2022年4s店实习报告1500字（汇编7篇）

1、实用文档Word格式、可编辑打印 年4s店实习报告1500字精选7篇 2022年4s店实习报告1500字精选7篇 2022年4s店实习报告1500字 篇1 在本学期的第xx周至第xx周的顶岗实习中我不但学习了汽车的各种相关技术主要有汽车的美容、汽车的钣金、汽车的喷漆和汽车机修四个方面，还学会怎样与别人沟通，也理解了一些关于汽车4s的运作方面的学问。 一、汽车4s的管理 要运用科学的管理，传统的胡萝卜加大棒管理形式已经过时了，我们要用现代现代管理形式来进展管理。现代管理要把制度管理和文化管理结合起来，重视人地作用，要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有： 1战略观念，全面系统地看问题，要有全局

2、、面对企业将来的进展观点。 2市场观念，要理解市场，确定对策去占有市场，赢得市场。 3用户观念，企业要树立一切为了用户的观念，全心全意为用户效劳。 4效益观念，关键在于，对外如何赢得市场，如何多完成任务；对内如何降低本钱。 5竞争观念，要通过竞争去获得市场，要做到质量以优取胜，价格以廉取胜，效劳以好取胜。 6时间观念，把握好决策的时机，努力缩短消费周期，坚持效率观念。 7变革观念，企业要保持对外部环境的适应性，事前有猜想，环境变化时有对策。 二、与人沟通 与人沟通，这是我们日常生活工作中特别重要的一个根本力量，我们要学会擅长与人沟通。在实习的过程中我们主动地与修理厂的员工进展沟通，不懂就问，有

3、时也会聊一些生活上的小事，使我们在这三周里相处得很好，厂里员工也很愿意把他们的阅历告知我们，让我们学到不少书本上没有的东西。由此，我明白了，在与别人的沟通之中我们要保持主动、乐观的态度。 三、汽车修理的相关专业学问 1在顶岗实习中，xx4s店的相关效劳归类与书本上的分类是有所出入的，它的汽车美容主要是洗车而已，其实真正的汽车美容是这样的：汽车美容是一个全新的概念，它与一般的洗车、一般打蜡有着本质上的区分。专业汽车美容与众不同之处，在于它自身的系统性、标准性和专业性。所谓系统性就是着眼于汽车的自身特点，由于表及里进展全面而细致的保养；所谓标准性就是每一道工序都有标准而标准的技术要求；所谓专业性就

4、是严格根据工序要求采纳专业工具、专业产品和专业手段进展操作。汽车美容应使用专业优质的养护产品，针对汽车各部位材质进展有针对性的保养、美容和翻新。使经过专业美容后的汽车外观洁亮如新，漆面亮光长时间保持，有效延长汽车寿命。 2汽车美容的详细效劳工程概括为： 1防爆隔热膜。包括前挡、后挡、侧窗。通常用的有绿色、天蓝色、灰、棕色、自然色等。 2车身美容。车身美容效劳工程包括电脑洗车，去除沥青、焦油等污物，上蜡增艳与镜面处理，漆面方程式处理，新车开蜡，钢圈、轮胎、保险杠翻新与底盘防腐涂胶处理等。 3内饰美容。内饰美容效劳工程可分为车室美容、发动机美容及行李箱清洁等工程。其中车室美容包括仪表台、顶棚、地毯

5、、脚垫、座椅、座套、车门内饰的吸尘清洁保护，以及蒸汽杀菌、冷暖风口除臭、室内空气净化等工程。发动机美容包括发动机冲洗清洁、喷上光保护剂、做翻新处理、三滤清洁等工程。 4漆面处理。漆面处理效劳工程可分为氧化膜、飞漆、酸雨处理，漆面深浅划痕处理，漆面局部板面破损处理及整车喷漆。 5汽车防护。汽车防护效劳工程包括安装防盗器、倒车雷达、静电放电器、汽车语音报警装置等。 6汽车精品。作为汽车美容效劳的延长工程，汽车精品能满意司机及乘员对汽车内部附属装饰、便捷效劳的需求，如车用香水、蜡掸、脚垫、座垫、座套、把套等的配置，能使汽车美容效劳贴身贴心，宾至如归。 其实，在实习的过程中还学习了钣金、喷漆、机修方面

