2022年软件销售试用期工作总结

1、第 页2022软件销售试用期工作总结软件销售试用期工作总结总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回忆和分析的一种书面材料，它可使零星的、浅薄的、外表的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，因此我们要做好归纳，写好总结。我们该怎么写总结呢？以下是我收集整理的软件销售试用期工作总结，仅供参考，欢送大家阅读。软件销售试用期工作总结12月份我进入了公司，成为了一名销售员，到现在也过去有两个月的时间了，我也终于可以转正了。我们公司是专门从事软件开发的，而我所在的部门是专门从事软件销售的，我们公司从事的开发方向是医院管理系统，所以我们销售员的工作就是专门跟各个医院的人打交

2、道。这两个月的时间跟着销售组长真的是跑了不知道有多少个城市，在这之前我是很少有出省的时机的，这几个月就差不多让我将中国大局部的老实都给跑了一遍，有省会大城市，也有县级小城市，见识了不少的特色风景和人文。在这两个月里面虽然我的销售业绩算不上特别的好，但是也勉强到达了转正的要求，虽然业绩不是特别的好，但是给我懂得收获确实十分大的，所以我有信心在转正之后自己能够通过这些收获将自己的销售业绩给提上来。在试用期里面，我的心情可以了总结为三个阶段，第一阶段是刚进公司的诚惶诚恐，第二个阶段那么是开始销售工作到做了一段时间里的跌宕起伏，为销售工作做好了卖出了第一件产品时的喜悦，为销售工作受挫看到难过，第三个阶

3、段也是工作一段时间后能够正确的看待成功与受挫了，不会为一时的成功而自满，也不会因为一时的受挫而影响工作，这一阶段我觉得是因为我融入到这个工作中来了，对销售工作更了解了，所以更能够接受了，不在意成绩的变化并不是指对工作不重视了，而是说工作更加的坚决了，不会轻易收到外界因素的影响。这两个月里面自己跟着销售组长跑了不知道有多少个城市，接触了不知道有多少家医院，时机每天都是处于出差中，通过这种销售方式，我觉得给我的沟通能力增加了很大的进步，因为跟不同的人的接触和打交道，让我学会了如何与不同的人进行交流，并且通过这样的经历让我的工作能力得到了进步，以为见识的多了也就增加了我的自信，面对任何人都不怯场了，

4、都能够做到游刃有余了。通过这两个月的具体销售工作，已经让我对于公司销售产品有了更深的了解，以后跟客户推荐的时候我也能够更加自信的跟他们介绍我们的产品，并且在销售工作中我也知道怎样促进我们的销售成功率，虽然试用期里面我的销售表现在公司里面不是十分突出的，但是我相信在接下来的几个月里面我绝对不会让大家失望。现在的我对于怎样跟客户建立联系，怎样做好我们产品推销方案和对产品市场的分析我都具有一定的能力，我相信我能够在销售这一行走的更好。软件销售试用期工作总结2我是渠道中心河北办事处的销售温兵兵，于20 xx年2月9日进入公司，成为北京xxx公司的一员，做起了DLP行业的一只小狼。就在人事通知我准备转正

5、资料的时候，我才意识到三个月的时间就这样过去了，好似所有的事情还发生在昨天一样。这段时间我收获了很多，也成长了很多，对于我从职场新人到一个合格商务人员的转变具有重要意义，在这里我非常感谢公司给我的时机和领导对我的指导和关心，没有领导和同事的帮助，我成长不到现在的程度。记得到公司的第一天，我的领导问过我一句话：到xxx公司来你打算怎么做？我侃侃而谈，说了很多抱负和理想之类的话。我领导只跟我说了一句：我只希望你踏踏实实的做，从一点一滴中做起，这样的脚步才是最真实的。从刚开始每天的思考琢磨，慢慢地成为了一种行为准那么，促进我在xxx公司更加快速的成长。数据平安领域是我原来没有接触过的，感到很陌生，但

6、在公司领导和同事的帮助下，我对公司的组织架构、规章制度、行业组成、市场比例、公司产品等有了初步的认识，很快完成了产品的学习过程，在较短的时间内适应了公司的工作环境，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识，为做好自己的本职工作奠定了根底。在进入公司的第二周，公司组织了北京区域新员工的培训，对公司的产品和市场前景及公司政策做了详细的培训，培训期间不懂就问，印象不深的就反复思考琢磨，短短的几天使我对数据防泄漏行业有了更深的认识，对公司的产品的技术优势和应用场景有了更多的了解。在培训结束后，还参加了新员工的PPT演讲考核，并取得了较好的成绩。在培训结束后，安装了公司的主要产品，进行了测试，对性能和功

