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文档简介
1、物流部培训教材20122年2月 第一版版随着社会会生产的的发展,仓仓库管理理工作早早已不是是单纯的的物品保保管那么么简单,当当今社会会信息技技术十分分发达,只只有及时时、准确确的掌握握信息,才才能使企企业不被被激烈竞竞争的潮潮流所吞吞没,因因而库存存的材料料,物品品必须是是优质的的、适时时的。假假如是过过时的、陈旧的的物品势势必分降降低企业业的信誉誉,并直直接影响响到企业业的效益益。作为一个个现代的的仓库管管理员,必必须具备备许多现现代化的的仓库管管理知识识,要根根据企业业的生产产发展趋趋势适当当的规划划仓库的的布置,安安排好物物料的存存放,把把握好物物料的进进库、出出库的质质量、数数量,妥妥
2、善安排排装卸运运输,以以使仓库库的整体体工作效效益实现现最优化化,促进进物流快快速周转转,又要要最经济济地利用用仓库的的现有设设备,使使设备的的利用率率不断提提高,并并尽可能能实现仓仓库的现现代化和和智能化化管理。要掌握握各种物物品的性性能,根根据不同同的性能能保管好好各种不不同的物物品,尤尤其要注注意危险险的保管管,防止止意外事事故的发发生。要要随时注注意仓库库的安全全,配备备好一定定数量的的防火设设施,制制定好仓仓库防盗盗的措施施,确保保仓库的的人员、设备、物料的的整体安安全。仓库管理理员的工工作十分分锁碎,需需要有极极大的耐耐心与细细心,仓仓库管理理员在日日常工作作中,一一定要有有强烈的
3、的责任感感与使命命感,事事无巨细细都要处处理得当当,与仓仓库的所所有工作作人员一一起,为为搞好仓仓库管理理工作而而努力,为为实现企企业的奋奋斗目标标贡献出出自己的的力量。第1章 仓库管管理员的的工作职职责A 仓库库管理员员的工作作内容仓库管理理是按照照生产要要求,运运用科学学的方法法,对企企业物资资仓库的的整个过过程进行行管理。它是为为配合企企业的生生产活动动而进行行的计划划、组织、指挥、协调、控制和和监督,力力求使仓仓库的动动作做到到快速周周转,实实现最佳佳的生产产效益。a.仓库库规划货仓区区域的规规划设计计要求货仓区域域的规划划设计应应满足以以下要求求:(1)仓仓区要与与经营现现场靠近近,
4、通道道顺畅。(2)每每个货仓仓有相应应的进仓仓门与出出仓门,并并做明确确的标识识。(3)货货仓办公公室尽可可能设在在货仓附附近,并并有仓名名标识。(4)测测量安全全存量、理想最最低存量量或定额额存量,并并有标识识牌。(5)按按存储物物资的规规格,将将仓区划划分为若若干仓位位,并用用油漆或或美纹胶胶在地面面进行区区域标识识。(6)仓仓区内要要留有必必要的废废次品存存放区、物料暂暂存区、待验区区、发货货区等。(7)仓仓区设计计必须将将安全因因素考虑虑在内,明明确规定定消防器器材所在在位置、消防通通道和消消防门及及救生措措施等。(8)每每个货仓仓的进门门处、须须张贴仓仓库平面面图,标标明该仓仓库的所
5、所在位置置,周边边环境、仓区、仓位、各类通通道、门门、窗、各类电电梯等。决定正正常仓位位大小物料储存存数量决决定了保保存物料料仓位的的大小。最高存存量、最最低存量量与正常常存量三三个不同同的数字字均可影影响到仓仓位的大大小。仓位的大大小若取取决于最最低存量量,则显显然仓位位过小,常常会出现现为腾出出仓位而而辗转搬搬运物料料或物料料无仓位位的现象象。仓位大小小若取决决于最大大存量,往往往会造造成仓位位过大的的现象。因此以正正常的存存量决定定于大小小比较合合适。调配货货仓空间间货地空间间的调配配在于最最有效地地利用仓仓储空间间,它的的目的在在于:(1)密密集利用用空间,减减少仓储储成本。(2)物物
