行政人事管理制度汇编

1、- PAGE 100 -行政人事事管理制制度一、员工工考勤管管理制度度制度名称员工考勤勤管理制制度编 号执行部门门第1章 总则则第1条 目的的为了使员员工明确确工作和和休息时时间，严严肃纪律律，保证证工作效效率，特特制定本本制度。第2条 适用用范围本制度适适用于医医院部门门及员工。第2章 员工工作息时时间第3条 实行行每天88小时工工作制，周一至至周六为为正常工工作日，周日休休息。若有特特殊情况况，可另另行安排排作息时时间。临临床科室室不得周周六、日日休息。第4条 上班班时间为为冬天每天天8：0012、下午一一三:00017：00：； 夏夏天每天天7:33011、30 下下午 114:000一

2、八:00；第3章 员工工考勤规规定第5条 打卡卡地点：门诊导导医台。第6条 打卡卡时间：按上班班时间打打卡四次次、市场场人员早早晚二次次，院领领导二次次。第7条 员工工上下班班必须打打卡，因因故不能能打卡者者，须在在当天向向上一级级领导陈述述原因（出差者者除外），并由由部门领领导签字字报人力力资源部部备案，否否则按旷工论论处。第8条 所有有员工实实行指纹纹打卡，任何人人不得代代替他人打卡卡或由他他人代签签打卡理由由，违反规定者者，一经经发现，打卡者者与签卡卡者每次次各扣110元。第9条医医院每天天又行政政值班监监督员工工上下班班打卡，监督人人员负责责将员工工出勤情情况查岗岗，值班班领导核核实犯

3、规规报至行政政部，行政政部据此此核发全全勤奖金金及填报报“员工考考核表”。第10条条 如如考勤卡卡损毁或或丢失，须及时时向医院院办公室室备案。第11条条 各各部门负负责人为为本部门门考勤的的第一责责任人，考勤员员由部门门负责人人确定。第12条条 各各部门（或实体体）于每月是 2日前前根据考考勤原始始记载和和打卡记记录情况况，对本本部门上上月的出出勤情况况进行如如实汇总总，经部部门主要要负责人人审定、签字后后报办公公室汇总总。第一三条条 全全体员工工的年度度考勤情情况，由由医院办公公室在次次年的元元月100日前做出出公示。第4章 出勤勤管理办办法第14条条员工出出勤管理理办法如如下表所所示。类别

4、说明执行措施迟到2分钟以内每次罚款5元，达到三次者，罚款10元5分钟以上10分钟以内每次罚款一五元20分钟以上按旷工半天处理，罚款20元早退5分钟以内每次罚款10元，达到三次者，罚款一五元10分钟以上20分钟以内每次罚款20元20分钟以上按旷工半天处理，罚款20元旷工未经请假，私自不来上班者按旷工处理每旷工一次罚款50元，一月内累计三次将予以辞退病假员工请病假须提前通知部门主管，并出具医院诊断证明按员工日工资的%计发事假1员工请事假须提前一天以书面形式向上级领导申请，经批准后方可执行，未经批准，擅自离岗者，按旷工处理2超期请假须经医院总经理批准。超期未请假离岗者，按旷工处理。超期2天以上者，视

5、为自动离职事假期间扣除当天工资、可用当月休息抵消。外出1员工外出办理与工作相关事宜前，须向部门主管请示，获得批准后方可外出，并应在办完事情后立即返回2不得利用外出时间办理与工作无关事宜1因工作需要外出且获得部门主管的批准，按正常工资核发2未经批准私自外出按旷工处理第5章 休假假第一五条条 节节假日1一般般公休日日：行政政周六、周日轮轮换休，临床周周一至周周五轮换换休息。2法定定节假日日：元旦旦一天、春节三三天、清清明节一一天、劳劳动节一一天、端午午节一天天、中秋秋节一天天、国庆庆节三天。上述休假假时间为为一般执执行标准准，因医医院工作作需要，总经理理可以调调整和决决定具体体的放假假时间及及长短

6、。第16条条 事事假1员工工遇事必必须在工工作时间间亲自办办理时，应事事先填写写“员工请请假表”（如下下表所示示），注注明请假假类别，经部门门经理同同意并把把工作交交待清楚楚后方可休假假。员工请假假表姓名所属部门请假日期假期类型事假 年休假 婚假 病假 丧假 产假 其他请假时间开始时间： 年 月 日 时结束时间： 年 月 日 时申请假期时间： 天 时批准假期时间： 天 时请假事由直接主管签字部门经理签字人力资源部意见填表说明： 1请病假超过一天，需附医院指定医院的证明；2请假员工按请假原因在请假栏内划“”即可；3请假期间及准假权限按人力资源相关规定办理； 4假期核定后，经本部门登记转送人力资源

7、部备查。2无法法事先请请假的天天灾人祸祸，可以通通过电话话、传真真的方式请请假。3每月月请假不得得超过当当月4天，全全年请假假累计不不得超过过一五天，逾期者按旷工处理理。4事假假不满一一日者以以实际请请假时间间计算。5事假假必须事事前请准准，不得得事后补补请。如如因特别别事项需需要补请请须申述述充足理理由，获获准后方可补补假。6一般般员工请请假1天内由由直接主主管部门门批准；2天应由由主管领领导批准准；3天以上上事假必必须报总总经理批批准。7中层层以上管管理人员员请假需需经总经经理批准准，报人人力资源源部备案案。8员工工请事假假期间不不享受正正常工资资和津贴贴。第17条条 病病假1因病病或非因

