服务承诺书范文合集4篇

1、服务承诺书范文合集4篇 【精华】服务承诺书范文合集4篇 在发展不断提速的社会中，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书在写作上有一定的规范。承诺书的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是帮大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。 服务承诺书 篇1 为切实保障 “XXXX设计院/XXXX公司机关职能部门工作人员行为规范”的实施，改进工作作风，提高工作水平和工作效率，结合宣传部工作实际，做出如下承诺：一、依法从业、按章办事。在院党委的领导下，通过宣传工作外树形象，内聚人心。二、增强服务意识，牢记宣传工作的宗旨。积极服务全院中心工作，积极配合各所、中心、基地、部门工作，以饱满的工作热

2、情和勤勤恳恳、兢兢业业的工作态度做好宣传工作，认真接待每一位来宣传部办事人员。三、遵守职业公德，认真履行岗位职责。廉洁自律，克己奉公，不权，公平、公正地处理接办的事宜，严格遵守XXXX公司及院的宣传制度和保密制度，注意维护学校的形象。四、提高办事效率，严格办事程序。遵守作息制度，按时完成工作任务，不拖延、推诿。重要事情要按职权范围逐级请示、汇报。五、严格工作程序，实行厂务公开。认真做好XXX重大事件、重要活动的宣传报道和舆论导向工作，做好X宣传网站的建设。六、注重部门形象，宣传部工作人员上班做到衣冠整洁大方，对来XXX办事人员及来宣传部办事人员要主动热情，文明用语，举止规范，周到服务。七、求真

3、务实，建设创新型部门。努力创新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在实际工作中边实践，边探索，边总结，不断改进思想政治工作方式、方法。八、严于律己，建设廉洁型部门。牢固树立社会主义荣辱观，贯彻落实好党风廉政责任制，模范遵守工作纪律，发扬艰苦奋斗、勤俭节约的传统，爱惜公共财产，节省办公用品，为建设节约型企业作贡献。九、积极完成上级组织、X领导交办的其他工作。XXXXXXXX宣传部 服务承诺书 篇2 售后服务是长期持久的工作，它贯穿系统生命周期的始终：从系统建设之初直至系统消亡所经历的每个阶段、每个环节，都将融入xxxx公司周到的服务。服务是项目的重要组成部分，xxxx公司秉承“确保客户100

4、%成功”的承诺，每一步都把服务放在首位。选择xxxx公司，就拥有了完善、连续的服务，就拥有了永恒的承诺：“不断通过服务为用户创造价值”。 完善的技术支持和维护是系统得以建设成功并长期稳定运转的重要保障。xxxx公司在项目工程领域的宗旨是“用户的成功就是我们的成功”，而技术支持和维护则是我们优质服务的重要体现。xxxx公司按照ISO9001标准建立了规范的售后服务体系和丰富的技术支持手段来保障用户系统安全、可靠、稳定地运行。xxxx公司设有专门的技术支持部，负责对用户的技术支持和培训服务工作。针对项目的服务承诺系统主要产品厂家规定具体保修期如下：其它未注明免费保修期的设备均质保3年。各部分系统主

5、要产品保修期内主要保修服务内容如下：实行国家“三包”政策，派人上门现场处理产品质量问题，包括更换、修理问题部件，指导用户使用等；由此产生的劳力、交通费用由我司承担。1. 系统维护与设备保修在项目的实施过程中，逐步由技术支持及实施小组提供的技术支持逐步向设备及系统提供商获取技术支持转移。特别是设备和系统软件，在签订购买合同时就将考虑3至5年的技术服务费和一定的技术培训，在项目完成验收，按照合同进行期限内的质量保证之后，仍可通过服务商或提供商购买技术服务。主要有以下一些内容：负责指导和实施各类硬件产品的现场安装、调测及开通，并接受采购单的监督； 拟定并提交各类软硬件的测试计划、详细测试内容和方法；

6、专门建立针对业主的技术支持档案，主动征询服务请求，定期跟踪服务；对所提供的硬件和系统软件在免费维护期结束后，继续给予技术支持和版本升级，其价格不高于系统签订合同的价格。与原厂商签订技术保障合同，以确保工程进度和系统运行不受影响。技术保障合同涉及备件库、供货时间以及方与原厂商达成的技术服务及承诺的协议内容等相关技术保障事项。具体的保修服务项目如下：1) 保修期：进行有偿维护服务；设备及产品的保修、维修，实行“三包”，依照生产厂家的规定执行；在保修期内出现故障，进行（或现场）维修、维护及更换零部件，不收取额外费用。2) 送货上门，提供现场安装、配线以及软硬件的调整服务；3) 对所有硬件产品、随机系