6、料存取取容易,收收发料方方便。(3)物物料管制制的重要要基础。(4)物物料按排排的最佳佳伸缩性性。(5)物物料的安安全防护护。集中大大仓库与与零星仓仓库的比比较零星分散散的众多多小仓库库管理困困难。而而集中的的大仓库库有以下下各项优优点:(1)集集中存储储和集中中管理,节节省仓位位,同时时仓库及及其办公公室或附附带设备备所占面面积比例例减少。(2)由由于物料料集中储储存或集集中管理理,存料料可互通通有无,减减少安全全存量,使使呆料情情况减少少,因而而提高物物料的周周转率。(3)物物料集中中储存或或集中管管理,可可加强仓仓储管理理工作的的指挥与与监督。(4)物物料集中中储存或或集中管管理,便便于
7、统一一物料编编号,而而且对物物料帐目目处理工工作的管管理也较较易进行行。(5)物物料集中中储存或或集中管管理可减减轻仓库库的盘点点工作量量。(6)物物料集中中储存或或集中管管理便于于先进先先出的搬搬运或储储存设备备,发挥挥仓储管管理功能能。(7)物物料集中中储存或或集中管管理,容容易收到到保证物物料品质质与安全全的效果果。(8)物物料集中中储存或或集中管管理有利利于物料料计划顺顺利推行行,并可可实施批批量采购购而获得得批量采采购的好好处。b.安排排储存场场所由于不同同物品性性能不同同,其保保管条件件也不尽尽相同。如怕潮潮湿和易易霉变、易生锈锈的物品品、应放放置在较较干燥的的库房内内;易溶溶化、
8、发发黏、易易挥发、遇热变变质尤其其是易发发生燃烧烧、爆炸炸的商品品,应存存放于温温度较低低的阴凉凉场所;一些既既怕热,又又怕冷,且且需要较较大湿度度的物品品,应存存放于冬冬暖夏凉凉的楼下下库房或或地窖里里。此外外,性能能相互抵抵触的物物品不能能在同一一库房混混存,以以免相互互产生不不良影响响。尤其其对于危危险化学学物品,必必须严格格按照有有关部门门的规定定,分区区分类安安排好储储存地点点。c.物料料验收物料验收收是根据据物料入入库单及及有关资资料,按按照一定定的程序序和手续续,对到到库物料料进行数数量及质质量验收收,以验验证其是是否符合合入库要要求。数数量的验验收是核核对到库库物料的的品名、规
9、格、型号、数量(件件数、长长度、重重量)等等与入库库通知单单、运单单、发货货明细表表、质保保书、装装箱单等等资料是是否相符符。质量量验收是是对物品品的外观观质量和和内在质质量进行行检查测测定,以以验证其其是否符符合物品品质量标标准或合合同的要要求。物料验收收工作应应遵循以以下原则则:(1)正正确反映映物品的的数量、品名、规格、质量、外包装装和配套套情况,要要求做到到准确无无误。(2)在在规定的的期限内内全部做做好验收收工作,并并提交验验收报告告(根据据送货单单开据相相应的入入库单)。 (3)节省验验收费用用,降低低作业成成本。d.物料料的出库库管理物料的出出库一般般有两种种方式:一是领领料式,
10、即即用料单单位到仓仓库自行行提料;二是送送料式,即即由仓库库和运输输部门凭凭单按计计划送料料上门。仓库管理理员在发发料时,应应认真检检查领料料凭证的的材料品品名、规规格是否否填写正正确,印印签是否否齐全。出库应应附技术术证件的的物料,必必须随料料附发,仓仓库管理理员在以以下情况况下应拒拒绝分料料:(1)无无发料凭凭证或未未经签批批手续。(2)应应附技术术证件未未附。(3)规规格、质质量不符符。(4)规规格不对对,配件件不全,应应配套而而不配套套,应附附工具而而工具不不齐全。e.物料料的保管管保养物料保管管是指对对物料合合理的进进行保存存和经济济的管理理。合理理地保存存,是将将物料放放在适宜宜的
