超市员工必备的7大销售技巧

1、Word 超市员工必备的7大销售技巧 超市员工必备的7大销售技巧（精选7篇） 超市员工必备的7大销售技巧 篇1 时机成熟时，就要大胆恳求顾客购买; 成交时，要尽快关心顾客确定他喜爱的商品，并检查商品有无污损; 顺便推举相关连的产品; 超市员工必备的7大销售技巧 篇2 快速捕获到顾客真实消费需求，进行适当引导，如： “您好，您正在看的是本周刚到的的最新商品。” “您好!您想看看什么商品?” “您可以渐渐看，请随时叫我。” 超市员工必备的7大销售技巧 篇3 调动顾客心情：鼓舞顾客触摸、试用商品; 介绍行情：鼓舞顾客选择热销的商品(从众心理); 让商品说话：把商品自身的特点展现给顾客看，适当引用(证

2、书+统计资料+广告宣扬报刊报道+以往顾客使用的状况); 为顾客着想：必需到处站在顾客的角度，为顾客的利益着想 商品推介的语言技巧： 帮顾客比较商品：利用各种例证充分说明所推举的商品与其它商品的不同之处; 实事求是：千万不要信口开河，把不好的说成好的，没有的说成有的; 为顾客着想：必需到处站在顾客的角度，为顾客的利益着想; 让商品说话：把商品自身的特点展现给顾客看; 调动顾客的心情：让顾客参加到说明的活动中来，让其发表看法; 语言流利：要避开“啊”、“恩”、“也许”、“可能”等口头禅或模糊不清的语言; 超市员工必备的7大销售技巧 篇4 顾客的问题就是机会，越挑剔的顾客越关心我们成长! 如何面对挑

3、剔型的顾客 1、所谓顺应式引导就是将顾客的拒绝理由当作回答，让顾客意识到他需要这种商品。如：当顾客提出“这个商品的价格太贵”时，员工可以回答：“是呀，的确很贵，名牌商品哪有不贵的道理呢?“这样就轻而易举的突出了商品的价值，往往能够化解顾客提出的问题，并促其购买。 2、转折式策略与挑剔型的顾客直接”理论“于 销售 毫无关心，因此，当顾客提出不同的看法时，员工不行直接否定顾客的看法，切忌使用”不是的“、”你说的不对“等语言，正确的方法，是先确定顾客的看法，再陈述自己的观点。 3、顾客在员工介绍商品时不断的提出问题或者提出一些刁钻奇怪的问题，对于这些问题假如顺着顾客的思路回答他的疑问，员工就会失去引

4、导的主动权，这时员工可以回答”假如您不介意的话我过一会再回答您“，然后连续介绍商品，假如员工的介绍的确很有劝说力，可以圆满的解答顾客的疑虑，顾客一般不会再坚持自己的看法。 4、转换式策略在引导挑剔型顾客的时候，员工有时可以运用资料或商品转移顾客的留意力，使其不知不觉地不再坚持反对看法。 超市员工必备的7大销售技巧 篇5 无论是已购买或是没有购买商品的顾客，对他们都要表示真诚的感谢之意! 面对迟疑不决的顾客 1、供应选择这是一种典型的促成方法，我们通常称之为“二选一法”。当顾客迟疑不决时，向其供应两种不同的选择，将顾客引导到两者必择其一的思路中来，使其不行能做出第三种选择什么也不买。请顾客做选择

5、实际上是用含蓄的方式引导顾客做出打算，这比直接询问顾客究竟买还是不买委婉得多。 2、提出建议顾客之所以迟疑不决就是买与不买，买这种还是买那种等问题上拿不定办法。作为卖场员工，假如能够提出某些建设性的看法，使顾客心理认同你的看法而摆脱两难的境地，无疑是一种最有效的引导策略。 3、商品本身存在某些方面的缺点，有时候也可能是顾客迟迟不能做出购买打算的缘由。这种状况下，顾客一般都已对商品产生了爱好和购买欲望，这时，卖场员工假如能够消退或者弱化这些缺点，使顾客感到它们无关紧要，那么这笔生意就做成了。为了减弱某方面的缺点，员工首先要使顾客明确这是影响其购买的唯一因素，换句话说，假如这一缺点被克服了，顾客将

6、会做出购买的打算。 4、难得的购买机会针对顾客迟疑不决的心理，在引导时制造 销售 的紧急气氛是必要的。在商品已经为数不多的状况下，提示顾客不要错过难得的购买机会，往往可以促使其尽快实行购买行动。采纳这种引导方法肯定要诚恳，不要滥用。 超市员工必备的7大销售技巧 篇6 1、仔细倾听法运用仔细倾听法时，员工可以在适当的时候，以恰当的提问关心顾客更清晰的陈述自己的看法。然后再恳切地解答对方地异议。记住：千万不要打断顾客地话，这是处理顾客的购买异议时首先要牢记地的一件事。 2、“是的，但是”法这种方法又叫迂回否定法，它是先确定顾客的异议，然后再述说自己地观点。 3、优点补偿法 先承认可能顾客所提的异议

7、是合理的，然后指出某些可以补偿的优点，给顾客以肯定程度上的心理平衡，从而排解异议，促成交易。 4、飞去来器法 指把顾客不买的理由做为必需买的理由使用，即顾客提出的不买理由转了一圈又返回来了，但返回来时却成了能买的理由。 假定顾客说：“这种酒看起来不错，就是瓶盖太紧了。” 员工可以这样回答：“的确这样，我们这样做的目的就是为了让孩子打不开瓶子，这样会更平安。” 5、遵守处理顾客异议的原则 事前做好预备; 选择恰当的时机; 争论是 销售 的第一大忌; 员工要给顾客留“面子”; 处理顾客对价格的异议 1、说明商品的价值后再与其争论商品价格引导顾客的一个重要原则就是先强调商品的价值，不要过早地提出价格

8、问题。 员工应等到顾客对这种商品的价值有了起码的熟悉后，再与其争论价格问题，否则有可能打消顾客的购买欲望。顾客对某种商品的购买欲望越剧烈，他对价格问题考虑得就越少。 2、顾客认为价格比替代商品高时，员工应设法让顾客看到商品的优点，刺激其产生购买欲望详细做法是：将两种商品进行对比，重点说明你所介绍商品的质量、功能，如使用便利、节约时间、经久耐用、节省能源等，以此证明顾客购买你的商品是明智的选择。 3、顾客认为价格比以前高时，员工应将价格调整的缘由解释清晰诸如商品质量的提高、功能的改进、原材料价格的上涨、购进价格的提高等，还应当告知顾客非本超市单独提价，目前市场价格都是如此。 超市员工必备的7大销售技巧 篇7 正确的姿态：站姿+微笑 +手+伺机预备初步接待; 正确的位置：能够照看到自己负责的商品区域，并且简单初步接待的位置; 正确的工作： 1、检查陈设区和商品，把有毛病的商品遮掩或者相对隐藏的位置; 2、整理和补充商品，查看当天的销售记录和随时补充不足的商品;准时更换破损和不足的POP以及宣扬品;检查货架与商品的卫生; 3、学习商品陈设学问与技巧; 严