2023年最新的行政审批表态发言

1、第 PAGE7 页 共 NUMPAGES7 页2023年最新的行政审批表态发言 行政审批表态发言 各位领导、同志们: 大家上午好!我是来自审批大厅xxx。 今天，我能够作为年度服务标兵代表进行表态发言感到无上的光荣和自豪。首先，请允许我代表全体服务标兵向多年来关心、培养我们的各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、同甘共苦的全体窗口工作人员致以崇高的敬意! 到 中心 工作已有2年的时间了，让我感受最深的有两点，一是让我深深地体会到了 中心 这个大家庭的温暖,尽管窗口的工作有些单调和枯燥，但却让我无时无刻体会到一种温暖，每天早上工作人员打来热水送到办公桌前，每个月 中心 组织窗口人员开展自

2、娱自乐的文体活动，有人过生日了， 中心 领导亲自送来蛋糕，送来祝福，同时及时了解和解决窗口工作中遇到的困难和问题，在第一时间内向单位领导通报我们在工作中取得的成绩，可以说大厅每一位工作人员的工作、生活和发展等问题时刻牵挂着 中心 领导的心。在窗口与窗口之间、窗口工作人员之间大家都用一颗真诚的心，胸怀兄弟姐妹的感情，互相帮助，互相支持，真正体现出和谐、温情的良好工作氛围。二是在 中心 让我学会了怎样做人，怎样做事，让我深深认识到作为一名审批工作人员，作为一名机关工作者，干好工作要有强烈的责任感。行政审批服务中心是政府的便民工程、民心工程、阳光工程。窗口的工作质量和服务水平，往大处讲代表了市委、市

3、政府的形象，往小处讲代表了一个单位的部门形象，我们优质的服务、便捷的审批流程可能赢得更多的外商到枣庄进行投资经营，所以说窗口虽小却时刻体现了市委、市政府执政为民、重在为民、贵在服务的工作思路和政府形象，作为一名窗口工作人员，我们要永怀强烈的责任意识，努力干好工作，为 中心 的发展壮大贡献我们的力量。 回顾年的工作，在 中心 和市局分管领导的正确领导和大力支持下，根据 中心 08年的工作部署，我们制定了落实项目进厅，强化服务措施，构建和谐、温馨的窗口服务环境的工作目标，相继下发了关于加强审批中心窗口管理工作的意见、枣庄市行政审批服务中心窗口文明服务规范，进一步规范了窗口的各项工作。根据意见的要求

4、，将新办审批业务完全进驻大厅进行办理，充实了工作人员，彻底解决了项目进厅的问题。为促进地方经济发展，优化经济发展环境，我带领窗口同志们进一步清理和优化了有关审批项目的工作流程，尽可能缩短审批时限，7天的审批时限缩短到3天，3天的缩短到既来既办，对大型招商引资项目和重点工程项目，实行特事特办，市局分管领导亲自协调办理。在加强服务方面，我们严格实施一次性告知等格式文书制度，采取了站立式、亲情化、无缝隙的服务方式，对外公布个人联系方式，随时接收客户的咨询和服务，设立温馨寄语提示牌，建立客户留言制度，确保每一位前来办事的群众都能高兴而来，满意而归。为加强窗口管理，我们建立了人员学习制度、窗口工作月报制

5、度、工作人员工作情况月度信息反馈制度等，都对窗口管理起到了很大的促进作用。在标准化服务试点工作中，我们根据 中心 工作要求和部署，组织协调有关专家到审批中心进行授课，及时建立了质监局审批工作标准，努力为各窗口提供参考和依据。一年来我带领全体窗口工作人员共办理各类审批事项5962件，所有事项按时办结率和群众满意率均达到100%。在 中心 进行的季度考评中，始终保持前列，全体窗口工作人员每个季度均被评为服务标兵，我个人在2023年4月被市委、市政府荣记三等功，年底被嘉奖奖励。这一次在 中心 能被评为年度服务标兵，我深感荣幸，同时也感觉责任重大，荣誉是领导和同志们对我极大的信任和鼓舞，也是各窗口单位

6、和同志们大力支持、帮助的结果，是全体质监窗口工作人员团结一致、努力工作的结果。这是我一生中一笔巨大的精神财富，它将永远激励和鞭策我更加严格要求，努力工作。 新的一年已经开始，成绩只能代表过去，所有获奖的同志都不会沉醉在今天的荣誉与掌声中，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越 。让我们积极行动起来，从我做起，从现在做起，把过去的成绩作为新的起点，以更高的标准严格要求自己，虚心学习他人的长处，不断提高和完善自身综合素质，认真履行岗位职责，始终保持着旺盛的精神风貌和饱满的热情，全心全意地投入审批窗口工作中去，以此来回报各级领导和同志们的鼓励和期望。 最后，祝各位领导和