11、场所所和位置置。经济济地管理理,包括括对物料料和仓储储信息两两个方面面的科学学的管理理。对物物料的管管理主要要是技术术的管理理,是对对物料进进行科学学的保养养和维护护,为物物料提供供良好的的保管条条件和环环境。对对仓储信信息的管管理,主主要是对对库存物物料有关关的各种种证件、单据、凭证、账卡的的管理。库存物料料的实物物数量与与账面数数量应相相符。仓库管理理员要懂懂物料名名称、规规格、性性能、用用途,懂懂保管保保养常识识,懂业业务手续续、懂消消耗规律律。f.装卸卸搬运管管理装卸搬运运工作在在仓库管管理中起起着十分分重要的的作用,仓仓库管理理员应按按以下要要求指挥挥协调装装卸搬运运工作。(1)减减
12、少环节节,装卸卸程序化化。千方方百计地地减少装装卸搬运运作业的的次数,消消灭重复复无效,可可无可有有的装卸卸搬运作作业。工工序之间间要紧密密衔接,作作业路径径应当最最短,消消灭迂回回和交叉叉,简化化装卸程程序。(2)文文明装卸卸,在装装卸搬运运中要采采取措施施保证物物料完好好无损,保保障作业业人员人人身安全全,不损损坏装卸卸搬运设设备,设设备的负负荷率要要安排合合理,严严禁超载载运转,能能源消耗耗和成本本达到合合理水平平。(3)集集中作业业,使作作业量达达到一定定规模,为为实现装装卸作业业机械化化,自动动化创造造条件。(4)保保证运载载工具满满载和库库容的充充分利用用,提高高运输和和存储效效益
13、。g.掌握握仓库保保管技术术仓库保管管技术包包括对仓仓库温湿湿度的调调节,对对霉变、虫害的的防治,金金属的防防锈除锈锈等。库房降降温降潮潮的措施施有:(1)通通风。利利用库房房内外空空气对流流以调节节库房温温湿度、以适应应存储物物资的需需要。(2)密密封。使使物资和和外界空空气隔离离的一种种保护措措施。被被密封的的物资必必须是在在密封前前未受过过潮而质质量完好好的。(3)晾晾晒。利利用日光光的热量量或紫外外线来散散发水分分。(4)控控制仓库库的温湿湿度,使使其适应应于保管管物资的的要求。控制仓仓库温湿湿度的主主要方法法有通风风、吸湿湿、取暖暖升温和和提温降降湿,悬悬挂湿布布或洒水水增湿、晾晒与
14、与烘烤等等。h.仓库库盘点仓库管理理员的盘盘点工作作是非常常重要的的,通过过盘点可可以核对对数量,检检查物料料损耗情情况,检检查保管管现状,检检查常备备量库存存现状。当物料在在点查中中发现盈盈亏时,应应查明原原因,编编“物料现现有数量量对照表表”确定数数量短少少的原因因,以主主管批准准后,作作为记入入账卡和和处理的的依据。在点查中中发现库库存物料料品名相相同,规规格不同同,数量量此多彼彼少的情情况,报报主管批批准予以以调整。对有变质质迹象的的物料,应应根据各各种物料料的维护护保养方方法进行行具体处处理,并并检查原原因,制制定出改改进措施施,变质质的物料料,经申申报和批批准后,要要作报废废和贬值
15、值处理。i.仓库库安全管管理仓库保管管着大量量物品,因因此仓库库的消防防设施极极为重要要。仓库库管理员员要认真真抓好消消防管理理工作。除仓库库的本身身建筑结结构和布布局符合合公安部部门防火火的有关关规定外外,还应应设置必必要的消消防设施施,如灭灭火器等等。对灭灭火器每每隔155天就应应检查一一次,检检查药料料的完整整和出口口的畅通通确保安安全使用用。B 仓库库管理员员的岗位位职责仓库管理理员的岗岗位职责责是:(1)上上岗后的的第一时时间应对对仓库的的门、窗窗及各库库区存放放的物资资进行巡巡检,发发现异常常立即报报告。(2)每每天下班班前对各各库区的的门、窗窗等进行行检查,确确认防火火、防盗盗等