8、因公受伤伤，凭医医院指定定的医院院病休证证明，予予以休病病假。2员工工病假期期间的工工资按其其日工资资标准的的 %核发发（累计计病假在在30天天/年以以内）。病假累累计超过过30天天/年的的属于无无薪休假假。员工工龄龄为1年及以上上的，按按其日工工资标准准的 550元/年核发发，第一八条条 婚婚假1符合合法定适适婚年龄的员员工可享享受婚假假3天。2休婚婚假的员员工需持持结婚婚证办办理休假假手续，否则按按事假处处理。3婚假假期间享享受岗位位工资，但但不享受受绩效工资资。第19条条 产产假符合国家家计划生生育政策策规定的的女员工工，正常常分娩者者给予产产假900天，难难产者增增加一五五天，多多胞胎

9、生生育者每每多育一一个婴儿儿，增加加产假一一五天。产假期期间不享享受工资资与福利利待遇。第20条条 其其他假期期其他假期期，按国国家相关关规定执执行。第6章 加班班管理第21条条 加加班类别别及实施施程序1工作作日加班班，即指指员工在在正常工工作时间间8小时时以外进进行工作作。员工工加班，须在加加班前填填写“员工加加班申请请单”，个人填填写部门认可可签字总值班班核实签字字-人事事办统计计财务科科发放。2公休休日加班班，即指指员工在在周六、周日加加班。员员工在公公休日加加班须在在周五下下班前将将填好的的“员工加加班申请请单”交相关关领导审审批。3节假假日加班班，即指指员工在在法定假假日加班班。员

10、工工节假日日加班须须在加班班前的最最后1个工作作日内将将“员工加加班申请请单”交相关关领导审审批。第22条条 加加班待遇遇规定1员工工因加班班而事后后安排补补休的，不予计计发加班班工资。2员工工因加班班而事后后未安排排补休的的，按照照国家规规定的加加班工资资计算标标准计发发工资。3加班班费连同同员工工工资于每每月100日发放放。4、临时时听班330分钟钟给予_5_元、330分钟钟以上_100_元奖奖励。_第23条条 以以下人员员不得报报销加班班费1出差差已支领领差旅费者。2市场场人员在在任何时时间从事事工作，均均不得支支领加班班费。3门房房、交通通车司机机、厨师师等因工工作内容容有别，其薪资资

11、已包括括工作时时间因素素在内，故不得得支领加加班费。第7章 考勤勤管理第24条条 员员工必须须按时上上下班，坚守工工作岗位位，听从从指挥，服从分分配，努努力做好好本职工工作，保保质保量地完成各各项工作作任务。第25条条 各各部门考考勤由行行政部、部门主主管监督督执行，各部门门主管于于次月22日前将将员工考考勤统计计汇总，上报医医院行政政办。第26条条 员员工请事事假、病病假、休休息和离岗前前必须填填写“工作交交接单”，离岗岗人员与与继任人员员做好工作作交接，以保证证工作的的连续性性。未填填写工作交交接单者，处处以500元/次次的罚。第27条条 员员工外出出前必须须填写“员工外出出登记表表”，未

12、填填写者按按旷工处处理。员工外出出登记表表姓名岗位部门外出时间返回时间代 班 人外出事由x部门意见主管意见总经理意见第28条条 员员工全年的的考勤结结果将作为年年度考核核评定等等级的依据据之一，并与一一次性年年终评比比和奖励励挂钩。全年累累计迟到到、早退退5次以上上者，年年度考核核不得评评为优秀秀。第29条条 医医院将对对考勤情情况进行行不定期期抽查，检查结结果作为为各部门门年度考考核内容容之一。第30条条 对对严重违违反考勤勤制度，经教育育不改者者，除按按上述规规定予以以处罚外外，还将将视情节节轻重给给予警告告、记过过直至辞辞退处理理。第31条条 如如各部门门考勤统统计严重重失实，被查实实后

13、，考勤勤员、部部门负责责人将负连带带责任，与当事事人受到到同等处处罚。第8章 附则则第32条条 行行政部对对本制度度拥有解解释权。 第33条条 本本制度自自公布之之日起实实行。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期会议管理理制度制度名称医院会议议管理制制度编 号执行部门门第1章 总则则第1条 目的的为了使医医院的会会议管理理工作规规范化、有序化化，减少少不必要要的会议议，缩短短会议时时间，提提高医院院会议决决策的效效率，特特制定本本制度。第2条 适用用范围本制度适适用于医医院内部部会议管管理。第2章 会议议组织第3条 一、早（交交班）会会：、时间：每日一一次，早早7. 4

14、0，8.330必须须下病房房查房。地点：住院部部主持：住院部部主任或或（住院院部护士士长）参加人人员：住住院医师师、住院院部护士士、助产产士，麻麻醉医师师，手术术（供应应室）护护士长（或派一一名主班班护士参参加），首诊诊医师（有收病病人住院院手术的的医师参参加），（医务务科、护护理部不不定时的的参加）。内容：常规交交班（危危、急、重、疑疑难、新新入院、当日手手术患者者重点交交班）提议并并收集存存在需要要解决的的问题传达有有关指示示精神和和上级文文件布置相相关工作作。意见收收集人：住院部部主任或或住院部部护士长长第4条：晨会：时间：每周星星期一，早7.40，8.110必须须早会结结束。地点：门诊

15、大大厅主持：行政或或业务院院长主持持参加人人员：各各门诊医医生、治治疗、 护士、手术室室、药房房、收费费、影像像、化验验人员（各部门门留一名名人员值值班）。供应、行政、后勤、市场、企划、A、传达达有关指指示精神神和上级级文件B、布置置相关工工作第五条：客户服服务中心心早会：时间：每天早早7.330，88.000必须早早会结束束。地点：一楼大大厅。主持：客服（护理）主任。参加人人员：全全体客服服人员；（经营营主任不不定时参参加）内容：点名、检查容容貌、值值班者工工作交班班；提议各各部门（科室）存在需需要解决决的问题题传达有有关指示示精神和和上级文文件布置相相关工作作第六条：院周会会（院务务会）：

