教育新动力商业计划书

1、山东福生佳信科技有限公司 网通教育新动力商业计划书PAGE PAGE 38个人代写商业计划书，前供职投资机构策划分析师，专业角度策划融资文案，质量可与任何市面所谓商业计划书做对比。同时兼可为项目方提供相应融资方式方案辅导，合适项目可与引荐投资人，费用节省至少50%。本人纯个人行为，与任何机构无关，无商业成本。奉劝各位融资项目方不要轻信所谓投资咨询，浪费金钱是小，耽误项目融资时机是大。张先生网通教育新动力商业计划书山东福生生佳信科科技有限限公司二九九年三月目 录录TOC o 1-3 f h z u HYPERLINK l _Toc188205386 第一部分分公司司介绍

2、 PAGEREF _Toc188205386 h 2 HYPERLINK l _Toc188205387 第二部分分项目介介绍 PAGEREF _Toc188205387 h 3 HYPERLINK l _Toc188205388 一、项目目名称 PAGEREF _Toc188205388 h 3 HYPERLINK l _Toc188205389 二、项目目概述 PAGEREF _Toc188205389 h 3 HYPERLINK l _Toc188205390 三、项目目开发背背景 PAGEREF _Toc188205390 h 3 HYPERLINK l _Toc188205391 四

3、、项目目描述 PAGEREF _Toc188205391 h 3 HYPERLINK l _Toc188205392 五、老师师组成 PAGEREF _Toc188205392 h 12 HYPERLINK l _Toc188205393 六、电话话家教服服务内容容 PAGEREF _Toc188205393 h 12 HYPERLINK l _Toc188205394 七、与传传统家教教的比较较 PAGEREF _Toc188205394 h 13 HYPERLINK l _Toc188205395 八、项目目意义 PAGEREF _Toc188205395 h 14 HYPERLINK l

4、 _Toc188205396 第三部分分市场场战略及及发展规规划 PAGEREF _Toc188205396 h 16 HYPERLINK l _Toc188205397 一、电话话家教山山东市场场发展情情况 PAGEREF _Toc188205397 h 16 HYPERLINK l _Toc188205398 二、市场场开发策策略 PAGEREF _Toc188205398 h 17 HYPERLINK l _Toc188205399 三、市场场运营模模式 PAGEREF _Toc188205399 h 18 HYPERLINK l _Toc188205400 第四部分分资费费策略 PAG

5、EREF _Toc188205400 h 20 HYPERLINK l _Toc188205401 一、资费费标准 PAGEREF _Toc188205401 h 20 HYPERLINK l _Toc188205402 二、资费费方式 PAGEREF _Toc188205402 h 20 HYPERLINK l _Toc188205403 三、订制制方式 PAGEREF _Toc188205403 h 20 HYPERLINK l _Toc188205404 第五部分分投资资收益分分析 PAGEREF _Toc188205404 h 21 HYPERLINK l _Toc188205405

6、一、项目目投资收收益分析析 PAGEREF _Toc188205405 h 21 HYPERLINK l _Toc188205406 1、市场场前景分分析 PAGEREF _Toc188205406 h 21 HYPERLINK l _Toc188205407 2、吉林林市场收收入预测测 PAGEREF _Toc188205407 h 21 HYPERLINK l _Toc188205408 3、第一一年人数数和收入入预测表表 PAGEREF _Toc188205408 h 21 HYPERLINK l _Toc188205409 4、吉林林市场成成本预测测 PAGEREF _Toc18820

7、5409 h 21 HYPERLINK l _Toc188205410 5、吉林林未来三三年市场场预计收收益 PAGEREF _Toc188205410 h 23 HYPERLINK l _Toc188205411 6、未来来三年福福生佳信信利润表表及利润润分配 PAGEREF _Toc188205411 h 23 HYPERLINK l _Toc188205412 7、吉林林项目公公司投资资回收期期 PAGEREF _Toc188205412 h 24 HYPERLINK l _Toc188205413 8、吉林林项目公公司盈利利能力分分析 PAGEREF _Toc188205413 h 2

8、4 HYPERLINK l _Toc188205414 二、网通通公司与与福生佳佳信合作作分工 PAGEREF _Toc188205414 h 24 HYPERLINK l _Toc188205415 三、网通通公司收收益分析析 PAGEREF _Toc188205415 h 24 HYPERLINK l _Toc188205416 第六部分分电话家家教技术术实现 PAGEREF _Toc188205416 h 26 HYPERLINK l _Toc188205417 一、平台台网络拓拓扑结构构 PAGEREF _Toc188205417 h 26 HYPERLINK l _Toc188205

9、418 二、平台台开通条条件 PAGEREF _Toc188205418 h 27 HYPERLINK l _Toc188205419 第七部分分“电话家家教”客户服服务保障障 PAGEREF _Toc188205419 h 29 HYPERLINK l _Toc188205420 一、客服服内容 PAGEREF _Toc188205420 h 29 HYPERLINK l _Toc188205421 二、客服服要求 PAGEREF _Toc188205421 h 29 HYPERLINK l _Toc188205422 三、客服服主旨 PAGEREF _Toc188205422 h 29 H

10、YPERLINK l _Toc188205423 四、客服服人员 PAGEREF _Toc188205423 h 29第一部分分 公司司介绍山东福生生佳信科科技有限限公司（下面简简称福生生佳信）是一家家注册于于济南市市高新区区的高新新技术企企业，主主要从事事软件开开发、系系统集成成、电信信增值业业务运营营服务等等。福生佳信信现有员员工1006人，平均年年龄在226岁，90以以上具有有本科以以上文化化水平。其中博博士后11人，博博士3人，教教授1人，副副教授11人，硕硕士100人，学学士811人组成了了公司下设设三个中中心，包包括营销销中心、运营中中心、技技术中心心，两个个部门，财务部部和综合合