16、方面面确无隐隐患后才才可离岗岗下班。(3)每每天一次次打开各各库区的的门、窗窗(因天天气而定定)一小小时,让让空气对对流,更更换库内内空气。(4)每每天打扫扫库内地地面卫生生。周末末应打扫扫库内墙墙壁的蜘蜘蛛网、积尘及及抹窗玻玻璃。(5)每每天检查查一次库库房区内内、外的的防火设设施,发发现问题题应立即即整改并并向主管管报告。(6)每每周检查查一次库库房建筑筑物,发发现漏雨雨、渗水水等异常常情况要要及时报报告。(7)合合理安排排库内堆堆位,预预留足够够的出入入通道及及安全距距离、安安全高度度。发现现货堆倾倾斜时要要立即纠纠正,不不容拖廷廷。不准准在货堆堆上行走走、坐、卧、也也不准在在货堆的的通
17、道上上坐、卧卧。(8)仓仓库内的的每一堆堆货物应应在显眼眼处挂上上货卡。每一堆堆货都应应有账。货卡和和账面上上的货品品名称、批号、规格、数量与与货品实实物应完完全一致致。(9)货货物进出出仓时,仓仓管员应应依据进进仓单、提货单单核准货货物的名名称、批批号、数数量,准准确的收收发货物物,收发发货物完完毕应立立即填写写挂在货货堆的账账卡并立立即入账账。(10)入库物资严格把好验收关,做好各种验收数据记录,发现变质拒收入库,所有材料坚持先进先发,后进后发,以防保管期过长变质。(11)所有易碎器材,必须轻拿轻放,入库上架时排列在明显位置,以防压、撞、打。(12)保持库房内合理干湿度,发现湿度超过规定,
18、及时开门通风,保证物资完整,不易变质。(13)坚决拒绝手续不齐的物品进出,对于货物的正常进出,仓管员要按要求填写各种单据,特别是放行条,无放行条是坚决不准货物出厂。(14)收发货后的各类单据应迅速分流到相关部门,不允许延误甚至遗失。(15)仓仓管员保保管的交交易所账账本应妥妥为保管管,平时时应该上上锁,节节假日应应加封条条。(16)按按时做好好库存报报告(每每周一次次)和仓仓库月报报,搞好好各时的的盘点工工作。第2章 物物料的出出入库管管理物料的出出入库管管理是仓仓库管理理员最重重要的工工作,管管理的好好坏直接接影响到到仓库工工作的效效率。物物料的入入库是指指物料进进入仓库库时进行行卸货、查点
19、、验收、上架、以及账账卡、单单据、凭凭证处理理传递等等手续的的总称。物料的的出库是是指根据据物料出出库凭证证,将所所需物料料发给需需要部门门所进行行的各项项手续。A物料的的入库管管理a.物料料入库前前的准备备工作物料入库库的具体体准备工工作,是是指仓库库接收物物料入库库的具体体实施方方案,这这种具体体方案,是是根据仓仓库业务务计划并并通过日日常与供供应业务务部门、物料运运输部门门的联系系、在掌掌握入库库物料的的品种、数量、到货地地点、到到货日期期等具体体情况的的基础上上来确定定的。其其主要内内容有:(1)组组织人力力。按照照物料到到达的时时间、地地点、数数量等,预预先做好好到货接接运、装装卸搬
20、运运、检验验、等人人力的组组织安排排。(2)准准备物力力。根据据入库物物料的种种类、包包装、数数量等情情况以及及接运方方式,确确定搬运运、检验验、计量量等方法法,配备备所用车车辆,以以及必要要的防护护用品用用具等。(3)安安排仓位位。按入入库物料料的品种种、性能能、数量量、存放放时间等等,结合合物料的的要求,以以及进行行必要的的腾仓、清场、打扫、做好验验收的场场地等。(4)入入库放置置。根据据库存数数量合理理放置,便便于先进进先出之之原则。b.物料料的装卸卸库在接到到物料到到达后应应确定卸卸车位置置,力求求缩短场场内搬运运距离,准准备好卸卸车所需需的人力力和机具具。卸车前前的检查查。卸车车前的
