2022年企业员工工作总结范文锦集九篇

1、第 页2022企业员工工作总结范文锦集九篇企业员工工作总结范文锦集九篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回忆、分析，并做出客观评价的书面材料，它能够给人努力工作的动力，快快来写一份总结吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是我帮大家整理的企业员工工作总结9篇，欢送大家分享。企业员工工作总结 篇120 xx年，按照公司(局)的整体部署，结合我公司矿井建设的根本需求，在公司(局)人力资源部和平安监察部关心与指导下，我公司进一步加强了职工培训工作力度，由公司人力资源部会同各部门、各工程施工单位管理，有条不紊地开展了职工教育培训工作。现就全年培训工作总结汇报一、教育培训工作根本情况今年以来

2、，公司人力资源部完善员工教育培训制度，促进培训有效开展。本着“干什么、学什么, 练什么、比什么的原那么，始终坚持“向培训要素质，以素质促开展的培训方针，不断完善各种培训制度，逐步实现培训工作的科学化、标准化、制度化，确保培训时间、人员、内容和效果的稳定性、有效性、实用性，确保平安培训取得实实在在的效果。截至20 xx年12月14日，我公司共有245人次参加由集团公司、澄合培训中心、社会职能部门和本公司等举办的各类培训42项，使用培训经费86945元。培训范围涉及矿长(副矿长)、平安生产管理人员、工程类专业技术人员的平安资格培训，新员工入井培训、人力资源、档案管理、党纪政纪、冬季三防、驾驶员平安

3、行驶教育培训等多个方面。二、20 xx年职工教育培训主要工作完成情况1.20 xx年度公司培训方案完成情况截止20 xx年12月14日，公司已组织和参与培训42场次，参培人员245人次，占到公司总人数的500%。其中，平安资格证培训(复训)6期，共培训13人次(矿长2人次、副矿长7人次、管理人员4人次);新工人平安技术培训1期，培训14人，为14人办理了入井资格证;涉爆企业平安管理人员平安资格培训2期，共培训4人次;通风系统培训1期，培训3人次;公司自培10期，培训175人次;其他培训22期，培训40人次。2.积极协助施工单位搞好教育培训工作截止20 xx年11月30日，公司积极协助施工单位组

4、织参与培训，屡次邀请澄合培训中心为施工单位进行新工人平安技术培训，共培训220人，为220人办理了入井资格证。仅20 xx年给施工单位发放培训通知X次，培训包括各工种。此外，公司每周四下午还对施工单位的平安管理人员进行平安知识集中培训,每周四对施工单位平安培训工作进行检查、监督，落实全员持证上岗，抓好施工单位班组“三个一工作，并在moumou公司推广岗位描述和手指口述，取得了很好的效果。3.教育培训制度建设情况公司20 xx年逐步完善培训制度，制定了?moumou公司员工教育培训制度?，为职工提供良好的学习环境。针对以往培训工作缺乏完整系统性、培训管理幅度力度较弱、培训资金偏少、培训科目及受训

5、人员较少的问题，今年我公司管理层进一步加大了对员工培训工作的管理力度，建立培训台账，并在总结以往培训经验的根底上，不断开发自主培训模式，形成了每周二公司内部自主培训，每周四给施工单位培训的长效培训制度，鼓励职工参加业务培训，并将在20 xx年逐步实施受训人员将培训成果带回所在部门，以促进部门全体成员业务素质的共同提高这一新举措。同时为每位职工发放了一套学习记录簿，每个部门配备有电脑，为职工自我学习营造了良好的学习气氛。4.教育培训经费使用情况20 xx年按照公司培训经费提取方案，共提取培训经费143608.12元，支取培训经费86945元，结余56663.12元，培训经费使用率为60.54%。

6、其中平安培训使用37660元，平安培训资料使用31520元，其他管理培训使用17765元，购培训设备使用18683元(投影仪)，培训经费使用符合公司规定，未出现违规、违纪使用经费情况。5.标准信息化管理，建立各类培训台账和电子文档建立了平安管理人员培训台账、新工人入井培训台账、公司培训经费使用台账等台账，从培训班次、人次、培训机构、培训地点等进行了登记汇总;为每一名培训员工建立了培训档案，制定了员工教育培训教学大纲，建立了培训电子教案，保证每次培训都有记录，每次培训都有案可查。6.加大对职工的平安教育宣传公司充分利用网络、书籍等载体，对员工平安意识、职业技能鉴定进行了广泛的宣传，提高广阔员工的

