2022年学校校园盗窃事故与防范应急预案

1、第21页共21页2022年学校校园盗窃事故与防范应急预案(一)概述由于地震、泥石流、台风、龙卷风、洪水、雷电、暴风雪、高温等不可抗力灾害发生时，学校不可避免的会受到一定的影响。但是，只要学校对这些常见自然灾害有足够的认识，在学校硬件建设上有所考虑，并对师生进行了防灾减灾知识教育，一般来说，这样的事故引起的损害都不会特别突出，或者说自然灾害事故发生后能够将损失程度降低到最小。因此，各级教育部门要多措并举，学校各级管理部门都要对防灾减灾工作高度重视，经常对全校师生进行防灾减灾思想教育，经常性地开设各种专题讲座，对各种常见灾害发生的原因、后果、防灾措施、应急处理方法等进行讲解和示范，有条件的还可以进

2、行防灾救灾演习，这样不仅可以使部分灾害消于无形，而且还能在灾害不幸发生时，将灾害损失降低到最小程度。“自然灾害”是人类依赖的自然界中所发生的异常现象，自然灾害对人类社_造成的危害往往是触目惊心的。它们之中既有地震、火山爆发、泥石流、海啸、台风、洪水等突发性灾害；也有地面沉降、土地沙漠化、干旱、海岸线变化等在较长时间中才能逐渐显现的渐变性灾害；还有臭氧层变化、水体污染、水土流失、酸雨等人类活动导致的环境灾害。以目前人类的科学技术水平和能力，还无法阻止自然灾害的发生，也无法抵御自然灾害的破坏。但是完全可以根据自然灾害发生的规律和特点，采取积极有效的措施，尽量地减少损失。因此，教育部门和气象部门还应

3、通过电视、报纸、广播、电子显示屏等多种手段及时向学校发布气象灾害和地质灾害方面的预警，要快速地把有可能出现的灾情第一时间传达到每一所学校。另外，要努力提高学校师生对气象灾害的防范意识，教育部门和气象部门要密切合作，随时_气象变化有可能对师生的生命安全带来危害，发放气象防灾宣传活页、气象防灾宣传册等，_学生如何防险避灾、自救互救。我们选编了部分案例，希望能给校长和老师们一些启示。(二)安全知识1.雷电灾害与防范雷电是大自然中静电放电过程，是雷云接近大地时，产生云和云之间以及云和大地之间放电，迸发出光和声的现象。雷电是常见的自然现象，它实质上是天空中雷暴云中的火花放电，放电时产生的光是闪电，闪电使

4、空气受热迅速膨胀而发出的巨大声响是雷声，雷雨天容易遭受雷击，致人受伤甚至死亡。(1)雷电天气时，要留在室内，并关好门窗;在室外工作的人应躲人建筑物内。(2)不宜使用无防雷措施或防雷措施不足的电视、音响等电器，不宜使用水龙头。(3)切勿接触天线、水管、铁丝网、金属门窗、建筑物外墙，远离电线等带电设备或其他类似金属装置。(4)减少使用固定电话和手提电话。(5)切勿游泳或从事其他水上运动，不宜进行室外球类运动，离开水面以及其他空旷场地，寻找地方躲避。(6)切勿站立于山顶、楼顶上或接近其他导电性高的物体。(7)切勿处理开口容器盛载的易燃物品。(8)在旷野无法躲入有防雷设施的建筑物内时，应远离树木和桅杆

5、。(9)在空旷场地不宜打伞，不宜把羽毛球拍、高尔夫球杆等扛在肩上。(10)不宜开摩托车、骑自行车外出。(11)大量的雷击抢救实践证明，遭受雷击后，有一部分呈死亡状态的人还未真正死亡，即使心脏停止跳动，呼吸停止，也往往是一种暂态现象，通常称为雷击“假死”。辨别的方法是观察受害者的身体是否出现紫兰色斑纹，若未出现，说明还未真正死亡，应迅速就地抢救，通常采取的方法是人工呼吸和体外心脏按压法。对雷击导致“假死”人员的抢救，往往需要一段较长的时间，切不可半途而废。(12)据有关专家介绍，出现雷击事故后，最好对被击伤者进行口对口人工呼吸。(13)外出时遇到雷雨天气，要及时躲避，不要在空旷的野外停留。(14

