组织及职掌（公司章程） 1、总则 根据中华人员共和国公司法及有关法律、法令和条例规定。于年月申请在中国全额投资设立有限公司（下简称公司），特订本 公司章程公司的投资者为：外文名称为：公司法定地址：公司为有限责任公司，投资者对本企业的责任以认缴的注册资本为限。公司为中国企业法人，受中国法律管辖和保护，其一切活动必须遵守中国法律、 法令和有

9、关规定。 2、宗旨、经营范围公司宗旨公司经营范围公司规模公司产品向国外销售，其比例占有百分之 。 公司自行在国内外市场销售其产品，如需要也可委托其他有条件之公司代为销售。公 司对自行生产的品质量负责。 3、投资总额和注册资本公司的投资总额为：公司的注册资本为：公司投资者认缴的注册酱包括以下内容：（厂房 万；机械设备： 万；流动资 金 万；其他 万）。公司应在完成投资后一个月内聘请在中国注册的会计师验资，出具验资报告。公司在经营期限内不得减少注册资本数额。公司注册资本的增加、转让或以其他方式处置，应由董事会研究决定后报原审 批机构批准，并向原登记机构输变更手续。公司任何个人不得以任何形式侵吞、转

10、移、占有公司资金和财产。 4、组织机构公司设董事会，董事会为公司最高权力机构，决定公司的一切重大事项。公司董事由投资者委派。首届董事会由下列人员组成：其他董事为董事长，董事任期为四年，经投资者继续委派，可以连任。 董事长是企业的法宝代表，董事长不能履行职责时，应授权副副董事长或其他董事代表履行其职责。公司董事会例会每年至少召开一次。经三分之一以上的董事提议，可以召开临时董事会议。董事会会议由董事长召集并主持，董事长缺席由董事长指定一名董事主持。董事长因故不能出席董事会，可以书面委托代理人出席董事会，董事会决议法 定人数必须为全体董事的三分之二，不够三分之二人数时，所通过决议无效。公司投资额的增

11、加、转让和与其他企业合并、章程更改或提前终止经营或其他 认为需要的事项，应由董事会通过。董事会每次会议须作详细的书面记录，并由全体出席董事签字，代理出席时，由代理人签字。董事会会议记录文字使用中文。董事会记录材料由公司存档、管理 5、经营管理机构公司衽董事会领导下的总经理负责制，公司设总经理一人，副总经理X人，负责公司的生产和经营管理工作。 公司正副总经理由董事会聘任，解聘时亦同；董事长、董事经聘请可以兼任公司总经理及其他高级职务；正副总经理任期四年，经董事聘请，可以连任。总经理直接对董事会负责，执行董事会的各项决定，组织公司日常生产、技术 和经营管理工作，副总经理协助总经理工作。总经理、副总

12、经理不得兼任其他经济组织的总经理或副总经理或其他职务。总经理、副总经理应维护公司正常经营之权益，不得参与者有损公司利益的商 业行为。公司得根据企业需要设立总工程师、会计师和审计师各一人，由董事会聘请。总工程师、总会计师、审计师由总经理领导并各负其职责。以上人员如有营私舞弊或严重失职行为，可随时解聘。如触犯刑事法律的，要依法追究刑事责任。 6、财务会计、税务公司的财务会计按中华人民共和国有关法律、法令和财务制度规定办理。公司会计年度采用日历年制，自一月一日起至十二月三十一日止为一个会计年度。公司的一切凭证、账簿、报表，无用中文书写。公司采用人民币为记账位币，人民币同其他货币折算，按实际发生之日中

13、华人 民共和国国家外汇管理局公布的外汇计算。公司在中国人民银行或中国人民银行同意的其他银行开立人民币及外币账户。公司采用国际通用的权责发生制和借贷记账法记账。公司财务会计账册上应记载如下主要内容：（公司所有的资金收入、支出数量；公司所有的物资出售及购入情况；公司注册资金资产及负债情况；公司投资资金的缴纳时间、增加及转让情况；董事会认为其他应记载的事项）。公司财务部门应在每一个会计年度头三个月编制上一个会计年度的资产负债 表、损益表、现金流量表，经审计师审核签字后，提交董事会通过。公司财务部门应根据中华人民共和国的有关管理条例和制度，定期按时向政府 有关管理部门报关财务报表、年度资产负债表、损益

14、表等。公司经营、财务管理应接受政府主管部门、工商、海关等机构的监督，并提供方便。公司依中华人民共和国的有关条例规定，缴纳各项税金。公司的一切外汇事宜，按照中华人民共和国外汇管理暂行条例和有关规定 办理，公司应自行解决外汇平衡问题。 7、利润分配公司从缴纳所得税后的利润中撮储备基金，企业发展基金和职工奖励及福利基金。撮比例和使用由董事会决定，公司从净利提取上述三项基金后为可供分配利润，由投资者按投资比例或有关协议分配。公司上一个会计年度之亏损未弥补前不得分配使用利润。投资者从企业分得的利润，可按外汇管理条例汇往国外。 8、职工公司职工的招收、招聘、辞职、工资、福利、劳动保险、劳动保护、劳动纪律

