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文档简介

1、业务拓展管理职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：业务拓展管理所属单位：部门：集团客户业务部所属职类职种：工作地点： 职位设立日期：职位目的：具体承担部门各项电信业务的集团客户业务拓展工作，推动公司集团客户业务发展。工作关系：直接上级：集团客户业务部总监同 僚： 直接下属：客户关系管理 技术支撑管理 考核管理 投诉管理员 业务受理综合管理主要职责：应负职责衡量标准1组织 安排和指导业务人员的业务发展工作，推动业务发展。安排有序2拟定制度 制定有关集团客户业务发展工作的政策和制度，规范员工工作方式。制度合理3市场调研分析 对集团客户市场和竞争对手情况进行调研，对收集的信息进行整理和分析。市场调

2、研报告4业务拓展 推广联通各项业务，负责集团客户业务发展的受理、洽谈、合同签订等工作，对业务实施进行跟踪。制定业务人员集团客户发展计划，并监督计划实施过程。管理规范5资料管理 完成自行发展业务的档案归档和后期服务工作。客户资料档案完整安全6培训考核 对业务人员工作进行培训和考核，提高员工工作绩效。员工任职资格合格率业务发展任职要求：（列出此职位最低需要的基本要求、任职资格和素质等。）适应年龄25岁以上适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业管理类中专(职高)中级大学专科高级大学本科硕士以上任职资格素质要求组织管理能力逻辑思维能力 业务拓展能力 敬业精神所需培训（列出此职位所需接受的岗前培训与在职培训课程项目）岗前培训在岗培训职位依据：（主要填写编写本职位说明书所依据的任命文件、规章制度、部门职责、业务流程等，应包括文件签发日期、签发部门、签发文号和文

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