企业管理团队建设2

1、百科名片团队建设是指有意识地在组织中努力开发有效的工作小组。每个小组由一组员工组成，通过自我管理的形式，负责一个完整的工作过程或其中一部分工作。团队建设是这样一个过程，在该过程中，参与者和推进者都会彼此增进信任，坦诚相对，愿意探索影响工作小组能创造出不同寻常的业绩。目录 HYPERLINK /view/1106928.htm#1#1 l 1#1 基本概念 HYPERLINK /view/1106928.htm#2#2 l 2#2 团队精神神 HYPERLINK /view/1106928.htm#3#3 l 3#3 重要性 HYPERLINK /view/1106928.htm#4#4 l 4

2、#4 危险信号号 HYPERLINK /view/1106928.htm#4_1#4_1 l 4_1#4_1 精神离职职 HYPERLINK /view/1106928.htm#4_2#4_2 l 4_2#4_2 超级业务务员 HYPERLINK /view/1106928.htm#4_3#4_3 l 4_3#4_3 非正式组组织 HYPERLINK /view/1106928.htm#5#5 l 5#5 团队建设设中的四四戒 HYPERLINK /view/1106928.htm#5_1#5_1 l 5_1#5_1 一戒：“团队利利益高于于一切” HYPERLINK /view/110692

3、8.htm#5_2#5_2 l 5_2#5_2 二戒：“团队本本身的内内斗” HYPERLINK /view/1106928.htm#5_3#5_3 l 5_3#5_3 三戒：“团队内内部皆兄兄弟” HYPERLINK /view/1106928.htm#5_4#5_4 l 5_4#5_4 四戒：“牺牲小我，才能能换取大我” HYPERLINK /view/1106928.htm#6#6 l 6#6 成功团队队的四大大特征 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_1#6_1 l 6_1#6_1 凝聚力 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_2#6_2

4、l 6_2#6_2 合作 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_3#6_3 l 6_3#6_3 组织无我我 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_4#6_4 l 6_4#6_4 士气 HYPERLINK /view/1106928.htm#7#7 l 7#7 相关图书书 HYPERLINK /view/1106928.htm#7_1#7_1 l 7_1#7_1 图书信息息 HYPERLINK /view/1106928.htm#7_2#7_2 l 7_2#7_2 内容简介介 HYPERLINK /view/1106928.htm#1 l 1 基本概念

5、念 HYPERLINK /view/1106928.htm#2 l 2 团队精神神 HYPERLINK /view/1106928.htm#3 l 3 重要性 HYPERLINK /view/1106928.htm#4 l 4 危险信号号 HYPERLINK /view/1106928.htm#4_1 l 4_1 精神离职职 HYPERLINK /view/1106928.htm#4_2 l 4_2 超级业务务员 HYPERLINK /view/1106928.htm#4_3 l 4_3 非正式组组织 HYPERLINK /view/1106928.htm#5 l 5 团队建设设中的四四戒 H

6、YPERLINK /view/1106928.htm#5_1 l 5_1 一戒：“团队利利益高于于一切” HYPERLINK /view/1106928.htm#5_2 l 5_2 二戒：“团队本本身的内内斗” HYPERLINK /view/1106928.htm#5_3 l 5_3 三戒：“团队内内部皆兄兄弟” HYPERLINK /view/1106928.htm#5_4 l 5_4 四戒：“牺牲小我，才能能换取大我” HYPERLINK /view/1106928.htm#6 l 6 成功团队队的四大大特征 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_1 l 6_1 凝

7、聚力 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_2 l 6_2 合作 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_3 l 6_3 组织无我我 HYPERLINK /view/1106928.htm#6_4 l 6_4 士气 HYPERLINK /view/1106928.htm#7 l 7 相关图书书 HYPERLINK /view/1106928.htm#7_1 l 7_1 图书信息息 HYPERLINK /view/1106928.htm#7_2 l 7_2 内容简介介 HYPERLINK /image/1e71f724856c63344d088d08 o