7、统、软件产品、系统集成及工具等在内的全部内容提供现场培训，直至采购单位有关人员能够独立使用、管理、维护设备和系统。（具体见培训方案）。2. 技术支持与服务服务内容故障诊断故障解决技术咨询技术解决方案软硬件升级系统维护备件更换和返修支持方式在一般情况下，用户通过电话、电子邮件和传真方式，将所有遇到的问题报告给技术支持部门。所有电话、传真、电子邮件都将被记录，备案的全过程、问题解决的全过程有文档追踪。人员保证我们认为售后服务好坏关键是售后服务工程师人员的保证，因此xxxx公司将挑选最优秀的工程师人员专门成立一个技术支持和售后服务小组专门负责本项目技术支持和售后服务，其主要职责包括：专职负责本项目的

8、技术支持和售后服务工程师；确保第一时间到达现场进行技术支持和售后服务；及时与客户、厂商与公司之间因产品质量、性能等问题进行协调；及时跟踪客户售后服务信息，经常进行系统的维护；另外，在本项目中我们将委派至少一位资深工程师、两位高级工程师参与技术支持售后服务等环节。故障响应时间的保证根据对系统维护有多年经验的高级工程师对系统故障级别定义如下：一级故障：现有的系统停机，或对最终用户的业务运作有严重影响；马上响应，不迟于1小时到达现场。注：响应时间从最终用户向xxxx公司发出通知开始计算。对于在规定时间内不能解决的问题，xxxx公司将尽快报告给原厂商或代理公司，原厂商或代理公司热线支持中心将提供基于更

9、大范围技术资源的技术支持。诊断和故障排除方式技术支持服务采用多种方式来诊断和解决问题。首先，我们已建立并将进一步完善用户技术支持数据库，对于数据库中有记录的问题，在短时间内为用户提供解决方案；其次，为用户提出处理办法；第三种方式是在紧急情况下，派人进行现场支持。服务响应过程 服务承诺书 篇3 一、质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对仪器仪表产品性能的检测，诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，公司在不以降低产品技术性能、更

10、改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，仪器仪表公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。2、产品交货时，公司向用户提供下列文件； 技术使用说明书 保修单四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，1-3个工作日内予以解决。 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案4、服务原则：仪器仪表产品保修期为3年，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外

11、零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素 造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。更多资讯尽在中国仪器仪表门户。 服务承诺书 篇4 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务（必要时可加急响应）。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损外）：（一） 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务；（二） 免费为保修期内出故障的设备提供备机；（三） 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训；（四） 免费送货；（五） 免费提供定期跟踪维护；

12、详细服务内容如下：一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修：按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。二、运输方式在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位； 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封； 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试； 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理；第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损

13、，由我公司负责。三、安装、调试服务我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。 在安装后机器能正常的运行起来，我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导，确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。四、整机免费换货期限本次投标产品的生产厂家将按国家有关部门颁布的微型计算机商品修理更换退货责任规定中的内容和范围，向用户单位提供“三包”服务，细则如下：1、七

14、日内免费退货即自产品之日（以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”）起7日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，我公司将按照购买价格（以正式购货发票的价格为准，下同）一次性退清货款。2、八至十五日免费换货或修理即自购机日起第8日至第15日内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”所列性能故障，可以选择换货或修理。如选择整机更换，我公司将免费更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换即自购机日起一年内（含），如果所购买的产品出现“微型计算机三包规定”

15、所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，可以选择整机更换或故障部件维修。如选择整机更换，凭生产厂家指定的认证维修机构提供的修理记录，生产厂家认证的服务机构将免费为用户更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。五、质保期内产品故障服务响应时限1). 24小时服务热线:此次投标产品,除厂家提供的服务热线和万维网上技术服务网站以外,我公司技术服务部设有24小时专人值班的服务电话. 号码 : ，还可以直接拔打业务经理的手机,节假日不休息。2). 30分钟电话响应:在拨打故障报修电话后，我公司工程师将在30分钟内与使用者电话联系，了解故障现象, 确定维修事宜,提出解决方案。如是软件故障