6、的学问，对于它们在这里就省略了。我特殊关注汽车美容方面的学问，因为我准备以后向这方面进展。但是，在这次实习过程中我学到汽车美容方面的学问还是特别少的，只能通过自己搜集相关的资料来理解。 不过，经过这次实习，我对汽车美容的理解还是上升了一个层次，我信任，只要坚持朝这个方向走下去，肯定会有所得的。 2022年4s店实习报告1500字 篇2 俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在4s店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的宏大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑；当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，毕竟是什么我根本无法言语。 初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对

7、新环境的陌生，第一公司给我们定了培训方案和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的有用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自我的职业进展规划，为自我做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目的，当然目的人人从小就会树立，但是我的目的不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作，工作的好处又是什么，是修身能养活自我，为家里削减负担，自我不仅仅得到了熬炼，并且带走了工作阅历。其次要快速的转变主角，要从同学转变为员工，从以自我为中心转变为以别人为中心，要把学转变成用。最终要完成自我的目的，正所谓目的是写在石头上的，方案是写在沙滩上的，无论方案怎

8、样变，目的不能变。每个人都想成功，我也一样，但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的查找自我的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自我的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。 以上说的都很浅薄，可以说不是自我的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来： 在工作中要多想自我的错，不要过多在一再的议论别人。 要努力要吃苦，不要太自私； 做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士沟通； 上司没有“错，少抱怨，多做事；第一 人在做，天在看，做好自我，与同事和谐相处，建立好自我的人脉； 把每件事做好，人生就会精彩； 工作中理由和借口会给自我的信誉打折； 努力

9、学习，工作不代表放下学习，工作了更就应学习。 工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚。既然在4s店工作，那就要务必明白4s销售、零件供给、售后效劳、信息反响。 公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅仅能明确地说出洗车的步骤，还熟悉了不少车型，比方：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、*、rav-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚大霸王等。车间，在师傅的指导下理解了丰田汽车车型间的不一样，学会了简洁的保养操作，会使用简洁的修理工具，可以完成简洁的修理任务。 这次实习，让我看到了自我以后在公司要学的有许多，要做的还有更多，同时对自我有了更深入的熟悉，也转变

10、了自我以前的一些观念和看法，也对自我有了新的规划，为自我融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自我的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。 共性感谢公司能给我这么一个绝好的时机，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。 2022年4s店实习报告1500字 篇3 俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在4S店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的宏大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑；当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，毕竟是什么我根本无法言语。 初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的

11、陌生，公司给我们定了培训方案和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培训课堂上能学到不少对工作有用的有用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自我的职业进展规划，为自我做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目的，当然目的人人从小就会树立，但是我的目的不是那种处于游离状态、短期的。我为什么要工作，工作的好处又是什么，是修身能养活自我，为家里削减负担，自我不仅仅得到了熬炼，并且带走了工作阅历。其次要快速的转变主角，要从同学转变为员工，从以自我为中心转变为以别人为中心，要把学转变成用。最终要完成自我的目的，正所谓目的是写在石头上的，方案是写在沙滩上的，无论方案怎样变，目的不

12、能变。每个人都想成功，我也一样，但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的查找自我的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自我的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。 以上说的都很浅薄，可以说不是自我的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来： 在工作中要多想自我的错，不要过多在一再的议论别人。 要努力要吃苦，不要太自私； 做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士沟通； 上司没有“错，少抱怨，多做事；第一 人在做，天在看，做好自我，与同事和谐相处，建立好自我的人脉； 把每件事做好，人生就会精彩； 工作中理由和借口会给自我的信誉打折； 努力学习，工作不

