物业员工岗位职责

1、第6页 共6页物业员工岗位职责物业员工需要良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达才能，熟悉物业日常客户效劳工作;以下是WTT精心搜集整理的物业员工岗位职责，希望对你有所帮助，假如喜欢可以分享给身边的朋友喔!物业员工岗位职责11、负责商场前期进驻工作;2、负责按照公司要求对商铺进展诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理程度;3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反响租户的建议和意见;4、负责商铺日常租金催缴工作;5、负责商场内治安防范与消防平安管理工作，维护商场良好的经营秩序。物业员工岗位职责21、在物业管理部经理指导下，详细行使管理、监视、协调效劳的职能。2、

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项效劳工作。3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月方案。6、负责发现运作中不合格的效劳工程，进展跟踪、验证，处理客户投诉。7、搜集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的开展出谋划策。8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反响敏捷、处事稳健。9、负责为客户办理、入住、装修手续。10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进展回访。11、负责为公司客户商务、票务收发等项效劳工作。12、完成办公室临时交办的工作。物业员工岗位

3、职责31. 负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作2. 负责业主档案归集及关系维护;3. 负责物业费的收缴及催缴工作;4. 负责开具各类费用的收缴凭证;5. 做好费用报表的统计与核算;6. 对小区现场品质进展巡查、监视，并及时反响给各业务端口进展整改，跟踪整改结果;7. 负责为业主办理入伙、入住、装修审批验收手续;8. 负责_的搜集、整理、存档及定时更新;9. 做好社区活动的宣传和组织工作，协助完成小区内组织的各类社区活动;10. 负责搜集、处理业主的个性化效劳需求，掌握业主日常生活中的物业需求，及时做好信息反响;11. 完成指导交办的其他相关工作任务。物业员工岗位职责41、在工程经理

4、的指导下，详细行使管理、监视、协调效劳的职能;2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反响;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等效劳工作。5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进展巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序维护，检查、监视辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;9、纯熟掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;10、指导交待的其他事情。物业员工岗位职责5

5、1、全面掌握管辖小区内房屋及配套设施的根本情况,负责建立业主档案;2、每日不少于二次对管辖小区进展巡视,及时发现和制止违章行为,确保房屋构造完好,外观整齐,公共设施不受损害,发现管道、沟渠阻塞,迅速采取措施予以处理,并做好每日巡视记录;3、巡视时发现不符合规定之处,应及时报告相关部门负责人,并迅速、妥善解决;4、每月两次对空置房进展检查,并做好相关记录;5、上班着装要保持整洁,自觉佩带“工作牌”,主动承受业主的监视;6、熟悉管辖小区的物业户数和各物业的面积,对管辖范围内业主的信息要熟记在心，理解所管辖小区的业态;7、负责承受、传递业主反响的信息及投诉,做好业主投诉的处理工作;8、服从上级指导,完成所委派的工作。物业员工岗位职责61、负责区域范围内的正常经营秩序维护;2、负责区域范围内的交通疏导;3、负责区域范围内的消防平安巡查;4、负责对突发应急事件的处理。物业员工岗位职责71、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反响;2、负责巡视检查管理区域内设施设备、平安防范和绿化;3、