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文档简介

1、第 第 页服装职业经理人的年度工作计划5篇服装职业经理人的年度工作计划范文1 有很多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。家长要操劳这个家的全部问题,人员、货品、卫生、陈设方方面面都要照看到,任何一个小的环节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。 更多的企业那么盼望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断改变的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组 织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。 无论哪种说法,都说明了一个观点,那就是店长是一个店的

2、领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和详细操;是企业产品的代言人,是店铺的核心。 因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营状况,全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。 一、清点货品,做到心中有数 1、掌控每款货品数量 2、掌控每款号码状况及数量 3、掌控前十大货品库存状况实时补货,并让每位员了解。 4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳,稳定在职员

3、工,逐一谈,了解内心需求及动向。 2、招,聘请新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。 3、训,培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度, (2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。 4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。 5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求,做好服装陈设。做到精中有细,细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并依据创新结果予以物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。 3、

4、调整服装陈设,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。 2、掌控每次促销活动,在活动前与全部员工共同分析,做到事前的预备,事中有跟进,事后有总结。 3、促销宣扬方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息实时发出;对新顾客通过宣扬页等方式,争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩共享,共同学习提高,增加整体销售业绩。 保定一店 许*泽 20_年9月12日 服装职业经理人的年度工作计划范文2 一、清点货品,做到心中有数 1、掌控每款货品数

5、量 2、掌控每款号码状况及数量 3、掌控前十大货品库存状况实时补货,并让每位员了解。 4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。 二、管理好账目 1、做到日清、日结、日总、日存、日报。 2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。 三、管理好员工 1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。 2、招,聘请新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。 3、训,培训员工。 (1)做到每位员工均了解公司制度, (2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。 4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。 5、提,提高销

6、售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。 四、商品陈设 1、按公司要求,做好服装陈设。做到精中有细,细中有致。通过陈设使顾客产生购买行为。 2、在陈设上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并依据创新结果予以物质嘉奖。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。 3、调整服装陈设,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。 五、增加销售额 1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。 2、掌控每次促销活动,在活动前与全部员工共同分析,做到事前的预备,事中有跟进,事后有总结。 3、促销宣扬方

7、面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息实时发出;对新顾客通过宣扬页等方式,争取更大的宣扬范围。 4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩共享,共同学习提高,增加整体销售业绩。 店长的相关要求 1、店长的素养要求 店长作为一个店铺的主管者和经营者,无论从哪个方面来说,对店铺内外都有重要影响。作为一个主管者,至少具备以下三个条件: (1)能否带给部属“信任感”? (2)能否激发部属的工作欲望? (3)是否具备领导、统御技能? 作为一个经营者,店长不仅对店面经营风格有着深刻的理解,进展的前景有清楚的认识,另外也要求对经营的各个环节了如指掌。同时店长还应具有相应的知识储备,这样才能

8、在经营中做到厚积薄发,游刃有余,概括起来有以下十点: 具有能观测出消费者改变的知识。 具有关于零售业的改变及今演化的知识。 具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识。 具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识。 具有关于业界的改变及今后演化的知识。 具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识。 具有关于教育的方法,技术之知识。 具有关于店铺的计划策定方法的知识。 具有计划及理解店内所统计的数值之知识。 具有关于零售业的法律之知识。 此外,对胜利的体验中表现出的优良行为特征加以确认,那么将衍生出“自信”,而同时带动“挑战力”的提升。对于一名胜利的店长,要提升自我的“挑战力”。 2、店长的技能要求

9、每天面对林林总总、千千万万使人目不暇接的商品,繁繁杂杂、千头万绪的事情,川流如涌、摩肩接踵的顾客,形形色色、忙劳碌碌的员工,如何抓住重点,保证商场有序运作,实现经营目标,最大限度地提高公司业绩,是每个店长须具备的技能。 (1)管理技能 店长是终端店铺的管理者,是店老板委派到一个终端店铺的运营的人。他的任务繁重,概括来说就是完成公司制定的营业目标、实行有效的工作计划。那么如何来完成公司制定的营业目标,实行有效的工作计划,就需要店长分解目标,从管理每天的营业活动开始。营业活动就是制定计划、实施、总结的重复循环的动作。其实店铺的营业活动,无论是按月、季度或年来计算,都应遵循计划、实施、总结的程序。在

10、这个过程中,店长要具有肯定的管理技能,学会用“人”和“数字”来管理。 用“人”来管理 管理,简约地说就是让人把你想做的事情做好。在店铺管理过程中,店长需要更多的伙伴来帮助工作,更超卓地完成工作,同时激发团队成员的主人翁精神。在此环节中店长要留意既要给下级权利也要明确责任。一方面让下级充分发挥,完成交代的任务,一方面监督过程,予以下级指导、训练、充分发挥人的作用和潜能。切勿凡事事必躬亲。 用“数字”来管理 用“数字”管理是依据店铺目标分解的数字来指导和考核店铺的日常管理。店铺也可以为各类时间制定肯定的标准。比如:标准的时间安排要求员工的工作时间,60%花在售货上,28%花在非销售活动上,5%的闲