15、等事宜，按照劳动法有关规定办法办理。公司所有职工，经当地劳动管理部门同意，由公司公开招聘，通过面试，择优 录用。公司有权根据公司的规章制度对坭的职工给予警告、记过、降薪的处分，情节 严重的可予以开除，并报劳动管理部门备案。公司与每个职工签订劳动合同，有关职工的工资待遇、福利、奖惩、劳动保护 和劳动保险等事项根据国家有关规定和公司的具体情况在劳动合同中具体规 定。公司职工有权按照中华人民共和国工会法的规定建立工会组织，开展活动， 公司为工会活动提供方便。 9、保险公司的各项保险均在中国人民保险公司投保，投保险种、保险价值、保期等按照中国人民保险公司的规定由董事会决定。 10、期限、终止、清算公司

16、经营期限为年，自工商营业执照发放之日起算。公司经营期满需要延长，应经董事会会议作出决议，在期满前一百八十天内向 原审批机构提交书面申请经批准后方能延长并应向原登记机构办理变更手续。公司发生下列情况，可提前终止经营：（公司发生严重亏损，无力继续经营；因自然灾害，战争等不可抗力造成严重损失，无法继续经营；公司未达到经营目的，又无发展前途）。公司经营期满或提前终止经营时，董事会提出清算程序原则，对公司财产进行 清算，并及时公告。在清算结束后，应向审批机构提出报告，并向原登记机构注销登记手续，缴销营业执照。 A、组织及职掌（公司组织规程） 1、总则 制定目的为完成企业经营目标，依据分工合作组织原理，就

17、经营过程中所涉及的工作分 设相关机构经营执行。赋予各经营单位特定权限，使其能各司其掌，发挥职务范围内之专长，相互合 作无间。促使本公司各单位之工作及业务推行顺畅。 适用范围本公司之组织，除本公司章程另有规定外，悉依照本规程所规范的体制加以管理。 权责单位管理部负责本规程制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本规程制定、修改、废止之核准。 管理单位 总经理室为本规程之管理单位。 名词定义建制（最高经营阶层领导之下的公司营运单位组织架构）建制外人员（本公司组织部门编制外的人员）建制单位 管理原则本公司为有效经营，并达成企业经营目标，经董事会同意采用投资与经营分离 之管理政策。本公司经营上之管理组织

18、属总经理建制。本公司于总经理建制下，得依业务性质划分如下： (A)总经理之下视实际需要各设部(厂、室),分别负责处理该部（厂、室）业务。 (B)部（厂、室）之下视实际需要各设课，分别负责处理该课业务。(C)课之下视实际需要各设组，分别负责处理该组业务。 总经理 编制 本公司设总经理一人，可加设副总经理数名协助之。 任免总经理由董事长提名，经董事会以过半数之董事出席及出席董事过半数之同意 任免之。副总经理由总经理提名，经董事长同意任免之。 职权总经理承董事长之命综理本公司全盘业务，领导公司各单位机能之推展。副总经理协助总经理分管公司全盘业务，并于总经理请假或公出时代理其职务 部（厂、室）总经理之

19、下视实际需要，各设部（厂、室）负责有关业务。 编制各部（厂、室）设经理（厂长、主任）一人；必要时得加设副经理（副厂长、副主任）数人协助之。 任免各部（厂、室）经理（厂长、主任）由总经理提名，经董事长同意任免之。各部（厂、室）副经理（副厂长、副主任）由各该部（厂、室）经理（厂长、 主任）提名，呈报总经理承认任免之。 职权各部经理（厂长、主任）秉承总经理之命负责处理各该部（厂、室）之业务， 并考核属员之勤惰能劣，并呈报其升迁奖惩。各部副经理（副厂长、副主任）辅助该部经理（厂长、主任）处理该部（厂、 室）业务，并于该部经理（厂长、主任）请假或公出时代理其职务。 课各部（厂、室）之下可视实际需要，各设

20、课分别办事。 编制各课设课长一人，必要时得加设副副长一人协助之。 任免各课课长由经理(厂长、主任)提名，呈报总经理承认任免之。各课副课长由各课课长提名，经由经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认 任免之。 职权各课课长承主管部（厂、室）经理（厂长、主任）之指示负责各该课之业务， 督导属员办事，并考核属员及呈报其奖惩。各课副课长协助各课课长处理该课之业务，并于该课课长请假或公出时，代理 其职务。 组各课之下得视实际需要，各设组分别办事。 编制 各组设组长一人，必要时得加设副组长一人协助之。 任免各组组长由课长提名，经由经理（厂长、主任）同意，呈报总经理承认任免之。各组副组长由各组组长提名，经课长

21、、经理（厂长、主任）同意，呈报总经理 承认任免之。 职权各组组长承主管课长之指示负责该组之业务，督导属员办事，并考核属员及呈 报其奖惩。各组副组长协助组长处理该项组之业务，并于该组组长请假或公出时代理其职 务。 职员工本公司各部（厂、室）、课、组各设员工若干名。所需人员由各单位主管依实际需要层呈签请总经理核定之。 编制外人员 编制 本公司得依实际需要聘请各种顾问及特约人员若干名。 职务各种顾问及特约人员依其专门知识或专门技术提供意见，并备咨询。 A、组织及职掌（工作职掌） 1、总则 制定目的本细则依据公司组织规程第#条之规定订定之。交本公司课以上单位组织内之工作职掌予以具体化、明确化、细分化，

