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文档简介
1、【融享荟会员平台】补考测试复制您的姓名: 填空题 *_您的员工号: 填空题 *_您所在的区域: 单选题 *东北黑吉东北辽宁华北1华北2西北华东华南1华南2华南3华中西南其他您所在的部门: 单选题 *北区销售部南区销售部区域拓展部销售企划部销售支持部销售培训部经销商关系管理其他一 融享荟会员平台中对客户注册是否有限制?(分值6分) 单选题 *A. 只有单店经销商的成交后客户可注册B. KAM经销商的任何客户均可注册C. 全部经销商的合同成交客户可注册D. 经销商内潜在客户或老客户的任何人均可注册(正确答案)二 融享荟会员平台哪些品牌的客户可以绑定合同并获得积分?(分值6分) 单选题 *A. 一汽
2、丰田新车及二手车B. 广汽丰田新车及二手车C. 雷克萨斯新车及二手车D. 丰田金融或丰田租赁合同客户均可绑定合同(正确答案)三 融享荟会员平台是否对客户所购买的金融或租赁产品类型有限制,以下说法正确的是?(分值6分) 单选题 *A. 所有产品均有积分B. 所有员工产品(包括TFS、厂家、经销商)、公牌客户均不发放积分;(正确答案)C. 员工产品再购任何产品均有积分D. 促销产品中0息产品无积分四 客户可获得的总贷款积分计算公式是?(分值6分) 单选题 *A. 贷款金额*0.8%*10(正确答案)B. 车价*0.8%*10C. 车价*0.8%*10*30%D. 车价*0.8%*10*70%/还款
3、周期五 关于融享荟会员平台兑换礼品,以下说法正确的是?(分值6分) 单选题 *A. 常规礼品、特殊礼品根据不同级别分别限制兑换次数(正确答案)B. 部分特殊礼品有限制C. 常规礼品无限制D. 以上说法均正确六 关于融享荟会员平台中哪类客户可享受更高比例分值的积分?(分值6分) 单选题 *A. 老客户再购新车后(正确答案)B. 潜在客户C. 一单合同的客户D. 未注册客户七 关于融享荟会员平台老客户再购合同的说法正确的是?(分值6分) 单选题 *A 老客户可进行一次再购1.5倍积分B 老客户再购合同享受1.2倍积分(正确答案)C 老客户不可进行租赁产品合同积分D 厂家员工老客户可享受积分八 关于
4、融享荟会员平台是TFS独有的积分政策,以下说法正确的是?(分值7分) *A. 客户购车后,既可享受厂家赠送的积分,也可享受TFS“融享荟”积分(正确答案)B. 融享荟老客户提前还款再购新车,可申请享受免除还款免违约金的服务(有条件)(正确答案)C. 逾期客户在逾期30天内,补齐月还款后,当月还款积分照常发放。(正确答案)D. 逾期超过30天及以上,将取消当月还款积分发放,补齐当月还款后,后续月份积分根据还款状态发放。(正确答案)E. 其它金融公司产品合同可以在“融享荟“平台进行积分九 融享荟会员平台是对销售端有利的营销工具,以下说法正确的是?(分值7分) *A. 融享荟不能告知客户,因为没有直
5、接给予客户积分B. 融享荟是一种营销工具,客户可享受TFS给予的直接积分回馈(正确答案)C. 融享荟可以使用销售员工个人帐号进行转介绍(正确答案)D. 融享荟转介绍是有固定单数限制(正确答案)十 客户可以怎样快速获得大量积分?(分值7分) *A. 完善个人信息和购车意向(正确答案)B. 绑定金融/租赁合同(正确答案)C. 邀请好友注册和购车(正确答案)D. 再购或换购新车(正确答案)十一 可以从哪里进入到“融享荟”会员积分平台?(分值7分) *A 官方微信菜单中的“尊享服务”(正确答案)B 我的金融门户中的“融享荟”(正确答案)C 微信小程序搜索“融享荟会员”(正确答案)D 朋友分享的转介绍二维码(正确答案)十二 积分可在“融享荟”会员积分平台兑换哪些东西?(分值6分) *A. 维修保养和经销店店内消费抵扣券(正确答案)B. 实用小家电和品质红酒(正确答案)C. 雷克萨斯原厂精品(正确答案)D. 通往月球的机票E. 加油和加电卡(正确答案)十三 如何利用融享荟转介绍撬动中游摇摆店经销商市占率? (分值8分) 填空题_十四 如何与经销商销售人员沟
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