物业管理行业发展分析.课件

1、2014 物业管理行业发展分析 1 林相新 经济师 高级讲师/培训师曾就职于： 深圳发行集团（新华书店） 深圳金地集团 深圳公元物业 临安地上集团 深圳书城培训中心物业特约讲师、马鞍山职业技术学院教授、浙江省商务人力资源交流服务中心特约讲师、体验式培训专家。2行业发展分析一2014中国物业服务百强企业研究报告 2014第三次全国经济普查数据公报行业发展分析二行业发展分析三行业发展分析四行业发展分析五行业发展分析六行业发展分析七行业发展分析八行业发展分析九2014年8月，中国物业管理年度论坛 深圳经济特区物业管理条例实施若干规定20142014中国物业管理协会第四次会员代表大会 彩生活服务集团有

2、限公司在挂牌上市 （推行020社区）发改委宣布放开小区停车收费第一太平戴维斯- - -转型资产管理成都市楼宇经济促进会第一次会员大会3/top10/wuyebq.html2014中国物业服务百强企业研究报告 行业发展分析一41、管理面积？2、经营收入？3、收缴率？5百强企业在管面积均值同比涨11.6% 营收均值涨14.2% 6百强企业在管面积均值同比涨11.6% 营收均值涨14.2% 72014中国物业服务百强企业服务规模TOP10序号 企业名称 序号企业名称1 万科物业发展有限公司 6 北京首开鸿城实业有限公司 2 绿城物业服务集团有限公司 7 北京市均豪物业管理股份有限公司 3 金地物业管

3、理集团有限公司 8 彩生活服务集团有限公司 4保利物业管理有限公司 9 中航物业管理有限公司 5 长城物业集团股份有限公司 10 广东康景物业服务有限公司 2014中国物业服务百强企业成长性TOP10序号企业名称序号企业名称1彩生活服务集团有限公司 6阳光城物业服务（福建）有限公司 2绿城物业服务集团有限公司 7北京凯莱物业管理有限公司 3北京市均豪物业管理股份有限公司 8浙江佳源物业管理有限公司 4上海银湾物业管理连锁集团 9深圳市特发物业管理有限公司 5廊坊市幸福基业物业服务有限公司 10苏州市会议中心物业管理有限公司 102014中国物业服务百强服务质量TOP10序号企业名称序号企业名称

4、1金地物业管理集团有限公司 6金科物业服务有限公司 2绿城物业服务集团有限公司 7深圳市卓越物业管理有限公司 3万科物业发展有限公司 8廊坊市幸福基业物业服务有限公司 4北京首开鸿城实业有限公司 9北京万通鼎安国际物业服务有限公司 5北京市均豪物业管理股份有限公司 10江苏新城物业服务有限公司2014中国物业服务百强满意度领先企业序号企业名称序号企业名称1绿城物业服务集团有限公司 6北京市均豪物业管理股份有限公司 2万科物业发展有限公司 7彩生活服务集团有限公司 3长城物业集团股份有限公司 8保利物业管理有限公司 4重庆鸥鹏物业管理有限公司 9广东中奥物业管理有限公司 5重庆隆鑫物业管理有限公

5、司 10云南俊发物业服务有限公司 112014中国商用物业服务TOP10企业序号企业名称序号企业名称1万达商业管理有限公司 6中航物业管理有限公司 2上海东湖物业管理有限公司 7北京市均豪物业管理股份有限公司 3北京金融街物业管理有限责任公司 8北京新世界物业管理有限公司 4上海陆家嘴物业管理有限公司 9北京万通鼎安国际物业服务有限公司 5北京凯莱物业管理有限公司 10港联物业（中国）有限公司 2013-2014中国物业服务年度社会责任感企业序号企业名称序号企业名称1北京首开鸿城实业有限公司 6天津市天房物业管理有限公司 2保利物业管理有限公司 7北京首欣物业管理有限责任公司 3绿城物业服务集

6、团有限公司 8北京网信物业管理有限公司 4北京金隅物业管理有限责任公司 9北京市北宇物业服务公司 5北京凯莱物业管理有限公司 10厦门联发（集团）物业服务有限公司 12（二）资产总计 2013年末，全国房地产业企业法人单位的资产总计为525889.2亿元，比2008年末增长220.4%。其中，房地产开发企业474567.4亿元，物业管理企业13667.7亿元，房地产中介服务企业5489.5亿元，分别比2008年末增长227.6%，119%和160%13667.7亿元涨幅 119%16行业发展分析三2014年8月，中国物业管理年度论坛 17物业企业 转型升级 一、用五年时间，基本形成行业转型升级

7、的运作和盈利模式； 二、用十年时间，初步实现转型升级的基本目标。 形成信息网络技术为主要支撑 ， 建立在新的商业模式、服务方式和管理方法基础上的行业发展新形态。 形成什么模式？升级以什么为主要支撑？18行业发展分析四2014年10月28日，中国物业管理协会第四次会员代表大会 19新会长上任后的行程：1、11月23日山东明德物业，称赞企业文化、扁平化管理、品牌建设。（服务是基础、意识是关键）。2、11月27日 卓达物业，调研社区养老。恒辉物业，了解服务型企业 利用信息化实现转型升级。3、11月28日 河北省科技助推物业行业发展论坛。希望大家团结拼搏，勇克难关，大胆创新，共谋发展，不断探索，转变行