7、能有了全新的感受。在本月下旬主管给了布置了具体的任务：联系河北地区设计公司和设计院。我从名单搜索、联系方式、挖掘需求、抓有效客户，一步步的进行，用十几天的时间根本了解了河北地区设计院行业的市场情况。河北地区对信息化认识程度比拟低，好多单位还停留在防火墙、杀毒软件的防护措施阶段，完全没有接触过内部防护的软解决方案，这既是一个问题，又是一个机遇，我相信在设计行业刚性需求的引导下，河北市场会越做越好。在进入公司的第二个月份，我开始跟着主管跑市场，在现场学习的过程中不断提高，在去现场之前，先给自己定下几个目标，要理解哪些问题，听懂哪些答复。不懂的就下来，虽然方法简单，但效果很显著。在之后主管对整个现场

8、的流程给我做了详细的指导和分析，指出几个关键问题及解决方法。在代理商和合作伙伴的工程操作方面也给我做了专门的培训，在实际工作中更加顺手。第二月份一个最大的收获就是市场开拓方面，经过自己的努力，河北设计行业中做过的4家，要进行的3家，想深入了解5家，并且后面的数字在不断的增加，这使我在工作中更加有信心，对公司的开展和河北地区市场的扩展充满了期待。第三个月份是对学习的充实和验证的月份，第三个月份开始公司组织了全公司新员工的培训公司，在外地办事处的人员也回京参加。这给了我们一个很好的交流平台，通过把自己工作中遇到的问题和总结的经验分享，在近十天的培训中，我的实际操作能力、对市场的见解又有了较大的提高

9、，在后半月的工程跟进中把这段时间的学习成果展现出来，并不断升华，成为了我最大的兴趣，我很喜欢在工程跟进中交流、分享、说服的过程。在这方面公司和主管给了我最大的帮助，不断的发现缺乏、不断的弥补、不断的进步，在这个行业，这个公司我会我会越来越成功。在这近三个月的工作中，我一直严格要求自己，遵守公司的各项规章制度，履行自己的工作职责，认真及时做好领导布置的每一项任务。当然我在工作中还存在一定的问题和缺乏，比方：对渠道业务不太熟悉，处理问题不能得心应手，工作经验方面有待提高；对相关知识情况了解的还不够详细和充实。对于这些缺乏，我会虚心向周围的同事学习，专业和非专业上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充

10、实自己，寻找自身差距，拓展知识面，不断培养和提高自己的工程控制能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。在这段时间里，我非常感谢主管和其他领导对我工作中出现的失误的提醒和指正，这些经历让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工相比，在工作经验和能力上有一定的差距，也希望请领导和同事对我多提要求，多提建议，使我更快更好的完善自己，提高自己。在今后的日子里，我会继续努力，在河北这块区域留下我的影子，留下xxx公司的影子，随公司一块成长。软件销售试用期工作总结320 xx年年终总结20 xx年7月23日，我有幸成为公司一员。我进入公司也快6个月，回首过去的几个月中我也感受到不

11、少的喜悦，尤其在公司度过的时间让我难忘。因为在领导的指导下，同事大力的帮助下，客服了不少困难，因此我也成长了不少。可以说是虚心学习，努力工作，以团队的利益和进度为中心是我一直坚守的原那么。虽然说在这短短的几个月中没有辉煌的成果，也算是经历了一段不平凡的考验。因为我在公司感受到了团队的力量，同时也让自己更适合团队工作，尤其是我在技术方面更是突破不少，从以前的认识与了解到今天的熟练，想到此内心无比快乐。尤其是刚进公司的两个月，想想当时的我是多么的笨拙和弱小，因为进入公司以后对于公司需求和业务流程不是很熟悉。在同事不断帮助和指导下让我迅速提升起来以适应公司需求，以至于后来的工作做得非常舒心愉快。20

