XX乳业贸易公司管理制度流程汇编

1、 编号：.1 管理部制度汇编目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc220313740 组织结构图1公司制度编制与流程确认图。2 HYPERLINK l _Toc220313744 部门说明。3 HYPERLINK l _Toc220313748 人事管理条例9 HYPERLINK l _Toc220313752 档案管理制度 PAGEREF _Toc220313752 h 24 HYPERLINK l _Toc220313754 纪律处分条例.。26 HYPERLINK l _Toc220313756 员工管理制度。.28 HYPERLINK l _Toc22

2、0313759 培训制度。 PAGEREF _Toc220313759 h 。33 HYPERLINK l _Toc220313762 巡查制度36附则。43贵阳XX乳业贸易有限公司制度编制与确认流程图部门名称流程名称制度编制与确认流程图层次任务概要制度编制管理单位总经办管理部所有部门编制部门/人员节点CE 存档备案 征询意见 执行 公示/告知 公司制度公 司 制 度 存档备案 征询意见 执行 公示/告知 公司制度公 司 制 度 审核 审核 部门制度部门制度 开始 开始 征询意见 结束 存档备案 公示/告知部门员工 部门负责人审核批准 征询意见 结束 存档备案 公示/告知部门员工 部门负责人审

3、核批准 起草 管理部说明书一、部门组织结构与人员编制管理部部长（1人）管理部部长（1人）巡查专员（1人）行政专员（1人）人事专员（1人）薪酬专员（1人）销售专员（1人）前台接线员（1人）巡查员（4人）电脑管理(1人)保洁员（1人）部门编制：11人（电脑管理员、保洁员不计入编制）二、部门职能建立公司人力资源管理体系： 制定与公司战略发展目标相适应的人力资源长期、中期、年度规划。 根据公司生产经营要求，完善公司组织结构，合理进行人员配置，进行职务分析并制定职位说明及相关人力资源管理制度。 组织和实施公司人力招聘、培训、绩效考核、激励、薪酬、晋升、劳动关系管理等工作。 了解国家及地方劳动法律法规，处

4、理劳资关系，负责员工工资、劳动合同、社会保险等工作的日常管理。 根据公司实际情况，负责制订公司员工劳动纪律奖惩方案，并定期进行劳动纪律检查。培育和发展企业创新机制：通过制度建设和适当的培训，在企业内部建立起鼓励创新的制度体系，逐步形成企业内部全员的创新意识和氛围；根据公司经营的实际需要，借鉴国内外先进企业最新的管理方法、工具，构建公司现代化企 业管理体系，制定公司各项基本管理制度并负责制度的执行、监督、检查；负责处理公司各项行政后勤事务：负责公司固定资产与低质易耗品的申购、发放与管理；负责公司安全管理；负责公司日常卫生管理；缴纳公司房租、水电、物管、通讯等后勤开支费用；负责公章的使用与管理；负

5、责刊物包裹的收发；负责公司电脑系统正常运行的维护与修理；负责接待来访客户及接听热线电话，并将有关情况记录在案，即时与相关部门负责人联系，跟踪处理相关事宜；跟踪检查销售系统各项工作的完成情况：监督营销部业务人员的工作表现及有关于落实相关制度、方案、计划的实际情况；监督企划部制作的物料、堆头、插卡等是否符合公司要求；监督储运部执行库房管理制度；跟踪处理有关货物情况（订货计划、确认到货、核对单据）以及ERP系统、双汇系统、BI系统的监控和填报，即时了解每个月度销售情况；管理销售行政人员的工作；财务部说明书一、部门组织结构与人员编制财务部长（1）财务部长（1）费用会计（1）往来会计（1）销售会计（1）

6、出纳（1）统计（1）开单员（1）编制：7人二、部门职能负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理；根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议，定期向总经理报告；组织各部门编制收支计划，编制公司的月、季、年度营业计划和财务计划，定期对执行情况进行检查分析；严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格执行各项财务制度和财经记律；负责全公司各项财产的登记、核对、抽查与调拨，按规定计算折旧费用，保证资产的资金来源；参与公司及各部门对外经济合同的签定工作；负责公司现有资产管理；进出帐务及成本处理，各产品成本计算及损

7、益计算；经营报告资料编制：成本、年度预算资料汇总；收入有关单据审核及帐务处理；各项费用支付审核及帐务处理；应收帐款帐务处理；总分类帐、日记帐等帐簿处理，财务报告及会计科目明细表；统一发票自动报缴，营利事业所得税核算及申报，营业税，印花税的事物处理，资金预算，财务盘点；会计意见反应及督促，税务及税法研究；完成领导交办的其他工作。销售部说明书一、部门组织结构与人员编制销售部长（1）销售部长（1）特通专员（2）外围经理（1）低温经理（1）现代通路经理（1）传统通路经理（1）业务员（15）低温行政（1）业务员（5）业务员（6）云岩区主管（1）南明区主管（1）业务员（8）业务员（9）编制：53人二、部门

8、职能制定每月、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施；制定销售人员每周、每月、季度销售任务并监督实施；设立、管理、监督、督导销售部正常工作运转，正常业务运作；建立客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；合理进行销售部的预算控制；研究掌握销售员的需求，充分调动积极性；制订业务人员的行动计划,并予以检查控制;配合企划部作好促销方案及调整、修改；收集、掌握市场信息；预测市场危机，统计、催收和结算货款；作好销售服务工作，促进、维系公司与公司之关系；企划部说明书一、部门组织结构与人员编制企划部部长（1人）企划部部长（1人）策划专员（1人）制作专员（1人）执行专员（3人）推广专员（1人）儿童奶城市经

