昆明旅游业现状分析课件

1、昆明旅游业现状分析潘炜 10483002 昆明市旅游业已经形成了一个由旅游区（点）、旅游饭店、旅行社、旅游交通、旅游餐饮、旅游商品、旅游娱乐以及旅游教育机构等组成的综合发展产业体系。经过多年来对旅游业的大力投入和培育，使旅游基础设施建设取得了突破性的进展，创建了一批知名度较高的精品景区景点，全省目前已拥有国家级和省级文明风景旅游示范点14个；拥有10个国家级风景名胜区， 1个国家旅游度假区，位居全国第三；有48个省级风景名胜区，6个省级旅游度假区，面积达1.3万平方公里，为我省国土面积的3.3，其比例位居全国前列；有昆明、大理、丽江、建水、巍山 五座中国历史文化名城；有保山、腾冲、威信三座省级

2、历史文化名城。全省经各级人民政府正式审定的重点文物保护单位1344个，其中国家级17个、省级102个，旅游综合运输和服务体系不断完善，形成了相对于西部其他省区较为完整的产业体系和基础设施比较优势。现状 昆明除了具有资源、环境、文化、和产业基础优势之外，昆明的区位交通优势最为明显。昆明市地处亚洲的地理中心位置，是云南省的中心城市和亚洲南部的中心城市之一，是中国联系东南亚和南亚的货运和客运“码头”。昆明国际机场航空口岸是我国对外开放较早的五大航空口岸之一，昆明国际机场航空口岸现已开通国内航线100多条、省内航线9条和10多条国际级地区航线。昆明建设全国最大的火车站，预计2012年连接河内、缅甸、老

3、挝、泰国及印度的铁路修通后，昆明将是“中国与印度这两个高速发展的经济体的一大枢纽”优势截至去年底，全省共有近500家旅游企业，其中有50%在昆明；共有2万余名上岗导游，其中有1.2万名在昆明。不过，全省经营收入超过10亿元的旅游企业仅一家，大部分都在1亿元以下，甚至许多都在1000万元以下。调查发现，省外游客在昆明停留的时间正在缩短，有的游客甚至绕城一圈，但不进到昆明来，这主要是因为昆明目前没有大的旅游项目。劣势昆明旅游业网络营销的现状和问题 1昆明旅游业网络营销现状 根据云南旅游年鉴2004版记载，昆明市共有星级饭店117家，各类旅行社224家，各类景区50余家，其中4A级景区5家，3A级景

4、区1家，旅游购物单位36家1。笔者运用目前最大的中文搜索引擎“百度”和“google”在网上搜索，发现不少旅游企业没有自己的网站。甚至有的国家4A级旅游区以及五星级酒店都没有自己的网站。在有名的“旅游网址大全”网（）上，昆明的酒店网址只收录了11家，仅占昆明星级酒店数的10；昆明的国家4A级旅游区网址仅收录了1家，占昆明国家4A级旅游区数的20；昆明的旅行社网址收录了43家，占昆明旅行社总数的19。 旅游业加强网络营销的对策 1改变观念，提高认识，努力提升政府和企业的网络营销意识 311旅游目的地政府的营销责任与网络营销意识 作为旅游目的地的政府，首先必须意识到政府自身在旅游营销中的责任。政府

5、应该是旅游目的地“形象营销”的主要承担者。良好的旅游目的地形象必然能吸引大批旅游者的到来，比然推动当地旅游业的蓬勃发展，进而促进当地经济的持续发展。 如何进行网络营销？笔者认为需要把握好四个方面的问题：第一，转变观念，把现在以旅游行业管理为主要职能的政府旅游网改造为以旅游网络营销为主要职能，以广大潜在旅游者为主要对象的网站，充分利用政府网所特有的权威性来宣传旅游目的地形象；第二，网站的内容要全，以介绍旅游资源、旅游接待设施（吃、住、行、游、购、娱）、旅游企业为主要内容，辅之以行业管理、旅游咨询、游客投诉等栏目；第三，充分运用色彩、动画、视频等现代网页制作方法来包装网站，给网页的浏览者留下强烈的

6、印象，使潜在的客人变成现实的客人；第四，充分运用网络自身以及报刊、广播电视、户外广告牌等广告媒体广泛宣传政府旅游网，让更多的人更容易点击政府旅游网站。 312旅游企业的营销意识与网络营销意识的加强 首先要树立企业的营销意识，昆明不少旅游企业，特别是景区景点，缺乏销售的意识，守株待兔，被动等客。 其次要树立先进的网络营销意识，随着信息技术的飞速发展，互联网将市场空间渗透到了网络上和家庭中。基于互联网的营销方式网络营销也顺应技术的进步而产生了。网上订票、网上订房、网上旅游、网上广告、网上交易、网上结算等新型的旅游交易手段越来越普及。旅游企业必须尽快掌握这一先进的营销手段才能在激烈的竞争中立于不败之