12、 xx年度个人主要工作内容和任务的完成情况20 xx年度，我的主要工作集中在产品研发及优化领域，现将参与的主要工作内容和任务的完成情况总结如下：一、新人学习对公司的整体状况和运营模式进行了解，重点针对合同管理系统的适用领域、场景以及客户群体、一般性需求进行学习。熟悉公司技术团的工作模式、编码标准和研发管理控制流程。 通过对公司产品关注领域和业务流程的学习以及研发标准的了解，梳理了技术学习主线，制定了具体的学习目标和时间方案为技术研发工作奠定了根底。二、公司*平台的研发参与了*平台的局部功能研发，主要参与以下功能模块的代码编制、优化和初步的功能验证测试：系统平台对接浪潮系统、系统对接审批事项清单

13、模块,系统管理模块,筹备成立模块、成立登记模块、分支机构管理、组织管理、注销信息管理、变更信息管理等等。在研发中，按照团队规划完成了个人的任务并按照编码标准进行了源码优化。对于局部编码进行分析和重构，对于局部功能模块进行了效率优化和源码简化，提升代码的可读性、可复用性、可移植性。整个研发过程，积极融入团队，提升技术水平的同时进一步加深了对公司产品业务的理解。三、公司产品*平台的优化参与产品*平台的优化。使用技术方法通过重构改良了产品的运行效率。从构建模式、实现方法、代码风格上进行了多方面的知识整理、分析和优化。并以此为契机，强化了效率优化的意识，学习了效率优化的方法，同时，增强了研发中兼顾效率

14、的意识。20 xx年度个人取得的成绩和经验20 xx年是我进入公司的第一年，无论是对于生活阅历还是工作经验以及技术知识都取得了很大的成效与进步。在公司的几个月里我着实成长了许多，尤其是对专业知识技能的提升、此外还增长了一些对行业的认识以及开发流程。20 xx年度个人工作中存在的问题和缺乏及改良方法刚进公司的时候我面临很多问题，在工作中遇到非常多棘手的问题，不断请教前辈们.有了他们的帮助和自己坚持努力，我发现我所遇到棘手问题越来越少，就这样我从一个新人慢慢变成一个可以担当一面的团队成员，我再也不怕遇到问题。在未来的一年里我应该多锻炼自己表达能力和加强对普通话的学习，其次，对于技术方面了解不够全面

15、，不够广泛，好多技术都还处于一个熟悉、认知阶段。在未来的日子里我会给自己拟定一些目标和学习、提升路线，让自己技术以及各方面不断的提高。不让自己只局限于技术方面的提升与提高 在工作中我体会到了坚持就是胜利，程序员必须有较强的适应能力和承受能力,需要不断的进行学习补充新的知识,只有不断的扩充、更新自己的知识才能应变技术的更新与开展。提出目前公司存在的各方面问题及合理化建议公司领导比拟给力、很会照顾下属，同事之间也比拟容易相处，团队互助性也比拟强。但是我们公司对于技术上是不是应该增加一点技术储藏方面东西。我希望公司能够一个强大知识库，比方某一天某个人解决了一个极难解决或者比拟罕见的问题。有必要保存到

16、知识库里，以备后续之人有一个学习认知的空间。对自己20 xx年度整体表现的客观评价20 xx年度是我在学习中不断总结经验、吸取教训、获得成长的年度。本年度的工作中，我认真制定工作方案，按时完成工作任务并适时进行总结和分析，关注功能实现、代码标准、效率优化和用户体验。努力开展对本职工作所需专业技术学习，优化知识结构，并不断深化对合同管理业务的理解。团队建设上，我积极融入团队，努力营造良好的团队气氛，和同事关系融洽。综上所述，对于20 xx年的工作整体表现，我对自己的评定是满意的。20 xx年年度工作方案安排1. 在原有体系不变动情况下，配合团队完成社会组织信息系统后续的开发。2. 加强自己工作中

17、阐述问题的能力和分析能力以及解决问题的能力。3. 不断学习新的技术与知识，让自己更能适应新的需求开展变化，给自己制定一个短期目标以方案 。4. 努力更正自己开发习惯，提升自己开发技巧。5. 了解技术以外的知识，摆脱自己“机器人的概念。个人职业生涯规划一、 短期目标提升专业技术水平、掌握解决问题的方法合理规划自己时间，给自己制定一个工作之余的学习方案，学习目标，在工作不断吸取经验教训加以总结汇总，不断更正自己工作习惯。二、长期目标专注改良薄弱环节，掌握提升效率的技巧，深化业务理解在不断稳固自己专业知识前提下，加深对业务的理解能力、分析能力、主导能力、不断充实自己各方面知识技能，强化自己薄弱环节。