8、业增长方式，努力推动物业服务业向“新技术、新业态、新方式”的现代服务业转型升级。214、12月1日 深圳 加强智慧社区和社区商务平台建设 专题调研 中航（创新与发展） 彩生活（信息与呼叫中心） 长城（社区养老）万科（物业设备远程监控）之平物业（社区商业- 桥与基础物业 路）。5、12月27日 粤华物业 坚守服务这个第一要素、服务始终是企业赖以生存的根本。12月28日 珠江物业 多元化 纵向延伸 二次创业 传统服务行业向现代服务业转型。1、服务是基础2、社区养老3、科技助推行业发展4、智慧社区、商务平台5、二次创业22行业发展分析五深圳经济特区物业管理条例实施若干规定2014年1月1日 物管公司

9、不得利用公共物业经营【深圳商报讯】（记者 崔霞）记者昨日从2014年第一期市政府公报获悉，深圳经济特区物业管理条例实施若干规定（以下简称规定）昨天起正式施行。该规定对物业管理招投标活动、物业专项维修资金管理费提取比例等极易引发物管公司与业主住户矛盾的焦点问题予以明确，同时在业主委员会换届选举等问题上作出了填补条例空白的具体规定。231、业委会委员可领津贴但不得超最低工资标准每月津贴总额不得超过本市最低工资标准。 从物业服务费或者其他合法资金来源中提取 2、业主大会选举可电子投票3、物管公司和业主住户都不得占用共用物业4、不得擅自对住户停水停电停气深圳经济特区物业管理条例实施若干规定24行业发展

10、分析六社区O2O25262014年6月16日，彩生活服务集团有限公司正式宣布其将于6月30日在香港联交所主板挂牌上市 1、社区O2O服务将颠覆传统物业 传统物业服务效率底下,运营不透明,用户痛点多,社区O2O服务:1)、通过标准化、自动化、透明化运营,大幅提升效率,降低运营成本。2)、通过移动互联网进行推广和普及,整合线下资源为用户提供一站式服务并深度挖掘用户的价值我们认为,智能社区服务颠覆传统物业服务是房地产发展的大趋势。2、社区O2O服务相比于其他O2O服务有以下优势:1)获取用户成本很低;2)用户几乎不会流失;3)用户对于社区消费是刚需,潜在值非常高。273、彩生活上市或将加速社区O2O

11、产业发展趋势.彩生活通过并购物业公司及为物业公司提供顾问服务来推进社区O2O服务,其中并购物业公司后通过实施标准化、集约化、自动化的物业管理服务来降低成本,提升效率,大幅提高物业服务的盈利能力,进而孵化社区O2O业务的发展。彩生活目前处于用户获取阶段,我们预计2014年彩生活辐射小区将达到1200个,管理面积近2亿平方米。4、风险 如果物业基础工作薄弱. 业主的满意度下降、电商投入无法实现回报！列举：【彩生活南京之殇】28 彩生活让业主惨生活？社区运营第一股 遭南京三小区清退29【彩生活南京之殇】30【彩生活南京之殇】“彩生活，滚出小区，滚出南京”。 31“彩生活，滚出小区，滚出南京”。 32

12、“彩生活，滚出小区，滚出南京”。 33行业发展分析七发改委宣布放开小区停车收费 国家发改委价格司环境与房地产处处长王伟曾表示，“对放开小区物业和停车收费的范围提出了明确原则。一定要先成立业主委员会，这个业主委员会通过市场机制的运作，能够自主选择物业服务公司或者停车服务企业的小区，才能放开。简单一句化概括，就是业主对服务的经营主体有选择权的小区，才可以放开。”34行业发展分析八 2014年10月24日，在成都市首座纳税亿元大楼“时代广场”，召开了成都市楼宇经济促进会第一次会员大会。 35 利用城区新开发楼盘和闲置用房，通过出租、售卖、合作等形式，招商引进现代服务企业和都市型工业，从而培植新税源和

13、新的经济增长点，促进城市经济发展的经济活动，通称为楼宇经济。 36行业发展分析九转型资产管理第一财经日报2014年9月 37物业行业五大行第一太平戴维斯仲量联行世邦魏理仕戴德梁行高力国际 国际物业顾问和代理行进入中国内地的时间可以追溯到上个世纪八十年代末期。随着中国房地产市场的不断发展，目前基本主要的国际代理行均已开始涉足中国内地市场，但是相对成功的共有五家企业：世邦魏理仕、高力国际、仲量联行、第一太平戴维斯和戴德梁行。38 作为具有多年物业运营、管理经验的国际地产顾问机构，五大行在世界各大城市均设有自己的办事处或分公司，业务范围涉及物业与设施管理、房产销售及租赁、不动产投资、顾问研究、物业估值、市场推广、酒店及休闲物业投资、建筑测量和工程顾问等，经验丰富，管理理念十分先进。 尽管国际地产顾问公司的业务范围都很广，但是每家公司都会有自己的“杀手锏。 仲量联行参与得更多的是项目的物业管理、租售代理、前期策划， 有自己独到的经验；优势在于一手交易。 高力国际的强项在于零售、招商、融资能力。 戴德梁行更多的涉足高端商业代理、估价、物业管理等业务。 世邦魏理仕优势在于高端物业的管理上。 第一太平戴维斯优势在于高端写字楼和住宅物业管理。五大行特点39 中国城镇地产总量已经突破400亿平方米，其中，63%集中在住宅，工业、商业部分约为24%。