8、 查看图片 团队团队建设设主要是是通过自自我管理理的小组组形式进进行，每每个小组组由一组组员工组组成，负负责一个个完整工工作过程程或其中中一部分分工作。工作小小组成员员在一起起工作以以改进他他们的操操作或产产品，计计划和控控制他们们的工作作并处理理日常问问题。他他们甚至至可以参参与公司司更广范范围内的的问题。 团队队建设应应该是一一个有效效的沟通通过程。在该过过程中，参与者者和推进进者都会会彼此增增进信任任、坦诚诚相对，愿意探探索影响响工作小小组发挥挥出色作作用的核核心问题题。 团队精神神简单单来说就就是大局局意识、协作精精神和服服务精神神的集中中体现。团队精精神的基基础是尊尊重个人人的兴趣趣

9、和成就就。核心心是协同同合作，最高境境界是全全体成员员的向心心力、凝凝聚力，也就是是个体利利益和整整体利益益的统一一后而推推动团队队的高效效率运转转.团队队精神的的形成并并不要求求团队成成员牺牲牲自我，相反，挥洒个个性、表表现特长长保证了了成员共共同完成成任务目目标，而而明确的的协作意意愿和协协作方式式所产生生的真正正的内心心动力。没有良良好的从从业心态态和奉献献精神，就不会会有团队队精神。 HYPERLINK /image/27d647ee68969fceb3fb9516 o 查看图片 团队精神神与群体体、集体主主义有何何区别：团队精精神更强强调个人人的主动动性，团团队是由由员工和和管理层层

10、组成的的一个共共同体，该共同同体合理理利用每每一个成成员的知知识和技技能协同同工作，解决问问题，达达到共同同的目标标。 集集体主义义则强调调大家共共同性。两者具具体区别别如下： 1：在领导导方面。群体应应该有明明确的领领导人；团队可可能就不不一样，尤其团团队发展展到成熟熟阶段，成员共共享决策策权。2：目标方方面。群群体的目目标必须须跟组织织保持一一致，但但团队中中除了这这点之外外，还可可以产生生自己的的目标。 3：协作方方面。群群体的协协作性可可能是中中等程度度的，有有时成员员还有些些消极，有些对对立；但但团队中中是一种种齐心协协力的气气氛。4：责任方方面。群群体的领领导者要要负很大大责任，而

11、团队队中除了了领导者者要负责责之外，每一个个团队的的成员也也要负责责，甚至至要一起起相互作作用，共共同负责责。 5：技能方方面。群群体成员员的技能能可能是是不同的的，也可可能是相相同的，而团队队成员的的技能是是相互补补充的，把不同同知识、技能和和经验的的人综合合在一起起，形成成角色互互补，从从而达到到整个团团队的有有效组合合。 6：结果方方面。群群体的绩绩效是每每一个个个体的绩绩效相加加之和，团队的的结果或或绩效是是由大家家共同合合作完成成的产品品。 重要性团队队建设的的好坏 ,象征征着一个个企业后后继发展展是否有有实力 ,也是是这个企企业凝聚聚力和战战斗力的的充分体体现。团团队建设设首先应应

12、该从班班子做起起 ,班班子之间间亲密团团结 ,协作到到位 ,管理着着心里始始终要装装着员工工 ,支支持员工工的工作作 ,关关心员工工的生活活 ,用用管理者者的行动动和真情情去感染染身边的的每位员员工 ,平时多多与员工工沟通交交流 ,给员工工以示范范性的引引导 ,扑捉员员工的闪闪光点 ,激发发员工工工作的积积极性和和创造性性 ,更更重要的的是管理理者要沉沉下身去去和员工工融为一一体 ,让员工工参与管管理 ,给员工工创造一一个展示示自己的的平台 ,形成成一种团团结协作作的氛围围 ,让让员工感感到家庭庭的温暖暖 ,在在这个家家庭里面面分工不不分家 ,有福福同享 ,有苦苦同担 ,个人人的事就就是团队队

13、的事 ,团队队的事就就是大家家的事。对待每每个人、每件事事都要认认真负责责，做到到以上几几点，建建设一支支好团队队我想并并不难。 危险信号号随着着社会分分工越来来越细化化，个人人单打独独斗的时时代已经经结束，团队合合作提到到了管理理的前台台。团队队作为一一种先进进的组织织形态，越来越越引起企企业的重重视，许许多企业业已经从从理念、方法等等管理层层面进行行团队建建设。以以下几种种情况的的出现在在团队建建设中发发出了隐隐密的1，容易蒙蒙蔽团队队管理者者的眼睛睛，如果果不引起起管理层层的重视视，团队队建设将将会前功功尽弃。 精神离职职这是是在企业业团队中中普遍存存在的问问题，其其特征为为：工作作不在

