装饰公司各部门绩效考核设计

1、装饰公司各部门绩效考核设计一、管理决策层（一）总经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.公司发展战略、经营计划制定与实施组织制定公司发展战略、年度经营计划并推动、监督执行年度经营计划完成率达到100%，年度发展战略目标实现率达到100%10董事会总经理办公室2.日常经营管理根据公司年度经营计划统筹安排及协调公司各部门的工作，确保企业经营目标的实现；组织召开公司各项重要会议年度经营计划完成率达到100%，利润达到 万元以上，成本费用控制在预算之内35董事会总经理办公室3.重大工程项目管理组织落实重大装饰工程项目的开展并监控其总体施工质量各装饰项目施工进展顺利，完成及时

2、率达到100%15董事会总经理办公室4.资源管理依据现代企业管理规范，全面管理、调配企业资源，负责审批营销管理、人力资源管理、作业流程管理、财务管理等决策和经营管理模式变革方案考核的财务与非财务指标评分在 分以上15董事会总经理办公室5.外部关系维护与管理做好对外公共关系的协调，拓展新的业务领域和客户20董事会总经理办公室6.管理团队建设指导本企业的人力资源开发与管理工作，负责中高层管理人员的聘任、培训、管理及考核，全面提升企业员工素质5董事会人力资源部（二）设计总监绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.参与制定经营计划、规章制度协助总经理制定公司中长期发展战略规划、

3、年度经营计划，负责设计领域的中长期规划；组织制定设计管理的相关制度，上报总经理审批通过后监督实施年度设计目标实现率达到100%，各项规章制度执行率达到100%5总经理分管部门2.重大工程设计方案管理组织重大装饰工程设计方案的勘察、设计和图纸绘制等相关工作并指导方案的实施客户对设计方案满意度评价在90 分以上40总经理分管部门3.装饰工程现场技术管理定期或不定期对装饰工程施工现场开展技术指导和监督，确保严格按照设计方案和设计图纸进行施工施工差错率控制在 %以下40总经理分管部门4.费用控制负责分管部门各项费用的审核、权限范围内的审批工作，控制各项费用支出费用控制在预算之内40总经理分管部门5.分

4、管部门管理负责分管部门间的工作协调和配合工作，知道分管部门和人员业务工作的开展，使其不断改进服务态度和工作质量；做好分管部门经理人员招聘、绩效考核和奖惩工作，不断调动其工作积极性5总经理行政人事部（三）工程总监绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.规章制度建设根据公司相关制度，组织制定工程管理相关制度，包括技术管理、材料管理、预结算管理、施工管理、工程监理等制度并监督实施各项规章制度执行率达到100%10总经理分管部门2.材料采购管理组织材料管理部进行供应商选择、供应商关系维护等工作；根据装饰项目的需要，知道采购工作的执行，控制采购费用的支出，确保采购任务的全面落实采

5、购任务及时完成率达到100%，质量合格率达到100%10总经理分管部门3.工程质量管理和安全管理对装饰工程施工的管理状况和安全状况进行监督检查；知道各分管部门不断改进工作流程，提高施工质量，提出安全管理措施，杜绝质量隐患和安全隐患的存在装饰工程检验合格率达到100%，重大安全事故发生率为020总经理分管部门4.重大施工事故处理及时组织分管部门调查事故原因、排除施工干扰，并采取相应的措施以防止事故再次发生，确保工作顺利进行，维护公司形象和信誉重大施工事故处理及时率达到100%10总经理分管部门5.重要工程竣工验收会同外部监理单位和内部相关部门对重要工程进行竣工验收，并及时指导有关部门处理竣工验收

6、中的相关问题5总经理分管部门6.成本控制按照公司年度费用预算，控制分管部门各项费用支出及工程项目施工成本，提高资金利用率30总经理分管部门7.分管部门内部管理指导、监督、检查分管部门的各项工作，提高各部门工作绩效；负责分管部门人员的招聘、培训、考核等工作10总经理行政人事部（四）营销总监绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.参与公司经营战略的制定协助总经理制定公司中长期发展战略规划及年度经营计划，负责装饰业务拓展的中长期规划和年度计划的编制，保证公司的可持续发展年度经营计划、目标的完成率达到100%10总经理总经理办公室2.规章制度建设根据公司相关制度，组织制定相关业

7、务制度，包括市场推广、品牌管理、客户服务、客户管理等；组织检查各项制度的贯彻落实情况各项规章制度的执行率达到100%10总经理总经理办公室3.业务拓展策略的制定与组织实施结合企业业务定位、施工能力等制定业务拓展策略及品牌推广策略并组织实施各项计划完成率达到 %以上20总经理分管部门4.业务拓展管理及时掌握目标市场的信息，进行市场动向、特点和发展趋势的分析，及时调整业务拓展策略和计划；对家装、公装业务部人员的工作进行及时指导；开发、维护与重要客户的关系年度实现营业收入 万元以上；重要客户的保有率达到 %30总经理分管部门5.合同管理根据合同管理制度，负责重大合同的接洽、谈判、审核和签署，并对重大

8、合同的执行情况进行监督，确保合同的全面执行10总经理分管部门6.品牌推广管理负责审核品牌推广活动的策划方案，并上报总经理审批；对宣传推广方案的实施过程进行指导与评估10总经理分管部门7.分管部门内部管理指导、监督、检查分管部门的各项工作，提高各部门工作绩效；负责分管部门人员的招聘、培训、考核等工作10总经理行政人事部及分管部门二、家装设计部（一）家装设计部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.规章制度、设计管理文件的建设制定装饰工程设计工作流程、工作标准及相关工作制度报相关领导审批后监督进行各项规章制度得到100%执行10设计总监家装设计部2.前沿设计信息管理组织