22、促使本 公司内各单位的职掌业务推行顺畅。 适用范围凡隶属本公司组织内之各单位的工作职掌，均依照规范的体制管理。但本公司公司章程与公司组织规程另有规定时，从其规定。 权责单位管理部负责本规章制定、修改、废止之起草工作总经理负责本规章制定、修改、废止之核准。 管理单位总经理室为本规程之管理单位。 2、总经理 职掌 总经理承董事长之命执行董事会之决议,综理本公司一切事务,副总经理、协理协助之 管辖单位 总经理建制下设总经理室及企划、管理、财务、研发、制造、业务等六部，分别负责该部、室的业务。 3、总经理室 工作职掌企业经营环境分析与策略之研拟。长期、中期、短期经营发展计划之研拟。预算制度之规划与修订

23、事项。整体经营计划之汇编与调整。部门计划之研拟汇编等事项。全公司经营目标之研拟事项。经营分析报告事项。多角化经营之分析研拟。转投资计划之分析研拟。增资计划之分析研拟。新厂筹建之总体规划。经营管理情报之汇集与提供事项。管理会计制度之规划与修订事项。成本会计制度之规划与修订事项。利润计划之分析研拟。费用控制规划与执行事项。成本之估算与审核及降低成本方法之研拟。财务改善计划之研拟。内部稽核与内部控制之研拟。经营绩效之分析。其他有关整体经营管理及总经理交办之事项。 4、企划部 管辖单位企划部下设规划课、广告课分掌其业务。 规划课工作职掌拟订产品销售、生产、存货之计划。分析产销状况并作出销售预测。汇集整

24、理市场情报并加以分析研判。汇集整理竞争厂商之产销及市场活动策略并加以分析。价格及行销通路策略之拟定。新产品开发及旧产品变换之可行性研究。产品别利润组合计划、分析、拟订。营业相关办法拟订、修改、审核。其他专案规划及交办事项。 广告课工作职掌商品广告定位、广告策略之拟订及执行。竞争厂商之广告策略、广告量、广告表现、促销信息、媒体选择等分析研究及 对策。年度广告计划之拟订、执行与控制。广告预算之拟订、执行与控制。广告媒体及广告代理商之选择。广告效果之分析、对策、改进。广告内容、方案设计制作、媒体选择执行等之掌控。其他有关广告宣传及交办事项。其他专案规划及变办事项。 5、管理部 管辖单位管理部下设总务

25、课、人事课、电脑课分掌其业务。 管辖单位工作职掌总务计划之拟订、实施及总务经费预算之编拟及执行。一般文书之收发、呈阅及档案之管理。建筑营修事项及不动产之管理事项之办理。事务设备及办公生产器具之购置、管理。文具用品、图书、杂志等采购、管理。捐赠、招待及有关对外公共关系事项。有关公司涉及民事、刑事等法律案件之处理，及商标、专利权、著作权之法律 事项之处理。股东及董监事有关事务之处理。公司环境卫生及安全之管理。伙食管理。车辆管理。交通管理。宿舍管理。 人事课工作职掌人员之考选、任聘、到职、奖惩、升迁、福利、离职、退休等应办事项之审查 办理。人员编制之拟订、执行、修正。职工劳动合同的签订、解除事宜之办

26、理。职工保证书之征言、对保、保管。职工名册之编订及人事出勤资料之建立、分析、保管。职工到（离）职手续之办理。薪资及其他人事费用预算之编拟、执行。人事命令发布及人事有关记录之建档管理。职工社会保险、医疗保险等保险之办理及有关质疑之解释。有关职工差、假、勤事项之输及薪津之核计发放。有关职工教育训练之计划、督导、执行。有关职工福利及职工劳动争议事宜之办理。人员发展之规划。 电脑课工作职掌电脑系统规划、设计、分析。企业电脑化之教育训练。企业电脑化之成本绩效分析。电脑系统硬件特性及其操作问题之解决。电脑系统软件运作之一致性、完整性规划。软件系统规划设计及程式撰写。企业电脑资讯资料之正确性及维护作业。企业

27、电脑化应用之推进。 6、财务课 管辖单位财务部下设财务课、会计课、成本课分掌其业务。 财务课工作职掌中短期财务奖金运作之规划、分析、调度。财务报表及财务预算之编制。对金融机构之存款、取款、贷款等有关手续之接洽、处理。公司现金、票据、有价证券等之保管及现金、票据等收支业务之处理。审核有关收、支单据及其收、付款作业。各项职工奖金、津贴或零用金等之请领作业。一般贷款之催收及员工借支之收款。有关财务运作之明细账记载。其他有关财务及交办事项。 会计课工作职掌会计制度之拟订与执行，预算案之编制、分析。编制各项会计及决算报表并呈报。一般传票之编制及其有关凭证之整理。一般总账、明细账之会计事项登录。有关会计报