14、状状态，对对本质工工作不够够深入，团队内内部不愿愿意协作作，个人人能力在在工作中中发挥不不到300，行行动较为为迟缓，工作期期间无所所事事，基本上上在无工工作状态态下结束束一天的的工作。但是也也有积极极一面，上、下下班非常常准时，几乎没没有迟到到、事假假、病假假，团队队领导指指派任务务通常是是迅速而而有效地地完成。 精神神离职产产生的原原因大多多是个人人目标与与团队愿愿景不一一致产生生的，也也有工作作压力、情绪等等方面原原因，国国内几大大保险公公司普遍遍运用的的是团队队精神激激励来降降低团队队精神离离职率。 针对对精神离离职者有有效方法法是：专专业沟通通，用团团队精神神与团队队愿景来来提升工工

15、作状态态，用激激励手段段提升工工作热情情。具体体做法可可以是安安排假期期，让精精神离职职者冷静静思考，调整状状态，下下一步就就是要根根据实际际情况考考虑团队队中是否否会重新新接纳的的问题。 超级业务务员团队队需要的的是整体体的行动动力、销销售力、目标完完成率等等等。逐逐个的分分解就是是要求团团队的个个体之间间技能必必须具有有互补性性，个体体能力较较大。正正是因为为个体差差异导致致了超级级业务员员的出现现，其表表现特征征为：个个人能力力强大，能独当当一面，在团队队中常常常以绝对对的销售售业绩遥遥遥领先先于团队队其它成成员，组组织纪律律散漫，好大喜喜功，目目空一切切，自身身又经常常定位于于团队功功

16、臣之例例。 超级级业务员员的销售售能力是是任何团团队所需需要的。因此面面对这种种矛盾时时，常常常令组织织的领导导者无所所适从，经常采采用的办办法是：听之任任之，采采用有别别于团队队其他成成员的特特殊政策策，超级级业务员员对团队队的破坏坏力是巨巨大的，长期采采用放纵纵策略其其结果会会破坏团团队的凝凝聚力，引导团团队的组组织愿景景向非团团队发展展，迅速速地瓦解解团队组组织。团队是是由工作作任务挑挑战性高高而且环环境不确确定性而而建设的的组织，成员差差异性非非常大，个人素素质、工工作技能能常常也也有区别别，超级级业务员员的出现现，需要要组织领领导者正正确领导导、全面面沟通，把超级级业务员员融入团团队

17、精神神、团队队文化中中，建立立超级业业务员正正确的榜榜样，同同时要把把超级业业务员的的分力转转为团队队的合力力，用团团队的价价值观、团队的的约束力力等方面面对超级级业务员员作出正正确的管管理。非正式组组织团队队是全体体成员认认可的正正式组织织，而非非正式组组织产生生有两种种原因，一是团团队的领领导故意意行为；二是团团队成员员在价值值观、性性格、经经历、互互补性产产生某种种一致时时产生非非正式的的组织。前者是是管理者者强化自自身管理理职能的的需要，培养亲亲信，增增强管理理效力，客观上上形成的的非正式式组织，虽然表表面上能能够很好好进行日日常动作作，能够够提高团团队精神神，调合合人际关关系，实实施

18、假想想的人性性化管理理，在团团队发展展过程中中，基本本上向有有利于团团队的方方向发展展，但长长期而言言，会降降低管理理的有效效性，团团队的精精神、工工作效率率会低下下，优秀秀团队成成员流失失。这种种非正式式组织通通常是松松散型组组织；后后者则是是紧密型型非正式式组织，其愿景景通常与与团队愿愿景不一一致，在在团队中中常常不不止一个个这样式式非正式式组织，随着这这种组织织的产生生，团队队的瓦解解之日就就不会远远。这种种紧密型型非正式式组织会会偏离团团队的价价值观，破坏团团队文化化，阻挠挠团队的的创新精精神和开开拓精神神。通常常松散型型组织又又会向紧紧密型组组织发展展，紧密密型组织织又会和和松散型型