16、时间：每周日日晚下午午四点。地点：行政楼楼会议室室主持：总经理理参加人人员：各各部门、科室、小组负负责人内容：总结本本周工作作情况、布置下下周工作作任务。传达相相关指示示精神和和有关文文件宣布医医院制订订的相关关政策制制度并组组织实施施听取各各部门、科室小小组的工工作汇报报及工作作任务中中存在的的问题并并组织解解决,特特殊问题题按程序序交院务务会研究究解决。会议记记录：办办公室文文秘会议记记录存档档：院办办公室第七条：、院办办公会1、时间间：每周周一次或或根据工工作情况况不定时时召开（具体时时间另行行通知）2、地点点：小会会议室3、主持持：总经经理4、参加加人员：院务会会成员5、内容容：为医院

17、院的高层层管理会会议主要要研究和和安排重重要工作作听取副副院长、特邀的的职能部部门的上上周（月月）工作作总结情情况和下下周（月月）工作作目标任任务，讨讨论解决决工作任任务中存存在的问问题讨论决决定医院院领导班班子成员员和各部部门（科科室）小小组负责责人及医医院员工工的聘解解及奖惩惩等工作作讨论决决定医院院制订的的相关管管理制度度讨论决决定医院院定岗、定编、定员、定职、定责的的方案讨论处处理医院院相关事事宜。6、会议议记录：办公室室主任7、会议议记录存存档：院院办公室室主任档档案专柜柜。第八条：、职工工大会1、时间间：每半半年一次，七月月3日、元月33日。2、地点点：三楼楼会议室室3、主持持：行

18、政政院长或或办公室室主任。4、参加加人员：全体员员工（值值班人员员除外）5、内容容：传达或或宣布上上级指示示精神和和有关文文件、政政策和医医院相关关制度；宣布医医院任职职职位的的聘解和和医院奖奖惩情况况。请总经经理总结结上月工工作情况况，布置置本月的的工作目目标任务务。 6、会会议内容容提前三三天准备备由办公公室打印印。第九条：、经营营（临床床）互动会会：1、时间间：每月月一次（具体时时间另行行通知）2、地点点：二楼楼诊室3、主持持：经营营院长或或主任4、参加加人员：企划部部主任及及临床主主诊医师师（其他他特邀人人员临时时邀请）5、内容容：讨论论广告宣宣传的成成效性及及讲解即即将发布布的广告告

19、内容。6、会议议记录人人：企划划主任7、会议议记录存存档：企企划办。第十条：市场工工作分析析会1、时间间：每日日一次2、地点点：小会会议室3、主持持：经营营院长或或市场营营销部主主任4、参加加人员：营销部部全体人人员5、内容容：反馈市市场拓展展情况重点进进行客户户区域开开发与流流失情况况。新的工工作布置置会议记记录：市市场主任任会议记记录存档档：经营营院长办办公室专专柜。第十一条条：其他会会议1、时间间不定2、地点点不定3、参加加人员另另行通知知4、会议议名称各种培培训业务学学习疑难危危重症病病例讨论论术前讨讨论专家委委员会（病案评评估）院感管管理小组组专题会会药事管管理小组组专题会会抢救小小

20、组讨论论会各种座座谈会各种协协调会第3章 会议议管理第12条条 会会议准备备1明确确参会人人员。2选择择开会地地点。会场环环境要干干净、整整洁、安安静、通通风、照照明效果果好、室室温适中中等。3会议议日程安安排。要要将会议议的举办办时间事事先告知知与会人人员，保保证与会会人员能能准时参参加会议议。会议日程程安排表表会议日期时间地点内容备注2011、12、816:00小会议室总结与计划4会场场布置一般情况况下，会会场布置置应包括括会标（横幅）设置、主席台台设置、座位放放置、台台卡摆放放、音响响安置、鲜花摆摆设等。会场布布置和服服务如有特殊殊要求的的按特殊殊要求准准备。5会议议通知会议通知知应包括

21、括参加人人员名单单、会期期、报到到时间、地点、需要准准备的事事项及要要求等内内容。会议通知知单召开会议部门总经理会议组织部门行政部会议召开时间2011、12、8、16:00会议结束时间2011、11、9、一五:00会议议题开业动员大会参会人员全体员工参会人员的相关准备工作新员工自我介绍、人事宣布岗位、总经理讲话注意事项着装规范、手机震动、不的请假、做好记录会议组织部门的联系方式电话通知第一三条条 会会中管理理1人员员签到管管理会议组织织部门或或单位应应编制“参会人人员签到到表”，参会会人员在在预先准准备的“签到表”上签名名以示到到会。2会场场服务会场服务务主要包包括座位位引导、分发文文件、维维

22、护现场场秩序、会议记记录、处处理会议议过程中中的突发发性问题题等内容容。会议记录录人员应应具有良良好的文文字功底底和逻辑辑思维能能力，能能独立记记录并具具有较强强的汇总总概括能能力。会会议记录录应完整整、准确确，字迹应清清晰可辨辨。第14条条 会会后管理理1会后后管理主主要包括括整理会会议记录录，形成纪纪要和决议等等结论性性文件，检查落落实会议议精神，分发材材料，存档及及会务总总结等工工作。2会议议记录人人员应在在2个工作作日内草草拟会议议纪要，经行政政部领导导审核后后，由会会议主持持人签发发。会议议纪要应应充分体体现会议议精神，并具有有较强的的可操作作性。第4章 会议议安排第一五条条 为为避

23、免会会议过多多或重复复，医院院经常性的的会议一一律实行行例会制制，原则则上按例例行规定定的时间间、地点点和内容组组织召开开。第16条条 其其他会议议的安排排1凡涉涉及多部部门负责责人参加加的会议议，均须须于会议议召开前前2日经部部门或分分管医院院领导批批准后，报办公公室汇总总，并由由医院办公公室统一一安排，方可召召开。2行政政部每周周六应统统一平衡衡编制会议计计划并装订订，分发到到相关部部门。3对于于已列入入会议议计划的会议议，如需需改期或或遇特殊殊情况需需安排其其他会议议时，会会议召集集部门应应提前11天报请请行政部部并经总总经理及及相关领领导同意意。4对于于参加人人员相同同、内容容接近、时