9、理(1人)乳酸饮料城市经理(1人)白奶城市经理(1人)低温城市经理(1人)促销主管（10）促俏员（60）部门编制：81人二、部门职能负责公司项目企划工作的全面掌控。包括组织、参与、企划方案的制定，媒体活动计划的审定，完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作； 完成公司所有识别系统的整合与策划设计，组织和实施公司不同时期的促销活动；负责公司品牌推广、企划工作，发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化； 负责制定和完善公司各种产品的整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构的开拓、联络、协调等；公司卖场供销合同谈判

10、、签订;健全部门企划工作的各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实。 及时了解本地区的消费结构和商品状况，制定相关的销售促销策略和方案；总经理交办的其他企划个案的制定和实施工作；合同的谈判和纠纷的处理、任务分解量的确定、有效数据的收集、向中心申请活动时提供各类有效数据、结案资料的总结、整合各项资源并合理利用和提供有效的企划文案；根据公司的政策结合分公司实际情况，制定适合分公司的企划方案并且制定细化方案；根据公司的实际情况考虑公司产品及市场情况，提出合理的创意方案；分析各项数据（含历史数据资料），合理的制定及调配企划各项工作，做到每项方案有计划、有组织、有执行和有总结。储运部说明书一、部门组织

11、结构与人员编制储运部长（1）储运部长（1）仓库主管（1）批次记录员（1）调度（1）入库员（1）发货员（2）编制：6人二、部门职能1. 全年车辆费用核算；储运账目和财务账目日清日毕；提供合理、正确报表；每月向销售部和企划部要出货排期；及时处理不合理库存；储运部全年预算；人事管理条例第一章 总 则人力资源管理遵循“以人为本、公正公开、适才适用、依法管理”的原则,为公司更好的发展，提高人力资源管理水平，保证劳动关系和谐稳定，规范劳动用工和人事管理，形成对人才的激励与约束，结合公司的实际情况，制定本管理制度。第二章 招 聘制度执行人： 人事专员适用范围：各部门招聘流程:招聘要求（一）公平竞争、择优录用

12、原则：公开招聘，平等竞争，全面考核，择优录用。（二）统一管理原则：招聘正式编制内人员，用人部门需提前十五天向管理部人事专员提出书面申请（填写人力需求申请表），由人事专员统一组织招聘，不允许各部门自行招聘。（三）内部选拔与外部招聘相结合原则：主管级以上人员及行政人员出现职务空缺，原则上先进行内部竟岗选拔，内部难以配置的进行社会招聘，以此激励员工进取心，提高员工工作积极性。（四）回避原则：公司员工亲属符合职位要求的，并与其他候选人具有相同条件的，可以适当录用，但是不能委派在其亲属直接领导下的单位或部门工作。（五）备案原则：凡与公司主管级以上人员有亲属关系的人员应聘时，必须注明亲属的名字、职务、级别

13、。如在应聘时未声明，上岗后经人举报或被查出的，对当事人予以解聘处理。招聘、录用流程部门名称流程名称招聘流程图层次任务概要招聘管理单位总经办管理部用人部门外部社会节点 开始填写人力需求表填写填写填写人力需求申请表 编制内补充人员 应聘据竞聘制度 开始填写人力需求表填写填写填写人力需求申请表 编制内补充人员 应聘据竞聘制度 审 核 审 核 编制外新增员 发布招聘信息组织招聘 筛选确定面试员 通知录用人员报到 办理入职手续 岗前培训 结束编制外新增员 发布招聘信息组织招聘 筛选确定面试员 通知录用人员报到 办理入职手续 岗前培训 结束 报到 部门负责人负责面试试 报到 部门负责人负责面试试 确定录用

14、人员 应聘,递交个人简历 人员面试要求面试时要求用人部门负责人及人事专员（或管理部长）共同参与，经过一到二次的面谈，其中一方认为不合适者，面试人员不予录用。录用条件；身体健康，无精神病、急慢性传染病者；思想品德端正，敬业爱岗者；（三）曾被公司开除者或与原单位签订的劳动合同尚未解除者不得录用。（四）接受认同XX公司企业文化。（五）面试过程中一致通过。（六）体检（由公司指定医院），资格审查、体检合格后方可录用。对患有传染病及其它疑难杂症者，公司有权视病情情况劝其离岗休息，调离公司或终止劳动合同。人事手续办理标准（一）由人事专员及用人部门出具意见的面试评估表要真实准确填写。（二）身份证或户口本原件审

15、核留复印件；（三）学历证书、职称证明原件审核留复印件；（四）无犯罪证明原件加盖户口所在地派出所户口专用章，证明日期不得超过十五天，要求证明内容严肃，能够说明被证明人遵纪守法，未曾有过犯罪行为。（五）近期一寸免冠照片二张；（六）公司所有工作人员，必须提供经济担保书;（七）公司指定银行开设的账户号；（八）提供有效健康证证件及特殊岗位职业资格证；具体要求（一）部门未提前15天向人事专员提交人力需求申请表或填写人力需求申请表不清楚，人事专员可不予办理；（二）人事专员在接到审批后的人力需求申请表，一周之内必须组织人员甄选；（三）各部门人员入职、培训、试岗、试用、转岗、转正，必须通过人事专员办理相关手续，

16、否则管理部人事不予认可，视为非本公司员工。（四）未经管理部授权进行的招聘活动视为个人行为，公司不承担被招聘人员在公司期间产生的一切费用，若出现任何法律或经济责任，由该部门部长负责。（五）提供虚假证件及证明者，一经发现立即解聘；第三章 员工的试用与转正一、试用期限（一）一类人员试用期半年。这类人员范围：副总经理、部长级别、公司中层以上负责人员等。（二）二类人员试用期36个月。这类人员范围：高级文秘（如总经理秘书）、主管等。（三）三类人员试用期不超过三个月。这类人员范围：普通行政文秘、一般内勤人员、仓管员、业务员、驾驶员、打字员等。（四）四类人员试用期不超过二个月。这类人员范围：清洁工、勤杂工等。