19、组织对对抗。因因此团队队领导者者在团队队中建立立非正式式组织是是不可取取的，是是基于一一种管理理水平低低下同时时对团队队极不信信任的结结果。团队建设设中的四四戒一戒：“团队利利益高于于一切”团队队首先是是一个集集体，由由“集体体利益高高于一切切”这个个被普遍遍认可的的价值取取向，自自然而然然地可以以衍生出出“团队队利益高高于一切切”这个个论断。但是，在一个个团队里里过分推推崇和强强调“团团队利益益高于一一切”，可能会会导致两两方面的的弊端。 一方方面是极极易滋生生小团体体主义。团队利利益对其其成员而而言是整整体利益益，而对对整个企企业来说说，又是是局部利利益。过过分强调调团队利利益，处处处从维

20、维护团队队自身利利益的角角度出发发常常会会打破企企业内部部固有的的利益均均衡，侵侵害其他他团队乃乃至企业业整体的的利益，从而造造成团队队与团队队，团队队与企业业之间的的价值目目标错位位，最终终影响到到企业战战略目标标的实现现。 比如如说，一一个企业业内部各各团队都都有相应应的任务务考核指指标，出出于小团团体利益益的考虑虑，某个个团队采采取了挖挖兄弟团团队墙脚脚等不正正当的手手法来完完成自己己的考核核指标，而当这这种做法法又没有有及时得得到纠正正时，其其他团队队也会因因利益驱驱动而群群起效仿仿，届时时一场内内部混战战也就不不可避免免，而企企业却要要为此支支付大量量额外成成本，造造成资源源的严重重

21、浪费。此外，小团体体主义往往往在组组织上还还有一种种游离于于企业之之外的迹迹象，或或另立山山头或架架空母体体。 另一一方面，过分强强调团队队利益容容易导致致个体的的应得利利益被忽忽视和践践踏。如如果一味味只强调调团队利利益，就就会出现现“假维维护团队队利益之之名，行行损害个个体利益益之实”的情况况。目前前不可否否认的是是，在团团队内部部，利益益驱动仍仍是推动动团队运运转的一一个重要要机制。作为团团队的组组成部分分，如果果个体的的应得利利益长期期被漠视视甚至侵侵害，那那么他们们的积极极性和创创造性无无疑会遭遭受重创创，从而而影响到到整个团团队的竞竞争力和和战斗力力的发挥挥，团队队的总体体利益也也

22、会因此此受损。团队的的价值是是由团队队全体成成员共同同创造的的，团队队个体的的应得利利益应该该也必须须得到维维护，否否则团队队原有的的凝聚力力就会分分化成离离心力。所以，不恰当当地过分分强调团团队利益益，反而而会导致致团队利利益的完完全丧失失。 二戒：“团队本本身的内内斗”团队队精神在在很大程程度上是是为了适适应竞争争的需要要而出现现并不断断强化的的。这里里提及的的竞争，往往很很自然地地被我们们理解为为与外部部的竞争争。事实实上，团团队内部部同样也也需要有有竞争。 在团团队内部部引入竞竞争机制制，有利利于打破破另一种种形式的的大锅饭饭。如果果一个团团队内部部没有竞竞争，在在开始的的时候，团队成

23、成员也许许会凭着着一股激激情努力力工作，但时间间一长，他发现现无论是是干多干干少，干干好干坏坏，结果果都是一一样的，每一个个成员都都享受同同等的待待遇，那那么他的的热情就就会减退退，在失失望、消消沉后最最终也会会选择“做一天天和尚撞撞一天钟钟”的方方式来混混日子，这其实实就是一一种披上上团队外外衣的大大锅饭。通过引引入竞争争机制，实行赏赏勤罚懒懒，赏优优罚劣，打破这这种看似似平等实实为压制制的利益益格局，团队成成员的主主动性、创造性性才会得得到充分分的发挥挥，团队队才能长长期保持持活力。 在团团队内部部引入竞竞争机制制，有利利于团队队结构的的进一步步优化。团队在在组建之之初，对对其成员员的特长

24、长优势未未必完全全了解，分配任任务时自自然也就就不可能能做到才才尽其用用。引入入竞争机机制，一一方面可可以在内内部形成成“学、赶、超超”的积积极氛围围，推动动每个成成员不断断自我提提高；另另一方面面，通过过竞争的的筛选，可以发发现哪些些人更能能适应某某项工作作，保留留最好的的，剔除除最弱的的，从而而实现团团队结构构的最优优配置，激发出出团队的的最大潜潜能。三戒：“团队内内部皆兄兄弟”不少少企业在在团队建建设过程程中，过过于追求求团队的的亲和力力和人情情味，认认为“团团队之内内皆兄弟弟”，而而严明的的团队纪纪律是有有碍团结结的。这这就直接接导致了了管理制制度的不不完善，或虽有有制度但但执行不不力