9、相关人员收集设计方面的前沿信息，为装修项目提供有创意的意见或方案领导满意度评价在 分以上10设计总监家装设计部3.大中型装饰项目的设计与实施根据客户需求，组织设计师进行装饰工程项目装饰方案设计及部分施工图的设计并协助实施装修设计方案符合客户要求，按图纸施工出错率为040设计总监家装设计部4.设计方案及图纸的审核对设计师已设计完成的装修方案和施工图纸进行审核图纸差错率在 %以下30设计总监家装设计部5.部门人员的管理负责下属人员的招聘、培训、考核等工作，最大限度地调动员工的工作积极性，以提高本部门工作绩效10设计总监家装设计部（二）家装设计师绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资

10、料来源1.前沿设计信息收集收集室内设计、家居装饰发展趋势等方面的前沿信息，为装修项目提供有创意的意见或方案领导满意度评价在 分以上10家装设计部经理家装设计部2.提供咨询为客户提供装饰主材及其他相关装饰知识的咨询客户满意度评价在90分以上30家装设计部经理家装设计部3.家居装饰方案及部分施工图的设计负责与客户洽谈，根据客户需求提出家居装饰方案及部分施工图的设计装饰方案符合客户要求，图纸差错率在 %以下40家装设计部经理家装设计部4.协助施工跟进装饰工程项目的设计进度和质量，解决设计过程中的图纸问题；负责现场交底，协助施工队完成于设计图纸一致的施工工作施工问题解决及时率达到100%20家装设计部

11、经理施工管理部（三）绘图员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.施工图的绘制根据家装设计师锁设计的家居装饰方案，完成部分施工图的绘制图纸绘制出错率为060家装设计部经理家装设计部2.配合报价配合家装设计师完成平面设计、家居装饰工程方案报价等工作工作配合度高，领导满意度评价在 分以上30家装设计部经理家装设计部3.部门设计文件的归档与管理负责各种设计图纸及其他相关文件的归档管理文件无丢失、损毁现象，完整率达到100%10家装设计部经理家装设计部三、公装设计部（一）公装设计部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.部门规章制度管理制定公装装饰设

12、计工作流程、工作标准及其相关工作制度报相关领导审批后监督执行各项规章制度得到100%执行10设计总监公装设计部2.设计信息管理组织人员收集公装设计、装饰方面的前沿信息，为装饰工程项目提供有创意的意见或方案领导满意度评价在 分以上10设计总监公装设计部3.参与投标工作根据公司总体投标方案，组织人员进行公装项目设计方案的编制及各类图纸的设计，并配合业务部进行投标说明领导满意度评价在 分以上30设计总监公装设计部4.公装项目设计方案及图纸的审核根据客户要求，对已设计完成的公装项目装饰方案、设计图纸进行审核，提出修改意见并最后审定方案、图纸符合客户要求；图纸出错率为040设计总监公装设计部5.部门人员

13、管理负责下属人员的招聘、培训、考核等工作，最大限度地调动员工的工作积极性，提高本部门工作绩效部门人员综合考核评分在 分以上10设计总监行政人事部（二）公装设计师绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.图纸设计了解客户的设计要求和意图，根据客户要求进行装饰方案及施工图的设计装饰方案符合客户要求，按图纸施工出错率为040公装设计部经理公装设计部2.装饰过程中的施工指导负责指导装饰施工部门的工人，保证按图纸施工；监督施工进度和工程质量，协调施工过程中发生的问题并予以解决技术指导及时，施工现场问题解决及时率达到100%20公装设计部经理公装设计部3.参与投标项目装饰方案、图纸的

14、设计根据公司总体投标方案，进行公装投标项目设计方案的编制及部分图纸的设计，同事配合业务部进行投标说明领导满意度评价在 分以上40公装设计部经理公装设计部四、工程技术部（一）工程技术部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.施工方案设计与施工图纸审核组织相关人员进行装饰工程项目施工图纸及其他相关文件的设计，并对设计图纸进行审核与验收按图纸施工出差错率为035工程总监工程技术部2.施工技术指导负责在装饰施工过程中合理、及时地处理施工现场的各类技术问题，定期对施工现场进行技术指导技术问题解决率达到 %，施工质量合格率为100%35工程总监工程技术部3.参与装饰工程招、投标

15、管理参与招、投标文件的编制、投标单位现场踏勘及答疑等部门协作满意度评价在90分以上10工程总监工程技术部4.工程技术资料管理组织制定工程技术标准、工作流程等及其管理制度并监督执行，监督各类工程技术资料、文件的建档、管理下属员工考核平均分数达到 分以上，部门培训计划完成率达到 %以上10工程总监工程技术部5.部门内部管理负责下属人员的招聘、培训、考核等工作，最大限度地调动员工的工作积极性，提高本部门工作绩效下属员工考核平均分数达到 分以上，部门培训计划完成率达到 %以上10工程总监人力资源部（二）给排水工程师绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.装饰工程给排水施工图纸审