6、)雷电交加时，如果在空旷的野外无处躲避，应该尽量寻找低凹地(如土坑)藏身，或者立即下蹲、双脚并拢、双臂抱膝、头部下俯，尽量降低身体的高度。如果手中有导电的物体(如铁锹、金属杆雨伞)，要迅速抛到远处，千万不能拿着这些物品在旷野中奔跑，否则会成为雷击的目标。(15)特别要小心的是，遇到雷电时，一定不能到高耸的物体(如旗杆、大树、烟囱、电杆)下站立;这些地方最容易遭遇雷击。2.地震灾害与防范地震是一种常见的灾害现象，地球上每年约发生_多万次，平均每天_多次，被人们称为群灾之首。(1)学校之防震措施教师(尤其是中、小学校)应经常在课堂宣传防震常识，并_学生避难事宜，举行防震演习。教室的照明灯具、实验室

7、的橱柜及图书馆的书架应加以固定。地震时避于桌下，背向窗户，并用书包保护头部。地震时切忌慌乱冲出教室，并避免慌张地上下楼梯。地震时如在室外，应远离建筑物。地震时如在行驶的校车上，应留在座位上勿动，直至车辆停妥。(2)地震来临前的征兆动物异常。大量蛇爬出洞迁移;家禽畜不吃不喝，狂叫不止，不进窝圈；大量的老鼠白天出洞，不畏追赶;动物园里的动物萎靡不振，卧地不起等。地下水发生异常。例如震区的枯井突然有了水，井水的水位突然大幅度上升或下降，井水由苦变甜，由甜变苦等。出现地光和地声。地震前的很短时间里大地常会突然发生彩色的或强烈的地光，还可能发出轰隆隆的或像打雷般的巨响。大气异常。地震前，尤其是大震前，往

8、往会出现多种反常的大气物理现象，如怪风、暴雨、大雪、大旱、大涝、聚然增温或酷热等等。大自然的报警。地震前数分钟、数小时或数天，往往有声响自地下深处传来，人们习惯称之为地声。小震活动。有的大地震发生前几天或几小时，会发生一系列小地震，多的话可达到几十至几百次，科学家把这称为前震。(3)地震发生时如何逃生如果在平房里，突然发生地震，要迅速钻到床下、桌下，同时用被褥、枕头、脸盆等物护住头部，等地震间隙再尽快离开住房，转移到安全的地方。地震时如果房屋倒塌，应呆在床下或桌下千万不要移动，要等到地震停止再走出室外或等待救援。如果住在楼房中，发生了地震，不要试图跑出楼外，因为时间来不及。最安全、最有效的办法

9、是，及时躲到两个承重墙之间最小的房间，如厕所、厨房等。也可以躲在桌、柜等家具下面以及房间内侧的墙角，并且注意保护好头部。千万不要去阳台和窗下躲避。如果正在上课时发生了地震，不要惊慌失措，更不能在教室内乱跑或争抢外出。靠近门的同学可以迅速跑到门外，中间及后排的同学可以尽快躲到课桌下，用书包护住头部;靠墙的同学要紧靠墙根，双手护住头部。如果在实验室内，应立即熄灭正在使用的明火，关闭水、电、煤气，处理掉正在使用的有害药品，选择就近的实验桌下、矮柜旁、内墙根、墙角作为避震空间；远离玻璃、避开悬挂物、离开药品柜，保护好自己的眼睛、口鼻和头部。如果在礼堂和体育馆等公共场所内，要听从现场老师的安排，就地蹲下