21、检检查工作作是十分分重要的的,通过过检查可可以防止止误卸和和划清物物料运输输事故的的责任。检查结结果,应应及时与与相关单单位联系系,并做做好文字字记录。核对车车号。物料名名称、箱箱件数与与物资运运单上填填写的名名称、箱箱件数是是否相符符。对盖有有篷布的的敞车,应应检查覆覆盖状况况是否严严密完好好,尤其其应查看看有无雨雨水渗漏漏的痕迹迹和破损损。自提货货仓管人员员直接到到供应商商处提货货,叫做做自提。自这种种方式的的特点,是是提货与与验收同同时进行行。仓管管员根据据提货通通知,要要了解所所提物料料的性质质 、规规格、数数量,准准备好提提货所需需的设备备、工具和和人员。到供应应商处当当场进行行物料
22、验验收,点点清数量量,查看看外观质质量,做做好记录录。提货货回仓库库后,交交验收员员或保管管员复验验。在货物到到达后,有有时会发发现和发发生差错错,如错错发、混混装、漏漏装、丢丢失、损损坏、受受潮和污污损等。这些差差错的原原因,有有的属于于供应商商造成的的,有的的属于运运输部门门造成的的,也有有的是在在运输装装卸中自自己造成成的。这这些差错错,除了了由于人人们不可可抗拒的的自然灾灾害或商商品本身身性质引引起的以以外,所所有差错错的损失失应向责责任单位位提出索索赔或不不良退回回供应商商。(1)实实物与送送货单:品名、规格、数量不不符时仓仓管员有有权拒绝绝收货,或或在送货货单上注注明所收收货物品品
23、名、规规格、数数量等,并并及时通通知供应应商。(2)货货物外包包装受潮潮、受损损:检查查实物质质量有无无受到影影响,如如影响到到实物质质量仓库库有权拒拒绝收货货,并在在送货单单据上注注明影响响到实物物质量的的品名、规格、数量以以及原因因所在。c.物料料的入库库(1)收收货完成成后必须须及时根根据供货货方的送送货凭证证,对所所卸物料料一律按按照实际际重量验验收,凡凡供货商商按重量量为单位位交货的的,必须须以实际际称重为为标准,带带有包装装的计重重物品,属属定量包包装的先先抽取包包装重量量。称取取总重量量来扣除除包装重重量来得得出实际际重量。在得出出的重量量与送货货凭证不不一致时时必须以以所得的的
24、实际重重量来签签收凭证证。(2)好好各种单单据无误误后,将将所符的的各种证证明交递递到品保保部门进进行合格格判定。(3)依依据签收收完整的的凭证开开据公司司入库单单,在入入库单上上写明供供货商,品品名,规规格,数数量等以以便记帐帐。(4)将将由品保保进行检检验合格格并标识识的物料料,以内内销和外外销区分分开后分分别放置置到相应应的仓库库,并根根据库存存品颜色色管制图图进行标标识,做做到先进进先出。d.物料料的出库库物料的出出库是指指仓库根根据领用用凭证,将将所需物物料发放放到需用用部门所所进行的的各项业业务活动动。物料料出库作作业的开开始,标标志着物物料仓库库管理业业务的结结束。(1)出出库(
25、领领料)业业务管理理有两方方面的工工作:一一是用料料单位应应有规定定的领料料凭证-领料料单。领领料单必必须将所所领的品品种,规规格,数数量等项项目写清清楚。二二是仓库库方面,必必须核查查领料凭凭证的正正误,按按所列物物料的品品种,规规格,数数量等项项目组织织备料,并并保证把把物料及及时,准准确完好好地发放放出库,物物料出库库必须按按程序进进行。领领料单据据必须符符合要求求。(2)品品的出库库,在根根据生管管签发的的出货能能知单进进行备货货,数量量必须准准确,标标签必须须正确标标识和实实物必须须一致。出货数数量和计计划数量量不得超超过一卷卷的数量量。如有有箱内卷卷盘不满满着必须须用空盘盘放满,避