17、二、试用期工资待遇（一）以公司员工薪资标准中的试用工资为准。（二）对于公司引进的特殊人才，经总经理的特别批示，可以不按以上试用期和试用工资办理。具体应按照总经理的指令来执行。三、试用期相关规定（一）新员工试用期工作考核管理1、人力资源部应随时听取各部门员工对试用人员的评议，经常找试用员工谈话，了解他们的思想及工作情况。2、部门主管负责对本部门试用员工的考核，写出考核意见及对下月试用工资的建议交人力资源部，并于试用期满前十个工作日内交人力资源部。3、新聘试用的中层干部，可代职试用，赋予其必要的职权，由公司的分管领导（副总级）进行对其考核。4、在试用考查期间：对于表现特别突出的优秀人员，人力资源部

18、可根据员工普遍的反映及部门主管的意见，给予提前结束试用期限的申报，由总经理批示后办理转正。5、在试用考查期间，发现新员工的工作技能与素质不能胜任其岗位工作的，以及试用期间犯有严重过错与违章违纪规劝无效者，经管理部查证属实后，应立即报请总经理批示后进行辞退。（二）在试用期间用人部门可根据员工的实际工作情况调换岗位。（三）新入职员工在试用期旷工一次或迟到早退累计三次以上（含三次），可以随时解聘。在试用期间无全勤不给予转让。（四）新入职员工转正之前需参与公司企业文化、产品知识、公司制度及相关知识的测试考评（按统一标准执行），如未达标，视为不合格员工，延长试用期一个月或解聘处理。（五）对中层主管以上的

19、新聘人员转正，按总经理的批示正式下文任命。四、合同的签订（一）试用期满并被正式录用的人员到管理部人事专员处签订正式劳动合同。（二）公司全体员工按年度签订劳动合同。劳动合同期限按该员工在企业的时间和业绩进行分类，分为一年、三年和五年不等。在合同期满前三十天，公司与员工就续签劳动合同事宜进行协商，在双方同意续签的条件下，可续签劳动合同。（三）公司对一般员工的用工管理采取“统辞统招”的原则。即一般员工的招聘日期和劳动合同终止日期尽量在每年度固定时间段，使公司的员工招聘和辞退工作规范化。第四章 员工的权利与义务一、公司正式员工享有的权利（一）按照自己劳动的数量与质量领取劳动报酬的权利；（二）休息、休假

20、的权利；（三）获得劳动安全、卫生保护的权利；（四）女员工获得特殊劳动保护的权利；（五）接受职业技能培训的权利；（六）提请劳动争议处理的权利；二、公司正式员工应履行的义务按时保质保量的完成工作任务；提高职业技能水平；遵守职业道德和劳动纪律，执行劳动卫生安全规程，遵守各项规章制度；爱护和保护公司财产、保护公司商业秘密；法律规定的其它劳动义务。第五章 员工的流动一、转岗1、制度执行人： 人事专员2、适用范围：公司各部门3、转岗流程图:部门名称流程名称转岗流程图层次任务概要转岗管理单位总经办管理部用人部门节点 审核 主管/专员 审核 主管/专员 审核/协调办理转岗手续 更新员工资料库 手续存入员工个人

21、档案 结束 得到认可后 审核/协调办理转岗手续 更新员工资料库 手续存入员工个人档案 结束 得到认可后 开始 员工转岗 与相关部门接洽 办理移交手续/必须有人监交监交 明确岗位与薪资 开始 员工转岗 与相关部门接洽 办理移交手续/必须有人监交监交 明确岗位与薪资 主管/部长审核签字 到新的部门报到 流程说明：（一）员工晋升、平级调动必须填写员工转岗申请表，调出员工在调出部门办理完相关交接手续后部门负责人签字确认及部门第一负责人签字确认，然后到调入部门报到，调入部门负责接收签字后，管理部审核签字，中层以上管理人员由总经理审批，方算正式转岗，转岗申请表、工作交接表必须在管理部人事专员处备案；（二）

22、转岗员工必须在三天内办理完毕，否则视为自动离职；（三）调出员工在原部门的计薪截止日以工作交接完毕日为准；调入员工在新部门的计薪起始日以工作正式投入工作日为准；（四）所有人员的变动必须报管理部备案,年薪人员变动经总经理审批后必须全公司通报.注：跨部门（部门指按不同职能划分的业务单元，如行政管理部、销售部、财务部等）平级部门调动的，考核期一个月，按所在岗位最低工资标准执行。举例：销售代表转岗考核员同一部门平级调动且工作内容无重大调整的不设考核期，执行新岗位工资标准。举例：市场调动等同一部门内逐级升迁的，考核期二个月，考核期工资仍执行原岗位工资标准。举例： 3月18日销售部通知业务员晋升业务主管跨级

23、或跨部门升迁的，考核期三个月，考核期工资仍执行原岗位工资标准。降级人员不设考核期，直接执行新岗位工资标准调动及竞聘资格：员工必须在现岗位工作至少6个月，方可申请其他岗位。二、辞 职1、制度执行人： 人事专员2、适用范围：公司各部门3、辞职流程图:部门名称流程名称离职流程图层次任务概要离职管理单位总经办财务部管理部用人部门节点ABCD 开始 开开始始开始开始 辞 职它一个月) 部长审批 辞 退 填写离职申请表及交接清单离 职 审 核 开始 开开始始开始开始 辞 职它一个月) 部长审批 辞 退 填写离职申请表及交接清单离 职 审 核 审核 审核 审核 主管/专员 离职档案保存 停保,办理转移手续