7、认同、参与和支持意识。积极宣传职工参加函授、成人高考、职称考试等社会性考试，20 xx年有5人参加函授大专、大学学习，6人参加了成人高考考试，3人参加了职称考试。成功举办了“百日平安与“冬季三防系列大型平安宣传活动，为施工单位发放了平安宣传传单20 xx多张，发放了煤矿平安生产书籍6种，共计234本。在立井、斜井区域宣传职工班前平安信息提示卡制度，要求各矿建单位高度重视入井平安教育的宣传。7.开展形式多样的岗位技能培训公司20 xx年共举办各类岗位技能培训8期，培训主要包括办公自动化培训、公文写作培训、驾驶员岗位技能培训、财务管理人员培训等。通过实行鉴定前自我培训，公司组织3名同志参加职业技能

8、培训，为顺利通过职业技能鉴定做好准备。总的来说，在公司(局)的监督指导下，在公司领导的重视下，我们的培训工作做得比拟成功。企业员工工作总结 篇220 xx年是我进入公司第一年，对于我个人来说是非同寻常的一年。本人于X月份进入公司，至今已有大半年时间，期间，在公司总经理XXX的正确领导下，在同事之间相互帮助下，本人努力学习，积极工作，在最快的时间内适应了公司当前的工作业务，较好的完成了相关工作任务。一、201X年工作总结通过日常工作的积累，本人总结出该岗位的核心工作是售后和调度。售后效劳和协调配合两个关键词无时无刻不充满着我每天的工作任务之中。在当前社会的大环境下，售后效劳已经证实为各大企业平台

9、的成功之关键，做好售后已然成为企业能否长远开展的重中之重。本人20 xx年进入公司以来一直紧紧围绕如何做好售后效劳开展工作。1、应公司规章制度，我除了每天在规定时间段内做完客户 回访，还充分利用之前在酒店前台工作时积累的工作经验跟客户耐心沟通，晓之以理动之以情，让客户能理解和配合我们的工作，从而提升公司的品牌效益。2、在工程施工验收完毕后，定期对客户进行回访，了解客户需求。对客户在使用中碰到问题，及时通知技术员逐一解决，并做好回访记录。例如汝城信息化建设馆工程，即便设备安装分散，使用客户多，我依然克服困难根据客户名单一一做了详细的回访，并及时安排、解决了客户所遇到的各种问题。3、坚持每周六召开

10、技术部会议、分析本周工作中的技术问题，考前须知等。对于技术员在一周工作中碰到的疑难杂症，在会议上进行综合讨论分析，尽可能的做出解决方案，并及时将方案反响给客户，解决客户问题。4、把每一笔返修件登记在案，积极跟仓库协调，全程跟踪返修件的到位情况，以最快速度将返修物品催回，把客户投诉降为零。对于刚刚进入公司的新员工如何处理好与同事之间的关系成为了调度员工作中的第一要务。为了让同事理解自己的工作职责相互配合完成其工作任务必须严而律己1、半年来严格遵守公司规章制度，从言行举止严格要求自己。以身作那么，公私清楚，做好表率作用。2、充分利用自己性格优势与每个同事都做到和睦相处，尽量保持彼此之间的最大信任度

11、，比方：11月份荷叶中心校200多台笔记本安装系统，每个工作人员从卸货、搬运到安装，连续的加班加点均毫无怨言，及时在校方规定的时间内完成全部工作任务。3、在工作上严格把关，坚持以老带新，取长补短的原那么，半年来没出现任何平安事故。4、坚持每月25日对技术员工具进行清理盘点，对技术员在自己工作范围外损坏遗失的工具，思想汇报专题要求其自行补齐，并对正常损耗的工具进行更换，从根本上防止因为工具问题从而无法完成工作任务的情况发生。5、对技术员的每一笔报帐做到了严格审核，绝不允许虚报、多报、谎报。每个工程完工后及时跟相关工作人员核对好所需资金并做好相关记录。对工程工程的施工材料要求工程负责人严格控制，优

12、先使用仓库剩余物品，并在完工后把剩余的材料与仓库负责人一起按照?工具借用表?进行核对，做好交接后交还仓库，以便下次使用。对工程中丧失的材料及其工具等物品，由工程负责人负责。二、20 xx年工作方案明年将是我进入公司的第二年，为了回馈公司领导及其同事对我的信赖，我必将在新的一年里更加积极努力的工作以更加优异的成绩回报大家。1、更加严格的要求自己，坚决执行公司规章制度保证做到不迟到不早退，加速熟悉并应用本岗位职责制度，在公司在不断改革，订立新规的同时积极学习，充分胜任自身岗位，成为公司一名优秀的客服调度。2、善于分析问题解决问题，优先对客户的问题进行分析，然后以事件的轻重缓急进行安排工作。尽求在公