16、核根据装饰工程项目的具体情况及装饰设计方案，组织人员制定给排水施工图纸，并进行审核，确保施工质量按图纸施工出差错率为040工程技术部经理工程技术部2.编制装饰工程给排水施工方案并组织实施编制装饰工程项目给排水施工方案并组织落实，对给排水工程的具体施工过程进行管理、协调，对施工质量进行监督、检查给排水施工方案准确率达到100%，施工计划及时完成率达到100%40工程技术部经理工程技术部3.技术支持对给排水施工工人进行技术指导；对装饰工程的给排水项目进行技术分析；广泛收集各种相关技术资料，为装饰工程的给排水项目施工提供技术支持提供技术支持的及时率达到100%10工程技术部经理工程技术部4.协助进行

17、装饰工程验收配合工程监理部及其他相关部门对装饰工程的给排水项目进行验收验收合格率达到100%10工程技术部经理工程技术部（三）电气工程师绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.设计电气、电路施工图纸根据装饰工程项目的具体情况及装饰设计方案，组织人员制定电气、电路施工图纸，并进行审核，确保施工质量按图纸施工出差错率为0；图纸适用性高，设计的安全性强40工程技术部经理工程技术部2.电气工程施工管理编写装饰工程项目电气施工方案并组织实施，负责电气施工的质量、进度、安全、工程变更等的管理电气施工按计划完成率达到100%，电气工程验收合格率达到100%40工程技术部经理工程技术部

18、3.协助进行工程验收在装饰工程项目施工阶段及装饰工程结束后，参与电气设备及线路等的验收工作电气工程验收合格率达到100%，相关部门协作满意度评价在90分以上10工程技术部经理工程技术部4.技术指导与支持及时处理装饰工程项目电气施工过程中出现的各类问题，对施工人员给予技术指导；广泛收集各种相关电气技术资料，为电气施工提供技术支持问题解决及时率达到100%，资料全面、完整10工程技术部经理工程技术部（四）结构工程师绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.组织设计与审核施工图纸按照客户要求，组织人员设计装饰项目工程的土建、建筑改造施工图纸并审核按图纸施工出差错率为035工程技

19、术部经理工程技术部2.施工方案编写与施工过程管理负责编写装饰工程项目土建、建筑改造施工方案并组织落实，对具体施工的进度、质量、安全等进行管理、监督工程按计划完成及时率达到100%40工程技术部经理工程技术部3.技术指导及时对施工人员给予技术指导，处理施工过程中出现的各类问题问题的解决及时率达到100%，工程验收合格率达到100%15工程技术部经理工程技术部4.配合进行工程验收配合工程监理部及外部监理公司在施工过程的各个阶段的检查、验收，发现问题及时解决工程验收合格率达到100%；配合度高，工程验收工作按时完成率达到100%10工程技术部经理工程技术部五、材料管理部（一）材料管理部经理绩效考核考

20、核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制采购计划及预算根据公司的装饰工程项目进度计划及库存情况，组织编制项目采购计划及预算并分解执行，保证物资、设备的及时供应计划编制及时率达到100%10工程总监材料管理部2.采购管理根据项目采购计划，组织采购专员实施采购，保质保量地完成采购任务；直接参与重大采购活动，组织合同评审并在总经理的授权下签订采购合同采购计划完成率达到100%，采购材料物资合格率达到100%，采购成本控制在预算内40工程总监材料管理部3.仓储管理组织人员做好采购材料、设备的入库检查、登记，材料设备的领取、盘点、保管与维护等工作物资入库差错率为0；库存材料、设备等完好

21、率达到 %以上20工程总监材料管理部4.供应商管理组织对供应商的评审、日常管理等工作，保证物资供应的及时性与稳定性材料物资供应的及时率与稳定率达到 %以上20工程总监材料管理部5.部门内部管理组织编制工程材料、设备及其他相关物资采购制度和管理办法，报领导审批后监督执行；对本部门日常工作进行安排与管理，包括部门人员的招聘、培训、考核、工作任务的安排与指导等各项制度得到100%执行，部门员工考核综合得分达到 分10工程总监行政人事部（二）采购员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.采购信息的收集与整理根据装饰工程所需此阿狗材料、物资种类、特点等，对采购物资的市场信息进行收

22、集、调查，了解行情，以便在保证质量的前提下，争取最低的采购成本信息收集的及时性与有效性达到 %以上20材料管理部经理材料管理部2.采购执行根据采购计划，负责公司各项装饰工程所需的材料、设备等的采购工作，保证各项物资的质量和及时到位，不影响工程进度材料物资合格率达到 %以上，合同履约率达到 %以上，采购成本控制在预算之内60材料管理部经理材料管理部3.供应商管理与供应商就采购物资的价格、采购数量、交货期等问题进行沟通与协调；对供应商进行评价，对其信息、资信程度进行管理采购物资供应的及时率与稳定率、达到 %以上20材料管理部经理材料管理部（三）材料员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体

23、考核资料来源1.材料验收负责对装饰工程项目施工进场的材料的质量与数量进行验收，并填写收料记录，发现问题及时处理材料合格率达到 %以上；材料物资数量准确率达到 %以上30材料管理部经理材料管理部2.材料、设 备的日常管理负责材料的进场、调拨、竣工验收前的物资利用和余料处理等相关工作各项工作按时完成率达到100%40材料管理部经理材料管理部3.材料保管对进场材料进行保管、维护，随时检查使用情况，做好相应的账目记录，保证账实相符各项数据准确率达到100%30材料管理部经理材料管理部六、运输管理部（一）运输管理部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.运输管理制度建设根据公