24、办理离职手续 结束 更新员工数据库 离职档案保存 停保,办理转移手续 办理离职手续 结束 更新员工数据库 知会薪酬专员 出具离职证明 辞职是指在劳动合同期内员工提出解除与公司的劳动合同的行为。（二）辞职申请由员工本人以书面形式向公司提出。试用期内一般员工应在拟离职日期前三日提出，主管以上人员应在拟离职日期前十日提出；非试用期员工应提前三十天提交书面申请。经部门负责人及第一负责人签字同意，人事专员同意后，领取离职表和交接清单。（三）主管人员离职必须提前一月将书面申请交由总经理签字同意后方可进行工作交接。（四）员工正在接受组织审查尚未结案不得辞职，但应申请待岗处理，工资待遇按本地最低工资标准的85

25、%进行发放。有国家法律、法规、规章规定不得辞职的情形不得辞职，但用人单位在员工被限制人身自由期间，可与其暂时中止劳动合同的履行。（五）在有人员变动时，部门必须及时通知人事专员各部门负责人确认与本部门无任何债务时，方可在员工离职表签字，签字后与各部门相关的遗留问题由相关部门负责人自行承担。（六）办完离职后，将员工离职表交回管理部人事存档；（七）辞职员工办理辞职手续时必须退还胸卡、领带等从公司领取的物品，如有丢失必须相应赔偿；辞职、解聘的本年度年底预留部分，根据责任状条款在年底对其完成情况进行考核，如年底考核时完成责任状年度目标，按实际在岗月数兑现年薪工资，如未完成的不予兑现。 三、待岗制度（一）

26、所有员工在其岗位上不能完成其应尽的职责或者连续三个月未达到公司的考核标准，公司为其进行一次岗位调动，如果仍不能胜任调整的岗位，且暂无其它空缺适合岗位的，此人需在一周内交接完工作，办理待岗手续，待岗期间停止发放工资待遇。如待岗三个月后仍然无适合的岗位上岗的，自动与公司解除劳动关系。在待岗期间如有相应职位空缺，同等条件下优先录取待岗人员，待岗人员再次上岗后仍不能胜任工作的，公司与其直接解除劳动关系。四、解聘（辞退）（一）有下列情形之一者，公司可以提前解除与员工之间的劳动关系。1、在试用期内被证明不符合录用条件者或不能适应工作的；2、严重违反劳动纪律或公司规章制度，影响正常工作秩序者；3、失职、营私

27、舞弊，故意损坏设备、工具，浪费材料、能源或利用职务之便违反国家及公司有关规定，对公司利益造成较大损害者，必要时追究其法律责任；4、服务态度差，损害企业形象、客户利益影响较大的；5、滥用职权，造成严重后果，使公司遭受经济损失的，给予解聘处理，必要时追究其法律责任；6、对下属或同事有侮辱行为，情节特别严重的。7、不服从正常调动的8、多次擅离职守、不听劝告，不服从管理者；9、月累计旷工达三天者；（二）有下列情形之一者，公司可以解除与员工之间的劳动关系，但应在三十日前以书面形式通知员工本人：1、员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也 不能从事公司安排的其它工作的；2、不能胜任现岗位工作，经调

28、整后仍不能胜任工作的；3、不能胜任原岗位工作的员工管理部协调办理转岗手续，员工不接受转岗且拒不办理转岗手续，公司有权正常解除劳动合同；4、所在部门和岗位调整取消，又无法胜任别的离位，公司协商解除劳动合同；5、劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法继续履行，经当事人协商，就变更劳动合同不能达成协议的。6、辞退有关手续，由部门负责人审核后，经行政部及总经理审批后，报人事管理员备案。7、员工因工负伤在规定的医疗期内和女员工在孕期、产期、哺乳期内的，不得解除劳动合同。五、员工的开除（一）有下列行为之一者，公司有权单方面解除与员工的劳动关系：1、因违法犯罪被依法判刑者；2、犯有行

29、贿、受贿、贪污、挪用公司财产者；3、犯有盗窃、聚众赌博、吸食毒品等行为者；4、工作期间，打架斗殴、酗酒闹事、严重影响生产和工作秩序者；5、擅离工作岗位，造成重大损失者；6、损害公司财物，造成重大损失者；7、煽动怠工或者罢工者；8、伪造签名或盗用（伪造）公司印章谋取私利、泄露公司商业秘密，使公司蒙受重大损失者，必要时追究其法律责任。9、参加非法组织者；10、其它给公司造成重大经济损失或严重不良影响者。11、严重失职、营私舞弊，故意损坏设备、工具，浪费材料、能源或利用职务之便违反国家及公司有关规定，对公司利益造成重大损害者，必要时追究其法律责任；12、严重损害企业形象、损害消费者利益，影响恶劣的；

30、13、连续旷工三天以上（含三天）或年旷工累计达五天者。14、自动离职，未按规定办理工作交接及人事离职手续者。（二）与公司解除劳动关系的人员，因违规、违法给公司造成损失的，公司要依法追究其责任。该人员离开公司后，无论发生任何事情，由其自己负责，公司不承担任何责任。（三）属于违纪辞退的，按下列程序办理1、员工所在部门根据员工违纪事实，提出处理报告，公司管理部及相关部门进行核实后，报公司领导集体研究做出拟辞退意见并以辞退通知书的形式通知本人签收。2、被辞退人员接到辞退通知书15日内有权提出申辩意见，公司应认真听取本人申辩意见，并记录在案；3、在进一步核实的基础上，由管理部人事填写离职审批表报公司总经

31、理审批，公司高管及享受年薪人员的辞退须报送集团人力资源部审批；4、审批同意的，公司应开具终止（解除）劳动关系证明书原件交给被辞退人员本人。5、被开除人员，公司不予结算工资，并追究相关经济责任。第六章 交接制度一、所有员工在离开本岗位前，必须办理交接手续。行政人员、业务主管、部长人员离岗必须有合适人选替代，方可交接；业务员、导购员可直接与本级主管进行交接，并将交接记录上报管理部。二、办理交接的内容为办公用品、文件资料及公司统一配发的领带、书本等；同时需说明本岗位当前正在处理的事务。三、交接双方必须仔细清点交接物品及文件资料的数量，检查其是否完整完好（包括电脑及电脑资料），并做详细记录。四、办理交