11、部，其其中营销销中心包包括销售售人员及及市场人人员共556人，主要负负责市场场策划开开发及客客户维护护，在山山东177个地市市设有办办事处，运营中中心由330人组组成，负负责公司司系统的的运营支支持、客客户服务务，技术术中心现现有177人负责责公司的的新产品品开发和和技术保保证；公司与中中国网通通结成紧紧密的合合作伙伴伴关系，专注增增值业务务在教育育行业的的应用，以业务务创新占占领市场场，目前前运营的的“电话家家教”系统，是依托托网通固固话和宽宽带网络络，为中中小学生生用户提提供学习习辅导，业务推推出后深深受中小小学生及及家长的的欢迎，成为网网通增值值服务在在教育行行业的领领先者。公司司核心价

12、价值观：为合作作者着想想，助客客户成功功公司企业业战略：成为国国内增值值业务在在教育行行业应用用的市场场领导者者公司经营营理念：以人为为本 制度兴兴业公司企业业精神：诚信信 实效效 奉献献 创新新公司工作作作风：脚踏实实地，快快速高效效公司管理理任务：实现现公司财财富最大大化公司人力力资源：挖掘潜潜能，实实现个人人价值第二部分分 项目目介绍一、项目目名称网通教育育新动力力“电话家家教”二、项目目概述“电话话家教”是针对对中小学学生推出出的学习习辅导平平台。孩孩子通过过该平台台可以获获得学习习方法的的指导和和学习难难题的解解答。平平台将网网通语音音和宽带带资源与与教育资资源相结结合，为为每个孩孩

13、子提供供专业而而又方便便及时的的学习指指导。电电话家教教学习辅辅导平台台已经成成为学生生提升成成绩的辅辅助手段段，也是是学校教教育的有有效补充充。三、项目目开发背背景通过调查查发现，学生在在家学习习时经常常会遇到到一些自自己解答答不了的的难题，学生采采取的做做法是问问同学、问老师师。如果果在学校校通过与与同学和和老师及及时的交交流辅导导，遇到到的难题题便可以以及时得得到解答答，但是是孩子在在家中学学习时遇遇到难题题无论是是问老师师还是问问同学都都很不方方便，一一方面，老师工工作了一一天很辛辛苦，学学生不好好在老师师休息时时间打扰扰老师；另一方方面，找找同学讨讨论也未未必能及及时联系系上，而而且

14、难题题也不一一定能够够得到辅辅导和解解决。从从家长角角度讲，父母都都十分关关注孩子子学习和和成长，希望孩孩子获得得好的学学习成绩绩，但是是由于教教材的改改革和发发展，各各学科课课题的难难度和深深度都有有所增加加，大部部分家长长已很难难对孩子子的学习习进行辅辅导，加加之工作作繁忙，即使可可以辅导导也常常常感到力力不从心心。而家家长为孩孩子请家家教单独独辅导既既费金钱钱，也未未必见效效。这样样孩子在在家的学学习和辅辅导已成成为一个个普遍的的问题。四、项目目描述电话家教教服务主主要由两两个部分分组成，第一部部分是优优秀教师师的同步步教学和和学习方方法指导导（公开开课堂），第二二部分是是学生学学习难题

15、题辅导（作业辅辅导）公开课课堂是福福生佳信信的首创创的商业业模式，并取得得了良好好的口碑碑效应和和商业效效应。我我们利用用中心城城市教学学资源丰丰富的特特点，把把网通语语音平台台与教育育资源相相结合，将优秀秀的师资资延伸到到每一个个角落。现现在电话话家教平平台已经经配备了了50多多名资深深和优秀秀的教师师，师资资来自山山东师范范大学附附属中学学、省实实验中学学等山东东省名校校，教学学内容覆覆盖中小小学的各各个科目目以及学学习心理理等各个个方面。学生可可以任意意选择自自己喜欢欢的科目目和老师师进行学学习，也也可以在在老师的的带领下下进行学学习讨论论。电话家教教公开课课根据学学生学习习不同的的阶段

16、，不断的的调整教教学内容容，并能能根据学学生的需需求，调调配相应应的老师师进行辅辅导，在在师资和和教学内内容上真真正的贴贴近用户户，是现现在家教教形式中中最灵活活，并最最有针对对性的一一种教学学方式。电话家家教在山山东已经经积累了了相当的的师资，形成了了一系列列的“教学明明星”。下面面是电话话家教公公开课堂堂20007年112月份份部分课课程内容容和时间间安排表表：主讲老师师介绍授课时间间主讲对象象主讲内容容于老师山东省实实验中学学优秀物物理老师师关于力力与平衡衡的论论文获得得山东省物物理论文文一等奖奖，所教教导的班班级曾两两人获得得全国奥奥赛第二二名20077年122月1日日 199点至22

17、1点20077年122月8日日 199点至221点20077年122月155日119点至至21点点初二学生生初二物理理力学重重点和难难点（一一）初二物理理力学重重点和难难点（二二）初二物理理电学重重点和难难点张老师山东省实实验初中中优秀老老师，山山东师范范大学研研究生毕毕业，112年的的教学经经验，所所在班级级两人获获得全国国奥赛一一等奖，多次获获得山东东优秀教教师奖20077年122月2日日 199时至221时20077年122月100日119时至至21时时20077年122月111日119时至至21时时初三学生生实验初中中期中考考试题详详解（一一）实验初中中期中考考试题详详解（二二）“奥数