7、同志们身体健康，万事如意! 谢谢大家! 行政审批表态发言去年以来，xx县的行政审批服务工作，在县委、县政府的高度重视和正确领导下，以项目进驻、制度建设为基础，强化管理规范、狠抓服务质量，取得了较好成绩。元 八月份，中心共受理各类咨询6500余人次，受理各类行政审批服务事项7133件，按期办结率达98%以上。我们主要做好了以下几项工作： 一、领导重视支持，打牢工作基础。县委、县政府高度重视行政审批制度改革工作，多次召开专题会议，进行安排部署，从政策和人力、财力、物力等各方面给予大力支持。xxx书记和xxx县长分别在县委十届五次全会、十届六次全会和县纪委十届三次全会上对我县行政审批服务工作做出专门

8、强调，提出了明确要求。x书记更是针对我县行政审批服务工作实际，在县纪委十届三次全会上提出窗口单位使用双章制的要求，大大提高了审批效率。中心主抓领导、县委常委、常务副县长xxx同志经常深入中心视察调研，及时研究解决行政审批服务中心在发展过程中出现的新情况、新问题。今年5月，县编委研究确定了中心的编制、职能、规格和经费供给方式，明确行政审批服务中心为县财政全供一级事业单位。今年7月，县政府又为中心公选了3名本科学生，解决了有人办事的问题。在办公经费十分紧张的情况下，去年以来，县财政共投入60多万元对中心进行了重新选址建设，新建隔断式办公位置50多个，为各窗口单位配备了电脑、打印机、电话，购买了办公

9、软件、电子触摸屏和指纹考勤机，使中心基本实现了自动化办公和管理。县政府把行政审批服务工作纳入各窗口单位目标管理，窗口工作人员年终考核明确由中心统一评定。这些政策和措施，为中心的健康顺利发展奠定了坚实的基础。 二、严格项目进驻，拓展业务范围。审批服务项目进中心，是中心开展工作的基础和前提。2023年8月份，县政府集中三个月时间、组织专门人员对全县行政审批事项进行了全面清理。经过各单位填表上报，清理审核组对照法律、法规和规章逐项审核，最终经县政府研究，全县共保留林业局等39个单位的287项行政审批项目。今年以来，中心又结合县委、县政府 效能建设年 的总体要求，组织各单位对行政审批事项进行重新清理，

10、原来漏报、现在新增或废止的行政审批项目，中心及时进行了增减调整。目前，中心共进驻27个单位246个项目，比清理前增加了14个单位141个审批项目。针对部分窗口单位项目应进不进、 两头受理 等问题，中心组织窗口单位主管局长和审批业务股室负责人座谈会，宣讲中心的运作规则，重申了县政府的进驻要求，及时帮助他们解决进驻工作中的实际问题。对个别顶着不进的单位，中心及时向县纪委、监察局领导通报情况，由县纪委、监察局对其进行重点督办，取得了显著成效。某单位因其主要领导的认识问题，今年元 六月份某单位未在中心发生一起业务，中心向纪委领导通报后，有关领导对其进行了诫勉谈话，7月份以来，该单位已在中心受理业务12

11、7件。随着一大批与群众生产、生活密切相关的项目进入中心大厅办理，拓宽了行政审批服务领域，方便了企业和群众。 三、压缩承诺时限，提高审批效率。通过与窗口单位审批股室面对面沟通，使各单位简化办事程序，减少审批环节，把承诺时限压缩到10日以内，努力增加即办件数量。实行了窗口单位行政公章 双章制 制度。对各窗口单位新刻制一枚行政公章，以阿拉伯数字 2 为标记，简称2号章，作为各单位的行政审批专用章。同时，中心制订了行政审批专用章管理使用办法，对2号章的使用范围、使用要求、监督检查等进行了具体规定。窗口单位的2号章自8月1日正式启用，各单位原行政章不能再行使行政审批办理职能，从而解决了因加盖公章影响审批