24、司及交通运输安全法规等的规定，制定公司内部运输管理制度，确保运输安全；完善运输业务工作流程与标准，尽量节约运输成本制度严谨可行，有效执行率达到100%；年度恶性交通事故发生率为010工程总监运输管理部2.运输商选择根据公司自身的运输需求及材料特点，判断自身运输能力，对无力承担的任务，应广泛寻找、选择、确定合适的运输商，签订合同并监督、检查其运输情况，确保工程材料准时到达各项材料运输工作及时完成率达到100%10工程总监运输管理部3.运输路线规划根据各个装饰项目地点的不同，及时规划运输路线，使其路线最优，有效节约运输成本年度运输成本控制在 万元以内30工程总监运输管理部4.突发事件处理及时受理运

25、输过程中的突发事件报告，制定解决措施，并及时总结问题产生的原因，避免此类问题再次发生交通事故、突发事件及时处理及时率达到100%10工程总监运输管理部5.车辆管理检查、监督公司运输车辆的完好情况，对出现问题的运输车辆安排维修，保证运输车辆的正常使用公司车辆完好率达到100%；因车辆故障发生的交通事故为030工程总监运输管理部6、部门内部管理协调本部门各项工作，对部门内员工进行指导、考核、奖惩等工作，提高本部门员工的工作技能、积极性部门员工考核综合评分在 分以上10工程总监人力资源部（二）调度员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.运输组织根据确定的运输路线，进行材料、

26、物资的运输组织，保证材料的及时进场材料进场及时率达到100%；35运输管理部经理运输管理部2.运输车辆调度根据各项运输工作合理调配运输车辆，对临时发生的运输工作及时安排车辆，并对运输过程中的车辆进行追踪，掌握车辆的运营状况车辆使用率高，运输工作按时完成率达到100%35运输管理部经理运输管理部3.突发的异常情况处理对于突发的异常情况进行快速、及时的处理，避免公司发生重大损失；发生重大事故等情况须到现场并及时汇报，经领导指示后组织解决；及时总结问题出现的原因，避免同类问题的再次出现处理问题及时率达到100%10运输管理部经理运输管理部4.运输材料核对配合相关部门人员对待运输材料物资进行检查核对，

27、保证运输材料数量、质量、型号等的正确，若发现问题及时与有关人员沟通运输材料符合要求，各项数据准确率100%20运输管理部经理运输管理部七、预算结算部（一）预算结算部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.工程预算根据审定后的装饰施工图纸，组织对材料、人工、工期、其他各项费用等进行预算，并组织编制工程项目预算，上报工程总监审批最终大决算与预算成本差异控制在 %以内；项目预算完成及时率达到100%；30工程总监预算结算部2.工程结算组织工程施工、材料管理等部门进行工程竣工结算，并将工程项目结算送交财务管理部办理款项结算工程项目结算数据准确率达到 %以上20工程总监预算结

28、算部3.工程成本控制确认各装饰项目使用的工程劳务、材料使用定额、设备台班定额等，对其数量和价格进行检查与控制，有效降低工程成本工程成本降低率达到 %10工程总监预算结算部4.工程项目决算工程决算要根据装饰工程预算及实际施工情况，计算实际工程量，并进行材料价格等内容的核定工程项目决算误差率在 %以内20工程总监预算结算部5.参与招投标工作协助业务部参与装修工程项目的招、投标及工程发标等工作，做好与本部门职能相关的各项工作公司领导满意度评价在 分以上10工程总监预算结算部 6.部门内部管理部门日常工作的安排、任务的分配及监督；协调本部门人员完成各项工作目标部门员工年度考核平均得分达到 分以上10工

29、程总监行政人事部（二）预结算员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.信息收集根据各装饰工程项目情况，对相关建筑材料、设备等市场行情进行调查，收集相关信息资料并整理信息收集的及时率与准确率达到 %10预算结算部经理预算结算部2.工程概算在进行装饰工程项目可行性分析阶段，会同财务部及其他相关部门进行装饰工程项目造价估算，并进行成本分析与预测工程概算准确率达到 %20预算结算部经理预算结算部3.工程预算根据审定后的装饰施工图纸，协助部门经理编制各项装饰工程项目预算项目预算完成及时率达到100%30预算结算部经理预算结算部4.工程成本控制与分析根据装饰工程项目使用的劳务定额、

30、材料使用定额、设备台班定额，对结算工程数量和单价进行审核与控制工程成本的有效空置率在 %以上20预算结算部经理预算结算部5.工程项目结算根据工程现场进度，对每月上报的工程量统计表进行审核，并办理工程结算事宜结算手续办理及时率达到100%20预算结算部经理预算结算部 八、施工管理部（一）施工管理部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.制度建设根据公司的实际情况，组织建立并不断完善施工管理的各项制度，并监督实施各项制度得到 %执行15工程总监施工管理部2.施工项目的统筹安排负责对公司所有施工项目进行统筹安排，对各施工项目的人、财、物进行总调度、指挥，合理配置资源，降低