32、接手续必须有书面记录，有双方签字确认。五、交接时，离岗人员需退回公司统一配发的物品，否则从当月工资中扣除；六、如有未进行交接离岗的，不予造发当月工资；如发现带走公司重要物品及资料的，由直接责任人及部门第一负责人按损失相同比例赔偿，情节严重的直接移交国家司法机关处理；七、如在双方交接后，15天内发现未尽事宜，原岗位责任人应积极配合解决遗留问题，否则不予发放剩余工资。15日之后发现未尽事宜，由接收人自行承担。八、接交工作期间，交给人工资按当月享受工资标准计算，但不享受其他福利。第七章 员工假期公司员工假期包括：事假、病假、婚假、丧假、产假、女工假、探亲假、公假、带薪年休假等，所有假期超过三天以上的

33、必须由总经理签字。一、事假（一）请事假程序：员工填写请假申请表，部门负责人审核签字，管理部审批，同意后方可休假；（二）员工须请假处理私事，可请事假，但累计不超过15天/年，年累计超过15天作重新试用处理；（三）事假期间，以相应的日工资全部扣除（含所有福利）；（四）员工在职期间因参加国家各项考试时，只发放基本工资。二、病假（一）请病假程序：员工提交病假申请，部门负责人审核签字，管理部审批，同意后方可休假，员工在休假后提交正规医院出据的证明；（二） 假期在一个月内的：扣款额=岗位日工资*50%*请假天数（其他补贴按具体规定执行）。假期在1个月以上的：按当地最低工资标准发放病假工资。 休完病假后（假

34、期在1个月以上），根据各部门用人情况在一个月内未得到安排工作者，按人事招聘手续重新安排上岗;（三）如果当月请假时间在七天以上（包含七天），请假时间内有星期天的，星期天亦计为请假；临时请假须提前半天请假。三、婚假（一）员工本人结婚，给予七天婚假；晚婚人员（男25岁、女23岁）初婚的，公司给予十天假期；员工子女结婚给予三天假期。（二）享受婚假者，应持结婚证明办理请假手续。（三）婚假期间,视为提供正常劳动,工资照常发放。四、丧假（一）员工父母、配偶、子女死亡，给予丧假五天；员工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆、兄弟姐妹死亡，给丧假三天（路途除外）；（三）丧假期间，视为提供正常劳动，工资照常发放。五、女

35、工假和产假（一）女工假：按计划生育要求流产的一次性给予7天的带薪休假，7天以外根据医院证明以病假处理；（二）产假：享受产假的必须是来公司工作满两年的员工。正常生育的，给产假90天，难产增加产假15天，多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。男员工妻子生产时，给三天护理假；（三）产假期包括节假日时间；（四）女员工在休产假期间应保留其原岗位，如保留原岗位确有困难的，在其休满产假后，另行安排其他岗位；（五）参加生育保险的：员工休产假按当地社会保险管理局出具的相关制度执行（包括生育津贴及医疗费用等），产假期间公司发放基本工资（不得低于本市最低标准）。（六）对于因产假期满后自愿离职的女员工，如在

36、一年内重新返回公司应聘者可优先考虑，同时保留原有工龄但离职期间不计入工龄。六、探亲假（一）探亲假人员范围享受探亲假的人员为现家庭不在贵州范围内的员工，在公司工作满一年以上，方可享受；（二）探亲假时间及工资发放标准 来公司工作满一年以上的视为提供正常劳动，工资照常发放。2、来公司工作满一年以上的业务主管可享受一年十天的休假期，视为提供正常劳动，工资照常发放。3、来公司工作满一年以上的行政人员及其它员工可享受每年九天的假期，视为提供正常劳动，工资照常发放。4、来公司工作满一年以上的部长级人员可享受每年十五天假期视为提供正常劳动，工资照常发放。5、工作不满一年的员工可以请假探亲，但最长时间不超过五天

37、，休假期间所有工资不予发放。（三）探亲假差旅费的报销标准及相关规定1、工作不满一年以上的员工探亲假差旅费不予报销;3、探亲假只允许在职员工本人使用，一年内的休假可以累加使用，不得跨年度累加使用。探亲假人员可以在该年度时间内自选休假时间。（四）探亲假申请程序1、享受休假员工本人填写探亲假申请表，详细填写休假时间以及工作安排；2、部门负责人在确定休假时间前一个月将申请表报送总经理审批，并在管理部备案；3、各部门主管在确定休假时间前十天将申请表报送部长审核签字后报总经理审批签字，并在管理部备案；4、行政人员在确定休假时间前十天将申请表报送部长审核签字后报总经理审批签字，并在管理部备案；七、公假（一）

38、清明一天、端午节一天、中秋节一天（二）节假日加班按国家规定给予加班费：即公司要求员工在休息日加班的，支付日工资200%的工资报酬，法定假日安排公司员工加班的，支付日工资300%的工资报酬。八、带薪年休假享受人员范围：所有来公司连续工作满一年以上的人员可享受带薪年休假。带薪年休假的休假时间：员工在本单位累计工作已满1年不满10年的，给予年休假5天/年；享受年休假的人员可以在该年度时段内自选休假时间。每年一次，不得累计计算。 所有假期均以工作为重，做好交接安排，办理手续后开始享受假期，需延续假期时必须提前向上级相关部门申请。九、考察学习部长级（部长级、副部级）人员每年可享受公司安排的去外市场考察学