18、做一个合格高级软件工程师 。研发部20 xx-01-10软件销售试用期工作总结4时间飞逝，光阴似箭，转眼20 xx就要成为历史了，回首20 xx一切都还历历在目，今年6月刚大学毕业的我，满怀梦想来到*这座离家稍微近点的城市，在找了一段时间的工作后，幸运的是我们公司-湖南创博龙智信息科技股份给了我人生中第一份工作，在此再次感谢王总和公司各级领导，同事给我了一个锻炼和实现自己价值的舞台。在这辞旧迎新之际，总结我在公司半年来所做的工作：1、试用阶段进公司后我接受了公司两个月的试用培训，由于没有任何工作经验，所以很多技术和工具都不会使用，不过经过同事们的耐心指导，不久就开始适应了公司的规章制度，和同事

19、也相处的很愉快，在这里特别感谢peter的精神上的鼓舞。试用阶段，公司为了测试我们刚进来的新同事的学习能力和合作能力，让我们新同事们独立完成一个用C#编写的小配置管理程序，由于我们完全不懂C#语言，所以我们前段时间过得很煎熬，但是经过一小段时间的努力学习，我们竟然成功了，同时同事之间的合作和默契能力也提高了。后期我们再次用java语言编写了这个程序。对于我个人而言，()我觉得我的沟通能力加强了。在培训期间，我们同时接受了英语学习，包括口语和书写能力，特别感谢李璐莹的帮助，使我们在阅读方面得到了很大的提高，也给我们在后期英语文档的阅读方面给了很大的帮助。2、转正期间前一段时间，我和另外三位同事被

20、安排完成一个公司内部的CMS系统，这一次是我们第一次面对真正的客户，由于我们在这方面缺乏经验，所以导致我们在数据库设计方面遇到了很多困难，也改了很多版本，不过经过同事的帮助，我们最终完成了这个CMS系统。中间一段时间，由于公司部门人员调动，我被调到开发三部烟草工程组去帮助工程组完成局部工作，主要的工作是用FLEX技术完成数据报表统计，虽然只工作了半个月，但是学到了新的技术，而且认识了新的同事和朋友。最后到今天，我被安排做电子运营支撑系统工程，学习了dojo，而且我们的工作完成了百分之六十，我和工程组相处的很愉快，也学到了很多的新技术。在即将到来的一年我将以更高的热情工作，做好电子运营支撑系统的

21、开发和维护工作，及时完成领导安排的其它工作，愿新的一年我和公司共同成长，不断壮大。在我入职的近一年，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流等等。我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋；开展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲*。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄的力为公司和为自己创造一个更好的未来。总之，感谢领导对我的信任与支持，我将尽心尽责、全力以赴地把工作做好！努力工作，快乐生活！软件销售试用期工作总结5进入公司以来一直从事软件开发方面的工作，说实话这是一个非常枯燥，需极大耐心的工作，不过我喜欢

22、这样的工作，看着一个个经过自己手中的代码调试成功的时候，是比拟开心的，这个时候也最有成就感。毕业了5年经过前4年的高速成长和进步，今年迎来比拟平淡的一年。尽管平淡但还是有收获，有进步。有总结才会有反思，有反思才会有提高，现总结这一年工作如下：一、工程方面：主要是围绕信号机开发的各种软件，如信号机底层软件、信号机设置软件、以及为了保障信号平安的防火墙软件等，另外还围绕交通诱导屏这个产品做了相关的工作，如诱导屏设置软件，以及诱导屏测试软件等工作。1、信号机软件开发从去年的年底已经开始这项工作了，我的工作相对来说比拟单一一点，就是信号机设置软件以及底层软件的通讯局部的程序代码，以及其他的局部功能。并

23、且现在这款信号机能够兼容多家协议。2、防火墙软件的开发这是独立开发、并最终调试的一个软件，能够严格防止外来非法连接的软件。由于目前还没有我们自己的信号机中心软件，所以目前这个软件现在还没有派上用场，相信随着公司的开展，会逐渐用上这样的软件产品的。3、交通诱导屏的相关工作当然这里面的工作就相当砸碎一些，包括设置软件、测试软件以及处理在调试的过程中碰到的一些问题，以及测试一些硬件模块的好坏等。二、团队合作从上面主要的工作内容来看，不是我一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人无法称英雄。今年在余sir领导之下，团队建设有了很大的进步，每个工程开始之前，好好的交流、加强了解、对问题的共识、解