13、司要求时间内提前给与客户反响，在售后效劳上做到急客户之所急，想客户之所想，把客户投诉率降至最低。3、提前规划工作任务和业务安排，对所有提前布置的工作任务提前进行划分，随时预备好技术员所需工具材料，保证每次调派技术员不紧急不慌乱。4、坚持做好每天的日常工作，建立健全 回访工作和客户资料的管理工作。认真对待每一位客户及潜在客户，对客户反映的情况和技术员的处理措施进行记录整理归档。5、优化完善自身工作方式方法，不仅仅要了解客户还要了解同事。更加合理的调派技术员，防止其在工作中出现情绪化，从而影响工作任务的完成，并且防止人才的流失。6、加强与技术总监对季度考核的细节把控，提前确定好考核培训内容。对技术

14、员未通过的工程，进行单独的技术培训后再进行考试，直致通过。确保所有技术员在技术上都过得关，过得硬。20 xx年我作为公司的一名新员工，在工作中确实有些不尽人意的地方，但是在新的一年里我必将全部改正完善，成为公司一名同事满意，领导满意的售后调度员。企业员工工作总结 篇3我很荣幸参加了XX成功的举办的第六届的SYB创业培训，共有29名有创业愿望的学员参加了本次培训，今天刚经历了初冬的第一场寒流。除了寒冷的天气之外，由美国金融危机而引发的全球经济的衰退让我们感到这个冬天更加的萧索。对于我们每位有梦想创业的青年，现在要面对的不仅仅是季节的转换，更要面对经济环境对你们实现梦想的巨大考验。此次培训当中的很

15、多人，或许自己、或许家人、或许朋友，已经感受到了这个不同寻常的冬天的艰涩。这是一个艰难的时候，是一个考验智慧和毅力的时候，当遇到挫折的时候，或许这是从逆境之中开掘希望之石的时候；这是一个艰难的时候，但更是我们携手共渡难关的时候。不管现在的境遇如何，YBC时刻关心着我们， YBC大家庭的每个成员一直在路上左手温暖着右手！在学习的过程中，我主要学到了以下几点：一是学习创业理念，当前越来越多的下岗职工通过自谋职业或自主创业实现再就业，创造了财富，创业，不仅是实现就业，要转变观念，树立创业精神，鼓起创业勇气，增强创业魄力，实现对人生的追求和自身价值。二是学习创业知识，要全身心投入到学习当中去，学习创业

16、需要的条件、相关政策及法律等知识，防止在创业过程中走弯路，减少不必要的损失，为每个人的创业梦想插上有力的翅膀。三是学习创业的技巧和本领。通过学习和交流，准 确把握社会开展的潮流和方向，运用技巧和本领，在越来越细的社会分工和日新月异的行业中追求最适合自己的创业道路，挖掘第一桶金。在这次培训中我深深的体会到老师教的仔细，学员学的认真，决不带着疑问离开教室，有的人为了全身心的投入到学习当中，甚至暂时放弃了自己那一摊子百废待兴的工作，因为大家不想辜负培训老师的每一滴汗水，想让自己在学习的艰辛中收获喜悦。通过培训，大家掌握了系统的创业知识体系，清醒地看到自己所从事行业的市场形势及创业环境，学会了如何去组

17、织、方案、实施和做大做强等，更难得的是学会了结合自身实际确定决策思维模式，创业综合素质有了很大提高。通过此次培训我对我的美容院和培训工程有了更深刻的总结，我总结了“四要一、 要生存。在梦想和现实冲突之时，生存是第一需要的。创业之初，特别是在极度困难的时候，企业要先学会活着，而后再考虑成长，但是梦想的目标不能变。二、 要学习。在危机中学习，提高抗风险的能力，利用这个时期有针对性地学习，苦练内功，积蓄团队力量，提升内部管理张力，为危机之后的开展做好准备。三、 要关注。要特别关注国家相关政策和市场环境的变化，利用有利的政策，随时调整企业策略。四、 要总结。仔细总结过往的经验，并思索未来开展和经营模式