18、与与基础数数学”家长座座谈会武老师国家二级级心理师师20077年122月311日119时至至21时时初中和小小学家长长期末考试试心理调调节和饮饮食马老师济南一中中初中语语文老师年教教学经验验所教学班班级在济济南一中中平均成成绩排列列全年级级第一20077年122月日 11时至至时时初中学生生讲解“怎怎么学好好语文”讲解内容容：要明明白语文文是什么么。语文文不是跟跟数学物物理化学学历史地地理政治治并列的的一个学学科，你你要那样样看待它它，那你你就一定定学不好好。要知知道，语语文是一一切，覆覆盖一切切，穿透透一切。语文所所训练的的是人对对一切文文明符号号的理解解力和创创新力。语文学学好了，干什么么

19、都摧枯枯拉朽，势如破破竹李老师山东师范范大学在在职研究究生山东师范范大学附附属中学学优秀老老师对初中生生上网问问题有多多年研究究20077年122月155日119时至至21时时20077年122月222日119时至至21时时20077年122月11日 11时至至时时中小学的的家长讲解“怎怎么戒除除网瘾”讲解内容容：网瘾瘾的少年年，肯定定已经认认识到网网瘾给他他造成的的现实的的和潜在在的危险险，但就就是无法法克服，因此，网瘾不不是认知知问题。 网瘾瘾的少年年，肯定定也经过过一定的的意志努努力进行行调整，但以失失败告终终，因此此，网瘾瘾也不是是意志力力问题。 要想想解决网网瘾，唯唯有改变变控制人人

20、的思维维和行为为方式的的潜意识识。这样样才能从从根源上上解决这这个问题题。作业辅导导是学生生在遇到到学习难难题时马马上就能能拨打电电话家教教的服务务号码向向电话家家教的老老师寻求求帮助，“电话家家教”现在已已经聘请请了近百百名资深深教师和和山东师范范大学优优秀毕业业生，通通过一对对一的辅辅导，教教孩子正正确的学学习方法法，指导导孩子掌掌握解题题思路。辅导老老师会有有针对性性的对用用户的孩孩子进行行跟踪辅辅导，并并将发现现的问题题以及对对孩子学学习方面面的建议议定期反反馈给用用户，帮帮助孩子子轻松面面对学习习、迅速速提高成成绩。作业辅导导总共分分为三个个部分：第一：解解决学生生难题用户作业业辅导

21、记记录举例例用户姓名名解答老师年级科目学生问题题老师解答答老师点评评李子恒王老师小学六年年级数学自行车速速度是步步行的2250%，求步步行速度度是自行行车速的的百分之之多少该同学对对对百分分数问题题掌握不不是很好好，不知知道应该该用哪一一个去除除以哪一一个，课课后应该该加强这这一方面面的复习习和掌握握，多做做一部分分练习题题，并找找老师给给予检查查。王杰李老师初中二年年级数学在坐标系系中根据据已知点点确定直直线方程程的问题题将已知点点的坐标标代入直直线方程程，求出出系数。要熟悉悉掌握各各种类型型的直线线方程。该生勤学学好问，但应加加强理解解能力，并注意意问题的的分类归归纳李征李老师初中三年年级

22、物理物理运动动过程及及受力分分析的利利用就具体对对运动进进行分解解,然后后就运动动进行受受力分析析,然后后解答该生勤学学好问,而且有有穷根究究底的精精神,不不错!应应加强知知识的运运用成开杰杨老师初四数学三角形AABC，AB=8，AAC=66，边AAB上面面有一点点D从BB向A运运动，速速度为22单位每每秒，做做DE平平行于BBC交AAC于EE，AEE长度为为y，DD运动xx秒，求求y关于于x的关关系式，当x为为何值时时，三角角形BDDE的面面积最大大？1.三角角形adde与aabc相相似，根根据相似似原理建建立等式式，得出出y关于于x的关关系式。2.以bbd为底底，aee为高求求面积。知识掌

23、握握的不够够灵活，但是反反应比较较快。对对于老师的的讲解可可以一点点即通。马莎莎田老师初一历史地广野丰丰,民勤勤本业,一岁或或,则数数郡忘饥饥。句的的理解及及解释就句子出出现时期期的特点点进行引引导该生勤学学好问，而且接接受能力力不错，思维敏敏捷。但但是分析析题目的的能力还还需改进进陈子洁李老师初三英语句型转换换，句子子翻译问问题句型转换换是有一一定的规规律的，单词变变成短语语，或者者是句式式发生了了改变该生勤奋奋好学，但缺乏乏个人动动手的能能力，希希望该生生以后做做题时先先独立做做一下不不懂的再再打电话话咨询张天浩王老师初四物理吊扇的受受力问题题弹簧受力力问题斜面木块块受力问问受力分析析 着

24、重重受力平平衡该生思路路很好，理解能能力很强强、很聪聪明。但但对力的的分解 还不够够清晰，需多做做练习。第二：资资深老师师对学生生的学习习过程进进行一段段时间的的点评老师点评评记录举举例电话号码码点评老师师点评内容容05311*3888实验中学学张老师该生使用用电话家家教一共共辅导了了5次，这5个个问题都都是语文文科目的的问题。从与老老师的交交流中，感觉孩孩子还是是比较好好学的，5次问问题都是是与猜谜谜语有关关的内容容，是属属于课外外知识拓拓展的范范畴，这这是学生生想象能能力、运运用知识识能力的的考查与与延伸。孩子都都是在老老师的引引导之下下而逐渐渐理解的的，因此此，说明明孩子的的想象力力还不