10、或趴在座椅下，用书包、衣服等护住头部，避开吊灯等悬挂物，避震_分钟左右，紧急疏散。如果己经离开房间，千万不要地震一停就立即回屋取东西。因为第一次地震后，接着会发生余震，余震对人的威胁会更大。如果正在街上，绝对不能跑进建筑物中避险。也不要在高楼下、广告牌下、狭窄的胡同、桥头等危险地方停留。如果地震后被埋在建筑物中，应该做到的是：尽量把双手从压埋物中抽出来，挪开脸前胸前的杂物，消除口鼻附近的尘土，露出头部保持呼吸通畅。避开身体上方不结实的悬挂物或危险物。搬开身边可搬动的碎砖瓦等杂物，扩大活动空间。注意，搬不动时千万不要勉强，防止周围杂物进一步倒塌。设法用砖石、木棍等支撑残垣断壁，以防余震时再被埋压

11、。不要随便动用室内设施，包括电源、水源等，也不要使用明火。闻到煤气及有毒异味或灰尘太大时，设法用湿衣物捂住口、鼻。利用一切可用的东西，如敲击物体等求援。不要盲目乱喊，保持体力。要尽量向空气通畅(有光亮)和有食物的地方移动，以备长时间坚持，保持体力，等待救援。(4)怎样救助被埋压人员一般来说大地震后半小时内救出的被埋压人员生存率达_%，由此可见，自救、互救是减少伤亡的主要措施之一。救助被压埋人员应注意以下几点：注意听被困人员的呼喊、_、敲击声。要根据房屋结构，先确定被困人员的位置，再行抢救，以防止意外伤亡。先抢救建筑物边沿瓦砾中的幸存者，及时抢救那些容易获救的幸存者，以扩大互救队伍。救援需讲究方

12、法。首先应使头部暴露。迅速清除口鼻内尘土，防止窒息，再行抢救，不可用利器刨挖。对于埋压废虚中时间较长的幸存者，首先应输送饮料，然后边挖边支撑，注意保护幸存者的眼睛。对于颈椎和腰椎受伤的人，施救时切忌生拉硬抬。对于那些一息尚存的危重伤员，应尽可能在现场进行救治，然后迅速送往医院和医疗点。(5)避灾自救口诀大震来时有预兆，地声地光地颤摇，虽然短短几十秒，作出判断最重要。高层楼下，电梯不可搭，万一断电力，欲速则不达。平房避震有讲究，是跑是留两可求，因地制宜作决断，错过时机诸事休。次生灾害危害大，需要尽量预防它，电源燃气是隐患，震时及时关上闸。强震颠簸站立难，就近躲避最明见，床下桌下小开间，伏而待定保

13、安全。震时火灾易发生，伏在地上要镇静，沾湿毛巾口鼻捂，弯腰匍匐逆风行。震时开车太可怕，感觉有震快停下，赶紧就地来躲避，千万别在高桥下。震后别急往家跑，余震发生不可少，万一赶上强余震，加重伤害受不了。3.热带风暴灾害与防范热带风暴经常发生在沿海地区，同时引起狂风、暴雨、巨浪，对沿海城市设施、出海船只和沿海地区的农业生产具有强大的破坏力。怎样减轻热带风暴对人自身的危害呢。(1)注意收听有关天气预报，做好预防准备工作。(2)房屋需要加固的部位及时加固，关好门窗。(3)准备好食品、饮用水、照明灯具、雨具及必需的药品，预防不测。(4)疏通泄水、排水设施，保持通畅。(5)热带风暴到来时，要尽可能呆在室内，

14、减少外出。(6)遇有雷电时，要谨慎使用电器，严防触电。(7)密切注意周围环境，在出现洪水泛滥、山体滑坡等危及住房安全的情况时，要及时转移。(9)风暴过后，要注意卫生防疫，减少疾病传播。4.龙卷风灾害与防范龙卷风是一种威力非常强大的旋风，多发生在春季。龙卷风往往来得十分迅速、突然，还伴有巨大的声响。它的破坏力极强，能够把所经过地区的沙石、树木、庄稼，甚至海中的鱼类、仓库中的货物卷人高空，对人民的生命财产威胁极大。在龙卷风袭来时，怎样有效地保护自己呢。(1)卷风袭来时，应打开门窗，使室内外的气压得到平衡，以避免风力掀掉屋顶，吹倒墙壁。(2)在室内，人应该保护好头部，面向墙壁蹲下。(3)在野外遇到龙