16、,通过电话将问题解决,如果经分析后发现是硬件问题,与使用者约定时间,在规定的时间内派工程师上门维修。3). 7天*24小时工作制我公司技术部的服务电话时间：每周一至周日，每天24小时，节假日照常。技术咨询服务时间为正常营业时间：每周一至周日， 8:00-18:00。六、上门服务时间在接到用户单位报修要求后,我公司技术服务部工程师将在30分钟内与使用者取得联系,确定故障现象于上门服务时间段派遣工程师上门.技术服务部的上门服务时间：每周一至周日，8:00-18:00, 节假日照常。七、故障修复时限如我公司提供的产品在保修期内出现故障,对于非设备性故障或一般性故障，我公司保证1小时内派专业人员到达现

17、场，及时予以解决。对于设备性故障，一方面在系统设计时，我们尽量避免单点故障，另一方面我们将利用公司技术服务部的备品备件库，保证故障在24小时内排除，如不能排除，为了不影响用户的工作，我们将提供同类可用设备免费供用户单位替代使用，直到该设备修好为止。一般性故障24小时内修复。八、其他详细产品保修期限及细则以生产厂家提供的保修卡为依据。（投标人签章） 以下为精品推荐，可自行删改！ 推荐一：服务承诺书合集10篇 【精华】服务承诺书合集10篇 现如今，用到承诺书的地方越来越多，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！下面是精心整理的服务承诺书10篇，仅供参

18、考，希望能够帮助到大家。 服务承诺书 篇1 为搞好今秋农机安全生产，本人承诺：1、不驾驶、操作无牌或未取得检验合格的拖拉机、联合收割机及其它农业机械。2、无证或证件失效不操作、驾驶农业机械。3、不违规、不酒后、不疲劳操作、驾驶农业机械。4、不使用农业机械载人行驶。5、不使用国家明令淘汰和达到报废条件的农业机械。6、不私自更换大功率发动机，不私自整改农业机械的部件，确保安全防护装置、警示标志等安全设施完好。7、田间作业时，规范操作，注意电力、水利等农业设施，确保人机安全。承诺人：xx电话：xxxxxx 服务承诺书 篇2 保定市骨科医院办公室服务承诺书 为加强办公室自身建设，进一步改进工作作风，忠

19、实履行工作职责，增强服务意识，提高工作效能，我院办公室特制订以下承诺：一、牢固树立全心全意服务的宗旨，增强服务意识，提高服务水平和服务质量。做到文明办公，秉公办事，不用权谋私，公平、公正地处理职责范围内的各项工作。二、不断加强理论学习和业务学习，提高思想理论与管理服务水平。努力做到事务管理公开、透明，接受全院职工监督。三、认真做好领导交办的工作，主动地对医院的改革和发展进行深入调研，为领导决策提供参考依据。深入科室第一线，听取意见，为基层提供全面细致的服务。做好综合协调、文件审核把关、政策贯彻落实等工作。四、按照首问责任制的要求，对属于首问责任人职责范围的来电、来信、来访，认真负责进行处理；不

20、属于职责范围的，说明情况并负责介绍到有关部门办理。做到事项一次办清，无法一次办清的，要有具体交代或安排。五、认真对待各种来电、来信和来访，不得以任何理由拒接。对前来办事或咨询人员做到礼貌、谦和、热情、周到，杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象发生。与人交谈、接打电话规范文明用语，杜绝不文明用词。六、加强督查、督办工作，对医院议决的事项进行跟踪督办，做到事事有答复，件件有着落。七、严格纪律，保守秘密，做到不该说的不说，不该做的不做。八、注重个人仪表，着装大方得体。保持室内整洁，物品摆放有序，遵守工作纪律和制度，树立部门良好形象。 服务承诺书 篇3 1、从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素

21、或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，长款裙子不在保修范围内，服装店售后服务承诺书。2、在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注：寄给店主的邮费客人自负)，店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)，七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)3、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于操作不当而造成的故障或损坏;(2)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。4、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。售后

22、服务电话：137xxxxxxxx以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任。 服务承诺书 篇4 为提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、 对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期