24、决问题的方法能很好的统一起来。我个人也很好的溶入这个团队，共同做好一个工程。在解决问题的过程中，虽然都不时风平浪静，但事后都能够客观地分析，而不参杂个人的感情。三、工作态度给我的最大的感触就是一定要好好的去聆听，每个人对待问题的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，或者考虑的角度是否确切，都要好好地聆听，至少要等他说完，如果你主观的色彩，可能你都不愿意或者不屑听完他说的话，但是静下心来你或许也能发现他看问题的某些角度是你没有考虑过的，他想的某些方面也许确实是要注意到的。静心！聆听！把技术与大家共同分享，共同提高。四、来年工作展望在新的一年里我希望能够在交通行业里做出更多新的产品，能够更加深入

25、的研究下去，比方：目前我们欠缺的信号机中心软件，交通诱导屏的中心软件，这个两个应该是20 xx年的首要任务了，如果还有时间我希望可以做gis地理信息系统方面的内容。20 xx年软件公司工作及20 xx年工作规划光阴如梭，一年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的20 xx年，满怀热情的迎接到来的20 xx年。20 xx年是自己进公司的第三个年头，在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超负荷工作，除正常的上班八个小时，下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵，有付出就有收获，现在回头看看，还是挺有成就感的。20 xx工作总结20 xx年1月到3月：维

26、护及更新OA系统、人事系统、VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题，在3月将OA系统移交给他人维护及更新，将人事系统移交给他人维护及更新。20 xx年3月到8月：维护及更新VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是VIP卡管理系统的分布式功能的实现，经过前面几个月的开发及测试， 课件在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试，经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新，4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用，在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据

27、与效劳器数据的核对。20 xx年8月到12月：从8月份开始，应该对财务的问题，开始次VIP卡管理系统进行升级到美容院管理系统，结合提出的需求，对VIP卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新，从9月2日开始使用新的更新完一局部的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改，对系统进行更新，协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改良，相比以前的VIP卡管理系统，系统中增加了许多在以前系统中没有的功能，在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。20 xx工作规划及打算继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统，在两个系统中提高数据的1

28、00%稳定性及数据的平安性。美容院管理系统：1：尽自己最快的速度完成系统中还未完成的功能及修改；2：对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统；3：积极配合财务部对系统数据的调整，让系统最快恢复财务合理的数据；4：整合好系统相关功能，修改系统中一些功能实现的方法，提高系统的操作速度，增加自己认为对工作有效的功能；5：到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。美容院前台客户管理系统：1：系统中增加合并客户资料功能(标准两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能；2：对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统；3：修改系统中一些功能实现的方

29、法，由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善，所以有时间想修改修改；4：提高系统数据的平安性比方系统中增加IP地址系统的限制及MAC地址的绑定。在20 xx年严格履行个人岗位职责，努力工作，在第一时间内完成了本职工作和领导交给的各项任务。作为技术人员最重要的是心态，以良好的心态去面对各种问题，发现问题、解决问题。展望到来的20 xx年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉。软件销售试用期工作总结6软件的开展根本都走到了细分行业的时代了 大而通用的软件越来越不好做了 通用平台客制化 这几年的erp也不如前几年火了 必须做到把握客户需求进行定制才是出路ERP可能再按原路走下去是死路 软

30、件的潜在客户确实定，首先是软件的定位问题 也就说你的软件的销售对象是谁，这是前提 很多的软件开发都自认为自己的软件能够通吃 这是技术人的本色 我是作企业电子商务平台 做为软件公司一定要定位清晰，然后就是找到潜在客户 如果是企业软件，产品不重要，重要的是你去理解企业的业务逻辑，然后在企业有长期稳定的关系，这样生意才能成。做生意就是做人，人做好了，生意就来了对，同意老熊的观点一个企业的开发不是一笔生意的交易 而是长期的我补充老熊的观点几点意见第一：产品不是不重要，至少需要有一定的根底，太次肯定不行。在打单的过程中是肯定需要考虑到产品本身的。这如同战术问题，你需要考虑你的部队武器的先进性。但在做战略