15、卷风，应迅速向龙卷风前进的相反方向或者侧向移动躲避。(4)龙卷风已经到达眼前时，应寻找低洼地形趴下，闭上口、眼、用双手、双臂保护头部，防止被飞来物砸伤。(5)乘坐汽车遇到龙卷风，应下车躲避，不要留在车内。5.洪水灾害与防范一个地区短期内连降暴雨，河水会猛烈上涨，漫过堤坝，淹没农田、村庄，冲毁道路、桥梁、房屋，这就是洪水灾害。发生了洪水，如何自救呢。(1)受到洪水威胁，如果时间充裕，应按照预定路线，有_地向山坡、高地等处转移;在措手不及，已经受到洪水包围的情况下，要尽可能利用船只、木排、门板、木床等，做水上转移。(2)洪水来得太快，已经来不及转移时，要立即爬上屋顶、楼房高屋、大树、_，做暂时避险

16、，等待援救。不要单身游水转移。(3)在山区，如果连降大雨，容易暴发山洪。遇到这种情况，应该注意避免渡河，以防止被山洪冲走，还要注意防止山体滑坡、滚石、泥石流的伤害。(4)发现高压线铁塔倾倒、电线低垂或断折;要远离避险，不可触摸或接近，防止触电。(5)洪水过后，要服用预防流行病的药物，做好卫生防疫工作，避免发生传染病。6.暴雪、冰雹灾害与防范暴雪、冰雹比较常见，虽然不一定会形成灾害，但也应注意保护自己：(1)暴雪天，要注意添加衣物，注意保暖;要减少室外活动，避免冻伤。(2)下冰雹时，应在室内躲避;如在室外，应用雨具或其他代用品保护头部，并尽快转移到室内，避免砸伤。(三)应急预案防暴雨雷击事故应急

17、预案为了加强雷电灾害防御工作，保护国家利益和师生生命财产安全，促进学校建设和发展，针对夏季多雷雨的特点，依据国家和市有关规定，制定本预案。(1)成立_领导小组，由校长任组长，业务校长、行政校长任副组长。(2)防雷安全宣传教育：防雷安全全校集中宣传教育工作，主要由_负责;分班宣传教育工作，主要由各班主任负责。防雷安全宣传教育的主要内容有：中小学生如何防雷，包括室内、室外如何“避雷”打雷时应该往哪里躲，被雷电击中后如何抢救、自救、互救，等等。防雷安全宣传教育的主要形式有集中宣讲、挂图、发放资料手册、知识竞赛等。人身防雷击措施：室内预防雷击电视机室外天线在雷雨天要与电视机脱离，而与接地线连接。雷雨天

18、应关好门窗，防止球形雷窜入室内造成危害。雷暴时，人体最好离开可能传来雷电侵人波的线路和设备_m以上。拔掉电源插头;不要打电话;不要靠近室内的金属设备如暖气片、自来水管、下水管;尽量离开电源线、电话线、广播线，以防止这些线路和设备对人体的二次放电。另外，不要穿潮湿的衣服，不要靠近潮湿的墙壁。室外避免雷击要远离建筑物的避雷针及其接地引线。要远离各种天线、电线杆、大树、高塔、烟囱、旗杆，如有条件应进人有宽大金属构架、有防雷设施的建筑物或金属壳的汽车和船只，要远离帆布蓬车和拖拉机、摩托车等。应尽量离开山丘、海滨、河边、池旁;尽快离开铁丝网、金属晒衣绳、孤立的树木和没有防雷装置的孤立小建筑等。雷雨天气尽