28、表、文件及账册等之保管。增值税、营业税、所得税等各项税收工作之申报办理。其他有关会计及交办事项。 成本课工作职掌成本会计制度之规划及执行。各种实际成本之核计、分析与控制。各种标准成本建立并分析其差异。损益平衡点分析及对策呈报。有关成本之传票、凭证、账册等的编制及整理。有关成本之各种报表的编制、分析。有关成本预算之追加删减作业。其他有关成本及交办事项。 7、研发部 管辖单位研发部下设计划课、设计课分掌其业务。 成本课工作职掌新产品推出之企划、分析、评估等计划研拟，产品更新计划之研拟、评估。新产品使用之便利性、安全性、维护性检讨。有关产品之经济情报、市场活动、消费倾向等的资料整理、分析、研判。产品

29、利润计划及开发成本等研判、分析、预估。竞争厂商的产品有关计划之情报汇集、整理、分析。市场接受性之分析、判断与修正。整体设计概念与方针之拟定。国内外技术资料之汇集保管。其他有关商品化、生产化的可行性确认及变办事项。 设计课工作职掌产品新型、新式样之研究、设计。新材料及材料新用途之研究。外观、造型之检讨与修正。产品设计样品试作。手制样品试作检讨与修正（Working Sample）。工程样品试作检讨与修正（Engineer Sample）。技术标准之移转。旧产品之问题点检讨与修正设计。其他有关设计事务及临时交办事项。 8、制造部 管辖单位制造部下设生管课、仓储课（资材课）、采购课、品管课、生产课、

30、生技课、厂务课分掌其业务。 生管课工作职掌协调生产负荷与产能之平衡。生产计划之拟订、执行与控制。生产进度之安排、控制及差异分析。人员配置、机器配置之设定及编制。月别、季别等之材料需求计划。制造令、加工令、修理令之填发。制造工时成本之控制与分析。外包营运之安排及管理。其他有关生产计划及交办事项。 物料课工作职掌物料仓储计划之研拟及管理。成品仓储计划之研拟及管理。暂收料区之规划及管理。在制品物料之发、退料处理。半成品、成品出货之有关程序及运输处理。材料、在制品、半成品、成品之领发业务及账务登录、库存报表编制及其分析。不良品、呆废品之处理。其他有关仓储管理及交办事项。 采购课工作职掌物料采购计划、供

31、应方式、材料预算之拟定与执行。资材之采购、报价、估价等应办手续。请购单、订购单、进货验收单、退料单之编制处理。材料供应商之开发及协力厂商之调查、管理、指导及交货之督促。进料品质、数量之异常及欠料之对策处理。材料供应商或协力厂商之付款审查、整理。资材的市场行情调查、动态资料汇集。其他有关资材采购及交办事项。 品管课工作职掌有关品管教育训练、品质活动之计划及执行。品质资料之汇整、分析、对策处理及合理化、标准化推动。品管（进料品管、制程品管、成品品管、品质保证）作业方法、方式的拟定与 执行。线上品质变异之处理。客户抱怨品质之会同处理。外包品质之管理、信赖度试验。对内、对外有关品管之联系。品质改善及全

32、员参与活动之推行。 生产课工作职掌依照生产计划配合完成产品之生产。各生产线人员之编制、调配与管理。生产途径中异常之反应及临时处置。生产设备、机器、仪器、工具之保管及保养。所属人员在职训练及管理。配合推动品质管制、工作时间、程序布置方法、效率之改进及研究。有关生产资料之编制、分析、报告。人员积极性之调动。 生技课工作职掌生产技术、效率之分析、研究、改善。配合产量之新材料及新产品的技术认定与技术接收。原物料、半成品、成品等检验标准之认定。生产设备、机器、仪器等维护、保养及检验计划。治工具设计、制程设计与生产效率评估。标准工时、异常工时等之订定及分析。生产技术研究改良及技术有关之品质异常对策。编制有

33、关生产流程、作业指导说明、产品技术、产品构成零组件等资料。外包协力厂商技术指导与其资料汇整。其他有关生产技术与交办事项。 厂务课工作职掌代办理工厂人员有关之人事作业。代办理工厂人员有关之总务作业。代办理工厂有关之财会作业。工厂安全警卫及门禁之管理。工厂环境卫生及消防措施之维护管理。工厂工作服、事务用品及其他需用物品等之采购管理。工厂下脚品之处理。 9、业务部 管辖单位 业务部下设业管课、内销课、外销课、外贸课、服务课分掌其业务。 业管课工作职掌同业产品市场情况之调查报告。有关产销情况之分析及销售预测事项。价格政策、销路政策及广告政策等之研拟推行。订单调度、产品之调拨及沟通作业事项。销货会计账务

34、及问题账之处理。业务人员之评价、训练及管理事项。营业成果之统计、分析。其他有关所属业务管理或计划事项及交办事项。 内销课工作职掌国内客户之产品推销及促进活动。内销营业计划及预算之编制、执行。客户之开发、调查、联系。业务情形之报告与报表编制。市场营业情报之汇整呈报。货款之收缴及催收。每日营业情形之报告与有关报表之编制。客户抱怨之处理、汇整与分析报告。销售促进活动之配合事项管理。其他有关所属业务范围之销售事项及交办事项。 外销课工作职掌国外直接客户之产品推销及促进活动。外销营业计划及预算之编制、执行。客户之开发、调查、联系。业务情形之报告与报表编制。货款之收缴及催收。每日营业情形之报告与有关报表之