13、代表放下学习，工作了更就应学习。 工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚。既然在4s店工作，那就要务必明白4s销售、零件供给、售后效劳、信息反响。第一 公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅仅能明确地说出洗车的步骤，还熟悉了不少车型，比方：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、*、RAV-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚大霸王等。车间，在师傅的指导下理解了丰田汽车车型间的不一样，学会了简洁的保养操作，会使用简洁的修理工具，可以完成简洁的修理任务。 这次实习，让我看到了自我以后在公司要学的有许多，要做的还有更多，同时对自我有了更深入的熟悉，也转变了自我以

14、前的一些观念和看法，也对自我有了新的规划，为自我融入社会铺下了第一块垫脚石。同时我也会努力为公司奉献自我的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。 感谢公司能给我这么一个绝好的时机，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。 2022年4s店实习报告1500字 篇4 一、实习目的： 1、更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通 2、理解北京现代的汽车各种品牌，价格，性能 3、理解公司管理形式，进一步加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在理论中的应用 4、通过实习加深我们对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟

15、悉，稳固专业思想，激发热忱 二、时间：20 xx年6月4日6月28日 三、地点：北京现代 四、公司组成：销售部 修理部 财务部 综合办公室 五、实习内容： 1、把握北京现代的销售流程 2、与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的阅历 3、学会运用相应的销售技巧 4、更好的理解汽车各方面的信息，对各种车型进展比拟 5、真正理解4S店的含义 六、汽车销售流程图： 接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约 成交交车售后跟踪 1、接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假设还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我

16、介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供给什么关心。语气尽量热忱恳切。 2、询问：询问的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并仔细倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产

17、品的专业学问，同时亦需要充分理解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而进步客户对自己产品的认同度。 4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分理解。 6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出打算，但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品的信念。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。 7、交车：要确保

18、车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持干净。 8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下顾客，准时理解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 六、收获和体会: 经过学习明白如何才能把汽车销售出去，并能得到顾客的满足呢?首先，汽车营销员要有丰富的自身学问，进步自己的心理素养。其次，要不断的与顾客联络，利用 询问等方式，提示顾客缴纳汽车的各种费用，询问顾客在使用汽车时有什么意见和建议等。在节假日的时候，也可以与顾客联络，送他们一些小礼物什么的作为纪念。总之，就是要先做人，后卖车，要换位思索，多替顾客着想。 在工作车间和前台的工作人员看他们是那么的努力，而我们也即将

19、踏上社会了，他们的工作态度和工作理念就是我们的典范，这次的参观学习给我的感受特别的深入，他们的工作态度让我叹止，即使我们只是来参观，可他们仍当我是客户一样，这就是他们的公司所受于他们的工作理念。 因此，我们明白了，如今我们对我的将来从满了盼望，我们信任通过我的努力，我将是他们中的一员，通过这次的学习，更加确信自己的信念了，我信任，我能行，因为我如今布满信念和力气，通过我的努力我会是个很精彩的职员! 2022年4s店实习报告1500字 篇5 一、实习地点：长安铃木容达4S店 二、实习目的 1、更快的适应社会，增加自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。 2、理解公司的管理形式，进一步

20、加深对理论学问的理解，进一步熟识理论和技能在理论中的应用。 3、通过实习加深我们队汽车专业在国民经济中所处地位和作用的熟悉，稳固专业思想，激发热忱。 4、通过实习将课堂所学到的学问相结合。 三、汽车销售流程: 1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立即面带微笑主动上前问好。假设还有其他客户随行时，应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时，销售人员应作简洁的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要供给什么关心。语气尽量热忱恳切。 2、询问：询问的目的是为了搜集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的搜集来自客户的全部信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确

21、需求。销售人员的询问必需急躁并友好，这一阶段很重要的 点是适度与信任。销售人员在答复客户的询问时效劳的适度性要有很好的把握，既不要效劳缺乏，更不要效劳过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并仔细倾听，以理解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开头便拿上相应的宣扬资料，供客户查阅。 3、车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问，同时亦需要充分理解竞争车型的状况，以便在对自己产品进展介绍的过程中，不断进展比拟，以突出自己产品的卖点和优势，从而进步客户对自己产品的认同度。 4、试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进