25、够够丰富，因此，建议在在学习中中给孩子子以下建建议：11、小学学知识比比较活，要多去去观察多多思考，对身边边的事物物问题多多思考，从小养养成一种种善于思思考的好好习惯。2、家家长应多多进行鼓鼓励！毕毕竟孩子子才一年年级，凡凡事学习习的事情情都要有有耐心和和恒心才才行。05433*2338济南一中中田老师11.113日开开始辅导导。共辅辅导5次次，等待待2次。全是数数学题目目。该生生勤学好好问，接接受能力力强，但但是思维维不够灵灵活！过过于相信信课本,不敢对对作业上上的错误误产生怀怀疑.应应加强思思维能力力的训练练. 数数学建议议：该同同学对列列方程问问题不太太熟练,不能很很快找到到关系式式列出

26、方方程,应应加强练练习,以以求熟练练.06322*9662实验初中中于老师该生在定定制服务务以后，使用电电话家教教进行辅辅导一共共17次次，其中中数学问问题155个，语语文问题题2个。数学主主要是应应用题，还有部部分是分分数问题题，语文文主要是是对词语语的理解解，以及及近义词词和反义义词等。 在与与老师的的交流中中，感觉觉孩子的的语言表表达能力力比较强强，对于于比较熟熟悉的知知识点，能够快快速的反反映，有有一定的的质疑，也就是是思考能能力，值值得表扬扬。 但但同时也也暴露了了一些学学习中存存在的问问题，特特别是数数学方面面，对于于分数运运算及解解方程等等知识点点，基础础掌握的的不够牢牢固，对对

27、方程掌掌握的不不好；应应用题中中的相遇遇问题不不太理解解，对时时间,速速度和路路程之间间的关系系不太明明了,应应加强练练习，而而其他应应用题基基本都是是题目意意思不明明确，导导致的不不会列出出算式，这应该该反映出出语文理理解能力力的欠缺缺。 下下面给家家长及学学生提出出几条建建议： 1、加加强语文文理解能能力的练练习，多多阅读书书籍，多多思考。 2、数学应应用题需需要多做做，熟练练运用所所学知识识点。 3、分分数及解解方程的的基本知知识点需需要重新新复习及及巩固，对其中中不理解解的地方方要多问问，将模模糊及掌掌握不牢牢固的地地方消化化吸收，从根本本上解决决这个难难题。第三：对对学生家家长进行行

28、回访，告知学学生学习习的情况况部分回访访家教反反应举例例序号电话号码码回访时间间回访老师师被回访人人回访内容容105311*111020077-122-011滕老师学生母亲亲反应非常常好。孩孩子的英英语不太太好，尤尤其是语语法，孩孩子有些些怕自己己的英语语老师，所以不不敢问题题。孩子子特别感感谢4号号老师，提出表表扬，特特别的有有耐心，孩子的的数学也也不是很很好，但但是有所所提高。家长真真支持这这项服务务。认为为解决了了孩子学学习上遇遇到的问问题。拨拨打电话话特别方方便。205311*344620077-122-011吴老师学生母亲亲母亲表示示孩子自自从使用用了电话话家教后后，学习习成绩提提高

29、了。没使用用之前学学习成绩绩处于中中下游，使用一一个月后后成绩明明显提高高，现在在处于中中游，这这次考试试成绩在在级部里里提高了了1000多名，家长表表示很高高兴。孩孩子现在在上初三三，学习习非常紧紧张，晚晚上写作作业到110点多多，数理理化不好好。母亲亲对孩子子使用电电话家教教非常支支持，孩孩子对老老师的讲讲解也都都能够听听明白，而且也也明白了了为什么么咱们这这个业务务好，原原因是孩孩子回到到家后，以前无无人对他他进行辅辅导，现现在可以以进行辅辅导了。306322*3442320077-122-011吴老师学生父亲亲父亲接听听的电话话。表示示对电话话家教很很欢迎，很鼓励励，鼓励励孩子开开通。

30、目目前家里里同时请请了家教教，2个个小时550元。父亲认认为电话话家教非非常方便便，表示示如何试试用一个个月感觉觉好用的的话以后后就不请请家教了了405311*233520077-122-311李老师学生母亲亲孩子使用用电话家家教比较较方便，听孩子子说老师师辅导的的比较好好。在没没有电话话家教之之前，辅辅导不了了孩子，并且不不敢辅导导，怕辅辅导错了了。老师师都还不不错，挺挺有耐心心的。孩孩子的学学习成绩绩不错，但是数数学较差差。有时时感冒，孩子请请假就会会把课拉拉下。五、老师师组成电话家教教的教师师由兼职职优秀在在校老师师和专职职辅导老老师组成成兼职辅导导老师主主要来自自于省会会和各个个中心城

31、城市的重重点中小小学校，他们把把自己多多年积累累的教学学经验通通过电话话家教平平台教授授给用户户，特别别是在数数学教学学和英语语教学等等重点科科目，电电话家教教已经具具备相当当的师资资力量，让大部部分不方方便请家家教的学学生足不不出户的的就能享享受专业业的家教教服务。全职辅导导老师由由各个重重点大学学的优秀秀毕业生生组成，他们主主要为用用户讲解解作业时时遇到的的难题，我们已已经总结结出一套套培训和和管理全全职辅导导老师的的体系，教学内内容覆盖盖了从小小学一年年级到初初中的各各个科目目，在讲讲解的过过程中，不单讲讲解用户户提出的的问题，更重要要的是在在讲题的的过程中中提供学学习方法法。六、电话话