35、编制。客户抱怨之处理、汇整与分析报告。销售促进活动之配合事项管理。其他有关所属业务范围之销售事项及临时交办事项。 外贸课工作职掌国内贸易商等产品推销及促进活动。外贸营业计划及预算之编制、执行。客户之开发、调查、联系。业务情形之报告与报表编制。货款之收缴及催收。每日营业情形之报告与有关报表之编制。客户抱怨之处理、汇整与分析报告。销售促进活动之配合事项管理。其他有关所属业务范围之销售事项及交办事项。 服务课工作职掌各项产品之售后保养服务。产品用户服务之调查报告。编制服务日报表。服务器材及零件之管理。服务费收入会计账务之处理。辅导经销商之服务技术。协助品管单位汇集品质情报。售前之客户产品使用培训。

36、10、公司组织架构图 公司组织架构图总总 经 理总 经 理 室管 理 部总务课人事课电脑课财务课财 务 部会计课成本课制 造 部企 划 部总务课电脑课业 务 部业营课服务课外贸课内销课外销课研 发 部计划课设计课生管课物料课采购课品管课生产课生技课厂务课一 组二 组三 组A 组织及职掌(员工职位等级制定办法)1、总则 制定目的将本公司职工之职位等级予以制度化、明细化。使本公司人事管理之组织建立有所遵循。 适用范围 凡本公司职工，其职位之归等阶，均依照本办法所规范的体制管理。 权责单位人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本办法制定、修改、废止之核准工作。 名词定义职等（本公司将

37、组织系统内之职工区分为五个职等，所谓“职等”可概称其为 职务等级）。职阶（本公司将组织系统内之每职等再分为两个职阶，共计区分十个职阶）。本职位（本公司将组织系统内之职位区分为技术体系及管理体系，亦即每职阶 均有其技术本职位或管理本职位）。本职位（最高）主管：本办法所谓之本职位主管，系指适用该职阶之本职位职 工，所能担任之最高主管职务。2、等阶规定 等阶区分 本公司职工区分为五个职等，每职等再分两个职阶，共计区分为十个职阶。一等一阶技术本职位称呼：作业员 管理本职位称呼：临时雇员。本职位最高主管为：副班长。一等二阶技术本职位称呼：高级作业员 管理本职位称呼：正雇员。本职位最高主管为：正班长。二等

38、一阶技术本职位称呼：助理技术员 管理本职位称呼：助理办事员。本职位最高主管为：副组长。二等二阶技术本职位称呼：技术员 管理本职位称呼：办事员。本职位最高主管为：正组长。三等一阶技术本职位称呼：助理工程师 管理本职位称呼：助理管理师。本职位最高主管为：副课长。三等二阶技术本职位称呼：工程师 管理本职位称呼：管理师。本职位最高主管为：正课长。四等一阶技术本职位称呼：高级工程师 管理本职位称呼：高级管理师。本职位最高主管为：副经理。四等二阶技术本职位称呼：总工程师 管理本职位称呼：总管理师。本职位最高主管为：正经理。五等一阶技术、管理本职位称呼：副监督 本职位最高主管为：副总经理五等二阶技术、管理本

39、职位称呼：总监督 本职位最高主管为：总经理注：本公司职工归等阶方式区分为新进职工及在职职工。 归等阶区分本公司职工归等阶方式区分为新进职工及在职职工。 新进职工新进职工之归等阶，系依组织系统编制之需求为原则，依各单位提出之增补人员申请单上之增补人员等阶要求办理甄选，甄选通过之新进职工即依该原甄选需求之等阶来划分其任职后之等阶。增补新进职工归等阶时，除三职等以上由总经理或董事长亲自聘任外，余二职等以下之归等阶，相关单位应注意审核下列限制事项，以避免造成全公司单位间之新旧职工归等阶差异，影响职工士气。一等一阶学历初中，经历不限，五十岁以下。专业知识由各单位视编需求自行限制要求之。一等二阶学历初中，

40、经历不限，五十岁以下。专业知识由各单位视编需求自行限制要求之。二等一阶学历高中，相关经历三年以上，五十岁以下。专业知识由各单位视编需求自行限制要求之。二等二阶学历高中以上，相关经历一年以上，三十岁以下。专业知识由各单位视编需求自行限制要求之。三等一阶学历专科以上，相关经历六年以上，四十五岁以下。专业知识由各单位视编需求自行限制要求之。三等二阶学历专科以上，相关经历六年以上，四十岁以下。专业知识由各单位视编需求自行限制要求之。 在职职工在职职工之归等阶,系依组织系统编制之需求为原则,并依职工晋升管理办法的要求办理晋升，晋升通过之职工即依法晋升之等阶来划分其等阶。晋升职工归等阶时，除三职等以上由总