31、各项成本装饰施工计划按时完成率达到100%；施工成本控制在预算之内40工程总监施工管理部3.部门间的沟通与协调负责与业务部、设计部、材料管理部等相关部门沟通、协调，保证各装饰项目按时开工、顺利施工、按期交工各装饰项目施工按时完成率达到100%20工程总监施工管理部4.重大事故处理会同相关部门对装饰项目施工中发生的重大安全事故进行及时处理，将损失降到最低；对事故发生原因进行分析，并及时采取预防措施事故处理及时率达到100%10工程总监施工管理部5.部门内部管理负责部门人员的聘用与管理；对部门员工的业务技能、施工问题处理、工作态度等进行指导和培训，并实施考核部门员工综合考核平均得分在85分以上15

32、工程总监行政人事部 （二）经理助理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.施工人员安排与调配配合部门经理完成各装饰项目施工人员的安排、调配工作，保证各项目按时开工，顺利施工各装饰项目开工及时率达到100%30施工管理部经理施工管理部2.施工材料组织安排配合部门经理完成装饰施工材料的安排、调配工作；协调项目主管与材料管理部的沟通，保证各类材料的及时供应各类施工材料到位及时率达到100%30施工管理部经理施工管理部3.部门间的沟通与协调在部门经理的指导下，负责与业务部、设计部、材料管理部、工程技术部等部门就装饰项目进行沟通、协调，保证各装饰项目的顺利进行，提高工作绩效各装饰

33、项目施工按时完成率达到100%20施工管理部经理施工管理部4.协助客户办理开工许可证准备相关资料，协助客户办理开工许可证，以保证项目的顺利开工资料提供准确，开工许可证办理及时率达到 %10施工管理部经理施工管理部5.文件建档管理对于施工管理部经理办公往来的各类文件、资料进行整理、分类、建档，以备随时调阅文件、资料的完整率达到100%10施工管理部经理施工管理部（三）项目主管绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制装饰项目施工计划负责编制装饰项目施工计划、质量计划，制定安全施工和质量保证措施；分解计划目标，确定每日工作量，保证装饰施工计划的实施装饰项目施工计划执行率达

34、到100%10施工管理部经理施工管理部2.编制装饰项目的施工方案负责装饰项目施工方案的编制、管理；根据施工方案要求进行施工材料的选配及施工合格承包商的选择、确定等装饰工程项目按时开工率达到100%20施工管理部经理施工管理部3.装饰项目施工的统筹、安排负责装饰工程项目的人员、材料物资等的总调度、指挥；科学地进行人力、物力和机械设备的调配与供应，及时解决施工中出现的问题装饰工程项目按计划完成率达到100%；施工成本控制在预算内30施工管理部经理施工管理部4.施工过程管理施工前，负责所装修房屋的物品检查机接收；组织并管控好材料供应、施工进度、施工安全、施工质量、竣工验收、工程决算等各项工作装饰工程

35、质量合格率达到100%；施工按计划完成率达到100%；安全施工达到 天/年20施工管理部经理施工管理部5.项目沟通与决策负责与客户、监理方进行工程及其他方面的协商，确保装饰项目工程的顺利进行；对项目实施方案、认识任免惩罚、重大技术措施、设备采购方案、资源调配、进度计划安排等问题进行及时决策装饰工程项目进展顺利，问题解决及时率达到100%20施工管理部经理施工管理部（四）施工员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.协助制定项目施工计划协助项目主管制定装饰项目施工计划，并根据实际情况及时提出修正意见；编制工程材料、周转设备使用需求计划以及劳动力需求计划；具体组织实施各项计

36、划，确保计划的顺利实施施工计划可行，按计划施工完成率达到100%10项目主管施工管理部2.施工组织管理熟悉工程图纸，参与图纸会审交底工作，并严格按图纸组织设计及施工；对施工班组做好工期、质量、安全生产等方面的上岗交底工作；监督施工的工程质量；协调好各工种、各施工班组之间的相互配合、工作衔接；及时协调、组织材料、机械设备的进场与退场工作装饰工程施工进展顺利，配合默契，按计划完成及时率达到100%40项目主管施工管理部3.签发任务单以预算工程量为依据，认真填写施工任务单并签发各施工作业组；根据预算用工量严格控制施工进度，会同有关部门对各施工作业组进行考核任务单签发准确及时率达到100%20项目主管

37、施工管理部4.填写施工日记认真填写施工日记，做好各种施工资料的收集保管工作，及时办理工程杂项签证手续，提交有关人员施工记录准确，各项手续办理及时率达到100%20项目主管施工管理部5.竣工验收负责组织现场施工图的绘制、竣工图的制作工作；配合进行竣工验收工作；负责安排竣工后的垃圾清理、清洁工作装饰工程竣工验收合格率达到100%10项目主管施工管理部（五）资料员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制装饰施工相关技术资料收集、编制施工技术资料，随工程进度及时整理；编制、填写装饰工程项目的施工管理和竣工资料；及时做好隐蔽工程记录施工技术资料编制及时准确率达到100%30项

38、目主管施工管理部2.工程文件档案、技术图纸的管理按规定要求对装饰工程文件、技术图纸进行编目、建档；保管有关工程文件档案、技术图纸等文件资料工程文件、资料完整率达到100%30项目主管施工管理部3.施工往来信件与资料的收发工作在项目主管的领导下，负责本装饰工程项目的各种资料、文件、来往信件的收发工作，并负责与有关单位的业务联系函及新建的收发工作往来信件、业务函件、资料收发及时率达到100%20项目主管施工管理部4.技术、业务资料购买根据装饰施工项目的需要，有计划地购买有关技术、业务书籍、资料，提高施工人员的技术、业务能力领导与员工的满意度评价达到 分以上20项目主管施工管理部（六）安全员绩效考核