39、习活动一次，具体要求待遇按照活动需求执行。第八章 员工福利及工资一、社保福利：公司为保障劳动者工作生活或按国家法律规定应予以交纳各种保险费用。保险包括基本养老保险、基本医疗保险、门诊医疗补助、失业保险、工伤保险、生育保险等社会保险，具体标准执行贵阳市社保规定。二、意外险的交纳：公司转正后的员工，公司一律购买意外险，凡因意外造成的伤害，在县级以上医院住院或门诊，一律由保险公司给予报销。报销时需要携带：疾病证明书、出院小结、费用清单、发票、门诊还需要病历、身份证复印件，意外险卡复印件。（以上证明都需证明是意外产生）三、节假日福利：按公司规定执行；四、其它福利：按公司规定执行。五、工时及工作日规定：

40、各岗位每月制度工作日为20.83天，每月制度计薪日为21.75天，全年工作时间为2000小时。每月18日支付上月薪金，若发薪日遇节假日时，则于休假后第一天上班时支付，但不得超出20日后支付。岗位日工资计算公式：=月薪/21.75 部分营销人员执行不定时工时制。根据工作情况自行控制工作时间，总体工作时间不超过全年法定工作时间，即2000小时。第九章 人员突发事件处理一、处理程序（一）发生紧急生病、交通、人身安全及其它突发事故时，要保持冷静，第一时间联系主管、部门负责人或紧急联络人，主管、部门负责人必须及时赶到现场；（二）发生事故后主管、部门负责人或紧急联络人需将事故发生的时间、地点、人员、简要的

41、经过，已经或可能造成的损失及采取的应急措施在半小时内向总经理办公室报告；（三）员工无论是否工伤而发生事故，需立即到就近的医院、公安部门及相关的社会机构进行处理，抢救、住院等；（四）主管、部门负责人12小时内通知管理部，管理部联络保险公司进行报案；（五）主管、部门负责人必须及时通知本人或亲属，及时做相应准备，并妥善安置事故人员 亲属或其它人员，稳定亲属情绪；（六）事故当事人及其家属在就医期间妥善保管相关手续；（七）事故结束后，当事人将保险公司所要的手续统一交于管理部，由管理部负责联系保险公司办理报销手续；二、明确责任：（一）事件发生后如以上相关人不及时处理，不履行规定职责、推托责任，视情节严重情

42、况，对相关人员负激励。（二）没有及时按处理程序向上级反馈情况而使处理工作延后的，视情节严重情况对责任人负激励。档案管理制度1 基础文件材料员工办理入职手续时填写的人员基本情况登记表。身份证或户口本复印件，由公安部门出具的曾用姓名、民族、出生日期等的证明材料。学历证书、本科以上学历人员的学位证书及职称证明的复印件。包括国民教育、成人教育（大、中专）取得的学历、授予学位证明材料、培训结业成绩等的复印件。取得专业技术职称（资格）和聘任专业技术职务工作中形成的证书复印件。近期一寸免冠照片三张。原工作单位离职证明原件或复印件。在防疫部门或医院办理的健康证原件或复印件。户籍所在地出示的无犯罪记录证明原件或

43、复印件。特殊工种要求的岗位资格证书。劳动者与公司签订的劳动合同、培训协议、保护商业秘密协议等。 以上人员资料均按照员工入职管理中规定执行,在员工入职时收集齐全归档。2 考评记录公司实行制度化的评估工作，对员工工作表现定期定时进行考评。考评记录可比较全面地反映出员工的工作概况，具有重要的查考作用。目前公司员工工作表现评估工作按照三工转换制度执行：（1）试用期员工在经考核转正之后填写的员工转正考核评价表，这是员工试用期考评情况记录，中心经理审批后放入员工档案中；（2）日常考评结果以公司制度中三工转换结果为准，仅针对三工转换连续三个月优秀或待改进记录进行归档，每半年归档一次。3 考勤记录员工出勤情况

44、记录是员工工作态度的反映侧面，体现了员工对企业的忠诚和对工作的责任感。员工考勤记录采用缺勤记录的办法存入员工档案中。针对连续3天以上矿工5天以上迟到早退结果归档。每半年归档一次。4 奖惩记录员工在日常工作中表现突出或违反纪律而受到各种奖励或处罚的记录是对其工作能力、可信赖程度、工作责任心及工作态度的一种检验尺度，也是考察员工表现，使用与提拔员工的重要依据。集团公司行政、纪检、工会等部门在工作中形成的有关材料：劳动模范、见义勇为、符合公司相关制度荣获的三等奖以上等表彰奖励以及违反集团公司相关规定而受到的处分决定、通报批评等材料，每半年归档一次。5 职位变更员工在工作中，由于工作表现及服务年限因素

45、，其职务、级别与工资待遇等内容会有变化，这种变动也体现了员工工作能力、工作表现、贡献大小。因此，员工工作档案对员工职位的变动记录是考查员工工作表现的客观依据。其中包括员工调动申请表、任命书、撤职表、待岗申请表等。员工在发生职位变更的时候及时办理变更手续并将相关材料在5个工作日内放入员工的档案存档。员工调动手续由调入部门负责存档。6 归档要求归档材料必须是办理完毕的正式材料。材料应完整、齐全、真实，文字清楚，对象明确，有承办部门或个人签字和形成时间的日期。员工办理入职手续后的三天内建立其基本人事档案。员工有下列情况发生变化时，应立即向人事专管员报告，由人事专员对人员信息进行更新，如不及时汇报造成

46、的一切后果由本人自行承担：（1）姓名、住址或联系方式发生变化时；（2）新取得某种学历、技能、资格、称号时；（3）自己和直系亲属情况发生变化时（出生、死亡、结婚、离婚等）。 部长级（含副职）以上人员离职，其人事档案保留两年，其他员工离职，其人事档案保留一年。人员办理调动时,员工档案由原部门将档案转到现部门，由现部门所属档案管理机构保管,如属同一档案管理机构则不需调档。此人事档案为公司内部建立的档案, 其中材料为公司留存份，员工离职不返还。纪律处分条例目 的为了保证公司正常工作秩序,加强员工自律性和建立行为标准，提高公司员工整体素质，维护公司形象与商誉，公司全体员工均须严格遵守公司各项规章制度，如