32、家教服服务内容容教学习方方法解作业业难题我们的学学习辅导导不是简简单的告告知学生生答案，而是和和学生认认真讨论论、仔细细分析，在讨论论和分析析中找到到解题的的方法和和规律，发现学学生学习习中存在在的不足足，在知知识和方方法两个个方面辅辅导学生生，使解解题过程程成为进进步的阶阶梯，既既解决了了问题又又学会了了方法。偏科重点点辅导孩子在学学习过程程当中因因为种种种原因造造成一些些学习上上的盲点点，比较较普遍的的问题是是“偏科”。孩子子一旦形形成偏科科的现象象，对中中考和高高考都会会产生非非常不利利的影响响。纠正正偏科是是一个很很困难的的问题，老师常常常因为为教学工工作繁忙忙不能对对某个学学生进行行

33、单独辅辅导，而而家长对对于孩子子的偏科科现象也也是束手手无策。电话家家教把单单科辅导导作为主主要工作作之一，成立了了专项小小组，分分析偏科科产生的的原因，对每个个需要单单科辅导导的学生生进行档档案管理理，用“一把钥钥匙开一一把锁”的精神神进行一一对一的的辅导，让孩子子树立信信心，学学会方法法，体验验成功，不断取取得进步步，最终终消除“偏科”现象。英语强化化训练针对学生生学习外外语难的的实际情情况聘请请了资深深老师单单独开设设了“英语专专栏”，从语语法、阅阅读和听听力等主主要方面面强化学学生的英英语学习习。该专专栏中不不但有老老师为学学生进行行学习上上的辅导导，还专专门开辟辟了“学生口口语”园地

34、，通过与与口语老老师和学学生间的的交流，提高口口语能力力，真正正做到活活学活用用。考试全程程辅导考试是检检验学习习成绩的的一种手手段和方方法，面面对考试试有的学学生学的的好、考考得好，有的学学生学的的好、考考得不好好，有的的学生学学的不好好、考的的也不好好，通过过考试能能够充分分的展露露学生在在心理和和学习等等各方面面取得的的进步和和存在的的不足。电话家家教在考考试前、考试中中、考试试后，为为每个学学生提供供全程服服务，指指导学生生正确面面对考试试、学会会怎么考考试、懂懂得如何何通过考考试发现现自身学学习上的的薄弱点点，通过过对考试试的应对对和总结结，充分分发挥出出考试的的检测和和促进作作用。

35、跟踪服务务针对学生生所问过过的问题题，电话话家教老师师会为每每个学生生进行问问题汇总总、制定定学生档档案，从从学生问问过问题题当中发发现学生生学习的的欠缺点点，并做做出分析析建议，定期将将建议反反馈给学学生家长长，帮助助孩子及及时调节节、完善善学习方方法，迅迅速提高高学习七、与传传统家教教的比较较目前通过过聘请家家教为孩孩子辅导导学习是是家长通通常采取取的一种种家教方方式，家家长为孩孩子聘请请家教是是希望通通过这种种方式解解决孩子子学习生生活当中中存在的的问题，提升孩孩子的学学习成绩绩，目前前的家教教形式是是把家教教老师请请到家里里进行辅辅导，下下面是电电话家教教和传统统家教的的比较:比较项目

36、目传统家教教电话家教教辅导方式式面对面的的教学通过电话话语音平平台进行行教学老师来源源本地老师师或者在在校大学学生 重点学校校老师和和经过专专业教学学培训的的专职老老师 安全性一周一到到两次的的辅导，无法保保障时间间按孩子作作息时间间调整辅辅导时间间，每天天的学习习问题都都能及时时解决。辅导地点点去老师家家里或者者在自己己家中进进行辅导导，安全全没有保保障足不出户户就能接接受辅导导教学内容容一个老师师只能讲讲解一个个科目，如果需需要其它它科目进进行辅导导，就得得另请其其它老师师全科辅导导教学质量量由于老师师来源单单一，存存在老师师请来后后不适合合自己孩孩子的问问题可任意选选择老师师，在教教学上

37、有有很强的的针对性性，教学学质量有有保证价格以小时为为计算，一般为为20-50元元一个小小时，每每个月传传统家教教的费用用在3000-8800元元之间小学用户户15元元，初中中用户330元一一个月，无任何何其它费费用小结价格高、单科辅辅导、受受师资，时间，教学地地点制约约大学习问题题，教学学有保障障，具有有很强的的性价比比 八、项目目意义对于家长长和学生生来说，电话家家教有如如下特点点：便捷性、及时性性 辅导导时间充充裕、灵灵活。学学生在家家学习时时，只要要遇到难难题就可可以拿起起电话寻寻求帮助助，当天天的课程程当天消消化，不不积攒、不拖沓沓，易养养成良好好的问题题解决习习惯。费用低传传统家教

38、教的费用用较高，而电话话家教和和网络家家教采取取费用包包月的形形式，学学生一个个月内无无论拨打打多少次次电话或或者网上上提问都都仅收取取包月费费，除此此之外不不再产生生任何费费用。传传统家教教半小时时的费用用足够孩孩子享受受一个月月的超值值家教服服务。孩子沟通通无障碍碍 许多学学生都有有不愿问问问题的的习惯，原因就就是当面面问问题题在沟通通上存在在着一定定的障碍碍，通过过电话和和网络的的形式为为学生答答疑解惑惑大大避避免了这这一障碍碍，孩子子可以在在电话和和网络中中畅所欲欲言，按按照自己己的思路路去跟家家教老师师沟通交交流，既既解决了了问题又又锻炼了了孩子的的语言表表达和交交流沟通通能力。师资