41、经理或董事长亲自晋升聘任外，余二职等以下之晋阶归等阶，相关单位应注意审核下列限制事项，以上避免造成全公司单位间之晋升等阶差异，影响职工士气。同一职等之晋阶（同等之一阶晋升二阶）；职工符合职工晋升管理办法之 晋升规定时，可由部门主管提报，转人事部审核无误后，呈总经理承认晋升之。不同职等之晋阶（不同等阶晋升高一等一阶）；职工符合职工晋升管理办法 之晋升规定时，由部门主管提报。 注意事项三职等以上新进职工之归等阶，呈请总经理或董事长核定聘任之。申请停薪留职之职工于返回复职时，原则上依其停职前之职等阶归等阶。已办妥离职手续之职工再次返回本公司工作时，按新进职工归等阶办理，其离 职前之职等阶仅作为参考。

42、人力控制人力预算/标准招 聘 训 练 改进生产力 组织重整人力计划预测不与过剩外部供给分析内部供给分析现有资源计划预测供给供 给需 求经营计划组织计划人力控制人力预算/标准招 聘 训 练 改进生产力 组织重整人力计划预测不与过剩外部供给分析内部供给分析现有资源计划预测供给供 给需 求经营计划组织计划活动预测预测需求分 析人力利用率B 人事甄选制度（人员增补申请办法）1、总则 制定目的 为了使本公司人力资源维持稳定，并满足业务增长所需的人才，强化提升人员素质，特 制定此办法。 适用范围 凡本公司内人员增补之申请，均依照本办法执行。 权责单位人事课负责本办法制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本

43、办法制定、修改、废止之核准。2、增补规定 增补申请时机现职人员离职，其主管之业务没有人员接管。业务增加使工作量加大，现有人力不足。增加新工种，现有企业内缺乏此工种人才或不足时。因应未来业务扩展，提早储备人才。 增补申请流程用人单位需增补人员时，应先填制人员增补申请单并经主管签核。将主管签核之申请单转交人事课查核。 增补渠道 内部推荐如本公司员工、员工亲友、协力厂商的引荐。 人力市场 如参加人才交流会、人才招聘会等。 媒体广告如在报刊杂志、电视上刊登招聘启示。 审查人事课接到人员增补申请单后，应依公司编制、人员运用状况，评估是否 需要增补，在申请单上注明意见。人事课呈相关主管审批。 核准（依职等

44、分类）课长以下（不含课长）人员，由分管之副总经理核准。课长以上（含课长）人员，呈总经理核准。3、注意原则 增产未必须增员业务增加时应优先考虑是否可在时间使用、提高效率等手法上下工夫。 因事设，避免因人设事健全组织架构，依照组织分掌及岗位规范选用适当人选，做到适才适所。 定期定量而非随心所欲做好人力资源预估工作，拟定需求计划，定期定量办理。4、附件（人员增补申请单）人员增补申请单日期：申请单位部 课增补职等级等 级职 称需求日期需求名额 人需求原因需 求 条 件性 别：婚 姻：年 龄：学 历：学习专业：工作年限：工作经验：语 言：其 他：增 补 人 员 工 作 内 容人事意见 总经理： 管理部：

45、 人事课： 申请人：B、人事甄选制度（新进人员甄选办法）1、总则 制定目的 为建立公平公正的人力资源甄选制度，保证公司能选得优秀人才，以利于公司发展，特 制定本办法。 适用范围 公司各部门甄选新进人员时，依本办法执行。 权责人事课负责本办法制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本办法制定、修改、废止之核准。2、甄选办法 甄选程序 依核准的人员增补申请单，确定招聘的职位与人数。 依本公司的任用标准，确定职位的工作分析及任用条件。 确定招聘方式刊登招聘广告：依用人单位人员增补申请单的条件，在报刊杂志、人才市 场上刊登招聘广告。互联网：依人员增补申请单的条件，在人才网上查找所需人才资源。人才市场：如

46、召开人才交流会、人才招聘会等。大专院校。 信息发布 资格审核人事课负责初审应聘者自填履历表、工作经历学历证书、身份证复印件等。用人单位初审合格者，审核通过后矬人事部。由人事部发给面试通知书，说明时间、地点、或用电话通知时间、地点。 面试 种类类 别初 试项 目1面试详见下述2笔试专业笔试心智能力测试性格测试3考试上机台操作上电脑操作上车驾驶 面试权责职 位初 试复 试核 定基层员工人事部+用人单位主管人事部+用人单位主管用人单位主管初阶干部人事部+用人单位主管副总经理+人事部主管副总经理中阶干部人事部+用人单位主管总经理+人事部主管总经理 面试内容向应聘者介绍公司及应聘工作项目。了解应聘者：了

47、解应聘者主要工作经历（是否对本公司公司兴趣）、专长等；了解应聘者工作能力、意愿及目标；了解应聘者相貌仪容、待人接物、反应能力等。 将初试结果，记录在面试评价表上。 复试合格者，人事部应于3日内发出通知书办理报到。3、注意原则面试时力求公正客观。无论录用与否，对应聘人员资料均应建档备用。4、附件相关图示招聘程序图预估人力需求决定招募方式内 招预估人力需求决定招募方式内 招外外 聘 媒体 人才市场 校园转正试 用报 到录用通知笔 试专业考试面 试应 聘通知考试目标人选初步甄选发布讯息招募方法目标人选决 定初步甄选候选人招 聘推 转正试 用报 到录用通知笔 试专业考试面 试应 聘通知考试目标人选初步