22、展体验，避开多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。 5、报价协商：通常就是价格协商，销售人员应留意在价格协商开头之前保证客户对于价格、产品、优待、效劳等各方面的信息已充分理解。 6、签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有顺其自然的感觉 7、交车：要确认车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进展清洗，车身要保持干净。 8、售后跟踪：一旦汽车出售以后，要常常回访一下客户，准时理解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提示顾客做保养。 四、实习总结 为期2周的实习过去了，我在长安铃木容达4S店实习中学到了许多，有很多是在课堂上无法学到的，包括了怎样与客户沟通，怎样填写买车中所需

23、的表格，怎样计算购车预算，在这次实习中让我深入体会到了许多自己缺乏的地方，也让我是熟悉到很多事要靠自己的不断努力与坚持才能做好一件事。 刚去的时候，我们什么都不懂，经理给我们每个都配了个师傅，让我们跟着师傅理解一些销售技巧。而我们开头的任务就是擦车和一些简洁的汽车保养。 而当销售人员在向客户介绍车的时候，我们就跟着在旁边学习，师傅也时不时的在教育我们一些交谈的技巧。我们下班回去后，经理叫我们拿上每部车的资料，回去熟识各个车的参数。 在实习后期，当我们熟识了各车的参数之后，经理叫我们试着接待一些客户，不懂的就向销售人员询问。在某种状况下，语言也是个问题，很多顾客都是柳州本地的，交谈的时候他们全是

24、用的柳州话，有时候我根本听不懂，这影响了我与顾客的沟通。通过这件事，我觉得我应当学学柳州话了。 2个星期的时候过完了，如今想来从中学到了许多学问，也让我与客户近间隔 接触，我想在以后的学习中能更好的理解理论了。 2022年4s店实习报告1500字 篇6 俗话说：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。在4s店实习过程中，我深深的感觉工作环境和学校环境的宏大差异。在学校的生活无非就是三饱一倒，无忧无虑;当真正走向工作岗位、走向社会等待我的会更多，毕竟是什么我根本无法言语。 初来乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于对新环境的陌生，第一公司给我们定了培训方案和流程，以便我们更快的适应新的工作环境。在培

25、训课堂上能学到不少对工作有用的有用的方法。对于刚刚步入工作的我来说，首先要对自己的职业进展规划，为自己做一个定位我是谁，我要到哪里去，我的职责是什么。要树立一个目的，当然目的人人从小就会树立，但是我的目的不是那种处于游离状态、短期的。 我为什么要工作，工作的意义又是什么，是修身能养活自己，为家里削减负担，自己不仅得到了熬炼，并且带走了工作阅历。其次要快速的转变角色，要从同学转变为员工，从以自我为中心转变为以别人为中心，要把学转变成用。最终要完成自己的目的，正所谓目的是写在石头上的，方案是写在沙滩上的，无论方案怎么变，目的不能变。每个人都想成功，我也一样，但是对我来说成功不如改为成事听着顺耳。在

26、工作中想要成事最不能少的是人，所以要不断的查找自己的人脉，人脉就是资源，即：成事=别人+自己的努力，所以在刚进入职场最重要的是人脉的建立。 以上说的都很浅薄，可以说不是自己的工作阅历，其实我在培训中学到了什么总结开来： 在工作中要多想自己的错，不要过多在一再的议论别人。 要努力要吃苦，不要太自私; 做人好厚道、平淡、低调，多与“有志之士沟通; 上司没有“错，少抱怨，多做事;第一 人在做，天在看，做好自己，与同事和谐相处，建立好自己的人脉; 把每件事做好，人生就会精彩; 工作中理由和借口会给自己的信誉打折; 努力学习，工作不代表放弃学习，工作了更应当学习。 工作不能纸上谈兵，说了那么多算是“虚。