31、规划时，可以稍微的将产品的比重放得轻点。第二：软件的销售特别是管理软件，做销售先做人的道理是比拟明显的。因为管理软件的重要性，需要客户对个人和对公司都要有足够的信任感。不管是专业上的信任还是人格上的信任。第三：个人认为软件卖的是效劳，每个单都不是在签约后就结束了的，而是开始不久。销售前在做效劳，销售中和销售后也在做效劳。长期的关系应该表现在这。这不但对公司有口碑的建立的好处，也是你对客户责任感的表达。软件的销售就是效劳的过程呵呵，言重，我也没赶上开头，都不知道提纲是什么呢。这样吧，大家就一些具体的流程或者一些概念交换一些意见？1,如何明确软件产品的潜在客户?打单可能会各有体会和心得，也没方法通

32、用，还不如聊聊，如何开发新客户，或如何切入行业清茶你来讨论一下如何明确自己的潜在客户呢江上，你的问题我们呆会再谈好不？关于明确自己的潜在客户我认为，如果做为产品型软件公司，这是在产品研发的过程中就逐渐清晰的一个过程 在产品研发的初期，就有一个行业或者一个需求针对性的问题这个问题是不是就要确定自己的产品定位啊到了中后期。就应该比拟明确了。一般我习惯画三个圆中圆去分析怎么个圆中圆？最中心的圆代表核心客户，其次是潜在客户，最外面的一般是行业内客户或者在研发初期希望去满足的那些有相同需求目标的客户也就是说：我们在分析客户群时要分级切入先从产品的功能入手，主要是为了解决什么需求这是第一步，是我们的客户群

33、根底。销售方向从这开始接着考虑自己企业的资源及市场环境，包括竞争环境等。这是第二步，实际就是找到自己能找到能做下的客户第三步是在前两次的根底上，深挖客户需求的结果。找到最符合产品功能的客户，他们的需求和产品希望到达的目标最一致这几条做工程的公司其实也根本适用说概念可能容易看糊涂，我打个比方吧假设有个软件企业，在做一些管理软件，其中有个产品是OA，这个产品的适用面相信大家最熟悉了首先，最外面的圆，也就是我们的客户根底是需要解决办公自动化信息化的公司根本这样的公司很多，在这个圆中竞争也是最大的。因为连一些非软件产品或者其他类型的管理软件比方ERP之类也有可能在其中。其次：因为我们公司是内资的本地的

34、中小型企业，在当地有大约5年历史，做代理起家，有一定的客户群。公司本身资金和其他资源并不雄厚，主要*直销，且技术力量一般。所以根据公司资源，中间的这个的圆我们要解决什么问题呢？要解决掉大局部的竞争对手，在一个尽量小的竞争环境中找寻我们相对容易成单的客户。这时候发现，以原有的客户根底为根底，从老客户入手，并延伸到在当地已经有过一定销售结果的一些行业，企业类型是中小型，内资为主，需求不复杂，对技术的要求不高等等 呵呵，说得很不错最后，我们开始重新再审视自己的产品，发现其中一个无纸化 的功能是产品的一个特色之一那么在第二个圆的根底上，我们画第三个圆。是什么呢？是在第二个圆的客户里找工作中需要大量 的

35、企业，比方外贸类、IT硬件分销类等等。通过对自己产品所有主要特点做了分析，第三个圆就画得比拟扎实了这是我的一点个人看法，欢送大家批判，呵呵嗯，第一个园是画圈，第三个是差异化竞争这也是从广告公司学来的，呵呵广告公司做筹划案的时候，在找竞争品牌的时候也是这样画圆，只是条件设置得不一样而已 由此他们确定他们广告需要打给谁看？然后再找通路，再提创意对于我们，也可以如此，在确定了客户群后，再找方式联络到这些客户，再找最适宜的销售流程和技巧去打单如何对潜在客户进行联系呢朋友介绍还是扫大街呢扫大街就是定位清楚后用 销售的方式来进行销售这个就需要考虑你的客户群的特征了根据不同的客户群有不同的接触方式如果是中小

36、企业的软件呢根本都是中小企业的客户的，呵呵。这个量最大嘛，但也要分行业和分地区特性 这个不容易做概论。只能凭经验和摸索得来且有时候可以有多种方法比方一个IT企业，人数在10到20人，你以扫街或者 销售或朋友介绍或会议营销等模式都能走得通一个通用平台的软件如何开拓新市场呢所以接触方式的选择需要更多考虑的是公司本身的资源条件和最适应大局部客户群的方式，以两三种为根本方式，但也不排除其他方式你的通用平台的定义是什么？工作流程管理系统这是一个朋友开发的系统主要是中小企业适用的软件，如何开拓新市场呢听说过这样的系统我想这样的产品在新市场可能得象ERP的类似手法去做如果联系到了客户，往往客户有需求，不一定