48、甄选发布讯息招募方法目标人选决 定初步甄选候选人招 聘推 荐升迁渠道停止试用 NG停止试用 GO 面试通知书先生/小姐：感谢您应聘本公司 职位。您的学识，经历给我们留下了良好的印象，为了彼此进一步的了解，请您于 年 月 日 时至 来参加： 面试 笔试专业考试请您携带如下的证件： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 如您时间不方便，请您事先以电话与 先生/小姐联系，联系电话：祝 成功！ 公司 人事部敬启 年 月 日面试评价表面试评价项目评价1仪表、仪容、精神极佳 佳 一般 差 极差2谈吐、领悟、应对极佳 佳 一般 差 极差3表现、态度极佳 佳 一般 差 极差4理念极佳 佳 一般 差 极差5专业能

49、力极强 强 一般 差 极差6计划能力极强 强 一般 差 极差7组织能力极强 强 一般 差 极差8责任感极佳 佳 一般 差 极差9配合协调性极佳 佳 一般 差 极差10外语能力（ 文）极佳 佳 一般 差 极差综合评价： 试用 考虑 不考虑到 面试人 日 期上述所列的评价项目，可根据企业不同的要求修订或追加。录用通知书先生/小姐：您应聘本公司 职，经考试及面试合格，恭喜您成为本公司的一员。请您于 年 月 日 时携带下列证件及物品准时到本公司报到1.身份证2.毕业证书3.学位证书4.职称资格证书5.暂住证6.审检证7.务工证8.体检表9.二寸半身照片 张依本公司规定，新进员工试用期为 个月，试用合格

50、后转为正式员工。祝您在本公司工作愉快！ 公司 人事部敬启 年 月 日B、人事甄选制度（新进人员报到须知）1、总则. 制定目的 为体现公司关爱员工的宗旨，协助公司新进人员更快更好地适应工作环境、进入工作状 态，特制定本须知。. 适用范围 公司各部门新进人员报到时，依本须知执行。. 权责单位人事部负责本须知制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本须知制定、修改、废止之核准。2、报到前工作人事部与相关用人单位确定职前培训、实习内容与试用期限。人事部通知报到时间、地点及准备事项。准备报到人员的办公场所。3、办理报到事项友善的欢迎。介绍组织与认识新同事。介绍工作环境（安排宿舍），发放办公用具（生活必需品

51、）。签订劳动合同（档案资料验收核对建档）。办理对保手续：担保人身份证原件、户籍资料、联系方式核对建档（担保人填 写职工保证书）。4、介绍职前训练内容说明公司政策与法规。公布员工守则。岗位培训。指导工作。了解并帮助达成其他需求。5、注意事项对新报到人员应亲切地接待。分发至用人单位后应介绍认识周边同事。报到后之训练，依本公司新进员工培训办法实施。B、人事甄选制度（员工守则）1、总则. 制定目的 为使本公司员工更好地遵守公司管理制度，特制定此守则，以便执行。. 适用范围 凡经本公司所录用的所有员工（含临时工），均须遵守本守则。. 权责单位管理部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本守则制

52、定、修改、废止之核准。由人事部门印制成册，公司所有员工每人一册。2、员工守则. 仪容仪表规定 基本仪容仪表规定员工上班必须着装清洁，朴素大方，不得有脏污（特殊工作人员如设备维修人 员进行维修工作时除外）。男员工不得穿背心、短裤，上衣扣子不得解开超过两个，女员工不是穿着过于 裸露的衣服。若有规定工作服，必须着工作服上班（工厂另行补充规定）。不得穿拖鞋上班，鞋应干净。男员工不得留长发，头发长度以保持不盖耳部和不触衣领为准，男女员工上班 均将头发梳理整齐。所有员工不得留长指甲，且须保持整洁。. 基本行为举目规定上班应保持以下基本要求：1）形象；仪容端庄、热情大方。2）谈吐；温文有 礼、简捷明快。同事

53、、工友遇到困难时，任何员工均有责任及义务帮助解决困难提供必要支援。外出办事的工作人员，进入办事机构办公室前，应先检查自身仪容仪表，并适 度敲门，待主人允许后方可进入，进入后应先使用礼貌用语。办公室工作人员在电话铃响三声之内应接听；接打电话，应语调平缓，声音柔和适度；不得大喊大叫，影响他人工作，也不可无精打采，影响公司形象； 使用电话应长适短说，禁止电话聊天。热诚接待宾客，使用礼貌语言，守时守信，不卑不亢，不做有损国格、公司形 象或人格的事。禁止随地吐痰，乱丢垃圾；生产车间、仓库及其他禁烟区域严禁吸烟。维持良好的公共秩序，文明用餐。每天工作完毕后，自觉进行岗位区域及设备的清洁、保养工作，自觉搞好

54、车间 卫生工作。使用卫生间后应随手冲洗。爱护公物，力求节约，养成人离开前随手关灯、电风扇、空调、水龙头等习惯。所有员工应自觉维护和发展公司形象，不得有任何有损公司形象的行为或言辞所有员工应互敬互爱，和谐相处。不损人利己，不讥讽挖苦，不窥探他人隐私，不对他人进行人身攻击，不以工 作之外事情议论他人。严禁拉帮结伙，滥用权力。严禁打架斗殴。严禁聚众赌博。住宿人员应遵守集体宿舍公约。. 工作纪律规定 基本行为举止规定上班时必须将工作证正确佩戴于左胸前。外出时，须按有关规定办理手续（无论公务还是私事）。上下班须打卡，不得托人或代人打卡，不得仿造出勤卡，不得虚打加班卡，打 卡时须按秩序排队。携带公司物品外