39、专业业化 电电话和网网络家教教有固定定的师资资力量，师资队队伍由各各个地区区的优秀秀教师组组成，辅辅导老师师大多有有实际的的教学经经验，所所用辅导导材料全全部是跟跟学校的的现行教教材同步步的，讲讲解要点点与学生生在课堂堂上所学学到的知知识完全全一致。服务跟进进性 我们们为每个个孩子提提供跟踪踪性服务务。老师师对每个个学生的的每次询询问都会会做详细细记录，为学生生建立详详实的答答疑档案案，阶段段性总结结学生存存在的问问题和不不足，定定期为孩孩子的学学习做出出点评。2）固话话运营商商对业务务的需求求：从固固话运营营商对该该项业务务的认识识程度看看，都认认为这项项业务前前景很好好，可以以利用现现有网

40、络络资源，在不影影响其它它语音业业务前提提下，增增加了网网通业务务的服务务内容，并且能能激发大大量的新新的用户户使用固固话和小小灵通，为网通通公司更更好地给给网通用用户提供供信息服服务开辟辟了新的的途径，对提高高用户的的市话流流量、减减少原有有用户的的流失、增加新新用户，对网通通公司的的形象提提升都有有很大促促进作用用。业务前景景展望：随着网网通的网网络不断断增强，电话家家教的表表现形式式将不再再局限于于语音形形式，电电话家教教也将和和中国网网通宽带带和网通通3G业务务紧密结结合，将将我们在在电话家家教中的的教学资资源、教教学经验验和客户户群体与与宽带相相结合，为用户户提供从从语音到到宽带立立

41、体式的的服务，使电话话家教业业务更加加发挥出出其独特特的魅力力，并伴伴随着网网通的语语音通信信网络共共同平滑滑过渡到到宽带时时代和33G时代代。第三部分分 市场战战略及发发展规划划一、电话话家教山山东市场场发展情情况以山东省省为参考考，根据据山东电话话已经发发展的用用户为基基准，在在此基础础上对吉吉林市场场进行详详细分析析论证，以此作作为山东东市场开开发战略略的基点点。1、现有有用户数数量图现在山东东市场已已经在济济南、威海、临临沂、淄淄博等城城市进行行了市场场推广，共计订订制用户户100049人人，现在在是电话话家教现现在用户户发展数数量表：二、市场场开发策策略鉴于“电电话家教教”业务是是一

42、种全全新的网网通增值值业务，在业务务推广阶阶段，要要立足于于树立“电话家家教”品牌的的良好形形象，提提高“电话家家教”品牌的的知名度度。应集集中力量量优先将将市场定定位于重重点开发发地区。首先，在每个个地市以以行业为为目标细细分市场场，建立立一个或或几个条条件适合合“电话家家教”业务标标准的示示范点，主要是是各个地地区的中中心小学学和初中，由点到到面迅速速推广，最后实实现“电话家家教”增值服服务的产产业化。1、细分分地区市市场 重重点突击击我们对吉吉林地市市进行了了调查分分析，根根据产品品的市场场适应情情况、潜潜在的开开发程度度以及投投资的回回收情况况，初步步计划将将吉林省市市场分成成前期开开

43、拓市场场和后期期发展市市场两部部分。前前期开拓拓市场的的目标市市场定位位主要是是各个郊郊区县的的中心学学校。这这些目标标客户能能较容易易地接受受公司的的产品，并将给给公司带带来后期期推广中中的口碑碑效应，是公司司所应优优先考虑虑的。后后期发展展市场的的市场定定位主要要是市区区的中心心学校和和乡镇学学校。这这类目标标客户对对于产品品的需求求不如前前期开拓拓市场的的目标客客户，但但该类目目标客户户数量众众多，市市场潜力力大。2、充分分利用业业务特点点，塑造造新的商商业价值值链在电话家家教的业业务发展展中，我我们不但但对用户户的需求求进行分分析，并并在用户户开发的的过程中中不断的的利用可可以利用用的

44、资源源，这些些资源左左右着用用户是否否使用我我们的服服务，在在推广的的过程中中我们已已经积累累了相当当经验，充分利利用当地地学校、媒体和和各种社社会资源源，组成成一个完完善的目目标客户户群价值值链，链链条的每每一个环环节都能能从中获获得利益益和满足足自己的的需求，从而形形成一个个利益共共同体，加快了了业务的的推广。三、市场场运营模模式在具体的的市场运运营上，市场开开发由福福生佳信信和网通通公司共共同负责责目前市场场推广策策略主要要包括：1、利用用媒体充充分宣传传其服务务的有效效性，引引导用户户形成良良好的使使用方式式和习惯惯不断的宣宣传服务务有效性性将对用用户在与与其它业业务的比比较下，做出有

45、利于于电话家家教发展展的选择择，不断断的通过过电视、报纸等等大众媒媒体告知知电话家家教的优优点，并并积极的的引导用用户使用用我们的的业务。2、 在在服务中中做二次次营销，使业务务深入人人心用户对电电话家教教的二次次选择是是电话家家教可持持续发展展的重要要途径，在我们们服务的的过程中中，不断断的与用用户加深深交流，培养核核心用户户群，按按照来一一个“用户稳稳定一个个，发展展十个新新用户”的思路路不断的的对用户户加强服服务，并并形成好好的口碑碑，对业业务的发发展起着着至关重重要的作作用。3、市场场推广“拉推”结合现在市场场推广中中针对用用户面对对面或者者其它方方式的沟沟通等称称为市场场“推力”，而