23、承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，我公司生产、安装，力争满足用户需求。四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场。产品质量保证措施一、质量管理模式质量管理体系符合标准：IS09001：20 xx二概述随着市场竞争的日趋激烈和鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司自身发展需要，为规范和强化企业内部管理，长期以来企业始终把质量工作放在首位。成立了专门领导班子，聘请管理上的专家和吸取国内外先进经验，在全面质量管理达标的基础上，编写了适合本企业特点满足IS0

24、9002标准的质量手册，我们顺利通地了质量体系认证中心的IS09002的认证复评并进行换版工作，为产品质量管理规范向国际接轨。为了保证鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所建的质保体系能长期有效运行,道先在组织和人员上得以保证,管理者代表主要负责IS09002标准的实施、运行、检查、总结和考核。经过专业培训具备资格的内部质量体系审核人员，他们均分布在各个生产车间和相关的职能部门，通过培训和学习以提高他们的自身素质和业务水平，为企业质量体系运行起到关键作。为了切实体现鄂尔多斯市东胜区联众商贸有限公司所制定的质量保证运行有效，企业成立了相应的管理系统。第一，确定了销售部为主，按照标准要求完善合同管理、

25、合同评审和用户服务工作及质量信息管理子系统。第二，确定了以技术部为，按照标准完善从设计、开发、工艺技术及标准管理的子系统，第三，确定了以生产部为主，按照标准要求完善生产制造过程的计划管理、设备管理、工装管理、仓库管理和现场文明生产管理及产品、半成品、在产品的搬运、包装交付及工位器具的管理子系统，各生产车间和部门把20个要素逐级分解落实到各部门及人员，根据年度审核计划中要求，认真组织实施，同时还根据生产中的实际情况，不定期限组织抽查审核，对审核中出现的问题找出原因，提出整措施并逐一跟踪落实，直到问题得到彻底解决为止。三、质量控制管理企业设有质检部门，专门负责材料进厂，过程控制直到产品出厂的检测把

26、关，在每个产品的每道工序中，组成了严密的质量控制网络，同时质检部具有相应的检测手段，形成了强有力的质量监督体系。为保证企业的.产品质量，真正体现“质量是企业的生命”这一守旨，我们的原则是“把住两头，严格中间”，原材料是构成产品质量的主体，它的好坏直接关系到产品质量，我们严格按IS09001标准要求对主要材料进行分承包方资格证定，并不断对分承包方和外协厂进行资格主定，在认定合格的同时，我们不定期与分承包方签定了质量奖赔协议，同时我们不定期组织生产、技术、质检等方面的人员对外协厂进行调查评定，从而地一步保证了原材料和外协件产品的贷货质量。质检部门人员分布在各个产品的每道工序中，他们的职责是按图纸，

27、工艺、标准和检验规范严格检查、记录、标识，发现不合格产品及时反馈，质检部会同生产部每月根据生产中出现的不合格品进行统计分析，召开质量分析会，并提改进措施，同时对每个产品配套有专职监督检查员，他们除对每个工序的担监督检查外，负责每批产品在出厂前召集生产、技术、销售等部门的人员对该批产吕进行抽检、鉴定、确认，通过一系列措施，有效保证了企业出厂产品的质量。设备在出厂前，均按国家规定的电器产品出厂检测规程进行检测，保证所交付的技术材料是完整的、清楚的和正确的，并能够达到贵方所规定的设备安装、试运行、性能考核、操作和维修的要求。保证及时派遣合格的技术人员对合同设备的指导安装、试运行、性能考核、验收、操作

28、和维修提供正确和充分的技术服务和技术培训。保证设备是用优质材料和先进工芤并严格按照设计图纸、技术要求、系统功能及置之脑后要求和部有关标准进行制造和检验。整个制造的实施过程严格按IS09002质量体系执行，保证产品是全新的、技术先进行的、质量上优越的、滑设计、材料及工艺上的缺陷。质量第一是我企业的宗旨，为用户服务是企业应尽的责任，热忱欢迎各新老客户对我们的产品质量保证措施提出宝贵意见，我们一定改进，更好的为用户服务。 服务承诺书 篇5 广西电信实业集团公司：在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺：1、制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质

29、产品，文明施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。2、工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。3、保修方式：收到业主故障通知后，1小时内即派技术人员赶到现场，4小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。4、质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及时进行

