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文档简介
1、2022员工个人工作年终总结5篇总结对是过去做过的工作或完成的某项任务的复盘,进展总结时要努力掌握全面情况和理解整个工作过程,下面是WTT为大家整理的2022员工个人工作年终总结,希望对您有所帮助。2022员工个人工作年终总结120_年_月_日我应聘到_物业公司会计岗位工作,在紧张的工作中不觉如今就到了年末,20_年的财务工作虽然还在持续中,但是回首这几个月来的财务工作,心中感受颇多。在_物业公司快速开展期间,我有幸成为了其中的一员,因为企业的快速开展也促使我不得不加强自身素质的进步,以便适应公司快速前进的步伐。在指导的指导和同事们的帮助下,我不断稳固、不断学习相关财务知识,时刻注意将理论知识
2、和财务理论结合起来,个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作才能上都得到很大提升,能顺利地完成指导赋予的各项工作任务,较好地履行了岗位所赋予的职责。入职以来,我主要负责财务核算、纳税申报等工作,现将我这期间的思想、工作情况总结汇报如下:一、思想方面在思想方面不断学习物业公司的管理理念和企业文化,始终以“崇德、齐同、卓新”的态度投入到日常的工作生活中,做到了与人为善,和睦相处。二、工作方面1、财务核算工作财务核算是会计人员的根本工作,也是日常性工作。如今的财务核算都是借助财务软件来完成的,对财务软件的日常性工作操作已经可以纯熟掌握使用。在工作中做到及时编制凭证、按时结账、及时准确的出
3、具财务报表并上报公司财务中心。2、月度资金预算及20_年财务预算的编制“凡事预那么立,不预那么废”按照_物业公司财务中心的要求每月及时填报月度资金预算表及年终填报下年度的资金预算方案,在完成此项工作中体会到公司在资金的方面的管理的先进性。合理有效地筹措、分配、使用资金,加强对公司内资金使用的监视和管理,进步资金利润率,保证资金平安。3、财务内部报表的编制在日常的财务核算中编制的资产负债表、损益表等根底的财务报表并不能满足一个日益开展壮大的公司管理层企业管理的需求,而财务中心适时的推出、改良一系列的财务内部报表,为公司的进一步开展奠定了一个夯实的根底。在编制内部报表的过程中,可以正确领会到公司管
4、理层的对物业公司下一步开展所指明的方向。促使自己在工作中完善核算方法,为公司的可持续开展做好扎实财务工作。4、物业软件的施行为了完善物业公司的核算工作,公司安装了专业的物业管理软件,以方便辅助财务的核算。在物业管理软件的推广使用中与软件公司的工程师积极沟通,寻求解决完善软件存在问题的方法,并指导物管员正确的使用软件。使物业管理软件在日常物业管理中发挥的作用。5、指导临时交办的其他工作对于一件事重要与否应该在第一时间做出正确的判断,才方便下一步制定方案。在指导临时交办的其他工作,我总是要判断其是否重要、紧急,然后合理的安排时间,在有效的时间内高质高量的完成指导交办下降临时事项。合理的安排时间,有
5、效的利用时间,否那么纵使每天忙得团团转但其实又真的没干什么,就向一个救火队员一样,哪里有火哪里跑,最后却收益甚微。新的形势和新的开展要求赋予了我们新的责任和使命,作为_物业的一名普通员工强烈的使命感和责任感又不断的鞭策我继续开拓创新,阔步向前,宏伟的企业愿景正在向我们敞开怀抱,在此谨借屈原的一句话表达我个人对新一年工作的态度,即“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。2022员工个人工作年终总结2转眼间我已经在公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,我担任了餐厅的店长,现将这段时间的总结整理如下。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位
6、效劳人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间互相监视,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格前方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监视对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和效劳意识,进步效劳效率,针对效劳人员在用餐顶峰期的时候进展合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其别人员各负其责,明确各自的工作内容,进展分工合作。4、提倡效率效劳,要求员工只要有客人需要效劳的立即进展为客人效劳。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人
7、、有所总结。6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发外表、四周及餐桌、地面保持无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比拟集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待顶峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开工程,为了进一部的提升自助餐效劳的质量,制定了自助餐效劳整体实操方案,进一步标准了自助餐效劳的操作流程和效劳标准。9、建立餐厅案例搜集制度,减少顾客投诉几率,搜集餐厅顾客对效劳质量、品
8、质等方面的投诉,作为改善日常管理及效劳提供重要根据,餐厅所有人员对搜集的案例进展分析p 总结,针对问题拿出解决方案,使日常效劳更具针对性,减少了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成局部,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响效劳质量及团队建立。根据新员工特点及入职情况,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进展学习,并以对员工进展考核,检查培训效果,
