2022年六月份学习心得体会

1、第5页共5页2022年六月份学习心得体会_月_日、_日，集团职工大学聘请文彬教授给我们讲了新常态下的企业赢在商业模式创新廖维教授给我们讲了中层管理干部综合管理能力提升的精彩演讲，通过此次学习，二位教授的精彩讲解使我们的思路更加清晰，对当前某些问题的看法有了更正确的认识。我们的知识面扩大的好多。_月_日由文彬教授主进了新常态下的企业赢在商业模式创新的演讲，首先提出_好的公司走向衰败，关键是商业模式没有创新，我们无法左右变革，我们只能走在变革的前面，相对于商业模式而言，高技术反倒是次要的。在经营企业的过程中，商业模式比高技术更重要，因为前者是企业能够立足的先要条件。说明商业模式创新的重要性。我们必

2、须认识到当前的时代正在变化，信息化时代来临，商品供大于求的时代来临。个性化的需求日益增多，产品没有变只是渠道变了，好多厂家利用互联网实现网上销售。所以管理大师德鲁克说“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”，商业模式的定义：为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务体系达成持续赢利目标的整体解决方案。成功商业模式的核心原则：客户价值最大化原则、持续赢利原则、资源整合原则、融资有效性原则、_管理高效率原则、创新原则、风险控制原则。而商业模式“客户价值最大化”是否实现的衡量标准：为消

3、费者提供更多的价值、降低消费者的使用代价、为消费者提供更好的价值、更快更方便地为消费者服务。现在把满足消费者的服务看作是一种商业模式的创新。虽然公司的核心业务是产品，但重点却是服务。商业模式的九大关键因素，通过学习我们可以了解并掌握其中的要素，深入理解商业模式。1、客户细分定位，分为业务定位、市场定位、产品和服务定位。2、洞悉客户价值主张，深刻理解产品或服务定位。3、了解渠道通路，分销渠道的建设思路。4、客户关系，客户关系的动机驱动。包括客户获收、客户维系、提升销售额等。5、设计盈利模式，传统盈利模式往往是企业提供什么产品和服务，就针对这钟产品和服务向客户收费。而现代企业的盈利模式变化很大，往

4、往提供的产品和服务不收费，吸引来的顾客产生的价值由其它利益相关者支付。6、关键资源能力，一是企业拥有的资源，不可购买和复制，二是企业拥有的能力，配置、开发、使用和保护资源的能力。7、关键业务。8、重要合作。9、成本结构。通过学习了解商业模式，市场是不断发展变化的，我们要立足当前，放眼长远，学习创新的商业模式，为企业服务。用新的观点，新的思维来理解并应用创新商业模式。_月_日，由廖维教授讲了中层管理干部综合管理能力提升讲座。首先管理者具备四种基本素质：第一：领导者要有追随者。第二、领导能力不是体现在个人的名望上，而是体现在工作的成果上。第三、领导者是典型公众人物，他应该以身作则；第四。领导并非地

5、位、_头衔和金钱，而是责任。管理角色认识。2、沟通管理，我们要横向沟通，解决跨部门沟通的方法各思路有哪些：(1)整体观念，换位思考(2)共同目标、共赢价值。(3)知彼解已，风格调整。分析型、控制型、和平型、表现型。尊重他人差异，和谐团队。(4)双赢、和谐人际：损己利人、利人利己、损人不利己、损人利己。构通的三个基本动作：听倾听、说说话、问提问。和下属绩效沟通的技巧。(1)维护自尊、加强自信，内容要具体、态度要诚恳，要实事求是。(2)仔细聆听，善意回应，阐述事实和感受，表示理解和认可。(3)激发思考，鼓励参与，用问题来激发思维，帮助他人找出改进的方法。(4)_观点，传情达理，表达心情，共建信任。