30、维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。5、随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。6、免费培训甲方操作人员，随到随教，直至熟练掌握操作为止，并制定详细的设备操作规程供甲方备案执行。投标单位（公章）：广西xxxx装饰工程有限责任公司法定代表人或授权委托代理人签名：日期：20 xx年x月x日 服务承诺书 篇6 尊敬的客户：您好!感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺：某某生

31、产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。一、一月包退：某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。二、三月包换：某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。三、一年包修：某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某

32、免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。四、特别申明：1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：1.1、已超出“三包”有效期限;1.2、未按使用说明书的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;1.5、其他非产品设计

33、、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;1.6、特殊定做的产品不接受退货。2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执行。5、超过免费保修期限的产品某某将不再承担维修义务

34、。承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日 服务承诺书 篇7 多年来，天翼数码科技经营部一直服务于融水各行业客户，经研究、摸索、总结出一套完整的产品服务保障体系，向用户提供优质及时的售前、售中、售后服务：一、质量保证 我经营部保证向客户提供的设备是原厂生产的，并且出厂资料配件齐全。为保持合同设备的正常运行和维护，我部保证提供的技术产品是完整、清楚和正确的。二、质量保证措施 保修期限：在保修期内提供现场服务。1、 本部设有售后服务中心，主要负责售后服务工作，技术咨询等工作。保证随时都有工程师提供各种技术服务。2、 网上设有远程服务，及时解决各种问题的方法，并常年提供实时在线服务。3、 24小时

35、开机的在线服务。24小时内可随时拔打技术咨询电话XXXXXX。全天24小时提供技术服务。4、 本部常年备有各种设备预防备用，如相机、监控摄像头、主板、内存、硬盘、显示器等。如返修件在一周内内无法解决问题，我们将免费提供备机。5、 每月的第10日左右我们的技术人员将进行定期电话回访。6、 不定期的上门回访。我们的技术工程师将不定期的上门回访，解决客户的问题。7、 易损配件：公司备用各种常用配件的现货，保证用最短的时间，解决问题。三、售后服务承诺书本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准)，整机出现

36、附件一所述性能故障，您可以选择修理或换货。 自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。 在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。 部件名称 保修时间 交换机、服务器、存储设备 三年质保 我部承诺提供5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。 服务承诺书 篇8 新学期新面貌，为了我们大家共同的目标，为了进一步提高服务质量，本班全体教师向家长与幼儿郑重承诺：1、对幼儿和家长实行三心：即对待孩子有爱心，对家长做到耐心，对整个班集体有责任心。2、不

37、断提高自身素质和班级素质，在工作之余多看关于幼儿教育的书籍，及时了解学习知识的动态。3、在工作期间，应事事以幼儿为先，认真做好家园工作。经常和家长沟通，以便于更好的了解孩子。4、平等对待每一位幼儿，真正做到用爱心关怀孩子，让他们感受到集体的温暖。5、教师应该以积极的态度对待工作，微笑渡过每一天。本班将不断改进工作，提高服务质量，使幼儿全面、健康成长。 服务承诺书 篇9 为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：一、产品质量承诺：1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、

38、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺：1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。三、交货期承诺：1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件; 技术保养维修手册 安装总图外购件说明书及制造厂家 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺：1、服务宗旨：快速、果断、

39、准确、周到、彻底2、服务目标：服务质量赢得用户满意3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。承诺人：xxx日期：XX年XX月XX日 服务承诺书 篇10 检验科是一个以医疗、教学和科研为一体的综合实验室。检验科设施完备，技术精良，师资力量雄厚，集医疗、教学、科研、保健、预防和康复检验为一体，是吉林省医学检验培训基地；也是一个医学检

40、验能力、检验项目和学术地位居省内前列的综合性医学检验中心。科室分别设血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急诊等6个专业实验室。目前，我科员工中博士毕业7人，硕士毕业15人，全科70%为大专以上学历，医教研系列8人，技术系列28人。拥有一批国际一流水平的先进设备，主要包括：大型全自动生化分析系统、免疫自动化分析系统、全自动电泳仪、急诊生化分析系统、血凝自动化分析系统、微生物鉴定仪、PCR扩增仪、血液及尿液自动化分析仪，先进的气动物流传输系统等。为了确保检测结果准确、可靠和及时地送到患者手中，我科制定了一系列严格的规章制度，分别对分析前、分析中和分析后的各个环节进行管理。严格执行质控制度，对仪器严

