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文档简介
1、医院个人年度工作方案书报告5篇急诊医学科(室)或急诊医学中心是医院中重症病人最集中、病种最多、抢救和管理任务最重的科室,是所有急诊病人入院治疗的必经之路。以下是WTT搜集整理的医院个人年度工作方案书报告,下面就和大家分享。医院个人年度工作方案书报告1一、加强护理平安管理,完善护理风险防范措施,有效的回避护理风险,为病人提供优质、平安有序的护理效劳。1.不断强化护理平安教育,将工作中的不平安因素及时提醒,并提出整改措施,以院内、外护理过失为实例讨论借鉴,使护理人员充分认识过失因素、新情况、新特点,从中汲取教训,使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监视医学,并有监视检查
2、记录。3.加强重点环节的风险管理,如夜班、中班、节假日等,减少交接班的频次,减少工作中的破绽,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理:如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。6.进一步标准护理文书书写,减少平安隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要客观、真实、准确、及时完好,防止不标准的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护
3、理文书标准化和标准化。7.完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急才能,对每项应急工作,如输血、输液反响、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回忆性评价,从中汲取经历教训,进步护士对突发事件的反响才能。二、以病人为中心,提倡人性化效劳,加强护患沟通,进步病人满意度,防止护理纠纷。1.主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人安康宣教。2.加强效劳意识教育,进步人性化主动效劳的理念,并于周二根底护理日加上安康宣教日,各个班次随时做好教育指导及平安防范措施。三、加强三基培训方案,进步护理人员整体素质。1.每季度进展心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。2.经常复习护理
4、紧急风险预案并进展模拟演示,进步护士应急才能。医院个人年度工作方案书报告220_年医院提出优质效劳,开展专科的工作思路,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌,坚守在工作岗位上,并结合自身实际情况不断努力整改,坚持以病人为中心、创优质效劳、培养专科人才的宗旨,逐步进步护理工作质量。在院指导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作方案。一、全年各项护理工作量及工作达标情况1、工作量:急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。2、工作达标情况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率二、加强
5、护理人员效劳意识,提供优质效劳1、强化效劳理念全科护士参加医院组织的优质效劳培训班活动,不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互相信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99.1%。2、以人为本,充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程,及时进展分诊,对急危重患者采取使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理
6、巡视及安康宣教等工作来进步效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、及时理解其情况、帮助联络家属或救助站,今年救助此类病人达人,通过身份证联络省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进展讨论整改,不断进步效劳形象。三、科学化、制度化的护理管理,重点监视制度落实情况。1、通过分组区域管理,进展分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资,通过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。2、对质控员进展明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反响并讨论修订,保证各区域的护理质量。实
7、在履行绩效考评制度,如实反响人员层级才能,使护理质控落实到位。3、通过一年时间调整,护理队伍构造趋于合理,根据急诊区域划分,根本上按个人工作才能定岗,根本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。4、畅通急诊绿色通道,进步了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了珍贵时间。5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。四、急诊专业护士岗位培训及继续教育1.全年科室组织业务学习次,病历讨论次,操作培训项。2.第二季度组织全科人员按要
8、求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步进步。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。4.根本完成全年护士进修培训方案,安排了护士到ICU进修学习危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术,进步小儿头皮穿刺技术程度。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。5.每季度进展三人、两人配合抢救演练,通过演练不断加强护士的应急应变才能,反复加强急救技能的训练。6.根据护理部要求进展微型培训,培训年轻护士的技术操作纯熟度及急救仪器的使用才能,要
9、求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例讨论及护理查房。效果良好。7.制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级才能评定,指定辅导教师,施行一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析p 一例,通过案例分析p 培养护士评判性思维,进步护理人员素质,保证护理质量。五、护理实习生带教学生带教工作进一步标准,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的施行,获得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科开展调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等,同