46、软软文、广广告宣传传等是电电话家教教的“拉力”。作为刚刚刚上市的的产品，用户对对于产品品的观望望态度是是产生潜潜在用户户流失的的最大原原因，电电话家教教作为全全新的产产品，肩肩负着培培育新市市场和发发展用户户的双重重工作，我们第第一步最最优先发发展的用用户群体体应该为为对此类类服务最最为急需需的用户户，将市市场宣传传和市场场推广结结合起来来，让用用户从了了解到使使用电话话家教并并成为电电话家教教忠实用用户。4.找准准市场突突破点，营造市市场气氛氛在业务推推广初期期，找准准业务突突破口，就是找找一个卖卖点，营营造一种种氛围。在开拓拓济南市市场的时时候，针针对中小小学家长长在教育育孩子时时遇到的的

47、困惑，电话家家教从北北京请来来著名教教育专家家，专门门讲解家家庭教育育，并持持续一周周时间，这样在在济南市市场电话话家教很很快形成成了市场场强势，为进一一步的业业务推广广奠定了了基础。5、根据据各地市市特点，制定有有针对性性的市场场推广战战略各地市市市场情况况、用户户情况的的不同，不可能能一个模模式，应应根据各各地市特特点结合合当地的的学生分分布和家家长与学学生所关关心点的的不同，制定有有针对性性的市场场推广战战略。如如在太原原等中心心城市，学生家家长最关关心的就就是家庭庭教育的的问题，在晋中中等城市市，家长长最关心心的是学学习方法法的问题题。6、加强强市场调调研工作作摸清各分分类市场场的潜在

48、在目标用用户群的的数量并并推算出出各分类类市场的的潜在业业务量，制定出出可操作作性的、积极稳稳妥的市市场推广广计划和和业务指指标。7、通过过业务介介绍及客客户沟通通，及时时分析掌掌握各类类用户的的实际需需求在“细分分市场”的基础础上，为为用户提提供差异异化服务务，对农农村和城城市地区区的不同同，年级级的不同同甚至性性别的不不同提供供差异的的服务。8、积极极做好业业务推广广人员的的培训工工作9、坚持持两条腿腿走路的的方针、依靠两两个渠道道进行业业务推广广，调动动两个积积极性（福生佳佳信和网网通客户户经理与与代理商商）第四部分分 资资费策略略一、资费费标准电话家教教在定价价的时候候主要参参考四个个

49、方面：与传统家家教和网网络家教教的价格格比较家长的接接受能力力用户的使使用频率率老师的工工资水准准在业务开开展初期期，制定定相对统统一的资资费标准准对业务务后续发发展非常常重要，根据小小学和初初中用户户的不同同，我们们资费定定为：小学用户户包月费费15元初中用户户包月费费30元在乡镇等等贫困地地区统一一优惠资资费为5元教育新动动力“家教讲讲坛”业务包包月费33元用户在包包月后可可任意使使用，不不收取其其它费用用。二、资费费方式电话家教教资费随随网通电电话费一一起收取取三、订制制方式1.预定定制阶段段第一步：发放宣宣传资料料，详细细介绍业业务，服服务内容容等，让用户户对业务务有一个个清晰的的认识

50、。第二步：给予用用户一段段时间的的免费试试用期，并进行行跟踪服服务。 2.定定制方式式二次确认认定制用户拨打打服务号号码通过过二次确确认自动动定制业业务，客客服将对对用户进进行回访访。客服定定制当用户从从宣传信信息了解解并自愿愿定制时时，拨打打服务号号码转至至人工为为其服务务，客服服保存录录音，同同时让用用户二次次确认定定制。回访式电电话营销销为回访人人员给用用户讲解解使用方方法、服服务内容容、资费费标准等等信息，在征得得用户同同意后，保存录录音，让让用户同同意后做做二次确确认定制制。第五部分分 投投资收益益分析一、项目目投资收收益分析析1、市市场前景景分析根据我们们对市场场前景、市场容容量、

51、文文化程度度等情况况的分析析，再加加上我们们对依照照吉林市场场开发后后人数估估算，电电话家教教在吉林林的潜在在用户应应在1000000人人左右，其中小小学潜在在用户4400000名左左右，初初中用户户在6000000名左右右。2、吉林林市场收收入预测测根据本计计划书的的前景分分析，电电话家教教在吉林林省的每每月收益益为400000人（小学用用户）乘乘以155元=6000000元600000人（初中中用户）乘以330元=18000000元这样电话话家教的的每月收收入为：240000000元根据上面面预测的的数据计计算,假假定该业业务开展展第一年年能够达达到市场场开发550%, 第二二年开发发程度

52、为为70%，第三年年开发程程度为880%3、第一一年人数数和收入入预测表表预计今年年发展用用户能到到5万人，其中初初中用户户200000人人，小学学用户3300000人。吉林市场场成本预预测未来来三年成成本预测测表 单位：万元项目第一年第二年第三年设备折旧旧242424房屋租金金152025市场推广广费300150150年日常办办公支出出555年日常设设备维护护费222工资薪金金218350400开办费1200办公设施施843030合计660581636注：1）、按吉林林省电话话家教业业务平台台第一年年需投入入120万，折折旧年限限假设为为5年，每年折折旧为224万元元。2）、房房屋租金金主要