39、考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.施工安全管理制度的制定在项目主管的领导下，负责项目施工安全管理制度的制定；负责监督实施施工过程中的安全措施安全制度贯彻执行率达到100%5项目主管施工管理部2.施工人员安全教育与管理负责对新进场的人员进行安全、保卫教育；同各施工班组及个人签订安全纪律协议书；监督各施工班组的劳动保护、安全用品的正确使用安全教育及时，安全事故发生率为020项目主管施工管理部3.设施安全检查检查施工现场安全防护设备、地下管道、脚手架、机械设施、电气线路、仓储防水等是否符合安全规定和标准，若发现施工现场存在安全隐患，及时提出改进措施，督促实施并对改进后的设施进行

40、检查、验收安全隐患存在率为025项目主管施工管理部4.现场安全检查随时对施工现场进行安全监督、检查、指导，并做好安全检查记录；对不按安全规范施工的班组及个人进行安全教育、处罚，并及时责令整改安全事故发生率控制在 %以下25项目主管施工管理部5.编制安全生产报告正确编制施工现场的安全生产报告，对安全生产的情况进行分析，并提出整改意见安全生产报告编制及时率达到100%15项目主管施工管理部6.安全事故的记录与处理负责进行工伤事故的登记、统计和分析工作；协助项目主管、部门经理等对安全事故进行处理事故处理及时率达到100%10项目主管施工管理部（七）木工组组长绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考

41、核主体考核资料来源1.编制本组木工工作进度计划根据施工图纸和总体工作计划，编制本组木工的具体工作进度计划方案，编制木工具体施工图纸，进行技术交底，并组织实施木工工作进度计划合理，按时完成率达到100%10项目主管施工管理部2.木工作业组织管理负责木工工人的工作安排、调配、技术指导；负责木工工作质量、工期的控制；负责木工材料计划和用料控制，施工完成后材料的清点入库、退库等装饰项目木工作业质量合格率达到100%30项目主管施工管理部3.木工作业按照木工的工作规范要求进行木工的具体操作，并起到示范作用装饰项目中木工作业计划完成及时率达到100%30项目主管施工管理部4.木工作业竣工验收配合工程监理部

42、、客户对本组木工工作进行阶段性工作验收，安排木工对未通过验收的项目进行返工或重工；配合工程监理部、客户、第三方监理机构对所负责的木工作业进行竣工验收装饰项目中木工作业竣工验收合格率达到100%10项目主管施工管理部5.外部关系协调与客户、施工员、资料员、材料员、安全员以及相关部门人员进行沟通、协调，及时解决木工作业工程中出现的问题客户对木工作业的满意度评价在 分以上20项目主管施工管理部（八）瓦工组组长绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制本组瓦工工作进度计划根据施工图纸和总体工作计划，编制本组瓦工的具体工作进度计划，编制瓦工的具体施工图纸，进行技术交底，并组织实

43、施瓦工工作进度计划合理，完成及时率达到100%10项目主管施工管理部2.瓦工作业组织管理负责瓦工工人的工作安排、调配及技术指导、培训等；负责瓦工的工作质量、工期控制；负责瓦工材料计划和用料控制及施工完成后材料的清点入库、退库等装饰项目瓦工工作质量合格率达到100%30项目主管施工管理部3.瓦工作业按照瓦工的工作规范要求进行瓦工的具体操作，并起到示范作用装饰项目瓦工作业完成及时率达到100%30项目主管施工管理部4.瓦工工作竣工验收配合工程监理部、客户对本组瓦工工作进行阶段性工作验收，安排瓦工对未通过验收的项目进行返工或重工；配合工程监理部、客户、第三方监理机构对所负责的瓦工工作进行竣工验收装饰

44、项目中瓦工工种竣工验收合格率达到100%10项目主管施工管理部5.沟通与协调工作与客户、施工员、资料员、材料员、安全员以及相关部门人员进行沟通、协调，及时解决木工作业工程中出现的问题客户对瓦工作业的满意度评价在 分以上20项目主管施工管理部（九）水暖组组长绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制本组水暖工工作进度计划根据施工图纸和总体工作计划，编制本组水暖工的具体施工图纸，进行技术交底，并组织实施水暖工工作进度计划合理，完成及时率达到100%10项目主管施工管理部2.水暖作业组织管理根据施工图纸和总体工作计划，编制本组水暖工的具体工作进度计划，绘制水暖工具体施工图纸

45、，进行技术交底，并组织实施水暖工工作进度计划合理，完成及时率达到100%30项目主管施工管理部3.进行水暖工作业按照水暖工的工作规范要求进行水路、暖通工作的具体操作，并起到示范作用装饰项目水暖工工种施工计划完成及时率达到100%30项目主管施工管理部4.水暖工作业竣工验收配合工程监理部、客户对本组水暖工作业进行阶段性工作验收，对未通过验收的安排水暖工进行返工或重工；配合工程监理部、客户、第三方监理机构对所负责的水暖工作业进行竣工验收工作装饰项目中水暖工作业竣工验收合格率达到100%10项目主管施工管理部5.沟通与协调工作与客户、施工员、资料员、材料员、安全员以及相关部门人员进行沟通、协调，及时