18、。企业员工工作总结 篇4光飞逝，弹指之间，20 xx年就这样离开了我们，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，又将跨过一个年度之坎，茫然间出现得到又失去的感觉，但既然过去了，就已成为历史，既然是历史，那就已是无法改变的事实，唯有接受。但工作还在继续，通过对我们过去一年工作进行总结，并从中汲取经验和教训，必将有利于后续工作的开展。一、顺利完成了各项工作任务20 xx年，我们在公司领导的正确指导下，我带着整个技术部门本着小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度，顺利完成了每一次制版工作以及上级下达的各项任务，尤其是19年下半年的春夏装、秋装两次订货会的开展中，通过扎实的会前准备，明确好

19、订货会的邀请对象，明确订货会的主推品项，制定订货政策，做好场地选择，时间安排与订货资料的准备等细节，整个设计至流程的方方面面均做的相当不错，没有让领导失望，赢得众客户好评。同时，在日常的制版工作里我们力求每个细节均根据客户所要求的做好，对不合理之处及时提出保证能尽快解决，保障了版型美观合体，实现了省工省料，提高了效益，制作时有问题也做到及时与公司相关人员沟通，合理简单化，尽量不影响效果。此外，在工作中，我合理组织与调配人力、物力、设备，保质保量按时完成了公司需要的样衣、纸板、尺寸单、工艺单、算料单的制作，并将其及时无误的提供应相关部门。另外，在过去的一年里，我在工作中主动积极的做好下属人员的工

20、作协调、工作安排、检查考核、任免奖惩申报等工作，确保了整个技术部门人员职责明确，目标明确，精简高效。二、现存缺乏与今后打算20 xx年在公司领导的正确带着下，取得了较好成绩，调动了整个部门工作人员的主动性、积极性、提升了工作效能和质量。不过也有诸多缺乏，如工作主动性有待提升，工作习惯与工作思维还不够成熟等，这些均是在以后的工作里需不断磨练与提升之处。在20 xx年的工作里，我将总结经验，吸取教训，弥补缺乏，力争取得更大成绩。一是立足本职、再接再厉，改良工作方式，将工作里的得失与所出现的问题均记录下来，吸取经验教训，遇到问题及时反思并与其它部门加强沟通，耐心听取他人意见和建议。日常工作里，多用公

21、司的程序、步骤，进一步做好技术部门的人员管理与安排工作，保证部门内各项工作任务均落到实处，将每一个环节工作都抓实、抓细、抓好，确保有责有职，保证做到服装制版的万无一失。二是强化技术部全员政治理论学习，使每一位技术人员都具备吃苦耐劳精神，提高责任心，能认真对待每一项工作，按时出勤，坚守岗位，能顺利完成上级领导安排的每项任务。20 xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将认真改良工作中的缺乏，将新一年的工作做得更好，将技术部工作提升到新的水平，促公司辉煌开展！企业员工工作总结 篇5转眼间，XX年已经过了一半，回想上半年的工作，有收获也有缺乏，归纳总结后分为以下几个方面：工作中的收获：一、学

22、习张总报告，从中让我了解本企业的开展前景、及目标，也为自己今后工作指明了方向；二、积极参加站上组织的各项技能培训活动，从而对自身是一种修正和提升过程，虽然原来也培训过，但技能是要不断改良，才能满足工作和自身的需求；三、在高速分站体验一天，让我认识到责任团队的重要性，团结协作才能出收益;四、参加本科室组织的各项活动，积极与新老员工沟通，学习老员工处事的沉稳灵活，学习新员工积极向上、敢于尝试的态度，取长补短，提高工作激情。工作缺乏之处：一、工作方法不善于归纳总结，遇到特殊事情往往处理完了，就不再去考虑一下有无更好的处理方法；二、业务知识方面还需要再加强，效劳技能也需要再提升；三、遇到到棘手问题，不

23、够沉稳，思路不清晰、不灵活，应变能力需要进一步提高。下半年的工作打算：一是积极改良工作方法，提高工作质量和效率，不断总结经验，吸取教训，提高自身应变能力；二是努力学习业务知识，为旅客准确无误提供乘车信息；三是利用业余时间多看点书，拓宽一下知识面，丰富一下自己的头脑；四是为人处事多做换位思考，将工作做细，同事间互帮互助，更好的为旅客效劳。企业员工工作总结 篇6“质量月活动在领导的正确领导下和全体工作人员的配合下圆满的结束了。这个活动的开展大大提高了全员的平安意识，从小事做起严把质量关，促进和保障了产品质量和效劳质量再上一个新的台阶。现把质量月活动做一个简单的总结：回忆一月以来的活动开展，我们全体