47、有违规违纪行为，将视情节轻重予以相应纪律处分。公司为了在确保执行纪律处分时，能尽量公正公平，特别设置正式纪律处分程序，使员工对自己的偏离行为作出反省，并从错误中吸取教训，力求改进。除严重违规将被即时解聘外，初次触犯处分条例者将会受到口头警告，第二次触犯者则会受到书面警告，一年内接两次书面警告而没有改善者则会被立即解聘。适用范围：全体员工名词定义：公司：贵阳XX乳业贸易有限公司；员工：与贵阳XX乳业贸易有限公司签订劳动合同的正式工作人员以及处于试用期尚未签订劳动合同的人员；相关文件：策划、检讨及执行单位：由公司管理部负责策划及检讨，并在公司总经理监督下由各职能 部门负责执行；政策内容：轻微过失未

48、经上级同意，无故迟到、早退、缺勤，而事后又不予以充分解释；下班后或在放假时间内，无故在公司内逗留；在公司内，行为不检，如：嬉戏、奔跑、聊天、叫喊、吵架等；鉴于目前的办公环境，无视他人存在，大声说、笑（足以骚扰他人办公）；工作时间内收听音乐或MP3；工作时间内在办公区域打私人电话超过3分钟；工作时间内利用QQ处理与工作无关之事宜（包括聊天）；工作时间内无所事事，随意窜岗（非工作原因至他人办公室说笑，闭逛等）；不能保持工作范围卫生；未经他人同意，擅自翻动他人物品造成物品遗失；未经允许擅自动用他人电脑；男员工不得留长发、鬂角、胡须、染发（包括女员工）；工作时间女员工不得浓装妆艳抹；工作时间女员工不得

49、在卖场穿高跟鞋；不遵守安全守则；在办公区域或非用膳时间内进餐；工作时间在禁止吸烟区吸烟；随地吐痰或随地抛弃纸屑废物等；脾气暴躁，做出与员工身份不相称的举动；个人仪容不整洁；谈吐粗鲁或污言秽语；在更衣室范围以外更衣；工作时间不按要求着装；下班后仍穿着公司制服；工作态度欠佳；工作/服务效率欠佳；未经批准使用专供客用之设备和物品；隐瞒或不予理会客户之投诉；对客户和同事不礼貌；工作时间接待亲友私人探访；不按要求配戴员工证。重要过失拒绝服从上司合理之命令；未经允许擅自查阅他人电脑数据；工作时间内饮用含有酒精成份饮品或酗酒后上班；在公司范围内赌博；工作时间睡觉（包括假寐）；擅离职守（工作时间内未经上级同意

50、，无故离开办公区域半小时以上）；故意降低工作效率、故意疏于职守或故意拖慢工作进度；不遵守从部门负责人（或公司）安排之上、下班及值班表；未经公司同意在公司范围内作任何形式的募捐或私人买卖；擅自利用工作时间处理私人事务。严重过失盗窃；有欺诈或不忠实之行为；向与业务有关之人士，直接或暗示收取利益；窥探或泄漏公司或客户之业务机密；作出不道德行为，言行猥亵，索取或探听某些资料，及作出涉及刑事犯罪之举动；侮辱或殴打客户、公众人士、上司、下属、或其它同事；煽动或教唆他人与客户、公众人士、上司、下属、同事斗殴，或参与上述之斗殴；擅自标贴煽动、诽谤、虚假的文件或通告；制造谣言或诽谤之言论，影响其他员工、客人、公

51、司之商誉与业务；蓄意破坏公司或客户之财物；私藏、篡改或伪造公司文件、记录或票据等；收取或以付出金钱或物质代价，以求取得代为安排晋升或较好之工作环境；提供虚假之资料及报告；拾遗不报；故意不按要求刷卡（或录入指纹）、请人代刷卡代替他人刷卡；任何其他足以破坏公司秩序，并有损公司名誉地位之行为举动。处分种类口头警告凡第一次触犯轻微过错，部门负责人会发出口头警告并自行记录在案。书面警告适用于重复违反轻微过错或第一次触犯重要过错。书面警告由部门负责人发出并列明犯规细节；员工必须在警告书上签名；书面警告将存入员工之人事档案。最后警告凡接获第一次书面警告后，在一年内再获第二次书面警告，此书面警告即成为最后警告

52、，如仍不改进则会被即时解除合同。开除或违纪解除合同凡触犯以下其中一项者，公司将给予开除或作违纪解除合同，无须给予事前通知或任何赔偿：触犯严重过错；一年内(12个月计算)接两次书面警告后再次违纪。6.5 出具该警告时一式二份,一份交管理部人事专员处备案,一份留相关部门备案.员工管理制度一、目 的：为了规范内部管理，营造良好的办公环境和工作氛围，保证高效优质地完成工作，特制定如下管理制度。二、适用范围：公司全体员工三、责任部门：管理部不定时对现场进行抽查并考核。四、具体制度： （一） 考勤管理（促销员除外）：工作时间（1）上班时间为8：3012：00、下午14：0018：00； （2）正常工作日：

53、星期一星期六；(3) 公司执行指纹考勤方式记录员工出勤,所有人员必须上下班录指纹。（4）休息日：法定节假日除外。：要求及激励办法：（1）未按规定时间报到的,迟到时间在30分钟(包含30分钟)内或早退时间在30分钟内(包含30分钟)，部长级人员负激励3分/次，主管级人员负激励2分/次。其他人员负激励1分/次；月累计迟到达三次以上（包括三次）者，次月降为试用(试用期为一个月)。迟到或早退时间在2小时内(包含2小时)扣除当日薪资的一半;迟到或早退时间大于2小时以上4小时以内的扣除当日的所有薪资；迟到或早退超过4小时以上的,按矿工处理。（每旷工一天按当日的所有薪资的叁倍扣除）。（2）上下班未录指纹或无