53、包包括两个个部分，第一是是管理人人员和老老师办公公的办公公室，第第二部分分是我们们市场推推广人员员在各个个地市设设置的办办事处办办公地点点。3)、市市场推广广费主要包包括业务务宣传费费和市场场推广人人员工资资、差旅旅等费用用，市场场推广的的时候我我们将在在每个地地市派驻驻办事处处进行市市场推广广和业务务维护，每年合合计成本本在1550万元左左右，第第一年由由于用户户对业务务不是很很了解，所以需要要对业务务进行宣宣传，宣宣传费将将需要1150万。4）、电电话家教教工资来来自管理理人员工工资和老老师工资资，管理理人员需需要6人，按照照同行业业工资水水平，员员工月工工资为330000元/人人。每年年

54、为188万元，兼职职老师和和专职老老师现在在的工资资每月在在1200元元左右， 按照照每100000名名用户配配备400至500个老师师的数量量，根据据用户增增长的速速度配备备老师，到20009年年底的时时候需要要配备老老师2000名左右。则第一一年后每每个月的的老师工工资成本本约在220万元元左右，按照动动态调配配的预计计，第一一年老师师合计工工资在2200万左左右，所所以第一一年合计计人工成成本为218万元元，第二二年和三三年随着着用户的的增长，管理人人员和老老师需要要不断的的增加，合计成成本为3350万左右，第第三年老老师成本本估计为为400万左右。5）、办办公设施施主要包包括电脑脑设备

55、、电话设设备、电电话已经经隔音隔隔断办公公桌等。这些设设备每个个老师需需要投入入一套。每套成成本在440000元左右右，按照照第一年年150个个老师坐坐席，第第二年2210个老老师坐席席，第三三年2440个人人工坐席席。所以第第一年办办公设备备投入费费用844万元，第二年年办公设设备投入入在400万（加加入耳机机和电话话的易耗耗品的更更新），第三年年办公设设备投入入也在440万左左右。5、吉林未来来三年市市场预计计收益吉林未来来三年市市场预计计收益表表单位：万元用户和和收入年份小学用户户（万人人）当年收入入（万元元）初中用户户（万人人）当年收入入（万元元）合计收入入（万元元）第一年2120.0

56、03360.00480.00第二年28408.004.212244.000 16322.000 第三年3.2528.004.815844.000 21122.000 备注数据假定定从20009年1月开始始计算，以一年年12个个月为计计算周期期由于市场场是循序序渐进开开发的，所以新新增用户户在第一一年内的的在网时时间假定定平均为为4个月月第二年后后原来订订制开发发的订制制用户在在网平均均时间为为12个月月。6、未来来三年福福生佳信信利润表表及利润润分配福生佳佳信公司司利润表表 单位：万元项目第一年第二年第三年项目收入入336.0011422.40014788.400成本费用用660.00581.

57、00636.00营业税(5.55%)18.44862.88381.331税前利润润-3422.488498.57761.09 所得税税率(%)25.00025.00025.000所得税0.000124.64190.27税后利润润-3422.488373.93570.82注：按福福生佳信信和网通通公司770%：30%收入比比例分成成。7、项目目公司投投资回收收期静态投资资回收期期（不考考虑货币币时间价价值）从上表表可以估估计大概概为2年左右右。8、项目目公司盈盈利能力力分析投资回收收率 = 平均均现金净净流量 /投资资总额=32.000 %二、网通通公司与与福生佳佳信合作作分工福生佳信信负责电电

58、话家教教的运营营、市场推推广、教学人人员工资资等。网通无需需投入硬硬件费用用，为支支持电话话家教业业务能够够尽快推推广，网网通应利利用现在在的市场场推广队队伍和市市场推广广渠道对对电话家家教进行行推广。三、网通通公司收收益分析析战略收益益电话家教教作为一一种创新新的网通通增值业业务，不不同于以以往的增增值业务务，是一一种为用用户带来来真正服服务感受受的产品品，电话话家教将将网通固固话和小小灵通业业务与教教育市场场紧密结结合，为为网通培培养了大大批潜在在用户，极大的的增强了了网通的的品牌形形象。现现在电话话家教在在吉林建立立了相当当高的认认知度和和美誉度度。经济收益益电话家教教对网通通的ARRP

59、U值值有着非非常大的的提升，稳定了了网通现现有用户户。并在在不需要要多投入入的情况况下，为为网通带带来的分分成收入入为：按照吉林林网通和和福生佳佳信的77：3分分成的比比例，吉吉林网通通每年的分分成后收收入如下下表：吉林网通通每年的的分成后后收入表表收入时间合计收入入（万元）第一年144.00第二年489.60第三年633.60三年合计计12677.200教育新动动力技术术实现方方案一、系统统组网方方案本平台网网络架构构采用先先进的CCTI技技术，基基于PSSTN网网络与IIP网络络有机结结合的基基础上建建立起来来的。从组网结结构图上上可以看看出，本本地老师师服务于于本地学学生，实实现与当当地

60、的教教材接轨轨、教学学进度同同步。学学生用户户拨打当当地接入入号通过过PSTTN网络络接入到到省综合合语音平平台，在在省语音音综合业业务平台台认证处处理后，对于定定制用户户呼转到到教育新新动力省省级语音音交互平平台，在在此语音音交互平平台上进进行业务务逻辑处处理。二、系统统环境要要求 （一一）接入入码号：1、业务务宣传号号码：996*（接入省省语音综综合业务务平台），送真真实主叫叫；966*1166（接入教教育新动动力语音音平台），送真真实主叫叫。2、开通通网内免免通信费费；966*1177收收包月费费（无通通信费）；966*1166免免费。3、放开开外网接接入4、开放放范围：全省5、路由由指