7、地。 旅游业与土地利用类型的关系旅游业的发展在关注经济效益的同时更应该关注旅游用地的社会效益以及生态效益。单纯追求经济效益的旅游业有可能会导致旅游业自身“不可持续发展”，“可持续发展”的旅游用地与“不可持续发展”的旅游用地将会对土地利用产生不同的后果。第一，可持续发展的旅游业在土地利用方面实现了良性循环，从土地利用类型来看，环境优良的旅游地一般由比例较大的自然用地类型组成，如林地、园地、水域、耕地等。首先，旅游业在进行选址布局的时候会优先考虑到旅游用地的自然环境、人文环境以及开发成本等一系列因素。其次，旅游发展的同时也可以通过实施绿化美化、生态恢复工程，使景区环境得到提升，从而为旅游业的可持续

8、发展奠定基础。同时，旅游业可以改造荒山坡地，这些未利用的土地既得到了利用，同时也起到了保护环境的作用。第二，如果单纯追求短期的经济效益，只注重对于旅游用地的利用，而不对旅游用地进行合理的保护与投入，就会破坏了环境，导致旅游活动本身的凋敝。反映在土地利用类型上，往往是采用大面积的建筑用地、交通用地替代自然的下垫面，如砍伐林地建设住宿娱乐设施、占用耕地建设永久性建筑、填埋池塘建设房屋等，都将导致土地利用类型“人工化”取向，导致旅游发展的不可持续。昆明位于北纬25和东经103的交点附近，属于低纬度季风气候，由于昆明地势北高南低，同时临近印度洋。因此每年都会受到西南季风的影响，由于地处云贵高原中部，纬

9、度低，海拔高，加之有高原湖泊滇池、阳宗海调节温湿度，形成“夏无酷暑，冬无严寒”四季如春的宜人气候，年平均气温为14.5度，最热月平均气温19.7度。最冷月平均气温19.7度.最冷月平均气温7.5度。由于温湿度适宜，日照长，霜期短，能见度良好，鲜花常年不谢，草木四季长青，故有“春城”美誉，是世界上少有的全天候旅游城市被人们誉为东方的“日内瓦”。同时昆明处于喀斯特地貌的云贵高原上，地形复杂。这些都有利于昆明旅游业的发展。园、路南石林、西山森林公园、云南民族村、滇池风景名胜区、昆明大观公园、金殿风景名胜区、宜良九乡风景区、昆明真庆观等等。2.2昆明优越的自然资源昆明市是一座山川秀美的城市，处于低纬度

10、季风气候影响下，全面降水丰富，年平均降水量1035毫米，相对湿度74且降雪年份极少有。全市水域面积3.5万多公顷，年平均径流量70多亿立方米，水源分布较广。丰富的水资源为旅游业的发展提供了有利条件，滇池风景区就得益于丰富的水资源。与此同时，昆明绝大部分土地为丘陵和山地地貌，这样的地貌形成了昆明植物物种丰富的特点。这其中尤以花卉最为突出，花卉种类繁多，有400多种，常见的180多种。其中茶花、玉兰、杜鹃、报春、百合、兰花、绿绒蒿、龙胆为云南八大名花。茶花为昆明市市花。目前，昆明的花卉已远销香港、澳门、新加坡、泰国、日本等国家和地区，成为东南亚地区重要的花卉出口生产基地之一。1999年在昆明举办了

11、世界园艺博览会，这依赖了昆明市得天独厚的自然资源。昆明市近年来旅游人数与收入统计表由表1中可以看出，自95年以后，近十几年中，昆明市的旅游业越来越繁盛，随着更多的人选择昆明作为旅游度假的目的地，旅游业正逐渐成为它的主要城市职能之一。作为一个优秀旅游城市，促进旅游业发展，城市的更要加强整体规划，下面就将从旅游业发展和土地利用方面来进行具体的分析。昆明旅游业用地结构特征2.3.1 从空间角度看旅游业用地的结构特征(1)旅游用地规模不断扩大，随着经济的快速发展以及国内旅游业的迅猛发展和人们对于旅游产品不断增长的需求，旅游用地数量明显增加，旅游产品的类型日渐丰富,旅游业用地的数量快速增长。许多新型旅游