9、发现缺乏之处及时弥补,并对培训方案加以改良,每月定期找员工谈心做思想工作,理解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训,目的是为了进步工作效率,使管理更加标准有效。并结合日常餐厅案例分析p 的形式进展剖析,使员员对日常效劳有了全新的认识和理解,在日常效劳意识上形成了一致。三、工作中存在缺乏1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情况下,主次不是很清楚。2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多。2022员工个人工作年终总结3光阴飞逝,20_年的工作已经完毕了。作为一名财务出纳,同时也作为一名效劳住户的物业公司人员,
10、我的职责主要是:认真做好住户物业费和购水电费以及其他相关费用的现金收存,核对前台文员的各种票据台账,做好现金日记账,保管库存现金、财务印章以及相关票据,负责支票、发票、收据管理,负责支出公司报账单,按时发放工资,办理银行结算及有关账务,协助前台做好接待工作,以及及时修改住户的数据库等事项。一年以来,我的工作在公司指导层的正确指导下,依靠全体同仁的共同努力,在平凡的工作岗位上,以细致入微的工作作风,以乐于奉献的工作态度,以效劳无止尽的工作追求,较好的完成了各项工作任务。为了积累经历,查找差距,提升才能,现就上半年工作情况总结汇报如下:一、坚持原那么,严谨细致,认真做好账务核对。每天小心翼翼的处理
11、各种来的现金收款,仔仔细细的核对各种票据,使之票款相符,并于当日录入财务账单,详细标准做好日记账。做到日清日结。主动与会计核对票据和对账单。本着客观、严谨、细致的原那么,坚持从细微处入手,实事求是、不怕费事、细心审核。在业主购水电的顶峰期,有时一天的现金收入达十多万,票据百多张,都需要我单独反复点验,反复核对,确保不出一点过失。二、态度端正,依章办事,严格执行财务纪律。因财务工作是公司的核心部门,会计法和各项财务规定对这一块工作要求细致、标准、严谨。我严格遵守财务纪律,按照财务报账制度和会计根底工作标准化的要求,进展财务记账与报账工作。无张冠李戴现象,无现金坐支行为。在审核原始凭证时,对不真实
12、、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,说明原因,果断不予报销;对记载不准确、不完好的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监视,保证了会计凭证手续齐备、标准合法,确保了我公司财务信息的真实、合法、准确、完好,实在发挥了财务核算和监视的作用。同时,按国家财务规定对每一笔收支票据的真实性、完好性进展认真审核,经得起随时检查。三、勤勤恳恳,乐于奉献,坚守财务工作人员的职业道德底线。尽心尽职做好柜台效劳工作,及时整理好破币和散乱现金,按时发放员工工资。因为实际工作情况的特殊性,我除了完成出纳工作,还同时要兼顾公司其他业务。为了能按质按量完成各项任务,本人不计较个人得失,不讲报酬,牺
13、牲个人利益,乐于吃苦,乐于奉献,经常加班加点工,起到了先进和典范的作用。同时,每天对于数万元的现金从手中经过,也是对我的道德操守是一种强大的考验。抱着对老板负责任的态度,凭良心做事,扎实工作,任何时候任何情况,都决不挪用公司的一分钱。我很荣幸,公司如今账目清楚,各种票据完全真实,一分也没过失。账款相符,心理坦然。四、兼顾前台,依章办事,适时加大对相关费用的收缴。我们物业公司主要靠及时收缴物业费和其他相关费用,来维持公司的良性运转,这些费用的及时收取,就如同及时注入新颖的血液。根据我部门内对领班和我的职责划分,我负责经营性车库杂屋水电费物业费的催缴管理,开发商车库租金的催缴管理,车位占用费的定期
14、清查管理,以及有偿效劳费收入、场地占用情况等相关费用的管理。在每个单月份的10日,我协同物管员一起催收经营性车库杂屋的费用,在每个月底,协同1#接待柜台对拖欠租金的使用人发出催款通知,每天亲往门岗,收取临时停车费,每天观察步行街广场的场地使用情况,核对收费情况。通过一系列实在有效的方法,确保了应收现金的进账,进步了资金的运行质量,保证了资金运作和流动上的顺畅。五、顾全大局,团结协作,做好住户效劳工作。作为效劳行业的一员,心中时刻装载我们的效劳理念:住户的满意是我们的追求。当有住户前来我柜台缴纳水电费物业费时,我都主动与住户打招呼,微笑效劳,让住户感受到我们的热情。因为多方面的原因,上半年我前台
15、职员流动频繁,给我们部门的接待工作带来一定影响。作为公司这个大家庭的一份子,我发扬老员工的表率作用,以老传新,并在其他员工不在位,或有业务纠纷时,发挥能者多劳,勇于担当。同时不断告戒新员工要牢记:业务忙,莫慌乱,情绪好,态度谦。六、任劳任怨,服从安排,做好公司交代的其他事项。5月份,公司统一部署对小区所有住户进展住户满意度调查工作。作为一名家庭主妇,作为一名家长,我家务多,孩子读书学琴也需要辅导,监视。但我更知道,公司的荣辱得失与自己休戚与共。没有摆自己的客观情况,服从安排,克制困难,和同事一起,利用晚上加班加点,挨家挨户,尽自己的才能去说通业主,记录业主反映的问题,并迅速反应给相关工作人员,
16、最终顺利做好了满意度调查问卷工作,圆满完成了公司交代的任务。一年以来,个人工作经过不断的认真探究,经历积累,自我学习,自我总结,较之于往年,在以下两个方面得到有效的加强:一是坚持学习,进步了业务程度。我于今年3月份再次报名参加了20_年会计资格考试,并在4月份的考试中终成正果。平时也经常自购相关书籍,自学业务知识,不断充实自己的工作经历和业务技能,并学以致用。通过坚持不懈的学习,在业务工作才能、综合分析p 才能、协调办事才能、文字语言表达才能等方面,都有了一定进步,较好的适应了工作的需要。二是加强了效劳意识,端正了工作态度。公司指导的言传身教,工作环境的亲历渲染,本人心态的逐步转变,个人感觉对
17、我所从事的物业效劳工作已渐入佳境。面对个别无理取闹的业主,能保持心平气和,耐心解释说服,起到了一名老员工良好的表率作用。在过去的一年里,我虽然能根本完成工作,获得成绩,但这与指导的有力支持和同事的协同给力是分不开的。客观冷静的自我剖析,自身还存在很多缺乏之处:首先,由于科学技术的快速开展,我对现代化的办公方式和业务处理方法还不是完全能驾驭;其次,由于经常顾这头没顾到那头,没有尽到管理者的管理责任。针对诸多存在的缺乏,在以后的工作中,我还需要:1、搞好与业主之间的关系协调,进一步理顺关系。2、进一步加强业务知识的学习,进步自身素质与业务程度。3、进一步管好财、理好账,做好经常工程开支。20_年已