37、有决策权一是建立新市场区域内的行业标准或者专业形象，比方有行业协会的方式或者会议营销。一是通过几个需求较明显的行业树样板客户。这个产品我想主要得做这两点，实际就是一是扫盲，一是树目标关于客户有需求而不一定有决策权，这只是没有找到关键决策人而已。对于这个，我的提法是：做管理软件销售一般需要找几种人，一是决策人，一是辅助决策人，一是提案人，一是联络人，一是内线。你提到的客户有需求但没有决策权，一般说来，你找到的是提案人你要做的是如何让他将需求上报，帮助客户立项这种人往往就是点头不算，摇头算的那种了这个需求不到决策人那，就不是个有销售时机的需求对一般来说，软件销售最容易接触到的是提案人或者联系人这是

38、第一步对这一步能够确定他的需求当然：需要说明的是，我刚说的五种人不代表需要5个人，也许超过5个人，也许都可以变成一个人。不能完全确定他的需求，只能代表他最表层的需求这时候客户一般在你的第一或者第二个圆中徘徊你需要做的是怎么把他拉入到第三个圆中去那就是，帮助将需求立项。以进行更深层次的沟通，将需求深挖后升级中小企业的决策有规律吗在这个同时，你就需要已经找到内线了。以理顺客户内部的流程和人际关系网，包括探听一些其他方面的信息比方个人性格喜好专长等你指的规律指什么？决策流程任何企业的决策流程都可以大致分为四步，立项、研究、比照、谈判可以比这个更细化，但至少需要这四步对立项只是最根本的一步这里面，研究

39、和比照这两步最重要作为软件公司最好的是能够打入每一步中一般，软件公司肯定可以接触到的是研究和谈判这两步，假定它可以进入到最后谈判环节的话，呵呵这时候我们就要开始分析每步对于我们的好处了。这样才能有针对性有目标的去做一些工作。立项能给我们带来什么好处？一是销售时机确实立，二是需求框架的建立。立项一般会确定几个方面的东西：时间、目的、负责人。有时候也会有价格对，如果能够控制里面的环节，胜算就大了所以我们如果能做到立项是我们推动的，那么就会发现，时间我们可以影响，目的我们可以影响，价格我们可以影响，甚至负责人都是我们已经熟悉了的或者已经了解了对方足够信息的人。而这些好处也就成为我们去推动时所需要到达

40、的目的我们要让他们有紧迫感因为我们需要快速的销售出去，发现自身的严重问题因为这样才能卖产品，让最了解这个立项的原因的人负责因为我们已经根本搞定他了，对产品质量或者效果最关注因为我们需要高利润所以业务人员比拟学会分析决策流程并能够渗透进去或者到控制整个环节，那么就对自己非常有利了是的之后是研究，研究会确定什么？需求的程度深度和广度、如何满足是最有效最可行的。 我们如果不能在某个环节上做到控制，我们只是打一些低级的价格战，就很难拿下 了解了这些，我们在做调研、演示、讲解、做方案时就知道我们要做到什么说服客户购置的成功经验,有哪些要考前须知?这就到了我们这个问题了既然研究确定的是需求的程度深度和广度

41、和如何满足是最有效最可行的。那么我们的目的是什么？是挖掘满足我们产品功能的需求并强调其重要性，这是在前期我们就可以屏蔽掉竞争对手的最有效的方法如果我们在这一步，可以将我们产品的特色和优势完全表达清楚给客户知道，并让他们认同。那么你就会发现我们根本没有竞争对手了。呵呵因为客户的需求只有我们的产品最能满足，这比去开发一个最符合客户需求的软件本钱更廉价哦之后是比照。这时期客户在干嘛？在确定招标的对象和范围。如果我们第一、二步做得好，这一步我们就能控制得好，因为这个对象和范围根本是以我们的希望划定的。切记一件事！我们不要在第一、二步就把所有的竞争对手完全屏蔽掉，要有意识的留两个我们有足够把握对付的竞争对手。这和客户心理有关。不是说我们要他们留下竞争对手，而是我们要留下这样的印象，我们自己也成认有几个竞争对手的产品也可能满足客户的需求。不要去打击一切，只要打击一片就可以了。 说得非常好让用户有选对的感觉才行这