19、量不要在旷野里行走。要穿塑料等不浸水的雨衣;要走慢点，步子小点；不要骑在自行车上行走;不要用金属杆的雨伞，肩上不要杠带有金属杆的工具。在校内手中不要拿金属器具，发现雷雨天气要迅速到安全处所躲避，严禁在大树下、电杆旁躲避。人在遭受雷击前，会突然有头发竖起或皮肤颤动的感觉，这时应立刻躺倒在地，或选择低洼处蹲下，双脚并拢，双臂抱膝，头部下俯，尽量缩小暴露面即可。(3)防雷装置：积极配合气象主管部门和教育主管部门，按规定对学校新建、改建、扩建工程_防雷装置，并接受定期检测，及时维护。主要由校长负责。(4)防雷应急处置：校园上空暴雨、电闪、雷鸣即将发生时，_师应当切断校园内包括微机房、远程教育室、各教室

20、、各办公室等在内的一切电源。各班主任应当召集、通知正在室外活动的学生安全地回到教室。未经校长批准不得擅自放学。雷电正在发生时，应当关好门窗，防止球形雷(滚雷)窜人室内造成危害，不得打电话、手机，不要靠近室内的金属设备(如水管)及门窗等容易被雷击中的地方。受雷击被烧伤或严重休克的人，身体并不带电。应马上对他进行抢救。若伤者虽失去意识，但仍有呼吸或心跳，则自行恢复的可能性很大，应让伤者舒适平卧，安静休息后，再送医院治疗。若伤者已停止呼吸或心脏跳动，应迅速对其进行口对口人工呼吸和心脏按摩，在送往医院的途中要继续进行心肺复苏的急救。各生物老师以及心理辅导教师辅导学生自救或互救。发生雷击伤害事故后，不管

21、现场有没有临时急救人员，都要立即拨打120，让专业医生_抢救。并通知受伤学生的监护人马上赶赴现场或医院。(5)防雷报告制度：后勤_师每月检査学校防雷装置能不能发挥正常作用，可能不符合标准规范要求时，要及时报告校长，由校长向上级报告。在遭受雷电灾害后，应及时向教育主管部门和气象主管机构报告灾情，并协助气象主管机构_做好雷电灾害的调查、鉴定工作，分析雷电灾害事故原因，提出解决方案和措施。2022年学校校园盗窃事故与防范应急预案（二）为了提高我院医疗服务质量，保障医疗安全，维护医疗秩序，促进医学科学的发展，有效预防及正确处理医疗事故，依据医疗事故处理条例及其相关配套文件，参照调整医疗行为的相关法律、

22、法规、部门规章及医院的相关规章制度制定本预案。一、医疗事故防范与处理应急领导小组：组长：石亚玲副组长：_云成员：孙腊叶齐静亢军李扬帆赵勇郭川莲魏欢应急_设在医务部，由医务部主任任办公室主任。各科室、各部门要按照本预案，认真防范和处理医疗事故。二、本预案所称医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。医务人员要严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德，致力于预防医疗事故的发生。处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清

23、楚、定性准确、责任明确、有法可依、处理恰当。三、医疗事故的预防1、医疗安全是医院管理的重要环节。医院各临床医技科室应当认真做好本职工作，相互协调，认真履行各自职责，树立正确、积极的医疗风险防范意识，建立医疗安全目标责任制，尽最大可能预防医疗事故的发生。2、医院每年四次_医务人员学习卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规、规范，通过集中学习、轮训以及各种会议强调通报等方式，提高医务人员对医疗事故的防范意识。特别要学习执业医师法、护士管理办法、传染病防治法、医疗事故处理条例及其配套文件、医疗机构管理条例、全国医院工作条例等。3、医院所采购的药品必须符合药品管理法及其他卫生管理法律法规的规定

24、，严禁假药、劣药进入医院，医院药品管理委员会负责把好质量关。医护人员应当严格遵守毒麻药品的管理和使用规定，认真做好药品临床研究管理工作。4、相关科室应当做好放射装置及放射_品的保管和处理工作，严格遵法律法规及安全防护规章制度。5、药剂科和后勤部门要严把医疗仪器和卫生材料等医疗用品的准入和质量关，并由医院药事管理领导小组和医院领导进行监控。对于不符合产品质量法和医疗器材标准管理办法的医疗仪器和卫生材料坚决不能购进。各科室不得擅自购进、使用未经医院审批同意的医疗器械、卫生材料和药品。6、医院后勤保障部门应当认真做好各临床科室的后勤保障工作，保证供电、供水。同时会同护理部门做好病人的饮食指导工作。7