10、时安排人员到ICU进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20_年护理工作方面虽然获得了一定的成绩,但也存在缺乏之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中,个别人员语气较冷淡、僵硬容易引起患者的不满情绪等。医院个人年度工作方案书报告3急诊科护理在院指导及护理部的正确指导下,认真执行医院的年度工作安排,紧紧围绕以人为本,以病人为中心的效劳主题,为更好地适应急诊医学的开展需要和社会的需要,为进一步加强急诊护理工作的管理,特制定出本年度的工作方案。一、要不断加强急诊护理站的建立,进步护理人员的应急才能1、加深护理人员的急救意识和群体意识,定期
11、进展有方案、有组织的业务目的训练,培养急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度,加强人员卫生行政法律、法规的学习,增强人员的法律意识。3、推进各项急诊工作标准化管理,以进步抢救成功率。二、重点抓好三基训练与临床理论相结合,以进步人员的专业素质。1、纯熟掌握常见病情的判断及抢救流程及护理要点,实行定期考核。2、纯熟掌握心肺复苏术的抢救技能。3、纯熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。4、纯熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能,要求准确及时到位。三、严格抢救室、处置室的管理,为患者争取珍贵的抢救时机1、纯熟掌握各种仪器的使用并保证其性
12、能良好,随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责,定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符,严格急救药箱管理,保证院外急救的正常使用。3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录,保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准,确保护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行三查、七对制度,杜绝过失事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原那么及护理程序,以增进或恢复病人的安康为目的开展整体护理,从生理上、心理上、生活上关心体贴病人,推行人性化效劳。3、严格执行十二项核心制度4、加强废旧一次性物品的妥善管理,防止院内感染的发生。医院个人年度工作方案书报告420_年,在医院指导的正确指导
13、和支持下,在各科室的通力配合下,检验科同志们同心协力,围绕医院中心工作,结合科室的特质,不断进步医疗质量、保障医疗平安、进步全科素质,较好的完成了科室的各项工作任务。在20_年检验科将会配合医院改革创新,科技兴院的宗旨,实在进步效劳质量,严抓科室内部管理,使科室工作再上一个台阶,20_年度检验科工作方案如下:一、进步效劳态度与质量,加强与临床沟通1.定期举行检验科各检验工程介绍会,宣传检验科开展工程之意义,使检验科开展的检验工程可以与临床诊疗严密结合。2.与医务科协调,组织检验科与临床科室联席会议,共同协商解决双方工作中出现的问题。3.广泛征求各相关科室对检验科的意见和建议,以改良检验科的工作
14、。4.努力完善血库的各项工作制度,保证医院临床平安输血。二、加强与院指导沟通,争取各方支持1.争取院指导的理解和支持,引进2-3名专业人员,以弥补科内人员紧缺状况。到达合理分工,科学开展。2.在条件答应的情况下,争取购置化学发光免疫分析p 仪1台,可以进步现有检测工程的准确性和增加开展更多的实验检测工程,为临床提供更多更有诊断价值的检验工程。三、促进医患和谐,完善科室各项管理工作1.优化门诊患者取报告单流程,使患者花最少的时间,跑最少的路,拿到最及时的检验报告。2.完善科室内部细节化管理,使科室的每一项规章制度均能落实到实处,贯穿到科室工作的每一个环节。3.实行各窗口微笑效劳,使就诊患者从精神
15、上感受到温暖,减轻心理压力。20_年是继往开来的崭新的一年,伴随公立医院改革试点,检验科全体工作人员愿为医院的的改革试点工作作出自己的努力和奉献。使检验科的工作借力新医改的东风更上层楼!医院个人年度工作方案书报告520_年检验科总体方案按照县医院建立,并按二级甲等医院对医学检验的要求,结合检验科室的实际情况,主要工作为:完善实验室LIS系统,做好窗口效劳,完善实验室分组,加强输血科建立,及建立报告单发放自助打印系统。加强实验室平安管理,加强人才的培养和新技术、新设备的引进,进步技术程度和检验质量,做好每月工作总结分析p 。详细方案如下:一、加强科室管理,进步检验质量;严格按照检验科“准确及时,
16、优质效劳,科学管理,持续改良”的工作质量方针,逐步建立或完善全面的质量管理体系,标准枝术操作规程,实事求是地认真做好室内质控和室间质控,确保检验结果的准确度和真实性。二、进一步深化开展程序化温馨效劳活动,做好窗口效劳工作开展科室内程序化温馨效劳教育,进一步转变效劳理念。贯彻执行检验科程序化温馨效劳五条公约:第一:礼貌待患,真诚帮助;第二:发挥作用,效劳临床;第三:窗口整洁,环境优雅;第四:严肃认真,确保质量;第五:团队协作,共同开展。三、检验科定期到临床听取临床意见和建议,回来制定整改措施发布给临床,解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室,每天接触大量患者,窗口标本采集,患者排队等候,环
17、境有些混乱。要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医效劳系统,争取建立标本采集叫号系统,以及建立报告单发放自助打印系统。四、促进医患和谐、完善科室管理1、完善科室内部细节化管理,使科室的每一项规章制度均能落实到实处,贯穿到科室工作的每一个环节。2、优化门诊患者取报告单流程,使患者花最少的时间,跑最少的路,拿到最及时的检验报告。3、实行各窗口微笑效劳,使就诊患者从精神上感受到温暖,减轻心理压力。五、加强实验室质量管理实验室质量控制是检验重要工作,为进步检验质量,方案选派人员参加卫生部实验室质量控制培训班。在作好室内质量控制的根底上,继续参加省、卫生部两级质量评价活动,确保成绩合
18、格,所有的参评工程还要保持多年的“一单通”资格,全面进步检验质量。加强检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详细登记记录,进步检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进展工作质量检查和工作总结分析p ,在科室内通报,分析p 当月的质量状况、技术状况和平安状况,对存在的问题进展整改六、加强实验室平安和生物平安管理继续严格执行实验室内部平安检查制度,每天有专人平安检查、签字登记,保障实验室人员和物资设备平安运行。严格执行实验室生物平安管理制度,专人负责实验室生物平安以及院内感染控制的管理。七、加强输血检验的管理血库是检验科下属的二级学科实验室,血库负责人是检验科任命的实验室负责人,专门负责输血管理,减少参与输血检验操作的工作人员,血库工作人员经过技术培训和平安教育。输血作为一个独立学科,具有很强的专业性,也是需要在医院输血管理委员会的指导下,临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科,加强输血管理,是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训,配合医务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。八、实验室管理软件LIS系统的完善完善LIS系统与HIS的接口,逐步实现检验报告通过网络传递到临床医生工作站。完
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