24、间段段雷同的的会议，医院有有权安排排合并召召开。 5各部部门会期期必须服服从医院院统一安安排，各各部门小小会不应应安排在在与医院院例会同同期召开开（与会会人员不不发生时时间冲突突的除外外），应应坚持小小会服从从大会、局部服服从整体体的原则则。第5章 会议议注意事事项第17条条 会会议注意意事项1发言言内容是是否偏离离议题。2发言言目的是是否出于于个人利利益。3全体体人员是是否专心心聆听发发言。4发言言者是否否过于集集中针对对某些人人。5某个个人的发发言是否否过于冗冗长。6发言言内容是是否朝着着结论推推进。7保持持会议严严肃性和和氛围。8、在必必须延长长会议时时间时，应在取得大大家的同同意后再再

25、延长会会议时间间。第17条条 召召开会议议时需遵遵守如下下要求1严格格遵守会会议时间间。2发言言时间不不可过长长（原则则上以一一五分钟钟为限）。3发言言内容不不可对他他人进行行人身攻击击。4不可可打断他他人的发发言。5不要要中途离离席。第6章 会议议室日常常管理第一八条条 会会议室由由行政部指指定专人人负责管管理，统统一安排排使用。第19条条 各各部门若若需使用用会议室室，需提提前向行行政部提提交申请请，由行行政部统统一安排排。会议室使使用申请请表申请使用部门日期召开会议时间会议名称主持人参会人数备注2011、11、89:00-16:00学术研讨业务院长科主任护士长行政部意见第20条条 各各部

26、门在在使用会会议室的的过程中中，要注注意保持持卫生，禁止吸吸烟，爱护室室内设备备。第21条条 未未征得医医院同意意，任何何人不得得将会议议室内所所使用的的设备、工具、办公用用品拿出出会议室室或挪作作他用。第22条条 会会议室的的环境卫卫生由行行政部派派专人负负责，在在每次会会议召开开前后均均要认真真打扫，并做好日常常清洁工工作。第23条条 会会议室使使用完毕毕后，应应随时关关闭门、窗和全全部设施施设备电电源，切切实做好好防火、防盗及及其他安安全工作作。第24条条 会会议室的的钥匙由由行政部部派专人人管理。第7章 附则则第25条条 行行政部负负责本制制度的起起草工作作。第26条条 总总经理负负责

27、本制制度的核核准工作作。第27条条 本本制度自自发布之之日起实实行。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期四、提案案管理制制度制度名称医院提案案管理制制度编 号执行部门门第1章 总则则第1条 目的的为充分发发挥广大大员工的的聪明才才智，动动员工的的工作积积极性、主动性性和创造造性，鼓鼓励员工工对医院院在经营营管理过过程中出出现的问问题和不不足之处处提出合合理化建建议，给给医院带带来更大大的经济济效益，特制定定本制度度。第2章 提案案项目范范围第2条 提案案项目范范围1对于于诊疗服服务，提提出具体体改进方方案。2对于于品牌维维护，提提出改进进方法。3对于于医院各各项操作作方

28、法、程序和和报表等等提供出出善意见见，具有有降低成成本、简简化流程程、提高高工作效效率等作作用。4对于于医院未来来经营的的研究发发展事项项，提出出研究报报告，并并具有采采纳价值值或实际际效果。5开拓拓新技术术、新观观念推广广。6生产产中急需需解决的的技术难难题。7有关关机器设设备、维维护保养养的改善善。8促进进医疗安安全，预预防灾害害发生等等。9对于于医院各项项规章、制度、办法提提供具体体的改善建建议。第3条 员工工提出建建议时应使用用医院规规定“提案建建议表”，如下下表所示示。提案建议议表姓名岗位所属部门提案改善类别营销类 服务类 技术类 管理类 其他（请注明）现状及存在问题建议改善的内容改

29、善后预期效果部门经理意见行政部意见总经理意见第3章 提案案审核委委员会第4条 为审审议员工工建议，医院可可由职代代会组织织，由各各部门主主管担任任主要审审议委员员。第5条 审委委会的职职责1关于于员工提提案的审审议事项项。2关于于员工提提案评审审标准的的研讨事事项。3关于于员工提提案奖金金金额的的研讨事事项。4关于于员工提提案实施施成果的的研讨事事项。5其他他有关建建议制度度的研究究改进事事项。第4章 奖励励标准第6条审审委会根根据“员工审审议表”中的各各个审议议项目，逐项研研讨并评评定分数数后，以以总平均均分拟订订等级及及奖金金金额，如如下表所所示。提案奖励励标准等级奖金（单位：元）1500

30、2400330042005100650第7条 提案案经审委委会审定定认为不不宜被采采纳实施施的，应应将提案案交由行行政部主主管据实实核对签签注理由由，委婉婉通知原原建议人人。第8条 提案案经审委委会审定定认为可可以采纳纳的，应应由审委委会召集集人会同同行政部部主管，于审委委会审定定后三日日内，以以书面形形式详细细注明建建议人姓姓名、提提案内容容、该提提案实施施后对医医院的可可能贡献献、核定定等级、奖金数数额及理理由，连连同审委委会各委委员的“审议表表”一并报报请经营营会议复复议后，由总经经理核定定。第9条 为避避免审委委会各委委员对建建议人的的主观印印象，影影响审议议结果的的公平性性，行政政部