6、坦诚_担忧和疑虑。(5)给予支持，鼓励承担。3、做好目标管理：目标来源问题、目标具体化问题、目标与激励问题。如何设定目标：(1)smart原则，目标必须是明确的、有时间的、可行动的、可接受的、可测量的。(2)四个“一”原则：一个数字、一个百分比、一个增减量、一个时限。4、做好下属培养：管理者一个重要职责就是培养人：选拔人、培养人、要求人、激励人、评价人。企业中人才的培养_%是上级的责任。人才培养和提拔_%来自课堂外的学习。我们要随进随地随事培养下属。5、人员任用和激励。新常态下人才的激励方式。1、传统的货币性激励，工资、资金和红包等时间一般在三个月。员工离职的原因_%与直接领导有关系。2、我们

7、要有激励的样子，要有文化。我们要善于利用比自己优秀的人才。6、变革管理，从现在状态过渡到未来状态。新常态下企业而临的挑战，人中红利消失，企业迈向人力高成本时代，企业管理模式从粗放型向精细化管理演进，以质取胜、品牌经济成为新经济竟争常态。移动互联、新模式创新正在改变商业规则。我们要适应各种改革。通过这两天的学习，首先了解了创新的商业模式在企业中的核心地位，我们要运用好为企业多作贡献。2022年六月份学习心得体会（二）_月_日跟师出诊时学习到一病例，与大家_，并分析中医药治疗老年痴呆症。患者康丽云，女，_岁，因记忆力明显减退一年来诊。患者一年来自觉记忆力明显减退，并且爱忘事，生活中有焦虑和消极情绪

8、。神经系统查体：意识清楚，语言流利，无失语及构音障碍，记忆力、计算力减退，空间定向力障碍，额纹及鼻唇沟对称，伸舌居中，四肢肌力正常，肌张力正常，腱反射对称存在，无感觉障碍，无共济失调，巴氏征阴性。舌质淡，苔薄白，脉细弱。中医诊断：健忘-肾精不足西医诊断：老年痴呆症。处方以益气养血，补肾填精为主。处方5副中药口服，一周后复诊，患者症状未见好转，于上方再处5副。第三次来诊后，患者记忆力较前见好转。病例分析：老年痴呆症是以中老年病人出现不同程度的记忆力、语言表达能力、逻辑判断能力等认知功能下降，或伴随出现脾气暴躁、精神抑郁、紧张感等行为异常，甚至日常生活能力下降而需要他人照料为主要表现的病证。其病理

9、改变为大脑皮质萎缩，皮质神经减少，大脑皮质和海马中大量神经元纤维缠结和老年斑。该病是发生于老年期或老年前期的一种慢性退行性脑变性疾病。该病导致老年人生活质量下降，严重丧失生活自理能力。随着我国人口平均寿命的延长，老年人的增多，其发病人数亦相应增加。积极防治老年性痴呆已成为老年临床医学的一个重要课题。现代医学虽从神经病理学、生物化学、基因学、病毒学等方面对老年痴呆病进行了广泛的研究并取得了可喜的进展，但其病因和发病机制目前仍未完全明了。国内外仍缺乏有效的临床治疗药物及技术手段，采用中医药治疗具有一定的优势，也取得了一定成效，已成为国内外研究的重点。老年痴呆症属于中医学的“呆病”、“健忘”、“虚劳

10、”、“善忘”等范畴，中医学认为其病位在脑，与心肝脾肾功能失调关系密切。基本病机是髓减脑消，神机失用，脑髓空虚，气血不足致心神失养。多表现为本虚标实，以心肝脾肾虚为本，痰瘀内生，气血逆乱为标。中医学认为，“肾为先天之本”、“脑为髓海”，肾虚则脑髓不充，老年痴呆的治疗当以益肾健脑、填髓增智为主，兼以健脾益气、活血化瘀。按此治则，采用西洋参、鹿角胶、龟板胶、紫河车、天麻、全蝎等名贵中草药组方研制中成药，多具有填髓增智、健脑开窍之功效。可改善微循环，防止脑_缺血、萎缩，对各类老年性痴呆及小儿大脑发育不全，脑炎后遗症，难产等所致的智力低下、记忆力减退、言语迟缓、流涎、脑萎缩等症均有良好的疗效。一些现用中成药在抗痴呆方面的作用也引