12、效率的问题。通过这些措施，进入中心项目即办件数量由85项增加到139项，由原来的34.5%提高到56.3%，平均办理时间由 19个工作日减少至6.7个工作日，大大提高了审批效率。 四、推进制度建设，提升服务质量。一是制定了xx县行政审批服务中心项目办理规则。对进驻中心的行政审批服务项目办理工作进行了规范。二是制定了*县行政审批服务中心内部管理制度，针对中心信息系统、指纹考勤、廉政建设、安全保卫、卫生管理、档案管理、工作人员行为规范做出了详细规定。三是落实了双休日正常办理请办事项制度。按照市政府要求，实行了双休日正常办理请办事项制度。明确各窗口AB岗，定人员，定时间，定职责，保证双休日群众到中心

13、能正常办理请办事项。自今年6月实行双休日正常上班以来，各窗口共办理业务376件，平均每个双休日办理31件。四是制定了xx县行政审批服务中心关于开展 红旗窗口 和 服务标兵 评比活动的实施意见，开展了 红旗窗口 、 服务标兵 评选活动。五是落实了中心学习培训制度。每周五下午组织窗口工作人员学政治，学业务，学法律，学经济，不断提高窗口工作人员的综合素质和业务能力。六是制定了首问负责制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度，规范窗口工作人员的工作行为，保证让每一位服务对象高兴而来，满意而归。 五、发挥中心职能，强化审批管理。结合 效能建设年 活动的要求，中心组织窗口单位通过办事指南、触摸屏、

14、中心网站等方式，公示行政审批事项的审批依据、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准及依据、项目办理流程等信息。开通了xx县行政审批服务网，将有关审批信息、项目办理状态、办理结果统一在网上公示，办事群众足不出户即可了解申请事项的办理情况。进一步强化了业务管理，促进了纳入中心项目的规范办理。认真落实了一次性告知、首问负责、服务承诺、限时办结和联办审批、领办代办等制度，按照 六件管理 的要求，努力做到项目办理规范统一。组织窗口单位印制办事指南、格式表格和有关示范文本，保证群众随用随取。规范办理程序， 六件 办理一律向服务对象出具格式通知书，并加盖公章。在中心大厅设立业务办理情况抽查台，制作 群众满意

15、度调查表 ，组织专人对窗口依法规范办理情况进行随机抽查。实行定期通报制度，对审批事项超期办结、窗口工作人员违规违章等考核事项逐月通报。实行业务督办通知书制度，发现问题，及时通知窗口和窗口单位进行纠正，保障了行政审批服务工作的顺利健康开展。 行政审批表态发言各位领导，同志们，大家好： 根据会议安排，我代表卫生局作表态发言，发言的题目是 坚持服务为先，树行风形象，开创卫生审批工作新局面 。发言不当之处，恳请领导和同志们批评指正。 为了进一步转变政府职能，深化行政体制改革，建立廉洁、勤政、务实、高效的政府，卫生许可审批服务窗口于2023年入住行政审批中心，在各级领导的关心重视下，在卫生局的大力支持下

16、，我们窗口全体工作人员也较快进入了角色，热情服务、扎实工作，较好地完成了各项任务。 成绩只代表过去，在今后的工作中，我们将紧紧围绕 全心全意为人民服务 这一宗旨，解放思想，振奋精神，创造性的开展各项工作。 一、进一步提高服务水平，切实解决实际问题 1、推行亲情服务制度。由于来卫生窗口前办事的以个体户居多，这一群体文化水平普遍偏低，理解能力不高，虽然我们多次宣传，但仍有许多申请者对具体该提供哪些材料、材料的形式不甚了解，为了不让群众多跑冤枉路，我窗口人员就要有对待亲人般的情感，微笑服务，认真讲解，并拿出规范化的格式文本供其参考。这样，让群众切切实实地感到我窗口在服务大众时的诚意，让他们高兴而来满

17、意而归。 2 、加强业务学习，提高全员素质。 一个 窗口 的形象不仅代表一个单位的形象，更是体现政府的形象，对 窗口 来说，服务这个话题，说简单也简单，说难也难。对待客户，接待客气一点、说话文明一点、态度谦虚一点、环境优美整洁一点，这些都是最基本的要求。但要提供优质服务，更重要的是要有扎实的业务基本功。作为窗口人员，不但要受理纳入中心的审批事项，还应将群众和企业对有关政策的咨询解释的清清楚楚。只有不断地内强素质，才能更好地外树形象，这样才能为客户提供快捷、便利的服务，提供真正的优质服务，做到让群众和企业满意、从而体现政府的良好形象。我们窗口服务要把文明服务考虑到实处，就是要把这些要求坚持下来，深化、细化。 二、进一步提高工作效率，最大限度的缩短办事时限 1、进一步优化 一个窗口进出 的外部运转机制。办理卫生行