18、经降临了,我决心再接再厉,鼓足干劲,迎接更高的目的,承受更大的挑战,各方面都能更上一层楼。2022员工个人工作年终总结4转眼间入职_公司工作已一年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将20_年度工作情况作总结汇报,并就20_年的工作打算作简要概述。一、履行职责情况主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及指导的信任和自身开展的需要,主要负责酒店的营销工作。回忆这几个月来的工作,主要有以下几个方面:1、抓学习教育,鼓励发奋向上从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,理解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不
19、同地区,文化程度和综合素质有很大差异,业务程度及效劳意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的缺乏一一列出病单,进展全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进展理论的讲解及理论的练习操作。从宾客一进店的标准礼貌用语、微笑效劳以及职业道德的观念、菜品搭配,标准八大技能理论操作程序,通过学习,使员工加强效劳质量,进步业务效劳程度,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前效劳,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,效劳员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,效劳员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他效劳员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,互相请教,也学到了很多知识,精神风貌
20、也越来越好,进步了工作效率,缺乏的是操作细节还有待改善。2、抓管理建章立制前期,餐厅很多工作存在问题,主要的缺点存在于没有标准的制度,员工不明确制度,一些制度没有详细的负责人进展落实等。通过质检部指导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的效劳流程、个人卫生要求标准、收尾工作的考前须知,每天进展现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期 费用高,配合高层经理配置 机盒,规定下班时间将 锁上,以及任何效劳员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通,听取他们的珍贵意见,不断改良并协调,及时将客户反应的信息
21、反应给厨房,如,有时客户反应“阿美小炒肉”分量缺乏,“沸腾鱼”不够香等等,通过客户的真诚反应,再加上我们认真的讨论、修改,不断地进步菜肴的质量,令顾客满意。4、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进展走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进展 沟通,对外宣传酒店规模等,方案性地对宴席接待做好充分的准备工作。5、抓团队用餐利用每周六、日、一与30多家旅行团 沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了本钱费用。并
22、利用接待团餐的时机,认真咨询反应,做好信息的反应统计工作。二、将来努力方向在工作中深感自己的缺乏,今后我将朝这几个方面努力:1、不断学习,进步自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有方案性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料,不断地加强联络,做好客户投诉处理工作及反应信息工作。6、亲密配合酒店销售部接餐及接待效劳。2022员工个人工作年终总结5自今年_月份调入_物业管理处以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况总结汇报如
23、下:一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚理解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心请教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经历。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习进步,通过观察、探究、查阅资料和理论锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级指导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的根本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作,认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。自接手_
24、管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目的的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规那么,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进展对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴效劳费。结合_的实际,在进一步理解掌握效劳费协议收缴方法的根底上,我认真搞好区分,按照_公司、业主和我方协定的效劳费,定期予以收缴、催收,_年全年的效劳费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监视关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。(二)积极主动地搞好文案管理。半
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