31、主管管在提案案未经审审委会审审议前，对建议议人的姓姓名应予予保密，不得泄泄露。第10条条 提提案如由由两人以以上共同同提出，其所得得奖金按按人数平平均分配配。第11条条 有有下列情情形之一一者，不不得申请请奖励。1各级级主管人人员对其其本身职职责范围围内的工工作所提提出的建建议。2被指指派从事事该工作作而提出出与该工工作有关关的提案案者。3同一一建议事事项，他他人已经经提出并并已获得得奖金的的。第5章 附则则第12条条 本本制度自自公布之之日起实实行，行行政部拥拥有解释释权。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期日常纪律律管理制制度制度名称日常纪律律管理制制度编 号执行部

32、门门第1章 总则则第1条 目的的为加强医医院行政政纪律管管理，维维护医院院良好形形象，特特制定本本补充制度度。第2条 适用用范围本制度适适用于医医院内部部所有员员工。第2章 员工工通则第3条 员工工要按照医医院规定的作作息时间间按时上上、下班班，不得得迟到、擅离职职守或早早退。第4条 员工工上、下下班要走员工工通道。第5条 举止止文明，对来宾宾热情礼礼貌。第6条 员工工之间应应通力合合作、同同舟共济济，共同同维护医医院形象象。第7条 员工工应忠于于职守，关心医医院，爱爱护医院院，维护护医院利利益。第8条 员工工应坚持持顾客至至上，尽尽量为顾顾客提供供优质的的服务。第9条 秉公公办事、平等待待人

33、；敬敬业乐业业、钻研研业务；讲求效效率。第10条条 切切实服从从领导的的工作安安排和调调度，保保质保量量地完成工工作任务务。第11条条 爱爱护医院院财产，不浪费费，不损损公肥私私。第12条条 维维护医院院信誉，不做任何有有损医院院信誉的的事情。第一三条条 未未经批准准，不得得泄漏医医院业务务信息和和商业秘秘密。第3章 仪容容仪表第14条条 员员工着装装应整洁洁、大方方稳重，纽扣须须扣好。不得卷卷起裤脚脚，不得得挽起衣衣。第一五条条 员员工上班班时必须须佩戴胸卡。应将胸胸卡端正正地佩戴戴在左胸胸口处，正面向向外，不不许有遮遮盖，要要保持卡卡面清洁洁。非因因工作需需要，不不得在医医院以外外的地方方

34、佩戴胸卡。第16条条 上上班时间间不得穿穿短裤、超短裙裙及无领领无袖装装、露背背装等。第17条条 女女员工宜宜化淡妆。第一八条条 员员工头发发应修梳梳整齐，保持干干净，禁禁止梳奇奇异发型型。男员员工不准准留长发发，禁止止剃光头头、留胡胡须。女女性必须须戴头花花。第19条条 员员工应保保持良好好的个人人卫生习习惯。第4章 服务务规范第2条条 接接待来宾宾1接待待客人时时应面带微微笑，使使用礼貌貌用语，如“您好！”、“请稍等等！”、“请慢走走！”等。2与客客人谈话时时应端正正站姿，用用心聆听听，不抢抢话、插话、争辩，音量要要适度，语气要要温和。3遇到到客人询询问，要要做到有有问必答答，不能能说“不

35、”、“不知道道”、“不会”、“不管”、“不明白白”、“不行”或“不懂”等，不不得以生生硬、冷冷淡的态态度待客客。4尊重重客人的的风俗习习惯；不议论论、不指点、不讥笑笑有生理理缺陷的的客人；不收受受客人礼礼品，如如实在不不能推辞辞，员工工应将礼礼品上交交行政部部。第21条条 电电话接听听礼仪1员工工应在电电话铃响响三声内内接听电电话，接接通后先先说：“您好”。2通话话过程中中如需请对对方等待待应主动动致歉：“对不起起，请稍稍候。”3如接接到的电电话不在在自己的业业务范围围之内，应尽快快转给相相关业务务人员接接听；如无法法联系应应做好书书面记录录，及时时转告。接到打打错的电电话应同同样礼貌貌对待。

36、4邻座座无人时时，应主主动接听听电话。5通话话结束时时，应待待客户或或者上级级领导先先挂断电电话后，方可可挂断。第5章 休假假规定第22条条 休休假1公休休、每月月4天（1）行行政周六六、周日日轮休，临床周周一至周周五轮休休。（2）法法定节假假日及政政府临时时公布的的休假日日。（3）医医院年假假。员工累计计工作已已满1年年不满110年的的，年休休假5天天；已满满10年年不满220年的的，年休休假100天；已已满200年的，年休假假一五天天。以上假日日，员工工工资照照发。2员工工请假员工请假假的相关关规定如如下表所所示。员工请假假规定一一览表假期类别说明工资待遇事假1事假须填写“请假单”，请相关

37、领导按权责核准签章后方能生效，并报人力资源部存档2必须事前请准事假，不得事后补请，如因特别事情请事假须申述充足理由，特到特准者方可补请3事假不满1日者以实际缺勤时间计算不计发薪资病假需持医院出具二级医院的相关证明 可用公休抵假工伤根据工伤情况安排休假按基本工资、无绩效婚假符合法定适婚年龄的员工可享受婚假3天；薪资发基本工资，无绩效产假符合国家计划生育政策规定的女员工，正常分娩者给予产假90天，难产者增加一五天，多胞胎生育者每多育一个婴儿，增加产假一五天享受产假假期、不享受工资与绩效丧假员工的配偶、父母、子女丧假5天、岳父母或公婆去世，可请丧假1天发基本工资，无绩效第6章 工作作纪律第24条条

38、员员工须按按时上、下下班，不得得迟到、早退。第25条条 员员工上班班要佩戴戴胸卡，着装整整洁，不不得在办办公场所所化妆。第26条条 坚坚守工作作岗位不不得串岗。第27条条 上上班时间间不要看看报纸、玩游戏戏、打瞌瞌睡或做做与工作作无关的的事情。第28条条 不不要因私私事长时时间占用用电话。第29条条 不不要在医医院电脑脑上发送送私人邮邮件或上上网聊天天。第30条条 未未经允许许，不得得使用其其他部门门的电脑脑。第31条条 注注意保持持办公室室的安静静状态。第32条条 接接待来访访和业务务洽谈应应在会议议室进行行。第33条条 吸吸烟到卫卫生间。如在办办公场所所吸烟，一经发发现，罚罚款5元/次次。