41、格实行每日跟踪质控，除做好室内质控外，还积极参加本省、全国的室间质控，并取得优异成绩。在医学技术飞速发展的今天，临床检验在医疗诊断过程中已成为必不可少的重要辅助诊断，帮您提供诊断、治疗、预防的可靠依据，您在疾病治疗和健康体检中一定会有这样的体会吧！检验科本着 “以病人为中心、以质量为核心”，为您提供高质量医疗服务和检验结果，做好您的参谋，当好医生的助手。服务公约如下：1、仪表端正，佩证上岗 ，态度和蔼，用语文明,有问必答。2、坚守岗位,不谈笑嬉戏, 不收受病人钱物。3、365天开诊，假日照常工作，急诊检验项目24小时应检。4、除特殊项目外，检验报告在当天发出。（急诊化验1小时内出报告；门诊血尿

42、常规检验60分钟内发出报告；生化常规检验验2.5小时内出报告。）5、尊重患者的隐私权、知情同意权。6、由于各种原因不方便到我院取报告单者，我科提供电话报告（需到我科登记留下患者姓名及电话）。7、某些特殊检查，外送的标本可提前预约。8、我科严格按照吉林省收费标准收费，决不滥收。9、检验科全体成员忠心欢迎广大患者朋友们，前来就诊、体检、咨询、希望我们能以优质的服务，准确的结果博得您的满意和信任。10、任何与检验相关的疑问均可与我科联系，我们按受您的咨询与监督。11、如果您有什么建议或意见，请告诉我们，检验科主任谢风、副主任何成彦随时恭候您；如果你对我们的服务和结果满意，请告诉您的亲朋好友。检验科咨

43、询电话：检验科 推荐二：服务承诺书范文6篇 【精华】服务承诺书范文6篇 在社会一步步向前发展的今天，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是精心整理的服务承诺书6篇，希望能够帮助到大家。 服务承诺书 篇1 甲方：(以下称甲方)乙方： (以下称乙方)甲方将 绿化委托乙方养护，经甲乙双方协商，达成如下协议：一、养护项目相关情况养护项目名称：养护地点：养护面积：二、养护期限养护期限自 年 月 日至 年 月 日截至。三、养护职责1、养护期限内，乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准，合理组织，精心养护

44、，保质保量完成养护管理任务。2、绿化设施及主要养护内容(1)修剪：根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求，按照操作规程适时进行。(2)施肥：根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，要求年施肥不得少于2次以上，新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。(3)除草：各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。(4)抹芽：主要用于乔木、大型灌木，对不定芽要及时清除，以保持树木骨架清晰，促使生长形态美观，营养集中。(5)病虫害防治：病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。(6)抗旱、抗台、抗

45、涝：旱季及新种植物要及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作，防止植物受损。(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。3、对本合同养护项目实施养护管理所用的一切劳动力、材料设备和服务由乙方自行组织，由此产生的一切费用由乙方承担。4、养护期限内，本合同养护项目设施量发生减少及毁损的，乙方应及时补齐或修复，并自行承担所需费用。合同期限届满时，乙方应保证本合同养护项目设施量完好无损。未完好的，由乙方负责补齐或修复。届时，未补齐或修复的，甲方可自行或委托他人补齐或修复，费用由乙方负责。5、乙方应定期向甲方汇报养护管理计划及有关措施。6、乙方必须重视安全生产，

46、确保全年不出安全责任事故。养护期间，养护工人由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由乙方承担一切责任及损失。7、乙方工作需达到住宅物业服务等级规范二级标准。8、乙方如遇突击性工作时甲方应予以支持及配合。四、绿化费用及付款方式1、乙方派驻本项目绿化人员共计 人，乙方工作人员每人每月安排四天休息，休息期间乙方将安排替岗保证不影响绿化工作的完成，此项情况不视为乙方人数缺岗。特殊情况要以书面形式告知甲方。2、养护费用按 元/计算，共计 。3、根据合同的养护项目，一年养护经费为 元，大写： 元整，承包方式为全额经济责任制承包。4、甲方以现金方式，一次性支付乙方一年的绿化养护费。五、甲、乙双方责任甲方有