25、，形形同虚设设。 纪律律是胜利利的保证证，只有有做到令令行禁止止，团队队才会战战无不胜胜，否则则充其量量只是一一群乌合合之众，稍有挫挫折就会会作鸟兽兽散。南南宋初年年的岳家家军之所所以能成成为一支支抗金主主力，与与其一直直执行严严明的军军纪密不不可分，以至于于在金军军中流传传着这样样一句话话：撼山山易，撼撼岳家军军难。另另外一个个典型的的例子就就是三国国时期的的诸葛亮亮挥泪斩斩马谡的的故事，马谡与与诸葛亮亮于公于于私关系系都很好好，但马马谡丢失失了战略略要地街街亭，诸诸葛亮最最后还是是按律将将其斩首首，维护护了军心心的稳定定。 严严明的纪纪律不仅仅是维护护团队整整体利益益的需要要，在保保护团队

26、队成员的的根本利利益方面面也有着着积极的的意义。比如说说，某个个成员没没能按期期保质地地完成某某项工作作或者是是违反了了某项具具体的规规定，但但他并没没有受到到相应的的处罚，或是处处罚根本本无关痛痛痒。从从表面上上看，这这个团队队非常具具有亲和和力，而而事实上上，对问问题的纵纵容或失失之以宽宽会使这这个成员员产生一一种“其其实也没没有什么么大不了了”的错错觉，久久而久之之，贻患患无穷。如果他他从一开开始就受受到严明明纪律的的约束，及时纠纠正错误误的认识识，那么么对团队队对他个个人都是是有益的的。GEE的前CCEO杰杰克韦韦尔奇有有这样一一个观点点：指出出谁是团团队里最最差的成成员并不不残忍，真

27、正残残忍的是是对成员员存在的的问题视视而不见见，文过过饰非，一味充充当老好好人。宽宽是害，严是爱爱。对于于这一点点，每一一个时刻刻直面竞竞争的团团队都要要有足够够的清醒醒认识。 四戒：“牺牲小我，才能能换取大我”很多多企业认认为，培培育团队队精神，就是要要求团队队的每个个成员都都要牺牲牲小我，换取大大我，放放弃个性性，追求求趋同，否则就就有违团团队精神神，就是是个人主主义在作作祟。诚然然，团队队精神的的核心在在于协同同合作，强调团团队合力力，注重重整体优优势，远远离个人人英雄主主义，但但追求趋趋同的结结果必然然导致团团队成员员的个性性创造和和个性发发挥被扭扭曲和湮湮没。而而没有个个性，就就意味

28、着着没有创创造，这这样的团团队只有有简单复复制功能能，而不不具备持持续创新新能力。其实团团队不仅仅 HYPERLINK /image/d66b7e59abbe7a6a2934f071 o 查看图片 中国文化化价值观观下的团团队建设设仅是人的的集合，更是能能量的结结合。团团队精神神的实质质不是要要团队成成员牺牲牲自我去去完成一一项工作作，而是是要充分分利用和和发挥团团队所有有成员的的个体优优势去做做好这项项工作。 战国国时期，招揽门门客、扩扩大家族族势力的的做法在在豪门望望族中十十分流行行。很多多人在对对门客的的录用上上采取了了一定准准入标准准，因此此招揽的的人才的的特长基基本上都都差不多多，而齐齐国的孟孟尝君则则不同，凡有一一技之长长的，他他都一律律以礼相相待，投投奔他的的门客特特别多。后来他他在秦国国担任宰宰相时，秦昭王王因听信信谗言要要杀他。他的一一个门客客用“狗狗盗”之之术潜入入皇宫，盗取已已献给昭昭王的白白狐裘，贿送给给昭王宠宠姬，才才得以逃逃脱。等等到他与与门客日日夜兼程程来到函函谷关时时，城门门已经关关闭了，必须等等到鸡叫叫之后才才能开门门。这时时又有一一个门客客模仿鸡鸡叫，引引得城内内的公鸡鸡一起叫叫起来，终于骗骗开城门门脱险出出关。鸡鸡鸣狗盗盗之徒在在当时是是非常不不入流的的。试想想一下，如果当当初孟尝尝君在招招揽门客客时也像像其他贵贵族一样样坚持非非饱读诗诗书