39、第34条条 不不私自从从事与医医院业务务有关的的经营活活动或兼兼任医院院以外的的职务。第35条条 服服从上级级指挥，如有不不同意见见，应婉婉转相告告或以书书面的形形式陈述述，一经经上级主主管决定定，应立立即遵照照执行。第7章 附则则第36条条 本本制度由由行政部部负责解解释，自自公布之之日起实实行。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期第三节 行政政人事管管理表格格一、员工工考勤登登记表 填表日日期：姓名所属部门门月 日月 日月 日月 日月 日日星期一星期二星期三星期四星期五星期六上班下班上班下班上班下班上班下班上班下班上下总经理： 财务部部： 经办办人：二、年度度考勤汇

40、汇总表姓名所属部门出勤天数应出勤天天数请假迟到早退退备注事假病假婚假产假其他迟到累计计时间早退累计计时间三、员工工请假申申请单姓名所属部门门填表日期期请假类别别事假 病假 婚假 产假 丧假 其他（请注明明）请假事由由请假时间间 年 月月 日 年年 月 日部门意见见人力资源源部意见见总经理意意见四、员工工加班申申请表姓名所属部门门填表日期期加班时段段工作日日加班 周末加加班 法定节节日加班班预定加班班时间年月日时时分年月日时分加班事由由加班工作作内容加班地点点部门审批批人力资源源部审批批总经理审审批医院会议议记录表表1. 会会议记录录表（范范本一）会议名称称时间地点负责人主持人记录人参加者会议议

41、题题对策措施施追踪情况况审核人2. 会会议记录录表（范范本二）时间地点主持人填写日期期会议名称称会议组织织部门会议内容容概要参会人员员缺席人员员会议发言言记录会议成果果记录人3. 会会议记录录表（范范本三）会议名称称时间地点主持人记录人参会人员员缺席人员员人员统计计1应到到人，实到人2缺席席人员情情况说明明会议内容容相关信息息通知工作总结结与评估估部门主要内容容发言人会议讨论论或决议议的事项项（1）讨讨论内容容（2）决决策事项项会议形成成决议八、提案案管理记记录表提案编号号提案人所属部门门提案类别别技术工工艺 设备 行政人人事 其他（请注明明）提案事项项审核结果果试用 可以考考虑 不佳实施结果

42、果奖励情况况九、员工工提案评评定表提案人所属部门门提案日期期评定日期期提案名称称及内容容概要提案评定定评定标准准评审意见见评分经济效益益应用范围围成本收益益分析其他审核小组组综合意意见总经理意意见十、员工工奖惩记记录表姓名所属部门门奖惩事项项描述奖励惩处表扬奖金记功其他警告罚款记过其他十一、员员工违纪纪处理表表姓名所在岗位位所属部门门入职时间间主要违纪纪事实所在部门门意见及及处理办办法部门领导导签字：日 期：年 月 日 人力资源源部意见见：部门领导导签字：日 期：年 月 日相关领导导意见：部门领导导签字：日 期：年 月 日安全管理理第一节 安全全管理岗位位职责一、安全全主管岗岗位职责责后勤部长

43、长全面负责责医院的的治安、消防、员工出出入、信信息保密密和信息系系统安全全等工作作。其具体体职责如如图5-1所示示。职责1拟订医院治安、消防等安全管理制度，报上级领导审批后组织实施贯彻执行安全管理工作的法律法规，并监督和检查各项安全管理制度的落实情况负责医院治安、消防设施、设备的定期检查、保养和维护工作负责对医院全体员工进行安全、消防知识的普及和指导工作负责员工的出入管理，保障员工的人身财产安全合理安排员工值班，保证医院的财产、物资安全和良好的治安秩序处理各类治安、消防等安全事故，并根据事故的严重程度及时向有关领导汇报职责2职责3职责4职责5职责6职责7二、安全全专员（保安）岗位职职责安全专员

44、员主要协协助安全全主管做做好医院院的员工工安全、信息安安全、信信息保密密等事项项的具体体执行工工作。其其具体职职责如图图5-22所示。职责1负责各类人员及外来车辆进出医院大门的询问、登记、传达和检查等工作对员工的车辆存放进行管理，确保员工车辆的安全对医院治安、消防等设备设施例行日常检查工作负责医院大院、工作区域内外的治安巡逻，并做好巡逻记录妥善保管安保物品，不得丢失和擅自使用附带车辆加油付款与登记。定期或不定期进行消防检查，保证医院的消防安全负责处理治安管理中的突发事件，并及时上报职责2职责3职责4职责5职责6职责7第二节 安全全管理制制度一、医院院值班管管理制度度制度名称医院值班班管理制制度

45、编 号执行部门门第1章 总则则第1条 目的的为了处理理医院在在节假日日及工作作时间外外的一些些事务，除主管管人员坚坚守岗位位外，医医院需另外安安排总值值班值班班。第2条 值班班处理事事项1接待待、处理理来人来来访及上上传下达达。2、监督督行政、医疗、后勤保保安人员员及值勤勤员工。3预防防突发事事件、火火灾、盗盗窃及其其他突发发事项。4加强强安全防防范管理理。5处理理医院临时提交交的其他事宜。第3条 值班班时间1工作作日值班班周一至周周日下班班时到次日上上午上班班时。2休息息休假日日值班实行轮班班制，日日班上午午8：000至下下午5：00，夜班下下午5：00至至次日上上午8：00（可根据据医院办