54、故未上班按照旷工处理；无故脱岗2小时以上视为旷工；连续旷工三天者作开除处理，月累计旷工3天者作辞退处理。（凡被开除的员工公司不予结算工资）（3）如有特殊情况未按时录入指纹者，必须提出申请经本部门上级领导同意签字后提报到管理部长审批。如有紧急情况不能报到的,必须提前打电话到本部门上级领导处请假，再由本部门领导向管理部请假，经批准后,第二天早上方可不到公司录指纹,待回到公司后再补未录指纹申请, 如果到月底或者次月才补未录指纹说明的，一律无全勤奖。(注:录指纹时间8：30以前18:00之后)。如未经相关人员批准者按第二条规定执行考核;（4）如有特殊原因需要请假，事假：必须本人提前2天向上级领导提出申

55、请，填写请假条，经部门领导签字同意后交管理部长审批同意（事假三天以上需总经理批准），交管理部备档方可生效。病假：本人向上级领导提出病假申请，经主管签字同意后交管理部长审批同意，销假时将正规医院出具的疾病证明书交管理部备档(注：三天以上需总经理批准；无疾病证明书者视为事假)。事假扣除当天的全部工资（包括交通补助及岗位津贴，电话补助）；病假扣除当日基本工资。如果当月请假时间在7天以上（包含7天），请假时间内有星期天的，星期天亦计为请假。（5）公司原则上不提倡员工加班，因请假或旷工或工作安排不当延误工作（权责范围内必须完成或维护的工作）的加班不予计算加班工资，公司要求员工在休息日加班的，支付日工资2

56、00%的工资报酬，法定假日安排公司员工加班的，支付日工资300%的工资报酬。如因特殊原因，晚上必须加班的，加班人员必须提出申请，经上级领导签字，管理部长审批及总经理签字后交到管理部备档，方能算加班，加班按工时计算，加班工资=月工资/当月天数/8小时*加班工时。注:法定假日为：1、元旦：放假一天（1月1日）；2、春节：放假三天（农历除夕、正月初一、初二为300%支付）3、清明：放假一天（4月4日）4、端午节：放假一天（农历五月初五）5、国际劳动节：放假一天（5月1日）6、中秋节：放假一天（农历八月十五）7、国庆节：放假三天（10月1日、2日、3日）（备注：农历节日如遇闰月，以第一个月为休假日）（

57、6）、外围业务员及开发部业务员由于工作的特殊性，早上不能到公司录指纹，外围必须在规定时间内用当地固定电话拔打,内勤必须详细记录,如有漏记、错记的负激励1分/次。报到时间在早上8点40之前有效,其它时间按上述进行考核。另外储运部工作人员、推广员、促销员等由本部门直接负责人监督打考勤并在规定的时间上报管理部。如有虚报情况，一经查出按-5分/次/人进行考核。（二）人员管理1、 所有员工着适当正装，不穿奇装异服、拖鞋及裸露的背心上班。（-1分）2、所有人员必须佩戴工号牌，工号牌不允许转借给他人，丢失应在当日上报管理部并补办；（-1分）3、女员工不允许浓妆艳抹、涂染有色指甲及

58、上班期间在工作场所化妆，男员工不准留长发，不准留怪异发型、袒胸露背。（-1分）4、上班时间办公区域内保持安静，坐姿端正，不允许大声喧哗、吵闹、打瞌睡、睡觉、闲聊、吃东西及与工作无关网上聊天、玩游戏等。（-1分 -3分）5、工作期间使用文明用语，礼貌待客，耐心解答顾客或来访者提出的各类问题，对不属于本职内的问题，向对方说明并提供相应的咨询信息，不允许出现推托、拒绝现象。各部门员工在工作的相互配合和协调之时，必须轻言细语的交流和沟通。（-2分）6、办公室不许乱涂乱抹，随地吐痰，乱扔废弃物。（-1分）7、所有人员进入总经理室、财务室，须事先敲门，在得到允许后方可进入。（-1分）8、人员在上岗前必须对

59、办公设施的使用培训到位，避免不会操作而带来损失；禁止违规操作、野蛮操作及损坏办公设施。（-1分 -3分）（三）环境管理 接听电话使用规范用语，拨出电话不得用免提。（-1分）不得在工作期间上网聊天，或聚众聊天嘻笑、不得在工作期间浏览与工作无关的网页，或者下载与工作无关的资料，并通过打印机打印或者传真等。（-1分）桌面物品摆放要求：电话统一放置到办公桌的左边，文件框统一放置左边或右边（文件框内只允许放置近期需要处理或需要查找的资料，其他成形资料入档存柜）；文件柜内只允许放工作相关资料，不允许摆放私人物品，必须摆放整齐。（-1分）办公室电脑电话管理：所有台式电脑桌面设置统一相同桌面图案，不得依据个人

60、喜好进行更改；电脑应及时设置屏保，做好保密工作，未经本人允许，其他人不得善自使用办公室他人的台式电脑；不得使用公司电话进行私人聊天。（-1分 -3分）清洁用具及清洁场所的管理：所有人员使用完清洁用具后应将冲洗后的清洁用具放置到存放原位，并保持清洁场所的干净整洁。（-1分）个人的工作现场区域须保持干净，桌上的办公用品须摆放整齐、且不得有尘土，尤其是电话线、电源线、鼠标线等需擦拭干净；（-1分）墙壁上的设施、标语等物保持整齐、整洁；清洁用具必须规范使用、定位摆放；不准出现宣传栏、白板、标识牌字迹脏、乱、不清晰等现象。（-1分）办公区责任区域的地面、墙壁、墙围、窗台、门（框）、窗（框）、玻璃、灯罩、