47、考核乙方服务质量的权力，乙方同时有评价甲方服务质量的权力。六、考核验收甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法，对乙方养护质量进行考核验收。七、附则未尽事宜，甲乙双方协商解决，并作书面补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。八、本合同一式四份，甲乙双方各执二份，经双方签章后生效。附件一：住宅小区绿化养护等级标准。附件二：绿化养护方案附件三：绿化养护计划书附件四：绿化费用明细甲方： 乙方：法人代表： 法人代表：年 月 日 年 月 日 服务承诺书 篇2 我司授权成都XX健身器材有限公司参与贵司组织的20 xx年眉山市农民体育健身工程器材（MSCG20_(请自填)122）采购项目为作出以下售后服

48、务承诺：1、我司所提供投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报， 1天内必须响应（电话沟通、到达现，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修2、 每3个月，我司派遣售后服务人员巡访所提供的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。3、 所有货物保修服务均为被授权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承担。质保期内，除人为因素损坏外，提供备品、配件、专用工具等全部免费维修。4、 在保修期内因我公司责任而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。5、 免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取

49、所更换配件的成本费。6、 定期及不定期回访：本项目产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进行电话回访，保证产品正常使用。承诺人：XX校园体育设施有限公司日期：20 xx年2月2日 服务承诺书 篇3 实验中学优质服务承诺书 为进一步加强我校教育行风建设，树师表形象，扬教育新风，特作出如下承诺：1、认真贯彻落实素质教育基本要求，端正办学思想，全面贯彻教育方针。2、学校风气积极向上，教育教学秩序井然，有良好的教书育人环境；没有因教育或管理不当而引发的恶性事故。3、教师严格执行师德规范，为人师表，认真做好教育教学工作。4、教师关心每个学生，尊重学生人格，无体罚和变相体罚学生行为。5、教师尊重学生家

50、长，坚持廉洁从教。6、严格按照有权部门行文规定的项目和标准收费；使用规范票据 并按实际收费额出具收据。7、加强考试管理，严格考试纪律，确保考风考纪良好。8、加强招生管理，严格按照政策规定招生。以上承诺，请学生、家长和市民监督。如有意见和建议，请与学校联系。 服务承诺书 篇4 为公司秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。一、服务承诺1我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。2产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为

51、止。3所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的状况确定处理措施，进行维修和更换。4我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。5保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。6保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费带给维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。7超出保修期的产品，我公司承诺终身定期上门检测和维护。二、运输方式1所有货物免费运送到客户手中，免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识，直至对方满意为止。2所有货物安装调试完毕后，由客户查看、验收后方可离开现场。三、退换货物承诺1所退换产品要求具备商

52、品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。2用户在正常使用的状况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。3此刻下列状况不能享受我公司退换承诺。a产品曾被非正常使用。b非正常状况下存储、潮湿。c未经授权的修理。d产品的正常的磨损。e超出保质期。本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。xxx公司20 xx年xx月xx日 服务承诺书 篇5 为了进一步加强政风行风建设，提高办事效能，促进勤政廉政工作，塑造“廉洁、务实、高效”的政府机关形象，根据建设工作实际，提出如下服务承诺：一、严格按照城市建设和城市管理法律、法规要求，认真履

53、行建设行政主管职责。二、各部门要建立首问责任制和工作人员去向牌制度，切实方便群众办事。办理人员要礼貌热情、服务文明、廉洁奉公，按照有关法律、法规、办法的规定在承诺期限内尽快为当事人办理有关手续。办理过程中遇到有关问题要及时向当事人解释、说明，以优质高效的服务使当事人满意、使群众满意、使社会满意。三、简化办理程序，缩短办事时限。每个行政审批项目，应公开办理的必备资料及手续，公开办理程序及流程图表，承诺办理时限和服务标准。其他服务项目要根据服务内容、办事程序和办事时限，提出服务程序和时限的承诺。四、建立健全投诉、监察与责任承诺制度。各部门要完善投诉渠道，投诉程序和监察机制，对于没有达到承诺标准的事

54、项要建立责任追究和违诺补偿机制，保证服务质量的不断改进和持续提高。 服务承诺书 篇6 根据20 xx年xx市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的招标文件要求，为配合做好全市协议供货工作，我公司在协议供货有效期内郑重承诺：一、保证依据招标文件要求和我司投标文件的承诺，及时向xx市市直各机关事业单位、社会团体提供高质量的中标产品和服务，本篇文章来自资料管理下载、且不在xx市政府采购协议供货合同内容之外提出任何不合理的附加条款、二、保证在供货时按协议供货合同文本规定内容与采购人签订合同书，妥善保管该合同书，并按月报送贵方一联、每月10日前向贵方递交我公司上月