12、项目的建设需要占用大量土地，成为了旅游用地的新增长点。例如温泉度假项目（派宏温泉度假村、鑫风温泉度假村）、高尔夫球场项目（春城湖畔度假村），这些项目由于需要占用大量土地，同时还需要建设大量的配套设施，因此带用了旅游业用地的发展，景区景点用地一方面由点状向面状发展,另一方面由分散布局趋向于连线连片分布。图2给出了昆明市的土地利用的占地面积比例。从图中可以看出还存在大片的未利用地，昆明市在土地利用方面上还存在较大的潜力。在建设用地方面，已利用面积只占开发区总面积的60%- 70%，居民区分布三乱，用地浪费现象明显，所以经过全面规划，合理调整工业布局，可以很大程度上的提高土地利用率。(2)旅游业用地

13、空间位置呈现多样化特征，旅游用地的空间已经由主城区向外县市区发展，以往昆明旅游用地主要分布在主城区，例如滇池国家级度假区、西山国家森林公园、金殿国家森林公园、世博园等，此外还有九乡国家级风景名胜区和安宁温泉、石林国家级风景名胜区等，主要分布在安石公路沿线。随着旅游业的不断发展，这些旅游地已经不能有效满足人们对于旅游的需求，同时交通条件的改善也极大地促进了旅游业的纵深发展，旅游用地逐渐向各县区发展，这样既减轻了主城区旅游压力、交通压力，同时也带动了外县市区经济的发展；既保护了昆明主城区旅游用地的生态环境，也开发了周边县市区旅游业的发展。呈现出围绕滇池沿岸和北部五县区环线分布的特征,其中北部五县区

14、的旅游用地增幅较大。昆明旅游用地建议多渠道保障用地，结合中央保增长扩大内需政策、国家下达的土地利用年度计划指标、盘活存量用地指标和年度实际用地需求，多方寻求解决用地指标紧缺难题的途径；严把规划计划、产业和供地政策、占补平衡、补偿安置关，严格执行项目筛选，优化土地利用效率，一是区分项目轻重缓急、成熟度、资金到位情况等，对项目进行合理梳理、筛选和排队，实行区别保障；二是严格审核投资强度、产业导向、容积率等，进一步优化资源的节约集约利用水平；三是区分不同产业类别、实施工期、开工时段，对报批条件成熟、符合划拨供地目录的基础设施项目用地，以单独选址的报批方式上报审批；四是对经营性旅游项目用地严格执行招标

15、拍卖挂牌制度；五是加大执法监管力度，推动问责制的实施，加强对旅游项目用地的动态巡查和执法监管，建立健全执法监察信息平台、动态巡查和四级监控网络，完善并认真实施国土与公检法、纪检监察联合办案机制，落实纪检监察行政问责制，对违反土地法律政策的，依法实施问责。合理利用。加大保护土地的力度。云南昆明2011年旅游业加快“国际化”步伐2011年云南昆明旅游业将有系列“国际化”的措施：加强与国内外旅游批发商和航空公司合作，鼓励包机游昆明，重点发展国际知名品牌酒店、五星级酒店、投资额在3亿元以上的度假型酒店，专款奖励支持海外旅行社进昆。目标是，力争2011年实现接待海外游客增长10.28%，旅游总收入增长1

16、2.23%。3月3日，“2011年昆明市旅游工作会议”召开。会上提出，2011年昆明市将以发展区域性旅游会展中心、区域性国际商贸中心、国际旅游集散中心和世界知名旅游休闲目的地为目标，力争实现全年接待海外旅游者人数和国内旅游者人数分别增长10.28%和11.1%，旅游总收入增长12.23%。 昆明市旅游局局长黄峻峰介绍，为加快推进客源结构国际化，昆明市将加强旅游品牌的打造和推广，紧抓新机场年底通航的契机，主动加强与国内外旅游批发商和航空公司的合作，把新航线开通和旅游市场开发紧密结合。加强与东盟等国际区域合作，整合开辟跨国旅游产品线路，利用国内外知名旅游商的营销网络，开通更多国际直达航线航班。 在

17、稳定台湾、韩国、泰国、马来西亚、新加坡等传统市场的基础上，开拓欧美旅游市场。黄峻峰说：“为鼓励包机游昆明，还将根据客源地的不同，对海外包机给予不同额度的奖励，以提高国外旅游者在昆明入境市场的比重。” 在旅游接待设施方面，昆明将重点发展国际知名品牌酒店、五星级酒店、投资额在3亿元以上的度假型酒店，投资额在1亿元以上且具有鲜明个性特色的乡村酒店。计划至2012年，全市新建五星级酒店不少于5家、度假型酒店不少于5家、个性化乡村酒店不少于2家、国际知名酒店品牌集团管理的酒店超过5家。 此外，还将加快优化升级，在投资主体、旅游产品、旅游服务等方面加快国际化步伐。推动旅游项目投资主体国际化，加快与境外客源