55、出时须办理规定手续，发生丢失损害时照价赔偿。禁止带领公司以外非办事人员进入公司或宿舍留宿，不准将小孩带入车间或办 公室。以上规定，门卫应严格要求，公司所有员工应积极配合。 工作纪律规定上班时不得吃东西、聊天、喧哗、追逐嬉戏、打瞌睡、吃零食、看小说。不得处理与工作无关的私事。不得看与工作无关的书籍。未经允许，不得在工作场所自放音乐或听“随身听”。工作时间禁止私人会客；工作会客应在会客厅或指定场所。工作时间不得喝酒。离开工作岗位时段防止干扰他人。必须尽忠职守，服从指挥安排，对上级工作安排有争议时须以首选服从为前提 及，但可事后提出意见。会议途中，尊重主持人或发言人，不随意插话、抢话，有事先举物或以

56、纸条传 递。自觉维护工作环境卫生，各种物品摆放整齐。非指定操作者，不得操作各种设备、仪器；指定操作者须依照操作规程操作特 别注意安全。下级应尊重上级，上级应关心下级，各种工作报告须依照管理层次逐级呈报，不得越级，当个人意见未获采纳前，应严格执行公司规定或上级指令，不得因个人意见阻挠组织运作。工作岗位服从上司安排，执行生产、工作任务时不得畏难借故回避或互相推诿， 遇临时紧急任务，虽非工作时间内，经通知后应立即到场处理。下班前应关好门窗水电，将工作环境整理整齐清楚。严守公司机密，未经总经理许可并办理登记手续，公司档案文件资料不得让公 司以外人员借阅；不得泄露公司各项计划、议程、决定等。不得利用公物

57、制作或唆使他人制作私人物品。不得利用职权行贪污、受贿、行贿及其他损害公司利益的事情；不得以公司名言招摇撞骗；不得以公司公代关系，从事与集团公司无关的事务；不得利用公司客户资源或商情资料或本公司名言销售非本公司的产品或从事其他买卖。未经公司书面同意，不得兼职或经营其他副业，更不得为自己或他人从事与本 公司相同或类似之事业。工作态度应端正负责，事先计划周详，事中尽责尽力，事后不断发送不可阳奉 阴违，敷衍搪塞。爱护企业的生产、安全、环保、绿化等公共设施设备，严禁损坏或采摘树木花 果。 保密制度员工个人或近亲不得经营或投资与公司有关的事业不得兼任公司以外任何职 务。严守公司机密，公司未实话的经营战略、

58、经营方向、经营规划、经营项目及经 营决策不得泄露。公司财务报表、预算报告、统计报表、人事档案、工资性及劳务性收入资料、 内部合同、协议、意向书及可行性报告、重要会议记录不得泄露。公司的档案或资料，未经总经理或主管特别授权时，不得携带离开公司。本公司员工离开公司后，不得用公司的技术秘密（包括公司经营及特有的专利）为他人或自己服务。B、人事甄选制度（专业技术人员聘雇办法）1、总则. 制定目的 确保本公司商业机密，维护本公司应有权益，将本公司专业技术人员聘雇予以规范化。. 适用范围 本公司内专业技术人员之聘雇，依本办法执行。. 权责单位人事部负责本守则制定、修改、废止之起草工作。总经理负责本守则制定

59、、修改、废止之核准. 名词定义本办法所称“专技人员”，指研发或资讯等部门聘用，对本公司产品生产研发 技术具有专门技能者。本办法所称“专业机密”为：1）专业技术人员在任职期间，不论是否与职务有关，所创作、开发、收集、取得、知悉的与公司有关的专用电脑程序、产品规格、流程图、制程、设计、模型、模具、构图、构想、概念或发现等专门技术；2）不论是否为本公司所自行开发，或已完成及须再修改，或已完成及须再修改，或已标示“机密”或可申请专利专有技术等一切商业上、技术上或生站秘密，及专技人员依约或法令对第三人负有保密责任之第三人商业机密。2、聘雇规定. 申请流程研发或资讯部门拟聘专技人员（对本公司产品技术具有专

60、门知能者）时，应先 填制人员增补申请单并经主管核准，转交人事部查核。人事部接申请单后，评估该申请单位用人计划是否得当，并在申请单上签写意 见，呈相关主管审核。中级职称以下专技人员，由总经理签署执行；中级职称以上专技人员，经总经 理核决后由董事长签署执行。. 人员来源（依照新进人员甄选办法）. 专技人员协议书本公司专技人员聘雇除依本公司相关办法处理外，另须签订商业保密智慧财产权权益协议书（参见附件），经确保本公司商业机密。3、附商业保密智慧财产产权权益协议书商业保密智慧财产权权益协议书协议人 (专技人员)以下简称甲方协议人 (公司)以下简称乙方甲方同意为乙方服务并本着诚信原则同意:保守商业机密及