46、办公时间间的调整整而变更更）。第4条 各部部门根据据业务情情况自行行安排本本部门员员工值班班，并于月底底公布次次月值班班表。第2章 值班班纪律管管理第5条 值班班室是医医院的重重要岗位位部门，值班人人员的工工作状态态直接影影响到医院的安安全和工工作秩序序，第6条 值班班人员应坚坚守工作作岗位，不得擅擅离职守守，不做做与工作作无关的的事情。第7条 值班班人员应应自觉保保持值班班室的环境卫卫生。第8条 值班班人员应应严格遵遵守医院院规定，禁止无无关人员员进入值值班室。第9条 值班班人员应应坚守岗岗位，在在电话铃铃响三声声之内接接听电话话。第10条条 任任何值班班人员不不得使用用值班室室电话拨拨打或

47、接接听私人人电话。第11条条 值值班人员员遇有特特殊情况况需换班班或代班班者，必必须经值值班主管管同意，否则责责任自负负。第12条条 值值班人员员写好交交班记录录，按规规定时间间交接班班，不得得迟到、早退，并在交交班前写写好值班班记录，以便分分清责任任。如果果不交班班需继续续履行责责任。第3章 值班班事项处处理第一三条条 值值班人员员遇事可可先行处处理，事事后再报报告。如如遇其职职权范围围以外的的事情，应应立即通通报并请请示主管管。第14条条 值值班人员员遇到重大、紧急事事情时，应及时时向上级级业务指指挥部门门和院领领导汇报报与请示，以便及及时处理理并在第一一时间通通知相关关负责人人。第一五条

48、条 值值班人员员应将值值班时所所处理的的事项填填写“报告表表”，并于交班班后送主主管领导导检查。第16条条 值值班人员员收到信信件时应分别别按下列方方式处理理。1属于于职权范范围内的的，可即时时处理。2非职职权所及及的，视其其性质立立即联系系有关部部门负责责人处理理。3. 对对于密件件或限时时信件，应立即即原封保保管，于于上班时时呈送有有关领导导。第4章 值班班津贴与与奖惩第17条条 值值班人员员可领取取值班津贴贴。具体体数额参参照医医院值班班人员津津贴费用用规定。第一八条条 如如果值班班人员在在遇到紧急事事件时处理得得当，医医院可视其情情节给予予嘉奖。嘉奖分分为书面面表扬和和物质奖奖励两个个

49、等级。奖励办办法参见见医院院值班人人员津贴贴费用规规定。第19条条 值值班人员员在值班班时间内内如擅离职职守，医医院应给给予处分分，造成成重大损损失者，应从重重论处。第20条条 值值班人员员因病或其他原原因不能能值班的的，应先先请假或或请其他他员工代代理并呈呈交领导导批准，出差时时亦同。代理值值班人员员应负一一切责任任。第5章 附则则第21条条 本本制度由由行政部部负责制制定和解解释，并并报总经经理审核核批准。第22条条 本本制度自自公布之日日起实行，每每年修订订一次。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期二、员工工出入管管理制度度制度名称员工出入入管理制制度编 号执行部

50、门门第1章 总则则第1条 目的的为维护医医院财产产安全，保证医医院经营营有序进进行，特特制定本本制度。第2条 适用用范围本制度适适用于所所有出入入本医院院的人员员、车辆辆和物品品。第2章 本医医院人员员夜间及亲属出入入规定第3条 本医医院员工工（亲属属）出入入医院均均应办理理出入证证。（凭身身份证办办理）第4条 因公公事需要经常出出入本医医院的员工，行行政部为为其颁发发特制出出入证，作为自由由出入医医院的凭凭证。第5条 值班班人员临临时因公公事需要出出入医院院时，应应持“本医院员工工（亲属属）出入入证”出入。1“本本医院员工工和（亲亲属）出出入证”一式二二联，经行行政办登登记办理理签字。2第一

51、一联存放放于办公室室，第二二联交保保安处登登记出、入时间间并签字字。3员工工（亲属属）返院院时，在在第二联联交由保保安处对对照确认认后签字字离开，最迟不不得超过过12点点。第6条 非值值班人员员临时因因公事需要出出入医院院时，应应于保安安处填写写“本医院员工工出入记记录”。第7条 本医院员工工请假于于工作时时间离开开医院时，应按规规定办理理请假手手续，打打卡出医医院。第3章 外来来公务及及参观人人员出入入第8条 院商、客客户前来洽洽谈业务务时，由保安准准入登记记、院办办应先将将其安排排在会客客室，并并以电话话通知接接待部门门，接待待部门应应及时派派人前来。第9条 洽谈谈业务一一般应在在医院外或

52、或医院内会会客室进进行。对对于不同同的洽谈谈者，办公室室应分别别按下列列规定办办理。1所有有车辆应应在保安安值班处处签“车辆/、人员员出入登登记”，特殊人人员要经经过询问问再准入院院内。3洽谈谈结束由由接待人人派人或直接引引导出院院。第一三条条 “车辆/人员出出入登记记”一式二二联，第第二联经经保安处处签字留留存根，第14条条 外部团团体或本本医院人员员亲友在在必要情情况下入入院参观时时，由经经办人或或申请人人按规定定参观路路线填写写“参观申申请登记记表”，经行行政主管管核对签签注后，发（贵贵宾或五五人以上上团体免免发），并与部部门联系系派人引导参参观。第16条条 参参观人员员入院时，办公公室

53、应在在“参观申申请登记记表”上核对对签注入入院时间，出院时核对对签注出出院时间并并收回胸胸牌。第17条条 参参观人员员若请求求参观规规定区域域之外的的区域，应呈总总经理和和业务院院长同意意。第一八条条 由由医院部门门主任以以上人员员陪同参参观规定定区域者者，事前前可免办办申请手手续，但但应于当当日内补补填“参观申申请登记记表”送行政办办核对签签出、入院时间。第19条条 相相关部门门只可在在上班时时间内安安排参观观活动。假日参参观时，应专专函预约约，并经经部门经理理核对签签约安排排。第5条 胸牌牌管理第20条条 本本医院人员员（包括正正式员工工和试用用期员工工）上岗岗时应佩佩戴胸牌。第21条条