25、、医院各职能部门包括院办公室、医教科、护理部、门诊部等应当对所聘用人员等实行准入管理制度，加强进修生、_的培训和管理。8、医院感染领导小组应当做好医院感染的监控和管理工作，各科室应当做好污染物的处理工作，最大限度的降低医院感染的发生率。9、门诊部应当认真抓好医院窗口服务工作，保证医师按时出诊，严格按专业诊病及收治病人。10、医疗质量是保证医疗安全的关键要素，全体医务人员要不断强化医疗质量和医疗安全意识。医院实行全面质量管理、全程质量控制和持续质量改进，实行医院医疗质量管理领导小组、科室医疗质量控制小组和医务人员个人三级管理体系。医院医疗质量管理领导小组由院领导和各相关科室骨干组成，院长任主任，

26、是医疗质量管理和控制工作的第一责任人，分管院长、相关职能部门都有直接的管理责任。医院医疗质量管理领导小组的职责为：(1)教育各级医务人员勤勉敬业，遵纪守法，恪守职业道德，强化质量意识，努力预防医疗事故的发生，促进医学科学的发展。(2)审校医院医疗、护理方面的规章制度，制定医疗、护理质量评审标准和奖惩制度。(3)管理及控制各科室诊疗、护理等医疗质量情况，对存在的薄弱环节，及时制定整改措施，以期不断提高医疗护理质量。(4)对重大医疗事故争议应及时进行讨论和处理，并及时总结经验教训，每季度全院通报一次。(5)对医院有关质量管理的体制变动，质量标准的制定和修改进行讨论并形成初步意见，提交院长办公会议及

27、院务会审议。11、医院医疗质量控制办公室是医院医疗质量管理领导小组的常设机构，在2领导小组和医务部的领导下，对全院的医疗质量进行监控。医院医疗质量控制办公室的职责为：(1)具体负责监控全院医务人员的医疗质量工作。(2)督促各科室医疗质量控制实施细则的实施。(3)每月召开医疗质量例会，收集科室主任和质控小组反映的医疗质量问题，协调、解决各科室质量控制过程中存在的问题。(4)每月抽查各科室住院环节医疗质量问题，进行持续监控，对可能出现的质量问题及时提出干预措施，并向院长及分管副院长汇报。(5)每月收集门诊和病案质控组反馈的各科终末医疗质量统计结果，分析、确认后向相关科室通报并提出整改意见。(6)每

28、月向医院提交医疗质量量化考核结果，并和奖惩挂钩。12、各科室成立医疗质量控制小组，由科主任、护士长和其他相关人员3_人组成，科主任是科室医疗质量管理工作的第一责任人，小组成员进行具体分工，分别负责科室各项医疗质量监控和管理。科室医疗质量控制小组的职责为：(1)结合本专业特点和发展趋势，制定和修改本科疾病诊疗、护理常规、医疗事故预防措施和药物使用规范并_实施。(2)制定本科全程医疗质量控制实施细则并_实施，责任落实到人并与工资及劳务提成挂钩。(3)每月_各级医务人员学习医疗、护理常规、规范，强化质量和安全意识。(4)科室负责人必须参加医疗质量例会，反映问题并收集与本科有关的问题，制定整改措施。1

29、3、医务人员在全程质量控制中要自我管理，特别要遵守三级医师查房制度、疑难危重病人报告制度、会诊制度、病例讨论制度等，以确保医疗质量控制方案的实施。14、医患关系办公室的职责为：(1)_医务人员学习卫生管理法律、行政法律、部门规章和诊疗护理常规、规范，通过集中学习、考试和轮训的方式，提高医务人员对医疗事故的防范意识；(2)督促和协助各科室主动与患者沟通，积极主动征求病人及家属意见，通过各种形式建立起良好的医患互动关系；(3)监督和检查门诊及科室医疗事故防范措施的执行情况，制定医疗事故预防和处理措施；(4)指导、协助门诊和科室对无医疗缺陷医疗事故争议的处理；指导及参与有医疗缺陷的医疗事故争议的处理