46、解决木工作业工程中出现的问题沟通顺畅，客户对水暖工作业的满意度评价在90分以上20项目主管施工管理部（十）油漆组组长绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制本组油漆工工作进度计划根据施工图纸和总体工作计划，编制本组油漆工的具体工作进度计划，绘制油漆工具体施工图纸，进行技术交底，并组织实施油漆工工作进度计划合理，完成及时率达到100%10项目主管施工管理部2.油漆作业组织管理负责油漆工的工作质量、工期控制；负责油漆工的工作安排与施工管理工作；负责油漆工材料计划和用料控制，施工完成后安排材料的清点入库、退库等；负责对所属油漆工进行技术培训与指导装饰项目油漆工工作质量合格

47、率达到100%30项目主管施工管理部3.进行油漆工作业按照油漆工的工作规范要求进行油漆工的具体操作，并起到示范作用装饰项目油漆工工作质量合格率达到100%30项目主管施工管理部4.油漆工作业竣工验收配合工程监理部、客户对本组油漆工工作进行阶段性工作验收，安排油漆工对未通过验收的进行返工或重工；配合工程监理部、客户、第三方监理机构对所负责的油漆工工作进行竣工验收装饰项目中油漆工工作竣工验收合格率达到100%10项目主管施工管理部5.沟通与协调工作与客户、施工员、资料员、材料员、安全员以及相关部门人员进行沟通、协调，及时解决木工作业工程中出现的问题客户对油漆工作业的满意度评价在 分以上20项目主管

48、施工管理部（十一）电工组组长绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.编制装饰项目电工工作进度计划根据施工图纸和总体工作计划，编制本组电工的具体工作进度计划，绘制电工具体施工图纸，进行技术交底电工工作进度计划合理，完成率达到100%10项目主管施工管理部2.电工作业组织管理负责日常电工施工管理工作，包括电工工作质量、工期控制，电工材料计划和用料控制，施工完成后材料的清点入库、退库等电工作业质量合格率达到100%30项目主管施工管理部3.电工日常管理负责对所属电工进行技术培训与指导，并协助相关部门进行日常管理电工绩效考核评分在80分以上20项目主管施工管理部4.电工作业按照

49、电工的工作规范要求进行电工的具体操作，并起到示范作用装饰项目中电工工作计划完成及时率达到100%20项目主管施工管理部5.电工工作竣工验收配合工程监理部、客户对本组电工工作进行阶段性工作验收，安排电工对未通过验收的项目进行返工或重工；配合工程监理部、客户、第三方监理机构对所负责的电工工作进行竣工验收装饰项目中电工工种竣工验收合格率达到100%20项目主管施工管理部九、工程监理部（一）工程监理部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.工程监理计划与进度管理制定本部门工作计划，完善装饰施工过程规范，监控施工进度，确保施工项目按时、保质完成各项工作按进度全面完成率达到10

50、0%40工程总监工程监理部2.竣工验收、评定装饰工程竣工后组织验收，并对工程质量进行审核评定；配合第三方监理公司对工程质量进行审核评定装饰工程质量合格率达到100%30工程总监工程监理部3.编制工程监理报告对于装饰工程施工过程的监理工作进行分析总结，编制工程监理报告并交由上级审核工程监理报告编制及时，领导满意度达 分以上10工程总监工程监理部4.仪器设备管理监管监理仪器设备的使用情况，出现问题及时更换或安排修理，保证仪器设备的正常使用仪器设备完好率达到 %10工程总监工程监理部5.部门内部管理协调本部门各项工作，组织部门员工进行培训并对其进行考核，提高本部门员工的工作技能和能力部门员工考核综合

51、评分在 分以上20工程总监行政人事部（二）工程监理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.装饰施工过程检查与控制对装饰施工现场的工程质量、操作工艺、进度、施工现场安全情况等事项进行检查与控制，发现问题及时与相关部门进行沟通，防止事故发生事故发生率为0，工程按时完工率达到100%50工程监理部经理工程监理部2.突发事件问题处理对于施工过程中发生的突发事件、质量问题进行快速有效的处理问题处理及时率达到100%10工程监理部经理工程监理部3.工程验收负责实施施工阶段性验收和隐蔽工程验收工作，做好预验收工作，确保竣工验收一次合格工程返工率控制在 %以内30工程监理部经理工程监理

52、部4.信息记录管理收集记录监理信息并整理、保存施工过程中各相关信息数据施工信息资料完整率达到100%10工程监理部经理工程监理部十、家装业务部（一）家装业务部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.制定业务拓展计划及预算根据公司既定的业务拓展策略组织制定家装项目拓展计划及整体业务拓展费用预算并监督执行业务计划实现率达到 %10营销总监家装业务部2.业务拓展管理负责组织公司的业务拓展工作，指导、监督家装业务人员拓展计划的执行，将部门业务情况及时汇报相关领导，提出改进建议业务拓展计划完成率达到100%40营销总监家装业务部3.合同评审与管理组织相关部门人员对待签订的家装

53、合同进行评审，并检查合同履行情况，妥善处理合同纠纷合同履约率达到 %20营销总监家装业务部4.客户管理积极开拓客户渠道，努力维护与重要客户的关系，了解重要客户的真正需求；建立完备的客户档案，及时解答客户提出的问题，维护良好的客户关系客户满意度评价在 分以上20营销总监家装业务部5.部门内部管理协调本部门各项工作，组织员工培训并对其进行考核，提高本部门员工的工作技能和能力员工考核综合评分在 %以上10营销总监行政人事部（二）家装业务员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.信息收集通过各种渠道搜索、收集各类楼盘、房屋及单个目标居室的客户信息，了解客户需求，提高工作业绩信息