18、地国际旅游大集团的合资合作，鼓励和支持海外旅行社在昆明依法设立独资、控股旅行社，并从昆明旅游发展资金中拨出专款进行奖励。昆明市多项措施加快旅游业发展近日从“2011年昆明市旅游工作会议”上获悉，为了加快昆明旅游国际化进程，昆明市开出了一系列鼓励政策来吸引各路投资者。旅游投资主体国际化 昆明市旅游局局长黄峻峰介绍，为加快昆明旅游国际化进程，今年昆明将以滇池旅游度假区以及轿子山、阳宗海两个旅游开发度假区为重点平台，大力吸引更多有影响力的国际投资者，推动旅游项目投资主体国际化。同时，将加快与境外客源地国际旅游大集团的合资合作，积极鼓励和支持海外旅行社在昆明依法设立独资、控股旅行社。对外资旅行社在昆明

19、新设立的旅行社，从昆明旅游发展资金中拨出专款进行奖励。 在旅游接待设施方面，昆明市将重点发展国际知名品牌酒店、五星级酒店、投资额在3亿元以上的度假型酒店、投资额在1亿元以上且具有鲜明个性特色的乡村酒店。计划至2012年全市新建五星级酒店不少于5家、度假型酒店不少于5家、个性化乡村酒店不少于两家、国际知名酒店品牌集团管理的酒店超过5家。规划在主城四区、呈贡新城及有条件的县城，重点发展一批五星级商务酒店；在安宁富民螳螂川沿线、轿子山风景区、九乡风景区重点发展个性化乡村酒店；而各生态康体运动项目要积极发展与项目相匹配的主题酒店；并培育以翠湖宾馆为代表的本土五星级商务酒店等品牌。 新建重点酒店给予奖励

20、 此外，会议透露按关于加快酒店业发展的实施意见,昆明市将从财税金融政策、扶持奖励政策、土地支持政策和人才培养政策4个方面对酒店进行支持。如：对新建营业的重点酒店，其前两年实际缴纳的企业所得税地方留成部分，由同级财政100%予以扶持奖励，后3年由同级财政按50%扶持奖励；对省按照以奖代补方式奖励的重点酒店，按照1:1的比例由市级财政对酒店业主给予一次性奖励；对引进国际知名酒店管理品牌的，在省奖励的基础上市里将再一次进行奖励；对投资额超过1亿元的乡村酒店也给予一次性奖励；从人才培养方面也将给予支持，比如定期选派酒店管理人员到酒店业发达国家和地区进行学习培训等。 昆明市多项措施加快旅游业发展鼓励包机

21、旅游发展 值得注意的是，以新机场年底通航的契机，昆明市要加强与国内外旅游批发商和航空公司的合作，把新航线开通和旅游市场开发相结合，加强与东盟等国际区域合作，整合开辟跨国旅游产品线路，积极利用国内外知名旅游商的营销网络，开通更多国际直达航线航班。 此外，昆明市今年在对旅行社的鼓励上也有一个重点，即积极鼓励包机旅游发展，对海外包机将根据客源地的不同给予额度不同的奖励，努力提高入境旅游者特别是国外旅游者在昆明市入境市场的比重，提高入境市场的国际化水平。 开展旅游景区周边环境整治 黄峻峰分析，昆明部分旅游景区（点）长期只重视景区内部建设，忽视了景区外围环境治理，导致旅游景区门前及周边占道经营、截客组团

22、、欺行霸市、强买强卖、出售假冒伪劣商品等行为屡见不鲜；周边道路及两侧存在摆摊设点、卫生死角等问题影响了昆明市的旅游整体形象。对此，黄峻峰提出，未来昆明市将与多部门联动合作，逐渐解决旅游市场发展的矛盾问题。 而今年按照昆明市市委、市政府要求，全市各国家A级景区、3个旅游开发（度假）区主要景点将集中开展景区周边环境综合整治行动。重点整治景区门前及周边各种非法经营商贩；严厉打击旅游景区门前及周边随意占道经营、招手揽客、欺行霸市、强买强卖、出售假冒伪劣商品等行为；依法拆除景区周边违法建筑及有碍观瞻建筑；打击导游人员在景区门前截客拼团行为；查处“无证黑导”及三轮车主拦客、截客组团等不法行为；并查处旅游景区门前各类车辆违章停放等现象，全面治理景区周边道路及两侧存在的垃圾带、卫生死角、泥潭烂路、雨天积水等问题。希望通过整治力争使景区周边环境水平上台阶，为来昆旅游者提供一个优良的旅游环境。面临着巨大的市场