24、KF工作人员严格按照公司及部门指示和要求精心组织、合理安排、积极参与、全面实施、逐步推进并不断完善，圆满完成了此次活动的各项具体内容与要求，取得了可喜的成效，到达了理想的目的。通过认真分析问题的症结，提出合理的建议，拿出整改的方案，采取过硬的措施，扭转了过去存在的一些不良习惯。总结一月以来的质量与平安活动我们做了以下工作：1、质量月活动期间KF积极开展了岗位大练兵活动，在同事中间组织了“集体标兵和“个人标兵工作质量评比活动，使职工的干劲十足，开展你追我赶“争做标兵的喜人局面，涌现出了优秀的岗位能手，质量与平安管理标兵，他们是我们全体KF工作人员的学习典范，是我们的楷模，更是我们的追求目标。由标

25、兵为先锋以点带面，让先进的更先进，让后进的赶先进。2、利用班前班后会议组织开展了“质量是企业生存和开展的生命线的讨论。结合质量月岗位大练兵活动，让广阔职工结合自身工作，纷纷表达了对质量是企业生存和开展的生命线的认识，大家一致认识到：质量就是生命，没有质量企业就会失去市场，更谈不上大开展了。只有产品质量好了，我们才能赢得用户的信任，才能争取更多的生产任务，企业才能得到生存和开展。我们才有更好的明天！3、通过粘贴质量宣传标语和板报的形式，大大加强了广阔职工对质量的深切认识。并且做好平安与质量教育管理，严格落实互联保对子平安职责，坚决杜绝“三违现象发生，使KF工作人员做到人人保护和正确使用机器设备、

26、工具，以及在岗工作期间保持个人劳保用品穿戴整齐，做到“三不伤害。4、通过推进和加强质量、平安与环境卫生方面的管理，从库房到办公室内外环境卫生有了很大的改善，面貌焕然一新，令人舒畅，同时也给工作和生产创造了一个舒适的环境和良好的条件。对于外来装货的车辆驾乘人员进行耐心的平安教导确实落实好?平安管理入库须知及现场管理规定?，大大提高了KF工作人员的效劳质量。以上成绩的取得，是在公司及部门领导以及全体KF工作人员的上下协作、大力支持、积极配合、共同努力而来。我们按照公司及部门领导的指示：让此次活动不只是流入形式化，要深入、落到实处，不要将其作为一场运动，而是要长期坚持下去，把它作为一个KF管理工作的

27、奋斗目标。这次活动的开展，有效的提升了职工们的品质意识。我们会长期坚持下去，严把产品质量关坚决杜绝不合格产品流入市场。质量月使我公司的质量有了很大的提高，希望各车间保持目前的良好形势，对质量常抓不懈，形成月月是质量月，日日抓质量的良好气氛，使我公司的质量不断的上新台阶，树立我公司的质量信誉，创立品牌，在市场中立于不败之地。企业员工工作总结 篇7屈指一算，我在公司的工作时间已将近三个月了。在此将这三个月的工作进行一个简单的总结。5月中旬，因为xx长输管线的施工图设计阶段需要现场定线，我有时机提前到公司开始自己的工作生涯，并且去张家口参加应张管线选线的学习。历时20天。在这20天的学习过程中，我勤

28、学好问，努力的提高自己。每天积极的做好师傅交给自己的任务，同时坚持晚上学习储运相关标准，为以后的设计工作作理论准备。在实习期间，抓紧一切时机向各位参加选线工程的前辈们学习和请教，使自己在长输管线知识的理论和实践应用能力方面有了很大的提高。在此期间，我对选线的根本原那么有一定的认识，对线路走向和躲避障碍物方法等有较全面的认识，对处理一般穿越工程的路线选择和穿越方式有比拟全面的认识。学会了看懂及充分利用地形图，对线路图的绘制有较全面的认识，熟练使用gps导航仪等。由于中间需要回学校参加毕业辩论，在六月上旬回到学校准备自己的毕业辩论事宜，在回学校的十多天里我科学的安排自己的时间。作为学生，我很好的完

29、成了在校期间的最后考卷毕业设计成绩“优秀。很好的回报我自己辛勤努力的汗水，并且顺利取得自己的学位证书和毕业证书，完成在校期间的所有交割手续，为离校做好充分的准备。作为班长，我组织本班同学参加毕业篮球赛、足球赛、毕业合照、毕业聚餐、毕业辩论及完成相应的各种手续。在处理好学校的各种事宜后我于6月下旬回到公司参加应张长输管线施工图设计的最后的绘图和出版存档工作及参加作为新员工的培训教育活动。在此期间我对长输管线线路图的绘制进行了全面的学习，对公司规章制度有全面的认识，熟练了cad、office、pdsoft、q-piping等软件的使用。使自己在设计工作的工具熟练使用能力方面到达了更高的水平。同时非