54、对对未按规规定佩戴戴胸牌的员员工，部门负负责人有有权予以以纠正。员工入院院时应到办办公室办办理胸牌牌、吃饭饭牌及照照相等。无牌不不得就餐餐。第23条条 胸牌牌和就餐餐牌不的的借用来来访人，每借用用一次即由由行政部部警告一一次。员工一旦旦遗失和损损坏胸牌牌应立即即向办公公室申请请补发。使用他人人胸牌或伪伪造、涂涂改胸牌牌者，一一经查实实，使用用者、借借予者、伪造涂涂改者均均将受到到免职处处分第6条 附则则第29条条 本本制度经医院经理理办公会会通过后后实施，修改时时亦同。第30条条 本本制度的的解释权权归行政政部所有有。编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期三、车物物出入管

55、管理制度度制度名称车物出入入管理制度度编 号执行部门门第1章 总则则第1条 为确确保出入入医院的车车辆及物物品安全全，规范范车辆及及物品的的出入秩秩序，特特制定本本制度。第2条 本制制度适用用于对出出入本医医院的所所有车辆辆及物品品的管理理。第2章 车辆辆出入第3条第4条 第五条第六条第七条第八条第3章 物品品出入第5条 物品品清点1物品品出入医医院时，保安安有权参参与清点点，所涉涉项目及及方式如如下。（1）办办公用品品、生活活用品、可采取方方式有：仓库清清点数量量，出入医院院清点数数量。第4章 车辆辆出入注注意事项项第6条 车辆辆出入院院时间1入院院：每日日8时至至22时。2出院院：每日日2

56、2时前前。3车辆辆统一由由后勤调调度使用用，凭出出车单出出车。4、坚坚持“谁使用用、谁负负责，谁谁开车、谁负责责”的原则则，按照照车牌号号由车队队长分配配相关责责任人出出车，遵遵守交通通规则。5、出车车、返回回必须在在保安处处签下时时间，规规避外出出所导致致违规责责任人。6、车队队要做好好排班与与值班安安排。7、所有有司机必必须文明明执业，礼貌待待人。8、每辆辆车记录录里程数数，耗油油结束由由保安指指定专人人随同定定点加油油站加油油付款。9、车辆辆返回在在门房或或者车上上等待，确保随随时出车车及时。10、爱爱护车辆辆，注意意车内外外卫生，定期清清洗。11、未未经领导导批准，严禁将将公车开开回家

57、，一旦造成成车辆丢丢失或损损坏，要要追究当当事人和和主管负负责人的的行政和和经济责责任。第5章 附则则编制人员员审核人员员批准人员员编制日期期审核日期期批准日期期四、安全全保卫管管理制度名称安全保卫卫管理制制度编 号执行部门门第1章 总则则第1条 目的的1加强强医院的安安全保卫卫工作，保证医医院各项项工作的的安全、有序、正常进进行。2根据据医院对安安全保卫卫工作的的要求，结合医医院的实实际情况况，制定定本制度度。第2条 适用用范围本制度适适用于在在医院辖区区范围内内发生的的违反治治安管理理条例的行行为。第2章 组织织领导第3条 总经经理为医院安全全保卫的的第一责责任人，全面负负责医院院的安全全

58、保卫工工作，他他需要指指定一名名副院长长为主管管安全保保卫工作作的责任任人。第4条 副院院长的安安全保卫卫职责1贯彻彻执行国国家和有有关部门门安全保保卫工作作的方针针、政策策和法规规。2部署署医院的安全保保卫工作作。3组织织实施安安全保卫卫责任制制度。4处理理和解决决医院安全全保卫工工作中的的重大问问题。5结合合实际制制定医院院安全保保卫工作作中的各各项制度度、规定定和办法法。6、了解解、检查查和指导导医院所属属各部门门的安全全工作。第5条 保安安部的机构岗岗位设置置如下图图所示。第3章 保安安员培训训第6条 保安安必须接受受各种保保安业务务知识的的培训，考核合合格方可可上岗。第7条 保安安部

59、要根根据每个个保安员员的素质和和工作需需要安排排不同形形式、不同层层次的培培训。日常培训训原则上上按层次次进行，即后勤勤部负责责对保安安人员的的培训，保安部每每年必须须制订员员工培训训计划，报后勤勤部批准准后执行。第4章 内部部安全保保卫第10条条 医医院内部部的安全保保卫工作作要贯彻彻“预防为为主、确保重重点、保障安安全”的方针针，建立立健全各各项安全全保卫制制度，采采取人防防、物防防和技防防相结合合的防范范措施。第11条条 实实行半封封闭管理理、深夜夜实行工工作区封封闭式管管理。对对外来客客人要坚坚持访客客登记制制度，对对调离人人员要清清理物品品后离院院第12条条 对对贵重仪仪器、设设备和

60、技技术资料料的安全全管理1贵重重仪器、设备，如投影影仪、摄摄像机、照相机机和通信器材等等，要存存放在有有防护设设施的库库房或保保险柜里里，并指指定专人人管理。严格执执行借领领手续，确保设设备器材材的完好好安全。2对有有关医院院科研、技术方方面的资资料、光光盘和软盘要要分密级级进行保保管、保保存。机机密资料料用完之之后，要要及时存存入保险险柜。对该归归档的文文件资料料，要按按要求及及时交单单位档案案管理部部门归档档。3对于于接触保保密、机机密文件件、技术术资料的的员工，在调离离时，要要严格执执行文件件、资料料的交接制制度，以以保证医院院机密和和技术秘秘密的安安全第5章 工作作场所日日常安全全管理