55、在本招标项目下的协议供货销售记录统计分类表及总表、三、承诺无条件响应招标文件中所列明的协议供货方式、初始协议供货价及协议供货价调整方式的相关规定、四、我司同意贵方为实施政府采购工作的需要可以在有关网站和相关文件上公布我司中标产品的型号、价格、折扣率以及相关的信息、五、如发现我司因自身原因违反招标文件或承诺书的有关规定或承诺，本篇文章来自资料管理下载、贵方有权根据招标文件的罚则、协议供货执行通知或政府采购有关法律规定对我司进行处罚、六、保证按我司提供的协议供货质量承诺、售后服务承诺和价格承诺履行义务、本承诺书在协议供货有效期内有效、20 xx年x月x日 推荐三：投标服务承诺书范文合集6篇 投标服

56、务承诺书范文合集6篇 在现在社会，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是帮大家整理的投标服务承诺书6篇，欢迎大家分享。 投标服务承诺书 篇1 本企业郑重承诺：一、将遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则参加 (具体的工程项目名称)的投标;二、本次投标所提供的一切材料都是真实、有效、合法的;三、不与其他投标人相互串通投标报价，不排挤其他投标人的公平竞争，不损害采购人或其他投标人的合法权益;四、不与采购人或集中采购机构串通投标，不损害国家利益、社会公共利益或者他人的合法权益;五、不向采购人或者评标委员会成员行*以牟取中标;六、不以

57、他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标;七、不扰乱宁国市政府招标采购市场秩序;八、不在开标后进行虚假恶意投诉;九、中标后不得将招标文件规定不予转包、分包的项目转包、分包于他人。本公司若有违反本承诺内容的行为，愿意承担法律责任，包括：愿意接受相关行政主管部门作出的处罚，愿意接受宁国市政府招标采购监管中心、宁国市招标采购中心作出的罚没投标保证金或履约保证金、限制交易和停止交易等市场准入与清出的处理。投标人(签字盖章)：法定代表人(签字盖章)：投标企业(盖章)：x年x月x日 投标服务承诺书 篇2 对本设计项目我公司郑重承诺如下：1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业

58、主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务。2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。5、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。承诺人：xxx 投标服务承诺书 篇3 XX市财政局：本公司作为郑州市市直行政事业单位定点服务中标人，为了更好地履行招标要求、投标承诺的服务和服务期限内政府采购管理规定及要求，我方及我方各用于接待服务的店面现作如下服务承诺：1、热情为市直行政事业单位提供服务

59、，做到时间快、质量优、服务佳、价格合理，投标服务承诺书。2、按投标文件承诺的优惠幅度执行采购价格，按照规定的标准、质量、限额为市直行政事业单位提供货物或服务;保证价格为同一时期、同一质量、同等数量的最低价格。3、认真遵守国家法律、法规，遵守职业道德和行业规范，严格遵守各项财经纪律，坚决杜绝送礼、回扣、报销费用等一切不正当竞争行为。4、保证货物和服务的质量，认真把好质量关，对服务过程中发生的质量问题，严格按投标文件承诺予以解决。保证提供的每项服务都有具体的服务内容和服务标准。具体如下：4.1不另行收取服务费、茶位费，不得设立最低消费，不得存在限制自带酒水的行为。4.2接待期间酒水、饮料、香烟类的

60、加价幅度不超出市场价的30%。5、我方各用于接待服务的店面均保证建立专门的政府采购业务档案(包括：业务清单、采购人与结算单位所签订的协议书、往来单据、发票复印件、收费明细)，保证资料统计准确，并积极配合执行期间郑州市财政局政府采购监督管理办公室的检查。6、保证不承接非定点服务企业转包的政府采购业务，不得就没有承接的政府采购业务开具发票;7、保证每月的最后一个工作日内(逢节假日向前顺延)将当月定点政府采购业务情况上报，若价格出现变动以及联系人、联系电话的变更情况时及时以书面形式上报郑州市财政局政府采购监督管理办公室(详见附表)。8、严格响应郑州市财政局政府采购监督管理办公室服务定点信息电子化要求