27、既然在4s店工作，那就要必需知道4s销售、零件供给、售后效劳、信息反响。 公司支配我去洗车房和车间实习学习，在这两个学到了不少实际的工作常识，在洗车房实习后，不仅能明确地说出洗车的步骤，还熟悉了不少车型，比方：威驰、花冠、卡罗拉、锐志、皇冠、rav-4、霸道、陆地巡洋舰、普锐斯、普瑞维亚(大霸王)等。车间，在师傅的指导下理解了丰田汽车车型间的不同，学会了简洁的保养操作，会使用简洁的修理工具，可以完成简洁的修理任务。 这次实习，让我看到了自己以后在公司要学的有许多，要做的还有更多，同时对自己有了更深入的熟悉，也转变了自己以前的一些观念和看法，也对自己有了新的规划，为自己融入社会铺下了第一块垫脚石

28、。同时我也会努力为公司奉献自己的微薄之力，做好每一件事，为公司的向荣而骄傲。 特殊感谢公司能给我这么一个绝好的时机，让我能在此处任职，并且在此感谢在实习期间对我照看有加的上司，同事。这次实习让我受益匪浅。 2022年4s店实习报告1500字 篇7 *年*月到*月，我在东风日产专营店进展修理实习活动。在这三个月的时间里，我对汽车4S店的整车销售、售后效劳、修理、信息反响等有了肯定的理解和深入体会。 东风日产专营店是一个拥有东风日产车定点、配套、直接供给的一流修理设备：举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房、四轮定位仪等，还拥有先进的进口检测仪器：NISSAN电脑检测仪、点火测试仪、雪种机等，及

29、使用于修理业务的计算机网络。宽阔、干净的业务接待大厅和效劳周到的客户休息室为客户供给舒适的环境，宽阔的修理车间，设置十几个标准工位充分满意修理作业的需要。规格齐全，优质纯粹的配件是日产系列车辆运行的平安保证。该店是一个大型的4S店，销售效劳的车型有：天籁、颐达、骐达、帕拉丁、轩逸、骊威、骏逸等几种车型。 这家店不但拥有一批高素养、高技能的汽车修理技术人员，而且从国内、外购进一批先进的汽车修理检测设备。例如：电脑检测分析仪、喷油清洗分析仪、四轮定位仪、ATF自动循环清洗等等。使得该厂软、硬件兼备且完善。 在这三个月的实习中，我对汽车的保养以及保养的必要性有了深入的理解。 汽车保养是很重要的，买了

30、一辆新车，首先要懂得如何保养。汽车保养需要做的几项工作： 1、清洁汽车外表，检查门窗玻璃、刮水器、室内镜、后视镜、门锁与升降器手摇柄是否齐全有效。检查散热器的水量、曲轴箱内的机油量、油箱内的燃油储量、蓄电池内的电解液液面高度是否符合要求。检查喇叭、灯光是否齐全、有效，安装是否巩固。检查转向机构各连接部位是否松旷，安装是否巩固。检查轮胎气压是否充分，并去除胎间及胎纹间杂物。检查转向盘的游动间隙是否符合标准;轮毂轴承、转向节主销是否松动。检查离合器和制动踏板的自由行程是否符合规定。 2、检查轮胎螺母、半轴螺栓、钢板弹簧骑马螺栓和U形螺栓是否巩固牢靠。起动发动机后，观察仪表工作是否正常，倾听发动机有无异响。检查车辆有无漏水、漏油、漏气、漏电等“四漏现象。检查拖挂装置工作是否牢靠。 3、发动机油的更换。发动机机油的作用主要是对发动机进展光滑、冷却、密封、清洁、防锈、防腐假设没有机油，汽车的心脏就不能正常运转。使用矿物油，一般5000公里换一次机油。 4、汽车制动液检查与更换：汽车行驶肯定的时间就要检查制动液，必要时需更换。制动液在使用肯定时间后，会消失沸点降低、污染及不同程度的氧化变质，所以应根据气候、环境条件、季节变化及工况等准时检查其质量性能，做到准时更换。一般工况下，制动液在使用2年或5万公里后就应更换