54、收集的及时性与有效性30家装业务部经理家装业务部2.进行客户洽谈与合同签订与目标客户进行洽谈，针对客户的需求进行报价、设计沟通等相关事项，及时与客户沟通协调，最终签订装饰合同业务拓展任务完成率达到100%40家装业务部经理家装业务部3.客户资料管理记录客户的相关资料，并对其进行整理存档管理，方便日后的客户跟进、业务交接和售后服务工作客户资料完整率达到100%10家装业务部经理家装业务部4.工程收款及时反映工程项目信息并在工程实施过程中按时收回工程款，进行对账、账务确认客户资料完整率达到100%20家装业务部经理家装业务部十一、公装业务部公装业务部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核

55、主体考核资料来源1.制定业务拓展计划及预算根据公司的业务定位、施工能力、运作模式等因素组织编制公装项目拓展计划及费用预算，报领导审批后监督执行业务拓展计划实现率达到100%10营销总监公装业务部2.公装项目拓展管理负责组织公装业务运作，指导并监督公装业务人员的业务拓展工作计划的执行，及时汇报部门业务情况；监理、维护与重要客户的关系，为成功合作提供保证年度公装业务拓展计划完成率达到100%40营销总监公装业务部3.投标管理参与公装项目的投标，在材料管理部、预算结算部等部门的配合下编写投标文件公装工程中标数量达到 个20营销总监公装业务部4.突发问题处理对于业务洽谈、公装施工过程中发生的突发事件进

56、行快速、有效的处理问题处理及时率达到100%10营销总监公装业务部5.公装合同评审参与装饰工程项目的投标文件、合同的审批确定，并就有关合同事项及时、准确地与各相关部门进行沟通，对工程项目过程按照合同要求进行监督执行装饰合同履约率在95%以上10营销总监公装业务部6.部门内部管理协调本部门各项工作，组织员工培训并对其进行考核，提高本部门员工的工作技能和能力部门员工考核评分在 分以上10营销总监行政人事部十二、品牌推广部（一）品牌推广部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.部门制度建设与品牌推广计划制定组织编制企业品牌管理制度、加盟制度等，编制年度品牌推广计划，上报相

57、关领导审批后监督执行制度规范、可行；年度品牌推广计划完成率达到100%10营销总监品牌推广部2.品牌推广活动的策划与管理根据公司品牌发展规划和品牌推广计划，组织编制品牌策划方案，报相关领导审批通过后组织执行，以提升企业品牌的知名度品牌推广活动策划方案按计划实行率达到100%20营销总监品牌推广部3.品牌信息管理组织部门人员及时收集装饰行业市场品牌信息，并对市场信息进行汇总分析；把握竞争品牌的市场变化和市场动态，适时调整公司品牌竞争策略领导满意度评价在 分以上10营销总监品牌推广部4.品牌特许加盟管理根据公司品牌特许加盟管理办法，组织实施针对品牌加盟合作伙伴的资格审核、手续办理，并对其品牌使用情

58、况进行指导各项手续办理及时率达到100%20营销总监品牌推广部5.广告宣传管理负责广告宣传方案、文字稿件等的筹划、确定；开发合作媒体，并保持同媒体机构的良好关系，不断拓展宣传渠道广告宣传及时、效果明显，年度品牌知名度提升 %以上20营销总监品牌推广部6.品牌危机管理建立品牌危机预警制度；负责品牌危机原因分析并组织编写危机处理方案，经相关领导审批同意后实施，维护企业形象品牌危机处理及时率达到100%10营销总监品牌推广部7.部门内部管理对品牌推广部内部日常工作进行安排与管理，包括部门人员的招聘、培训、考核、奖惩、工作任务的安排与指导等部门员工考核得分在 分以上10营销总监品牌推广部（二）品牌推广

59、专员绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.市场信息的收集与整理根据品牌规划和定位，定期开展装饰市场调研活动，全面收集各种品牌信息，并撰写市场调研报告，报品牌推广部经理审批，为品牌决策提供参考领导满意度评价在 分以上10品牌推广部经理品牌推广部2.品牌推广活动的实施根据确定的品牌推广方案，负责具体实施品牌推广活动，提高企业品牌的知名度品牌推广活动按计划实现率达到100%30品牌推广部经理品牌推广部3.广告宣传在部门经理的领导下，进行新闻宣传稿件的撰写、组稿等；负责与相关媒体机构进行日常联系与沟通，维护良好的合作关系各项广告宣传计划执行率达到100%；广告宣传及时、到位3

60、0品牌推广部经理品牌推广部4.品牌危机处理协助部门经理分析品牌危机的发生原因，提出建设性处理意见，及时制定危机处理方案并实施危机处理及时率达到100%15品牌推广部经理品牌推广部5.品牌特许加盟管理按照品牌特许加盟办法，具体负责欲加盟单位的资格审查、手续办理并定期对品牌使用单位的品牌使用情况进行调查、汇总各项手续办理及时率达到100%15品牌推广部经理品牌推广部十三、客户服务部（一）客户服务部经理绩效考核考核项考核要点考核指标权重（%）考核主体考核资料来源1.客户服务规章制度建设根据装饰行业特点及本公司的实际情况，组织建立并完善客户服务管理制度，同时组织实施规章制度完善、规范，领导及员工评分在