11、散时间,7%的时间可以不在销售场所。对这些标准时间的任何偏离,应当进行了解,如有须要,应当采用订正措施。在店铺的管理过程中,管理是个综合的过程。管理手段亦应依据实际需求敏捷采纳不同的方式。 具有条理性、良好的时间管理技能、心情管理技能 一个店长的工作内容特别庞杂,所以需要良好的条理性来保证本店各项工作都能有条不紊进行;需要有效管理自己的时间,保证工作效率;也需要有效管理自己的心情,以积极应对工作和业绩的压力,保持整个团队的良好状态和氛围。 (2)领导技能 解决问题的技能 良好的沟通技能 良好的执行技能 服装职业经理人的年度工作计划范文3 一、继续提高员工素养,强化员工服务意识 人是万物之本,员

12、工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关怀员工,让员工感受到企业的暖和,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素养员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,加强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关怀企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。 二、不断完善管理制度 由于物流部不是径直制造

13、经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。 三、加快管理岗位建设 我将结合本部门岗位的详细工作状况,逐步优化组织结构,使其基层详细落实、中层监督指导。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。 四、作业内容及安排 1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,实时发觉,订正不正确的工作方法。 2、每日早会非

14、常钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,涌现的问题,困难,部门岗位需要帮助协作的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。 3、每日下班前检查各项工作完成状况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。 4、每日开单员下班前检查当天单据的精确性,完整性,是否按时交财务。检查系统全部单据,有无异样状况,库存有无异样数据。发觉问题马上解决。 5、每周/月总结本周/月工作状况,对工作中涌现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成果,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,不遗余力者予以表扬或嘉奖。

15、 6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设,整个库房保持整齐,干净,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否全都。 7、严格根据仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务需要实时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发觉有差异数据当日处理,找出缘由,并订正错误。 9、仓库需要依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原那么上全部套外包装袋。 10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员需要对各类库

16、存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物全都。如有变动实时向主管领导及相关职能部门反映,以便实时调整。 11、服装销售工作过程中库存物资清查盘点中发觉问题和差错,实时查明缘由,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,需要按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否那么一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),实时的用书面的形式向有关部门汇报。 12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。 13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要实时清理,保持干净。全部单据需要有责任人签字,并且字迹清晰。 14、提前做好部门内

17、员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好连接安排。 15、了解员工的基本状况,需求,困难,援助其解决问题,真正关怀每位员工,让他放心的工作。鼓舞员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种欢乐。 五、工作重点 1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、精确、实时。 2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。 随着公司的不断进展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原那么开展服装销售工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工同心协力、努力奋斗,争取取得更

18、好的效益。 服装职业经理人的年度工作计划范文4 做李宁服装品牌的市场督导工作流程,供你参考,在讲解并描述市场督导的工作流程之前,我们先了解市场督导工作职责: 1、跟进每日店铺数据上传的精确性,实时性。 2、货品到货信息,发布到各店铺并跟进配货。 3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其缘由。 4、对无电脑专柜每日进行销售录入,下单配货,并核实其配货数量与其销售,库存是否合理,进行正确下单。 5、到店检查相关工作,随时了解店铺状况。 市场督导每周工作流程 1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心存等。依据上周状况制定本周工作计划。 2、

19、周二经营分析时总结分析上周工作状况,制定本周工作计划,活动计划。 3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品,人员,活动状况。告知店长本周计划,并组织店长和其他片区店进步行沟通和互动。到店检查周二晚大扫除完成状况。 4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表,上周店长对员工的考核(由内务收集汇总)。周一做店铺(柜)与上周同期的销售对比分析,进销存分析,周二“经营分析会议”对店铺一周整体销售进行概括总结。 5、下发每周考核表、调查表;并提供各店一份仓库正价与特价货品的库存表,指导其配货。对上周的调查表,收集统计,反馈给经理,销售主管,总公司市场部。 服装职业经理人的年度工作计划范文5 营业预备工

20、作 一、8:15到店后,化妆。8:25组织晨会的召开 1、点名,检查签到本、目标计划表 2、传达公司文件、包括通知、调令、促销活动操作方法、店长会议状况 3、宣布昨日营业额、达成率、今日营业指标 4、安排今日人员的工作区域(站位) 5、对店员进行相关的日常培训讲解 6、晨会结束后,安排人员进行卫生的打扫;货架整理。 二、安排完工作后,检查电话、POS机、音响、照明灯工作是否处于正常工作状态 三、对收银区的预备:收银纸(小票)、形象袋、会员资料表。 四、查看系统库存,清晰各品类的库存,看看有无需要调货。 五、检查店员的卫生完成状况和货架整理状况,提出不足之处并进行改善 六、带领店员练习营业规范用语:“你好,太平鸟女装”“感谢。一共*元,收您*元,找您*元请点收” 营业期间 一、记录当天晨会内容(可方便与检查布置的工作) 二、时刻检查及货架上有无空缺商品,提示店员实时补上 三、监督促销活动的实施 1、关注促销活动的进展,提示店员实时向顾客做好介绍与宣扬 2、促销商品的摆放醒目,促销价格标牌的摆放醒目 3、促销商品实时补货上架 四、处理营业中顾客投诉 1、端正自己的心态,仔细听取投诉状况 2、不与顾客抵触,始终保持微笑

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