30、常注意处理自己和其他员工之间的关系，与新员工之间互相学习，互相帮助;与前辈员工之间，每次都主动帮助做些力所能及的事情，遇到自己努力还不能解决的问题时主动的问他们，认真的向他们学习，请教。在这段时间里面是我提高很快，无论是做人做事。在这里要感谢各位领导和同事的帮助。时间到了8月中旬，由于工作需求，我和另外两名同事被派到西南xxxxxx公司进行为期一年的学习。现在在西南分公司学习已有半个月的时间，我深刻的感受到公司对自己在外学习的深切希望，同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在启程来成都前就暗下决心，一定要好好学习，不辜负各位领导和公司的厚望。在西南公司我们三人都努力的学习，积极的工作，主动的寻找

31、各种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新的集体。在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境，按照公司的安排我们首先是适应公司的工作环境和工作节奏，并且自学三维绘图软件autoplant为以后的工作做好准备;然后是公司会组织一个集体的软件培训学习;最后会分派到各个不同的工程组进行正式的工程设计工作。对于这个安排我们坚决的执行，同时在工作之余，我还主动的寻求更多的知识，为身边的前辈员工们做一些简单的工作，例如打印图纸，接受和递送文件，整理存档文件等。利用这些时机我快速的适应新公司的各种环境同时也学习着公司的各种设计文件的编制，设计流程的走向，一些典型的工艺流程图的设计企业员工转正申请工作总结范文

32、三我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日，也恰逢a工程正式启动第一日。虽然对没能参加此工程的准备工作深感遗憾，但从工程正式运行第一天始，能与公司各部门同事并肩工作至今，看着a工程由起步到趋向稳定，我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。作为公司的一名新员工，能与a这个新工程共同走向成熟，是我莫大的荣幸。初到公司，我作为*部门的一员，主要负责的工作有：*等。在工作初始阶段，局部工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，根本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基

33、层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的根底。两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a工程从起步推向稳定开展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的效劳系统。在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反响到客户效劳工作中，其中一局部的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一局部压力，使公司的精力能更多的投入到工程的稳固、扩展工作中;反之，如果这个岗

34、位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a工程的顺利开展造本钱可防止的延缓。由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向标准化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给

35、予客户满意的解答，以期省去公司一局部不必要的人、物力支出。对于反响问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了防止今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真催促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。在实际工作中，我也存在着许多缺点和缺乏，比方处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到缺乏的同时，我始终坚信，自省是改良提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补缺乏，用自己尽心的工作，为公司a工程的顺利开展，尽一名员工所能做的.最大努力。时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我表达自我、提高自我的时机。这三个多月的试用

36、期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此时机，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正，期盼回复。对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改良和完善，也是一个提高自我能力的时机。但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!企业员工工作总结 篇8不知不觉间，来到xxx公司已经有半年时间了，在工

37、程开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参与了xx市xx公司收储填报系统、xx市xx公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储藏工程：xx省xx仓储管理信息系统。在工作中主要存在的问题有：由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中屡次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。在开发中，用到很多新的技术，由于开发

38、时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对xx行业缺少了解和分析，对工作定位认识缺乏。从而对工作的流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的流程。二、工作心得1.在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多

39、工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。2.工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时躲避，出了问题要勇于担当。3.在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之

40、前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、本钱、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。三、工作教训经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要表达在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：1.工作

41、的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次清楚的方案，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在方案上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。2.对流程不够熟悉；在半年工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方，对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底对业务很熟悉才是工程很好完成的前提。3.工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比方功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误

42、。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。4.工作方式不够灵活；在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的效劳又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。5.缺乏工作经验，尤其是现场经验；今年的现场经验有了很大的提高，对整个工程开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，

43、具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。6.缺少平时工作的知识总结；这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。7.做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象；拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会防止工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是的。进度、质量、本钱综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。在

44、以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己缺乏的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。四、工作方案下年，公司要开拓新的xx领域，工作压力会比拟大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：1.要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；2.工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；3.要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；4.把握一切时机提高专业能力，加强平时知识总结工作；5.精细化工作方式的思考和实践。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不管在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，工程多而人手少，但多付出一些