30、，包括协商和解、申请事故鉴定和诉讼；(5)及时总结通报医院医疗事故整改经验教训，制定医疗安全工作计划；(6)审批医疗文件的复印和封存；15、认真做好传染病的监控、上报工作，加强对传染病人的管理，严格按照有关规定对传染源进行处理，避免在院内引起传染病流行。16、各临床科室使用的血液及血液制品必须经医院检验科统一配送，检验科和临床各科室应当严格遵守临床输血技术规范。输血和成分输血应当履行签字手续。17、全院各科室及各级医疗人员要不断强化预防医疗事故的意识，不断提高自身素质，把抓医疗安全纳入日常工作中，签订科室医疗安全目标责任书；各临床科室要与入院病人签订医患关系合约；抓好重点病人、重点岗位、易发人

31、群、节假日及下班时间的医疗安全监管工作。18、医务人员要严格遵守和执行各种医疗规章制度和操作规程，认真履行各自职责，要有强烈的责任心；遵守劳动纪律，杜绝值班人员脱岗现象；恪守职业道德，不得利用职务之便索取、非法收受患者财物或获取其他不正当利益。院办、医务部等部门定期督察。19、医务人员应当掌握执业规则，认真履行自己权利与义务。实行首诊负责制，不得拒绝急危患者的急救处置，不得出具与自己执业范围无关或与执业类别不相符的医学证明文件。20、医务人员应当注意保护患者权益，改善医患关系。在不对患者产生不利后果的前提下，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，认真执行医院制定的告知制度。开展新技

32、术、新项目应遵守医院制定的新技术、新项目准入制度。21、医务人员外出会诊应经医务部办理有关审批手续。22各科应当每月召开住院病人工休座谈会，充分和患者或家属沟通，及时发现和消除发生医疗事故争议的隐患；每月总结科室安全情况，设立医疗事故争议登记本，指定专人负责并做好记录，医务部、护理部定期检查。23、严格执行医疗机构病历管理规定、病历书写基本规范、病历管理4制度，对病案进行科学管理和利用。认真做好门急诊病历及住院病历管理工作。病历的复印和封存严格按照医疗事故处理条例、医疗机构病历管理规定及我院有关规定执行。四、医疗事故争议的处理1、医疗事故的处理，严格按照医疗事故处理条例的程序进行。医疗事故争议

33、的处理严格按照本预案进行，具体处理方法如下：(1)原则上，门诊医疗事故争议由门诊部负责处理；护理方面的医疗事故争议由护理部处理；有关收费方面的争议由财务处负责处理；医德医风方面的问题由分管院长负责处理；设备及医用材料方面的争议由药剂科和医院分管院长处理；涉及多部门者，则由医务部牵头各部门共同协助处理。医务部为处理医疗事故争议的指导、协调部门。(2)门诊或科室发生医疗事故争议后，必须先由门诊或科室负责人亲自_科内自行处理，不得随意推诿；同时应采取有效治疗措施，必要时由医务部牵头成立院内治疗小组和请院外专家会诊。尽可能减轻由此给病人造成的损害，注意做好病人家属安抚和沟通工作；及时_有关病历资料，注意搜集有关临床医学证据；病历复印和封存按本预案有关规定执行。科内难以处理的医疗事故争议，按争议的类别不同，分别报医务部、护理部或相关职能部门协助处理。(3)医疗方面的医疗事故争议，由医务部_讨论，初步将争议划分为无医疗缺陷和有医疗缺陷两大类。存在下列情况，应当在_小时内由医务部上报院领导：存在医疗缺陷，可能构成医疗事故的；虽然不存在医疗缺陷，但医患双方分歧严重，影响重大或严重扰乱工作秩序的。发生下列情况的，医院应当在_小时内由医务部向县卫生局报告：患者死亡或者可能为二级以上医疗事故；导致_人以上人身损害后果；_部和卫生厅规定的其