26、避免挤压压变形影影响客户户使用。认真填填写出库库明细和和出库单单。必须须做到实实物、标识、出库明明细、出库单单四项一一致。第3章 仓库盘盘点作业业盘点是指指为确保保仓库内内或其他他场所内内现存物物料的实实际数量量,而对对物料的的现存数数量加以以清点。a.仓库库盘点的的目的仓库盘点点主要有有以下几几个目的的;(1)核核对数量量。为了了把账簿簿上显示示的物料料数量与与仓库内内物料的的实有数数量进行行核对,确确保物料料的现存存数量,由由于进出出库难免免出现物物料的差差额与错错误,盘盘点可以以纠正账账物不一一致的现现象,不不会因账账面错误误而影响响正常的的生产计计划。(2)检检查物料料损耗情情况。由由
27、于物料料保管时时间长而而引起物物料的自自然损耗耗,质量量下降等等情况,可可以通过过盘点对对物料状状况进行行详细的的检查。(3)检检查保管管的现状状。为了了检查物物料自然然损耗及及质量下下降的原原因,可可以通过过检查现现状找出出保管方方法中存存在的问问题,根根据标准准文件来来衡量保保管状况况的好坏坏。(4检查查库存常常备量的的状况。为了检检查库存存量是否否属于最最佳数量量,应从从时间和和数量两两方面来来考查,对对于对库库存管理理状况的的考查,要要通过盘盘点来完完成。(5)为为了研究究物料管管理的绩绩效。例例如呆料料、废料料多少,物物料的保保管与维维护,物物料的存存货周转转率等,经经过盘点点可以认
28、认定并加加以改善善。(6)计计算物料料的损益益。企业业的效益益与物料料库存有有密切的的关系,而而物料库库存金额额的正确确与否的的依据就就是存量量的大小小与单价价的正确确,因此此,为求求得损益益的正确确性,必必须盘点点以确定定物料的的现有数数量。b.造成成仓库账账、物不不符的原原因本来,账账面上的的物料数数量与仓仓库现有有量应该该是完全全一致的的,但是是事实上上却常常常出现账账、物不不符的现现象,其其具体原原因如下下:(1)入入库、出出库时的的零碎数数字整理理(如四四舍五入入法、零零关舍去去法、零零头进位位法等)(2)入入库、出出库时看看错数字字或计算算错误。(3)保保管中的的破损、漏泄、蒸发、
29、缩减等等。(4)记记录错误误。(5)称称重时看看错数据据。(6)夹夹杂在其其他类物物品中,或或长久放放置而质质量下降降不可使使用。c.盘点点的方法法盘点的方方法大致致可分为为三大类类:定期期盘点制制、永续续盘点制制和联合合盘点制制。定期盘盘点制定期盘点点制是选选择一固固定时期期,将所所有物料料加以全全面盘点点。定期期盘点必必须关闭闭工厂仓仓库作全全面性物物料的清清点,对对物料、在制品品的核对对十分方方便和准准确。缺缺点是工工厂停产产造成损损失,并并且需动动员大批批员工从从事盘点点工作。永续盘盘点制永续盘点点制是将将物料逐逐区逐类类连续盘盘点,或或者在某某类物料料在到最最低存量量时,即即加以盘盘点。永永续盘点点制盘点点时不必必关闭工工厂与仓仓库,可可减少停停工的损损失。联合盘盘点制定期盘点点制和永永续盘点点制各有有利弊,联联合盘点点制顾名名思义为为采取数数种方法法联合盘盘点。如如同时实实行最低低存量盘盘点法和和定期盘盘点法,或或实行分分批分堆堆盘点法法,同时时采用分分区盘点点法,结结合运用用,可以以做到尽尽善尽美美。d.盘点点前的清清理工作作盘点前仓仓库的清清理工作作主要有有:(1)供供应商
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